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Verkaufen bei Amazon

Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Deutschland


ÄNDERUNGEN DER PROGRAMMRICHTLINIEN

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Auf dieser Seite werden folgende Themen behandelt
Änderungen der Programmrichtlinien  2024
Änderungen der Programmrichtlinien 2023
Änderungen der Programmrichtlinien 2022
Änderungen der Programmrichtlinien 2021
Änderungen der Programmrichtlinien 2020
Änderungen der Programmrichtlinien 2019


ÄNDERUNGEN DER PROGRAMMRICHTLINIEN  2024

Im Folgenden sind die bevorstehenden Änderungen der Programmrichtlinien von
Amazon aufgeführt.

Remote Fulfillment mit Versand durch Amazon

Wir führen die Geschäftsbedingungen für Remote Fulfillment mit Versand durch
Amazon ein, die am 20. Januar 2025 in Kraft treten.

Die Programmrichtlinien enthalten Details zu Gebühren für den Fernversand, zu
Produkt- und Verkäuferberechtigungen sowie zu anderen Aspekten des Programms für
den Fernversand.

Eine englische Version dieser neuen Programmrichtlinien finden Sie unter
folgendem Link:

Geschäftsbedingungen für Remote Fulfillment mit Versand durch Amazon

Geschäftsbedingungen für Remote Fulfillment mit Versand durch Amazon

Aktualisierung der "Versand durch Amazon"-Richtlinie zur Erstattung verlorener
oder beschädigter Einheiten

Wir aktualisieren unsere Richtlinie für die Erstattung für "Versand durch
Amazon"-Lagerbestand, um eine höhere Transparenz und Vorhersagbarkeit bei der
Berechnung von Rückerstattungen für Artikel zu ermöglichen, die vor einer
Kundenbestellung verloren gehen oder beschädigt werden. Auf diese Weise können
wir einen einheitlicheren Ansatz befolgen, da wir Verkäufern über ihre
Vertriebskanäle hinweg Lieferketten-Serviceleistungen anbieten.

Ab dem 10. März 2025 erstatten wir Ihnen die Kosten auf der Grundlage der
Produktherstellungskosten für den betroffenen Lagerbestand. Um Ihnen mehr
Kontrolle und Genauigkeit zu bieten, können Sie wählen, wie wir die
Herstellungskosten für Ihre Produkte ermitteln:

 * Wir stellen Ihnen einen Kostenschätzung für die Herstellung zur Verfügung.
   Diese Schätzung basiert auf einer umfassenden Bewertung vergleichbarer
   Produkte, die von Amazon, anderen Verkäufern und über Großhandelskanäle
   verkauft werden.
 * Sie können Ihre Herstellungskosten direkt angeben. Wenn Sie Ihre eigenen
   Kosten nicht angeben, wenden wir automatisch unsere Schätzung an. Diese
   können Sie ändern, wenn Sie bereit sind.



Damit Sie besser vorbereitet sind, können Sie ab Ende Januar die
Herstellungskosten im Portal "Beschädigter Lagerbestand und Rückerstattung" auf
der neuen Seite "Herstellungskosten verwalten" einsehen und verwalten.

Wir arbeiten ständig an unseren Abläufen und Prozessen, um zu verhindern, dass
Produkte verloren gehen bzw. beschädigt werden und erstattet werden müssen.
Sollte eine Rückerstattung erforderlich sein, sorgen wir dafür, dass diese
zeitnah erfolgt. Wir bieten jetzt automatische Rückerstattungen für Artikel an,
die in unseren Logistikzentren verloren gehen. So sparen Sie Zeit und müssen
keinen Antrag auf eine Rückerstattung stellen.

Für Artikel, die nach einer Kundenbestellung bei einem Amazon Store verloren
gehen oder beschädigt werden, erstatten wir Ihnen weiterhin den Verkaufspreis
der ursprünglichen Bestellung (abzüglich anfallender Gebühren und der
Umsatzsteuer).

Wir aktualisieren die "Versand durch Amazon"-Richtlinie zur Erstattung
verlorener oder beschädigter Einheiten, wenn die Richtlinie am 10. März 2025 in
Kraft tritt.

In der Zwischenzeit können Sie eine PDF-Version der Richtlinie auf Englisch oder
Deutsch anzeigen, in der die Änderungen hervorgehoben sind.

