www.next4biz.com Open in urlscan Pro
2606:4700:20::681a:a3c  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

 * CRM Pazarlama ve Satış Yönetimi
 * CSM Müşteri Hizmetleri Yönetimi
 * BPM İş Süreçleri Yönetimi
 * AI Lab

 * Blog
 * English

Demo İste

 * CRM Pazarlama ve Satış Yönetimi
 * CSM Müşteri Hizmetleri Yönetimi
 * BPM İş Süreçleri Yönetimi
 * AI Lab

 * Blog
 * English

Demo İste
Next4biz CSM


MÜŞTERI HIZMETLERINDE
YAPAY ZEKA

Her kanalda bildirimleri dinler, anlar, çözer, yönlendirir, Şikayette duygu
analizi yapar, Hangi kategoriden kaç bildirim gelecek tahmin eder, Müşterinin
aklını okur, kim sizi bırakacak, kim memnun? Müşterilerinizle konuşur,
şikayetleri henüz edilmeden çözer.
Canlı Demoya Katılın



ŞIKAYET ÇÖZEN YAPAY ZEKA
(ISSUE INTELLIGENCE)

 * Şikayeti kategorize eder,
 * İlgili akışa yönlendirir,
 * API çağrısı yapar,
 * Müşteriye cevap verir,
 * Agentı yönlendirir,
 * Şikayeti çözer , kapatır.


"ŞIKAYET FALCISI" GELECEK ŞIKAYETLERI TAHMIN EDER

Hangi kategoriden kaç şikayet gelecek?
Geçmiş şikayetlerde aykırı durum var mı?

Doğru iş gücü planlaması için Next4biz AI.


MÜŞTERININ AKLINI OKUR

 * Her şikayetin duygu analizini yapar,
 * Müşterinin bıraktığı izleri analiz eder.

Müşteriniz hakkınızda ne düşünüyor, bırakacak mı, sadık mı?

Müşteri memnuniyet skorunu belirler ve size söyler.


SAAS VEYA ONPREM CHAT-BOT

SaaS: Birikimleri kimliksizleştirerek Open AI ile derin öğrenme modeli
oluşturur,

Onprem LLM: KVKK ve GDPR uyumluluğu için Llama 3, Mistral, Qwen 2 gibi gelişmiş
büyük dil modellerini kullanır.

Daha fazla bilgi için, Next4biz Chatbot‘u inceleyin.


KULLANICI DENEYIMINDEN ÖĞRENEN YAPAY ZEKA

 * Öğrendikçe kullanıcıdan daha isabetli kategori belirler.
 * En yoğun 20 kategoride %95’in üzerinde doğruluk oranı.
 * Bildirimlerin ortalama %20’sini bilgi ve deneyim bankasını kullanarak kendisi
   çözer ve kapatır.


GEÇMIŞ VERILERINIZDEN ÖĞRENEN YAPAY ZEKA

Next4biz’e geçiş öncesi, bildirim verilerinizle de yapay zekayı eğitebiliriz.


BLOG’DAN İÇERIKLER

Daha Fazlası
Blog

Müşteri Hizmetlerinde Maliyeti Düşürme Teknikleri

Daha Fazlası
AI

Next4biz Arge Yeni Projeler

Daha Fazlası
Blog

Şikayet Yönetimi Nedir?


Ürün uzmanlarımızla online toplantı randevusu oluşturmak için lütfen tarih ve
saat seçiniz.

Aralık
2024



PtsSalÇarPerCumCtsPaz
25
26
27
28
29
30
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5

Cum, Ara 2707:00 08:00 09:00
Geri
< >

En Çok Okunanlar

 * FCR Nedir?
 * RFM Analizi Nedir ve Nasıl Yapılır?
 * Müşteri Yaşam Boyu Değeri Nedir?
 * ROI Nedir & Nasıl Hesaplanır?
 * NPS (Net Promoter Score) Nedir?
 * E-Posta Pazarlama Nedir?
 * Hedef Kitle Nedir & Nasıl Belirlenir?

Faydalı Kaynaklar

 * CRM Nedir?
 * BPM Nedir?
 * BPMN 2.0 Nedir?
 * No Code & Low Code Nedir?
 * Operasyonel Mükemmellik
 * Müşteri Deneyimi Yönetimi Nedir?
 * SLA (Service Level Agreement) Nedir?

CRM & BPM

 * Esneklik
 * Raporlama ve Analiz
 * Entegrasyonlar
 * KVKK, İYS, GDPR Uyumlu CRM & BPM

Diğer

 * Toplantı Planlayın
 * İş Ortağı Başvurusu
 * Webinarlar
 * Biz Kimiz?
 * Kalite Yönetimi
 * İletişim

İletişim


3415 South Sepulveda Blvd.
Suite 1100
Los Angeles, California 90034
+1 323 984 8547
Sahrayicedit Mah. Halk Sk. Pakpen Plaza
No:40/4 34734 Kadikoy, Istanbul
+90 216 361 5437
sales@next4biz.com


2006 - 2024 Next4biz, All rights reserved.

Gizlilik Politikası Kullanım Koşulları Lisans Kullanım Sözleşmesi KVKK
Aydınlatma Metni



Sitemizdeki deneyimi iyileştirmek ve hizmetlerimizi daha yüksek kalitede
sunabilmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz.
"Anladım" butonuna tıklayarak çerez politikamızı kabul etmiş oluyorsunuz. Çerez
tercihlerinizi düzenlemek için "Ayarlar" a gidebilirsiniz.
AYARLAR ANLADIM
 * Zorunlu Çerezler
 * İşlevsellik ve Analiz Çerezleri
 * Hedefleme ve Performans Çerezleri
 * Reklam Çerezleri

Zorunlu Çerezler

Her zaman etkin
Zorunlu çerezler, web sitesine ilişkin temel işlevleri etkinleştirerek web
sitesinin kullanılabilir hale gelmesini sağlayan çerezlerdir. Web sitesi bu
çerezler olmadan düzgün çalışmaz.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

İşlevsellik ve Analiz Çerezleri

Functional
İşlevsellik ve analiz çerezleri, kullanıcıların web sitesine ilişkin geçmiş
kullanımlarından yola çıkılarak gelecekteki ziyaretlerinde daha işlevsel bir
kullanım deneyimi sunmayı hedefler. Web sitelerinin kullanıcılara dil, bölge vb.
gibi kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmasına olanak tanıyan, istatistik ve
etkinlik verilerini işleyen çerezlerdir.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

Hedefleme ve Performans Çerezleri

Functional
Hedefleme ve performans çerezleri, ziyaretçilerin web sitesine ilişkin kullanım
bilgilerini ve tercihlerini anonim olarak toplayan ve bu sayede web sitesinin
performansının geliştirilmesini ve ziyaretçi tercihlerine yönelik kullanım
deneyimlerinin arttırılmasını sağlayan çerezlerdir.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

Reklam Çerezleri

Functional
Reklam çerezleri, üçüncü taraflara ait çerezlerdir ve web sitelerinde
ziyaretçilerin davranışlarını izlemek için kullanılırlar. Bu çerezlerin
amaçları, ziyaretçilerin ihtiyaçlarına yönelik ilgilerini çekecek reklamların
gösterilmesine yardımcı olmaktır ve sorumluluğu çerez sahibi üçüncü taraflara
aittir.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız
Ayarları Kaydet Tümünü Kabul Et