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ÜBERLEGENE TECHNOLOGIE STRAHLT EINFACH RUHE AUS
LIVE CONTRACT DAS BERATUNGSPORTAL
FÜR EINE SICHERE KOMMUNIKATION

Lernen Sie unsere Lösungen persönlich kennen.


THE UNITED POWER OF INTERACTION EXCELLENCE
 

Wir sind das B2B-Unternehmen für Ihre CX-Plattform.


PERFORMANCE STEIGERN
SOFTWARE, DIE MENSCHLICHE UND DIGITALE INTELLIGENZ PERFEKT VEREINT

Für nachhaltige Kundenerlebnisse und mehr Abschlüsse.


IM OFFENEN DIALOG MIT MENSCHEN, GESELLSCHAFT
UND TALENTEN
WIR LEBEN DIVERSITÄT UND EXZELLENZ

Werde Teil von SYNCPILOT. Lebe Deine Exzellenz.
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KUNDENERFOLG DURCH INTERACTION EXCELLENCE


DIGITALE DIMENSIONEN
IM SALES, CRM UND SERVICE.

Die Digitalisierung wirkt immer stärker auf die Beziehung zwischen Kunde und
Unternehmen ein. So erwarten Verbraucher eine individuelle Beratung in Echtzeit,
maßgeschneiderte Angebote und jederzeit verfügbare digitale Services. Und ein
nachhaltiges Kundenerlebnis.

Das Softwareunternehmen SYNCPILOT bietet digitale Branchenlösungen und Produkte
für Sales und Customer Relationship Management.

Erfahren Sie mehr



EINE STARKE PARTNERSCHAFT

LIVE CONTRACT ist als SAP endorsed app für den Betrieb auf der SAP Business
Technology Platform premium zertifiziert.

Mehr zur SAP INTEGRATION CERTIFICATION


UNSERE MISSION IST
DIE ERNEUERUNG DES VERTRIEBS

Als die digitale Disruption die Branchen erfasste, spielten wir Modelle des
onlinebasierten Kundendialogs durch. Wir wollten den vertriebstypischen
Medienbruch-Marathon auf einen 100-Meter-Sprint verkürzen. Daraus entstand das
Unternehmen SYNCPILOT. Und eine neue Softwarearchitektur, auf der wir Lösungen
branchenspezifisch und für individuelle Geschäftsanforderungen entwickeln.

Die Flexibilität der Plattformlösung hat uns positiv überrascht. Die Integration
in unsere Systeme ließ sich über Schnittstellen problem- und fehlerlos einfügen.
Das technische Onboarding erfolgte in Webinaren. So wurden bundesweit in
kürzester Zeit über 4.000 Anwender geschult. Durch die vollumfängliche Betreuung
konnte der Kundenkontakt insbesondere im Vertrieb aufrechterhalten und die
wirtschaftlichen Folgen des Lockdown abgeschwächt werden.
Günther Sasse, Kaufmännischer Geschäftsführer, VKBit Betrieb GmbH

Für die neue Energiewelt bietet E.ON intelligente Lösungen und flexible
Stromtarife. Kundenzentrierung ist ein zentraler Baustein im Customer Experience
Management. Mit der Service- und Vertriebsplattform von SYNCPILOT gehen wir bei
E.ON Energie Deutschland einen weiteren Schritt im Bereich digital Sales. Durch
deren Nutzung können unsere Kundinnen und Kunden der E.ON, E WIE EINFACH; Süwag
und LEW unser Angebot an individueller Beratung zu nachhaltiger
Energieversorgung, dem Abschluss von Energielieferverträgen und persönlicher
Betreuung noch flexibler wahrnehmen.
Thomas Scherf, Projektleiter Digitaler Vertragsabschluss Telesales

Für eine nachhaltige Zukunft unserer Stadt achten wir auf den effizienten und
schonenden Einsatz von Ressourcen. Die Digitalisierung vieler unserer
Bürgerservices trägt einen entscheidenden Teil dazu bei. Durch die
Zusammenarbeit mit SYNCPILOT konnten wir das Projekt für unsere Anforderungen
schnell umsetzen. Besonders durch die elektronische Unterschrift und der
Online-Bezahlstrecke ePayBL können wir nun Services von der Beratung bis zur
Formularsignierung mit höchster Datensicherheit digital und bürgernah
abschließen.
Manfred Leutz - Stadt Heidelberg, Amt für Digitales und Informationsverarbeitung

