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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
Los presentes Términos y Condiciones del Servicio (en adelante “T&C”) regirán la
prestación de servicios y comisión mercantil ofrecida por PayClip, S. de R.L.
de C.V., (“Clip”) a través del acceso y uso y aprovechamiento de la Plataforma
y/o Canales de Instrucción puestos a disposición de la misma, y por otra parte,
aceptados por el Cliente (el “Cliente”) que en conjunto con Clip, (las
“Partes”), de conformidad con las siguientes:
DECLARACIONES
1. El Cliente declara ser: (i) una persona física, mayor de edad, con capacidad
para celebrar los presentes T&C, o (ii) persona moral debidamente
constituida conforme las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos (“México”) y
que su representante legal goza de las facultades necesarias para celebrar
los presentes T&C, mismas que a la fecha no le han sido revocadas, y los
pagos realizados a través del Servicio cumplen con las leyes y normas
aplicables en México
2. Clip declara ser una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a
las leyes de México, que cuenta con las autorizaciones y certificados
requeridos por las instituciones financieras contratadas, así como por las
marcas y redes de tarjetas del mercado, y cumple con los requerimientos
estipulados por las Leyes Mexicanas para otorgar el Servicio de agregador,
ofreciendo el Servicio de aceptación de pagos con tarjetas de débito,
crédito, y Servicios a través de dispositivos móviles, en México.
En virtud de las declaraciones anteriores, LAS PARTES otorgan las siguientes:
CLÁUSULAS
Cláusula Primera: Consentimiento.
Al seleccionar la opción “REGISTRARME”, el Cliente, (a) reconoce que ha leído y
manifiesta su consentimiento sobre la aceptación de los presentes T&C y se
obliga a cumplir con todas las obligaciones a su cargo, (b) consiente y acepta
expresamente el contenido obligacional y en general, las condiciones
establecidas en los presentes T&C, y (c) declara, según sea aplicable, ser (i)
una persona física con capacidad para obligarse conforme a los términos
descritos en los presentes T&C, o (ii) una persona moral debidamente constituida
conforme a las leyes de México y que goza de facultades suficientes para obligar
a la persona moral a cumplir con los términos descritos en los presentes T&C,
(iii) y que cualquier persona a su cargo que haga uso del Servicio brindado por
Clip, conoce y entiende los presentes Términos y Condiciones. De igual forma,
entiende que (d), como Cliente, es plenamente responsable del uso que se haga
del Servicio relacionado con su cuenta Clip, independientemente de quién lo haya
usado.
Adicionalmente, el Cliente acepta que las notificaciones requeridas legalmente y
así como cualquier otra información relativa a los derechos y obligaciones
legales (como Cliente) podrán ser enviados y remitidos de manera electrónica por
Clip, por lo que la firma electrónica del Cliente de los contratos, términos y
condiciones, aviso de privacidad y otros documentos (aceptación vía internet)
tiene el mismo efecto vinculante que el que tendría la firma autógrafa.
Cláusula Segunda: Definiciones.
Las Partes acuerdan que para los efectos de los T&C, y con el objeto de no
incurrir en errores, cuando los siguientes términos sean escritos con letras
mayúsculas (ya fuere que se utilicen en femenino o masculino, singular o plural)
tendrán el significado que a continuación se les asigna:
1. Adquirente: Significa a quien provee Servicios de pagos al Agregador en las
Redes de Pagos con Tarjetas. Asimismo, recibe del Agregador las solicitudes
de autorización de Pago con Tarjetas, tramita y dirige a los respectivos
Emisores dichas solicitudes a través de la Cámara de Compensación para
pagos con tarjetas, recibe las autorizaciones de pago, rechazos de pago,
devoluciones y ajustes tramitadas por el Emisor para entregar y liquidar el
importe de los pagos con tarjetas.
2. Agregador: Significa el participante en Redes que, al amparo de un contrato
de prestación de servicios celebrado con un Adquirente, ofrece a Receptores
de Pagos (como el Cliente) el Servicio de aceptación de pagos con tarjetas
y, en su caso, provee la infraestructura de conectadas a dichas Redes.
3. Cámara de Compensación: Significa la entidad autorizada por el Banco de
México de conformidad con las disposiciones de carácter general que éste
emite al efecto para fungir como entidad central o para ser la operadora de
un mecanismo de procesamiento centralizado, a través del cual se realizan
las acciones que correspondan para intercambiar entre Adquirentes y
Emisores solicitudes de autorización, autorizaciones de pagos, rechazos de
pago, devoluciones, ajustes u otras obligaciones financieras relacionadas
con pagos con tarjetas, incluida la compensación.
4. Cliente: Significa la persona física o moral que con motivo de la
celebración de un contrato de prestación de servicios con el Agregador
acepta pagos con tarjeta por medio de dispositivos conectados a la red de
pagos con tarjetas, que el Agregador ponga a su disposición y es quien
inicia la solicitud de autorización a través del Agregador y recibe la
aceptación o rechazo de ésta, a través del mismo Agregador.
5. Contracargo: Es el débito que se hace al Receptor de Pagos (Cliente) por un
cargo o transacción de venta con tarjetas que ha sido, o será abonada, y
que por algún motivo ha sido cuestionada o no reconocida por el banco
emisor, o por el Tarjetahabiente.
6. Contraprestación: Es el pago a favor de Clip por los Servicios brindados al
amparo de los presentes T&C.
7. CNBV: Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
8. Cuenta Bancaria Nacional: Significa la cuenta a la cual se depositarán los
ingresos del Cliente, menos las comisiones acordadas. Única y
exclusivamente se aceptarán cuentas de bancos nacionales o entidades
financieras reguladas.
9. Cuenta Clip: cuenta electrónica personalizada que el Cliente abre en el
sito web oficial de Clip.
10. Días Hábiles: Son los días de la semana en que las entidades financieras no
estén obligadas a cerrar sus puertas ni suspender sus operaciones de
acuerdo al calendario de la CNBV.
11. Dispositivos: Son los medios de acceso a la red de pagos con tarjeta, tales
como dispositivos electrónicos, teléfonos móviles y programas de cómputo
operados por el Cliente, para instruir el pago de bienes o servicios con
cargo a una tarjeta.
12. Emisor: Significa la entidad participante en Redes que expide tarjetas y
que, a través de la Cámara de Compensación de pagos con tarjeta, recibe las
solicitudes de autorización de pago que le dirige el Adquirente y genera
las respectivas autorizaciones de pago, rechazos de pagos, devoluciones y
ajustes, con el objeto de ser enviados al Cliente a través de la Cámara, al
Adquirente, y al Agregador que corresponda.
13. Lector: lector de tarjetas
14. Pago con Tarjetas: Significa la entrega de recursos al Cliente, derivadas
de la aceptación que haya hecho de una tarjeta para cubrir el pago por la
venta de un bien, un servicio o por cualquier otro concepto, mediante los
cargos correspondientes en la cuenta vinculada a dicha tarjeta y al abono
del monto acordado en la Cuenta Bancaria Nacional del Cliente.
15. Redes: Son el conjunto de personas físicas y morales que permiten la
aceptación de pagos con medios diferentes al efectivo (tales como:
Tarjetas, transferencias, etc.). Estas se componen de adquirentes,
agregadores, Cámaras, Emisores, y Tarjetahabientes.
16. SAT: Servicio de Administración Tributaria
17. Servicio: Es la aceptación de pagos con Tarjetas brindada por Clip al
Cliente.
18. Tarjetahabiente: Es el titular de la tarjeta susceptible de utilizarse en
la red de pagos con tarjeta.
19. T&C: Los presentes Términos y Condiciones Generales del Servicio
proporcionado por Clip.
20. Pago con Puntos: Significa la entrega de recursos al Cliente, derivadas de
la aceptación que hayas hecho de una tarjeta que forma parte de los
Rewards, por ejemplo: “Puntos Recompensas Santander” o “ScotiaPuntos” para
cubrir el pago por la venta de un bien, un servicio o por cualquier otro
concepto.
Cláusula Tercera: Objeto.
Mediante la aceptación de los T&C, Clip prestará al Cliente, el Servicio de
aceptación de Pago con Tarjeta mediante el uso de aplicaciones móviles y un
Dispositivo (software de Clip y el hardware compatible con el software de Clip).
Para utilizar los Servicios, el Cliente deberá abrir y mantener una Cuenta Clip
ligada a una cuenta de depósito de un Banco registrado ante la CNBV que (i) le
permitirá aceptar pagos con las tarjetas, en Dispositivos móviles compatibles
que utilicen las versiones iOS y Android compatibles establecidas en el sitio de
ayuda www.clip.mx (siempre y cuando estos no hayan sido manipulados en sus
características tecnológicas por medios tales como el jailbreak, o similares),
mediante el uso del Lector, y (ii) permitirá al Cliente identificar la cantidad
de fondos generados de las transacciones derivadas de la aceptación de pagos con
tarjetas.
Para recibir los Servicios, el Cliente, acepta los T&C, y autoriza a Clip
durante la vigencia de este, para recibir, transferir, retener y/o de cualquier
forma disponer de los fondos ligados a su Cuenta Clip, con el propósito de
liquidar el importe de los pagos con tarjetas de las compras realizadas en las
sucursales del Cliente.
El Cliente entiende y acepta que Clip tendrá el derecho de eliminar o agregar
Redes relacionadas con el uso de tarjetas como medio de pago en cualquier
momento y sin previo aviso al Cliente, en el entendido que Clip sólo procesará
las tarjetas que reciban autorización de la Red y el Emisor.
Asimismo, el Cliente otorga a Clip una comisión mercantil, a través de la cual
Clip se obliga frente al Cliente a recolectar el dinero que se obtenga como
consecuencia del Servicio de aceptación de Pago con Tarjetas mediante el uso del
Lector de Clip. El Cliente autoriza a Clip a recolectar y desempeñarse como
recolector de los montos que se obtengan por las transacciones que
realice.Asimismo, el Cliente se obliga a exhibir en sus sucursales las
calcomanías y cualquier propaganda que identifique su afiliación con Clip, así
como a poner en un lugar visible la folletería tanto promocional como
solicitudes, que Clip le proporcione.
