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<span id="cpfErrorMsg">..</span>
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<span>Digite seu telefone celular corretamente.</span>
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<span>Digite seu endereço de e-mail corretamente.</span>
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<span>Por favor, confirme que você concorda com os termos de uso.</span>
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<span>Por favor, confirme que você é maior de idade.</span>
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SAVEGNAGO PARTICIPAÇÕES E NEGÓCIOS S/A E CONTROLADAS (“SAVEGNAGO”), pessoa
jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 21.659.804/0001-77, Avenida
Nossa Senhora Aparecida, nº 2.466, Andar 5, Bairro Jardim Soljumar, CEP:
14.170-585, na cidade de Sertãozinho/SP, em conformidade com a Lei n.
13.709/2018 ("Lei Geral de Proteção de Dados" ou "LGPD"), apresenta sua Política
de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais ("Política" ou "PPDP") com o
propósito de proporcionar a Você, Titular de Dados, um claro entendimento de
como é realizada a coleta, utilização, compartilhamento, transferência e
quaisquer outras atividades de tratamento no universo do SAVEGNAGO.
Esta Política abrange todo e qualquer Tratamento de Dados Pessoais realizado
pelo SAVEGNAGO, independentemente do meio, físico ou eletrônico, e da finalidade
do Tratamento realizado, englobando as atividades de Tratamento oriundas da
coleta de dados online e offline em nossas diversas Plataformas, incluindo, mas
não se limitando, a websites, redes sociais, totens Savegnago, aplicativos e
pontos de venda e central de relacionamentos.
Esta “Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais”, os “Termos e
Condições de Uso" das Plataformas digitais do Savegnago, as “Políticas de
Privacidade” e os “Regulamentos” de eventuais Campanhas, bem como o “FAQ” de
privacidade são instrumentos indissociáveis e integrantes de um mesmo conjunto
de normas, devendo ser compreendidos integralmente por todos os Usuários de
nossas Plataformas.
Para apresentar um requerimento de exercício de qualquer um dos direitos de
Titular de Dados basta acessar o formulário eletrônico disponível AQUI
1) NORMAS APLICÁVEIS
Esta Política é regida, interpretada e executada de acordo com a legislação
nacional, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados. No entanto, em caso de
Transferência Internacional de Dados, serão observadas as leis internacionais
aplicáveis dos países com os quais ocorrer o compartilhamento de Dados Pessoais.
Nesse caso, também serão observadas as Normas Corporativas Globais (Binding
Corporate Rules) e demais normas que se fizerem aplicáveis em observância ao
caso concreto.
2) FONTES DE COLETA
Os Dados Pessoais que tratamos são provenientes de diversas fontes, como, por
exemplo:
• Plataformas da Empresa: como websites ou aplicativos voltados para os
funcionários, colaboradores, parceiros de negócios e clientes, com domínios e
URLs próprios, bem como aqueles voltados para terceiros em geral;
• Mensagens eletrônicas (e-mails, mensagens de texto, formulários, entre
outras): todas as comunicações eletrônicas estabelecidas entre o Titular de
Dados Pessoais e a Empresa;
• Formulários de registro off-line: formulários impressos ou digitais ou formas
análogas nos quais são coletados Dados Pessoais como, por exemplo,
correspondência via Correios, cadastros de funcionários, colaboradores, clientes
e parceiros de negócios, listas de demandantes em processos administrativos e
judiciais e quaisquer outras listas, formulários ou cadastros elaborados no
legítimo interesse da Empresa;
• Interações automatizadas: como, por exemplo, Dados Pessoais coletados por meio
de anúncios publicitários da Empresa em sites terceiros ou de redes sociais,
dados obtidos por meio de pesquisas de mercados, entre outras;
• Controladores terceiros: como, por exemplo, Dados Pessoais coletados,
compartilhados ou transferidos em razão de fusões, aquisições, incorporações,
cisões, joint ventures, ou em razão de outros institutos de empresas;
• Contratos ou formulários pré-contratuais: como Dados Pessoais de indivíduos
que figuram ou que poderão figurar em contratos, de variadas espécies, firmados
ou a serem firmados com a Empresa.
• Informações obtidas por meio de terceiros: os dados poderão ser coletados por
meio de órgãos ou terceiros que, legítima e legalmente, coletem, armazenem e
divulguem informações sobre o Titular ou a partir da submissão voluntária do
Titular, podendo o SAVEGNAGO complementá-los posteriormente por meio da consulta
a estes mesmos órgãos ou terceiros. As consultas demandam o compartilhamento de
dados pessoais e podem ensejar a coleta de outros dados pessoais. Em ambos os
casos, o fornecimento e o uso de dados pessoais ocorrerão em razão ou em estrita
conformidade com uma das bases legais que legitimam o tratamento de dados,
visando a oferta de serviços de forma responsável e segura aos Titulares. •
Contatos com a nossa Central de Relacionamentos: suas interações com a nossa
Central de Relacionamentos podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis
aplicáveis, para necessidades operacionais do SAVEGNAGO. Detalhes de informações
financeiras e de pagamentos não são gravados. Quando exigido por lei, você será
informado sobre tal gravação ainda no início de sua chamada.
• Informações de redes sociais de terceiros: trata-se de quaisquer dados que
você compartilha publicamente em uma rede social de terceiros ou informações que
façam parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (como o Facebook,
Instagram, Linkedin, Google, WhatsApp e similares) e que você permita que a rede
social de terceiros compartilhe conosco.
Esses dados podem incluir detalhes como suas informações básicas de conta (nome,
endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, cidade atual, foto de perfil,
ID, lista de amigos e informações similares) e quaisquer outras informações ou
atividades adicionais que você permita que a rede social de terceiros
compartilhe conosco.
Nós recebemos suas informações de perfil das redes sociais de terceiros (ou
partes delas) sempre que você baixa um item ou interage com um aplicativo ou
serviço da web do SAVEGNAGO em uma rede social de terceiros, quando utiliza um
recurso de rede social que é integrado a um site do SAVEGNAGO ou sempre que você
interage conosco por meio de uma rede social de terceiros.
Para saber mais sobre como suas informações de uma rede social de terceiros são
obtidas pelo SAVEGNAGO ou para optar por não compartilhar essas informações de
rede social, consulte as políticas de privacidade da rede social de terceiros
especifica.
3) TIPOLOGIA DE DADOS PESSOAIS E BASES LEGAIS
O Tratamento de Dados Pessoais deverá ocorrer apenas se houver propósitos
legítimos, específicos, explícitos e informados ao Titular, devendo ser tratados
apenas os Dados Pessoais estritamente necessários para o cumprimento da
finalidade informada pela Empresa. A LGPD dispõe acerca das hipóteses
autorizadoras ("bases legais") do Tratamento de Dados Pessoais, são elas:
• A partir do consentimento do Titular;
• Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo Controlador de Dados
Pessoais;
• Pela administração pública, para o Tratamento e uso compartilhado de dados
necessários à execução de políticas públicas em conformidade com leis e
regulamentos ou por base em contratos, convênios ou instrumentos análogos;
• Para a realização de estudos por órgãos de pesquisa, devendo ocorrer, sempre
que possível, a Anonimização dos Dados Pessoais;
• Para execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a
contratos;
• Para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou
arbitral;
• Para a proteção da vida e da incolumidade física do titular ou de terceiro;
• Para a tutela da saúde em procedimento realizado por profissionais de saúde,
serviços de saúde ou autoridade sanitária;
• Para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiros,
observados os direitos e liberdades fundamentais do Titular;
• Para a proteção do crédito.
Desse modo, essas bases legais serão classificadas de acordo com a finalidade do
Tratamento de Dados Pessoais realizado pela Empresa. Abaixo, exemplos dos tipos
de Dados Pessoais Tratados pela Empresa, suas finalidades e a bases legais que
autorizam seu Tratamento:
1. Informações de login e conta, com a finalidade de fornecer bens ou serviços
solicitados pelo Titular de Dados, tendo como base legal o consentimento (art.
7º, inciso I, da LGPD);
2. Informações demográficas, construção de perfis de interesses a partir de
pesquisas de mercado, do tratamento interno de dados dos nossos próprios
clientes ou usuários ou, ainda, a partir de anúncios publicitários originados em
Plataformas administradas pela Empresa ou por terceiros controladores, como
redes sociais, websites e aplicativos, com a finalidade de coletar Dados
Pessoais do Titular usuário das Plataformas da Empresa ou de terceiros, acerca
de seus hábitos de navegação, consumo, entre outros, tendo como base legal o
atendimento a legítimos interesses comerciais da Empresa (art. 7º, inciso IX, da
LGPD);
3. Conteúdos gerados voluntariamente pelos próprios Titulares de Dados, a partir
de canais como, mas, não se limitando, o “Trabalhe Conosco”, a “Escola de
Supermercado Savegnago”, o envio de e-mails ou o preenchimento de formulários em
modos on ou off-line, para finalidades como, mas, não se limitando, (i) atender,
com o consentimento do Titular, às solicitações encaminhadas, (ii) para a
execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do
qual seja parte o titular, a pedido do titular de dados, ou, ainda, (iii) para
atender à formação de cadastros no legítimo interesse da Empresa (art. 7º,
incisos I, V e IX, da LGDP);
4. Dados Pessoais que serão utilizados em contratos ou originados de contratos
da Empresa, com a finalidade de gestão dos contratos nos quais o Titular dos
Dados faça parte ou seja representantes de alguma das partes (art. 7º, inciso V,
da LGDP);
5. Dados Pessoais tratados por setores da Empresa, como o Recursos Humanos, o
financeiro, o contábil, etc., com a finalidade de cumprir obrigações
trabalhistas, administrativas, fiscais, contábeis ou outras obrigações legais ou
regulamentares (art. 7º, inciso II, da LGPD);
6. Dados biométricos ou oriundos de reconhecimento facial, digital ou outros,
com a finalidade de proteger a segurança dos funcionários da Empresa, controlar
o acesso às suas dependências e identificar corretamente os indivíduos, sem
ambiguidades (art. 11, inciso II, alínea ‘g’, da LGDP);
7. Dados oriundos de processos e procedimentos, administrativos ou judiciais,
bem como dados compartilhados para fins de proteção ao crédito, com a finalidade
de gerenciar as atividades em questão (art. 7º, incisos VI e X, da LGPD);
8. Dados originados de operações empresariais diversas, como, por exemplo, em
caso de modificações de contrato social, abertura de filiais, fusões,
aquisições, cisões, joint ventures, publicações obrigatórias de editais,
balanços ou outros tipos de documentos cuja forma pública seja exigida por lei,
com a finalidade de efetivar tais operações, seja por legítimo interesse da
Empresa, seja por estrito cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art.
7º, incisos II e IX, da LGPD).
4) CONSENTIMENTO
O consentimento do Titular de Dados Pessoais é uma das hipóteses autorizadoras
de tratamento de Dados Pessoais, sensíveis ou não, pela Empresa. No caso da
necessidade de consentimento, este deverá ser livre, informado e inequívoco,
devendo o Titular ou, no caso de menores, seu responsável legal, concordar com o
Tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade legítima e determinada,
podendo ser revogado a qualquer momento.
