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Text Content

[1/5] Atenção: a partir de 24/12/23, todos os voos via Aeroporto Santos
Dumont...

[2/5] serão transferidos para o Galeão, exceto a rota Santos Dumont -
Congonhas...

[3/5] devido á restrição de operações previstas na Resolução CONAC-MPOR Nº 1.

[4/5] Mas não se preocupe, as atualizações já foram realizadas nessas reservas. 

[5/5] Acompanhe pelo site ou app e programe-se.



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   PASSAGENS AÉREAS

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Atenção

A partir de 24/12/23, todos os voos via Aeroporto Santos Dumont serão
transferidos para o Galeão, exceto a rota Santos Dumont - Congonhas devido á
restrição de operações previstas na Resolução CONAC-MPOR Nº 1. Mas não se
preocupe, as atualizações já foram realizadas nessas reservas. Acompanhe pelo
site ou app e programe-se.





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REGRAS GERAIS

Regras das categorias do Programa de Fidelidade da Azul:

1. Na transferência de pontos de cartão de crédito dos bancos parceiros do
TudoAzul, serão creditados pontos qualificáveis na proporção de 15:1, ou seja: a
cada 15 pontos transferidos, 1 ponto contará também como ponto qualificável. No
cartão TudoAzul Itaú, essa proporção será de 10:1, ou seja: a cada 10 pontos
TudoAzul acumulados, 1 ponto contará como qualificável.
2. Válidos apenas para voos nacionais operados pela Azul.
3. Em alguns aeroportos.
4. Clientes participantes do Clube TudoAzul 20.000, clientes com cartão Azul
Itaú Infinite ou que mantiveram a categoria via Desafio Status Match ou Desafio
Tier (2021) só terão direto à cortesia de passagem após completarem 20.000
pontos qualificáveis. Válidos apenas para voos nacionais operados pela Azul,
exceto em classe tarifária "Y", "A" e "B" e voos operados pela Azul Conecta. A
cortesia é válida apenas para pagamento da tarifa regular, isto é, não estão
incluídas quaisquer outras taxas (taxa de embarque, taxa de alteração, multas ou
taxas de serviços especiais como transporte de animais, excesso de bagagem,
transporte de equipamento esportivo etc.), bem como os gastos habitualmente
opcionais, como os serviços extras para passageiros, Espaço Azul, seguros,
hospedagens e despesas pessoais (alimentação, transporte, telefonemas, compras,
passeios e demais gastos de caráter pessoal). A reserva deve ser criada para ida
e volta do local onde partiu pela primeira vez (multitrecho não é válido).
Exemplo válido: ida VCP-CNF e volta CNF-VCP. A reserva deve ser criada com
antecedência mínima de 7 dias úteis antes da data do voo de ida. Não será
permitido o uso de dois ou mais bilhetes cortesia em uma única reserva, ou seja,
será liberado o uso de uma cortesia para cada localizador.  A utilização da
cortesia deverá estar atrelada a uma reserva com tarifa pagante.
5. Consulte os benefícios em https://tudoazul.voeazul.com.br/web/azul/united
6. Os benefícios de bagagem para os participantes das categorias: TudoAzul,
Topázio, Safira ou Diamante para compras logadas em reais, pontos e pontos +
dinheiro são válidos pela categoria ou pela tarifa adquirida, prevalecendo a
regra mais benéfica para o cliente, e não são cumulativos entre eles. Clientes
da categoria TudoAzul Básica que comprar passagens na tarifa “Azul” (R$) não têm
direito ao benefício da bagagem; ao resgatarem em pontos ou pontos + R$, têm
direito a duas bagagens de até 23kg cada em voos internacionais. Para as demais
