faq-ma-fr.vooter.co Open in urlscan Pro
2001:8d8:100f:f000::27a  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

FAQ

   
 * Les Groupes
 * Les Diffusions
 * Les Interactions
 * Les Résultats
 * Mon compte

Ici, vous retrouverez les questions fréquentes concernant l’application Vooter.
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, veuillez nous écrire à
contact@vooter.co, nous nous ferons un plaisir d’y répondre.


BIEN DÉMARRER AVEC VOOTER

Le principe est simple : créez votre compte (email + mot de passe) et rejoignez
(le ou) les Groupes qui ont un intérêt pour vous. Chaque Groupe mettra à votre
disposition des Diffusions, pouvant contenir une ou plusieurs Interactions.
A vos Vootes !


GROUPES

QU'EST CE QU'UN GROUPE?

Les groupes correspondent à des entités, publiques ou privées, que vous allez
choisir de rejoindre pour l'intérêt de leur contenu. Cela peut être par exemple
votre ville, votre association, votre entreprise, vos intérêts personnels etc...
Chaque groupe organise donc des diffusions en rapport avec son activité.

COMMENT REJOINDRE UN GROUPE ?

Pour les groupes publics et géolocalisés:
En haut à droite de votre écran se trouve une icône :

En cliquant dessus, vous aurez accès aux groupes publics et aux groupes
géolocalisés près de chez vous.


Pour les groupes ouverts par code :
En haut à droite de votre écran se trouve une icône :
En cliquant dessus, vous verrez un bouton orange “Rejoindre un groupe par son
code”.
Cliquez dessus et entrez le code du groupe.


Pour les groupes privés :
Ce sont des groupes sécurisés, vous pouvez y accéder seulement via un lien qui
vous sera adressé personnellement par email.

Vous pouvez également créer votre groupe

COMBIEN DE GROUPES PUIS-JE INTÉGRER ?

Vous pouvez faire partie d’autant de groupes que vous le souhaitez, il n’y a pas
de limite. Il est préférable que vous ne suiviez que les groupes susceptibles de
vous intéresser.

Ex : vous vivez dans le quartier Est de votre commune, il n’est pas nécessaire
de vous inscrire aux groupes relatifs aux autres quartiers, les diffusions les
concernant ne vous toucheront pas directement.

QU’EST-CE QU’UN GROUPE PUBLIC ?

Les groupes publics sont ouverts à tous les utilisateurs. Ces groupes abordent
des thématiques différentes et plus larges. Ces groupes sont utilisés
principalement par des médias et des think tanks citoyens.

Ex : dans le groupe public - Actualités, les interactions peuvent porter sur les
actualités internationales, économiques, politiques, culturelles, etc.

QU’EST-CE QU’UN GROUPE OUVERT ?

Les groupes ouverts sont ouverts à tous les utilisateurs qui possèdent le code
du groupe.

QU’EST-CE QU’UN GROUPE PRIVÉ ?

Les groupes privés sont accessibles seulement via un lien envoyé par email. Ce
lien est personnel et à usage unique.

QU’EST-CE QU’UN CODE ?

C’est un mot clef qui vous sera fourni par le responsable d'un groupe public et
qui vous permet de rejoindre ce groupe.

OÙ TROUVER LE CODE D'UN GROUPE ?

C’est un mot clef Le code groupe peuvent être envoyés par email par le créateur
du groupe public, vous pouvez également trouver les codes de groupes sur les
brochures, les revues et autres supports en rapport avec la diffusion.

Si vous ne parvenez pas à trouver un code, n’hésitez pas à nous contacter :
contact@vooter.co

COMMENT SAVOIR À QUELS GROUPES J’APPARTIENS ?

Sur le haut de l’écran d’accueil cliquez sur l’icône
Tous les groupes auxquels vous appartenez y sont listés ainsi que les actions
liées possibles.

COMMENT CONTACTER LE RESPONSABLE DU GROUPE ?

Deux possibilités s'offrent à vous :


 * Cliquez sur la croix en haut à droite de votre écran , cliquez sur et choisir
   le groupe concerné
   
   
 * Dans l’onglet Gestion des groupes , cliquez sur le groupe que vous souhaitez
   contacter, cliquez sur



A noter : Certains administrateurs de groupe ne permettent pas d'être contactés
directement. Si vous pensez cependant qu'il y a une urgence, n'hésitez pas à
nous contacter : contact@vooter.co



COMMENT OBTENIR LES INFORMATIONS D'UN GROUPE ?

En cliquant sur l'icône du groupe vous aurez accès à toutes les informations
publiques le concernant.

COMMENT CRÉER UN GROUPE ?

Vous souhaitez créer un groupe Vooter pour informer les membres, organiser
votes, diffusions et sondages ?



