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FICARAM DÚVIDAS?

Respostas para as principais dúvidas que aparecem por aqui.

Temos integração com ERP?


Sim, hoje somos integrados com CIGAM, LINX, SETA, VTEX entre outras.

Como o cliente recebe o bônus?


O cliente recebe um PIN no celular informado por ele por SMS ou WhatsApp, de
acordo com o plano contratado, depois de informar esse PIN ao vendedor ele
recebe uma nova mensagem com as regras do bônus.

Qual a diferença do percentual de geração de bônus e de desconto máximo?


O percentual de geração de bônus é um percentual da primeira compra do cliente,
referente ao valor que foi pago, o desconto máximo é o percentual de desconto
que o cliente não pode ultrapassar quando volta para utilizar o bônus (2ª
compra).

No caso de uma rede de lojas o resgate precisa ser feito na própria loja da
compra?


Não, podemos configurar o resgate entre lojas e escolher padrões de quais lojas
participam.

Posso escolher qualquer mecânica para a geração de bônus?


Temos um time de especialistas que orienta na definição da mecânica, entendendo
segmento, ticket médio e particularidades de cada marca.

O que é engajamento da loja?


O engajamento é o calculo de quantos bônus foram gerados em relação as vendas
feitas.

O que fazer se o sinal estiver fraco e o PIN não chegar?


Disponibilizamos um PIN master, que pode ser usado sempre que o cliente não
consegue informar o PIN que recebeu.

Só consigo cadastrar meu e-commerce se o sistema estiver integrado a CRM&BONUS?


Não, podemos trabalhar com o modelo desintegrado, é um processo simples, pedimos
o envio de um relatório com nome, telefone e valor da compra e cadastramos os
bônus dentro da periodicidade combinada.

Em épocas de liquidação o bônus pode prejudicar minha margem?


Podemos atuar com diversas estratégias em períodos de liquidação, aproveitando o
aumento no fluxo e gerando bônus para resgate futuro.

Como faço pra ter acesso aos resultados?


Ao contratar a ferramenta você terá um treinamento desenvolvido para todo o time
de loja e acesso a uma Dashboard com acompanhamento online de todas as
informações

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