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Name: gs — GET https://sitesearch.goo.ne.jp/nttcom/

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CXサポート フリーダイヤル・ナビダイヤルサービスの最適分析ツール

顧客接点の効果的な把握のための最適な分析ツールをお届けします。

コンタクトセンターなどの分析レポート稼働を削減 トラフィックデータ収集、分析、レポート化の自動化により大きな稼働削減ができます
お客さまが自由にカスタマイズ お客さまの必要とする単位で集計が可能で簡単にレポート作成が可能です
長期間のデータ蓄積が可能 最大2年間※のデータ蓄積が可能となり幅広いデータの比較が可能です
※スタンダードプランの場合

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お知らせ

2022年5月25日 プレセールキャンペーンのプラン変更期間延長について
プレセールスキャンペーンの変更期限について、2022年5月末までとご案内しておりましたが対象の変更期限を延長し、2022年6月23日までといたしました。
なお、無料期間中に解約をいただいた場合でも違約金などの発生はございません。この機会に是非、スタンダードプランをお試しください。 2022年4月18日
プレセールキャンペーンのプラン変更期限について
スタンダードプラン提供開始前（3月22日）までに無料プランにお申し込みいただいた方は、プレセールキャンペーン ＊の対象となっております。


＊無料プランからスタンダードプランにプラン変更した際、プラン変更日から最大3ヶ月無料

プラン変更の期限は、2022年5月末までとなっておりますので、お早めにお申し込みください。
なお、無料期間中に解約をいただいた場合でも違約金などの発生はございません。この機会に是非、スタンダードプランをお試しください。
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高品質・高信頼なデータセンター、クラウド、ネットワークをワンストップで提供。また、クラウド基盤を利用した多彩なアプリケーションサービスも提供します。お客さまのICT環境構築やビジネスのデジタル化に貢献します。
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データと価値をつなぎDXを加速
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全国で社会実装されている5Gソリューションを業種・技術ごとにご紹介。

5G 「高速・大容量」「低遅延」「多接続」の特長を活かし、お客様のビジネスを加速させる5Gソリューションを提供します。
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データと価値をつなぎDXを加速
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全国で社会実装されている5Gソリューションを業種・技術ごとにご紹介。

ネットワーク・モバイル
お客さまのご利用用途にあわせて、VPNやインターネット、セキュリティ対策など、多彩なネットワーク環境でクラウドサービスをワンストップサポートします。あわせて、モバイルアクセスにより、ロケーションを選ばずセキュアな環境へアクセスも可能です。
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電話・映像コミュニケーション
高信頼の豊富な音声中心の電話サービス、映像を活用したコミュニケーションサービスによって情報共有や意思決定の迅速化、多様化するお客さまの働き方改革を支援します。
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 * 音声・固定電話（FMC）
 * Web会議・電話会議
 * Web電話帳・名刺管理
 * BYOD(公私分計)
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データと価値をつなぎDXを加速
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運用管理
複雑化するICT環境をトータルで運用・監視・保守するマネージドソリューションです。高度な運用プラットフォームと、幅広いスキルを持ったサービスマネージャーによって、お客さまのICT環境を最適化し、投資対効果の向上に貢献します。
 * トータルマネージドソリューション
 * オペレーションマネジメント
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セキュリティ
社員の働き方も多様化しセキュリティ対策の重要性は増々高まっています。日々進化するさまざまなセキュリティの脅威に対して、お客さまのICT環境をトータルに防御しリスクを最小化します。
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IoT
IoTに必要な機能・プロセスをセキュアなネットワーク環境とともに、トータルサポートサービスのほか各業界向けソリューションをご提供することで、お客さまの生産性向上や新たなビジネス展開を支援します。
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AI 翻訳・映像解析・コンタクトセンター自動応答など、様々なソリューションであらゆる業界のお客さまの生産性向上や新たなビジネス展開に貢献します。
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データ利活用
データ利活用に必要な収集･蓄積･管理分析の機能を企業の用途やニーズに合わせ柔軟に組み合わせてワンストップに提供し、お客さまのデジタルトランスフォーメーション（DX）を実現します。
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業務支援・マーケティング
業務の生産性向上、事業変革に役立つサービスによりお客さまの成長戦略を支えます。テレワーク、コミュニケーション活性化など時間や場所にとらわれないお客さまのワークスタイル変革をサポートします。
 * 働き方改革
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災害対策・BCP 緊急時の安否確認・速報・危機管理サービス。迅速な安否確認と速報で、事業継続性の向上に貢献します。
 * 安否確認
 * 災害時情報配信
 * 無線・衛星電話サービス