El Cliente acepta que el nombre comercial, denominación o razón social de sus
sucursales se incluya en diversos directorios de negocios afiliados a Clip,
asimismo autoriza y otorga a Clip el derecho de proporcionar, y en su caso
solicitar, información relacionada con su situación patrimonial, operaciones de
crédito y operaciones celebradas en materia financiera, por lo que Clip queda
liberado de cualquier responsabilidad por la publicación, así como compartir
dicha información con terceros con el objetivo de brindar un mejor servicio al
Cliente. Adicionalmente, autoriza a Clip a hacer uso de la información procesada
por sus sistemas o provistas por terceros, para compartirla a aliados
comerciales con el fin de proveer servicios de valor agregado de manera
discrecional.
Cláusula Cuarta: Contraprestación y Liquidación.
Ambas Partes convienen en que la forma de la Contraprestación y Liquidación, por
los Servicios objeto de estos T&C, se sujetará a las siguientes condiciones:
1. Contraprestación
El uso del Servicio se encuentra sujeto a las opciones de venta y a las
comisiones que corresponden a cada una de ellas que se encuentran detalladas
en la Página Web https://clip.mx/costos-y-comisiones, y podrán ser
actualizadas en cualquier momento por Clip. Éste último deberá dar aviso
sobre la actualización del monto de dichas comisiones al Cliente, a través
de sus canales de comunicación oficiales para consultar dicha información.
Por cada operación que el Cliente haya realizado con Clip, se generará una
comisión la cual está sujeta al pago de IVA.
Considerando el tipo de opción de venta que seleccione el Cliente, o tipo de
compra que seleccione el Usuario, podrá generarse a cargo del Cliente un
costo adicional, así como también costos adicionales únicamente a cargo de
los Usuarios. El detalle de cada una de las operaciones y el monto total de
la comisión que corresponda se verá reflejado en el estado de cuenta y/o en
el reporte mensual diario y/o mensual del Cliente, según corresponda.
Adicionalmente el Cliente será el único y exclusivo responsable de pagar
cualquier tipo de impuesto derivado de la venta de bienes o de la prestación
de servicios pagados con tarjeta a través de Clip.
El Cliente tendrá la facultad de cambiar su Cuenta Bancaria Nacional de
Depósito, por lo que deberá proveer previamente todos los datos que te sean
requeridos por Clip para tal efecto, para que éste pueda realizar la
liquidación materia de este inciso. Una vez que el Cliente haya ingresado la
información solicitada por Clip, ésta haya sido correcta y se haya realizado
el cambio de la Cuenta Bancaria Nacional, el Cliente libera a Clip de
cualquier tipo de responsabilidad que pudiera generarse por esta
actualización.
Asimismo, Clip se reserva el derecho de cambiar la frecuencia de pagos en
cualquier momento siempre y cuando le notifique al Cliente con por lo menos
60 (sesenta) días naturales de anticipación.En caso que la información de la
Cuenta Bancaria Nacional de Depósito no sea correcta, la cuenta bancaria
ligada a la Cuenta Bancaria Nacional de Depósito será desvinculada de la
Cuenta Clip del Cliente.
2. Liquidación
Una vez que Clip confirme que la información de la Cuenta Bancaria Nacional
en moneda nacional es correcta y el Cliente haya realizado una o más
transacciones con tarjeta, Clip depositará o transferirá electrónicamente
los fondos correspondientes, en el entendido que, tratándose de clientes
cuyos fondos sean depositados a una cuenta de fondos de pago electrónico
aperturada en alguna entidad financiera, como Cuenta Bancaria Nacional,
Clip, en la medida de sus posibilidades y siempre y cuando le sea
materialmente posible depositará o transferirá electrónicamente de forma
inmediata los fondos correspondientes a los pagos presenciales realizados
con tarjetas nacionales de plástico, Chip y PIN, respaldadas por Visa y
MasterCard.
El resto de los fondos que correspondan a (i) transacciones realizadas con
tarjetas que se encuentran respaldadas por marcas distintas a las
mencionadas, o bien que (i) el Cliente designe otra Cuenta Bancaria Nacional
para la Liquidación, se depositarán o transferirán electrónicamente en un
plazo de 24 (veinticuatro) horas.
Los plazos para las transferencias antes mencionadas se encontrarán sujetos
al funcionamiento del sistema SPEI operado por el Banco de México y deberán
encontrarse libres de riesgos o alertamientos para Clip.
El Cliente acepta que Clip descontará de los fondos correspondientes, los
siguientes conceptos: (i) el importe de las Contraprestaciones por la
prestación del Servicio objeto de los presentes T&C, así como el IVA que
corresponda a las mismas; (ii) cualquier cantidad que el Cliente adeude o
deba pagar por anticipado a Clip derivada de los presentes T&C o cualquier
otro contrato celebrado con Clip; (iii) cualquier Contracargo, devoluciones,
ajustes, cuotas, tasas y/o penalizaciones que tengamos derecho a aplicar, y
(iv) cualquier cantidad que el Cliente adeude a cualquier afiliada o
subsidiaria de Clip, incluyendo sin limitar Prestaclip S.A. de C.V.
(“Prestaclip”), y/o a cualquier entidad financiera o entidad comercial con
la que Clip tenga celebrado un contrato derivado del cual el Cliente deba
pagar ciertos productos o servicios (“Socios Comerciales”) y haya consentido
en pagar los mismos mediante el descuento de sus fondos, para lo cual, los
Socios Comerciales deberán haber acreditado previamente a Clip que cuentan
con la autorización expresa del Cliente para instruir dicho descuento.
En este acto el Cliente reconoce que es responsable de cualquier cantidad
debida a Clip conforme los T&C y que se derive de la realización o
procesamiento de transacciones.
En caso de que el Cliente reciba un pago que no le corresponda derivado de
los T&C, estará obligado a notificarlo por teléfono a Clip y a devolver de
inmediato el monto del pago realizado de forma indebida. Si el Cliente no
realiza la devolución de dicho pago, Clip se reserva el derecho de retener
pagos futuros del Cliente hasta que Clip haya recuperado el monto total de
la suma entregada indebidamente o debitarlo de la cuenta del Cliente.
El Cliente no podrá cobrar directamente a ningún Tarjetahabiente los cargos
que ya se hubieran realizado con tarjeta por concepto de compras o pagos
hechos con la misma en tu establecimiento salvo que se actualice cualquiera
de los siguientes supuestos: (i) que Clip hubiera aplicado un Contra-cargo
respecto al cargo que se pretende cobrar el Tarjetahabiente; (ii) que el
Cliente haya pagado dichos cargos por completo; (iii) que el Cliente tenga
el derecho legal de proceder contra el Tarjetahabiente. Asimismo el Cliente
manifiesta y garantiza que no ha cedido ningún pago que se adeude conforme
los presentes T&C a ningún tercero, y que Clip no tiene ninguna obligación
con ningún tercero que el Cliente hubiere acordado respecto a los pagos
derivados de los T&C.
Clip recibirá del (de los) Adquirente(s) el pago en depósito en la cuenta de
cheques que tenga abierta con una institución financiera. Clip realizará la
liquidación en favor del Cliente al siguiente Día Hábil. Clip no será
responsable del retraso en los tiempos de depósito que sea ocasionado por
las instituciones financieras. Clip se reserva el derecho de cambiar la
frecuencia de pagos en cualquier momento.
En caso de que Clip detecte que el Cliente tiene aperturada alguna Cuenta
Nacional Bancaria con alguna entidad financiera y con quien Clip tenga
celebrado acuerdo al respecto, en este acto, el Cliente instruye y autoriza
expresamente a Clip para designarla como cuenta automática, pudiendo hacer
el Cliente el cambio en cualquiera de los canales proporcionados por Clip.
Clip no emite ni opera cuentas de fondos de pago electrónico por lo que se
libera de cualquier responsabilidad ante queja o aclaración relacionada con
dicho servicio, en este sentido, el Cliente acepta y reconoce que ante
cualquier comunicación, consulta, aclaración o queja respecto de dicha
cuenta, deberá realizarlo con la entidad financiera correspondiente.
3. Tu dinero todos los días
Clip depositará al Cliente el saldo que le corresponda por las transacciones
realizadas a través del Servicio en los plazos establecidos en el numeral
anterior, incluyendo días considerados inhábiles por la legislación laboral,
así como los días inhábiles de las instituciones financieras establecidos
por la CNBV. Clip no será responsable del retraso en los tiempos de depósito
que sea ocasionado por las Instituciones Financieras o por cualquier falla
y/o intermitencia generada por causas ajenas a Clip.
4. Cuentas Inactivas
Si no se produjera ninguna actividad en la Cuenta Clip del Cliente durante,
al menos, dos años consecutivos y si tuviera un saldo en la Cuenta Clip;
Clip notificará al Cliente esta situación mediante correo electrónico, y
permitirá al Cliente mantener la Cuenta activa o cerrarla y retirar
cualquier saldo pendiente de la Cuenta Clip. Si Clip no recibe ninguna
respuesta por parte del Cliente en el plazo de treinta días a partir de la
fecha de envío, cerrará automáticamente la Cuenta y los fondos quedarán
sujetos al destino que determine la ley aplicable al caso, y – en la medida
permitida – se transferirán a Clip.
Clip de igual forma se reserva el derecho de desactivar, sin previo aviso,
el servicio de internet en los Dispositivos que tengan habilitada esta
funcionalidad, lo anterior en caso de que el Cliente no haga uso de dichos
Dispositivos en un periodo mayor a seis meses.
Cláusula Quinta: Obligaciones del Cliente.