LIVE CONTRACT unterstützt Unternehmen in virtuellen Beratungssituationen durch
eine leistungsstarke Anwendung für medienbruchfreie und fallabschließende
Interaktionen – ein entscheidender Baustein zur Digitalisierung der
Kundenschnittstelle! Hierdurch unterscheidet sich LIVE CONTRACT wesentlich von
klassischen Kollaborationstools. Die Lösung unseres Partner SYNCPILOT ist über
das SAP App Center verfügbar und bietet eine hervorragende Ergänzung zu den SAP
Geschäftsanwendungen für die Interaktion von Kunden und Mitarbeitern. Die
Nutzung der SAP Cloud Platform bietet eine nahtlose Integration mit den SAP
Lösungen. Unsere Kunden erhalten durch diese Partnerschaft entscheidende
Mehrwerte. Wir freuen uns sehr über erfolgreiche Projekte gemeinsamer Kunden in
Deutschland und sehen darüber hinaus ein sehr großes Potenzial viele weitere
Kunden partnerschaftlich auf ihrem Weg der Digitalisierung zu unterstützen.
Dirk Kruse, CEO - SAP Fioneer

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DIE KUNDENERLEBNIS-PLATTFORM 
VERBINDET MENSCHEN

Für eine gewinnbringende Kundenorientierung sind
Interaction-Experience-Plattformen mit hohem Integrationsgrad ein wesentlicher
Erfolgsfaktor. Innovative Lösungen von SYNCPILOT verzahnen Kundenerlebnisse mit
internen Abläufen. 

Sie orchestrieren Datenflüsse, bilden eine Brücke zu heterogenen Systemen, 
wie Vertrieb, Backend und Archiv, und fördern den Informationsfluss zwischen
Abteilungen. Sie wollen Ihr Customer-Experience-Management auf Kollaboration,
Effizienz und Exzellenz gründen? 

Gerne beraten wir Sie
Externer Inhalt


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können personenbezogene Daten an Drittplattformen übermittelt werden. Mehr dazu
in unseren Datenschutzbestimmungen.


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SYNCPILOT PORTFOLIO

SYNCPILOT bildet mit verantwortungsbewussten Technologie- und
Dienstleistungspartnern ein Business-Ecosystem, um seine Kunden entlang der
digitalen Wertschöpfungskette optimal zu unterstützen.

Professional Services


Software


Akademie





MENSCH, TECHNIK!
BLOG DER SYNCPILOT GROUP

In technologischen Innovationen, digitalen Produkten und Lösungen der
Künstlichen Intelligenz stecken Ideen und Inspirationen menschlicher
Intelligenz. Von Software-Architekten, Data Scientists, Informatikern und
Visionären. „Mensch, Technik!“ lautet das Motto unseres Onlinemagazins. Als
Ausruf des Erstaunens! Als Ausdruck der Bewunderung über die immensen Leistungen
im Technologiebereich. Und als Bestätigung des Komforts, den die Technik
Unternehmen, Gesellschaft und Anwendern bietet.

Zum Blog


LIVE CONTRACT – NOW AN SAP ENDORSED APP – AVAILABLE ON SAP® STORE

Augsburg, Germany – February 06, 2024 – SYNCPILOT announced today that its LIVE
CONTRACT solution is now an SAP endorsed app, available for online purchase on
SAP® Store.



NEW WORK IM WANDEL

Arbeit wird nicht mit einem Gebäude in Verbindung gebracht. Digitalisierung
schafft durch Remote-Work eine neue Welt des Arbeitens. Unternehmen, die diese
Veränderungen wahrnehmen und danach Handeln, sind bereit für die Zukunft der
Arbeit, die bereits heute begonnen hat.



WENN VERWALTUNGSMITARBEITER ZU EXPERTEN FÜR VIRTUELLE BÜRGERDIENSTE WERDEN

Im Interview spricht Tobias Englschall, Engagement Specialist bei SYNCPILOT,
über die Weiterbildung zum Government Service Expert an der SYNCPILOT Akademie
und welche Mehrwerte sie bietet.

Kontakt Datenschutz Impressum Unternehmen Gender-Hinweis Pressekontakt

Die SYNCPILOT Group mit Sitz in Augsburg realisiert mit ihrem Customer Success
Portfolio digitale Transformationsprojekte mit höchsten Datenschutzanforderungen
und nimmt dabei positiven Einfluss auf die Employee- und Customer Experience.
Ministerien, Kommunen, Energieunternehmen, Krankenkassen und Versicherungen
profitieren bereits von den nachhaltigen und effektiven Leistungen der
SYNCPILOT. Ihre tiefenintegrativen Softwarelösungen ermöglichen medienbruchfreie
digitale Kundeninteraktionen, rechtssichere Online-Vertragsabschlüsse und
optimieren Beratungs- und Vertragsprozesse.

© SYNCPILOT Group 2024


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