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Form analysis
2 forms found in the DOMGET /fr/search/
<form id="frmSearch" method="get" action="/fr/search/">
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<p>Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer.<br></p>
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Text Content
AIDEZ-NOUS À AMÉLIORER NOTRE SITE WEB ! Nous voulons vous inspirer pour notre solution UCC ! Pour ce faire, nous utilisons des cookies pour vous offrir une expérience optimale et personnalisée du site web. En cliquant sur "Accepter tout", vous nous autorisez à traiter ces données et à les partager avec des fournisseurs tiers conformément à notre politique de confidentialité (en lien). Vous pouvez également y modifier les paramètres des cookies à tout moment. Cookies techniquement nécessaires Statistiques Confort Accepter tout Enregistrer la sélection Login Terme de recherche * Produits| * Solutions| * Service| * Partenaire| * Société| Comment réussir le New Work à domicile, au bureau et partout ailleurs Obtenez des conseils pour le travail hybride en entreprise, une liste de contrôle & un guide à télécharger. En savoir plus XPhone Connect 9 Softphone dans l'application mobile Découvrez la dernière version de XPhone ! La pièce maîtresse est le softphone dans l'application mobile, qui vous permet de téléphoner dans le monde entier via WLAN en utilisant votre numéro de ligne directe. En savoir plus XPhone Connect & Microsoft Teams Seul, excellent. Ensemble, imbattables. Pâtes et vin. Café et gâteau. Netflix & Chill. Beaucoup de bonnes choses ne deviennent vraiment grandes que lorsqu'on les combine. Cela vaut aussi pour XPhone & Teams. Découvrez comment XPhone ajoute de nombreuses fonctions à votre solution Teams. En savoir plus Comment réussir le New Work Obtenez des conseils pour le travail hybride en entreprise, une liste de contrôle & un guide à télécharger. 1 XPhone Connect 9 Découvrez la dernière version de XPhone ! La pièce maîtresse est le softphone dans l'application mobile, qui vous permet de téléphoner dans le monde entier via WLAN en utilisant votre numéro de ligne directe. 2 XPhone Connect & Microsoft Teams Pâtes et vin. Café et gâteau. Netflix & Chill. Beaucoup de bonnes choses ne deviennent vraiment grandes que lorsqu'on les combine. Cela vaut aussi pour XPhone & Teams. Découvrez comment XPhone ajoute de nombreuses fonctions à votre solution Teams. 3 XPHONE CONNECT. TRAVAILLER DE PARTOUT. Le télétravail n’est certes pas nouveau. Mais il est plus répandu que jamais. Le succès du travail hybride au bureau, en télétravail ou en voyage d’affaires dépend des bons outils de communication. La solution UC XPhone Connect réunit ces outils dans un seul client. La téléphonie via Internet n’a jamais été aussi flexible, simple et avantageuse pour les entreprises. Grâce au CTI, au Softphone, le Chat ou Mobile App, vous assurez la cohésion de votre équipe. Par ailleurs, vous êtes virtuellement proche de vos clients malgré la distance. SOFTPHONE INTELLIGENT Au bureau ou en télétravail, le softphone (VoIP) permet de vous joindresur votre numéro de ligne directe. Nul besoin de votre ordinateur portable, car vous téléphonez dans le monde entier via l’application XPhone en utilisant le réseau wifi. Tous les contacts nécessaires, sont également disponibles sur votre téléphone portable, ceux-ci étant sauvegardés sur votre serveur en conformité avec la loi sur la protection des données. TRAVAIL D’ÉQUIPE OPTIMISÉ Les employés qui ne se voient pas, peuvent travailler ensemble ! Grâce à notre gestion de présence intelligente. Elle connaît tous les rendez-vous, configure automatiquement les transferts d’appel et vous informe dès que votre collègue est de nouveau disponible. XPhone va encore plus loin et veille à ce qu’aucun appel ne vous dérange pendant que vous êtes en réunion MicrosoftTeams. DISPONIBILITÉ ACCRUE Vos clients se moquent de savoir où vous travaillez, du moment où ils peuvent vous joindre. Notre gestion hotline est aussi flexible que vous. Même s’ils sont en télétravail, vos employés peuvent se connecter partout et assurer facilement le service d’assistance et le service client. Quelques clics dans XPhone Analytics suffisent pour analyser les appels éventuellement manqués, les pics de travail et le temps d’attente de vos clients. FAITES CONNAISSANCE AVEC XPHONE CONNECT Pour un aperçu de toutes