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Form analysis 6 forms found in the DOM
<form id="newsletterForm" class="form" role="form">
<div class="form-group">
<div class="">
<input type="email" class="form-control" id="email" name="email" placeholder="Votre email">
</div>
</div>
<div>
<button id="newsletterBtn" type="submit" class="btn btn-default">Valider</button>
</div>
</form>POST
<form class="form-horizontal" method="POST" role="form" id="demandeForm">
<p class="champs-obligatoires">* Champs obligatoires</p>
<div class="form-group">
<div class="col-sm-offset-3 col-sm-9">
<select class="form-control" id="demande1">
<option value="0"> Je souhaite * </option>
<option value="CONTACTER_CONSEILLER"> Formuler une Demande </option>
<option value="DEMANDE_CINQ_ANS"> Formuler une Demande pour un (des) contrat(s) terminé(s) depuis plus de 5 ans </option>
<option value="RECUPERATION_IDENTIFIANT"> Récupérer les identifiants de mon compte client </option>
<option value="CONTACTER_COMM"> Signaler un dysfonctionnement sur le site internet </option>
<option value="FORMULER_RECLAMATION"> Formuler une réclamation </option>
<option value="COORDONNEES_MEDIATEUR"> Obtenir les coordonnées du Médiateur </option>
</select>
</div>
<div class="col-sm-offset-3 col-sm-9" id="texteConseillerRegion">
<p style="text-align: justify;"> Pour les demandes relatives à la <b>gestion de votre prêt</b>, veuillez vous rendre dans
l'<a href="https://espace-client.credit-immobilier-de-france.fr/" style="text-decoration:underline">Espace Client Sécurisé</a> afin que nous puissions traiter vote demande dans les meilleurs délais.</p>
</div>
<div class="col-sm-offset-3 col-sm-9" id="texteDemande5ans"></div>
<div class="col-sm-offset-3 col-sm-9" id="texteReclamations">
<p style="text-align: justify;"> Pour formuler une réclamation ou si vous rencontrez des difficultés avec l'utilisation de nos services, nous vous invitons à contacter <b>le service de traitement des réclamations</b> de CIFD soit :</p>
<ul>
<li style="text-align: justify;list-style-type:square;"> en saisissant votre réclamation dans <u><a href="javascript:document.getElementById('inputContactName').focus();">ce formulaire</a></u></li>
</ul>
<ul>
<li style="text-align: justify;list-style-type:square;"> en adressant un courriel ou un courrier à CIFD</li>
</ul>
<p style="text-align: justify;"> Votre réclamation devra comporter au minimum vos nom, prénom, adresse, email, le(s) numéro(s) de votre ou vos contrat(s) de prêt, le nom de votre établissement de gestion et la description des difficultés
rencontrées.</p>
<p style="text-align: justify;"> Dans les 10 jours ouvrables de la réception de votre réclamation, un accusé de réception vous sera adressé. Une réponse vous sera apportée dès que possible et au plus tard 2 mois après la réception de votre
réclamation, sauf survenance de circonstances particulières. Vous serez tenu(e) informé(e) de son suivi, notamment si CIFD ne peut la traiter dans ce délai.</p>
<p style="text-align: justify;"> Si le litige n'a pas pu être réglé dans le cadre de votre réclamation écrite, nous vous informons que les coordonnées du médiateur dont relève CIFD se trouvent dans la rubrique « Obtenir les coordonnées du
médiateur » de ce même formulaire.</p>
</div>
<div class="col-sm-offset-3 col-sm-9" id="texteMediateur">
<p style="text-align: justify;">
<strong>Le médiateur </strong>de la consommation <strong>n'examinera le litige que si, notamment, vous justifiez avoir tenté, au préalable, de résoudre le litige </strong>directement <strong>auprès de CIFD par une réclamation écrite</strong>.
</p>
<p style="text-align: justify;"> Au-delà de deux mois - sauf survenance de circonstances particulières - suivant la réception de votre réclamation écrite par CIFD, si une solution n'est pas trouvée prioritairement et préalablement avec celui-ci
et sous réserve du respect des conditions de recevabilité de sa saisine ainsi que de son champ de compétence, vous pouvez alors, dans un délai d'un an maximum après la réception de votre réclamation écrite par CIFD, vous adresser directement
au médiateur de l'ASF, dont relève CIFD, aux adresses suivantes :</p>
<ul>
<li>
<strong><em>MONSIEUR LE MEDIATEUR DE L'ASF<br> 75854 PARIS CEDEX 17</em></strong>
</li>
</ul>
<ul>
<li>
<a href="http://lemediateur.asf-france.com/"><em>http://lemediateur.asf-france.com/</em></a>
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify;"> Vous pouvez consulter la Charte de la Médiation ASF à l'adresse suivante : <a href="http://lemediateur.asf-france.com/">http://lemediateur.asf-france.com/</a></p>
<p style="text-align: justify;"> Vous trouverez également sur ce site les modalités de saisine du médiateur.</p>
</div>
</div>
<div class="form-group">
<div class="col-sm-offset-3 col-sm-9">
<select id="whoami" class="form-control" style="display:none;">
<option value="0"> Vous êtes * </option>
<option value="client"> Un client </option>
<option value="sci"> Une SCI, SARL ou EURL </option>
<option value="notaire"> Un notaire </option>
<option value="assurance"> Une assurance </option>
</select>
</div>
</div>
</form>POST /
<form id="formClient" class="form-horizontal" role="form" action="/" method="POST" enctype="multipart/form-data">
<input id="demandeClient" name="demande" type="hidden" value="">
<div id="formulaire">
<div class="form-group">
<label for="inputContactName" class="col-sm-3 control-label">Nom *</label>
<div class="col-sm-9">