Aktualisierungen der Richtlinie für die gewerbliche Haftpflichtversicherung

Ab dem 1. Januar 2025 aktualisieren wir die Richtlinie für die gewerbliche
Haftpflichtversicherung, um die Anforderung zu entfernen, dass
Versicherungspolicen, die von Verkaufspartnern abgeschlossen werden, Amazon und
seine Bevollmächtigten als zusätzliche Versicherte benennen müssen. Verweise auf
diese Anforderung werden aus dem ersten Absatz der Richtlinie und aus Punkt 6
von "Erforderliche Bedingungen für Haftpflichtversicherungspolicen" entfernt. Im
Zuge dieser Änderung werden wir auch Artikel 10 von "Erforderliche Bedingungen
für Haftpflichtversicherungspolicen" aktualisieren, um klarzustellen, dass die
Verpflichtung, uns eine Stornierung, Änderung oder Nichterneuerung der
Versicherung mitzuteilen, beim Verkaufspartner und nicht beim Versicherer liegt.
Alle anderen Bedingungen und Anforderungen für Haftpflichtversicherungspolicen
bleiben unverändert.

Die Richtlinie für die gewerbliche Haftpflichtversicherung wird aktualisiert,
sobald die Änderungen am 1. Januar 2025 in Kraft treten. Weitere Informationen
finden Sie unter Richtlinie für die gewerbliche Haftpflichtversicherung.

Bevorstehende Richtlinie zur Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern

Wir fügen eine Richtlinie zur Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern hinzu, um
die Sichtbarkeit der Sendungsverfolgung für Kunden zu verbessern. Für
ausgewählte Bestellungen ohne Prime-Versand müssen Sie auf Kategorieebene eine
Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern von 95 % erreichen und einhalten. Dafür
geben Sie bei der Versandbestätigung den Namen des Versanddienstleisters und den
Lieferdienst sowie die gültige Sendungsverfolgungsnummer an, wenn Sie eine
Versandart mit Sendungsverfolgung verwendet haben.

Dies ist eine Zusammenfassung der Änderungen, die ab dem 15. Januar 2025 in
Kraft treten werden. Wir empfehlen Ihnen daher, sich auf der Seite Rate gültiger
Sendungsverfolgungsnummern des entsprechenden Amazon Stores detailliert zu den
Anforderungen und Berechnungen zu informieren.

Eine Version der Seite "Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern" mit
hervorgehobenen Änderungen finden Sie hier.

Bevorstehende Aktualisierung der Richtlinie: Änderungen des
Berechtigungszeitraums für Rückerstattungsanträge

Ab dem 9. Januar 2025 gilt unsere aktualisierte Richtlinie für den
Berechtigungszeitraum. Alle manuellen Anträge müssen innerhalb der folgenden
Fristen eingereicht werden:

 * Ein Rückerstattungsantrag, der sich auf Betriebsabläufe im Logistikzentrum
   bezieht, und einen Artikel betrifft, der im Logistikzentrum verloren
   gegangenen oder beschädigten wurde, muss innerhalb von 60 Tagen eingereicht
   werden, nachdem der Artikel als verloren oder beschädigt gemeldet wurde.
 * Ein Antrag zu einer Kundenrücksendung mit Versand durch Amazon kann zwischen
   45 und 105 Tagen nach der Erstattung oder der Ersatzlieferung an den Kunden
   eingereicht werden. Anträge dürfen nicht vor Ablauf von 45 Tagen eingereicht
   werden, um sicherzustellen, dass der Kunde Zeit hat, den Artikel zur
   Bearbeitung an uns zurückzusenden.
 * Ein Remissionsantrag für Artikel, die unterwegs verloren gegangen sind, kann
   15 bis 75 Tage nach dem Datum der Sendungserstellung eingereicht werden.
   Anträge dürfen erst nach Ablauf von 15 Tagen eingereicht werden, um
   sicherzustellen, dass die Sendung an Sie zurückgesendet werden kann.
 * Alle anderen Remissionsanträge müssen innerhalb von 60 Tagen eingereicht
   werden, nachdem die Sendung an Sie zurückgesendet wurde.



Die "Versand durch Amazon"-Richtlinie zur Erstattung verlorener oder
beschädigter Einheiten wird aktualisiert, wenn die Richtlinie am 9. Januar 2025
in Kraft tritt.

Sie können die englische Fassung der Richtlinie auch als PDF-Version einsehen.
Diese zeigt die vorgenommenen Änderungen an. Übersetzungen in die Sprachen
Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch, Polnisch und
Schwedisch werden am 6. Januar 2025 in Seller Central veröffentlicht.