1. Por los presentes T&C, el Cliente se obliga a las siguientes obligaciones
generales de no hacer:
1. Tabla ilustrativa:
Clasificación Productos, servicios o giros Prohibido, que el Cliente use
el Servicio para la venta de: 1) Aerolíneas y transporte aéreo (inclusive
aerolíneas chárter), 2) Agencias de alquiler de automóviles, 3) Agregador
de pago/agregador/establecimiento maestro/facilitador de pago/proveedor
de servicios a terceros (“tpsp”), 4) Alojamiento: hoteles, moteles y
resorts (incluidos los servicios centrales de reserva de “renombre”), 5)
Anticipos de condominio (bienes raíces), 6) Billetera de recarga, 7)
Cambio de cheques o garantías, 8) Cobros de deudas, 9) Efectivo en el
punto de venta, ni disponer de efectivo en el punto de venta, 10)
Entrenamiento en línea para adultos, 11) Establecimientos de
arrendamiento comercial, 12) Fianza/garantía material, 13) Interventores
con licencia, 14) Inversión en futuros financieros, ni puede
intercambiarse por títulos de crédito y/o dinero en efectivo, 15) Juegos
de azar, 16) Mercados, 17) Moneda virtual o criptomoneda, 18) Navieras y
líneas de cruceros (incluidas las tiendas a bordo de cruceros), 19)
Negocios relacionados con la marihuana, 20) Pago de hipotecas, 21) Pagos
de persona a persona, 22) Personas y organizaciones que apoyan al
terrorismo, 23) Pornografía infantil, 24) Prestamistas, 25) Prostitución,
26) Restauración de crédito, 27) Servicios de cambio de moneda, 28)
Servicios de quiebra, 29) Servicios de telecomunicación, 30) Servicios
postales: solo del gobierno, 31) Tiempo compartido, 32) Transferencias
electrónicas en persona (no en línea), 33) Venta piramidal/de marketing
multinivel (también se le denomina marketing directo: ventas por teléfono
entrantes/salientes), 34) Venta por teléfono de productos relacionados
con viajes, 35) Ventas de puerta a puerta, 36) Toka despensa: bebidas
alcohólicas o preparadas con alcohol ni productos de tabaco o derivados
del mismo, ni bienes y servicios distintos a las despensas Alto Riesgo:
aquellos que implican dar documentos adicionales a Clip en caso de
incurrir en su venta a través de Servicios Clip. 1) Productos masculinos
de realce, 2) Farmacéuticos, 3) Droguerías (farmacias) de venta de
medicamentos controlados o de prescripción médica vía internet, 4)
Servicios médicos/dentales, 5) Productos blanqueadores de dientes, 6)
Venta de productos o servicios que se consideren pertenecientes a/o
relacionados con los siguientes negocios/ prácticas de Marketing y/o
Comercialización: continuidad o pagos recurrentes, oferta de prueba
gratis o con descuento y pago de la oferta de envío, 7) Comercialización
de metales preciosos, piedras preciosas, joyas o relojes, 8) Subasta de
obras de arte, 9) Viajes (incluyendo viaje por avión, crucero, renta de
autos, alojamiento, operadores de viajes turísticos), 10) Cigarrillos en
línea, 11) Celebración de operaciones de crédito, 12) Servicios
Financieros (celebración de operaciones de una entidad financiera), 13)
Recepción de donativos por sociedades o asociaciones sin fines de lucro,
14) Traslado/ custodia de dinero o valores cuando no se encuentre
reservado al gobierno, 15) Blindaje de vehículos y bienes inmuebles, 16)
Prestación de servicios profesionales conforme al artículo 17 de la Ley
Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos
de Procedencia Ilícita, 17) Prestación de servicios comercio exterior
como agente o apoderado aduanal, 18) Prestación de servicios de fe
pública: Notaría/correduría pública, 19) Intercambio de activos virtuales
por sujetos distintos a entidades financieras, 20) Partidos políticos Los
Autorizados son en caso de que el Cliente use el Servicio para la venta
de: 1) Servicios generales, 2) Servicios profesionales, 3) Tandas y
ventas al público, 4) Mayoristas, 5) Venta de bienes a otros negocios, 6)
Organizaciones, membresías y caridad, 7) Restaurantes, cafeterías y
pastelerías, 8) Alimentos y Bebidas, 9) Tiendas de abarrotes, boutique y
venta de equipo deportivo, 10) Estéticas, spas y venta de artículos de
belleza, 11) Belleza y cuidado personal, 12) Tiendas o productos de ropa,
calzado y accesorios, 13) Venta de artículos electrónicos y de cómputo,
14) Talleres de servicio, venta de refacciones,autopartes y venta de
motos, 15) transporte, 16) viajes y turismo, 17) Taxi, transporte
terrestre y transporte privado, 18) Operadores turísticos, tours,
agencias de viajes, hoteles y hostales, 19) entretenimiento y
experiencias, 20) Eventos, teatros, paquetes de experiencias, 21)
escritura,pintura, fotos y artesanías, 22) Fotografía, pinturas y
artesanías mexicanas, 23) Escuelas, educación, clases, cursos y
caridades, 24) Guarderías, escuelas de idiomas, baile, música, cursos
personalizados, capacitaciones, gimnasios, 25) Remediaciones, mejoras en
el hogar, talleres, tintorerías y lavanderías, 26) Toka despensa:
mercancías de despensa, y 27) Tokacombustible: combustible en estaciones
de servicio autorizadas para enajenarlos
1. Las ventas de cualquiera de los siguientes productos de riesgo /
servicios:
1. Acai o tés relacionados con la salud
2. Productos masculinos del realce
3. Productos blanqueadores de dientes
4. Limpiador de colon y otros productos de desintoxicación
5. Las píldoras de dieta y productos relacionados
6. Rayas de glucosa
7. Trabajo desde casa – planes basados en internet
8. Servicios que ofrecen subvenciones / incentivos / gratificaciones
monetarias del gobierno
9. Oportunidades de negocio
10. Juegos de azar o competiciones de/con efectivo/dinero
11. Farmacéuticos
12. Los servicios de viajes
13. Revendedores de tiempo compartido
14. Crédito / hipoteca / reducción de la deuda
15. Protección contra la ejecución de una Hipoteca/deuda
16. Reducción de la tasa de interés de tarjetas de crédito
17. Venta de software anti-virus a través de anuncios inexactos
18. Contenido para adultos
19. Cigarrillos en línea
20. Subastas pequeñas
2. Venta de productos o servicios que se consideren pertenecientes a/o
relacionados con los siguientes Giros de Alto Riesgo o prohibidos:
1. Sexo
2. Pornografía
3. Esoterismo
4. Horóscopos
5. Compra venta de pornografía infantil
6. Zoofilia
7. Reconstrucción de un crimen.
3. Pudieran dañar la reputación del Clip o de las marcas de tarjetas
4. En caso de contar con página web, este no debe contener, material
calumnioso, difamatorio, obsceno, pornográfico o soez o instrucciones
que pudieran ocasionar daño a cualquier persona.
5. Venta de productos o servicios que se consideren pertenecientes a/o
relacionados con las siguientes industrias y transacciones
restringidas:
1. Operación desde un número de Apartado Postal o aceptar órdenes por
Contestadora Automática solamente – sin ninguna dirección física
permanente desde la cual opera el establecimiento.
2. Subastas por Internet
3. Tiempos Compartidos
4. Servicios Futuros – inversión en el vencimiento futuro de los
bienes
5. Cambio/Garantía de Cheques y Establecimientos de Casas de Cambio
6. Cobro de la Deuda
7. Servicios Financieros
8. Juegos de Azar
9. Entretenimiento para Adultos
10. Prostitución
11. Personas y Organizaciones que apoyan al terrorismo
12. Partidos Políticos
13. Droguerías (Farmacias) venta de medicamentos controlados o de
prescripción médica vía internet a tarjetahabientes nacionales o
extranjeros.
14. Casinos, Casas de juego, Apuestas, lotería, billetes de lotería,
juegos de azar, Apuestas-Carreras de caballos
15. Tabaquerías
16. Cualquier tipo de transacción que infrinja leyes locales,
nacionales o internacionales
6. Venta de productos o servicios que se consideren pertenecientes a/o
relacionados con los siguientes actividades excluidas:
1. Viaje (incluyendo viaje por avión, crucero, renta de autos,
alojamiento, operadores de viajes turísticos)
2. Telecomunicaciones (incluyendo inalámbricas, por cable,
satelitales, alámbricas, proveedores de servicio de Internet)
7. Venta de productos o servicios que se consideren pertenecientes a/o
relacionados con los siguientes negocios/ prácticas de Marketing y/o
Comercialización:
1. Continuidad o pagos recurrentes
2. Oferta de prueba gratis o con descuento
3. Pago la oferta de envío
4. Marketing/Comercialización multinivel
2. El Cliente no podrá (i) exigir límites mínimos de pago para la aceptación
de una tarjeta, (ii) aplicar precios superiores ni comisiones adicionales
por el uso de una tarjeta en relación con una operación de pago, ni (iii)
realizar deducciones en efectivo durante la operación de pago, (iv)
llevar a cabo transacciones de pago en otros territorios además de México
y en otras monedas además de Pesos Mexicanos, (v) discriminar entre
tarjetas por cualquier motivo, (vi) presentar para su procesamiento o
para su crédito, directa o indirectamente, cualquier transacción de pago
no originada de una transacción de pago directa entre el Cliente y el
Tarjetahabiente o cualquier transacción de pago que sepa o deba saber que
es fraudulenta o no autorizada por el Tarjetahabiente, (vii) presentar
para su procesamiento cualquier transacción de pago que represente la
refinanciación de una obligación existente del titular de la tarjeta,
(viii) realizar una transacción que requiera a cualquier Tarjetahabiente
renunciar a su derecho a disputar una transacción de pago, o (ix)
procesar una compra de bienes y/o servicios como varias transacciones de
pago (fraccionar cargos).
3. El Cliente no podrá utilizar el Servicio para efectuar transacciones de
pago con tarjetas a su nombre y en su Cuenta Clip con el propósito de
financiarse: (i) El Cliente, su encargado y/o Representante Legal del
negocio para el cual utiliza la Cuenta Clip, (ii) su cónyuge y (iii) sus
ascendientes, descendientes y/o parientes colaterales hasta el cuarto
grado.
4. Está totalmente prohibido, negociar el canje de los fondos de las
diversas tarjetas por dinero en efectivo, títulos de crédito o similares.
5. En el caso de medios de pagos regulados, tales como vales de despensa,
según lo dispuesto por el SAT, tiene prohibido: (i) aceptar las Tarjetas
Electrónicas de despensa para la compra de bebidas alcohólicas o
productos del tabaco; (ii) utilizar las Tarjetas Electrónicas para
retirar el importe de su saldo en efectivo. En caso de incurrir en
cualquiera de estas faltas, el Cliente será acreedor a las sanciones
vigentes que correspondan.