Para informações mais acessíveis sobre o exercício dos direitos do Titular de
Dados Pessoais, consulte nosso FAQ. Em seu relacionamento conosco, seja
presencial ou virtual, muitas vezes você será instado(a) a fornecer seu
consentimento para que possamos tratar seus Dados Pessoais. Em outros momentos,
mesmo que seja dispensável seu consentimento, forneceremos um aviso de
privacidade, a fim de que você possa se sentir seguro(a) acerca da nossa
transparência com os tratamentos de Dados Pessoais que efetivamos enquanto
gerimos as atividades e operações da Empresa.
Quando um aviso, um banner ou um pop-up, presente em nossas Plataformas,
requisitar sua concordância com a presente Política antes do preenchimento de
formulários web, você, se concordar e prosseguir com o preenchimento,
imediatamente autoriza que os Dados Pessoais voluntariamente cedidos sejam
tratados pelo SAVEGNAGO, conforme finalidades e bases legais descritas nesta
Política ou, quando for mais conveniente para a Empresa, nos Termos e Condições
de Uso da plataforma; no caso de Campanhas, as questões de privacidade serão
tratadas tanto nos respectivos Regulamentos, quanto em Políticas de Privacidade
próprias.
Como exemplo, sua concordância será exigida:
a) Ao cadastrar-se no site do Savegnago ou em nosso check-out de vendas;
b) Ao aderir ao Programa de Vantagens Save Ganhe ou a qualquer outro programa de
vantagens que venha a substituí-lo ou que seja criado pela Empresa;
c) Ao enviar solicitações por intermédio dos nossos canais web;
d) Ao criar e acessar suas contas em nossas plataformas, no intuito de gerir seu
relacionamento conosco ou com algum de nossos produtos;
e) Ao se cadastrar nas páginas de “Contato” de quaisquer uma de nossas
plataformas;
f) Ao se cadastrar em nossos aplicativos;
g) Ao se cadastrar em quaisquer de nossos portais para utilizar nossas redes
Wi-Fi;
No caso específico da página “Trabalhe Conosco”, o envio de currículos irá
requerer de você, se for maior de idade e plenamente capaz, o preenchimento de
formulário com vários Dados Pessoais; se for menor de idade ou incapaz, o envio
de currículos por este canal irá requerer, além dos dados de cadastro do(a)
menor, Dados Pessoais do(a) responsável, única pessoa autorizada a enviar os
dados do(a) menor. Esta mesma lógica se aplica à inscrição na “Escola de
Supermercado Savegnago”. Os dados coletados e as formas de tratamento destes
dados estarão mais bem descritas nos “Termos e Condições de Uso” do site
SAVEGNAGO.
Seja qual for o caso, o Titular de Dados Pessoais se declara ciente de que:
1. O Savegnago está proibido de efetivar qualquer tratamento discriminatório com
os dados por você fornecidos;
2. O Savegnago compromete-se com a proteção, a segurança e a confidencialidade
destes dados, especialmente quanto aos dados considerados SENSÍVEIS (marcados em
destaque nos formulários web), para os quais autoriza o tratamento de forma
destacada, conforme indicado nos campos pertinentes dos formulários;
3. O Savegnago está obrigado, por lei, a tratar os Dados Pessoais de menores e
incapazes somente no seu melhor interesse;
4. Conhece seus direitos e sabe como exercitá-los, especialmente seu direito de
petição diante da Empresa, pelos canais de atendimento disponíveis nesta
política (ver abaixo), na pessoa do Encarregado pelo Tratamento dos Dados
Pessoais.
5. Especialmente, o fornecimento de Dados Pessoais não é obrigatório, tem origem
em seus próprios interesses, mas pode ser revogado a qualquer tempo, através de
simples comunicação por intermédio de nossos canais de atendimento.
6. Para exercer qualquer um de seus direitos basta acessar o formulário
eletrônico disponível AQUI
5) DIVULGAÇÃO E COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Os Dados Pessoais poderão ser divulgados ou compartilhados sempre que necessário
para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para o exercício regular de
direitos sobre os contratos ou processos judiciais e administrativos dos quais a
Empresa seja parte ou interessada, ou, ainda, para atender a interesses
legítimos próprios ou de terceiros, em observância aos direitos dos Titulares,
como, por exemplo, em casos de proteção ao crédito ou para finalidades de
marketing. Esses dados também poderão ser compartilhados em caso de decisão
judicial ou administrativa de autoridade competente.
O SAVEGNAGO não vende, nem comercializa, Dados Pessoais coletados para empresas
fora do grupo econômico Savegnago. Sem prejuízo de outras formas autorizadas em
lei, os Dados Pessoais podem ser divulgados ou compartilhados nas seguintes
hipóteses:
I. Divulgação pela própria Empresa: para cumprir determinadas obrigações legais
e regulatórias, é necessário divulgar, por exemplo, relatórios, reports, atas,
extratos de publicação em diários oficiais, extratos de contratos, dentre outros
tipos de documentos originados na própria Empresa, cujos teores poderão conter
Dados Pessoais de diretores, administradores, auditores, profissionais liberais,
contratantes e outras pessoas cuja participação e qualificação se mostravam
imprescindíveis para a prática do ato ou para a elaboração do documento;
II. Colaboradores e parceiros de negócio: a fim de cumprir deveres ou contratos
em forma coligada ou dispostos em redes contratuais, a Empresa poderá divulgar
ou compartilhar Dados Pessoais a terceiros. Em todas as situações que o
Savegnago necessitar compartilhar dados pessoais com terceiros e/ou parceiros de
negócio, situação em que estes assumam o papel de Co-Controladores, como agentes
de tratamento, a Empresa informará ao titular de dados, além de fazer cumprir a
todos os princípios da legislação de proteção de dados vigente.
III. Provedores e prestadores de serviços: A Empresa poderá divulgar e
compartilhar Dados Pessoais em seu legítimo interesse e para processar dados,
operar plataformas, realizar pesquisas de mercado, de marketing e remarketing,
serviços de suporte, promoções, análise de dados, agências de crédito ou
cobrança de dívidas, órgãos prestadores de serviços públicos, escritórios de
auditoria, advocacia, contabilidade e consultoria, de atendimento à imprensa, ao
consumidor, aos fornecedores, aos colaboradores, aos funcionários e aos
parceiros de negócios. Os Dados Pessoais divulgados e/ou compartilhados deverão,
preferencialmente, ser anonimizados.
IV. Para fornecer serviços personalizados em sites de terceiros e serviços
online: o Savegnago poderá utilizar os dados pessoais coletadas de acordo com
esta Política de Privacidade para, por exemplo, fornecer uma exibição, recurso
ou oferta segmentada para o Titular em sites de terceiros. É possível a
utilização de cookies e outras tecnologias de rastreamento para fornecer esses
serviços online e/ou colaborar com terceiros, como empresas de publicidade ou
análises, para prestação dos serviços.
Registre-se, entretanto, que a Empresa não pode se responsabilizar pelo
Tratamento de Dados Pessoais controlados por terceiros, mesmo que sejam seus
colaboradores e parceiros de negócio, responsabilizando-se unicamente por:
A. Aditar seus atuais contratos e promover a qualificação de seus provedores e
prestadores de serviços, a fim de que, de acordo com esta Política, adequem seus
respectivos Tratamento de Dados Pessoais às diretrizes da Empresa;
B. Investigar e denunciar e, dentro de suas competências privadas, contratuais e
legais, penalizar funcionários, colaboradores e/ou parceiros de negócios que
fizerem uso indevido de Dados Pessoais tratados pela Empresa;
C. Comprometer-se com a educação e o treinamento continuado de seus
funcionários, relativamente à governança de dados e ao uso ético, responsável e
legítimo dos Dados Pessoais tratados pela Empresa;
D. Ordem emanada de autoridade judicial ou administrativa: caso seja ordenado
por autoridade judicial e/ou administrativa competente a divulgação, a abertura,
a quebra de sigilo ou a transferência de Dados Pessoais de qualquer indivíduo ou
grupo de indivíduos cujos dados estejam em poder da Empresa;
E. Institutos do direito de empresas: Dados Pessoais poderão ser divulgados,
compartilhados ou cedidos em hipóteses concernentes ao direito empresarial, como
em caso de recuperação judicial, falência, fusões, aquisições, incorporações,
cisões, joint ventures, abertura de filiais, de sucursais etc.
6) TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Embora a sede do SAVEGNAGO esteja localizada no Brasil, bem como seus produtos e
serviços sejam destinados a pessoas localizadas no território nacional,
aplicando-se, portanto, as leis brasileiras relacionadas à proteção dos Dados
Pessoais, podemos transferi-los para outros países, como EUA e países
localizados na União Europeia.
Essa transferência ocorre para parceiros do SAVEGNAGO que atuam no tratamento de
Dados Pessoais, e envolve apenas empresas que demonstraram estar em processo de
conformidade ou em conformidade com as legislações de proteção de dados
aplicáveis.
Ao acessar ou usar os serviços do SAVEGNAGO ou fornecer dados pessoais para nós,
você concorda com o tratamento e a transferência de tais dados para o Brasil e
para outros países que se fizerem necessários. Seus dados, ao serem transferidos
para outros países, poderão estar sujeitos à legislação local e as regras
pertinentes.
A Transferência Internacional de Dados Pessoais pela Empresa, caso haja,
ocorrerá apenas para países que proporcionem ao Titular a proteção adequada de
seus Dados Pessoais, conforme a LGPD, ou na hipótese de o Controlador comprovar
o cumprimento dos princípios e direitos do Titular, também em conformidade com a
LGPD, mas com disposições específicas acerca do Tratamento de Dados Pessoais,
como, por exemplo, cláusulas contratuais específicas que viabilizem o
compartilhamento desses Dados.
7) TEMPO DE RETENÇÃO DOS DADOS
Os Dados Pessoais devem ser armazenados pelo tempo necessário para o exaurimento
das finalidades legítimas para os quais foram coletados e, caso tenha disposição
normativa sobre o tema, devem ser mantidos pelo tempo mínimo previsto em lei.
Caso não haja qualquer outra base legal que autorize um dado Tratamento, os
dados deverão ser eliminados tão logo solicitado pelo Titular.
8) DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS
O Tratamento de Dados Pessoais Sensíveis pela Empresa, como Dados Pessoais
referentes à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política,
filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou
político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico,
deverá ocorrer apenas nas seguintes hipóteses:
• Com o consentimento expresso do Titular para finalidade legítima específica;
• Para o cumprimento de leis e regulamentos específicos;
• Para tratamento compartilhado de dados necessários à execução, pela
administração pública, de políticas públicas previstas em leis ou regulamentos;
• Para a realização de estudos por órgãos de pesquisa, garantida, sempre que
possível, a anonimização dos Dados Pessoais Sensíveis;
• Para o exercício regular de direitos, inclusive em contrato e em processo
judicial, administrativo e arbitral;
• Para a proteção da vida ou da incolumidade física do Titular ou de terceiros;
• Para a tutela da saúde em procedimento realizado por profissionais de saúde,
serviços de saúde ou autoridade sanitária;
• Para a prevenção à fraude e à segurança do Titular e de seus Dados Pessoais,
resguardados seus direitos).
Ressalta-se que nas hipóteses que não exigem o consentimento do Titular de Dados
Pessoais, o Tratamento dos Dados Pessoais Sensíveis deverá ocorrer apenas em
caráter subsidiário, ou seja, quando inexistentes ou esgotados outros meios
igualmente eficazes para o cumprimento das mesmas finalidades legítimas.