<input id="inputContactName" name="nom" class="form-control" placeholder="Nom" onfocus="document.getElementById('tooltip-nom').style.display='';" onblur="document.getElementById('tooltip-nom').style.display='none';" type="text" value=""
maxlength="75">
<span class="error"></span>
<div id="tooltip-nom" style="display: none; position: absolute; z-index: 100; background-color: white;">
<div class="CommuneInfo"> Veuillez reprendre la syntaxe exacte de votre nom figurant sur votre offre de prêt ou sur les documents que nous vous envoyons.<br> Pour les femmes mariées, pensez à tester également votre nom de jeune fille.<br>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="form-group">
<label for="inputContactFirstname" class="col-sm-3 control-label">Prénom *</label>
<div class="col-sm-9">
<input id="inputContactFirstname" name="prenom" class="form-control" placeholder="Prénom" onfocus="document.getElementById('tooltip-prenom').style.display='';" onblur="document.getElementById('tooltip-prenom').style.display='none';"
type="text" value="" maxlength="75">
<span class="error"></span>
<div id="tooltip-prenom" style="display: none; position: absolute; z-index: 100; background-color: white;">
<div class="CommuneInfo"> Veuillez reprendre la syntaxe exacte de votre prénom figurant sur votre offre de prêt ou sur les documents que nous vous envoyons.<br> Pour les prénoms composés, ne mettez pas d'espace. </div>
</div>
</div>
</div>
<div class="form-group">
<label for="inputContactEmail" class="col-sm-3 control-label">Email *</label>
<div class="col-sm-9">
<input id="inputContactEmail" name="email" class="form-control" placeholder="Email" type="text" value="" maxlength="75">
<span class="error"></span>
</div>
</div>
<div class="form-group">
<label for="inputContactPhone" class="col-sm-3 control-label">Téléphone (Fixe/mobile) *</label>
<div class="col-sm-9">
<input id="inputContactPhone" name="contact_phone" class="form-control" placeholder="Téléphone" onfocus="$('#tooltip-telephone').show();" onblur="$('#tooltip-telephone').hide();" type="text" value="" maxlength="20">
<span class="error"></span>
<div id="tooltip-telephone" style="display: none; position: absolute; z-index: 100; background-color: white;">
<div class="CommuneInfo"> En France :<br> Veuillez saisir un numéro sur 10 chiffres.<br>
<br>A l'étranger :<br> Veuillez saisir l'indicatif du pays précédé du signe + ou de 00 puis un numéro entre 6 et 10 chiffres.
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="form-group" id="groupClientNumber" style="display: block;">
<label for="inputContactClientNumber" class="col-sm-3 control-label">Numéro client *</label>
<div class="col-sm-9">
<input id="inputContactClientNumber" name="contrat" class="form-control" placeholder="Numéro client" onfocus="document.getElementById('tooltip-contrat').style.display='';"
onblur="document.getElementById('tooltip-contrat').style.display='none';" type="text" value="" maxlength="7">
<span class="error"></span>
<div id="tooltip-contrat" style="display: none; position: absolute; z-index: 100; background-color: white;">
<div class="CommuneInfo"> Vous trouverez votre numéro client en haut à gauche des documents que nous vous envoyons ou de votre offre de prêt. </div>
</div>
</div>
</div>
<div class="form-group" id="clientUnk">
<div class="col-sm-3"></div>
<div class="col-sm-1" style="width:30px;">
<input id="inputContactNoClientNumber" name="noClientNumber" class="form-control" onclick="toggleTypeIdentification()" maxlength="75" style="width:20px;" type="checkbox" value="true"><input type="hidden" name="_noClientNumber" value="on">
<span class="error"></span>
</div>
<div class="col-sm-8" style="padding-top:3px;">
<label for="inputContactNoClientNumber" class="control-label">Je ne connais pas mon numéro de client</label>
</div>
</div>
<div id="groupNoClientNumber" style="display: none;">
<div class="form-group">
<label for="inputContactDateNaissance" class="col-sm-3 control-label">Date de naissance *</label>
<div class="col-sm-9">
<input id="dateNaissanceJour" name="dateNaissanceJour" class="form-control input10 inputDate" style="width:40px;padding-right:5px;padding-left:5px;display:inline;" placeholder="JJ" type="text" value="" maxlength="2">
<input id="dateNaissanceMois" name="dateNaissanceMois" class="form-control input10 inputDate" style="width:40px;padding-right:5px;padding-left:5px;display:inline;margin-left:5px;" placeholder="MM" type="text" value="" maxlength="2">
<input id="dateNaissanceAnnee" name="dateNaissanceAnnee" class="form-control input10 inputDate" style="width:50px;padding-right:5px;padding-left:5px;display:inline;margin-left:5px;" placeholder="AAAA" type="text" value="" maxlength="4">
<input id="inputContactDateNaissance" name="dateNaissance" style="display:none;" type="text" value="">
<span class="error"></span>
</div>
</div>
<div class="form-group">
<label for="inputContactFinIban" class="col-sm-3 control-label" style="padding-left:0;">3 derniers chiffres de l'IBAN *</label>
<div class="col-sm-9">
<input id="inputContactFinIban" name="finIban" class="form-control" placeholder="XXX" onfocus="document.getElementById('tooltip-finIban').style.display='';" onblur="document.getElementById('tooltip-finIban').style.display='none';"
type="text" value="" maxlength="3">
<span class="error"></span>
<div id="tooltip-finIban" style="display: none; position: absolute; z-index: 100; background-color: white;">
<div class="CommuneInfo">
<span style="font-style: italic;">ex : FR76 XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX <span style="font-weight: bold; text-decoration: underline;">789</span>