les caractéristiques et fonctions, consultez notre brochure XPhone Connect. Télécharger la brochure DÉMONSTRATION EN DIRECT GRATUITE Dans notre webcast en direct, nous présentons un aperçu à 360° de XPhone Connect. Démonstration en direct gratuite Softphone Appeler partout – sans téléphone Soyez indépendant(e) ! Le XPhone Connect Softphone vous permet de bénéficier partout des avantages du téléphone, mais sans téléphone. Il suffit d’un ordinateur, d’un micro-casque et de l’Internet afin que votre correspondant puisse vous joindre au numéro de votre bureau. Votre avantage ? Flexibilité à moindres coûts. En savoir plus Application mobile Pour iOS et Android Avec l'application mobile pour iOS & Android, vous pouvez téléphoner dans le monde entier sur le réseau Wi-Fi ou mobile en utilisant votre numéro de bureau. Même au-delà, toutes les voies vous sont ouvertes en mobilité : vous pouvez adapter votre transfert d'appel et votre statut de présence, démarrer des réunions ou des chats et accéder à toutes les données de contact tout en les conservant sur le serveur de votre entreprise conformément à la protection des données. En savoir plus TeamDesk Intelligent call management Qu'il s'agisse d'une hotline de service externe ou d'un centre d’assistance interne, vous voulez être là pour vos appelants ! TeamDesk vous y aide en répartissant les appels de manière optimale entre les équipes. Configurez autant de hotlines que vous le souhaitez avec des stratégies de distribution, des seuils et des temps de traitement individuels. Mieux encore : avec TeamDesk, les collaborateurs de la hotline n'ont pas besoin de leur propre logiciel. Et ils peuvent également y connecter en distanciel. L'outil d'analyse "Analytics" vous montre exactement si et quand il y a des goulots d'étranglement. Learn more Synchronisation de présence Avec Microsoft Teams Personne ne veut être dérangé pendant une réunion importante - surtout pas par un téléphone qui sonne de manière insistante. XPhone garantit qu'aucun appel ne perturbe votre session Microsoft Teams. Grâce à la synchronisation de présence, XPhone reconnaît le statut de présence de Teams et redirige vos appels directement sur votre messagerie vocale, par exemple. Mehr erfahren Finies les recherches Tous les contacts toujours à portée de main Combien de temps passez-vous chaque jour à rechercher un numéro de téléphone ? Le XPhone Connect Directory vous permet de relier presque toutes les sources de données : ERP, CRM, dossier privé Outlook ou annuaire téléphonique. La recherche flexible par texte libre met tous vos contacts à votre disposition directement dans le Client : sur votre ordinateur ou sur votre portable via une appli. Par ailleurs, tous les appelants sont identifiés de manière fiable. En savoir plus AnyDevice Fonctions CTI pour chaque terminal Vous êtes souvent en déplacement ou travaillez régulièrement chez vous ? XPhone Connect vous permet d’utiliser toutes les fonctions CTI avec l’appareil fixe à la maison ou à l’hôtel et d’établir facilement des conférences ou de transmettre des appels comme au bureau. Il vous suffit d’entrer le numéro de téléphone correspondant dans le Client - c’est tout. La liaison est établie par l’intermédiaire de l’entreprise de telle manière que le numéro de votre bureau s’affiche toujours. En savoir plus Réunion en ligne La coopération facilitée Rendez la coopération avec vos clients et partenaires plus facile – grâce à la réunion en ligne. L’outil « Collaboration », accessible à tous, vous permet non seulement de partager votre écran mais aussi d’utiliser parallèlement les outils chat et audio pour votre conférence. Vos invités ont juste besoin d’un navigateur. Aucun plugin. Aucun programme complémentaire. Aucun problème. En savoir plus Team-Panel Excellente vue d’ensemble, disponibilité accrue Le Team-Panel vous permet de connaître exactement la présence et la disponibilité de tout un service ou une équipe. Il vous suffit de déplacer la souris sur l’onglet discret en haut de l’écran pour ouvrir le panel correspondant. Toutes les fonctions de téléphonie sont également à votre disposition : prendre les appels de vos collègues, établir des communications encore plus vite par un double-clic, commencer des chats, des conférences ou des conversations téléphoniques. En savoir plus Dashboard TI et communication ne font plus qu’un Utilisez le potentiel de vos données ! Le XPhone Connect