Informamos que o SAVEGNAGO não lida normalmente com Dados Pessoais considerados
sensíveis, a menos que imprescindível o tratamento para finalidades como: a)
detecção e prevenção de crimes; e b) cumprimento de leis e regulamentos
aplicáveis e c) proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de
terceiros, como, por exemplo, para proceder à identificação inequívoca de
visitantes de áreas restritas, de clientes e prestadores de serviços e para
executar ações consideradas afirmativas.
9) DADOS PESSOAIS DE MENORES DE IDADES OU DE CIVILMENTE INCAPAZES
Se for necessário tratar Dados Pessoais de menores ou incapazes, estes deverão
ser tratados conforme as seguintes regras:
• Sempre no melhor interesse dos menores ou incapazes;
• Somente havendo consentimento específico e destacado dado por um dos pais ou
pelo responsável legal (tutor, curador etc.), desde que devidamente
identificados;
• Utilizando-se tecnologias assistivas e inclusivas, quando evidentemente
necessárias para que o consentimento dos pais ou responsável legal seja
inequívoco;
• Por meio de formulário de registro específico, que trata informações claras e
objetivas sobre os dados que serão coletados, sua forma de utilização e sobre os
procedimentos para o exercício dos direitos dos Titulares.
Dispensa-se o consentimento se a coleta for estritamente necessária para
contatarem os pais ou o responsável legal do menor ou incapaz, proibido, neste
caso, o armazenamento dos dados.
O SAVEGNAGO não é responsável pelo cadastro de Dados Pessoais, feito por
intermédio de nossas Plataformas, pelo(a) próprio(a) menor ou incapaz, sem o
consentimento e assistência do responsável legal, cabendo ao responsável
solicitar a eliminação destes dados, por meio de nossos canais de atendimento,
tão logo descubra a ocorrência do fato; caso a própria Empresa, com seus métodos
de análise, revele a existência destes dados, procederá à eliminação deles em
seus cadastros e bancos de dados.
10) FORMAS AUTOMATIZADAS DE COLETA DE DADOS
Os cookies são pequenos arquivos de texto que contêm informações e podem ser
baixados e armazenados em seu dispositivo, como computador ou smartphone, quando
você acessa uma Plataforma. Após, essas informações coletadas retornam para
Plataforma a qual você visitou ou para Plataformas terceiras que reconheçam o
determinado cookie, possibilitando o acesso a informações sobre sua navegação.
Nós também podemos utilizar tecnologias semelhantes para rastreamento e
armazenamento de informações como, por exemplo, os web beacons (também chamados
de pixel tags). Os pixels tags são códigos inseridos em uma Plataforma que
coletam dados a partir de uma ação do usuário, quando, por exemplo, você clica
em algum conteúdo da Plataforma, como um anúncio, ou abre algum e-mail.
Essas formas automatizadas de coleta de dados pessoais têm funções distintas,
melhorando a sua navegabilidade em nossas Plataformas por meio da personalização
de sua experiência, como: direcionamento de publicidade pela qual você pode se
interessar, registro de suas preferências, registro de sua geolocalização,
melhorias em nossos serviços e ofertas de produtos, entre outras.
Os cookies podem ser:
• Cookies primários: são provenientes de nossas próprias Plataformas;
• Cookies de terceiros: são provenientes de outras Plataformas e ocorrem, por
exemplo, quando temos elementos de outras Plataformas, como anúncios
publicitários e plugins de redes sociais;
• Cookies de sessão: são cookies cuja duração está restrita ao período pelo qual
você acessa nossa Plataforma, ou seja, são temporários;
• Cookies persistentes: são cookies que permanecem no seu dispositivo por um
período específico, mesmo que você não esteja mais em nossa Plataforma.
Cookies também podem ser classificados conforme sua finalidade, sendo:
• Estritamente necessários: Os cookies estritamente necessários são essenciais
para que a Plataforma funcione corretamente, sem os quais a navegabilidade na
Plataforma é impossibilitada. Esses cookies possibilitam o acesso a serviços
requisitados por você, como, por exemplo, o login em nossas Plataformas.
• Funcionais: Os cookies de funcionalidade lembram de suas escolhas em nossa
Plataforma para otimizar sua navegação. As informações coletadas podem ser
anonimizadas e esses cookies não podem rastrear suas atividades em outras
Plataformas. Podem ser utilizados para, por exemplo, configurações de idioma e
região e outras customizações que você tiver feito em nossas Plataformas.
• Analíticos e de desempenho: Os cookies de desempenho coletam informações sobre
sua utilização das nossas Plataformas. As informações coletadas são anônimas, ou
seja, não identificam você. Nós os utilizamos para, por exemplo: coletar
mensagens de erros oriundas de sua navegação em nossas páginas e, assim,
melhorar nossas próprias Plataformas, e criar análises sobre as páginas mais
acessadas, para entender mais sobre seu comportamento em nossas Plataformas.
• De direcionamento: Os cookies de direcionamento são normalmente associados a
serviços de terceiros que diferenciam os usuários das Plataformas para lhes
fornecer opções acuradas de anúncios publicitários que se encaixam em suas
preferências pessoais. Esses cookies também conseguem mensurar a eficácia de
determinado anúncio a partir de suas atividades.
Quando uma página de nossas Plataformas trafegar cookies, você será instado a
concordar ou não com o seu tráfego através de um banner ou pop-up que aparecerá
em seu navegador quando fizer o primeiro contato com nossas Plataformas. Cookies
considerados estritamente necessários, todavia, não poderão ser desabilitados,
devido a sua essencialidade, por meio de recursos ofertados pelas próprias
Plataformas; neste caso, a instalação de cookies deverá ser gerenciada a partir
das orientações do seu navegador. Advertimos, entretanto, que o perfeito
funcionamento de nossas Plataformas depende do aceite de todos os cookies que
trafegamos e que a desabilitação de cookies poderá fazer com que as Plataformas
não funcionem corretamente.
Algumas páginas das nossas Plataformas trafegam apenas cookies essenciais; isto
não significa, entretanto, que não possa haver coleta de dados de navegação,
inclusive por terceiros, como os scripts de analytics. Um exemplo clássico são
as análises do Google Analytics, realizadas a partir de dados de navegação
oriundos de todas as páginas indexadas no Google, com os objetivos de melhorar o
conteúdo e gerar relatórios de interação dos navegantes com as páginas
acessadas. Quando for este o caso, um banner ou pop-up específico prestará esta
informação no momento do acesso à página; a coleta de dados de navegação pode
ser controlada através das configurações de seu navegador, mas fazemos a
advertência de que estas alterações poderão afetar o funcionamento ou a
otimização de uso de nossas Plataformas.
As chamadas “SDK” (kits de desenvolvimento de software), presentes em nossos
aplicativos, possuem comportamento similar ao dos pixels e cookies. Estes
códigos fazem parte dos nossos produtos e permitem que coletemos informações
sobre a sua interação com os aplicativos, bem como informações sobre seu
aparelho e sua rede.
Importante ressaltar que o aceite do tráfego de cookies ou as configurações de
navegação, conforme o caso, são de sua inteira responsabilidade, cabendo somente
a você o consentimento com a coleta automatizada de dados para a utilização de
nossas Plataformas em sua plena otimização.
11) DIREITOS DO TITULAR
A LGPD garante aos Titulares de Dados Pessoais uma série de direitos
relacionados a estes dados. A Empresa está comprometida com o cumprimento desses
direitos e, nessa seção, explicaremos quais são eles e como podem ser exercidos
junto ao SAVEGNAGO.
A LGPD lista os seguintes direitos do Titular de Dados Pessoais:
• Confirmação de existência de tratamento: você deseja saber se a Empresa trata
seus Dados Pessoais, quais dados são estes e como estão sendo tratados;
• Acesso aos seus Dados Pessoais: você deseja receber uma lista dos Dados
Pessoais que estão sendo tratados pela Empresa;
• Retificação dos seus Dados Pessoais: você deseja corrigir Dados Pessoais que
estão errados nos cadastros ou bancos de dados da Empresa;
• Eliminação dos seus Dados Pessoais: você solicita que seus Dados Pessoais
sejam eliminados dos cadastros ou bancos de dados da Empresa; o exercício deste
direito pode ser negado, de forma fundamentada, caso haja razão legal para a
negativa;
• Objeção ao tratamento de Dados Pessoais: você se contrapõe, de forma total ou
parcial, ao tratamento de seus Dados Pessoais pela Empresa; assim como no caso
da eliminação de dados, seu pedido poderá ser negado, de forma justificada, caso
haja uma razão legal para a negativa;
• Portabilidade dos seus Dados Pessoais: você requer que alguns de seus Dados
Pessoais sejam vinculados de forma definitiva à sua pessoa, podendo portá-los
para outros prestadores de serviço congêneres (direito exercível, por exemplo,
junto às operadoras de telefonia, quando você deseja manter seu número de
telefone mesmo diante da alteração de prestador de serviços de telefonia);
• Revogação do consentimento: você tem o direito de, a qualquer tempo, revogar
consentimento cedido para certos tratamentos de Dados Pessoais realizados pela
Empresa – nesse caso, a Empresa fica proibida de continuar a tratá-los, a menos
que outra base legal justifique a continuidade do tratamento;
• Revisão de decisões automatizadas: você tem o direito de requerer a revisão de
decisões tomadas por softwares ou algoritmos – ou quaisquer outras formas
automatizadas de decisão – demonstrando, de forma justificada, porque entente
com injusta ou equivocada a decisão tomada automaticamente.
Durante o período de armazenamento dos seus dados pessoais, haverá um
responsável exclusivo pelos dados, nos termos do art. 41 da LGPD.
Para apresentar um requerimento de exercício de qualquer um dos direitos acima
basta acessar o formulário eletrônico disponível AQUI
Em qualquer dos casos, para a sua segurança e, para que possamos validar a sua
identidade e confirmar que você está solicitando Dados Pessoais sobre os quais
você efetivamente detém direito, precisaremos submeter o seu requerimento a um
processo de validação interna de identidade. Durante esse processo,
solicitaremos o cumprimento dos seguintes requisitos:
a) Você deverá ser o Titular dos Dados ou, no caso de menores ou incapazes, o
representante legal do(a) menor titular, devendo comprovar sua identidade
mediante a apresentação de evidências, de acordo com o critério exclusivo do
SAVEGNAGO;
b) Caso você seja um sucessor legítimo de um Titular de Dados na forma da lei,
os requisitos deverão ser aplicáveis não somente ao Titular de Dados, mas também
a você e à sua condição de sucessor legítimo do Titular de Dados; e
c) Caso você seja um representante ou procurador de um Titular de Dados, os
requisitos deverão ser aplicáveis não somente ao Titular de Dados, mas também a
você e à sua condição de representante ou procurador do Titular de Dados.
Para maior acessibilidade às informações sobre o exercício de seus direitos,
consulte nosso FAQ.
12) RESPONSABILIDADE DA EMPRESA ENQUANTO CONTROLADORA E/OU OPERADORA DE DADOS
PESSOAIS
A Empresa, enquanto Controladora ou Operadora, será responsável por quaisquer
danos causados a terceiros provenientes do tratamento de Dados Pessoais ou em
caso da ausência de adoção de medidas de segurança, técnicas e administrativas
para mitigar possíveis incidentes. Ainda, enquanto Operadora, a Empresa poderá
responder solidariamente pelos danos causados junto ao Controlador.