</span>
<br> Il s'agit du numéro de votre compte bancaire international sur lequel est prélevée votre mensualité.<br>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="form-group" id="agence" style="display:none">
<label for="inputContactName" class="col-sm-3 control-label">Agence d'origine *</label>
<div class="col-sm-9">
<input id="inputContactAgence" name="agenceOrigine" class="form-control" placeholder="Agence d'origine" type="text" value="" maxlength="75">
<span class="error"></span>
</div>
</div>
<div class="form-group">
<label for="" class="col-sm-3 control-label">Message * </label>
<div class="col-sm-9">
<textarea id="message" name="message" class="form-control" rows="6"></textarea>
<span class="error"></span>
</div>
</div>
<div class="form-group">
<label class="col-sm-3 control-label" for="inputFile">Pièces jointes</label>
<div class="col-sm-9">
<input type="file" class="inputfile" id="inputFile" accept="application/msword, application/pdf, application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document, image/gif, image/jpeg" name="multipart1"> <span class="error"></span>
<input type="file" class="inputfile" id="inputFile2" accept="application/msword, application/pdf, application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document, image/gif, image/jpeg" name="multipart2">
<span class="error"></span> <input type="file" class="inputfile" id="inputFile3" accept="application/msword, application/pdf, application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document, image/gif, image/jpeg" name="multipart3">
<span class="error">
</span>
<span style="font-size: 12px;"> Formats de fichiers acceptés : doc, docx, gif, jpeg, jpg et pdf.</span>
<span id="erreurtaille" style="color: #a94442; font-size: 12px; margin-top: 7px;" class="error">
<br>La taille d'une de vos pièces jointes excède 20Mo </span>
</div>
</div>
<div class="form-group">
<div class="col-sm-offset-3 col-sm-9">
<button id="confirmBtn" type="button" class="btn btn-ok pull-right">Le formulaire a bien été envoyé.</button>
<button id="errorBtn" type="button" class="btn btn-error pull-right">Erreur, merci de réessayer ultérieuremement.</button>
<button id="envoyerBtn" type="submit" class="btn btn-default pull-right btn-envoyer">Envoyer</button>
</div>
</div>
</div>
</form>POST /
<form id="formAssurance" class="form-horizontal" role="form" style="display:none;margin-left:15px;margin-right:15px" action="/" method="POST" enctype="multipart/form-data">
<div class="form-group">
<div class="form-group">
<div class="col-sm-offset-3 col-sm-9">
<select id="demandeAssurance" name="demande" class="form-control">
<option value="0"> Je souhaite * </option>
<option value="5.4.1"> Un arbitrage </option>
<option value="5.4.2"> Une déliaison </option>
<option value="5.4.4"> Un sinistre multirisque habitation </option>
<option value="5.4.5"> Un sinistre emprunteur </option>
</select>
<span class="error"></span>
</div>
</div>
<div class="form-group" id="demandeAssurance4" style="display:none">
<div class="col-sm-offset-3 col-sm-9">
<select id="demande1" name="demande1" class="form-control">
<option value="0"> Je cherche des informations sur * </option>
<option value="5.4.4.1"> Une demande d’opposition ou de règlement (si hypothèque) </option>
<option value="5.4.4.2"> Une demande de mainlevée opposition </option>
</select>
<span class="error"></span>
</div>
</div>
<div class="form-group" id="demandeAssurance5" style="display:none">
<div class="col-sm-offset-3 col-sm-9">
<select id="demande2" name="demande2" class="form-control">
<option value="0"> J'ai besoin * </option>
<option value="5.4.5.1"> D’une attestation de créancier </option>
<option value="5.4.5.2"> D’une attestation de désistement de versement </option>
<option value="5.4.5.3"> D’un autre document </option>
</select>
<span class="error"></span>
</div>
</div>
<div id="formulaireAssu" style="display: none;">
<div class="form-group" id="demandeAssurance5441" style="display:none">
<div class="col-sm-offset-3 col-sm-9" id="texteAssurance"> Merci de remplir le questionnaire ci-dessous. Lorsque vous faites un virement ou un chèque merci de bien le libeller pour un traitement plus rapide du dossier. </div>
</div>
<div class="form-group">
<label class="col-sm-3 control-label" for="inputAssuranceName">Nom du client *</label>
<div class="col-sm-9">
<input id="inputAssuranceName" name="nom" class="form-control" placeholder="Nom" type="text" value="" maxlength="75">
<span class="error"></span>
</div>
</div>
<div class="form-group">
<label class="col-sm-3 control-label" for="inputAssurancePrenom">Prénom du client *</label>
<div class="col-sm-9">
<input id="inputAssurancePrenom" name="prenom" class="form-control" placeholder="Prénom" type="text" value="" maxlength="75">
<span class="error"></span>
</div>
</div>
<div class="form-group">
<label class="col-sm-3 control-label" for="inputAssuranceSCI">Nom de la SCI</label>
<div class="col-sm-9">
<input id="inputAssuranceSCI" name="nomSCI" class="form-control" placeholder="Nom SCI" type="text" value="" maxlength="75">
<span class="error"></span>
</div>
</div>
<div class="form-group">
<label class="col-sm-3 control-label" for="inputAssuranceTelClient">Téléphone du client</label>
<div class="col-sm-9">
<input id="inputAssuranceTelClient" name="telClient" class="form-control" type="text" value="" maxlength="20">
<span class="error"></span>
</div>
</div>