Neue Richtlinie zu Gefahrgütern, wenn Sie der Versender sind

Seit dem 8. Oktober 2024 müssen Sie lokale und internationale
Transportbestimmungen einhalten, wenn Sie der eingetragene Versender für
Sendungen sind, die Gefahrgüter enthalten.

Szenarien, in denen Sie der eingetragene Versender sind, sind unter anderem:

 * wenn Sie Produkte an unsere Logistikzentren senden
 * wenn Sie Artikel direkt an Kunden versenden

Beachten Sie: Sie sind nicht der eingetragene Versender, wenn wir Produkte an
Kunden im Rahmen von Versand durch Amazon versenden.

Zur Vermeidung potenzieller Gesundheits- und Sicherheitsrisiken sammeln wir
Informationen zu Gefahrgütern in Bezug auf alle in unseren Stores verkauften
Produkte. Es liegt in Ihrer Verantwortung, im Produktangebot genaue und
vollständige Produktinformationen anzugeben. Dazu gehören Unterlagen zur
Compliance für alle Gefahrgutartikel, wie z. B. Sicherheitsdatenblätter und
Zusammenfassungen der Batterietests.

Jede Verletzung der Gefahrgutbestimmungen oder dieser Richtlinie führt zu
Korrekturmaßnahmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Deaktivierung
Ihrer Angebote mit Versand durch Verkäufer oder Versand durch Amazon oder die
Deaktivierung des Kontos.

Weitere Informationen, einschließlich eines Leitfadens zur Identifizierung von
Gefahrgut, finden Sie in der Gefahrgutrichtlinie.

Neue Richtlinie zu verbotenen Produkten ab dem 30. September 2024 – beschwerte
Schlafprodukte für Säuglinge

Aus Sicherheitsgründen und aufgrund des erhöhten Risikos des plötzlichen
Kindstods (SIDS) und anderer schlafbezogener Todesfälle von Säuglingen, wie
z. B. durch Ersticken, ist der Verkauf beschwerter Wickeltücher, Schlafsäcke und
Decken für Säuglinge und Kleinkinder bei Amazon verboten.

Kunden müssen das Vertrauen haben, dass sie bei Amazon eine Auswahl an sicheren,
zuverlässigen und konformen Produkten finden. Sie dürfen keine Produkte anbieten
oder verkaufen, die nicht den Richtlinien entsprechen, verboten sind oder ein
Sicherheitsrisiko darstellen.

Weitere Informationen finden Sie unter Beschwerte Schlafprodukte für Säuglinge
und Kleinkinder.

Aktualisierungen der europäischen Programmrichtlinien

Am 2. Oktober 2024 werden wir die folgenden Aktualisierungen der europäischen
Programmrichtlinien vornehmen:

 * Die Richtlinie zur Einbehaltung von Guthaben wird in Richtlinie zur
   Auszahlung von Guthaben benannt. Die Richtlinie wird außerdem aktualisiert,
   um zu verdeutlichen, warum wir diese Richtlinie beibehalten, wie Sie
   Auszahlungen 60 Tage ab dem Datum der Deaktivierung des Kontos widersprechen
   können und wie wir Widersprüche beurteilen. Weiterhin sind Beispiele für
   Aktivitäten angegeben, die dazu führen können, dass wir gemäß dem Amazon
   Services Europe Business Solutions Vertrag keine Auszahlung des Guthabens
   veranlassen. Sehen Sie sich die Richtlinie zur Auszahlung von Guthaben an (in
   englischer Sprache).
 * Fügen Sie vorhandene Richtlinien zur Seite "Programmrichtlinien" hinzu, um
   sicherzustellen, dass Sie an einem zentralen Ort auf vertragliche
   Verpflichtungen zwischen Ihnen und Amazon zugreifen können. Diese
   Aktualisierung dient nur der Klärung und beinhaltet keine Änderungen an Ihren
   Rechten und Pflichten.
   
   Die Richtlinien, die zur Seite "Programmrichtlinien" hinzugefügt werden
   sollen, umfassen die folgenden:
   
    * Richtlinie für das Programm zur Bestellleistung
    * Amazon Richtlinien zu Referenzpreisen
    * Rückrufe und Produktsicherheit
    * "Versand durch Amazon"-Kundenrücksendungen
    * Geschäftsbedingungen des Gefahrgutprogramms von Versand durch Amazon
    * "Versand durch Amazon"-Richtlinie zur Erstattung verlorener oder
      beschädigter Einheiten
   
   

 * Die Geschäftsbedingungen für das Amazon Transportpartner-Programm für
   Deutschland werden aktualisiert, um die Rolle der beteiligten Parteien zu
   verdeutlichen. Sehen Sie sich die aktualisierten Geschäftsbedingungen an (in
   englischer Sprache).



