www.hellobank.fr Open in urlscan Pro
104.102.55.69  Public Scan

Submitted URL: https://users.forum.hellobank.fr/
Effective URL: https://www.hellobank.fr/faq/
Submission: On May 03 via manual from FR — Scanned from FR

Form analysis 3 forms found in the DOM

<form class="search-form js-validate-form hidden-xs" aria-expanded="false" data-target="#iframeSearch" itemprop="potentialAction" itemscope="" itemtype="http://schema.org/SearchAction">
  <meta itemprop="target" content="https://i-contacts.hellobank.fr/staging/?q=question">
  <span class="search-label">
    <label class="hidden-xs" for="inputsearchnav">Poser votre question</label>
  </span>
  <input itemprop="query-input" type="text" autofocus="autofocus" autocomplete="off" placeholder="Ex: Comment ouvrir un compte&nbsp;?" name="question" id="inputsearchnav">
  <button type="submit" name="submit" value="submit" class="btn-search"><i class="hbi-enter"></i></button>
</form>

<form class="search-form inbenta-search_form js-validate-form visible-xs" aria-expanded="false" data-target="#iframeSearch">
  <label class="hidden-xs" for="inputsearchnav2">Poser votre question</label>
  <input type="text" autofocus="autofocus" autocomplete="off" placeholder="Poser votre question ici." name="question" id="inputsearchnav2">
  <button type="submit" class="btn btn-search">
    <i class="hbi-enter"></i>
  </button>
</form>

POST ./search

<form id="search-form" class="inbenta-search__form search-form ajax-form" action="./search" method="POST" accept-charset="UTF-8">
  <label for="question" class="question-intro inbenta-search__form__label">Poser votre question </label>
  <input type="text" id="question" class="inbenta-search__form__input inbenta-input question-input" name="q" autocomplete="off" placeholder="Comment ouvrir un compte ?" iaf-disableonload="">
  <button type="submit" class="inbenta-search__form__button inbenta-button search-btn" value="Question" iaf-disableonload="">
    <i class="inbenta-icon inbenta-bold-icon inbenta-bold-icon--magnifier"></i>
  </button>
</form>

Text Content

Professionnels Particuliers
Toggle navigation Menu
 * Vous avez une question ?
 * Devenir client
 * Je suis client

Poser votre question

 * Banque en ligne
 * Offre Banque en ligne
   * * Menu Principal
     * * Compte et cartes
         * Compte Courant
         * Compte Joint
         * Offre bancaire jeune
         * Cartes bancaires
         * Mobilité bancaire – Hello Start +
       * Épargne
         * Livret d'épargne Hello + Offre
         * Livret A
         * Livret d’épargne populaire
         * Livret de développement durable et solidaire
         * Compte à terme Hello Max
           
       * Crédit
         * Crédit Immobilier
         * Crédit Consommation
         * Crédit Auto
           
       * Assurance et prévoyance
         * Assurance Auto
         * Assurance Habitation
         * Assurance des Appareils Mobiles
           
       * Assurance Vie Hello!
         * Assurance Vie Hello!
         * Fonds d’Investissement
           
           
       * Bourse
           
         * Offres et Tarifications
           
         * Tout savoir sur la bourse
         * Bourse sur mobile
     * 
 * Tarifs
 * Cartes Bancaires
 * Cartes bancaires en détail Cartes bancaires
   * * Menu Principal
     * * Compte individuel
         * Carte Visa Hello One
         * Carte Visa Hello Prime
         * Carte virtuelle Hello Prime
         * Carte ados - Hello Origin
       * Compte joint
         * Offre Hello One Duo
         * Offre Hello Prime Duo
           
       * MOBILITÉ ET SERVICES BANCAIRES
         * Appli Hello bank!
         * Apple Pay
         * Paylib
         * Mobilité bancaire – Hello Start +
           
     * 
 * Parrainage

 * Vous avez une question ?
 * Devenir client
 * Je suis client
 * Suivre votre dossier

Poser votre question


Les questions les plus posées :

 * «  Quelles sont les conditions pour ouvrir un compte bancaire chez Hello
   bank! ? »
 * «  L'ouverture de compte est-elle payante ? »
 * «  Puis-je avoir un compte bancaire chez BNP Paribas et un autre chez Hello
   bank! ? »
 * «  Quand et comment vais-je recevoir ma carte bancaire ? »

Appelez-nous Chattez avec un conseiller Consultez les FAQ
Appelez-nous Chattez avec un conseiller Consultez les FAQ
 * Devenir client
 * Je suis client

Accueil FAQ


FAQ BANQUE EN LIGNE

Parce que nous ne laissons pas vos questions sans réponses
Posez directement une question ci-dessous
Poser votre question



LE TOP DES FAQ

587 questions

Suite au refus de ma demande de contestation d'opération carte, je n'ai pas été
remboursé(e). Que faire ?

