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https://cs.kddi.com/
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https://www.au.com/support/
Submission: On September 12 via automatic, source certstream-suspicious (September 12th 2024, 5:57:37 am UTC) — Scanned from JP

Form analysis
3 forms found in the DOM

Name: SS_searchForm — GET https://site-search.kddi.com/search

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GET /support/faq/keyword-search/

<form class="cmp-au-com-faq-search-box__form" method="GET" action="/support/faq/keyword-search/">
  <label for="id-faq-search-keyword" class="cmp-au-com-faq-search-box__title"> 検索キーワードを入力（例：プラン 変更） </label>
  <div class="cmp-au-com-faq-search-box__input">
    <div class="cmp-au-com-faq-search-box__input-field">
      <input id="id-faq-search-keyword" class="cmp-au-com-faq-search-box__input-text iSearchAssist" type="text" name="keyword" placeholder="キーワードを入力">
      <input type="hidden" name="env" value="kddi">
      <input type="hidden" name="temp" value="faq">
      <button class="cmp-au-com-faq-search-box__input-text-cross" type="button" aria-label="消去"></button>
    </div>
    <button class="cmp-au-com-faq-search-box__input-button" type="submit">検索</button>
  </div>
</form>

Name: SS_searchForm6 — GET https://site-search.kddi.com/search

<form name="SS_searchForm6" id="SS_searchForm6" action="https://site-search.kddi.com/search" method="get" enctype="application/x-www-form-urlencoded">
  <input name="site" value="2KZ9WLFD" type="hidden">
  <input name="charset" value="UTF-8" type="hidden">
  <input name="design" value="24" type="hidden">
  <input name="group" value="33" type="hidden">
  <input name="ref" value="au" type="hidden">
  <input autocomplete="off" name="query" value="" id="SS_searchQuery6" class="search-kw searchAreaSmp-txtInput" placeholder="検索キーワードを入力" type="text" aria-label="サイト内検索">
  <input name="submit" id="SS_searchSubmit6" class="searchAreaSmp-submitBtn" src="https://kddi-h.assetsadobe3.com/is/image/content/dam/au-com/designs/icon/icon_search.png?fmt=png-alpha&amp;scl=1" alt="検索" type="image"
    onclick="trEventClick(this,'【click】global_menu','detail_text_search','');">
</form>

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重要なお知らせ

2024年8月29日

災害支援

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令和6年台風第10号による災害に伴う支援について

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2024年7月26日

災害支援

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令和6年7月25日からの大雨に伴う支援について

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2024年7月11日

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令和6年7月9日からの大雨災害に伴う支援について

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サポート


サポートに関するお知らせ

2024年8月30日

auひかりをご利用のお客さまへ：落雷による不具合の防止・改善方法をご確認ください




よく見られているサポート情報





 * 請求金額の確認

 * My auで請求内容のご確認や請求書をダウンロードできます。
   
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    * 【auメール持ち運び】サービスの利用申し込みとメールアプリを設定したい（iPhone / iPad）
   
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 * auかんたん決済の明細は以下よりご確認いただけます。※au IDでのログインが必要です。
   
   auかんたん決済の明細画面へ進む
   
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   お探しのサポート情報が見つからない場合、よくあるご質問もご確認ください。
   
    * auかんたん決済利用時にエラーが表示される原因を知りたい
    * 【auかんたん決済】当月・過去の利用状況を確認したい
    * 【auかんたん決済】利用上限額を確認・変更したい
   
   auかんたん決済に関するよくあるご質問一覧

 * iPhone／iPad設定ガイド

 * ご購入前後の初期設定や使い方ガイドをご案内いたします。
   
   iPhone設定ガイド
   iPad設定ガイド

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 * データ移行・バックアップ
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誠に申し訳ございません。

以下よりサポート方法をお探しいただけますでしょうか。
今後、お客さまのご要望にお答えできるよう、サポート向上に努めさせていただきます。




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AUひかりをご利用のお客さまへ：落雷による不具合の防止・改善方法をご確認ください

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8月・9月の台風が多いシーズンは雷による機器の故障の危険性が高まります。

以下のページをご確認の上、落雷への対策をお願いいたします。

落雷による障害を防ぐために
 * 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。

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