Entretanto, a Empresa informa que, para garantir a proteção e a segurança dos
Dados Pessoais que lhe são disponibilizados, adota diversas medidas de
segurança, técnicas e organizacionais, de forma a protegê-los contra a
destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizado ou
contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
Ademais, o SAVEGNAGO informa que, caso subcontrate terceiros com os quais Dados
Pessoais precisem ser compartilhados ou transferidos, estes ficarão
contratualmente obrigados a adotar as medidas técnicas e organizacionais
necessárias de forma a protegerem os Dados Pessoais contra a destruição, a
perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizado ou qualquer outro
tipo de tratamento ilícito
13) REGULAMENTAÇÃO PRÓPRIA
Algumas Plataformas podem possuir regulamentação própria, devendo o Titular de
Dados conhecê-la e a ela aderir, sem prejuízo à Presente Política. É o caso, por
exemplo, mas não se limitando, do Programa de Vantagens Save Ganhe e das
Campanhas promocionais de aniversário e final de ano.
14) CARTÕES SAVEGNAGO – WEBSITE E APLICATIVO
Tanto o “Nosso Cartão Savegnago”, quanto o “Cartão Alimentação” possuem
contratos e regulamentações próprias que precisam ser conhecidas pelo Titular de
Dados. Saiba mais sobre os cartões acessando o site do Savegnago:
https://www.savegnago.com.br/institucional/cartoes-savegnago
15) DISPOSIÇÕES FINAIS
O Titular de Dados Pessoais declara estar plenamente ciente do conteúdo
apresentado por esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais podem
ser encaminhadas para o(a) Encarregado(a) pelo Tratamento dos Dados Pessoais,
por intermédio do e-mail: dpo@savegnago.com.br;
A presente Política, em sua primeira versão, integrada de forma indissociável
com os “Termos e Condições de Uso” das Plataformas digitais do SAVEGNAGO, as
“Políticas de Privacidade” e os “Regulamentos” de eventuais Campanhas, bem como
o “FAQ” de privacidade entra em vigor na data de sua publicação nas Plataformas
da Empresa.
Todos os deveres e responsabilidades previstos nesta Política passam a integrar,
para todos os fins, as diretrizes da Empresa. Esta Política pode ser revisada ou
alterada a qualquer tempo pela Empresa, sem aviso prévio. A presente Política
deve ser interpretada em conformidade com a legislação brasileira, sendo eleito
o foro do domicílio do Titular, no Brasil, para que sejam dirimidas quaisquer
controvérsias relacionadas a esta Política, ressalvados os casos em que haja
específica competência pessoal, funcional ou territorial de acordo com a
legislação aplicável. Caso o Titular não seja domiciliado no Brasil, as
controvérsias relacionadas a esta Política devem ser propostas exclusivamente no
Foro da Comarca do município de Sertãozinho - SP, renunciando o Titular a
qualquer outro.
TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO PROGRAMA DE VANTAGENS “SAVEGANHE” - SAVEGNAGO
SUPERMERCADOS LTDA.
×
Participante,
Leia atentamente os termos e condições de uso abaixo estipulados (“Termos”) para
que Você possa usufruir dos serviços disponibilizados através do Programa de
VantagensSAVE GANHE, disponível na página de cadastro
www.saveganhe.savegnago.com.br (“Site”), Aplicativo SAVE GANHE (“Aplicativo”),
Totens (“Toten”) ou Caixa (“PDV”).
O SAVE GANHE (“SAVE GANHE”) é um Programa de Vantagens com o cliente, voltado
para os clientes de todas as lojas físicas e e-commerce da Savegnago
Supermercados, inscrita no CNPJ sob nº 71.322.150/0039-32, com sede na Avenida
Nossa Senhora Aparecida, nº 2466, Jardim Soljumar, CEP 14.170-585, no Município
de Sertãozinho, Estado de São Paulo (“Savegnago Supermercado”).
PARA UTILIZAÇÃO DO PROGRAMA DE VANTAGENSPELO APLICATIVO, SITE E LOJAS, É
NECESSÁRIO QUE O PARTICIPANTE ACEITE INTEGRALMENTE E INCONDICIONALMENTE A ESSES
TERMOS E A POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
O conteúdo destes Termos e Condições deve ser analisado conjuntamente com o
Regulamento do Programa de Vantagens SAVE GANHE (“Regulamento”) e a nossa
Política de Privacidade, disponíveis para acesso no Aplicativo e Site.
Para os fins destes Termos serão considerados “Participantes” (ou
“Participante”) todos aqueles que se cadastrarem através do Site, Aplicativo,
Toten ou caixa no ato da compra nas lojas físicas, cadastrados ao SAVE GANHE ou
empresas parceiras da Savegnago Supermercados. O Participante poderá aqui ser
referido como “Você”.
Ressalta-se que somente poderá participar do Programa de Vantagens pessoas
físicas com CPF válido, ficando proibido o cadastramento utilizando CNPJ.
OBJETIVO DO PROGRAMA DE VANTAGENS
O Programa de Vantagens tem por objetivo disponibilizar para o Participante:
(i) Efetuar cadastro e consultar informações gerais sobre o SAVE GANHE,
incluindo informações sobre benefícios, descontos, condições de participação,
etc.;
(ii) Consultar informações sobre a sua conta, incluindo a visualização do
histórico de benefícios usufruídos pelo Participante e lista de novos benefícios
efetivamente ofertados;
(iii) Consultar prazos locais em que os benefícios do SAVE GANHE podem ser
usufruídos pelo Participante; e
CADASTRO DE PARTICIPANTE
Para acessar, utilizar e se cadastrar no Site, aplicativo, toten ou PDV, o
Participante deverá estar em pleno exercício de seus direitos civis, ser maio de
18 (dezoito) anos ou emancipada e fornecer os dados cadastrais atualizados
solicitados pela Savegnago Supermercados. Para obter informações detalhadas a
respeito das condições de cadastro do Participante no SAVE GANHE, favor
consultar o Regulamento.
OBRIGAÇÕES
(i) Disponibilizar informações no Site e Aplicativo sobre o SAVE GANHE e os
serviços oferecidos ao Participante;
(ii) Assegurar a operacionalidade e o bom financiamento do Site e Aplicativo,
adotando ações corretivas em caso de falhas identificadas; e
(iii) Proteger as informações do Participante, nos termos da Politica de
Privacidade. Aos Participante é vedado:
(i) interferir, fraudar, trapacear ou praticar qualquer ato que possa prejudicar
a operação e o funcionamento do Site e Aplicativo;
(ii) agredir, ofender, intimidar, assediar, caluniar, injuriar ou difamar outros
Participantes, a Savegnago Supermercado ou quaisquer terceiros;
(iii) disseminar ou tentar enviar vírus de computador, incluindo, mas não se
limitando a, cavalos de tróia, worms, keyboard loggers, bomba relógio, spywares,
adwares, cancelbots ou qualquer como outro código ou programa invasivo ou
malicioso;
(iv) disseminar ou tentar enviar spams ou qualquer outro material que possa
modificar, interromper ou interferir no funcionamento, operação ou manutenção da
Site, do Aplicativo, das redes de comunicação, ou, de qualquer forma, prejudicar
o uso de qualidade oferecida;
(v) utilizar o Site e Aplicativo para fins comerciais ou para finalidades não
expressamente autorizadas nestes Termos;
(vi) copiar ou adaptar os códigos-fonte e objeto do software do Site e
Aplicativo, fazer engenharia reversa, decompilação, modificação nos
códigos-fonte e objeto do software do Site, ou tentar fazê-lo, ou, de qualquer
outra forma, violar os direitos de propriedade intelectual e marcários da
Savegnago Supermercados, conforme aplicável;
(vii) enviar ou tentar disseminar materiais que passivamente ou ativamente
coletam informações, como gifs, web bugs, cookies e spywares, entre outros;
(viii) utilizar dispositivo, software ou outro recurso que interfira nas
atividades e operações da Site, bem como nos seus conteúdos, descrições, contas
ou seus bancos de dados;
(ix) usar, desenvolver ou lançar sistemas automáticos que possam acessar a Site
e Aplicativo, como spiders, robots, scrapers ou leitores offline;
(x) utilizar ferramentas ou proxy anônimo com a finalidade de tornar seu
endereço de Protocolo de Internet (IP) anônimo;
(xi) interferir ou quebrar qualquer sistema de segurança da Site e Aplicativo; e
(xii) prestar informações falsas em seus dados cadastrais, conforme descrito no
Regulamento.
LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A SAVEGNAGO SUPERMERCADOS NÃO PODERÁ SER RESPONSABILIZADA POR VÍCIOS, DEFEITOS
TÉCNICOS, OPERACIONAIS, DE INFORMAÇÕES DO PARTICIPANTE OU DE TERCEIROS. A
SAVEGNAGO SUPERMERCADOS NÃO É RESPONSÁVEL POR QUALQUER TIPO DE SERVIÇO OU
CONTEÚDO FORNECIDO QUE EVENTUAL E TEMPORARIAMENTE FIQUE SUSPENSO. O USUÁRIO
RECONHECE E CONCORDA QUE O SITE, APLICATIVO, TOTENS E OS SEUS CONTEÚDOS NÃO
ESTARÃO ISENTOS DE ERROS, E NÃO HÁ QUALQUER GARANTIA EXPLÍCITA OU IMPLICÍTA DE
QUE SERÁ ADEQUADO AO OBJETIVO PARTICULAR DO PARTICIPANTE AO UTILIZÁ-LO. ADEMAIS,
EMBORA A SAVEGNAGO SUPERMERCADOS DEMONSTRE E APLIQUE TODOS OS ESFORÇOS RAZOÁVEIS
PARA INCLUIR INFORMAÇÕES PRECISAS E ATUALIZADAS NO SITE E APLICATIVO, NÃO
GARANTE OU AFIRMA SUA PRECISÃO E ATUALIZAÇÃO. O ACESSO E A UTILIZAÇÃO DOS
SERVIÇOS PROVENIENTES DO SITE SÃO FEITOS SOB INTERNA RESPONSABILIDADE DO
PARTICIPANTE. EM GERAL, OS SERVIÇOS DEPENDEM, DA FUNCIONALIDADE DE VÁRIOS
FATORES, COMO:
i) A ADEQUAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS DO USUÁRIO E DE TERCEIROS. TENDO ISSO EM
CONSIDERAÇÃO, A SAVEGNAGO SUPERMERCADOS EMPREGARÁ SEUS MELHORES ESFORÇOS PARA
ASSEGURAR QUA O SITE E APLICATIVO FUNCIONEM ADEQUADAMENTE, SEM INTERFERÊNCIAS NO
ENTRANTO, A SAVEGNAGO SUPERMERCADOS NÃO GARANTE QUE O SITE E APLICATIVO ESTARÃO
DISPONÍVEIS DE FORMA ININTERRUPTA: LIVRE DE QUAISQUER ERROS, FALHAS E TAMPOUCO
SEREM ATACADOS, INVADIDOS, MODIFICADOS OU LESADOS, DE QUALQUER FORMA, POR
TERCEIROS.