<div class="form-group" id="clientUnkAssu">
<div class="col-sm-3"></div>
<div class="col-sm-1" style="width: 30px;">
<input id="inputContactNoClientNumberAssu" name="noClientNumber" class="form-control" onclick="toggleTypeIdentificationAssu()" maxlength="75" style="width:20px;" type="checkbox" value="true"><input type="hidden" name="_noClientNumber"
value="on">
<span class="error"></span>
</div>
<div class="col-sm-8" style="padding-top: 3px;">
<label for="inputContactNoClientNumberAssu" class="control-label">Je ne connais pas le numéro du client</label>
</div>
</div>
<div class="form-group">
<label class="col-sm-3 control-label" for="inputAssuranceEmailClient">Email du client</label>
<div class="col-sm-9">
<input id="inputAssuranceEmailClient" name="emailClient" class="form-control" placeholder="Email client" type="text" value="" maxlength="75">
<span class="error"></span>
</div>
</div>
<div class="form-group" id="groupClientNumberAssu">
<label class="col-sm-3 control-label" for="inputAssuranceNumClient">Numéro de client *</label>
<div class="col-sm-9">
<input id="inputAssuranceNumClient" name="numClient" class="form-control" placeholder="Numéro client" type="text" value="" maxlength="7">
<span class="error"></span>
</div>
</div>
<div id="groupNoClientNumberAssu" style="display:none">
<div class="form-group">
<label for="inputAssuDateNaissance" class="col-sm-3 control-label">Date de naissance *</label>
<div class="col-sm-9">
<input id="dateNaissanceAssuJour" name="dateNaissanceJour" class="form-control input10 inputDate" style="width:40px;padding-right:5px;padding-left:5px;display:inline;" placeholder="JJ" type="text" value="" maxlength="2">
<input id="dateNaissanceAssuMois" name="dateNaissanceMois" class="form-control input10 inputDate" style="width:40px;padding-right:5px;padding-left:5px;display:inline;margin-left:5px;" placeholder="MM" type="text" value="" maxlength="2">
<input id="dateNaissanceAssuAnnee" name="dateNaissanceAnnee" class="form-control input10 inputDate" style="width:50px;padding-right:5px;padding-left:5px;display:inline;margin-left:5px;" placeholder="AAAA" type="text" value=""
maxlength="4">
<input id="inputAssuDateNaissance" name="dateNaissance" type="hidden" value="">
<span class="error"></span>
</div>
</div>
<div class="form-group">
<label class="col-sm-3 control-label" for="inputAssuNomJeuneFille">Nom de jeune fille</label>
<div class="col-sm-9">
<input id="inputAssuNomJeuneFille" name="nomJeuneFille" class="form-control" placeholder="Nom de jeune fille" type="text" value="" maxlength="75">
<span class="error"></span>
</div>
</div>
<div class="form-group">
<label class="col-sm-3 control-label" for="inputAssuranceNumPret">Numéro de prêt</label>
<div class="col-sm-9">
<input id="inputAssuranceNumPret" name="numPret" class="form-control" placeholder="Numéro prêt" type="text" value="" maxlength="15">
<span class="error"></span>
</div>
</div>
</div>
<div class="form-group">
<label class="col-sm-3 control-label" for="inputAssuranceName">Nom de l'assurance *</label>
<div class="col-sm-9">
<input id="inputAssuranceName" name="nomAssurance" class="form-control" placeholder="Nom assurance" type="text" value="" maxlength="75">
<span class="error"></span>
</div>
</div>
<div class="form-group">
<label class="col-sm-3 control-label" for="inputAssuranceEmailAssu">Email de l'assurance *</label>
<div class="col-sm-9">
<input id="inputAssuranceEmailAssu" name="emailAssureur" class="form-control" placeholder="Email de contact" type="text" value="" maxlength="75">
<span class="error"></span>
</div>
</div>
<div class="form-group" style="display:none;" id="inputAssuranceMsg">
<label class="col-sm-3 control-label" for="inputAssuranceMsg">Message *</label>
<div class="col-sm-9">
<textarea id="message" name="message" class="form-control" rows="6"></textarea>
<span class="error"></span>
</div>
</div>
<div class="form-group" style="display:none;" id="inputAssuranceAssuAdr">
<label class="col-sm-3 control-label" for="inputAssuranceAssuAdr">Adresse de l'assurance*</label>
<div class="col-sm-9">
<textarea id="adresse" name="adresse" class="form-control" rows="3"></textarea>
<span class="error"></span>
</div>
</div>
<div class="form-group" style="display:none;" id="dateDecesAssurance">
<label for="inputContactDateDeces" class="col-sm-3 control-label">Date du décès *</label>
<div class="col-sm-9">
<input id="dateDecesJour" name="dateDecesJour" class="form-control input10 inputDate" style="width:40px;padding-right:5px;padding-left:5px;display:inline;" placeholder="JJ" type="text" value="" maxlength="2">
<input id="dateDecesMois" name="dateDecesMois" class="form-control input10 inputDate" style="width:40px;padding-right:5px;padding-left:5px;display:inline;margin-left:5px;" placeholder="MM" type="text" value="" maxlength="2">
<input id="dateDecesAnnee" name="dateDecesAnnee" class="form-control input10 inputDate" style="width:50px;padding-right:5px;padding-left:5px;display:inline;margin-left:5px;" placeholder="AAAA" type="text" value="" maxlength="4">
<span class="error"></span>
</div>
</div>
<div class="form-group" id="pjAssurance1">
<label class="col-sm-3 control-label" for="inputFileAssu1">Pièces jointes</label>
<div class="col-sm-9" id="inputFileAssu1">
<div id="pj11" style="display:none;"> Bulletin de situation du contrat d'assurance vie *<br>
</div>
<div id="pj2" style="display:none;">
</div>
<div id="pj141" style="display:none;"> Rapport chiffré de l'expertise *<br>
</div>
<div id="pj142" style="display:none;">
</div>