Mon virement a été bloqué. Que faire ?

La carte VISA est-elle gratuite ?
Afficher toutes les questions
Toutes les rubriques
Le top des FAQ
12 questions
Vos produits boursiers
28 questions
Vos produits d'assurance en ligne
78 questions
Votre crédit en ligne chez Hello Bank!
22 questions
Devenir client Hello Bank!
49 questions
Transférer mon compte BNP Paribas chez Hello Bank!
12 questions
Etre client Hello Bank!
171 questions
Votre épargne Hello Bank!
68 questions
Retraits et dépôts d'argent
8 questions
Virements et Paylib
52 questions
Cartes bancaires et chèques
97 questions


Un mot
vous échappe ?

Consulter notre lexique



Accéder au lexique

Vous souhaitez
ouvrir un compte ?

4 étapes suffisent !

Vous êtes client
BNP Paribas ?

Rejoignez Hello bank!

Faites d'Hello bank!
votre nouvelle banque

On s'occupe de tout !
 * Des questions ?
 * Consultez les FAQ
 * Pourquoi nous choisir ?
 * Lexique
 * Découvrez HelloïZ

 * Les essentiels
 * Banque en ligne
 * Prêt immobilier
 * Prêt consommation
 * Mobilité bancaire

 * Extras
 * Parrainage
 * Recrutement
 * Hello World

   
 * Suivez-nous
 * Facebook
 * Twitter
 * Instagram
 * Youtube

 * Appli Mobile
 * 
 * 

 * Mentions légales
 * Données personnelles
 * Plan du site
 * Conditions et Réglementations
 * Loi Eckert
 * Cookies
 * Contact
 * Paramètres des cookiesPréférences de cookies
 * Partage d'écran

 * Appelez-nous
 * Chattez
 * Consultez les FAQ

?
 * Appelez-nous
 * Chattez
 * Consultez les FAQ


×

Vous n'êtes pas encore client ou
votre dossier est en cours ?



De 9h à 18h du lundi au vendredi.

×
Chattez avec un conseiller



HELLO BANK! RESPECTE VOTRE VIE PRIVÉE.

Avec votre accord, BNP Paribas aimerait utiliser des cookies placés par nous
et/ou par nos partenaires sur ce site. Certains de ces cookies sont strictement
nécessaires au bon fonctionnement du site. D'autres sont utilisés pour :
 * Paramétrer vos préférences en personnalisant vos fonctionnalités et en se
   souvenant de vos choix.
 * Mesurer l’audience en suivant le nombre de visiteurs et en comprenant comment
   vous arrivez sur notre site.
 * Proposer des publicités personnalisées et en suivre les performances.
 * Partager des informations avec les réseaux sociaux utilisés et vous permettre
   de visualiser du contenu hébergé sur un site externe.

Votre consentement à l'installation de cookies non strictement nécessaires est
libre et peut être retiré ou donné à tout moment en utilisant le lien
"Paramètres des cookies" situé en bas de page.
Politique de cookies
Nos partenaires
Continuer sans accepter > Accepter
Paramétrer



PARAMÈTRES DES COOKIES

Avec votre accord, nous aimerions utiliser des cookies placés par nous et par
nos partenaires sur ce site.
Plus d’informations dans notre
politique de cookies Nos partenaires
Tout accepter


PARAMÉTREZ VOS PRÉFÉRENCES

COOKIES STRICTEMENT NÉCESSAIRES
CES COOKIES SONT INDISPENSABLES AFIN DE PERMETTRE AU SITE DE FONCTIONNER
CORRECTEMENT

Toujours actif

Ils peuvent comprendre, par exemple, des cookies qui collectent les identifiants
de session et données d’identification, des cookies qui permettent de
personnaliser l’interface du site (par exemple, pour le choix de la langue ou de
la présentation d’un service) ou encore certains cookies de mesure d’audience.
Cette catégorie comprend également les cookies qui nous permettent de nous
conformer à nos obligations légales, notamment en assurant un environnement en
ligne sûr (par exemple en détectant les échecs répétitifs de connexion afin
d’empêcher des personnes non autorisées d’accéder à votre compte).