A SAVEGNAGO SUPERMERCADOS NÃO É E NEM SERÁ RESPONSÁVEL
(I) PELA QUALIDADE DA CONEXÃO DO DISPOSITIVO UTILIZADO PELO USUÁRIO À INTERNET
EM QUALQUER CIRCUNSTÂNCIA, EXCETO SE O PARTICIPANTE ESTIVER UTILIZANDO WI-FI DA
LOJA;
(II) PELA DISPONIBILIDADE, OU NÃO, DOS SERVIÇOS DE ACESSO À INTERNET PRESTADOS
POR TERCEIROS,
(III) PELA IMPOSSIBILIDADE DE UTILIZAÇÃO DE QUAISQUER DOS SERVIÇOS ACIMA
MENCIONADOS EM RAZÃO DA INCOMPATIBILIDADE DOS SERVIÇOS COM A CONFIGURAÇÃO
TÉCNICA DO DISPOSITIVO OU COMPUTADOR DO USUÁRIO,
(IV) POR QUAISQUER DANOS SOFRIDOS PELO USUÁRIO EM RAZÃO DO ACESSO E UTILIZAÇÃO
DO SITE, E
(V) PELA REPARAÇÃO DE DANOS DE QUALQUER NATUREZA CAUSADOS PELA VIOLAÇÃO DE
PRIVACIDADE OU SEGURANÇA DE DADOS DO USUÁRIO DURANTE A SUA CONEXÃO À INTERNET.
POR TODO O EXPOSTO, A SAVEGNAGO SUPERMERCADOS SE EXIME E SE EXONERA, EM TODA A
EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO VIGENTE, DE QUALQUER RESPONSABILIDADE POR
PERDAS E DANOS DE QUALQUER NATUREZA, LUCROS CESSANTES E DANOS EMERGENTES, QUE
POSSAM DECORRER DA FALTA DE CONTINUIDADE OU FUNCIONAMENTO DO SITE E APLICATIVO,
BEM COMO DAS AÇÕES DE OUTROS PARTICIPANTES E/OU TERCEIROS. EM QUALQUER HIPÓTESE,
A RESPONSABILIDADE MÁXIMA DA SAVEGNAGO SUPERMERCADOS DECORRENTE DESTES TERMOS
SERÁ LIMITADA AOS DANOS DIRETOS COMPROVADAMENTE SOFRIDOS PELO USUÁRIO EM RAZÃO
DE QUALQUER DESCUMPRIMENTO DAS OBRIGAÇÕES A SAVEGNAGO SUPERMERCADOS, SENDO
EXCLUÍDOS TODOS E QUAISQUER PLEITOS POR DANOS INDIRETOS (INCLUINDO POR LUCROS
CESSANTES E PERDAS E DANOS OU OPORTUNIDADE DE NEGÓCIOS) SOFRIDOS PELO USUÁRIO OU
POR QUALQUER TERCEIRO DECORRENTES DO USO OU FUNCIONAMENTO DO SITE E APLICATIVO.
DIREITOS DE PROPRIETADE INTELECTUAL
O Usuário reconhece e concorda que todas as informações, marcas, nomes,
logotipos, sinais distintivos, arte, layout e conteúdo disponibilizados no Site
são de propriedade do Grupo Atakarejo ou de terceiros que autorizaram seu uso,
e, por isso, não poderão ser utilizados pelo Usuário, exceto quando expressa e
previamente autorizado pelo Grupo Atakarejo e/ou terceiro.
Assim, o Usuário concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender
ou explorar, com ou sem finalidade comercial, qualquer parte das informações e
materiais exibidos e publicados no Site, bem como se obriga a utilizar o Site de
forma lícita, sendo vedada a reprodução, distribuição, transformação,
comercialização ou modificação de qualquer material, sem a prévia e expressa
autorização do Grupo Atakarejo e/ou terceiro.
SITES DE TERCEIROS
O Participante reconhece e concorda que todas as informações, marcas, nomes,
logotipos, sinais distintivos, arte, layout e conteúdo disponibilizados no Site
e Aplicativo são de propriedade da Savegnago Supermercados ou a terceiros que
autoriza seu uso, e, por isso, não poderão ser utilizados pelo Participante.
Assim, o Participante concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender,
revender ou explorar, com ou sem finalidade comercial, qualquer parte das
informações e materiais exibidos e publicados na Site e Aplicativo, bem como se
obriga a utilizar a Site e Aplicativo de forma licita, sendo vedada a
reprodução, distribuição, transformação, comercialização ou modificação de
qualquer material, sem a prévia e expressa autorização da Savegnago
Supermercados e/ou terceiro.
TÉRMINO DO ACESSO
O acesso a Site e Aplicativo é disponibilizado ao Participante por prazo
indeterminado, podendo a Savegnago Supermercados descontinuar o Site, Aplicativo
ou totens a qualquer momento, desde que respeitadas às obrigações descritas
nestes Termos, independentemente de prévio aviso aos Participantes, não sendo
devido qualquer tipo de indenização pela descontinuação do Site, Aplicativo e
Totens aos Participantes ou terceiros.
ALTERAÇÕES NESTES TERMOS
A Savegnago Supermercados poderá alterar, a qualquer tempo, estes Termos,
visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados. Caso as alterações
sejam relevantes, iremos solicitar sua concordância às alterações realizadas.
Para mais informações referentes ao SAVE GANHE, o Participante ou interessado em
participar deverá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento abaixo
elencados:
CASO VOCÊ CONCORDE E ACEITE ESTES TERMOS, FAVOR MANIFESTAR SUA CONCORDÂNCIA POR
VIA ELETRÔNICA CLICANDO NA TECLA “CONCORDO”.
REGULAMENTO DO PROGRAMA DE VANTAGENS SAVE GANHE
×
O presente Regulamento estabelece as regras para participação e benefícios no
programa de relacionamento chamado “Programa de Vantagens Save Ganhe” do
Savegnago Supermercados Ltda. e dá outras providências.
1) CARACTERÍSTICAS GERAIS
1.1. DEFINIÇÃO: Trata-se de um programa de relacionamento com o cliente,
promovido pela empresa Savegnago Supermercados Ltda. (“Savegnago”), inscrita no
CNPJ/MF sob nº 71.322.150/0039-32, com sede na Avenida Nossa Senhora Aparecida,
nº 2466, Município de Sertãozinho, Estado de São Paulo, CEP 14.170-585,
doravante denominada PROMOTORA.
1.2. O Programa de Vantagens Save Ganhe, embora possa funcionar como uma
alavanca para a participação em campanhas promocionais da Savegnago ou de
parceiros comerciais da Empresa, não correspondente, ele mesmo, a qualquer tipo
de concurso, sorteio, vale-brinde ou operação assemelhada, não estando sujeito à
autorização prévia, conforme estabelecido na Lei nº 5.768/71.
1.3. ABRANGÊNCIA: O Programa de Vantagens Save Ganhe abrange todos os clientes
Savegnago que, por intermédio de cadastro realizado em canais variados da
PROMOTORA, passam a ser considerados participantes do Programa. A PROMOTORA
oferece os seguintes canais para cadastro no Programa: website do Savegnago,
Aplicativo de Compras Online, Totens de atendimento nos pontos de venda (PDV),
caixas nos PDV ou, ainda, através de canais de empresas parceiras da PROMOTORA.
1.4. BENEFÍCIOS: Os participantes do Programa de Vantagens Save Ganhe poderão
gozar, ao exclusivo critério da PROMOTORA, após o cadastramento, de forma
cumulada ou isolada, dos seguintes benefícios:
1.4.1. DESCONTOS E VANTAGENS NO E-COMMERCE: (i) compras por meio do nosso
Aplicativo; (ii) frete grátis; (iii) recomendação de ofertas com base na
navegação online;
1.4.2. PROGRAMA DE PONTOS: as compras efetivadas poderão gerar pontuação
revertida em benefícios para o participante (ex.: pontos DOTZ);
1.4.3. UTILIZAÇÃO DA REDE WI-FI GRATUITA DO SAVEGNAGO NOS PDV: o participante
poderá usufruir gratuitamente da rede WI-FI do Savegnago;
1.4.4. INFORMAÇÕES PERSONALIZADAS SOBRE CONSUMO: a critério da PROMOTORA, o
participante poderá, pelo Aplicativo, consultar informações sobre:
(i) compras realizadas nos últimos meses; (ii) lista de compras personalizadas;
1.4.5. OFERTAS PERSONALIZADAS: por intermédio de variados canais (ex.: ao
informar o CPF no momento da compra, nas nossas lojas físicas, em nosso site, no
aplicativo de compras), bem como pelo envio de comunicações ao cliente (e-mail,
SMS, malas-diretas, etc.), serão anunciadas ofertas para o participante do
Programa de Vantagens, as quais terão prazo de duração determinado (a ser
informado em cada oferta), com eventual limitação na quantidade de produtos da
oferta. Estas informações podem variar entre cada oferta e devem ser consultadas
pelo participante;
1.4.6. CASHBACK: os participantes poderão, partindo de nossas Plataformas ou de
plataformas de terceiros, acessar links de marcas e lojas parceiras, para
comprar produtos de seu interesse recebendo, como vantagem, dinheiro de volta
(“cashback”) na forma de descontos nas compras feitas no Savegnago;
1.4.7. CADASTRAMENTO FACILITADO NAS CAMPANHAS PROMOCIONAIS: todos os
participantes poderão ser cadastrados nas campanhas promocionais do Savegnago de
forma facilitada, bastando informar o número do CPF nos caixas, no momento da
compra, para confirmação de participação e emissão do cupom. Adverte-se que o
presente Regulamento não abrange campanhas promocionais, conforme descrito na
cláusula 1.2., sendo indispensável que o participante consulte o regulamento e a
autorização de cada campanha separadamente;
1.4.8. DICAS NUTRICIONAIS POR MEIO DO APLICATIVO WHATSAPP: você pode se
cadastrar no Programa de Vantagens através das nutricionistas da rede,
autorizadas com um celular da empresa em nossas lojas físicas; neste caso,
receberá o envio de dicas nutricionais personalizadas;
1.4.9. OUTROS BENEFÍCIOS: poderão ser criados, ao exclusivo critério do
Savegnago, outros benefícios, vinculados ou não a determinado participante ou
grupos de participantes ou de abrangência irrestrita, tendo como espaço amostral
todo o conjunto de clientes cadastrados no Programa de Vantagens Save Ganhe. Em
caso de criação de outros benefícios, a PROMOTORA a eles dará ampla publicidade,
tanto nos PDV, quanto através de seus canais oficiais.