<div id="pj151" style="display:none;"> Acte de décès *<br>
</div>
<div id="pj152" style="display:none;"> Document à faire remplir *<br>
</div>
<div id="pj153" style="display:none;"> Document à faire remplir *<br>
</div>
<input type="file" class="inputfile" id="inputFile1" accept="application/msword, application/pdf, application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document, image/gif, image/jpeg" name="multipart1">
<span class="error"></span>
<div style="margin-top:5px;"></div>
<div id="pj21" style="display:none;"> Demande d'arbitrage datée et signée *<br>
</div>
<input type="file" class="inputfile" id="inputFile2" accept="application/msword, application/pdf, application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document, image/gif, image/jpeg" name="multipart2">
<span class="error"> </span>
<span style="font-size: 12px;margin-top:5px;"> Formats de fichiers acceptés : doc, docx, gif, jpeg, jpg et pdf.</span>
<span id="erreurtailleAssu" style="color: #a94442; font-size: 12px; margin-top: 7px;" class="error">
<br>La taille d'une de vos pièces jointes excède 20Mo </span>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="form-group" id="fraisAssu" style="display:none;">
<div class="col-sm-3"></div>
<div class="col-sm-1" style="width:30px;">
<input id="inputFraisAssu" type="checkbox" class="form-control" name="inputFraisAssu" style="width:20px;">
</div>
<div class="col-sm-8" style="padding-top: 3px;">
<label for="inputfraisAssu" class="control-label">En cochant cette case, vous confirmez votre accord pour la tarification de l'acte de gestion. Sans cet accord, nous ne pourrons vous éditer le document.</label>
<input type="hidden" name="fraisAfficheAssu" id="fraisAfficheAssu">
<span class="error"></span>
</div>
</div>
<div class="form-group">
<div class="col-sm-offset-3 col-sm-9">
<button id="confirmBtnAssu" type="button" class="btn btn-ok pull-right" style="display:none;">Le formulaire a bien été envoyé.</button>
<button id="errorBtnAssu" type="button" class="btn btn-error pull-right" style="display:none;">Erreur, merci de réessayer ultérieuremement.</button>
<button id="envoyerBtnAssu" type="submit" onclick="submitFormAssu();" class="btn btn-default pull-right btn-envoyer" style="display: none;">Envoyer</button>
</div>
</div>
</form>POST
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<option value="4.0">Faites votre choix</option>
<option value="4.1"> Assurances</option>
<option value="4.2"> Mettre à jour mes coordonnées</option>
<option value="4.3"> Vente ou rembousement anticipé</option>
<option value="4.4"> Le changement de mon RIB ou ma date de prélèvement</option>
<option value="4.5"> L'activation des options de mon contrat (report, modulation, passage à taux fixe...)</option>
<option value="4.6"> Obtenir une attestation</option>
<option value="4.7"> Mon prêt en général</option>
<option value="4.8"> La donation de mon bien</option>
<option value="4.9"> Une séparation ou une désolidarisation</option>
<option value="4.10"> Mes garanties</option>
<option value="3.1"> Mettre à jour les coordonnées de l'étude</option>
<option value="3.2"> Vente d'un bien ou le remboursement anticipé d'un prêt</option>
<option value="3.3"> Mainlevée partielle ou totale</option>
<option value="3.4"> Succession</option>
<option value="3.5"> Désolidarisation</option>
<option value="3.6"> Donation</option>
<option value="3.7"> J'ai besoin d'une attestation</option>
<option value="3.8"> Déblocage de contrat d'assurance vie</option>
<option value="3.9"> J'ai une autre question</option>
<option value="2.11"> Mon impayé</option>
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<input id="dateNaissanceClientJour" name="dateNaissanceClientJour" placeholder=" JJ" maxlength="2" class="form-control input10" style="width:40px;padding-right:5px;padding-left:5px;display:inline;">
<input id="dateNaissanceClientMois" name="dateNaissanceClientMois" placeholder="MM" maxlength="2" class="form-control input10" style="width:40px;padding-right:5px;padding-left:5px;display:inline;margin-left:5px;">
<input id="dateNaissanceClientAnnee" name="dateNaissanceClientAnnee" placeholder="AAAA" maxlength="4" class="form-control input10" style="width:50px;padding-right:5px;padding-left:5px;display:inline;margin-left:5px;">
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<label class="col-sm-3 control-label" for="inputClientNomJeuneFille">Nom de jeune fille</label>
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<label class="col-sm-3 control-label">Pièces jointes</label>
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<input type="hidden" name="checkType">
<span class="error"></span>
<span style="font-size: 12px;"> Formats de fichiers acceptés : doc, docx, gif, jpeg, jpg et pdf.</span>
<span id="erreurtailleClient" style="color: #a94442; font-size: 12px; margin-top: 7px;" class="error">
<br>La taille d'une de vos pièces jointes excède 20Mo </span>
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<input id="inputFraisClient" type="checkbox" class="form-control" name="inputFraisClient" style="width:20px;">
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<div class="col-sm-8" style="padding-top: 3px;">
<label for="inputfraisClient" class="control-label">En cochant cette case, vous confirmez votre accord pour la tarification de l'acte de gestion. Sans cet accord, nous ne pourrons vous éditer le document.</label>
<input type="hidden" name="fraisAfficheClient" id="fraisAfficheClient">
<span class="error"></span>