6. El Cliente es el único responsable del pago de cualquier tipo de
impuestos derivados de la venta de bienes, o prestación de servicios,
pagados a través del Lector Clip; y
7. El Cliente acepta que Clip no tiene ninguna responsabilidad relacionada
con el cumplimiento de los servicios de terceros, tales como internet o
telefonía móvil.
8. VIII. El Cliente garantiza a Clip que todas las transacciones de pago son
de buena fe.
2. Obligaciones respecto a la Cuenta y a la Conexión al Servicio
1. Para utilizar el Servicio el Cliente deberá crear su “Cuenta Clip”. Para
este fin estará obligado a proporcionar información precisa y completa al
registrarse. Si dicha información cambiará, deberá notificar sin demora a
Clip dentro de los siguientes 30 días naturales los cambios actualizando
su Cuenta Clip. Si no le entrega a Clip información correcta, completa y
actualizada, Clip no se hace responsable de proveer el Servicio o cumplir
los T&C de manera fehaciente. El Cliente entiende, reconoce y acepta que
Clip podría bloquear su “Cuenta Clip”, negar acceso al Servicio y/o dar
por terminados los T&C, si no se ha proporcionado por información
correcta, completa y actualizada.
2. Para verificar que el Cliente es el titular de la Cuenta Bancaria
Nacional a la que se refiere la cláusula tercera, reconoce y acepta que
Clip podrá solicitar comprobantes o pruebas suficientes que evidencien la
propiedad de la cuenta, y que Clip tiene ese derecho y el Cliente ayudará
a Clip a tomar todas las medidas razonables para esto.
3. Si las acciones a las que se refiere la cláusula quinta, inciso B,
numeral 2, revelan, o si de cualquier otra forma llega a conocimiento de
Clip, que la información concerniente a la Cuenta Bancaria Nacional
relacionada en la quinta, en cualquier aspecto es incorrecta o
incompleta, Clip se reserva el derecho a no pagar ninguna cantidad de
dinero a esa Cuenta Bancaria Nacional hasta que el Cliente haya corregido
y completado la información. Para evitar cualquier duda,
independientemente de si dicha verificación se ha realizado o no, Clip no
asume ninguna responsabilidad por las cantidades de dinero que, debido a
la incorrecta o incompleta información aportada, se pague a una Cuenta
Bancaria Nacional que no pertenezca al Cliente.
4. Cuando el Cliente se haya registrado por el Servicio y haya aceptado las
Condiciones, Clip podría requerir que aporte documentación y otra(s)
prueba(s) con el ánimo de asegurar que has cumplido con todos los
requisitos necesarios de acuerdo con las leyes aplicables en materia de
lavado de dinero y de conformidad con otras leyes aplicables y reglas del
banco designado de Clip, las Redes y/o los presentes T&C. Clip puede
realizar una revisión crediticia sobre el Cliente, para la cual el
Cliente se compromete a proporcionar la información y autorizaciones
necesarias.
5. Clip determinará, a su exclusiva discreción, si concede al Cliente acceso
al Servicio. Clip solamente quedará vinculado por las Condiciones
listadas en la cláusula sexta, una vez haya decidido otorgar al Cliente
acceso al Servicio. Clip enviará una confirmación a través del correo
electrónico registrado en la Cuenta Clip del Cliente, u otro medio
disponible, confirmando que el Cliente podrá empezar a utilizar el
Servicio.
6. La capacidad del Cliente de acceso al Servicio a través de un teléfono
móvil dependerá de los servicios de terceros. Dicho tercero podrá
realizar cargos por acceder al Servicio (ej. para acceder y transferir
datos en Internet). El Cliente será el único responsable del pago de
dichas comisiones. La utilización del Servicio por parte del Cliente
también podrá estar sujeta a los términos del contrato del usuario con su
proveedor de servicios de telefonía móvil o internet.
3. Seguridad de la información
1. El Cliente deberá seguir los procedimientos e instrucciones de seguridad
de Clip, según puedan ser modificados o actualizados en cualquier
momento, con respecto a la contraseña del Usuario y otra información de
acceso. Dichos procedimientos e instrucciones de seguridad se encuentran
en nuestra Página Web (https://ayuda.clip.mx/).
2. Es responsabilidad del Cliente garantizar que su email de registro y la
contraseña de su cuenta, así como otra información de acceso al Servicio
(la "Información de la Cuenta Clip") se conserven en un lugar seguro, y
que dicha información no debe revelarse a terceros. Además acepta
mantener segura la Información de tu Cuenta Clip de forma que el Servicio
permanezca inaccesible a personas no autorizadas. En caso de que el
Cliente comparta o haga mal uso de esta información de acceso al
Servicio, en este acto se libera de cualquier tipo de responsabilidad que
pudiera generarse sobre este supuesto.
3. El Cliente entiende y acepta que Clip podrá revelar cualquier información
proporcionada a las Redes con el objeto de determinar la identidad de un
individuo, incluyendo titulares de tarjetas, de conformidad con lo
previsto con las reglas emitidas por las Redes, y tal y como lo permita
la normativa aplicable.
4. Verificación, aprobación y opciones disponibles para realizar pagos con
tarjetas
1. En relación con los pagos que se realicen a través de Tarjeta Presente,
el Cliente deberá realizar las siguientes verificaciones sobre la tarjeta
y el usuario de la misma, mediante inspección visual a fin de asegurarse
que: (i) la tarjeta no esté vencida; (ii) el número de cuenta grabado en
la tarjeta coincide con el número de cuenta que aparece en el reverso de
la tarjeta (Amex) o los últimos 4 (Otras); (iii) la tarjeta cuenta con la
firma de su titular y que dicha firma coincide con la firma realizada por
el titular de la tarjeta en la pantalla del dispositivo utilizado para el
Servicio; (iv) la tarjeta no tiene ningún indicio de haber sido
modificada o de haber sido alterada; (v) la información de la tarjeta,
como género del nombre del titular de la tarjeta, es consistente con la
observación del usuario; y (vi) que cuando se presenta un documento de
identificación, que el nombre grabado en la tarjeta de crédito coincide
con el nombre del documento de identificación y que la firma en la
tarjeta coincide con la firma en el documento de identificación
presentado.
2. En casos de duda sobre los aspectos anteriores, no deberás aceptar la
tarjeta como medio de pago.
3. Tanto para aquellas transacciones de pago que se realicen a través de
Tarjeta Presente, como aquellas que se realicen a través de Tarjeta No
Presente haciendo uso de cualquiera de las funcionalidades adicionales
que Clip ponga a disposición del Tarjetahabiente, éste último manifiesta
que, previo a la realización del pago podrá optar por realizar su pago a
través de la moneda de curso legal (Pesos Mexicanos) o a través de las
divisas que Clip tenga disponibles al momento de efectuar la operación.
5. Reembolso a los titulares de tarjetas
El Cliente (i) deberá contar con normas equitativas de devoluciones y
cancelaciones de sus productos o servicios, y con una regulación de pagos
con tarjeta, siempre sujeto a lo establecido por la Ley Federal de
Protección al Consumidor; (ii) en el momento de la compra proporcionará a
sus consumidores las reglas de devoluciones y cancelaciones del usuario,
(iii) no efectuará reembolsos en efectivo a sus clientes, y (iv) no aceptará
incentivos en efectivo ni ninguna otra contraprestación por facilitar un
reembolso.
Los reembolsos deberán corresponder a una operación previamente concluida y
se efectuarán utilizando la misma tarjeta que la usada en la operación de
pago. El importe del reembolso no podrá superar el importe de la
correspondiente operación de pago.
Si el Cliente acepta sustituir un producto y la sustitución implica una
diferencia en el precio de compra, el Cliente deberá reembolsar el importe
total de los productos devueltos y registrar una nueva compra por los nuevos
productos.
De igual manera Clip podrá procesar la cancelación de un pago, siempre y
cuando: (i) sea solicitado por el Cliente dentro de los horarios
establecidos en las páginas web puestas a disposición por Clip, (ii) el pago
no haya sido realizado con Puntos y, (iii) la solicitud de cancelación se
realice el mismo día del origen de la transacción.
En caso de no cumplir con las condiciones antes señaladas, Clip no podrá
cancelar la transacción.
6. Cancelaciones y reembolsos a solicitud del Cliente
El Cliente podrá procesar la cancelación y/o reembolso de un pago de acuerdo
a lo siguiente:
1. Se entenderá que solicitará una cancelación cuando el Cliente solicita
que no se realice una transacción de cobro a tarjeta siempre que se
realice el mismo día calendario en el que se efectuó la transacción de
cobro.
2. Se entenderá que el Cliente solicita un reembolso en el momento en el que
el Cliente solicita que no se realice una transacción de cobro a tarjeta,
lo anterior durante un plazo máximo de 90 (noventa) días naturales
contados a partir de que se inició la transacción de cobro a tarjeta.
Para ambos casos, el Cliente deberá: (i) solicitarlos dentro de los plazos
establecidos señalados en los incisos anteriores, (ii) otorgar las
autorizaciones correspondientes para realizar el traspaso de fondos de su
Cuenta Clip a efecto mantener recursos suficientes y disponibles en dicha
Cuenta, y (iii) validar que la transacción de pago con tarjeta no haya sido
realizada con Puntos.
Considerando lo anterior, en este acto el Cliente autoriza de forma expresa
e irrevocable a Clip para realizar el traspaso de fondos a su Cuenta Clip.
En caso de no cumplir con las condiciones antes señaladas, Clip no podrá
realizar la cancelación o reembolso de la transacción.
Cláusula Sexta: Obligaciones de Clip.
En los términos de los presentes T&C, Clip estará obligado a:
1. Obligaciones Generales
1. Clip usará toda la diligencia razonable para proveer el Servicio las 24
horas del día, siete días a la semana, 365 días del año. No obstante,
Clip no garantiza que el Servicio se encuentre exento de errores o
interrupciones durante este tiempo.