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業種別 8業種ごとのおすすめサービスをご紹介します。
 * 自治体
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 * 製造・建設業
 * 小売業

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製品

ビジネス向けカメラレススマートフォン、衛星携帯電話、通信モジュールなど、ビジネスを支える製品をご紹介しています。

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 * 衛星携帯電話
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料金

ビジネス向け料金プラン・割引サービスをご紹介。5G料金プランや社内への国内通話が定額になるおトクな料金情報を多数掲載。

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スマートフォンなどの端末を介した高品質なセキュリティのネットワーク、円滑なコミュニケーションをはかる音声サービス、端末の運用管理までお客さまの業務効率改善、費用対効果向上に貢献します。

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ビジネス向けおすすめスマートフォン

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ビジネスdXストア

ビジネスdアカウントで注文もご利用も便利に！
中堅・中小企業のお客さまの業務効率化や生産性向上を支援するリモート営業・在宅勤務・労務管理・助成金申請支援など、幅広いジャンルのサービスを厳選して提供するオンラインストアです。

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法人向けOCNインターネット、ビジネスナンバーセット、Microsoft365など豊富なサービス、プラン数を取り揃えたオンラインストア。お客さまの状況にあったサービス・プランをご選択いただけます。会員登録だけで即日オンライン注文可能。

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※ログインページにアクセスするには開通完了メールから事前に電子証明書のダウンロードが必要です。

ご利用マニュアルはこちらからダウンロード

 * お申し込み編（PDF 1.94MB）
 * 操作編（PDF 7.95MB）
 * 活用編（PDF 410KB）




POINT 1データの抽出からグラフ化を自動で行い、レポート作成の稼働を大きく削減

ご利用中のフリーダイヤル・ナビダイヤルのサーバーから自動的に収集*し蓄積しますのでお手間がかかりません。また集計する範囲や単位を指定し、グラフの作成が可能なためレポート作成のお手間も削減できます。

* カスタマーコントロールのオペレーターID単位で大量の番号の一括での収集が可能です。


POINT 2最長2年分※のデータを蓄積しグラフ化し、広い範囲での分析が可能

フリーダイヤル・ナビダイヤルサービスの一般的なデータの蓄積期間は6カ月ですが、2年間※のデータを自動的に蓄積しますので2年分※のデータでの幅広い分析が可能となります。

※スタンダードプランの場合


POINT 3WEBで簡単お申し込み

フリーダイヤル・ナビダイヤルサービスのカスタマーコントロールのオペレーターIDさえあれば、Webからの簡単なお手続きでご利用を開始できます。


POINT 4多彩な分析機能

「無料プラン」で利用可能な基本データ分析に加え、「スタンダードプラン」では、さらに詳細データ分析が可能、予め用意された11種類のテンプレートで、多彩な分析を即時に実施することができます。

機能 無料
プラン スタンダード
プラン 分析機能 基本データ 01.直近3か月トラフィック分析 ○ ○ 02.年間トラフィック分析 ○ ○ 03.トラフィック比較分析 ○ ○
04.不完了理由詳細分析 ○ ○ 詳細データ 01.発信地域別分析 ― ○ 02.着信地域別分析 ― ○ 03.発着信地域別分析 ― ○ 04.番号別詳細分析
― ○ 05.呼数・分単位分析 ― ○ 06.コール人数構成分析 ― ○ 07.同時適正回線数分析 ― ○ 08.通話時間帯他分布分析 ― ○
独自データ（お客さま自身で編集が可能） ― ○ お客さま保有データ アップロード機能 ― ○ 子ID払出し及び管理機能 ― ○ フィルタリング機能
フィルタリング機能（月、日、AN） ○ ○ FD/ND番号グループ化（お客さま自身で定義が可能） ― ○ 着信先番号グループ化（お客さま自身で定義が可能） ―
○ データ蓄積期間 基本データ 最長12カ月 最長24カ月 詳細データ ― 最長3カ月 独自データ（お客さま自身で編集が可能） ― 最長24カ月*

* 編集機能で、自動収集したトラフィックデータを活用する場合に利用可能なデータの蓄積期間。

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