1.4.10. PARA A PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA E USUFRUTO DOS SEUS BENEFÍCIOS E
VANTAGENS, O PARTICIPANTE SE DECLARA CIENTE DE QUE:
(i) deve informar A SUA VERDADEIRA IDADE E DADOS PESSOAIS e fornecer os demais
dados de identificação solicitados, já que a conta no Programa é pessoal e
intransferível. Os dados inseridos no cadastro devem ser verdadeiros, sob pena
de responsabilização pelos crimes e todas as demais responsabilidades judiciais
cabíveis;
(ii) compreende que as funcionalidades essenciais para o usufruto do Programa
(sites, aplicativos, totens, Pin-pads e quaisquer outras plataformas de apoio
tecnológico) são apresentadas aos participantes na maneira como estão
disponíveis, podendo passar por constantes aprimoramentos e atualizações;
(iii) compreende que o Savegnago não poderá ser responsabilizada por vícios,
defeitos técnicos, operacionais, de informações do participante ou de terceiros;
(iv) compreende que o Savegnago não é responsável por qualquer tipo de serviço
ou conteúdo fornecido que eventual e temporariamente fique suspenso;
(v) reconhece e concorda que sites, aplicativos, totens, Pin-pads e quaisquer
outras plataformas de apoio tecnológico essencial para o usufruto do Programa,
bem como seus conteúdos, não estarão isentos de erros, e não há qualquer
garantia explícita ou implícita de que estarão, a todo o tempo, perfeitamente
adequados ao objetivo particular do participante ao utilizá-los;
(vi) embora o Savegnago demonstre e aplique todos os esforços razoáveis para
incluir informações precisas e atualizadas nas funcionalidades que são
essenciais para o usufruto do Programa, não pode garantir ou afirmar a precisão
e atualização just-in-time destas;
(vii) o acesso e utilização dos serviços provenientes do programa são feitos sob
a total responsabilidade do participante, que se abstém de, sob pena de bloqueio
ou exclusão do cadastro:
a) Praticar atos ilícitos de qualquer natureza, grau ou modalidade;
b) Violar os direitos da PROMOTORA ou de terceiros, especialmente infringência
aos direitos de propriedade intelectual e/ou aqueles decorrentes da proteção de
marcas registradas da PROMOTORA ou de seus colaboradores, parceiros de negócios
ou terceiros;
c) Copiar, divulgar ou transmitir conteúdo que não lhe pertence ou sobre o qual
não haja o direito legal ou contratual que lhe permita praticar tais ações;
d) Produzir, divulgar ou transmitir conteúdos obscenos, caluniosos, injuriantes
ou difamatórios ou conteúdos que façam apologia ao crime, à violência, ao ódio,
a atividades ilegais, ao preconceito ou a qualquer forma de discriminação;
e) Usar aplicativos ou sistemas automatizados para realização de consultas,
acessos, tráfego de dados ou qualquer operação massificada, a menos que haja
expressa e prévia autorização da PROMOTORA;
f) Praticar manobras cibernéticas que façam uso de vírus, trojans, spiders,
malwares, worms, bots, backdoors, spywares, rootkits, ou quaisquer outras
ferramentas cibernéticas análogas;
g) Reunir dados pessoais ou comerciais controlados por nós ou por nossos
colaboradores, parceiros de negócios ou terceiros, para fins comerciais,
políticos, pessoais ou outros, sem o consentimento dos controladores desses
dados.
1.5. VIGÊNCIA: O Programa de Vantagens Save Ganhe vigorará por prazo
indeterminado.
1.6. SUSPENSÃO OU ENCERRAMENTO DO PROGRAMA: A PROMOTORA poderá suspender ou
cancelar, a seu exclusivo critério, o Programa de Vantagens Save Ganhe a
qualquer tempo. Em caso de suspensão ou cancelamento, a PROMOTORA, por meio de
seus canais oficiais, dará ampla publicidade aos participantes, em período não
inferior a 30 (trinta) dias antes da entrada em vigor da decisão, período
durante o qual os participantes poderão continuar usufruindo normalmente dos
benefícios e vantagens do Programa. Esgotado o período, o participante não terá
mais qualquer direito sobre os benefícios e vantagens do Programa, não sendo
devido, pela PROMOTORA, qualquer indenização ou ressarcimento em razão da
suspensão ou do cancelamento efetivados.
2) PARTICIPANTES, CADASTRAMENTO E CADASTROS
2.1. O Programa será válido exclusivamente para pessoa física, maior de 18
(dezoito) anos, residente e domiciliada no Brasil, devidamente cadastrada
através de qualquer um dos canais utilizados para o cadastramento.
2.2. Será permitido o cadastramento de pessoas entre 16 (dezesseis) e 18
(dezoito) anos, devidamente assistidas pelos pais ou responsáveis legais.
2.3. É terminantemente proibida a participação de menores de 16 (dezesseis) anos
e de pessoas civilmente incapazes, bem como a participação de pessoas entre 16
(dezesseis) e 18 (dezoito) anos sem a devida assistência.
2.4. A participação no Programa de Vantagens Save Ganhe é gratuita e poderá ser
feita a partir do cadastramento do cliente Savegnago através de algum dos
seguintes meios:
2.4.1. Cadastro no site
https://saveganhe.savegnago.com.br/v1/apps/cadastroPrimeiraFase
2.4.2. Aplicativo Savegnago de compras online, disponível no AppStore e no
PlayStore;
2.4.3. Adesão ao Nosso Cartão Savegnago, conforme previsto no Capítulo 25 –
Programas de Fidelidade/ Recompensas (“Programas”), do Contrato do Nosso Cartão
Savegnago, Abertura de Crédito e Gestão de Pagamentos;
2.4.4. Cadastro nos totens das lojas físicas da Savegnago;
2.4.5. Cadastro nos caixas das lojas físicas da Savegnago;
2.4.6. Cadastro em nosso website, seja partindo do “Cadastre-se. É rápido” do
“Faça login” ou do checkout de vendas: https://www.savegnago.com.br/;
2.4.7. Cadastro no Portal Savegnago para utilização da rede Wi-Fi gratuita em
nossas lojas;
2.4.8. Cadastros realizados nas campanhas promocionais realizadas pelo Savegnago
Supermercados ou por fornecedores ou parceiros conjuntamente com o Savegnago;
2.4.9. Cadastro realizado através do Whatsapp:
2.4.10. Cadastro realizado através das redes sociais do Savegnago.
2.5. Antes da realização do cadastramento, o participante deverá ler o presente
Regulamento, estando de pleno acordo com ele. Ademais, declara que, ao aderir ao
Programa, realizou a leitura e aceitou as regras estabelecidas na “Política de
Privacidade e Proteção de Dados” do Savegnago, bem como, conforme o caso,
aquelas estabelecidas nos “Termos e Condições de Uso” do Aplicativo Savegnago de
compras online, do nosso website, do “Nosso Cartão Savegnago”, do Portal
Savegnago para utilização gratuita da rede Wi-Fi e/ou nas políticas e
regulamentos relativos a qualquer campanha promocional que tenha funcionado como
porta de entrada ao Programa de Vantagens Save Ganhe.
2.6. O participante é o único responsável pelas informações fornecidas, senha de
acesso e atualização cadastral junto à PROMOTORA.
2.7. O participante é responsável por manter seu cadastro atualizado, não se
responsabilizando a PROMOTORA por eventuais prejuízos ou danos sofridos em razão
de dados desatualizados.
2.8. Adverte-se que a PROMOTORA não faz qualquer verificação quanto a
autenticidade dos dados cadastrais dos participantes, os quais arcarão
isoladamente com qualquer declaração falsa ou omissões que possam gerar
prejuízos ao Savegnago ou mesmo a terceiros.
2.9. Caberá ao participante manter sempre atualizadas suas informações.
2.10. A participação no Programa de Vantagens Save Ganhe é pessoal e
intransferível, sendo vedado acúmulo de benefícios com qualquer outro
participante, mesmo que membros da mesma família, sendo o participante o único
responsável por danos e prejuízos ocorridos em decorrência de validações
realizadas por terceiros sem a autorização do titular do e-mail ou telefone
celular utilizados para a confirmação do cadastro, bem como pela omissão,
imprecisão ou não veracidade das informações fornecidas no cadastro. Não é de
responsabilidade da PROMOTORA a utilização indevida do cadastro de algum
participante por um terceiro, ainda que também participante do Programa; por
isto, o Savegnago se exime de toda e qualquer responsabilidade pelos danos e
prejuízos de qualquer natureza que possam decorrer do acesso, interceptação,
eliminação, alteração, modificação ou manipulação, por terceiros não
autorizados, dos dados do participante durante a utilização do Programa; o
Savegnago também se isenta de cadastramentos havidos por erro de terceiros,
devendo o interessado encaminhar suas solicitações de privacidade (eliminação ou
retificação dos dados, conforme o caso) pelos nossos canais de privacidade.
2.11. É expressamente vedada a inserção de dados alheios no momento da compra
para fins de participação neste Programa de Vantagens.
2.12. A PROMOTORA, a seu exclusivo critério, poderá excluir o cadastro do
participante, especialmente se em desacordo com este e/ou com outros
regulamentos da empresa e/ou se descobrir a existência de dados cadastrais
falsos ou mesmo omissos, ainda que o participante possua benefícios disponíveis
no Programa de Vantagens Save Ganhe.
2.13. Cadastros que contenham informações desatualizadas ou sem movimentação por
período superior a 6 (seis) meses poderão ser, a critério exclusivo da
PROMOTORA, excluídos por inatividade; em caso de exclusão, o participante
perderá o direito de usufruir dos benefícios, mesmo já acumulados, zerando-se a
conta do participante. Adverte-se que, em caso do estabelecimento de novo
relacionamento com a PROMOTORA, por quaisquer dos canais de cadastramento
utilizados para a vinculação ao Programa de Vantagens Save Ganhe, novo cadastro
poderá ser ativado, a despeito da inatividade de cadastro anteriormente
realizado.
2.14. Poderão participar do Programa os colaboradores do Savegnago Supermercados
e empresas coligadas, quais sejam, Savegnago Administradora de Cartões Ltda.,
Savegnago Desenvolvimento Imobiliário Ltda. e Savegnago Empreendimentos e
Participações Ltda. Adverte-se que colaboradores do Savegnago e de empresas
coligadas participarão na condição de clientes, assim como seus familiares e
dependentes – devendo tais pessoas seguirem todas as regras do presente
Regulamento. Para os colaboradores poderão ser desenvolvidas estratégias de
endomarketing tendo-os como alvos de descontos exclusivos.
2.15. Participantes que sejam empregados do Savegnago não poderão registrar suas
compras durante os horários em que estão a serviço do Savegnago e suas
coligadas, ou de promoções de prêmios do Savegnago, a exemplo, “Aniversário
Savegnago” (consultar os respectivos regulamentos).
2.16. O participante poderá solicitar, a qualquer momento, a exclusão do seu
cadastro do Programa de Vantagens Save Ganhe. Para exercer o direito acima basta
acessar o formulário eletrônico disponível no site do SAVEGNAGO na aba
“Segurança e Privacidade”, disponível em: https://www.savegnago.com.br/.
2.17. A exclusão do cadastro, realizada voluntariamente, zerará automaticamente
a conta do participante, perdendo-se o direito de usufruto de quaisquer
benefícios do Programa de Vantagens.
2.18. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº
13.709/2018) o pedido de exclusão de cadastro no Programa não significa
eliminação automática dos dados pessoais do participante tratados pela
PROMOTORA, uma vez que poderá haver outras bases legais que justifiquem a
continuidade do tratamento, como, por exemplo, execução de contratos e
cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
2.19. Em caso de falecimento do participante, os seus familiares ou amigos
próximos poderão enviar comunicação do óbito pelo canal indicado em 2.16. Após a
comunicação, o cadastro do falecido poderá será excluído definitivamente, a
exclusivo critério da PROMOTORA, sem prejuízo da continuidade do tratamento de
dados pessoais do falecido, conforme descrito na cláusula 2.18; dada a
pessoalidade e intransferibilidade dos benefícios do Programa, em caso de
falecimento de participante, haverá a perda imediata do direito a utilização de
quaisquer benefícios ainda não gozados.
2.1) DA PARTICIPAÇÃO DE COLABORADORES DA SAVEGNAGO SUPERMERCADOS NO SAVE GANHE
Poderão participar do SAVE GANHE os colaboradores da Savegnago Supermercados e
empresas coligadas, quais sejam, Savegnago Administradora de Cartões Ltda.,
Savegnago Desenvolvimento Imobiliário Ltda. e Savegnago Empreendimentos e
Participações Ltda.