2. Clip realizará periódicamente mantenimiento y actualizaciones del
Servicio, lo que puede implicar interrupciones, retrasos o errores en el
Servicio. Clip tratará de comunicar con antelación cualquier
mantenimiento previsto, pero no puede garantizar que dicha notificación
se produzca en todos los casos. Además, el Servicio podría contener
errores o "bugs" que puedan conducir a interrupciones y errores. El
Cliente comprende y acepta que Clip pueda ponerse en contacto con el
Cliente para ayudarle con el Servicio y, de ser el caso, solicitarle
información necesaria para identificar y solventar los errores.
3. Clip no podrá procesar ninguna transacción que en lo individual supere
los $99,999.00 (noventa y nueve mil, novecientos noventa y nueve pesos
00/100 Moneda Nacional).
4. Dentro del Servicio prestado por Clip, las operaciones de pago solamente
pueden realizarse con las tarjetas referenciadas en la Página Web
www.Clip.mx; teniendo en cuenta que las tarjetas aceptadas pueden cambiar
en cualquier momento y sin previo aviso.
5. Clip proporcionará al Cliente los recibos electrónicos (eVouchers) de las
transacciones de Pago con Tarjeta mediante correo electrónico y
proporcionará una copia digital al cliente final vía correo electrónico o
mensaje SMS, sin embargo es responsabilidad del Cliente proporcionar al
Tarjetahabiente un recibo impreso respecto a la transacción de pago
realizada, si este lo requiere.
2. Obligaciones Sobre el Servicio
1. Clip es responsable, con sujeción a las limitaciones establecidas en el
inciso A de la presente cláusula, de garantizar que las operaciones de
pago realizadas a través del Servicio se lleven a cabo correctamente, que
las órdenes de pago iniciadas mediante el Servicio se transfieren
correctamente al Adquirente y que los fondos sean abonados al Cliente
como se describe con más detalle en la cláusula cuarta, inciso B; a menos
que algo distinto esté contenido en estos T&C. Si una transacción de pago
no se ejecuta correctamente o no se ejecuta en lo absoluto, Clip deberá,
previa solicitud del Cliente, intentar rastrear la operación de pago y
comunicarle el resultado.
2. Clip no será responsable (i) por ninguna otra deficiencia ni error en, o
al amparo de la prestación del Servicio; (ii) de garantizar que el
Servicio esté disponible en todo momento para la realización de
operaciones de pagos acorde a lo establecido en el numeral I, del inciso
A de la cláusula sexta; o (iii) por accesos no autorizados a, o por uso
de la Información de la Cuenta Clip almacenada en los servidores de Clip,
salvo que las leyes aplicables establezcan lo contrario.
3. Si Clip llegase a tener conocimiento de que una persona no autorizada
tiene, o ha tenido, acceso a la Información de la Cuenta Clip del
Cliente, Clip deberá informar de esta circunstancia al Cliente y a los
demás Clientes afectados y, en la medida de lo posible, proporcionará
datos de qué información ha sido revelada.
4. Clip será responsable de emitir facturas al Cliente, siempre y cuando lo
solicite directamente a Clip y haga entrega de los datos adicionales
requeridos para la emisión de su(s) factura(s); bajo las siguientes
conceptos: (a) costo del Lector siempre y cuando lo haya adquirido en
nuestra página web www.clip.mx, y/o (b) por las Contraprestaciones
derivadas de las operaciones de Pago con Tarjetas. De igual manera, Clip
no será responsable de emitir facturas de Contraprestaciones más allá del
mes en curso, salvo que las leyes aplicables establezcan lo contrario.
3. Licencia
1. Clip otorga al Cliente una licencia no exclusiva y no transmisible de uso
de la Aplicación, así como el derecho a usar cualquier otra Aplicación y
servicios basados en internet de Clip requeridos para la utilización del
Servicio. Clip otorga el derecho a descargar e instalar actualizaciones
del Servicio, cuando sean puestas a disposición del Cliente por Clip en
cualquier momento.
2. El Cliente no podrá (i) ceder, sub-licenciar, copiar, publicar ni
distribuir el Servicio; (ii) permitir que ningún tercero utilice el
Servicio prestado al Cliente, salvo pacto que sea en modo de Gerentes y
Cajeros dentro del sistema;(iii) ceder los derechos adquiridos al amparo
de estas Condiciones; o (iv) manipular ninguna de las limitaciones
técnicas del Servicio, ni descompilar o reconstruir de otra forma el
Servicio.
4. Privacidad y almacenamiento de datos
1. Clip y el Cliente deberán proteger todos los datos de las tarjetas
utilizadas, o cualquier otra información relativa al titular de las
mismas y, a menos que sea requerido legalmente por las autoridades
competentes, no revelarán, registrarán o, de otra forma, procesarán la
información que puedan recibir durante las operaciones de pago, salvo que
se realice de conformidad con los presentes T&C. Si el Cliente conoce o
sospecha de la comunicación no autorizada de dicha información, deberá
informar inmediatamente a Clip, y proporcionar la documentación y apoyo
que sea requerida por Clip, y actuará siguiendo las instrucciones
razonables solicitadas por Clip. También gestionarán la información de
tarjetas de conformidad con los estándares y directrices emitidas por PCI
DSS en todo momento y que se encuentran en www.pcisecuritystandards.org.
2. La información referida en el apartado anterior, durante la duración del
término de los presentes T&C y en lo sucesivo, el Cliente la utilizará
exclusivamente para la utilización del Servicio, y de conformidad con lo
previsto bajo los presentes T&C y en la normativa aplicable incluyendo,
aunque no limitado a, la normativa de protección de datos.
Cláusula Séptima: Limitación de Responsabilidad.
Sin perjuicio de la normativa de protección del consumidor que sea aplicable
localmente, Clip no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por daños
indirectos, tales como, lucro cesante, pérdida de datos u otras pérdidas,
resultantes del uso o de la falta de uso del Servicio.
De acuerdo a lo anterior, Clip no asume ninguna responsabilidad por ningún acto
u omisión de ningún tercero. Además, Clip no deberá ser en ningún caso
responsable por ningún daño o pérdida en que incurra el Cliente como resultado
de la obligación de Clip de cumplir con la ley aplicable, acto u omisión de
cualquier autoridad gubernamental, acto de guerra, accidente, desastre natural,
huelga, bloqueo, u otro evento similar, independientemente de si Clip es un
instigador o sujeto en dicho evento.
Cláusula Octava: Disputas y Contra-cargos.
En los términos de los presentes T&C, el Cliente estará obligado a:
1. Disputas
En caso de que se nos presente una disputa, queja, reclamación u objeción
acerca de cualquier cargo o transacción realizada por el Cliente (“Disputa”)
(i) Clip podrá ejercer un Contracargo antes de contactar al Cliente si
determina que cuenta con la información suficiente para realizar el mismo; o
(ii) Clip podrá realizar un Contra-cargo después de haber contactado al
Cliente a través de los medios que hubiésemos acordado. En cualquiera de los
casos mencionados en los incisos (i) y (ii) anteriores, el Cliente tendrá un
máximo de 5 (cinco) días naturales contados, a partir del día que fue
contactado o notificado de la disputa, para proporcionarnos una respuesta
por escrito a través de los medios que hubiésemos acordado con la
información que requerimos para resolver la Disputa. Asimismo, Clip tendrá
el derecho de ejercer el Contra-cargo, o si fue ejercido previamente
permanecerá en vigor, por el monto total de la Disputa si, al término de los
5 (cinco) días naturales antes mencionados, el Cliente no ha aclarado
completamente la Disputa o no ha proporcionado la información requerida para
resolverla.
La información proporcionada, más el eVoucher resguardado por Clip, serán
enviados al Adquirente que nos haya presentado la Disputa, quien a su vez lo
enviará al Banco Emisor que haya presentado la queja mismo que realizará una
evaluación final basada en la información proporcionada para determinar si
la Disputa debe ser resuelta a favor del Cliente o del Tarjetahabiente. Si
es resuelta a favor del Tarjetahabiente, el Adquirente a Clip y Clip al
Cliente, tendremos el derecho de ejercer el Contracargo por esa Disputa, o
si ya fue ejercido previamente permanecerá en vigor. Si la Disputa se
resuelve a favor del Cliente, no se ejercerá el Contracargo y si ya se
hubiera aplicado alguna retención, esta será reversada.
Adicionalmente el Cliente está obligado a prestar a Clip la asistencia
necesaria para investigar cualquier transacción procesada por Clip que
resulte en una Disputa.
2. Contra-cargos Directos y Contra-cargos
Contra-cargo Directo es el derecho que tienen los Adquirentes y Bancos
Emisores de realizar un Contra-cargo de forma inmediata al Agregador y Clip
al Cliente por el monto total de los cargos sujetos a este derecho, aún y
cuando no medie reclamación alguna del Tarjetahabiente.
Salvo disposición en contrario estipulada en los presentes T&C, en caso de
que Clip aplique un Contra-cargo Directo en términos del presente Inciso, el
Cliente tendrá la oportunidad de enviarnos los soportes que considere
necesarios en un plazo de 5 (cinco) días naturales siguientes a que se
realizó el Contracargo Directo, sin que lo anterior constituya una
obligación para Clip de reversarlo.
Clip tendrá el derecho de ejercer un Contracargo Directo de manera
enunciativa más no limitativa cuando: (i) el Cliente incumple con las
“Obligaciones del Cliente” establecidas en la Cláusula Quinta de los
presentes T&C; (ii) si el Cliente presenta cargos duplicados; (iii) el
Cliente no obtiene autorización válida del cargo; o (iv) el Cliente entra en
disputa una transacción que hayas generado por la modalidad de teclado
abierto.
Fuera de estos supuestos los Contracargos se realizarán al amparo de lo
establecido en el Inciso A de esta Cláusula “Disputas”.
