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Fernwartung
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AKTUELL


STAND 01.12.2023


Sehr geehrte Kundschaft,

mit Bedauern teilen wir Ihnen mit, dass wir unser Ladengeschäft zum Jahresende
schließen.

Der letzte Verkaufstag ist der 8. Dezember 2023.

An dieser Stelle bedanken wir uns für Ihre jahrelange Treue und gute
Zusammenarbeit.

Künftig werden wir Sie natürlich weiter betreuen, wenn es Probleme mit dem
Computer, Smartphone, Netzwerk (WLAN), Router (Internet) oder der Telefonanlage
gibt. Teilen Sie uns Ihren Beratungs- bzw. Dienstleistungs-wunsch einfach per
Mail oder über unseren Anrufbeantworter mit.

Für Privatkunden gilt:
Wir nehmen dann wie gewohnt zeitnah Kontakt mit Ihnen auf und vereinbaren
Termine für einen vor Ort Besuch oder für eine Fernwartung.


Für Geschäftskunden gilt:
Kontaktieren Sie uns wie gewohnt, es gibt bei der Betreuung keine Änderung.
Lediglich die Übergabe von Ware im Ladengeschäft ist nicht mehr möglich.


Wir wünschen Ihne schöne Weihnachtsfeiertage und einen guten Start 2024.


Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit und verbleiben mit
freundlichen Grüßen


Ihre Cool Moves GmbH

Notebooks
 



COOL BLEIBEN.


DANK KINDERSICHEREM INTERNETZUGANG.

Überlassen Sie nicht dem Zufall, auf welchen Seiten sich Ihr Kind aufhält. Wir
blockieren ungeeignete Webseiten und ermöglichen Ihrem Nachwuchs ein sicheres
Surfen im Netz.

mehr Infos


COOL BLEIBEN.


MIT FERNWARTUNG - NICHTS LIEGT NÄHER.

Schnell, einfach sicher: die Fernwartung CoolSupport. Über eine gesicherte
Internetverbindung verbindet sich unser Support-Team direkt mit Ihrem Rechner.

mehr Infos


COOL BLEIBEN.


UND BESSER UNS ALS GEHEIMWAFFE NUTZEN.

Wir bringen Ihren Rechner wieder in Schuss. Reparaturen und Aufrüstungen leisten
wir typenoffen, schnell und professionell. Auf Wunsch auch mit Hol- und
Bringservice.

mehr Infos




COOL MOVES - WAS NUN?

IHR PROBLEM?

Mein Internet-Anschluss funktioniert nicht.

Unsere Lösung:

Dies kann verschiedene Ursachen haben: Zum Beispiel eine Störung des
Internet-Providers, ein Problem Ihres Routers oder ein Software-Problem des
Computers. Sollte ein Neustart des Routers keinen Erfolg bringen, findet unser
Techniker vor Ort die Störungsursache.

Mein Computer wird immer langsamer.

Unsere Lösung:

Jedes im Laufe der Zeit zusätzlich installierte Programm oder Update verlangsamt
Computersysteme. Vorsicht bei „Tuningtipps“ großer Computermagazine. Jeder
Computer sollte individuell und professionell optimiert werden. Oft bringt eine
kostengünstige Speicheraufrüstung optimalen Geschwindigkeitszuwachs.

Meine Telefonrechnung ist zu hoch.

Unsere Lösung:

Da können wir helfen. Anhand Ihrer aktuellen Telefonrechnung finden wir den für
Sie optimalen Tarif. Als unabhängiger Partner sämtlicher großer Provider
übernehmen wir gerne auch die Einrichtung Ihres Telefon- und DSL-Anschlusses.

Wie schütze ich mich vor Datenverlust?

Unsere Lösung:

Durch Umsicht und eine passende Lösung zur Datensicherung. Ob USB-Stick, externe
Festplatte oder in der „Cloud“: wir finden die passende Lösung für Sie und
richten sie auch gleich ein. Natürlich achten wir auch auf die praktische
Anwendbarkeit, schließlich darf eine Sicherung nicht kompliziert und unpraktisch
sein.

Mein Computer startet nicht mehr.

Unsere Lösung:

Das kann viele Ursachen haben. Unsere Techniker prüfen zunächst, ob ein
Softwareproblem vorliegt. Ist dies nicht der Fall, kann es sich um einen Defekt
des Netzteiles oder anderer Komponenten handeln. Aber keine Sorge, Ihre Daten
sind in den seltensten Fällen verloren.

Ich suche eine bestimmte Druckerpatrone/Toner.

Unsere Lösung:

Kein Problem. Selbst „exotisches“ Verbrauchsmaterial wie beispielsweise Bänder
für Nadeldrucker können wir meist innerhalb von zwei Werktagen liefern.
Bestellungen werden selbstverständlich auch telefonisch entgegen genommen.

Meine ganzen Daten sind weg.

Unsere Lösung:

Ruhe bewahren! Datenverlust kann verschiedene Ursachen haben: Beispielsweise
Virenbefall, Fehlbedienung oder Hardwaredefekte etc. In vielen Fällen lassen
sich zerstörte Daten rekonstruieren. Dies sollte schnellstmöglich versucht
werden, da eventuelle Datenreste bei weiterer Verwendung des Computers
überschrieben werden könnten.

Ich verstehe meinen Computer nicht.

Unsere Lösung:

Da lässt sich was machen. Unsere pädagogisch geschulten Mitarbeiter mit langer
Erfahrung aus der Erwachsenenbildung  erklären auch komplexe Vorgänge und
Arbeitsweisen Ihres Computers – und zwar genau dort,  wo Sie es benötigen: an
Ihrem Arbeitsplatz. Oder bei Ihnen zu Hause.

 
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Cool Moves GmbH

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T: +49 30 89 73 87 67
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