Dashboard vous permet d’afficher toutes les informations issues d’applications centrales (ERP ou CRM) dès que vous recevez un appel. Parfaitement adapté à vos besoins. Votre service commercial voit ainsi par ex. les références du correspondant et le délai de paiement tandis que le service après-vente peut directement consulter dans le Client pour savoir quelle version produit utilise ce même correspondant. Vous pouvez également lancer des actions dans les applications reliées. En savoir plus Analytics Business Intelligence pour votre téléphonie Connaître les faits, c’est prendre les bonnes décisions. L’informatique décisionnelle [Business Intelligence] vous permet d’analyser toutes les données de téléphonie avec un seul clic. Les graphiques clairs et Dashboards vous présentent la répartition des pics de travail et quel jour de la semaine et à quelle heure de la journée la plupart des appels sont perdus. Vous pouvez facilement comparer les différentes périodes et filtrer tous les appels internes ou externes en un seul clic. En savoir plus Partage d’écran Une photo en dit souvent plus Parfois, les mots ne sont pas suffisants. Par exemple quand vous discutez d’une présentation ou souhaitez finaliser un projet. Il n’est pas rare que le moyen le plus rapide pour arriver au meilleur résultat passe par une présentation à l’écran. Avec XPhone Connect, vous invitez vos collègues au partage d’écran, sans numéro de session pénible ni logiciel supplémentaire. Cédez votre souris et votre clavier ou ajoutez au diaporama une conférence ou un chat de groupe. En savoir plus Messagerie vocale Toujours actuelle Vos collègues oublient-ils toujours d’activer leur messagerie vocale quand ils sont en réunion ? Aucun problème avec XPhone Connect. Grâce à la synchronisation automatique avec l’agenda Outlook ou Notes, le système de messagerie vocale connaît tous les rendez-vous, s’active automatiquement et, si vous le souhaitez, informe vos correspondants de l’heure à laquelle ils pourront vous joindre. Les appelants étrangers étant identifiés par l’indicatif national, cette fonction leur souhaite la bienvenue dans leur langue. Vous pouvez écouter facilement les messages enregistrés via Client, courriel ou Mobile App. En savoir plus Serveur de conférence Un seul clic pour aller en conférence Plus simple que jamais : instaurez vos conférences téléphoniques avec un seul clic via le plugin pour Outlook et Notes. Vous menez les débats par l’intermédiaire de votre Client, pouvez inviter d’autres participants ou, le cas échéant, mettre en sourdine certaines lignes. Grâce à la fonction « Orateur actif », vous savez toujours qui parle. Vous pouvez en outre ajouter à tout moment facilement un chat de groupe ou un diaporama aux conférences téléphoniques internes. En savoir plus Softphone Soyez indépendant(e) ! Le XPhone Connect Softphone vous permet de bénéficier partout des avantages du téléphone, mais sans téléphone. Il suffit d’un ordinateur, d’un micro-casque et de l’Internet afin que votre correspondant puisse vous joindre au numéro de votre bureau. Votre avantage ? Flexibilité à moindres coûts. 1 Application mobile Avec l'application mobile pour iOS & Android, vous pouvez téléphoner dans le monde entier sur le réseau Wi-Fi ou mobile en utilisant votre numéro de bureau. Même au-delà, toutes les voies vous sont ouvertes en mobilité : vous pouvez adapter votre transfert d'appel et votre statut de présence, démarrer des réunions ou des chats et accéder à toutes les données de contact tout en les conservant sur le serveur de votre entreprise conformément à la protection des données. 2 TeamDesk Qu'il s'agisse d'une hotline de service externe ou d'un centre d’assistance interne, vous voulez être là pour vos appelants ! TeamDesk vous y aide en répartissant les appels de manière optimale entre les équipes. Configurez autant de hotlines que vous le souhaitez avec des stratégies de distribution, des seuils et des temps de traitement individuels. Mieux encore : avec TeamDesk, les collaborateurs de la hotline n'ont pas besoin de leur propre logiciel. Et ils peuvent également y connecter en distanciel. L'outil d'analyse "Analytics" vous montre exactement si et quand il y a des goulots d'étranglement. 