En virtud de lo anterior, Clip podrá deducir, descontar y/o compensar los
Contracargos y Contracargos Directos de los pagos pendientes o futuros de
cubrir por el Cliente o, en su defecto, le notificaremos la obligación de
pago que el Cliente tiene con Clip. Si contactamos al Cliente para
solicitarle el pago, el Cliente acepta pagarnos inmediatamente el monto
total o el saldo pendiente por el que hubiéramos ejercido el Contracargo o
Contracargo Directo. En caso de que el Cliente no atienda el requerimiento
de pago de acuerdo a lo señalado en esta cláusula, el Cliente en este acto
autoriza expresa e irrevocablemente a Clip, a efecto de que éste último
realice la deducción, descuento o compensación correspondientes a los
Contracargos y Contracargos Directos, ya sea sobre los fondos que se
encuentren disponibles en la Cuenta Clip designada por el Cliente o, en
cualquier otra Cuenta Clip sobre la que efectivamente se acredite que se
encuentre asociada al Cliente en lo individual y sobre la cual éste último
reciba el pago de la Contraprestación.
El hecho de que no exijamos el monto del Contracargo no significa que
renunciamos a nuestro derecho a ejercer el Contracargo o Contracargo Directo
de conformidad con lo establecido en los presentes T&C.
Adicionalmente el Cliente deberá facilitar a Clip cualquier información que
resulte necesaria o conveniente para soportar cualquier disputa. En caso de
que la disputa sea resuelta con éxito, Clip liberará el saldo retenido del
Cliente por el posible Contra-cargo correspondiente a su Cuenta Clip.
Cláusula Novena: Medidas de Protección.
1. La presente cláusula nos otorga el derecho a tomar las medidas de protección
que se mencionan en el numeral II siguiente, en caso de que se presente
alguno de los siguientes supuestos:
1. Si cualquier declaración, información ingresada en el registro de la
Cuenta Clip del Cliente o documentación presentada bajo el amparo de
estos T&C resultara falsa, incorrecta o inexacta.
2. El proceso de investigación de la disputa puede llegar hasta 180 días,
dependiendo si son tarjetas nacionales Visa y MasterCard o American
Express o hasta 300 días para tarjetas internacionales. Sí presenta un
dictamen positivo, Clip liberará el/los montos retenidos y se te estará
notificando a ti Cliente mediante los medios de comunicación establecidos
en estos T&C. En caso de que el dictamen de la disputa quede en contra
del Cliente, Clip estará usando los fondos suspendidos para cubrir el
contracargo generado por la disputa; mismo que le estaremos comunicando
mediante el medio de comunicación establecido en estos T&C. El Cliente al
aceptar los términos y condiciones de los presentes T&C, acepta el
proceso de Disputas y Contracargos.
3. Si el Cliente no está cumpliendo con sus obligaciones de conformidad con
lo establecido en los presentes T&C o cualquier otro acuerdo entre el
Cliente y Clip.
4. Si el Cliente tiene un alto o desproporcionado número de Disputas,
Contracargos o Contracargos Directos.
5. Si Clip encuentra transacciones en el registro del Cliente que violen las
políticas y normas de seguridad establecidas por Clip.
6. Si existe un alto porcentaje de rechazos en tus transacciones.
2. Sólo en caso de que se presente alguno de los supuestos mencionados en el
numeral I anterior, nos encontramos facultados para tomar cualquiera de las
siguientes medidas:
1. Crear una reserva de los fondos pendientes por pagar hasta por un monto
equivalente al total de las obligaciones de pago a cargo del Cliente que
razonablemente se encuentren en riesgo de incumplimiento (“Reserva”). En
caso de ser aplicable, Clip mantendrá esta Reserva durante toda la
vigencia de los presentes T&C y Clip está facultado para deducir,
descontar o compensar de la Reserva cualquier cantidad que el Cliente
deba y que se encuentre vencida o por vencer derivada de los presentes
T&C, así como cualquier otra cantidad que el Cliente o cualquier Cuenta
Clip relacionada con el Cliente nos adeuden y se encuentre vencida o por
vencer derivada de cualquier otro T&C celebrado con Clip. El cual tiene
el derecho de incrementar el monto de la Reserva en cualquier momento, el
cual no excederá el monto adeudado por el Cliente, y que sea suficiente
para garantizar cualquier riesgo financiero para Clip derivado de los
presentes T&C;
2. Modificar el monto de la Tasa de Descuento o cualquier procedimiento de
autorizaciones;
3. Modificar la frecuencia de pago;
4. Terminar los presentes T&C de forma inmediata o cualquier otro que el
Cliente, sus compañías subsidiarias y/o filiales tengan celebrado con
Clip.
3. Asimismo, el Cliente acuerda que bajo las circunstancias mencionadas en el
numeral I anterior, nos proporcionará, previo requerimiento de nuestra
parte, la información, documentación, reportes financieros y/u operativos
necesarios para permitirnos determinar en su caso, qué medidas de protección
debemos tomar, incluyendo la reversión de las medidas de protección tomadas.
4. Si existe un saldo deudor en la(s) Cuenta(s) del Cliente con Clip, el
Cliente autoriza a Clip a llevar a cabo el descuento del saldo pendiente de
pago a través del flujo de ventas, después del cobro de comisiones e IVA.
Dicho descuento puede llevarse a cabo en una o varias operaciones, esto
dependerá del monto del adeudo y el monto de la o las operaciones. Si el
Cliente deja de llevar a cabo operaciones con el Dispositivo Clip estará
facultado para remitir su cuenta a nuestros abogados o a una agencia de
cobranza y a cargarle una comisión por la remisión del expediente
correspondiente, así como todos los costos relacionados con la recuperación
del adeudo, en adición a las cantidades adeudadas en su(s) Cuenta(s).
5. Con el fin de brindar un mejor servicio y evitar actividades ilícitas o
fraudulentas, Clip podrá solicitar y recabar la información que considere
necesaria a efecto de comprobar la identidad del Cliente durante el registro
en la plataforma, la modificación de los datos del registro, el flujo
transaccional o comprobación sobre el comportamiento del Cliente, misma que
podrá realizarse mediante documentos oficiales como identificación oficial,
comprobante de domicilio, estados bancarios entre otros. El Cliente acepta
mediante estos términos y condiciones, entregar la información solicitada a
Clip en los tiempos y formas en que le fueren requeridos, misma que afirma
es veraz, fehaciente y correcta. El Cliente de igual forma reconoce y acepta
que dicha información podrá ser compartida con las Autoridades competentes,
si éstas últimas solicitan la misma en el ejercicio de sus atribuciones.
Cláusula Décima: Programa de Recompensa por Recomendación.
Clip pone a disposición del Cliente el Programa de Recompensas por
Recomendación. Este Programa dará bonificaciones respecto de las comisiones que
PayClip cobra. La bonificación se verá reflejada en el estado de cuenta del
Cliente y para cualquier duda deberá ponerse en contacto con Clip.
Clip llevará a cabo una selección de forma aleatoria de los participantes, y les
asignará un número de folio. Con el folio, el Cliente podrá recomendar a
cualquier amigo o familiar para usar el Dispositivo de Clip, enviando dicho
folio.
El folio no podrá ser compartido y/o usado por (i) CLABEs interbancaria que ya
tenga en uso en la Cuenta de Clip o que se hayan registrado en algún momento con
Clip y (ii) el correo electrónico que se tenga en uso en la Cuenta de Clip o se
haya registrado en algún momento con Clip.
El recomendado del Cliente deberá abrir una Cuenta Clip, y hacer uso de la misma
para que el Cliente pueda obtener el beneficio, el nuevo usuario Clip, deberá
llevar a cabo transacciones de por lo menos $1,000.00 M.N. (un mil pesos 00/100
Moneda Nacional)
Cláusula Décima Primera. Venta de Tiempo Aire.
El Cliente tendrá el beneficio de vender tiempo aire a sus clientes de las
compañías de telefonía móvil de Telcel, AT&T, Movistar y Unefon. Este beneficio
no generará un costo adicional para el Cliente.
El Cliente solo podrá vender tiempo aire a través de los Lectores, por lo que el
pago deberá ser con tarjetas de débito y/o crédito, no podrá aceptar dinero en
efectivo como medio de pago. Únicamente se podrá realizar el pago de tiempo aire
con tarjetas de débito y/o crédito de las marcas Visa, Mastercard y Carnet.
Por cada venta de tiempo aire, Clip te bonificará de la siguiente manera:
Montos de Recargas $10.00 (Diez pesos 00/100 M.N.) $20.00 (Veinte pesos 00/100
M.N.) $30.00 (Treinta pesos 00/100 M.N.) $50.00 (Cincuenta pesos 00/100 M.N.)
$80.00 (Ochenta pesos 00/100 M.N.) $100.00 (Cien pesos 00/100 M.N.) $150.00
(Ciento cincuenta pesos 00/100 M.N.) $200.00 (Doscientos pesos 00/100 M.N.)
$500.00 (Quinientos pesos 00/100 M.N.) Telcel $0.40 (Cero pesos 40/100 M.N.)
$0.80 (Cero pesos 80/100 M.N.) $1.20 (Un peso 20/100 M.N.) $2.00 (Dos pesos
00/100 M.N.) $3.20 (Tres pesos 20/100 M.N.) $4.00 (Cuatro pesos 00/100 M.N.)
$6.00 (Seis pesos 00/100 M.N.) $8.00 (Ocho pesos 00/100 M.N.) $20.00 (Veinte
pesos 00/100 M.N.) AT&T, Movistar, Unefon $0.60 (Cero pesos 60/100 M.N.) $1.20
(Un peso 20/100 M.N.) $1.80 (Un peso 80/100 M.N.) $3.00 (Tres pesos 00/100 M.N.)
N/A $6.00 (Seis pesos 00/100 M.N.) $9.00 (Nueve pesos 00/100 M.N.) $12.00
(Doce pesos 00/100 M.N.) $30.00 (Treinta pesos 00/100 M.N.)
Asimismo, Clip se reserva el derecho de cambiar el monto de la bonificación en
cualquier momento.
El Cliente no podrá realizar venta de tiempo aire al mismo número dentro del
plazo de 15 (quince) minutos.
1. Modalidad de Bonificación.
La bonificación que corresponda a la venta de tiempo aire será a través de
un depósito a la cuenta bancaria que el Cliente tenga registrada en su
cuenta de Clip.
2. Pago de la Bonificación.
La bonificación le será depositada al Cliente al siguiente Día Hábil y, Clip
no será responsable del retraso en los tiempos de depósito que sea
ocasionado por las Instituciones Financieras.
