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 * Higor Barbosa
   
 * 
 * * 2 de ago.
   * 
   * 4 min para ler




VURDERE: AUMENTANDO O POTENCIAL DO MARKETPLACE PARA O SUCESSO DO SEU E-COMMERCE







Nos últimos anos, o modelo de venda eletrônico marketplace 3P tem mostrado um
crescimento notável, com um aumento significativo na oferta de produtos,
diversificação de fornecedores e expansão de oportunidades de negócios para
empreendedores e pequenas empresas. Além disso, os marketplaces têm
experimentado um crescimento mais acelerado em comparação com o comércio
eletrônico convencional. Isso se deve à capacidade dos marketplaces de reunir
uma ampla variedade de vendedores e produtos em um único local, oferecendo maior
conveniência e variedade aos consumidores, e gerando grande oportunidades de
negócios para os vendedores. O modelo de marketplace também se beneficia da
tendência crescente de os consumidores preferirem plataformas centralizadas que
agilizem o processo de compra.






Em outras palavras, o marketplace é uma plataforma digital que reúne diversos
vendedores e seus produtos ou serviços em um único local, permitindo que os
consumidores tenham acesso a uma ampla variedade de opções em um só lugar.
Diferente de uma loja de comércio eletrônico tradicional, um marketplace não
possui inventário próprio, mas atua como intermediário entre compradores e
vendedores.






Essas plataformas têm se tornado cada vez mais influentes no comércio
eletrônico, e empresas como Centauro, Carrefour, Mercado Livre, Fnac, Otto e
Allegro têm encontrado sucesso ao integrá-las em suas estratégias de vendas.
Aqui está alguns pontos que fortalecem a importância dos Marketplaces no varejo
online:






 * Ampla Variedade de Produtos: Os marketplaces oferecem uma ampla gama de
   produtos e serviços de diferentes vendedores em um único ambiente. Isso
   proporciona aos consumidores uma experiência de compra conveniente, onde
   podem público mais amplo e potencialmente global, mesmo que não possuam uma
   grande presença online. Ao ingressar em um marketplace estabelecido, os
   vendedores podem se beneficiar da base de clientes já existente na
   plataforma.

 * Acesso a Novos Mercados: Para os vendedores, os marketplaces oferecem uma
   oportunidade de alcançar um público mais amplo e potencialmente global, mesmo
   que não possuam uma grande presença online. Ao ingressar em um marketplace
   estabelecido, os vendedores podem se beneficiar da base de clientes já
   existente na plataforma.

 * Credibilidade e Confiança: Os marketplaces bem estabelecidos ganham a
   confiança dos consumidores ao oferecer um ambiente seguro para compras
   online. Os consumidores tendem a se sentir mais confortáveis comprando de um
   marketplace reconhecido, o que pode levar a um aumento nas conversões de
   vendas para os vendedores.

 * Facilidade de Comparação e Preços Competitivos: Comprar em um marketplace
   permite que os consumidores comparem facilmente preços entre diferentes
   vendedores para obter o melhor negócio possível. Essa transparência de preços
   promove a concorrência saudável entre os vendedores e pode beneficiar os
   consumidores com preços mais competitivos.

Entretanto, apesar dos benefícios, os marketplaces também enfrentam desafios no
atual cenário de varejo do comércio eletrônico, entre os quais englobam:



 * Segurança e Proteção de Dados: a crescente quantidade de informações pessoais
   e financeiras compartilhadas em marketplaces exige medidas rigorosas de
   segurança e proteção de dados para garantir a confiança dos consumidores.

 * Concorrência Agressiva: o aumento do número de marketplaces e vendedores
   online intensificou a concorrência, tornando crucial para os marketplaces
   encontrar maneiras de se destacar e oferecer uma experiência única aos
   clientes.

 * Gestão de Reputação e Avaliações: a reputação é essencial para o sucesso de
   um marketplace. O gerenciamento eficiente de avaliações e comentários dos
   clientes pode ser um desafio, pois afeta diretamente a confiança e a decisão
   de compra dos consumidores.







Impulsionando o seu Marketplace com a Vurdere



Apesar destes desafios, a plataforma Vurdere, com sua abordagem inovadora de
interação social, consegue minimizar estas adversidades ao oferecer estratégias
assertivas para o aprimoramento do marketplace.



Dentre as diversas soluções, destaca-se uma ferramenta de parceria direcionada
para os vendedores que atuam em seus negócios digitais: o Portal do Seller.
Conectado ao marketplace, esse portal é um painel de gestão que traz vantagens
significativas para os sellers e administradores de plataformas de comércio
eletrônico. Abaixo, segue os principais benefícios advindos dos recursos do
Portal do Seller:



 * Monitoramento e Avaliação de Desempenho: Os administradores do marketplace
   podem acompanhar e avaliar o desempenho dos vendedores em tempo real. Isso
   permite identificar quais parceiros estão se destacando e proporciona a
   oportunidade de construir uma alta reputação nas vendas.

 * Identificação de Sellers Confiáveis: O Portal do Seller de Marketplace
   permite que as empresas identifiquem e promovam os vendedores mais confiáveis
   e de alto desempenho em suas plataformas. Isso contribui para a criação de um
   ambiente de confiança e segurança para os consumidores.

 * Autonomia para os Sellers: Com o Portal da Vurdere, os sellers podem realizar
   a própria moderação das avaliações de seus produtos e serviços. Isso alivia a
   carga do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) do marketplace e permite que
   os vendedores cuidem diretamente das questões relacionadas às suas vendas.

 * Acesso a Dados Estratégicos: O Portal fornece aos sellers informações
   importantes sobre a qualidade do atendimento ao cliente e a performance de
   seus produtos. Esses insights ajudam os vendedores a tomar decisões mais
   informadas para melhorar suas operações.

 * Interação e Experiência do Consumidor: Com acesso à tabela de dados dos
   produtos em destaque, os sellers podem criar interações mais efetivas com os
   consumidores, tornando a experiência de compra mais satisfatória e atraente.







Ao utilizar o Portal do Seller, um major player do segmento de esportes pôde
aprimorar a transparência, agilidade e assertividade na comunicação entre
vendedores e clientes. Esse aprimoramento foi um fator determinante para um
aumento de até 20% na taxa de conversão das páginas de produtos dos sellers,
além de resultar em uma redução significativa no tempo de resposta aos clientes,
chegando a ser três vezes mais rápido.







Com base no que foi evidenciado, é importante observar que, após a aplicação das
soluções inovadoras da Vurdere, como o Portal do Seller, as empresas podem
impulsionar ainda mais suas atividades de e-commerce, fornecendo um Marketplace
seguro, confiável e personalizável para seus sellers, parceiros de negócios e
clientes.







Portanto, se assim como nós, você acredita na importância do marketplace para o
crescimento e sucesso do seu e-commerce, venha conhecer a Vurdere e descubra
como podemos ajudá-lo a impulsionar seus negócios, abrindo novas oportunidades
de mercado, aumentando a reputação da sua empresa e proporcionando uma
experiência excepcional aos seus clientes.






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