categorias, prevalecerá a regra mais benéfica ao cliente. ⁸Os benefícios de
bagagem extra para os participantes das categorias Safira ou Diamante não será
válido para a companhia aérea Azul Conecta.
7. Estacionamento BPark. Para utilizar, é necessário apresentar o cartão de
embarque.
8. Nos voos domésticos, desconto de R$ 25,00 no app e R$ 30,00 no aeroporto.
9. Nos voos domésticos, com valores a partir de R$25,00 na Tarifa Azul.
10. Teto de 90 mil pontos TudoAzul por passageiro e por trecho em voos
domésticos.
11. Sujeito à disponibilidade de assentos e alteração dos percentuais sem aviso
prévio.
12. Não contempla o Espaço Azul na business doméstica.
13. Clientes Diamante com 1 convidado tem acesso ao Lounge Azul em Campinas e a
Sala VIP Latitude BRB em Congonhas. Filhos até 12 anos estão sujeitos a mesma
política atual da sala (consultar no momento do acesso a sala) e filhos acima de
12 anos possuem 20% de desconto (mediante comprovação de parentesco). Para
entrar no Lounge Azul ou na Sala Latitude BRB o cliente Diamante e seu
convidado, devem apresentar o cartão de embarque com viagem confirmada para o
mesmo dia com origem no aeroporto em questão.
14. 150 mil pontos para Categorias TudoAzul Básico e Topázio, 125 mil pontos
para Safira e 100 mil pontos para Diamante. Valores por passageiro e trecho,
atualizados em 27/04/2023 e válidos a partir de 01/05/2023. Sujeito a
disponibilidade de assentos no dia do embarque, consulte no aeroporto.
15. A opção de antecipação de voo é liberada 8 horas antes do voo original no
App ou Aeroporto. Você pode antecipar o horário do seu voo original em até 6
horas antes do novo horário de partida, desde que esse voo seja um trecho apenas
da Azul. A antecipação somente é permitida para reservas com mais de 6 horas
entre a data/hora da compra e a antecipação. Os voos só poderão ser antecipados
caso mantendo a origem e destino original da reserva. Caso necessário alterar
origem e destino original ou antecipar horário do voo acima de 6 horas do
horário inicial do voo, está sujeito a cobrança das taxas de alteração e
diferença tarifária, conforme as regras de cada tarifa, esse tipo de alteração
só pode ser feita via App ou nos totens dos aeroportos.
16. A marcação de assento para clientes do TudoAzul pode ser feita até antes do
prazo comum de 48h de antecedência dos demais clientes. Para realizar, acessar a
área Minhas Reservas no site www.voeazul.com.br
17. Serão creditados pontos qualificáveis na proporção de 15:1, ou seja: a cada
15 pontos transferidos, 1 ponto contará também como ponto qualificável.
18. Serão creditados pontos qualificáveis na proporção de 10:1, ou seja: a cada
10 pontos transferidos, 1 ponto contará também como ponto qualificável.
19. Faça o check-in do serviço pelo aplicativo, com o código enviado por e-mail,
ou nos totens de atendimento usando o cartão de embarque.
20. *Corrida de até R$ 60,00 gratuita com a Safer nos Aeroportos de
Florianópolis, Brasília, Recife, Curitiba e Vitória. Nas corridas que
ultrapassem este valor, o excedente será cobrado do cliente.
21. *Corrida de até R$ 60,00 gratuita com a Safer nos Aeroportos de
Florianópolis, Brasília, Recife, Curitiba e Vitória. Nas corridas que
ultrapassem este valor, o excedente será cobrado do cliente. A gratuidade está
sujeita aos seguinte horários de funcionamento: Recife 6:00 às 00h30, Brasília
06:00 às 00h30, Florianópolis 07:00 às 00h30, Curitiba 07:00 às 00h30 e Vitória
07:00 às 00h:30.