3 Synchronisation de présence Personne ne veut être dérangé pendant une réunion importante - surtout pas par un téléphone qui sonne de manière insistante. XPhone garantit qu'aucun appel ne perturbe votre session Microsoft Teams. Grâce à la synchronisation de présence, XPhone reconnaît le statut de présence de Teams et redirige vos appels directement sur votre messagerie vocale, par exemple. 4 Finies les recherches Combien de temps passez-vous chaque jour à rechercher un numéro de téléphone ? Le XPhone Connect Directory vous permet de relier presque toutes les sources de données : ERP, CRM, dossier privé Outlook ou annuaire téléphonique. La recherche flexible par texte libre met tous vos contacts à votre disposition directement dans le Client : sur votre ordinateur ou sur votre portable via une appli. Par ailleurs, tous les appelants sont identifiés de manière fiable. 5 AnyDevice Vous êtes souvent en déplacement ou travaillez régulièrement chez vous ? XPhone Connect vous permet d’utiliser toutes les fonctions CTI avec l’appareil fixe à la maison ou à l’hôtel et d’établir facilement des conférences ou de transmettre des appels comme au bureau. Il vous suffit d’entrer le numéro de téléphone correspondant dans le Client - c’est tout. La liaison est établie par l’intermédiaire de l’entreprise de telle manière que le numéro de votre bureau s’affiche toujours. 6 Réunion en ligne Rendez la coopération avec vos clients et partenaires plus facile – grâce à la réunion en ligne. L’outil « Collaboration », accessible à tous, vous permet non seulement de partager votre écran mais aussi d’utiliser parallèlement les outils chat et audio pour votre conférence. Vos invités ont juste besoin d’un navigateur. Aucun plugin. Aucun programme complémentaire. Aucun problème. 7 Team-Panel Le Team-Panel vous permet de connaître exactement la présence et la disponibilité de tout un service ou une équipe. Il vous suffit de déplacer la souris sur l’onglet discret en haut de l’écran pour ouvrir le panel correspondant. Toutes les fonctions de téléphonie sont également à votre disposition : prendre les appels de vos collègues, établir des communications encore plus vite par un double-clic, commencer des chats, des conférences ou des conversations téléphoniques. 8 Dashboard Utilisez le potentiel de vos données ! Le XPhone Connect Dashboard vous permet d’afficher toutes les informations issues d’applications centrales (ERP ou CRM) dès que vous recevez un appel. Parfaitement adapté à vos besoins. Votre service commercial voit ainsi par ex. les références du correspondant et le délai de paiement tandis que le service après-vente peut directement consulter dans le Client pour savoir quelle version produit utilise ce même correspondant. Vous pouvez également lancer des actions dans les applications reliées. 9 Analytics Connaître les faits, c’est prendre les bonnes décisions. L’informatique décisionnelle [Business Intelligence] vous permet d’analyser toutes les données de téléphonie avec un seul clic. Les graphiques clairs et Dashboards vous présentent la répartition des pics de travail et quel jour de la semaine et à quelle heure de la journée la plupart des appels sont perdus. Vous pouvez facilement comparer les différentes périodes et filtrer tous les appels internes ou externes en un seul clic. 10 Partage d’écran Parfois, les mots ne sont pas suffisants. Par exemple quand vous discutez d’une présentation ou souhaitez finaliser un projet. Il n’est pas rare que le moyen le plus rapide pour arriver au meilleur résultat passe par une présentation à l’écran. Avec XPhone Connect, vous invitez vos collègues au partage d’écran, sans numéro de session pénible ni logiciel supplémentaire. Cédez votre souris et votre clavier ou ajoutez au diaporama une conférence ou un chat de groupe. 11 Messagerie vocale Vos collègues oublient-ils toujours d’activer leur messagerie vocale quand ils sont en réunion ? Aucun problème avec XPhone Connect. Grâce à la synchronisation automatique avec l’agenda Outlook ou Notes, le système de messagerie vocale connaît tous les rendez-vous, s’active automatiquement et, si vous le souhaitez, informe vos correspondants de l’heure à laquelle ils pourront vous joindre. Les appelants étrangers étant identifiés par l’indicatif national, cette fonction leur souhaite la bienvenue dans leur langue. Vous pouvez écouter facilement les messages enregistrés via Client, courriel ou Mobile App. 12 Serveur de conférence Plus simple que jamais : instaurez vos conférences téléphoniques avec un seul clic via le plugin pour Outlook et Notes. Vous menez les débats par l’intermédiaire de votre Client, pouvez inviter d’autres participants ou, le cas échéant, mettre en sourdine certaines lignes. Grâce à la fonction « Orateur actif », vous savez toujours qui parle. Vous pouvez en outre ajouter à tout moment facilement un chat de groupe ou un diaporama aux conférences téléphoniques internes. 