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DIGITAL CONFIDENCE AND DECISION MAKING


BY RICHARD GODFREY

In this audio commentary, Richard expands on the key themes and elements of his
book, Be The Five, Digital Confidence. Bringing in real world examples of how
understanding digital can help deliver better services within your organisation.
Richard explores new business models and emerging technologies, explained in
simple terms, that will help to grow your knowledge bringing you and your
organisation the confidence to successfully deliver new digital programmes of
work.
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WHY CUSTOMER SECOND BEATS CUSTOMER FIRST


DIGITAL CONFIDENCE AND DECISION MAKING27 MAI 2022



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WHY CUSTOMER SECOND BEATS CUSTOMER FIRST

In this episode Richard discusses why having a customer second mindset will help
delivered the best results for your local authority when it comes to digital
transformation savings. 
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27 mai 202221:25

THE IMPORTANCE OF STORY TELLING AND LANGUAGE IN DIGITAL

In this episode Richard explains the importance of being able to tell a story of
why you are undertaking the digital projects that you are. How spending the time
on the strategy is key to then aligning the plan and the business case into a
narrative that is understood by all, through to the language we then choose to
use.  
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20 mai 202230:17

LETS TALK AUTOMATION

In this episode Richard looks at examples of how we can move processes to become
automated, removing the need for human intervention. We'll look at why you don't
need to speak to anyone from Uber to order an Uber and how the same principles
can be applied to your processes. 
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13 mai 202229:26

LOCAL GOVERNMENT AGILE

In this episode Richard explores how Local Government can adopt agile project
management and apply it to delivering projects. We cover some of the barriers
and why each organisation has to define what agile is to them before agreeing
the correct induvial approach. 
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26 avr. 202232:14

ASKING THE WRONG QUESTION

In this episode Richard reflects on the question that is often asked around
platforms and why it is often the wrong question. We look at why you need to
consider the ecosystem around a service rather than focus on a single solution. 
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03 mars 202228:20

DITCH - YOUR NEW PROJECT MANAGEMENT SOFTWARE

In this episode I hijacks my usual talks to bring you news of a new piece of
software that I'm bringing to market. ditch project management is designed to
help governance heavy organisations (traditionally public sector) to become more
agile in delivering their digital and transformational change projects. I talk
about how we got here, the elements of the be The Five book it is based on and
what to expect. It's an exciting time at Syncity towers. 
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04 févr. 202231:41

ROB SIMMS - CONVERSATION TIME

In this episode I chat to Rob Simms, former CIO Ambassador at Box.com about how
he got into the tech industry and in his role how important communication
between the business and IT really is. Coming from a non-tech background into a
tech career Rob is an expert communicator and uses those skills to nurture
meaningful relationships with customers across the full C Suite. 
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06 janv. 202201:06:25

WORK TOGETHER

In this episode we discuss why IT and the business need to work together to get
the best results. Why the old adage of IT needs to learn the business, needs to
be turned into why the business need to learn IT. 
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15 déc. 202130:48

BE EFFICIENT - DIGITAL BUSINESS MODELS

In this episode we take a look behind Uber and Netflix, breaking them down into
how delivering a more efficient service to customers has led to their success.
We look at how council's need to consider breaking their current models to fully
reap the benefits of their investment in digital. 
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09 déc. 202134:29

THE METAVERSE AND THE PUBLIC SECTOR

What does the metaverse mean for public sector services. is it something we
should just ignore? We'll take a look at some examples of how it could be used
and why it should be the catalyst for the public sector to think differently. We
also touch on why the government needs to be more adventurous in its funding of
digital projects. 
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03 déc. 202133:29

THINK DIFFERENT

In this episode we discuss the merits of thinking differently and how the supply
and demand model of fast food restaurants vs michelin starred restaurants can be
applied to public sector services. 
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25 nov. 202132:57

PART 3 - YOUR DIGITAL FUTURE

In this final episode of Series 1, Richard covers the last section of Be The
Five and then wraps up all of the learning over the previous 14 episodes of the
series. 

07 oct. 202132:56

BE THE FIVE - SUMMARY

In this episode we summarise the learning from the previous five steps of the Be
The Five methodology and then expand this to establish how you use the framework
for any decision making process. 
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27 sept. 202128:15

BE THE FIVE - DELIVER

How do we then Deliver successful projects? This episode goes into the steps to
Deliver, particularly how to report projects in a proactive way and how you use
the 5D's on a now smaller scale. 
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21 sept. 202133:09

BE THE FIVE - DESIGN

As we move forwards with our digital plans we move to the Design phase. Breaking
our strategy down in to single year plans and the reasons why we need to do
this. Join Richard as we discuss why Design is so important.
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09 sept. 202130:25

BE THE FIVE - DECIDE

In this episode we get to the key element of the Be The Five methodology -
Decide. We discuss the benefits of a good digital strategy and your role within
approving and applying it.  
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26 août 202138:13

BE THE FIVE - DISCOVER

In this episode Richard takes you through the second of the 5D's in the Be The
Five methodology - Discover.

16 août 202127:44

PART 2 - BE THE FIVE METHDOLOGY - DISCUSS

In this episode Richard takes you through the first of the the 5 D's in the Be
The Five methodology - Discuss. 

13 août 202132:12

DIGITAL MYTH BUSTING PART 2

Richard continues the journey through Be The Five, looking at the final three
myths.

10 août 202124:11

DIGITAL MYTH BUSTING

In this episode Richard looks at the first four myths that are holding people
back in their digital transformations.

10 août 202128:40

WHY 95% GET IT WRONG

In this episode Richard explores why so many digital and technology projects
fail and highlights a few of the key issues. 

08 août 202128:53

I DON'T DO TECHNOLOGY

Taking a break from the book, Richard explains why learning some of the
terminology around technology is important and how to achieve this. And why the
digital strategy he wrote that previously discussed in an earlier episode was
such a break from the norm in the public sector. 
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08 août 202114:15

BENEFITS OF DIGITAL

In this episode we continue with Part 1 of Be The Five and discuss the benefits
of digital to your staff and the freedom and flexibility that it can bring to
your company and its culture.
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05 août 202131:33

PART 1 - SO MUCH POTENTIAL, SO MISUNDERSTOOD

In this episode Richard takes you through Part 1 of his book, focusing on why
Data is such a key element of Digital and why it is so imperative that you
understand how to use it. 
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05 août 202130:22

MY STORY

In this episode Richard takes listeners through his own story and how he found
himself working in IT and Digital. He discusses the key points in his career
that led to him becoming a leader in digital transformation.  
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05 août 202139:31

INTRODUCTION - IT'S DEFINITELY NOT AN AUDIO BOOK

In this introduction to Digital Confidence, Richard explains the ideas and
concept behind the podcast. he also covers the opening chapters of his book Be
The Five, in this not an Audio Book podcast. Richard reads from the book but
then expands on the ideas and key points within it to give an audio commentary
directly from the authors mouth. 
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05 août 202130:14
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