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テクノロジーでコミュニケーションをあるべき姿に
 * テクノロジーでコミュニケーションをあるべき姿に





OUR VISION

未来のコミュニケーションソフトウェアを作り、
一人一人の顧客との間に、より深く、多くの「対話体験」を提供します。






PRODUCTS AND SERVICES

深層学習と自然言語処理 (NLP) を活用した対話エンジンを
SaaS形式で提供しています。



カスタマーサポートや社内問い合わせの自動化を支援するチャット型対話エンジン

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コールセンターへの定型的なお問合せや業務の自動化を支援する音声対話エンジン

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OUR CUSTOMERS

エンタープライズのお客様を中心にご活用いただいています。






WHY BEDORE?




高精度な対話ソリューション

5500万語の対話データを元に作られた高精度な自然言語処理(NLP)アルゴリズムで、ユーザーの言葉を正確に理解します。


シームレスな外部システム連携

標準装備の外部連携APIで外部Webサービスや社内システムと連携し、対話の自動化にとどまらず業務の自動化を支援します。


運用負荷をアルゴリズムが軽減

ユーザーの課題を解決できなかったFAQをクリックだけで再学習させたり、不足しているFAQを提案するなど、運用担当者に寄り添った機能を豊富に提供しています。


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CASE STUDIES



「24時間365日対応でお客様の利便性が高まり、有人チャットへのお問合せが約半分に減りました」

損害保険ジャパン株式会社

続きを読む

「音声対話エンジン導入により、オペレーターが解約電話対応に集中できることで継続率が4倍に伸びました」

株式会社バルクオム

続きを読む

「全国1,500営業拠点から月間約20万件の照会を自動化することができています」

第一生命保険株式会社

続きを読む
社内利用ユースケースはこちら

その他の事例



EVENTS

BEDOREの活用事例や導入事例を知るには、ぜひイベントにご参加ください。




<11/25開催ウェビナー> FAQとチャットボット・ボイスボットで顧客体験を最大化　〜連携とメンテナンスノウハウ公開〜

2021年11月01日

カスタマーサポートにおけるFAQやチャッ…


<11月5日開催>サポート業務のDX推進について考える『OKBIZ.×BEDORE USER’S CONFERENCE 2021』開催のお知らせ

2021年10月05日

株式会社PRAZNAと当社が主催する『O…


<10/12 15:25登壇> PLAZMA 20でアライアンスマネージャー 宮前が登壇します

2021年10月04日

当社のアライアンスマネージャー 宮前が、…


その他のニュース


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