Détails du partenaire‎

COOKIES DE MESURE D'AUDIENCE
CES COOKIES NOUS PERMETTENT, AINSI QU’À NOS PARTENAIRES, DE COMPRENDRE COMMENT
VOUS ARRIVEZ SUR NOTRE SITE ET DE MESURER LE NOMBRE DE VISITEURS.

Cookies de mesure d'audience
Ces cookies nous permettent, ainsi qu’à nos partenaires, de comprendre comment
vous arrivez sur notre site et de mesurer le nombre de visiteurs.

Ils nous permettent d'analyser la manière dont le site est utilisé pour en
améliorer le fonctionnement, par exemple pour nous assurer que les utilisateurs
trouvent facilement ce qu’ils cherchent. En refusant ces cookies, nous ne serons
pas en mesure d’analyser la façon dont vous utilisez le site.

Détails du partenaire‎

COOKIES DE PARAMÉTRAGE DE PRÉFÉRENCES
CES COOKIES NOUS PERMETTENT DE MÉMORISER VOS PRÉFÉRENCES ET DE PERSONNALISER LES
CONTENUS QUI VOUS SONT PROPOSÉS.

Cookies de paramétrage de préférences
Ces cookies nous permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser les
contenus qui vous sont proposés.

Ils sont utilisés, par exemple, pour se souvenir des préférences indiquées lors
de votre visite sur notre site et pour améliorer votre expérience utilisateur.
En refusant ces cookies, certaines fonctionnalités pourraient ne pas enregistrer
certaines de vos préférences et votre expérience de navigation pourrait être
dégradée.

Détails du partenaire‎

COOKIES PUBLICITÉS PERSONNALISÉES
CES COOKIES NOUS PERMETTENT, AINSI QU’À NOS PARTENAIRES, DE VOUS PROPOSER DES
PUBLICITÉS PERSONNALISÉES, PLUS ADAPTÉS À VOS CENTRES D’INTÉRÊTS.

Cookies publicités personnalisées
Ces cookies nous permettent, ainsi qu’à nos partenaires, de vous proposer des
publicités personnalisées, plus adaptés à vos centres d’intérêts.

Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site, les pages que vous avez
consultées ainsi que les liens que vous avez suivis. Nous utilisons, ainsi que
nos partenaires, ces informations afin de personnaliser les propositions
d’offres et services qui figurent sur notre site, en fonction de vos centres
d’intérêt. Ils peuvent également servir à afficher des publicités personnalisées
sur nos produits sur d’autres sites, à mesurer l'efficacité d'une campagne
publicitaire, à limiter la fréquence de diffusion (c'est-à-dire pour limiter le
nombre de fois que vous voyez une publicité), à l'affiliation publicitaire, à la
détection de la fraude au clic, à des études de marché, à l'amélioration des
produits et au débogage. En refusant ces cookies, nous ne serons pas en mesure
de personnaliser les publicités que vous verrez. 

Détails du partenaire‎

COOKIES RÉSEAUX SOCIAUX ET PARTAGE DE CONTENUS
CES COOKIES NOUS PERMETTENT, AINSI QU’À NOS PARTENAIRES, DE PARTAGER DES
INFORMATIONS À PROPOS DE VOTRE NAVIGATION AVEC LES RÉSEAUX SOCIAUX UTILISÉS SUR
NOS SITES ET DE VOUS PROPOSER LA VISUALISATION DE CONTENU HÉBERGÉ SUR UN SITE
EXTERNE TEL QUE DES VIDÉOS DEPUIS NOTRE SITE.

Cookies réseaux sociaux et partage de contenus
Ces cookies nous permettent, ainsi qu’à nos partenaires, de partager des
informations à propos de votre navigation avec les réseaux sociaux utilisés sur
nos sites et de vous proposer la visualisation de contenu hébergé sur un site
externe tel que des vidéos depuis notre site.

La visualisation de ce type de contenu sur notre site implique de partager avec
le site d’hébergement des informations à propos de votre navigation sur nos
sites. En refusant ces cookies, nous ne serons pas en mesure de vous permettre
de partager du contenu depuis notre Site vers les réseaux sociaux. En refusant
ces cookies, nous ne serons pas en mesure de vous permettre de visualiser
certains contenus intégrés sur notre site, lorsqu’ils sont hébergés sur une
plateforme d’hébergement externe.

Détails du partenaire‎
Back Button


LISTE DES PARTENAIRES



Search Icon
Filter Icon

Clear
checkbox label label
Apply Cancel
Consent Leg.Interest
checkbox label label
checkbox label label
checkbox label label

Tout refuser Enregistrer mes préférences