Asimismo, Clip se reserva el derecho de cambiar la frecuencia de pagos en
cualquier momento.
3. Límite de Bonificación.
El monto total de las ventas de tiempo aire que el Cliente realice no podrá
exceder de $50,000.00 (Cincuenta mil pesos 00/100 M.N.) semanales. Clip no
podrá generar una factura por la venta de tiempo aire cuando el Cliente no
realice transacciones por el Servicio.
4. Responsabilidad del Servicio de Venta de Tiempo Aire.
Plug & Play, S.A. de C.V. (en lo sucesivo Plug & Play) es el titular del
servicio de venta de tiempo aire, por lo que Clip solamente es un
distribuidor de Plug & Play para la venta de tiempo aire, por lo tanto, la
responsabilidad respecto de la venta de tiempo aire frente a terceros,
incluyendo los Contracargos que pudieran generarse, será únicamente de Plug
& Play. Las compañías de telefonía móvil serán las responsables de la
obligación de depositar el tiempo aire a los usuarios finales que contraten
el servicio. Clip no podrá realizar devoluciones por la venta de tiempo
aire, por ningún concepto, incluyendo sin limitar: el error en el monto de
tiempo aire adquirido o en la elección de compañía de telefonía móvil.
Adicionalmente, Clip no podrá realizar cancelaciones de las transacciones de
compra de tiempo aire realizada a través de los Lectores. Para cualquier
consulta que tenga el Tarjetahabiente, deberá comunicarse al número de
servicio al cliente del operador de telefonía celular del que haya adquirido
tiempo aire (Telcel, Movistar, Unefon o AT&T), que se menciona en la parte
inferior del eVoucher enviado por Clip.
Cláusula Décima Segunda. Auditoría.
El Cliente acepta que Clip podrá tener derecho a llevar a cabo una auditoría de
su negocio, ya sea por sí mismo o a través de un tercero designado por Clip
(incluyendo análisis o estudios acerca de la ubicación y establecimiento del
negocio), en la medida que Clip considere necesario para garantizar el
cumplimento de las leyes aplicables, las reglas del banco designado de Clip, las
Redes y/o los presentes T&C.
Cláusula Décima Tercera: Comentarios al servicio.
Si el Cliente (i) desea informar errores en el Servicio mediante una queja, o
(ii) considera que se ha cometido un error o que se ha realizado una operación
no autorizada relativa a su Cuenta Clip, deberá notificar, a Clip, dicha queja o
transacción sin demora después de que el Cliente la haya descubierto. Deberá
contactar a Clip a través de la línea de Customer Happiness, en los números
telefónicos que aparecen en www.clip.mx.
Cláusula Décima Cuarta: Vigencia.
Estos T&C permanecerá vigente indefinidamente, hasta que una de las Partes lo dé
por terminado de acuerdo a lo dispuesto en los presentes T&C.
Cláusula Décima Quinta: Terminación.
Clip tendrá la facultad de (a) suspender temporalmente la prestación de los
Servicios, o (b) demorar las transferencias de fondos a la cuenta de Depósito
nacional desde la Cuenta Clip del Cliente por cualquier razón y en cualquier
momento, sin necesidad de notificar al Cliente.
No obstante, Clip podrá dar por terminado estos T&C en cualquier momento de
forma discrecional sin previo aviso. Lo mismo aplicará en aquellos casos en los
que el Cliente (a) haya violado los términos de estos T&C, cualquier otro
convenio que haya celebrado con Clip o las políticas de Clip, (b) genere un
riesgo de crédito o fraude, (c) proporcione cualquier información falsa,
incompleta, inexacta o engañosa, o (d) realice cualquier actividad fraudulenta o
ilegal.
Asimismo, el Cliente podrá dar por terminado estos T&C, mediante notificación
por escrito a Clip, con al menos 30 (treinta) días naturales de anticipación. En
el entendido que Clip no será responsable de ninguna compensación, reembolso ni
daño derivado de cualquier terminación o suspensión de los Servicios.
La terminación de estos T&C no liberará al Cliente de ninguna obligación de pago
en favor de Clip derivado de Contraprestaciones o cualesquiera otros cargos
devengados pero no pagados. Asimismo, Clip tendrá la facultad de retener
cualquier reserva, inclusive después de la terminación de estos T&C.mento, sin
necesidad de notificar al Cliente.
Cláusula Décima Sexta: Protección de Datos Personales.
El Cliente reconoce que, los datos personales del Cliente serán resguardados y
tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables de su reglamento
y/o los lineamientos en materia de protección de datos personales (la “Ley de
Datos Personales”); así como el Aviso de Privacidad Clip puesto a su disposición
en nuestra página web.
El Cliente tendrá la obligación de generar un aviso de privacidad que cumpla con
lo dispuesto por la Ley de Datos Personales y deberá poner su aviso de
privacidad integral a disposición de sus clientes previo al tratamiento de
cualquier dato personal, a efecto de proteger todos los datos de las tarjetas
utilizadas, o cualquier otra información relativa al titular de las mismas.
En caso tal, el Cliente indemnizará y sacará en paz y a salvo a Clip de
cualquier daño, perjuicio y gasto (incluyendo honorarios de abogados) que
deriven de cualquier procedimiento sancionatorio o de cualquier otra naturaleza
iniciado en contra de Clip en virtud de cualquier transferencia de datos
personales que realice el Cliente, ya sea a Clip o a terceros, y que no cumpla
con lo dispuesto por la Ley de Datos Personales. El Cliente acepta que, para la
contratación de otros productos, Clip y sus empresas afiliadas podrán compartir
tus datos personales de conformidad con el Aviso de Privacidad publicado en
nuestra página web.
Cláusula Décima Séptima: Know-How y Propiedad Intelectual.
El Cliente acepta y manifiesta expresamente su consentimiento respecto al hecho
de que Clip es el titular y/o licenciatario de los derechos de propiedad
intelectual contenidos en estos T&C, así como cualquier otro contrato,
documento, información, tecnología, producto, bien tangible o intangible
proporcionado por Clip. Por ello, el Cliente no podrá utilizar, distribuir, o
transmitir de forma alguna las marcas, nombres comerciales y materiales que se
encuentren en la plataforma o plataformas de Clip. Igualmente el Cliente se
obliga a utilizar los productos y servicios de Clip, conforme a lo establecido
en los presentes T&C, así como en cualquier otro documento en el cual se
instruya la forma de uso de los productos y servicios de propiedad de Clip. El
Cliente se obliga a no usar bien alguno de propiedad de Clip sin expresa y
previa autorización por escrito de Clip o alguna de sus afiliadas.
Ninguna de las disposiciones contenidas en los presentes T&C otorgarán al
Cliente ningún derecho, título de propiedad o interés en los productos,
servicios, tecnologías u otra propiedad intelectual de Clip. Las partes
reconocen que Clip es el único es propietario de todos los derechos, título de
propiedad e intereses en y con respecto a todos los elementos necesarios para
prestar los Servicios, incluidos pero sin limitarse, software, hardware,
diseños, trazos, entre otros elementos necesarios para prestar los Servicios.
El Cliente se obligan a utilizar los Servicios únicamente según lo contemplado
en los presentes T&C por lo que se abstendrá de otorgar en licencia,
sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder, distribuir o de otro modo
proporcionar o poner a disposición de cualquier tercero, los Servicios.
Igualmente el Cliente se abstendrá de hacer respecto de los elementos necesarios
para prestar los Servicios; (a) modificarlos o realizar obras derivadas con base
en ellos; (c) usarlos indebidamente, incluyendo la creación de ciertos enlaces
de Internet a cualquier parte de los mencionados, la “integración mediante
marcos (framing) o la imitación (mirroring) de alguna parte de los elementos
necesarios para prestar los Servicios, en cualesquiera otros sitios web o
sistemas; o la “extracción de datos” o de cualquier otra forma la obtención
indebida de datos de los mismos;; (d) realizar ingeniería inversa, descompilar,
modificar o desensamblar los elementos necesarios para prestar los Servicios;
(e) enviar correos no deseados o de otra forma mensajes no solicitados a través
de dichos elementos para prestar los Servicios; o (f) usar los para prestar los
Servicios con un fin ilícito. Adicionalmente, el Cliente no podrán usar los para
prestar los Servicios con el fin de: (i) diseñar o desarrollar un producto o
servicio competitivo o esencialmente similar; (ii) copiar o extraer sus
características o funcionalidades; (iii) lanzar o generar que se lance en o a
través de dichos elementos necesarios para prestar los Servicios, o con relación
al mismo, un programa o secuencia de comandos automático malicioso, incluidos
arañas de la web (web spiders), recolectores, robots, indexadores, bots, virus o
gusanos (bugs), o cualquier programa diseñado para sobrecargar u ocultar la
operación y/o el desempeño de los mismos; o (iv) intentar obtener acceso no
autorizado a dichos elementos o sus sistemas o redes asociados.
Al ser los signos distintivos propiedad en todo momento de Clip, el Cliente y el
Usuario se obligan a sacar en paz y a salvo a Clip, de cualquier reclamación de
carácter civil, penal, administrativo, o cualquier otra índole, derivado del uso
indebido de sus signos distintivos para el presente Servicio.
Cláusula Décima Octava: Indemnización.
El Cliente deberá indemnizar, y sacar en paz y a salvo a Clip, sus consejeros,
apoderados, empleados y accionistas, de cualquier reclamación, pérdida, daño,
perjuicio, multa, interés y/o gasto, que resulten de: (a) cualquier violación de
las declaraciones u obligaciones que se estipulan en estos T&C, incluyendo, sin
estar limitado a, cualquier violación de las políticas de Clip y/o las Reglas de
las Redes, (b) el uso ilegal o inapropiado de los Servicios, (c) cualquier
transacción que el Cliente realice, (d) la violación de cualquier derecho de
propiedad intelectual, (e) la violación de cualquier ley, reglamento o circular
vigente en los Estados Unidos Mexicanos, (f) cualquier uso de la Cuenta Clip que
realicen terceros, (g) cualquier Contracargo, (h) otros que apliquen.