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</div>
<div class="form-group">
<div class="col-sm-offset-3 col-sm-9">
<div id="messageOKClient" style="display:none">Votre demande a été prise en compte et va être traitée par nos équipes. Afin d'éviter de rallonger les délais, nous vous demandons de ne pas renouveler votre demande sauf si vous avez des
nouvelles informations à nous communiquer.<br> Si nous avons besoin de plus d'informations ou de documents, nous vous recontacterons.</div>
<button id="confirmBtnClient" type="button" class="btn btn-ok pull-right" style="display:none;">Le formulaire a bien été envoyé.</button>
<button id="errorBtnClient" type="button" class="btn btn-error pull-right" style="display:none;">Erreur, merci de réessayer ultérieuremement.</button>
<button id="envoyerBtnClient" onclick="submitFormClient();" class="btn btn-default pull-right btn-envoyer">Envoyer</button>
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Espace client Accéder à votre compte * Notre métier * Notre histoire * Newsletter * Prêts & Assurances * Presse * Contact / Réclamation / Médiation Toggle navigation * Espace client * Notre métier * Notre histoire * Newsletter * Prêts & Assurances * Presse * Contact / Réclamation / Médiation NOTRE MÉTIER -------------------------------------------------------------------------------- Accompagner et sécuriser nos clients Le Crédit Immobilier de France est un groupe financier centenaire, présent dans toute la France, et spécialisé dans l'accession à la propriété des ménages modestes. > « Cette expertise nous permet d'accompagner nos clients tout au long de leur > parcours d'emprunteur. » Nous apportons un suivi individualisé jusqu'au terme du prêt immobilier, notre objectif principal étant la sécurisation de l'emprunteur, de sa famille et de son bien immobilier. Avec l'Espace Client Sécurisé en ligne, nos clients accèdent directement aux informations concernant leur(s) prêt(s), effectuent en ligne leurs demandes via des formulaires pré-alimentés et accéssibles en quelques clics, consultent et signent leurs documents électroniquement. Quelques chiffres-clés Le Crédit Immobilier de France, c'est : • 215 000 clients • Plus de 300 000 prêts • 100% de l'encours constitué de prêts à l'habitat pour les particuliers en France, dont 80% pour les résidences principales et 20% pour l'investissement locatif d'habitation NOTRE HISTOIRE -------------------------------------------------------------------------------- Favoriser l'accession à la propriété du plus grand nombre 1908/2012 : Favoriser l'accession à la propriété du plus grand nombre Depuis sa création en 1908, le Crédit Immobilier de France s'est consacré à l'accession à la propriété. Issu historiquement du mouvement HLM, notre établissement a toujours conservé sa vocation de prêteur pour tous, afin de favoriser l'accession à la propriété du plus grand nombre. C'est pourquoi il s'est engagé pendant plus de 100 ans à accompagner tous les ménages dans leur parcours immobilier, y compris les populations à faibles revenus. Par ailleurs, le Crédit Immobilier de France a toujours participé activement à la mixité sociale, à la cohésion territoriale et à la diversité de l'habitat. Depuis 2012 : Offrir le meilleur service à nos clients emprunteurs Le Crédit Immobilier de France a été amené, en 2012, à demander la garantie de l'Etat, car son modèle de refinancement exclusif par les marchés était remis en cause, notamment par les agences de notation. Il inscrit désormais son action dans le cadre d'une résolution ordonnée et a cessé, depuis le 27 novembre 2013, la production de nouveaux prêts. Le Crédit Immobilier de France recentre aujourd'hui son activité sur la gestion de ses 15,4 milliards d'euros d'encours de prêts immobiliers (à fin décembre 2017). C'est avec une approche renouvelée et personnalisée de la relation client que ses équipes se mobilisent au quotidien auprès de ses 215 000 clients. Documents en téléchargement * Rapport de gestion CIFD 2022 * Index d'égalité professionnelle femmes-hommes 2022 * Rapport de gestion CIFD 2021 * Index d'égalité professionnelle femmes-hommes 2021 * Rapport de gestion CIFD 2020 * Index d'égalité professionnelle femmes-hommes 2020 * Rapport de gestion CIFD 2019 * Index d'égalité professionnelle femmes-hommes 2019 * Index d'égalité professionnelle femmes-hommes 2018 * Rapport de gestion CIFD 2018 * Rapport de gestion CIFD 2017 * Rapport de gestion CIFD 2016 * Rapport de gestion CIFD 2015 * Commission européenne – présentation de la garantie – 27 novembre 2013 NEWSLETTER -------------------------------------------------------------------------------- Suivre notre actualité, l'immobilier, votre budget Inscrivez-vous dès maintenant à la newsletter pour recevoir les dernières informations. Valider Vous êtes maintenant inscrit à notre newsletter. Une erreur s'est produite, veuillez rééssayer. Votre adresse de messagerie est utilisée par le Crédit Immobilier de France Développement pour vous envoyer la newsletter. Vous pouvez par ailleurs vous désinscrire à tout moment de notre newsletter en cliquant sur le lien de désinscription figurant en bas de celle-ci. