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平台运营

天马集团目前已成为国内运动品行业最大的产业互联网企业，是集平台运作是集平台运作、线上电商零售、线下实体店铺销售、软件研发、电商智慧仓储服务为一体的集团公司。集团现有30个子公司、100多家线上卖场，覆盖天猫、淘宝、京东、苏宁易购等多个知名平台；在国内大中城市开设近100家实体店铺；拥有幸运叶子官方商城（C端）和天马运动（B端）两个自有平台；旗下天马运动、幸运叶子、茵特体育、鞋万库、风驰体育等线上线下品牌在业界享有盛誉。






天马运动




天马运动是天马集团旗下的分销平台，目标是打通全球运动产品供应链，以业内独角兽的优势，链接国内、国际运动品行业资源，整合运动品行业上下游供应，赋能下游小商户，改造提升行业效率，带来行业革命。

天马运动平台2018年上线使用，大容量、多渠道、快服务、低库存，成为天马运动网销售快速增长的动力源。2019年平台将产生销售额18亿，未来5年每年销售额将以50%以上速度增长。

天马运动打造专业、智能、大规模的体育打造专业、智能、大规模的体育用品供应链平台，面向全国机构和个体商家，提供国际运动品牌产品供货以及配套服务。

幸运叶子旗下系统天马运动供应链平台用品供应链平台，面向全国机构和个体商家，提供国际运动品牌产品供货以及配套服务。

天马运动供应平台以一件代发或者批发的形式进行展开，为不同的客户提供加盟服务，售前、售后到仓储和技术，实现24小时发货服务，提升货品的转化率。 






















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线上零售

天马集团现有30个子公司、100多家线上卖场，覆盖天猫、淘宝、京东、苏宁易购等多个知名平台；拥有幸运叶子官方商城（C端）和天马运动（B端）两个自有平台；旗下天马运动、幸运叶子、茵特体育、鞋万库、风驰体育等线上线下品牌在业界享有盛誉。









天马集团2003年在淘宝开设幸运叶子金冠运动名品网，是淘宝首批运动商家；2012年开设天猫幸运叶子官方旗舰店2013年开设京东幸运叶子官方旗舰店，2015年签约欧洲大型运动卖场——INTERSPORT，2016年在淘宝开设INTERSPORT旗舰店，2017年开设苏宁平台幸运叶子官方旗舰店，2018年开设京东INTERSPORT体育专营店......












天马集团连续十年位居国内电商运动品行业销售前三名，自创品牌“幸运叶子运动”，有自己的官网和移动客户端，也在天猫、京东等各个平台都有自己的品牌旗舰店，获得100个国际品牌的国内授权，拥有会员2000余万。

天马集团线上零售品牌涵盖阿迪达斯、耐克、彪马、斯凯奇、狼爪、探路者、亚瑟士、匡威、北面、卡骆驰、肯励、能量等一系列国际一线运动户外品牌，主要经营运动鞋、运动服等运动用品；店铺以不同人群为标准，将产品分为男子、女子、儿童三类，服务人群广泛；不同运动类型产品分类齐全，顾客可根据自己的需求快速挑选到满意的商品，店内商品支持7天无理由退换，给消费者创造一个值得信赖的购物环境。

天马集团线上零售服务以顾客为中心，秉持“顾客至上”的服务理念，做到细心、耐心、用心地为顾客服务。 







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线下实体

新零售诞生之初，天马集团就把握住这次销售新趋势，以“幸运叶子”品牌积累的大量会员为基础，跟线下的门店打通，用线上数据支援线下销售和服务，线下体验补充线上营销缺乏的五感体验，重构人、货、场的格局，从空间、消费体验实现全流程闭环。

2015年，天马集团签约欧洲领先的大型运动卖场——INTERSPORT。其凭借优厚的品牌条件，与掌握供需大数据的零售平台天猫服饰联手打造的Tmall ×
Intersport
天猫超级智慧门店，彻底打破传统线下店铺的物理限制，演绎“新零售”时代下运动服装品牌的全新姿态，带给消费者“享乐式”购物新体验，成功为新零售再添样本。






左起天猫时尚&奢侈品总经理尔丁、天猫总裁靖捷、茵特CEO Victor Duran、天马网络CEO孙颖




此后，天马集团在全国开设实体店二十多家，遍布各大城市。比较著名的，如北京坊店，其特色“24小时不打烊门店”、“门店支付一键到家”，借助天猫服饰提供的技术增强线上线下融合的导购体验，消费者完全可以在没有导购的情况下，通过智能鞋墙、百搭魔镜等智能设备，了解产品的相关信息，通过AI算法挑选对应自身身材的关联搭配。门店外围橱窗安装了带有视觉识别AI触屏技术的互动大屏，“这个技术让消费者隔着橱窗玻璃也可以自由的与大屏互动，互动大屏的两种模式，白天展现交互式的品牌主推吸引消费者注意力帮助店铺引流，而晚上变身云货架，让消费者可以随时购买”。






天猫总裁靖捷体验百搭魔镜




除此之外，天马集团旗下实体店犹如雨后春笋，在北京有北京新辰里店，在上海有晶耀前滩店，天津有爱琴海店、大悦城店，连云港有数字旗美店，常州有龙湖天街店、星光天地店、九洲新世界店，徐州有汇邻湾店，南京有缤润汇店、喜年花生唐店、常发广场店，无锡有茂业天地店，苏州有吴江爱琴海店......