 * Cliquez en haut à droite de votre écran sur la croix
 * Cliquez sur le bouton " Créer un groupe".

   

COMMENT QUITTER UN GROUPE ?

En haut de votre écran cliquez sur Gestion des groupes , cliquez sur l'icône du
groupe puis sur


DIFFUSIONS

QU’EST-CE QU’UNE DIFFUSION ?

C’est une ou plusieurs interactions (information, consultation, etc.) ayant une
date de début et de fin identique.

EX : dans la diffusion Transports, vos élus y aborderons toutes les questions
concernant les transports.

OU TROUVER LES DIFFUSIONS EN COURS ?

Lorsque vous ouvrez votre application Vooter, vous arriverez toujours par défaut
sur la liste des diffusions en cours.

Si c'est liste est vide, c'est juste que vous êtes à jour et avez vu ou répondu
à toutes les diffusions !

Pour retourner sur la liste des diffusions (ou rafraichir la liste des
diffusions), appuyez sur l'icône .

COMMENT CRÉER UNE DIFFUSION ?

Seuls les administrateurs d'un groupe peuvent créer des diffusions pour ce
groupe.

Si vous êtes administrateur d'un groupe, vous pouvez créer une diffusion soit
depuis l'onglet Gestion des Groupes , soit en appuyant sur la croix en haut à
droite de votre écran et en choisissant "Créer une diffusion".


INTERACTIONS

QU’EST-CE QU’UNE INTERACTION ?

Une interaction peut être soit une information, une question ou un vote.

COMMENT SAVOIR À QUELLE DIFFUSION ET À QUEL GROUPE APPARTIENT L'INTERACTION ?

Sur l'écran principal de Vooter, vous pouvez voir la liste des diffusions en
cours pour les groupes auxquels vous appartenez. Lorsque vous rentrez dans une
diffusion, seules les interactions de cette diffusion seront présentes.

Sur toute interaction, l’icône du groupe se trouve en haut de l'écran.

COMMENT RÉPONDRE À UNE QUESTION ?

Pour une question à unique ou multiple choix, il vous suffit de faire votre
choix parmi les possibilités de réponse qui s’offrent à vous.

Pour une question par classement, il vous suffit de toucher et de faire glisser
les options de réponse dans l'ordre que vous souhaitez.

Pour une question ouverte, entrez votre réponse dans le champs prévu à cet
effet.

COMMENT FAIRE QUAND JE NE SOUHAITE PAS RÉPONDRE À UNE QUESTION ?

Si vous ne souhaitez pas répondre à une question, vous avez deux alternatives :
 * Question biaisée
 * Pas concerné

Pour y accéder, au dos de la question, touchez le en bas à droite de votre
écran.

QU’EST-CE QU’UNE QUESTION BIAISÉE ?

La modalité “Question biaisée” vous permet de signaler quand les réponses vous
semblent orientées ou que la question ne vous paraît pas bien posée. Votre
réponse sera comptabilisée parmi tous les vootes.

QUE SIGNIFIE “PAS CONCERNÉ” ?

Si la problématique ne vous concerne pas, choisissez cette modalité de réponse.
Votre réponse ne sera pas comptabilisée dans les vootes.

Note : Si ce cas de figure vous arrive régulièrement au sein d'un groupe, nous
vous conseillons de le quitter !

QUE SIGNIFIE LE + À CÔTÉ DES MODALITÉS DE RÉPONSE ?

Il permet d’ajouter un commentaire à votre réponse.

COMMENT CLASSER MES RÉPONSES PAR ORDRE DE PRÉFÉRENCE ?

Pour classer vos réponses en fonction de vos préférences, il faut toucher les
réponses puis les glisser vers le haut ou vers le bas.
Le plus important étant en haut de la liste.


RÉSULTATS

COMMENT ACCÉDER AUX RÉSULTATS ?

Vooter est un outil de diffusion transparent, tous les utilisateurs peuvent
avoir accès aux résultats sans attendre.
Dès que vous répondez à une question, les résultats sont affichés.
Vous pouvez également les consulter plus tard :
 * Rendez-vous dans l’onglet  
 * Trouver le groupe correspondant, puis appuyer sur "Voir les résultats".

Les questions appartenant à cette diffusion seront affichées, cliquez sur celle
de votre choix pour accéder aux résultats.


MON COMPTE

COMMENT SUPPRIMER MON COMPTE ?

Envoyez votre demande de suppression par email à notre équipe :
contact@vooter.co.

COMMENT CHANGER DE MOT DE PASSE ?

Déconnectez vous de votre compte.
Sur la page d’identification cliquez sur “Mot de passe perdu ?”. Vous recevrez
un email afin de réinitialiser votre mot de passe.
contact@vooter.co Copyright (c) 2015-2021 Vooter.