En virtud de lo anterior, el Cliente pagará los daños y perjuicios que se causen
a Clip, así como cualquier gasto en el que incurra incluyendo, sin estar
limitado a, honorarios razonables de abogados.
Asimismo, el Cliente deberá sacar en paz y salvo a Clip por cualquier
reclamación presentada por un tercero contra el Cliente, derivada de la
utilización del Lector por parte del Cliente en contravención a las condiciones
establecidas en los presentes T&C o a las leyes vigentes y aplicables.
El Cliente deberá notificar inmediatamente a Clip de cualquier procedimiento de
concurso mercantil, insolvencia, averiguación, acción o procedimiento similar
iniciado contra del Cliente.
Cláusula Décima Novena: Cesión.
Estos T&C y los derechos u obligaciones bajo el mismo no podrán ser cedidos o
transmitidos de manera alguna por el Cliente sin previo consentimiento por
escrito de Clip.
Asimismo, el Cliente no tendrá la facultad de llevar a cabo las siguientes
actividades: (i) ceder, sublicenciar, copiar, publicar ni distribuir el
Servicio, (ii) permitir que algún tercero utilice el Servicio, (iii) manipular
las limitaciones técnicas del Servicio, asimismo no podrás descompilar ni
reconstruir de otra forma el Servicio.
Clip tendrá el derecho de ceder cualquiera de sus derechos y obligaciones bajo
estos T&C sin requerir autorización del o notificación previa del Cliente.
Cláusula Vigésima: Divisibilidad.
En caso de que cualquier disposición de los presentes T&C, o la aplicación de la
misma, por cualquier motivo sea considerada por un tribunal competente como
inválida o inejecutable, dicha disposición deberá ser modificada o interpretada
por dicho tribunal de manera que refleje la intención de las Partes y las Partes
deberán reemplazar cualquier disposición declarada inválida o inejecutable por
una disposición o disposiciones válidas y ejecutables. Todas las demás
disposiciones de los presentes T&C se mantendrán en pleno vigor y efecto.
Cláusula Vigésima Primera: Acuerdo Total.
Estos T&C constituyen el acuerdo integral y entendimiento final entre las Partes
respecto de los Servicios a ser prestados por Clip al Cliente. Las Partes
manifiestan que en la celebración de estos T&C no ha mediado ni existe dolo,
mala fe, error, lesión o cualquier otro vicio del consentimiento que pudiera
invalidar total o parcialmente, ya que mutuamente han convenido sobre el objeto
de estos T&C, su Contraprestación y sus cláusulas.
Cláusula Vigésima Segunda: Páginas web de Terceros.
La página web de Clip (www.clip.mx) podrá contener links o redirecciones a otras
páginas web que no son operadas por Clip, quién no controla ni asume ninguna
responsabilidad por el contenido de dichas páginas; y donde el Cliente es
plenamente responsable de la utilización y acceso a dichas páginas web por lo
que te aconsejamos leer cuidadosamente los términos y condiciones, y políticas
relativas a datos personales y confidencialidad que puedan ser aplicables por el
tercero.
Cláusula Vigésima Tercera: Notificaciones.
Para cualquier notificación que deba hacer Clip al Cliente conforme a estos T&C,
el Cliente designa (i) la cuenta de correo electrónico que se encuentre
registrada en la Cuenta Clip, y/o (ii) la dirección que, de tiempo en tiempo,
mantenga registrada en su Cuenta Clip.
Cualquier notificación que el Cliente deba realizar a Clip conforme a los
presentes T&C, deberá realizarse mediante correo certificado con acuse de recibo
a la siguiente dirección: Avenida Insurgentes Sur #1457 piso 23, Colonia
Insurgentes Mixcoac, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03920. No
obstante, el Cliente podrá realizar notificaciones a Clip vía correo electrónico
a la siguiente dirección help@clip.mx, en atención a Customer Happiness, en el
entendido que las notificaciones vía correo electrónico no se considerarán
notificaciones oficiales.
Cláusula Vigésima Cuarta: Requisitos Particulares American Express.
El Cliente entiende y reconoce que al aceptar los presentes Términos y
Condiciones está manifestando su consentimiento para que se apliquen las
condiciones que serán aplicables para el uso de las Tarjetas emitidas por
American Express y que puede tener una relación de aceptación de Tarjeta
directamente con American Express por lo que deberá de cumplir con la Guía
Operativa del Comercio de American Express, misma que podrás consultar aquí.
Asimismo, como parte de los Requisitos Particulares American Express el Cliente
acepta, entiende y reconoce que al abrir una Cuenta Clip no podrá utilizar el
Servicio para aceptar pagos con Tarjeta, en relación con los siguientes Giros
Prohibidos identificados por American Express los cuales se pueden consultar
aquí.
Respecto de la aceptación de Pago con Tarjetas American Express, el Cliente
reconoce que ha leído, acepta y acatará las políticas generales y reglas que se
rigen y aplican a la aceptación de la Tarjetas American Express, mismas que
forman parte del ANEXO IV “Requisitos para Establecimientos Patrocinados
(México)”, mismos que pueden ser consultados aquí.
Cláusula Vigésima Quinta: Modificaciones.
Los presentes T&C podrán ser modificados y notificados por Clip a través de las
aplicaciones y/o por correo electrónico si así lo considera necesario, en caso
de que se realice algún cambio al presente acuerdo. Dicha modificación podrá
ser aceptada de manera explícita con la aceptación en línea de las
modificaciones al presente acuerdo, o de manera tácita si el Cliente continúa
realizando transacciones en la plataforma de Clip.
El Cliente no podrá realizar ninguna modificación al presente acuerdo, salvo
expresa autorización de Clip, y bajo los cambios propuestos por Clip.
Cláusula Vigésima Sexta: Legislación Aplicable y Jurisdicción.
Los presentes T&C se regirán e interpretará de conformidad con la legislación
aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
Las Partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales
competentes de México, renunciando a cualquier jurisdicción que pudiere
corresponderles en virtud de su domicilio presente o futuro, o por cualquier
otra causa.
Cláusula Vigésima Séptima: Funcionalidades adicionales
Las siguientes funcionalidades forman parte integral del Servicio que Clip
presta al Cliente, así como de los presentes T&C Generales del Servicio. Los
Términos y Condiciones correspondientes a cada funcionalidad se podrán consultar
a través de los enlaces señalados a continuación:
1. Pagos a Distancia
2. Checkout Clip
3. Checkout One Click
4. Pago de Servicios
5. Pagos Recurrentes
Última fecha de actualización: agosto 2024
TERMINALES
Lector de Tarjetas Clip Plus 2
Terminal Portátil Clip Pro 2
Punto de Venta móvil Clip Total 2
Kit Punto de Venta
Todas las Terminales
Terminal punto de venta
INDUSTRIAS
Punto de Venta para Abarrotes
Punto de Venta para Restaurantes
Punto de Venta para Barberías
Punto de Venta para Cafeterías
Punto de Venta para Salón de Belleza
Punto de Venta para Gimnasios
Punto de Venta para Joyería
SERVICIOS
Pagos digitales
Pagos con Código QR
Pagos con Link de Negocio
Inventario Digital
Pagos de Servicios
Recargas Telefónicas
Préstamos
Checkout
Cuenta
TIPO DE NEGOCIO
Clip Empresas
Negocio en línea
Negocio nuevo
Microempresa
PyME
Empresa grande
ACERCA DE CLIP
Sobre Nosotros
Vender Clip
Dónde Comprar Clip
Únete a Clip
Desarrolladores
Sitio web Corporativo
RECURSOS
Blog
Podcast
CONTACTO
Customer Happiness®
**En transacciones de 9 a 20 h (hora CDMX). Después de las 20 h se deposita al
día siguiente, incluso fin de semana o festivo; aplica con Clip Plus, Plus 2,
Clip Pro, Clip Total y Clip Mini. Los tiempos de dispersión de los bancos pueden
variar, estos pueden ser mayores a 4 h, sin ser responsabilidad de Clip.
Cacao Paycard Solutions, S.A. de C.V. mejor conocido como “Cacao”, es el único
responsable de la operación y administración por la apertura de cuentas a través
de varios comisionistas, así como de la emisión y operación de las tarjetas
asociadas a estas cuentas, mismas que se utilizan como medio de disposición.
Payclip, S. de R.L. de C.V. mejor conocido como “Clip” no ofrece los servicios
de emisión, administración, redención y transmisión de fondos de pago
electrónico, y ha celebrado un contrato de comisión mercantil con Cacao bajo el
cual actúa a nombre y por cuenta de Cacao como comisionista, para los fines ahí
establecidos.
En apego a la regulación financiera y con motivo de la negativa por parte de las
autoridades financieras a la solicitud presentada por Cacao para operar como
Institución de Fondos de Pago Electrónico (IFPE), Cacao ha dejado de prestar sus
servicios para la apertura de nuevas operaciones correspondientes a IFPEs.
Sin embargo, si ya eres cliente de Cacao y tienes una cuenta y tarjeta activas,
éstas seguirán operando. Para mayor información puedes escribirnos al correo
electrónico legal@cacaopaycard.com, con el fin de que podamos resolver cualquier
duda que puedas tener. Asimismo, ponemos a tu disposición el siguiente link
https://www.cacaopaycard.com/preguntas/ donde podrás consultar información al
respecto.
CLIP®, CLIP CLÁSICO®, CLIP PLUS®, CLIP PLUS 2®, CLIP PRO®, CLIP TOTAL®, CLIP
MINI®, RECARGAS CLIP®, PAGOS A DISTANCIA®, CATÁLOGO CLIP® & CUSTOMER HAPPINESS®,
son marcas registradas ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial,
propiedad exclusiva de PayClip, S. de R.L. de C.V., para identificar sus
productos y servicios. Lo anterior, para los efectos legales a que haya lugar de
conformidad con la legislación aplicable.
La afirmación de la plataforma número 1 de pagos digitales, se encuentra basado
en muestreo de 32,571 establecimientos comerciales (no de cadena) dentro del
territorio nacional, durante Septiembre 2022.
2024 PayClip, Inc. Algunos Derechos Reservados.
Aviso de privacidadTérminos y condicionesCambios y devoluciones
b. c.