Participarão na condição de clientes, bem como seus familiares e dependentes,
devendo esses seguir todas as regras do Regulamento. Entretanto, ainda que os
empregados possuam o direito de participar do SAVE GANHE, não poderão registrar
suas compras durante os horários em que estão a serviço da Savegnago
Supermercados e suas coligadas, ou de promoções de prêmios do Supermercado
Savegnago, a exemplo “Aniversário Savegnago” (consultar os respectivos
regulamentos).
3 EMPRESAS PARCEIRAS
3.1. Alguns benefícios e vantagens disponibilizados no Programa estão vinculados
e dependem da atuação conjunta do Savegnago com outras empresas (ex.: pontos
DOTZ).
3.2. Embora as empresas parceiras possam ofertar seus produtos e serviços de
forma autônoma, o participante somente poderá usufruir desses benefícios, no
âmbito e no contexto do Savegnago, se efetivar o seu cadastro junto ao Programa,
uma vez que as parcerias realizadas são destinadas exclusivamente aos clientes
vinculados ao Programa de Vantagens.
3.3. Os benefícios e vantagens ofertados pelas empresas parceiras não são
automáticos ou obrigatórios ao Participante e, tão pouco, os únicos contemplados
pelo universo de privilégios do Programa. Assim, para que o participante possa
usufruir de tais benefícios deverá observar, além das regras do Programa,
eventuais cláusulas e condições específicas das promoções e programas de
benefícios das parcerias estabelecidas.
3.4. Quando o participante informar o número de seu CPF no caixa do PDV, no
momento da compra, será realizado um pré-cadastro junto às empresas parceiras,
mediante compartilhamento de alguns dados pessoais, como o número de celular,
número de CPF e cupom fiscal da compra; contudo, para que o participante usufrua
dos produtos e serviços ofertados por essas empresas, deverá finalizar o
cadastro junto aos parceiros, se e quando exigido nas cláusulas e condições
específicas das promoções e programas de benefícios dessas empresas (ex.: pontos
DOTZ).
3.5. Quando o participante não tiver cadastro junto às empresas parceiras, estas
poderão fazer o envio de comunicações ao participante com a finalidade de
informar acerca da existência e das condições de usufruto dos produtos e/ou
serviços disponibilizados por elas e vinculados ao Programa, possibilitando ao
participante o conhecimento e fruição dos referidos produtos e ou serviços.
3.6. O participante poderá, a qualquer momento, solicitar tanto o encerramento
das comunicações enviadas pelas empresas parceiras, quanto a exclusão dos dados
pessoais dos bancos de dados, desde que inexistam outros fundamentos para a
manutenção dos dados nos sistemas destas empresas (cumprimento de obrigação
legal e/ou regulatória).
3.7. No caso do pedido de exclusão, o Participante perderá todos os benefícios
que eventualmente tiver acumulado junto às empresas parceiras.
3.8. Caso o Participante efetive seu cadastro junto a empresas parceiras, dando
aceite em seus termos de uso, regulamentos e políticas, passa a ser da parceira
a responsabilidade pelo atendimento aos direitos do Titular, previstos no art.
18 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), inclusive no que se refere à solicitação de
exclusão de dados pessoais, devendo o Participante solicitar diretamente à
parceira o atendimento às suas demandas de privacidade relacionada ao exercício
de direitos.
3.9. A validade dos benefícios relacionados ao Programa (cashback, pontos, etc.)
obedecem os Regulamentos e Políticas das empresas que ofertam tais produtos, de
modo que o participante declara ter lido, entendido e concordado com tais
regulamentações
4 RESPONSABILIDADES DOS PARTICIPANTES
4.1. Sem prejuízo de outras responsabilidades descritas no presente Regulamento
e/ou nos instrumentos citados nas cláusulas 2.5 e 3.3, os participantes se
obrigam terminantemente a absterem-se de:
I. Praticar atos ilícitos de qualquer natureza, grau ou modalidade;
II. Violar os direitos do Savegnago ou de terceiros, especialmente infringência
aos direitos de propriedade intelectual e/ou aqueles decorrentes da proteção de
marcas registradas do Savegnago ou de seus colaboradores, parceiros de negócios
ou terceiros;
III. Copiar, divulgar ou transmitir conteúdo que não lhe pertence ou sobre o
qual não haja o direito legal ou contratual que lhe permita praticar tais ações;
IV. Produzir, divulgar ou transmitir conteúdos obscenos, caluniosos, injuriantes
ou difamatórios ou conteúdos que façam apologia ao crime, à violência, ao ódio,
a atividades ilegais, ao preconceito ou a qualquer forma de discriminação;
V. Usar aplicativos ou sistemas automatizados para realização de consultas,
acessos, tráfego de dados ou qualquer operação massificada, a menos que haja
expressa e prévia autorização do Savegnago;
VI. Praticar manobras cibernéticas que façam uso de vírus, trojans, spiders,
malwares, worms, bots, backdoors, spywares, rootkits, ou quaisquer outras
ferramentas cibernéticas análogas;
VII. Reunir dados pessoais ou comerciais controlados por nós ou por nossos
colaboradores, parceiros de negócios ou terceiros, para fins comerciais,
políticos, pessoais ou outros, sem o consentimento dos controladores desses
dados.
4.2. Para usufruir dos benefícios do Programa, o participante deverá
obrigatoriamente se identificar como cliente Save Ganhe no início do processo de
registro das compras nos caixas dos PDV, digitando o número do CPF no PinPad
(teclado numérico), quando solicitado, para fins de verificação. Caso o
Participante não queira se identificar pelo número de CPF e/ou não forneça esta
informação no momento da compra, a operação será concluída sem a identificação e
o consequente cômputo do benefício na conta do participante. Ressalta-se, ainda,
que uma vez fechada a compra e emitido o cupom fiscal e/ou nota fiscal pelo
E-commerce, Aplicativo ou caixa, não será possível a inserção do CPF. Além
disso, caso não seja informado o CPF no momento da compra e a conta permaneça
inativa, o Savegnago poderá, a seu exclusivo critério, deixar de disponibilizar
ofertas, promoções e descontos para a conta do participante, inclusive, com
exclusão do cadastro.
4.3. A identificação no Programa de Vantagens não importa em integração dos
dados fornecidos com a Nota Fiscal Paulista; assim, nos caixas dos pontos de
venda (lojas físicas), caso seja de seu interesse, deve ser solicitada a
inclusão do CPF antes que as compras sejam passadas pelo(a) atendente; ou seja,
para fins da Nota Fiscal Paulista, a inclusão deverá ser realizada em momento
diverso ao da identificação para o Programa de Vantagens Save Ganhe.
5 INFORMAÇÕES IMPORTANTES RELACIONADAS AO FUNCIONAMENTO DO PROGRAMA DE VANTAGENS
E ÀS RESPONSABILIDADES DA PROMOTORA
5.1. O participante de declara ciente de que as ofertas vinculadas ao Programa
de Vantagens Save Ganhe:
5.1.1. exclusivas (ou seja, que valem somente para o CPF do participante) ou
gerais (ou seja, aquelas divulgadas para todos os participantes) deverão ser,
quando exigido, ativadas no site ou Aplicativo ou antes do registro da compra
nos caixas das lojas do Savegnago;
5.1.2. não poderão ser cumuladas com outras promoções vigentes, sendo que a
PROMOTORA, a seu exclusivo critério, poderá abrir exceções e permitir a
cumulação dos benefícios;
5.1.3. poderão ter condições diferentes das anunciadas em outros canais (como,
p.ex., no jornal de ofertas impresso e distribuído semanalmente pela Savegnago),
cabendo ao Participante conferir as condições especificadas em cada um dos
canais;
5.1.4. se na forma de descontos, poderão ser aplicadas nas compras efetuadas no
site, no aplicativo ou nas lojas físicas, desde que respeitado o período de
vigência/validade do benefício, podendo o participante comprar o produto
ofertado na quantidade desejada, exceto se houver limitação por CPF definida
antecipadamente no Aplicativo, no site ou mesmo por meio de cartazes afixados
nas lojas físicas.
5.2. O participante se declara ciente de que a PROMOTORA, a despeito de empregar
os melhores esforços para assegurar o funcionamento de todos os softwares e
hardwares que correspondem ao suporte tecnológico essencial para o usufruto do
Programa, é incapaz de garantir que estas tecnologias estarão disponíveis de
forma ininterrupta ou livres de quaisquer erros, falhas e tampouco de serem
atacados, invadidos, modificados ou lesados, de qualquer forma ou por qualquer
meio, por terceiros mal intencionados, não sendo responsável, portanto:
5.2.1. pela qualidade da conexão do dispositivo utilizado pelo usuário à
internet em qualquer circunstância;
5.2.2. pela disponibilidade, ou não, dos serviços de acesso à internet prestados
por terceiros;
5.2.3. pela impossibilidade de utilização de quaisquer dos serviços e benefícios
acima mencionados em razão da incompatibilidade dos serviços com a configuração
técnica do dispositivo ou computador do usuário;
5.2.4. por quaisquer danos sofridos pelo usuário em razão do acesso e utilização
do site e aplicativo;
5.2.5. pela reparação de danos de qualquer natureza causados pela violação de
privacidade ou segurança de dados do usuário durante a sua conexão à internet.
5.3. A PROMOTORA se exime e se exonera, em toda a extensão permitida pela
legislação vigente, de qualquer responsabilidade por perdas e danos de qualquer
natureza, lucros cessantes e danos emergentes, que possam decorrer da falta de
continuidade de funcionamento de sites, aplicativos, totens, Pin-pads e
quaisquer outras plataformas de apoio tecnológico ao usufruto do Programa, bem
como das ações de outros participantes e/ou terceiros.
5.4. Em qualquer hipótese, a responsabilidade máxima do Savegnago será limitada
aos danos diretos comprovadamente sofridos pelo participante em razão de
qualquer descumprimento das suas obrigações, sendo excluídos todos e quaisquer
pleitos por danos indiretos (incluindo por lucros cessantes e perdas e danos ou
oportunidade de negócios) sofridos pelo participante ou por qualquer terceiro
decorrentes do uso ou funcionamento de sites, aplicativos, totens, Pin-pads e
quaisquer outras plataformas de apoio tecnológico ao usufruto do Programa.
6 PRIVACIDADE E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
6.1. Ao se cadastrar no Programa de Vantagens Save Ganhe, você aceita as
disposições da “Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais” do
Savegnago, complementada no presente Regulamento com as regras específicas
atinentes ao Programa de Vantagens Save Ganhe; você, ademais, concorda em
vincular-se às condições do presente título de forma livre e espontânea,
autorizando o tratamento de dados pessoais conforme abaixo especificado.
6.2. Sua adesão ao Programa de Vantagens Save Ganhe é voluntária; entretanto,
quando você se cadastra no Programa, precisamos coletar, obrigatoriamente e para
fins de cadastro, os seguintes dados pessoais: a) nome; b) e-mail; c) telefone
para contato; d) CPF; e) data de nascimento; f) endereço completo e g) gênero.
6.3. Outros dados pessoais poderão ser coletados durante o seu relacionamento
com a PROMOTORA, como:
a) outras informações de contato;
b) informações demográficas e de interesses;
c) dados de navegação;
d) informações compartilhadas voluntariamente conosco acerca de sua experiência
com o uso de nossos produtos e serviços;
e) quaisquer conteúdos criados ou compartilhados voluntariamente conosco em
redes sociais de terceiros ou por meio de carregamento para alguma de nossas
Plataformas e demais serviços online e offline, incluindo o uso de aplicativos
de rede social de terceiros, como o Facebook, Instagram, Linkedin e similares.