Hotel 25% OFF:
O código promocional de 25% HOTELAZULFRIDAY é válido para compras de 20/11/2023
a 26/11/2023, exceto para compras realizadas em 24/11/2023 e viagens realizadas
entre 20/11/2023 a 20/11/2024 disponíveis nos sites Azul
Viagens (www.azulviagens.com.br), Tudo Azul Viagens
(www.tudoazul.azulviagens.com.br), Voe Azul
(www.voeazul.com.br/br/pt/home#hotel) Central de Atendimento, Lojas Azul Viagens
e Agências parceiras. Promocode válido exclusivamente para compra de Hotel nos
sites Azul Viagens (www.azulviagens.com.br),TudoAzul Viagens
(www.tudoazul.azulviagens.com.br) e Voe Azul
(www.voeazul.com.br/br/pt/home#hotel). O desconto não é aplicável para compra de
Pacote (Voo + hotel) , ingressos, passeios, aluguel de carros, seguro-viagem,
cruzeiros, traslado pacotes da aba Última Hora e para os produtos da aba Pacotes
(Resorts, Fly & Drive, RotaAzul pelo Brasil e RotaAzul Internacional, Eventos,
Promoção e Ecoturismo) e voos block charter (Negociações de aéreo exclusivas de
lojas e agências parceiras). A campanha poderá ser encerrada a qualquer momento,
sem aviso prévio. Valores, datas e condições de pagamento estão sujeitos a
reajustes, sem aviso prévio. O desconto é valido em dinheiro e pontos, por
reserva. Em caso de cancelamento ou alteração do produto ou pacote de viagem
originalmente contratado serão aplicadas as penalidades descritas nos termos e
condições de prestação de serviços disponibilizado
em http://www.azulviagens.com.br/termos-e-condicoes. Consulte a central de
atendimento da Azul Viagens (4003-1181), ou website www.azulviagens.com.br ou
seu Agente de viagens para obter mais informações sobre os termos e condições da
contratação e as regras/restrições específicas das tarifas anunciadas. Descontos
não acumulativos. As imagens são meramente ilustrativas. 



Cruzeiro Acumulo de pontos 10x1:
A promoção de acúmulo de 10 pontos TudoAzul a cada 1 real gasto é válida
exclusivamente para compras de Aluguel de carros e Cruzeiros nos sites Azul
Viagens (www.azulviagens.com.br), Krooze (https://azul.krooze.com.br/), Central
de Atendimento, Lojas Azul Viagens e Agências parceiras. A promoção é válida
para compras nos dias 20/11/2023 a 26/11/2023 e viagens realizadas de 21/11/2023
a 21/11/2024. A promoção de acúmulo de pontos não é aplicável para compra de
Pacote (Voo + hotel) , ingressos, passeios, seguro-viagem, hotéis, traslado
pacotes da aba Última Hora e para os produtos da aba Pacotes (Resorts, Fly &
Drive, RotaAzul pelo Brasil e RotaAzul Internacional, Eventos, Promoção e
Ecoturismo) e voos block charter (Negociações de aéreo exclusivas de lojas e
agências parceiras). A campanha poderá ser encerrada a qualquer momento, sem
aviso prévio. Valores, datas e condições de pagamento estão sujeitos a
reajustes, sem aviso prévio. A promoção é válida em dinheiro, por reserva. Em
caso de cancelamento ou alteração do produto ou pacote de viagem originalmente
contratado serão aplicadas as penalidades descritas nos termos e condições de
prestação de serviços disponibilizado
em http://www.azulviagens.com.br/termos-e-condicoes. Consulte a central de
atendimento da Azul Viagens (4003-1181), ou website www.azulviagens.com.br ou
seu Agente de viagens para obter mais informações sobre os termos e condições da
contratação e as regras/restrições específicas das tarifas anunciadas. Descontos
não acumulativos. As imagens são meramente ilustrativas.


Ingressos até 10% OFF: 
Descontos de 10% em Hotéis e Ingressos comprados no site voeazul.com.br,
conforme Regras Gerais do Cartao Azul Itaú. Item 8) Benefício Azul Viagens (10%)
válido exclusivamente para compras de aluguel de carros, seguro-viagem, hotel,
traslado, ingressos, pacotes, passeios e serviços. O desconto não é válido para
compra de Cruzeiros Marítimos. Disponível somente para compras realizadas no
site Azul Viagens, www.azulviagens.com.br e compra de Hotéis e ingressos no site
www.voeazul.com.br