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de protection des données personnelles. * Newsletter Novembre 2019 Archives Les newsletters précédentes Septembre 2019 Juillet 2019 Mai 2019 Mars 2019 Janvier 2019 décembre 2018 septembre 2018 Juillet 2018 Mai 2018 Mars 2018 Février 2018 Novembre 2017 Septembre 2017 Juillet 2017 Mai 2017 Mars 2017 Janvier 2017 Novembre 2016 Octobre 2016 Juillet 2016 Mai 2016 Février 2016 Novembre 2015 Septembre 2015 Juillet 2015 Mai 2015 Avril 2015 Janvier 2015 Novembre 2014 Août 2014 Juin 2014 Avril 2014 Juillet 2013 ASSURANCES & PRÊTS -------------------------------------------------------------------------------- Vous souhaitez apporter des modifications à votre financement ? > Vous bénéficiez d'une assurance souscrite via CIFD ou de toute autre assurance > et souhaitez la résilier au profit d'un autre contrat ? Dans le cas d'une assurance emprunteur Vous avez la possibilité de changer d'assurance emprunteur. Modalités de demande de substitution d'assurance emprunteur Critères d'équivalence des garanties retenus par CIFD > La Convention AERAS a été mise en place pour améliorer l'accès à l'emprunt de > personnes ne bénéficiant pas d'une couverture d'assurance standard en raison > de problèmes de santé. Pour plus d'informations sur les conditions de mises en > œuvre de la Convention AERAS : Document d'information AERAS. > > La Convention AERAS est également disponible sur le site www.aeras-infos.fr > Vous êtes à la recherche d'un financement pour votre premier achat > immobilier ? Vous revendez pour acheter plus grand ? Vous souhaitez investir > dans le locatif ? Le Crédit Immobilier de France ne finance plus de nouveaux projets. Nous vous proposons de consulter l'établissement financier de votre choix. PRESSE -------------------------------------------------------------------------------- Lire les Communiqués du Groupe Nous vous invitons à consulter nos Communiqués de Presse. * 29 juin 2021 Engouement exceptionnel pour la première titrisation de prêts immobiliers de l'année en France « HARMONY FRENCH HOME LOANS FCT 2021- 1 » * 22 mai 2019 Le CIF poursuit sa transformation avec succès et affirme sa capacité à investir et à innover dans la durée Archives Les communiqués précédents Communiqué de Presse du 19/02/2019 Communiqué de Presse du 28/03/2019 Communiqué de Presse du 11/06/2018 Communiqué de Presse du 06/06/2018 Communiqué de Presse du 13/02/2018 Communiqué de Presse du 09/10/2017 Communiqué de Presse du 06/06/2017 Communiqué de Presse du 05/04/2017 Communiqué de Presse du 11/06/2018 Communiqué de Presse du 15/02/2017 Communiqué de Presse du 01/06/2016 Communiqué de Presse du 08/06/2015 Communiqué de Presse du 28/11/2013 Communiqué de Presse du 27/11/2013 CP Commission européenne du 27/11/2013 Lettre de la Commission européenne du 27/11/2013 Communiqué de Presse du 07/11/2013 Communiqué de Presse du 19/08/2013 Communiqué de Presse du 25/04/2013 Communiqué de Presse du 12/03/2013 CP Commission européenne du 21/02/2013 Communiqué de Presse du 26/01/2013 Communiqué de Presse du 24/01/2013 Pour toute demande d'interview, merci d'adresser un email à la Direction de la Communication Groupe relationspresse@creditimmobilierdefrance.com. CONTACT / RÉCLAMATION / MÉDIATION -------------------------------------------------------------------------------- Faire votre demande en ligne Document à télécharger : Document Document à télécharger : Document Document à télécharger : Document Document à télécharger : Document * Champs obligatoires Je souhaite * Formuler une Demande Formuler une Demande pour un (des) contrat(s) terminé(s) depuis plus de 5 ans Récupérer les identifiants de mon compte client Signaler un dysfonctionnement sur le site internet Formuler une réclamation Obtenir les coordonnées du Médiateur Pour les demandes relatives à la gestion de votre prêt, veuillez vous rendre dans l'Espace Client Sécurisé afin que nous puissions traiter vote demande dans les meilleurs délais. Pour formuler une réclamation ou si vous rencontrez des difficultés avec l'utilisation de nos services, nous vous invitons à contacter le service de traitement des réclamations de CIFD soit : * en saisissant votre réclamation dans ce formulaire * en adressant un courriel ou un courrier à CIFD Votre réclamation devra comporter au minimum vos nom, prénom, adresse, email, le(s) numéro(s) de votre ou vos contrat(s) de prêt, le nom de votre établissement de gestion et la description des difficultés rencontrées. Dans les 10 jours ouvrables de la réception de votre réclamation, un accusé de réception vous sera adressé. Une réponse vous sera apportée dès que possible et au plus tard 2 mois après la réception de votre réclamation, sauf survenance de circonstances particulières. Vous serez tenu(e) informé(e) de son suivi, notamment si CIFD ne peut la traiter dans ce délai. Si le litige n'a pas pu être réglé dans le cadre de votre réclamation écrite, nous vous informons que les coordonnées du médiateur dont relève CIFD se trouvent dans la rubrique « Obtenir les coordonnées du médiateur » de ce même formulaire. Le médiateur de la consommation n'examinera le litige que si, notamment, vous justifiez avoir tenté, au préalable, de résoudre le litige directement auprès de CIFD par une réclamation écrite. Au-delà de deux mois - sauf survenance de circonstances particulières - suivant la réception de votre réclamation écrite par CIFD, si une solution n'est pas trouvée prioritairement et préalablement avec celui-ci et sous réserve du respect des conditions de recevabilité de sa saisine ainsi que de son champ de compétence, vous pouvez alors, dans un délai d'un an maximum après la réception de votre réclamation écrite par CIFD, vous adresser directement au médiateur de l'ASF, dont relève CIFD, aux adresses suivantes : * MONSIEUR LE MEDIATEUR