天马集团董事长孙颖说：“天马集团本是一家电商公司，我们旗下的‘幸运叶子’体育品牌在过去15年中已经积累了1000多万的客户，在各大主流电商平台拥有线上店铺22家。之后移步至线下，发展至今线下店铺已达17家，未来几年，我们预计将会在全国再开设几十家门店，也会一家家像这样不断地优化。我们并不是简单地复制模式，而是顺应新零售的发展速度，随着引进的设备和数据的打通，我相信未来我们的门店会更加完善，给顾客带去更棒的体验。”










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技术研发

在天马集团的发展中，技术驱动是安身立命之本。集团出资成立软件公司——天之捷软件公司，研发零售行业电商+实体一体化应用软件，现已获得50余项软件著作权，是行业内知名的软件服务公司，获得国家级高新技术企业认证。




WMS仓储管理系统

天马集团技术团队研发的仓储管理系统（WMS）是一个实时的计算机软件系统，它能够按照运作的业务规则和运算法则，对信息、资源、行为、存货和分销运作进行更完美地管理，使其最大要求。

天马云仓安装了WMS自动化流水线传送、电子标签人工辅拣、电子信息显示中心等功能集成的天马智能物流管理系统，不断提升企业自身物流配送标准，极大缩短送货时间，节省了人力成本。目前日发货峰值超过15万件，预计年发货量750余万件，也极大地刺激了地方物流产业的高速发展。

 

智能化分拣系统






为了应对双十一发货量骤增的情况，天马集团技术团队最新研发了一套智能化分拣系统。这套系统能连续、大批量地分拣货物且分拣误差率极低，可基本实现无人化，可实现每小时分拣5000个包裹，轻松解决一客多单的问题，现在云仓有了智能分拣手臂机器人，它可以通过合并批次来进行分拣，实现智能化“一客多单”处理。一天能处理2万单，是50个熟练工人一天的工作量。

 

OMS订单管理系统

OMS订单管理系统为供应商和买方，以及物流服务供应商提供基于订单进行业务沟通，实现物流服务和控制管理的系统。天马集团物流团队通过对订单的管理和控制，合理安排运送计划、有效降低库存。




CRM客户关系管理系统

CRM客户关系管理系统是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。天马集团技术团队以客户数据管理为核心，记录天马集团各大线上店铺在运营和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，进行分析和定时维护，还可以避免客户资源过于分散引起的客户流失，进而提高客户忠诚度和满意度，降低营销成本。

 

新零售SaaS系统

SaaS平台是运营saas软件的平台。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务。

零售SaaS系统融合了线上线下，使用SaaS系统线上商城功能的顾客在家下单，即可送货上门，大大改善了传统购物方式，十分方便快捷。

 

天马OA管理系统

办公自动化（Office Automation，简称OA），是将计算机、通信等现代化技术运用到传统办公方式，进而形成的一种新型办公方式。

天马OA管理系统能够节省工作成本，利于文件传阅管理；方便检索查阅，促进信息共享；增强监控能力，提高行政管理水平；提高工作效率，打造优秀团队意识；实现自动办公，构建科学管理模式。

 

未来，天马集团技术团队将依托多年沉淀的大数据，进一步推动在数据设计的基础上实现精准生产、精准物流、精准库存、精准营销，带动生产、消费升级，最大效益地发挥供应链整合资源和市场的能力。

 































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天马云仓

天马集团预计投资10亿元，在江苏连云港海州开发区建立天马电商产业园。预计建设现代化电商仓储25万平方米，创业楼、电商孵化楼等4万平方米，独立运作的天马云仓现有9.5万平方米现代化电商仓储基地，实现高峰期日发货量50万多单；并在淮安市也计划投资建设云仓子公司。云仓信息系统为天马服务的同时，也为同业内公司做仓储物流服务。目前集团已经和多家上市公司开展服务合作，服务质量、速度、效率都是国内一流。

天马云仓拥有包括智能机器人，电子标签人工辅捡系统、电子信息显示中心、WMS自动化流水线传送等系统，保证了产品出货、分拣与运输的准确率。

天马云仓的发展离不开技术支持，独立开发的支持系统：云仓为基础搭建的天马仓储系统、天马运动供应链为基础的天马分销系统、天马CRM管理系统等，通过不同维度去提升顾客的购物体验、服务客户。





















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