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TERMOS E CONDIÇÕES

COMPRAS EM REAIS: Compras realizadas através do website da Azul e “aplicativo
mobile (via "smartphones" e "tablets") são isentas da tarifa de emissão. A
tarifa de emissão é cobrada nas compras através de balcões localizados nos
aeroportos, lojas físicas e callcenter da empresa. Aeroportos e Lojas físicas:
Nos voos domésticos, o valor da cobrança é de R$ 150,00 para compras com o valor
total até R$ 1.500,00 ou de 10% sobre o valor da tarifa quando esta for superior
a R$ 1.500,00. Nos voos internacionais, a tarifa de emissão é de 7% sobre o
valor da tarifa paga. Callcenter (+55 11 4003-1118): O valor da cobrança é a
partir de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) por passageiro e por trecho nos
voos domésticos, e a partir de R$ 280,00 (duzentos e oitenta reais) por
passageiro e por trecho nos voos internacionais. Tarifas com regras flexíveis
(reserva na Classe Y): Serão disponibilizadas para comercialização somente via
Central de Atendimento. Não serão cobradas taxas de alteração ou cancelamento.
Reembolso de 95% (noventa e cinco por cento) do valor da tarifa. Não será
cobrará taxa de emissão.

COMPRAS EM PONTOS e PONTOS + DINHEIRO: As reservas podem ser realizadas com
pontos ou pontos + dinheiro pelos canais de atendimento do TudoAZUL (+55 11
4003-1141), lojas físicas, aeroportos, aplicativos ou pelo website da AZUL
(logado no TudoAZUL). A Azul Linhas Aéreas informa que apenas vende passagens
aéreas por meio dos canais oficiais mencionados. Mensagens falsas vêm sendo
indevidamente enviadas via e-mail por pessoas não autorizadas. Informamos que
não enviamos e-mails para concessão de passagens aéreas mediante a apresentação
de cupom numerado em guichês da companhia e solicita aos clientes que
desconsiderem eventuais e-mails com tal conteúdo.

Em cumprimento à Lei nº 12.741/2012, informamos os percentuais tributários, PIS
– 0,65%, COFINS – 3,00%, CPS – 1,00%.
Todos os processos seletivos são conduzidos pelo RH da Azul Linhas Aéreas.
Procon-RJ 
Procon-PR


Leia os termos e condições na íntegra


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Caso não tenha encontrado a resposta para a sua dúvida entre em contato
pelo Chat online ou pelo email contato.site@voeazul.com.br.

A Azul também está à disposição pelos telefones abaixo:

 * 4003 1118
   Capitais e regiões metropolitanas
 * 0800 887 1118
   Demais localidades
 * +351 800 602985
   Portugal (ligação gratuita)


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*Todas as tarifas e produtos exibidos nesse site estão sujeitos a
disponibilidade e podem ter seu valor alterado sem aviso prévio. Para obter mais
informações sobre as tarifas divulgadas, acesse www.voeazul.com.br e
https://shopping.tudoazul.com.

COMPRAS EM REAIS: Compras realizadas através do website da Azul e “aplicativo
mobile (via "smartphones" e "tablets") são isentas da tarifa de emissão. A
tarifa de emissão é cobrada nas compras através de balcões localizados nos
aeroportos, lojas físicas e callcenter da empresa. Aeroportos e Lojas físicas:
Nos voos domésticos, o valor da cobrança é de R$ 50,00 para compras com o valor
total até R$ 500,00 ou de 10% sobre o valor da tarifa quando esta for superior a
R$ 500,00. Nos voos internacionais, a tarifa de emissão é de 7% sobre o valor da
tarifa paga. Callcenter (+55 11 4003-1118): O valor da cobrança é a partir de R$
60,00 (sessenta reais) por passageiro e por trecho nos voos domésticos, e a
partir de R$ 160,00 (cento e sessenta reais) por passageiro e por trecho nos
voos internacionais.

COMPRAS EM PONTOS e PONTOS + DINHEIRO: A Azul Linhas Aéreas informa que apenas
vende passagens aéreas por meio dos canais oficiais mencionados. Mensagens
falsas vêm sendo indevidamente enviadas via e-mail por pessoas não autorizadas.
Informamos que não enviamos e-mails para concessão de passagens aéreas mediante
a apresentação de cupom numerado em guichês da companhia e solicita aos clientes
que desconsiderem eventuais e-mails com tal conteúdo.

Em cumprimento à Lei nº 12.741/2012, informamos os percentuais tributários: PIS
- 0,65%; COFINS - 3,00%; CPS - 1,50%.
Todos os processos seletivos são conduzidos pelo RH da Azul Linhas Aéreas.