13 L’EFFET XPHONE PROFITEZ PLEINEMENT DU POTENTIEL QUE VOUS OFFRE UNE SOLUTION MODERNE DE COMMUNICATIONS UNIFIÉES. PLUS DE TEMPS De quoi se plaint-on le plus souvent au bureau ? De ne pas avoir assez de temps. Le pire : ce sont souvent les petites tâches qui prennent le plus de temps. Gagnez du temps et ménagez vos nerfs : XPhone Connect vous évite de rechercher un numéro ou de le composer. Il vous suffit d’un clic pour appeler, transférer un appel ou instaurer une conférence. CLIENTS SATISFAITS Que souhaitent vos clients ? Un suivi personnel. Et un partenaire à qui ils puissent s’adresser. Ce qu’ils ne veulent pas : une musique d’attente infinie. XPhone Connect vous permet d’optimiser votre disponibilité – grâce à une commande d’appels intelligente, une fonction Follow-Me et une messagerie vocale qui sait quand votre correspondant pourra vous joindre. UN BON TRAVAIL D’ÉQUIPE Un bon travail d’équipe implique des échanges intenses. XPhone Connect vous permet d’établir une conférence téléphonique à laquelle vous pouvez toujours ajouter un chat de groupe ou un partage d’écran. Grâce à la gestion de présence et au Team-Panel, vous savez quel collègue vous pouvez joindre. MOBILITÉ MAXIMALE Aujourd’hui au bureau, demain chez un client et demain télétravail ? Pas de problème. AnyDevice vous permet d’établir des conférences et de transférer des appels, que vous soyez chez vous ou à l’hôtel. Avec Mobile App, tous les contacts, chats et statuts de présence sont toujours à portée de main. Et Follow-Me veille à ce que vous receviez tous les appels. Partout. NOUVELLE SOLUTION DE COMMUNICATION. BASE ÉPROUVÉE. Faut-il vraiment de grands effets pour obtenir de gros investissements ? Pas du tout. XPhone Connect vous permet de garder votre infrastructure éprouvée tout en bénéficiant de la plus-value qu’apporte une solution de communication innovante. Unify, Alcatel-Lucent, Cisco ou Mitel : XPhone Connect supporte presque tous les grands fabricants de PBX. Et ce, même si vous utilisez sur plusieurs sites différentes installations téléphoniques. Vous intégrez ainsi les systèmes de télécommunication les plus variés pour créer une solution de communication homogène. Systèmes téléphoniques approuvés INTÉGRER LA COMMUNICATION. OPTIMISER LES PROCESSUS. Communication moderne ne signifie pas augmenter le nombre de vos canaux. Mais plutôt relier de manière ciblée votre communication à vos outils de travail les plus importants. Par exemple à votre système ERP ou CRM. Imaginez-vous que votre service commercial voit d’emblée à chaque appel entrant la référence du correspondant, ses dernières commandes et le délai de paiement accordé. Et qu’un seul clic suffit pour créer une nouvelle opportunité commerciale. Comment ? Avec XPhone Connect Dashboard. Intégration dans votre application COMMUNICATION AISÉE. POUR VOTRE SUCCÈS. DEUX IDÉES NOUS ANIMENT : 1. Une bonne communication est la clé du succès de l’entreprise. 2. Une bonne communication doit être simple Pourquoi ? Parce qu’une bonne communication est essentielle pour presque chaque entreprise de toutes tailles et secteurs. Parce que des millions d’appels téléphoniques, de courriels, de chats et de conférences décident jour après jour de l’issue d’un projet ou d’une commande. Parce que chaque échange au sein de l’entreprise peut donner jour à la prochaine grande idée. NOTRE BUT : Nous souhaitons que rien ne vienne perturber votre communication : ni du point de vue technique, ni du point de vue géographique, ni du point de vue temporel. Avec un logiciel qui ne nécessite aucune explication. Qui fonctionne quels que soient l’appareil, le lieu, l’infrastructure. Et qui s’intègre dans votre environnement IT. Découvrez la différence. Avec XPhone Connect. S'ABONNER À NOTRE NEWSLETTER E-Mail envoyer M.Mme PrénomNom de famille Bitte nicht ausfüllen envoyer Merci de vous être inscrit. Pour confirmer votre inscription, veuillez cliquer sur le lien figurant dans votre courriel d'inscription. Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer. 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