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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS DA GENERAL MOTORS DO BRASIL


A GENERAL MOTORS DO BRASIL (“GMB”), entende como extremamente relevantes os
registros eletrônicos e dados pessoais deixados por você (“Titular”) na
utilização dos diversos sites, aplicativos e serviços (“Serviços”) da GMB,
servindo a presente Política de Privacidade ("Política") para regular, de forma
simples, transparente e objetiva, quais dados pessoais serão obtidos, assim como
quando e de qual forma eles poderão ser utilizados.


A presente Política se aplica a Serviços relacionados a quaisquer das marcas e
atividades da GMB, entendendo como tal todas aquelas contidas no site oficial da
GMB, no endereço https://www.chevrolet.com.br/ .


A presente Política é voltada a clientes da GMB e ao público em geral, e
engloba, de forma básica, as formas nas quais tratamos dados pessoais destas
pessoas. Caso você seja um funcionário, colaborador ou fornecedor da GMB, ou
caso você esteja participando de algum projeto ou atividade específica com a
GMB, você deve buscar o respectivo aviso de privacidade emitido pela GMB, ou o
responsável por sua contratação na GMB, para que lhe forneça os termos
aplicáveis e o informe sobre seus direitos sobre seus dados.


Em caso de dúvidas adicionais ou requisições, por favor, entre em contato com
nosso Data Privacy Officer através do endereço de e-mail: dpo.brasil@gm.com


Para melhor ilustrar a forma como realizamos o tratamento de dados, apresentamos
um resumo de nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
(“Política”):


PARA MELHOR ILUSTRAR A FORMA COMO REALIZAMOS



Esta Política poderá ser atualizada, a qualquer tempo, pela GMB, mediante aviso
no site e/ou por e-mail, se o Titular tiver optado por receber comunicações da
GMB.


I.     DEFINIÇÕES


Caso tenha alguma dúvida sobre os termos utilizados nesta política, sugerimos
consultar a tabela abaixo:





II.     QUAIS DADOS UTILIZAMOS

A GMB poderá coletar as informações inseridas ativamente pelo Titular no momento
do contato ou cadastro e, ainda, informações coletadas automaticamente quando da
utilização dos Serviços e da rede, como, por exemplo, identificação do
estabelecimento comercial utilizado, IP com data e hora da conexão, entre
outras.
 

Há, assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais: (a) aqueles fornecidos
pelo próprio Titular; e (b) aqueles coletados automaticamente.
 

    (a) Dados pessoais fornecidos pelo Titular: A GMB coleta todos os dados
pessoais inseridos ou encaminhados ativamente pelo Titular ao entrar em contato
ou acessar os portais da GMB, tais como nome completo, e-mail, gênero, data de
nascimento, cidade e estado, quando do preenchimento de formulários, inclusive
nas concessionárias, com a adição de outros dados pessoais ativamente fornecidos
pelo Titular ao entrar em contato com a GMB. Independentemente de quais dados o
Titular fornece ativamente à GMB, nós apenas faremos uso daqueles efetivamente
relevantes e necessários para o atingimento das finalidades a ele declaradas
caso a caso, conforme item II. abaixo.
 

    (b) Dados coletados automaticamente: A GMB também coleta uma série de
informações de modo automático, tais como: características do dispositivo de
acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre
cliques, páginas acessadas, termos de procura digitado em nossos portais, dentre
outros. Para tal coleta, a GMB fará uso de algumas tecnologias padrões, como
cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o
propósito de melhorar a experiência de navegação do Titular nos Serviços, de
acordo com seus hábitos e suas preferências.
 

É possível desabilitar, por meio das configurações de seu navegador de internet,
a coleta automática de informações por meio de algumas tecnologias, como cookies
e caches, bem como em nosso próprio website, conforme item IV.  abaixo. No
entanto, o Titular deve estar ciente de que, se desabilitadas estas tecnologias,
alguns recursos oferecidos pelo site, que dependem do tratamento dos referidos
dados, poderão não funcionar corretamente.
 

Além destas informações a GMB fará utilização de dados de diagnóstico do veículo
utilizado pelo Titular para indicar ao Titular a necessidade de manutenção do
veículo bem como geolocalização para fornecer o serviço OnStar.
 

O Titular poderá acessar, atualizar e complementar seus dados, bem como poderá
solicitar a exclusão dos seus dados entre outros direitos, por meio das funções
disponíveis em nosso Portal de Privacidade
(https://www.chevrolet.com.br/ajuda/lgpd). Iremos nos esforçar para respondê-lo
no menor tempo possível.
 

A GMB reforça que não trata, para as finalidades gerais aqui dispostas, dados
considerados sensíveis pela Lei nº 13.709/2019, entendido como aqueles
relacionados a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política,
filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou
político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico,
sendo certo que, caso nas remotas e específicas hipóteses em que o faz, o
tratamento se fundamenta em termos específicos previamente disponibilizados aos
Titulares, mediante seu consentimento específico ou com base em autorização
legal expressa.



III.     COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais tratados pela GMB têm como finalidade predominante o
estabelecimento de vínculo contratual ou a gestão, administração, prestação,
ampliação e melhoramento dos Serviços ao Titular, inclusive adequando-os às suas
preferências e aos seus gostos, bem como a criação de novos serviços e produtos
a serem oferecidos aos Titulares.
        

A GMB, em alguns casos, também pode tratar dados pessoais quando necessário para
o cumprimento de obrigação legal ou regulatórias.
 

Além disso, a GMB também poderá tratar dados pessoais com base em seu interesse
legítimo (ou no interesse legítimo de outra empresa do grupo General Motors),
sempre no limite do quanto é esperado pelo Titular e nunca em prejuízo aos seus
interesses, direitos e liberdades fundamentais.
 