Procon-RJ : link: http://www.procon.rj.gov.br/
Procon-PR: link: http://www.procon.pr.gov.br/ 


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gente pelo Chat online. A Azul também está à disposição pelos telefones abaixo:

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COMPRAS EM REAIS: Compras realizadas através do website da Azul e “aplicativo
mobile (via "smartphones" e "tablets") são isentas da tarifa de emissão. A
tarifa de emissão é cobrada nas compras através de balcões localizados nos
aeroportos, lojas físicas e callcenter da empresa. Aeroportos e Lojas físicas:
Nos voos domésticos, o valor da cobrança é de R$ 50,00 para compras com o valor
total até R$ 500,00 ou de 10% sobre o valor da tarifa quando esta for superior a
R$ 500,00. Nos voos internacionais, a tarifa de emissão é de 7% sobre o valor da
tarifa paga. Callcenter (+55 11 4003-1118): O valor da cobrança é a partir de R$
60,00 (sessenta reais) por passageiro e por trecho nos voos domésticos, e a
partir de R$ 160,00 (cento e sessenta reais) por passageiro e por trecho nos
voos internacionais.

COMPRAS EM PONTOS e PONTOS + DINHEIRO: Para reservas emitidas com pontos ou
pontos + dinheiro pelo canal de atendimento do TudoAzul (+55 11 4003-1141),
lojas físicas ou nos aeroportos, o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$
55,00 (cinquenta e cinco reais) por passageiro para voos domésticos e a partir
de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) por passageiro para voos internacionais.
Para reservas emitidas com pontos ou pontos + dinheiro no website da AZUL
(logado no TudoAzul) e aplicativo mobile (via "smartphones" e "tablets"), para
voos domésticos o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$ 24,90 (vinte e
quatro reais e noventa centavos) por passageiro e por trecho, sendo que serão
isentas de cobrança da Taxa de Resgate as emissões realizadas para voos com data
superior ou igual a 90 dias, e, para os voos internacionais o valor da Taxa de
Resgate é a partir de R$ 100,00 (cem reais) por passageiro e por trecho, sendo
que serão isentas de cobrança da Taxa de Resgate as emissões realizadas para
voos com data superior ou igual a 120 dias . Também haverá isenção da cobrança
da Taxa de Resgate, independente da antecedência da realização da reserva, caso
a compra seja efetuada no aeroporto de Campinas, desde que a emissão seja
efetuada pelo titular do Programa TudoAzul e para sua própria viagem. A Azul
Linhas Aéreas informa que apenas vende passagens aéreas por meio dos canais
oficiais mencionados. Mensagens falsas vêm sendo indevidamente enviadas via
e-mail por pessoas não autorizadas. Informamos que não enviamos e-mails para
concessão de passagens aéreas mediante a apresentação de cupom numerado em
guichês da companhia e solicita aos clientes que desconsiderem eventuais e-mails
com tal conteúdo.

Em cumprimento à Lei nº 12.741/2012, informamos os percentuais tributários: PIS
- 0,65%; COFINS - 3,00%; CPS - 1,50%.
Todos os processos seletivos são conduzidos pelo RH da Azul Linhas Aéreas.

Procon-RJ : link: http://www.procon.rj.gov.br/
Procon-PR: link: http://www.procon.pr.gov.br/ 


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Caso não tenha encontrado a respostas para sua dúvida entre em contato com a
gente pelo Chat online. A Azul também está à disposição pelos telefones abaixo:

 * 4003 1181
   Capitais e regiões metropolitanas
 * +351 800 602985
   Portugal (ligação gratuita)


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Crédito


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TERMOS E CONDIÇÕES

Em cumprimento à Lei nº 12.741/2012, informamos os percentuais tributários
aplicados sobre o valor a ser pago pelo serviço de transporte de cargas pela
Azul Cargo Express: PIS: 1.65%, COFINS: 7.60%, CPS: 1.00% e ICMS: (valor
constante no conhecimento de transporte aéreo).

Para ter mais informações, entre em contato com o Atendimento da Azul Cargo
Express através do telefone +55 (11) 4003-8399.


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11º andar Alphaville Industrial - Barueri, SP - 06460-040 - CNPJ:
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Gerado às 09h52 23/11/2023.
























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