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E-commerce Trends 2023 - Use os dados a favor da sua estratégia de aceleração de
receita - Baixe Grátis

Soluções

Conversão e qualificação
de visitantes em tempo real
Mais previsibilidade e
agilidade em vendas
Atendimento eficiente,
rápido e humanizado
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É CONVERSANDO QUE A GENTE


otimiza a

Converse com seu cliente pelo canal que ele preferir,
melhore a rotina dos times de vendas e atendimento,
e ganhe mais agilidade para fechar negócios.

Testar grátis
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OCTADESK: UMA EMPRESA DA LOCAWEB COMPANY

+3 milhões

de mensagens trocadas
por dia

+600 mil

clientes acelerando receita com empresas da Locaweb Company

+23 mil

usuários otimizam
sua rotina


USE O FUNIL DE EFICIÊNCIA PARA ACELERAR RECEITA

Deixe seus clientes satisfeitos, consiga mais indicações e aumente as vendas da
sua empresa.



SEJA PROATIVO

Antecipe demandas

Seja proativo e automatize o atendimento
ao cliente, surpreenda logo no primeiro
contato e supere a concorrência.

Exemplo: Mensagem automática para
confirmação de compra, status e prazo
de entrega de produtos; mensagem
promocional para compras recorrentes.


PERMITA O AUTOATENDIMENTO

Escale e agilize seu negócio

Deixe o seu cliente livre para resolver problemas
simples através do autoatendimento, sem a
necessidade de agentes humanos fazendo
perguntas repetitivas.

Exemplo: Atendimento 24/7; triagem de vendas;
pedido de compras rápidas; comunicação
automática para tirar dúvidas recorrentes.


ADICIONE A EMPATIA HUMANA

Resolva problemas complexos com eficiência

Agentes humanos serão acionados somente
em vendas consultivas ou atendimentos de
alta complexidade, para sua operação
ganhar eficiência.

Exemplo: Conversão de clientes B2B; reversão
rápida de clientes insatisfeitos; fácil priorização
do atendimento de clientes estratégicos.


Conheça a metodologia PAH


ÓTIMAS EXPERIÊNCIAS
GERAM MAIS RESULTADO

Conheça nossos cases de sucesso

“Com a centralização do atendimento
em uma só plataforma aumentamos ‍15%
as vendas da minha loja online”

Alexandre Estefano,
Sócio e Gestor na Velocità

“Em apenas 3 anos, aumentamos em 5x nossa base de clientes. Hoje, a gestão
consegue ver os indicadores de tempo de espera, tempo médio de atendimento…
Antes do Octadesk isso não existia”

Lucas Felipe Teixeira,
Customer Success da WLS

“Aumentamos a produtividade do time em 7%
e os atendimentos foram recordes desde que
começamos a usar o Octadesk”



Renan Lisauskas,
Coordenador de Customer Experience da Squid







ÓTIMAS EXPERIÊNCIAS
GERAM MAIS RESULTADO

"Com a centralização do atendimento em uma só plataforma, aumentamos 15% as
vendas da minha loja online"

Alexandre Estefano,
Sócio e Gestor na Velocità

"Aumentamos a produtividade do time em 7% e os atendimentos foram recordes desde
que começamos a usar o Octadesk"

Renan Lisauskas,
Coordenador de Customer
Experience da Squid

"Em apenas 3 anos, aumentamos em 5x nossa base de clientes. Hoje, a gestão
consegue ver os indicadores de tempo de espera, tempo médio de atendimento…
Antes do Octadesk isso não existia"

Lucas Felipe Teixeira,
Customer Success da WLS







USE TODO TIPO DE CONVERSA PARA CONQUISTAR MAIS CLIENTES

Chat-commerce
Chat
Bots
Tickets


MONTE UMA LOJA INTEIRA DENTRO DO
WHATSAPP EM POUCOS MINUTOS

Crie sua loja online dentro do WhatsApp e esteja sempre na palma da mão do seu
consumidor. Com o Octadesk, sua empresa está a poucos cliques de novas vendas.

Saiba mais


CENTRALIZE O ATENDIMENTO E DEIXE
SEU CLIENTE CONVERSAR COM A
EMPRESA POR ONDE PREFERIR

Brasileiros adoram conversar por mensagem. Quem quer aumentar as vendas,
organiza o chat da forma certa e fideliza todos os clientes.

Saiba mais


CRIE ASSISTENTES VIRTUAIS PARA
ATENDER COM RAPIDEZ, 24H POR DIA

Use chatbots para ter fluxos de conversas automáticas, atender
todos os clientes com um alto padrão de qualidade e se diferenciar
da concorrência.

Saiba mais


ORGANIZE OS CHAMADOS E
OFEREÇA O MELHOR SUPORTE COM
O SISTEMA DE TICKETS

Sua equipe precisa de mais organização e seus clientes querem a melhor
experiência possível. Tenha tudo isso em um só lugar.

Saiba mais


MELHORE A
EXPERIÊNCIA DO SEU
CLIENTE E VENDA MAIS

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SEJA O PRÓXIMO CASO DE SUCESSO DO CHAT-COMMERCE:


ECOMMERCE CLICK SOPHIA USA BOTS PARA RESPONDER E AUMENTAR A SATISFAÇÃO DE
CLIENTES

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EMPRESA DE SOFTWARE WSL USA O OCTADESK PARA BATER SUAS METAS E AUMENTAR 5X SUA
BASE DE CLIENTES

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VAREJISTA VELOCITÀ FAZ SUA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL E AUMENTA EM 15% SUAS VENDAS NO
SITE COM APOIO DO OCTADESK


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