Adicionalmente, as informações coletadas poderão, mediante o consentimento do
Titular, ser utilizadas para fins publicitários, como para o envio de
informações de marcas, produtos, promoções e descontos da GMB, bem como a
divulgação de eventos ou para a realização de pesquisas relacionadas às suas
atividades.
 

Caso não deseje mais receber informativos publicitários da GMB, além do opt-out
disponibilizado em todos os e-mails e mensagens, a qualquer momento o Titular
pode contatar a GMB por meio do nosso Portal de Privacidade
(https://www.chevrolet.com.br/ajuda/lgpd).


IV.     COMO UTILIZAMOS OS COOKIES

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus
dispositivos quando você visita os websites ou utiliza os serviços on-line da
GMB. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de
vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.
 

A GMB utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar suas páginas aos
interesses e necessidades dos Titulares, bem como para compilarmos informações
sobre a utilização de nossos sites e serviços, auxiliando a melhorar suas
estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para
acelerar suas atividades e experiências futuras em nosso portal.



Após o Titular consentir para a utilização de cookies, quando do uso das páginas
da GMB, a GMB armazenará um cookie em seu dispositivo para lembrar disso na
próxima sessão.
 

A qualquer momento, o Titular poderá revogar seu consentimento quanto aos
cookies, pelo que deverá apagar os cookies das páginas da GMB utilizando as
configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como
proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores:
 

•    Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
•    Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam
•    Google Chrome:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR
•    Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
 

Por fim, lembramos que, caso o Titular não aceite alguns cookies das páginas da
GMB, certos serviços poderão não funcionar de maneira ideal.


V.     COM QUEM COMPARTILHAREMOS OS DADOS

A GMB, trabalha em parceria com diversas Empresas no Brasil, sendo seu direito
saber com quem compartilhamos seus dados por meio do nosso Portal de Privacidade
(https://www.chevrolet.com.br/ajuda/lgpd) na opção “Direito de Enviar uma
Reclamação” onde você poderá solicitar este detalhamento.
 

Adicionalmente, tendo em vista que a base de dados da GMB é armazenada nos
Estados Unidos, sobretudo por questões de facilitação de gerenciamento e
segurança, será necessário transferir internacionalmente os dados pessoais
tratados, o que é feito sempre no melhor interesse do titular, bem como com toda
a máxima segurança e cuidado.


VI.     COMO MANTEMOS OS DADOS SEGUROS

A GMB utiliza os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para
garantir a proteção dos dados pessoais que trata. Desta forma, adota diversas
precauções.
 

Além dos esforços técnicos, a GMB também adota medidas institucionais visando a
proteção de dados pessoais, de modo que mantém programa de governança em
privacidade aplicado às suas atividades e estrutura de governança,
constantemente atualizado.
 

Embora a GMB adote os melhores esforços no sentido de preservar a privacidade e
proteger os dados dos Titulares, nenhuma transmissão de informações é totalmente
segura, de modo que e a GMB não pode garantir integralmente que todas as
informações que recebe ou envia não sejam alvo de acessos não autorizados
perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma
indevida. Por esse motivo, nós incentivamos os Titulares a tomar as medidas
apropriadas para se proteger, como, por exemplo, mantendo confidenciais todos os
nomes de Titular e senhas, sendo certo que tais informações são pessoais,
intransferíveis, e de exclusiva responsabilidade dos Titulares.


VII.     RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

Visando proteger a privacidade dos Titulares, os dados pessoais tratados pela
GMB serão automaticamente eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins
para os quais foram coletados, ou quando o Titular solicitar sua eliminação,
exceto se sua manutenção for expressamente autorizada por lei ou regulação
aplicável.
    

Contudo, as informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação
legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os
requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da GMB, inclusive para o
exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.


VIII.     SEUS DIREITOS


Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de
dados pessoais, a GMB respeita e garante ao Titular, a possibilidade de
apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:
 

    i)    a confirmação da existência de tratamento;
 

    ii)    o acesso aos dados;
 

    iii)    a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
 

    iv)    a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários,
excessivos ou tratados em desconformidade;
 

    v)    a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou
produto, mediante requisição expressa pelo Titular;
 

    vi)    a eliminação dos dados tratados com consentimento do Titular;
 

    vii)    a obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas
com as quais a GMB compartilhou seus dados;
 

    viii)    a informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu
consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de
negativa;
 

    ix)    a revogação do consentimento.
 

Os direitos poderão ser exercidos pelo titular por meio de requisição direta por
meio do nosso Portal de Privacidade (https://www.chevrolet.com.br/ajuda/lgpd).
 

A GMB empreenderá todos os esforços para atender tais pedidos no menor espaço de
tempo possível, no entanto, fatores justificáveis, tais como a complexidade da
ação requisitada, poderão atrasar ou impedir seu rápido atendimento.
 

Por fim, o Titular deve estar ciente que sua requisição poderá ser legalmente
rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de sua incapacidade de comprovar
sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja
manutenção é livre exercício de direito pela GMB).


IX.     LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da
República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018,
independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro
de domicílio do Titular para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
 

Atualizado em 1 de Outubro de 2020


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A GENERAL MOTORS DO BRASIL INFORMA QUE NÃO REALIZA A VENDA DE VEÍCULOS ZERO
QUILOMETRO SEM O AUXÍLIO DE UMA CONCESSIONÁRIA DA REDE CHEVROLET. PARA LOCALIZAR
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DAS NOSSAS CONCESSIONÁRIAS CHEVROLET
EM ALGUMAS IMAGENS O VEÍCULO PODE ESTAR EQUIPADO COM ACESSÓRIOS DISPONÍVEIS EM
TODA REDE DE CONCESSIONÁRIAS CHEVROLET.


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