DE L'ASF 75854 PARIS CEDEX 17 * http://lemediateur.asf-france.com/ Vous pouvez consulter la Charte de la Médiation ASF à l'adresse suivante : http://lemediateur.asf-france.com/ Vous trouverez également sur ce site les modalités de saisine du médiateur. Vous êtes * Un client Une SCI, SARL ou EURL Un notaire Une assurance Nom * Veuillez reprendre la syntaxe exacte de votre nom figurant sur votre offre de prêt ou sur les documents que nous vous envoyons. Pour les femmes mariées, pensez à tester également votre nom de jeune fille. Prénom * Veuillez reprendre la syntaxe exacte de votre prénom figurant sur votre offre de prêt ou sur les documents que nous vous envoyons. Pour les prénoms composés, ne mettez pas d'espace. Email * Téléphone (Fixe/mobile) * En France : Veuillez saisir un numéro sur 10 chiffres. A l'étranger : Veuillez saisir l'indicatif du pays précédé du signe + ou de 00 puis un numéro entre 6 et 10 chiffres. Numéro client * Vous trouverez votre numéro client en haut à gauche des documents que nous vous envoyons ou de votre offre de prêt. Je ne connais pas mon numéro de client Date de naissance * 3 derniers chiffres de l'IBAN * ex : FR76 XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX 789 Il s'agit du numéro de votre compte bancaire international sur lequel est prélevée votre mensualité. Agence d'origine * Message * Pièces jointes Formats de fichiers acceptés : doc, docx, gif, jpeg, jpg et pdf. La taille d'une de vos pièces jointes excède 20Mo Le formulaire a bien été envoyé. Erreur, merci de réessayer ultérieuremement. Envoyer Je souhaite * Un arbitrage Une déliaison Un sinistre multirisque habitation Un sinistre emprunteur Je cherche des informations sur * Une demande d’opposition ou de règlement (si hypothèque) Une demande de mainlevée opposition J'ai besoin * D’une attestation de créancier D’une attestation de désistement de versement D’un autre document Merci de remplir le questionnaire ci-dessous. Lorsque vous faites un virement ou un chèque merci de bien le libeller pour un traitement plus rapide du dossier. Nom du client * Prénom du client * Nom de la SCI Téléphone du client Je ne connais pas le numéro du client Email du client Numéro de client * Date de naissance * Nom de jeune fille Numéro de prêt Nom de l'assurance * Email de l'assurance * Message * Adresse de l'assurance* Date du décès * Pièces jointes Bulletin de situation du contrat d'assurance vie * Rapport chiffré de l'expertise * Acte de décès * Document à faire remplir * Document à faire remplir * Demande d'arbitrage datée et signée * Formats de fichiers acceptés : doc, docx, gif, jpeg, jpg et pdf. La taille d'une de vos pièces jointes excède 20Mo En cochant cette case, vous confirmez votre accord pour la tarification de l'acte de gestion. Sans cet accord, nous ne pourrons vous éditer le document. Le formulaire a bien été envoyé. Erreur, merci de réessayer ultérieuremement. Envoyer Faites votre choix Assurances Mettre à jour mes coordonnées Vente ou rembousement anticipé Le changement de mon RIB ou ma date de prélèvement L'activation des options de mon contrat (report, modulation, passage à taux fixe...) Obtenir une attestation Mon prêt en général La donation de mon bien Une séparation ou une désolidarisation Mes garanties Mettre à jour les coordonnées de l'étude Vente d'un bien ou le remboursement anticipé d'un prêt Mainlevée partielle ou totale Succession Désolidarisation Donation J'ai besoin d'une attestation Déblocage de contrat d'assurance vie J'ai une autre question Mon impayé Nom du cautionnaire *client *client ou du directeur de la SCI * Prénom du cautionnaire *client *client ou du directeur de la SCI * Nom de la SCI * Téléphone du client Email du client *Email du client *Email du client Je ne connais pas mon numéro de clientle numéro du client Numéro de client *Numéro de client *Numéro de client Date de naissance *Date de naissance *Date de naissance Nom de jeune fille Numéro de prêt Pièces jointes Formats de fichiers acceptés : doc, docx, gif, jpeg, jpg et pdf. La taille d'une de vos pièces jointes excède 20Mo En cochant cette case, vous confirmez votre accord pour la tarification de l'acte de gestion. Sans cet accord, nous ne pourrons vous éditer le document. Votre demande a été prise en compte et va être traitée par nos équipes. Afin d'éviter de rallonger les délais, nous vous demandons de ne pas renouveler votre demande sauf si vous avez des nouvelles informations à nous communiquer. Si nous avons besoin de plus d'informations ou de documents, nous vous recontacterons. Le formulaire a bien été envoyé. Erreur, merci de réessayer ultérieuremement. Envoyer Les données personnelles collectées sont destinées au Crédit Immobilier de France Développement et utilisées pour traiter votre demande de réclamation et/ou de médiation. Les données obligatoires vous sont signalées sur le formulaire par un astérisque. Conformément au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 sur la protection des données personnelles et à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et de limitation du traitement des données vous concernant. Vous avez également la possibilité de vous opposer au traitement des données vous concernant. Vous pouvez exercer vos droits en contactant le DPO par courrier à l'adresse suivante : CIFD Service DPO, 39 rue Mstislav Rostropovitch 75017 Paris. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de protection des données personnelles. 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