help.mail.10086.cn Open in urlscan Pro
2409:8c54:813:11a::1:205  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

 * 进入邮箱|
 * 中国移动


 * 帮助首页
 * 常见问题
 * 新手上路
 * 更新日记

热门搜索： 忘记密码 修改密码 邮件标签 绑定手机 找回移动认证账号 邮箱修复
 * 热门问题
   * 扫黄打非举报
   * 用户协议
   * 邮件收发
   * 邮件客户端
   * 注册/关闭/登录
   * 发短信/短信提醒
   * 携号转网
   * 举报垃圾信息
   * 移动账单/电子发票
 * 注册与登录
   * 业务介绍
   * 移动认证
   * 注册与关闭
   * 登录与退出
 * 账号与安全
   * 实名认证
   * 账号设置
   * 密码设置
   * 别名设置
   * 更换手机号
   * 绑定旧邮箱
   * 容量与套餐
   * 云朵中心
 * 邮箱设置
   * 回复与转发
   * 收信规则
   * 邮件代收
   * 文件夹与标签
   * 文件夹加锁
   * 自动查询
 * 邮件过滤及提醒
   * 微信提醒
   * 病毒邮件
   * 垃圾邮件
   * 黑/白名单
   * 登录短信通知
   * 邮件短信提醒
 * 信件往来
   * 附件管理
   * 稍后处理
   * 读信/退信
   * 写信/收信
   * 邮件正文操作菜单
 * 邮件管理
   * 邮件撤回
   * 企业服务号
   * 电子发票
   * 搜索
   * 话费账单
   * 邮件会话模式
 * 权益中心
   * 尊享会员
   * 乐享会员
   * 邮箱装扮权益包
   * 邮箱精品权益包
   * 邮箱尊享权益包
   * 邮箱容量包
   * 纯净邮箱
   * 靓号邮箱
   * VIP皮肤/VIP名片
   * 邮件群发人数增加400人
   * 禁止转发
   * 误删除恢复
   * 短信
   * 金山办公助手
   * 139邮箱10元特色功能服务
   * 邮箱伴侣
   * 权益中心介绍
 * 特色应用
   * 视频会议
   * 企业邮箱
   * 简历
   * 短信
   * 传到手机
   * 文件收集
 * 通讯录
   * 名片
   * 联系人/联系组
   * 导入/导出通讯录
 * 日历
   * 日历
 * 移动云盘
   * 移动云盘
 * 云笔记
   * 云笔记
 * 邮箱营业厅
   * 邮箱营业厅
 * 酷版邮箱
   * 携号转网
   * 账号及登录
   * 读信/写信
   * 邮件管理
   * 邮箱设置
   * 邮件过滤及提醒
   * 特色应用
   * 移动云盘
   * 日历
   * 通讯录
 * 139邮箱手机客户端
   * 登录/退出
   * 读信/写信
   * 携号转网
   * 邮箱设置
 * 139邮箱PC客户端
   * 业务介绍
   * 读信/写信
   * 移动云盘
   * 通讯录
   * 账号设置
 * 第三方客户端
   * 客户端相关介绍
   * Android等终端
   * Apple终端
   * Outlook/Foxmail


发出去的邮件为什么会被退回？

--------------------------------------------------------------------------------

邮件发出后，就像邮递员把您的信件投递到您指定的地址，投信过程中会因接收地址错误、对方拒绝接收、非法垃圾邮件等原因，导致投递失败，此时将有退信邮件告知您的邮件投递不成功，退信原因详情可查阅退信内容。

导致邮件被退信常见原因如下：


1、邮件的收件人地址错误：收件人的邮箱地址一般格式为name@domain.com，其中name为收件人的邮箱名，domain.com为收件人邮箱服务商的域名。这两部分中任何一部分填写错误都有可能造成退信。您可以按照以下步骤检查您填写的收件人地址：

1)请检查域名是否包含有不允许被使用的字符，如 / , * ? ; 等。这些字符有可能是您在敲击键盘时无意间输入的错误字符；

2)请检查域名格式是否合法，一般来说，域名格式为domain.com；

3)请检查您输入的收件人地址中是否有不该出现的空格；

4)再次核对您输入的收件人地址，检查地址中是否存在一些容易混淆的字符造成您输入错误。例如：
           大写字母 O 与数字 0 ，
           小写字母 l 与数字 1 ，
           小写字母 g 与数字 9 ，
           小写字母 l 与大写字母 I 。
经过以上检查后您还是无法找到收件人地址的错误原因，请您联系对方，确认该邮件地址是否正确。

2、收件方的原因：
收件人的邮箱或收件人的邮件服务商也有可能造成您的邮件无法送达。以下是最常见的一些原因：
1)收件人邮箱已满或剩余的空间无法容纳您发送的邮件；即如果收件人的邮箱已经被邮件塞满，或者他的邮箱剩余的空间小于您这封邮件，这封邮件就无法投递成功。

2)收件人拒收了您的邮件；收件人可能创建了一些邮件过滤规则导致您的邮件被拒绝。例如将您加入了黑名单。

3)收件人的邮件服务商有收信频率限制；即很多邮件服务商都对邮件接受进行了频率限制。如果您过于频繁地向某个收件人发送邮件，或者向某个邮件服务商所属的用户发送大量的邮件，邮件服务商有可能暂时拒绝接受您发送的邮件，导致邮件被退回。建议您可以尝试减缓您的发信速度，看看是否可以解决该问题。

4)收件人的邮件服务商将您的邮件判别为垃圾邮件；可能您的邮件内容中可能包含一些疑似广告的关键字，导致收件人的邮件服务商将您的邮件判别为垃圾邮件而拒收。

5)收件人的邮件服务商屏蔽了您的邮件地址。即收件人的邮箱服务商可能已将您的邮件地址列入黑名单，拒绝接收您发出的任何邮件。

3、网络原因
网络通信质量不稳定或网速过慢也有可能导致邮件无法成功发送，造成退信。
139邮箱的邮件服务器可能暂时无法与收件人的邮件服务器取得联系，或在联系过程中出现错误或断线，导致收件人无法收到您的邮件。

温馨提示：如果以上信息不能帮助您解决退信问题，请提供详细的退信内容、发件时间、收件人地址、邮件主题等信息发邮件到service@139.com我们会尽快为您处理！




对以上内容的评价

正是我需要的内容 内容不具体 内容过于繁琐 内容难以理解


评价内容

您的联系邮箱：@139.com

确定


其他相关信息

 * 什么是星标邮件？
 * 139邮件被Barracuda(梭子鱼)拦截的问题如何解决？
 * 如何标记星标邮件？

联系我们|客服热线：10086

京ICP备05002571号　中国移动通信集团公司版权所有