Esses dados incluem textos, comentários, artigos, fotos, vídeos, histórias
pessoais ou outros conteúdos e mídias semelhantes. Esses dados podem incluir
detalhes como suas informações básicas de conta (nome, endereço de e-mail,
gênero, data de nascimento, cidade atual, foto de perfil, ID de Participante,
lista de amigos e informações similares) e quaisquer outras informações ou
atividades adicionais que você permita que a rede social de terceiros
compartilhe conosco. Nós recebemos suas informações de perfil de rede social de
terceiros (ou partes delas) sempre que você baixa um item ou interage com um
aplicativo ou serviço da web do Savegnago em uma rede social de terceiros,
quando utiliza um recurso de rede social que é integrado a um site do Savegnago
ou sempre que você interage conosco por meio de uma rede social de terceiros.
Para saber mais sobre como suas informações de uma rede social de terceiros são
obtidas pelo Savegnago ou para optar por não compartilhar essas informações de
rede social, visite o site da rede social de terceiros específica;
f) contatos com a nossa Central de Relacionamentos;
g) informações obtidas por meio de terceiros, a partir de órgãos que, legítima e
legalmente, coletem, armazenem e divulguem informações sobre seus usuários (ex.:
Boa Vista) e/ou por meio de terceiros que tenham obtido o seu prévio
consentimento para compartilhá-los conosco (ex.: DOTZ).
6.4. Dados Pessoais tratados em razão do Programa de Vantagens atendem às
seguintes finalidades, todas com fundamento na execução de contrato ou de
procedimentos preliminares à execução de contrato (art. 7º, V, LGPD):
I. realização de cadastro e permissão do acesso aos benefícios do Programa ao
participante;
II. atualização de cadastros e manutenção de contas do participante relacionadas
a produtos e serviços ofertados pelo Savegnago e suas coligadas;
III. o processamento e entrega de pedidos; disponibilização de descontos
exclusivos para o CPF do participante, entre outros benefícios previstos no
Regulamento do Programa Save Ganhe;
IV. entrar em contato com os participantes para informar-lhes sobre: (i) as
operações do Programa e seus benefícios; (ii) o processamento de solicitações e
pedidos direcionados ao Savegnago; (iii) eventuais alterações no Save Ganhe, no
Regulamento ou nos demais documentos que regem o seu relacionamento conosco.
6.5. Além desta base legal, o Savegnago, em seu legítimo interesse, nos termos
do art. 7º, IX, da LGPD, pode tratar os dados fornecidos em cadastro para:
verificar contas e atividades, objetivando neutralizar condutas nocivas ou
fraudulentas; detectar e prevenir fraudes; investigar atividades suspeitas e/ou
violações ao presente Regulamento e/ou a outros instrumentos da empresa;
proteger a segurança e a integridade dos dados de todos os usuários das
Plataformas do Savegnago; traçar perfis de usuários e clientes capazes de
direcionar e tornar inteligentes futuros contatos, para a oferta de produtos e
serviços de maior interesse de cada perfil, inclusive por intermédio de
algoritmos e mecanismos de inteligência artificial que, baseando-se nas
preferências dos participantes, podem começar a ofertar produtos de seu possível
interesse; classificar e agrupar informações dos participantes, assim como
consolidar dados estatísticos a respeito desses, inclusive para definir a
composição da base de participantes no Programa e o volume de tráfego em nossos
servidores; desenvolver internamente análise sobre os interesses, comportamentos
e localização dos participantes para compreender melhor suas preferências
pessoais com o intuito de aprimorar e customizar a sua experiência no contexto
do Programa; agrupar e avaliar informações internas dos participantes (como o
histórico de compras) e dados adquiridos em fontes externas (score, por exemplo,
quando terceiros compartilham essas informações conosco) para definir a
composição da base de pré-aprovados para o Nosso Cartão Savegnago; aprimorar as
iniciativas comerciais e promocionais do Savegnago e afiliadas; outras
finalidades e situações negociais, como, por exemplo, a condução de pesquisas
internas ou de mercado, com medição da efetividade de campanhas publicitárias ou
mesmo o enriquecimento das bases de cadastros através do compartilhamento de
bancos e de dados com parceiros.
6.6. Ao ser redirecionado para sites ou aplicações de parceiros, lembre-se que
você está sujeito à política de privacidade e aos termos e condições de uso
destes terceiros. Isso pode acontecer, por exemplo, no uso do cashback, em que
você, partindo de nossas Plataformas, é redirecionado para sites ou aplicações
de parceiros, a fim de que possa finalizar suas compras. A base legal deste
tratamento de dados pessoais é a execução de contratos, conforme previsto no
art. 7º, V, da LGPD.
6.7. Ao se cadastrar no Programa de Vantagens Save Ganhe, você consente
expressamente com o envio de malas diretas, catálogos, ofertas de produtos e
serviços e outras correspondências promocionais enviadas pela Empresa ou por
parceiros, seja por meio de e-mail, SMS, notificações de push, mensagens de
Whatsapp, comunicação nos caixas presentes nos PDV ou por intermédio de
quaisquer outros canais de comunicação de uso oficial do Savegnago.
6.8. Adverte-se, entretanto, que você não está obrigado a permanecer recebendo
nossas comunicações promocionais, podendo revogar o seu consentimento, a
qualquer tempo, por intermédio. Para exercer o direito acima basta acessar o
formulário eletrônico disponível no site do SAVEGNAGO na aba “Segurança e
Privacidade”, disponível em: https://www.savegnago.com.br/.
6.9. Operam os dados coletados e tratados no Programa de Vantagens Save Ganhe a
operadora PROPZ, empresa contratada para fornecer e gerir a Plataforma e os
bancos de dados do Programa. Conforme informado pela Operadora, os dados por ela
operados são armazenados nos EUA, sendo, portanto, sujeitos à transferência
internacional; o ambiente de armazenamento é o da Amazon AWS e segue as melhores
práticas de segurança e privacidade, conforme previsto em normas corporativas
globais de segurança e privacidade; a conformidade da Amazon AWS com a LGPD pode
ser conferida diretamente na página:
https://aws.amazon.com/pt/compliance/brazil-data-privacy/
6.10. A respeito da Operadora referenciada em 6.9., é importante que você saiba:
6.10.1. que o Savegnago cumpre estritamente as recomendações da Operadora para o
melhor funcionamento da Plataforma e proteção dos Dados Pessoais dos
participantes do Programa de Vantagens Save Ganhe, inclusive medidas de cunho
administrativo, como, por exemplo:
(i) comunicar e disponibilizar de forma eficaz e transparente as condições
previstas no Regulamento do Programa, tanto em forma física, quanto virtual;
(ii) dar total transparência ao presente Regulamento, à Política de Privacidade
da empresa e a outros documentos públicos, dirigidos ao público geral e externo,
que sejam imprescindíveis para a proteção da privacidade e da segurança dos
dados tratados em razão deste Programa de Vantagens;
(iii) contar com funcionários comprovadamente treinados para conhecerem o
Programa de Vantagens, sendo capazes de explicá-lo aos clientes e participantes;
(iv) estar sempre com os processos internos adequados aos requerimentos da LGPD,
o que inclui o cumprimento das bases legais para o tratamento de dados;
(v) somente utiliza, como input de participantes nos PDV, dados de clientes que
efetivamente aderiram ao Programa de Vantagens, ou seja, relativos a clientes
que efetivamente manifestaram sua intenção de aderir voluntariamente ao
Programa, captados por funcionários comprovadamente treinados e que, portanto,
estão em condições de convidar os clientes a participar do Save Ganhe,
prestando-lhes, no mínimo, todas as informações acerca do Programa, acerca dos
dados que serão coletados e da finalidade desta coleta e, também, acerca dos
canais disponibilizados pela empresa para a solução de demandas de privacidade.
7 DISPOSIÇÕES FINAIS
7.1 INDÍCIOS DE FRAUDES AO PROGRAMA DE VANTAGENS: Caso a PROMOTORA identifique
indícios de uso fraudulento do Programa de Vantagens ou em desacordo com o
Regulamento e demais instrumentos aplicáveis, se reserva o direito de apurar a
fraude, sem prejuízo de outras medidas cabíveis, independentemente de o
participante ser oriundo do público externo ou interno (empregados). Sendo
constatado que o participante fraudou e/ou agiu em desacordo com o Regulamento e
outros instrumentos aplicáveis, o Savegnago poderá excluir o seu cadastro,
estando o participante proibido de usufruir de quaisquer benefícios ou de
acessar a sua respectiva conta. Adicionalmente, o Savegnago se reserva o direito
de proibir que o participante volte a fazer parte do Programa de Vantagens.
7.2. ALTERAÇÕES DO REGULAMENTO: O Savegnago reserva-se o direito de alterar, a
qualquer momento, o presente Regulamento ou as condições específicas de cada
oferta, mediante publicação destas alterações nos canais oficiais da rede. O
participante será informado sobre as alterações relevantes e substanciais que
forem realizadas no presente Regulamento ou nas condições específicas de cada
oferta, incluindo, mas não se limitando, a alterações nos termos e condições
aplicáveis à oferta, concessão e usufruto dos benefícios no âmbito do Programa,
dentre outras. Caso discorde das alterações relevantes e substanciais feitas no
Regulamento, será facultado ao participante o direito de cancelar o seu cadastro
e sua conta no Programa de Vantagens.
7.3. DECLARAÇÃO DE CIÊNCIA: O participante declara estar plenamente ciente do
conteúdo apresentado neste Regulamento, declarando-se informado que:
a) Casos de violação ou suspeitas de violação ao presente Regulamento podem ser
reportados à PROMOTORA por meio dos contatos:
• De segunda a sábado, das 7h30 às 20h, pelos telefones:
Tel.: 0800 016 6680
WhatsApp: 016 98130 2000
• Pelo e-mail: atendimento@savegnago.com.br
• No Fale Conosco: https://savegnago.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new
b) Dúvidas sobre este Regulamento ou questões relacionadas à privacidade e
proteção de dados pessoais podem ser encaminhadas para o e-mail:
dpo@savegnago.com.br;
7.4. O presente Regulamento, integrada de forma indissociável com os documentos
elencados nas cláusulas 2.5 e 3.3. entra em vigor na data de sua publicação nas
Plataformas do Savegnago.
7.5. Todos os deveres e responsabilidades previstos neste Regulamento passam a
integrar, para todos os fins, as diretrizes do Savegnago.
7.6. O presente Regulamento deve ser interpretado em conformidade com a
legislação brasileira, sendo eleito o foro do domicílio do participante, no
Brasil, para que sejam dirimidas quaisquer controvérsias relacionadas a este
Regulamento, ressalvados os casos em que haja específica competência pessoal,
funcional ou territorial de acordo com a legislação aplicável.
7.7. Caso o participante não seja domiciliado no Brasil, as controvérsias
relacionadas a esta Política devem ser propostas exclusivamente no Foro da
Comarca da cidade de Sertãozinho - SP, renunciando o Titular a qualquer outro.
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com a nossa política de privacidade. A coleta de dados de navegação pode ser
controlada através das configurações de seu navegador, assim, ao continuar
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