Wenn Sie den Verkauf von Dienstleistungen nach dem 2. Oktober 2024 weiterhin
nutzen, stimmen Sie den Änderungen zu.

Aktualisierungen der Richtlinie zu erforderlichen Remissionen von Lagerbestand
mit Versand durch Amazon

Wir aktualisieren unsere Richtlinie zu den erforderlichen Remissionen von
Lagerbestand mit Versand durch Amazon, um mehr Platz für Ihre Produkte zu
schaffen und Lagergebühren zu sparen. Ab dem 16. September 2024 werden wir nicht
verkaufbaren Lagerbestand nach einer Frist von 23 statt 30 Tagen entfernen oder
spenden, wenn Sie die automatischen Einstellungen für nicht verkaufbaren
Lagerbestand im Vereinigten Königreich oder in der EU nicht aktiviert haben.

Um die Entsorgung zu vermeiden, können Sie einen manuellen Remissionsauftrag
erstellen oder die folgenden Optionen für die automatischen Einstellungen
konfigurieren:

 * Liquidieren: um einen Rückgewinnungswert zu erzielen; oder
 * Remission: um Lagerbestand an Ihre Rücksendeadresse oder einen externen
   Spediteur zu senden.



Anweisungen zur Remission finden Sie unter Lagerbestand aus einem
Logistikzentrum entfernen.

Änderungen der Amazon Richtlinie zum geistigen Eigentum

Am 31. Juli 2024 haben wir die Amazon Richtlinie zum geistigen Eigentum für die
EU und das Vereinigte Königreich aktualisiert, um "geruchsähnliche"
Parfümangebote zu verbieten, die auf ein Original-Markenparfüm oder einen
Originalduft verweisen, diese Produkte imitieren oder reproduzieren.

Diese Änderung wurde vorgenommen, um die EU-Markenbestimmungen einzuhalten und
das geistige Eigentum der Hersteller der Original-Markendüfte zu schützen.

Wenn ein Duftangebot auf den Duft eines Original-Markenparfüms verweist oder es
imitiert, kann das Angebot deaktiviert werden.

Wenn ein Angebot gemäß dieser Richtlinie deaktiviert wird, erhalten Sie eine
Benachrichtigung mit Anweisungen zum Widerspruch, wenn Sie der Meinung sind,
dass ein Angebot fälschlicherweise deaktiviert wurde.

Weitere Informationen zu dieser Richtlinie finden Sie in der Amazon Richtlinie
zum geistigen Eigentum.

Einführung der Gebühr für digitale Dienstleistungen am 1. Oktober 2024

Am 1. Oktober 2024 werden wir für die Steuern für digitale Dienstleistungen, die
von den Regierungen Kanadas, des Vereinigten Königreichs, Frankreichs, Italiens
und Spaniens erhoben werden, eine Gebühr für digitale Dienstleistungen
einführen.

Der typische Steuersatz für digitale Dienstleistungen im Vereinigten Königreich
liegt bei 2 % und in Kanada, Frankreich, Italien und Spanien bei 3 %. Die
Steuergebühren für digitale Dienstleistungen sind unvorhersehbar, da diese vom
Standort Ihres Unternehmens, dem Standort des Käufers und anderen Faktoren
abhängen. Anstatt die Gebühr für digitale Dienstleistungen von diesen
Standortvariablen abhängig zu machen, was unvorhersehbare Auswirkungen auf Ihr
Geschäft hätte, da Sie den Standort der Kunden, die Ihre Produkte kaufen, nicht
kennen, werden wir eine feste Gebühr für digitale Dienstleistungen einführen,
die nur von Ihrem Standort und dem Store, in dem Sie verkaufen, abhängt.

Die Gebühr für digitale Dienstleistungen wird auf Ihre prozentuale
Verkaufsgebühr und die Gebühren für Versand durch Amazon erhoben (nur im
Vereinigten Königreich und in Frankreich), wenn sich Ihr primärer Geschäftssitz
oder der Store, in dem Sie verkaufen, in einem Land befindet, in dem die Steuer
für digitale Dienstleistungen eingeführt wurde. Wenn Ihr Unternehmen z. B. in
Deutschland ansässig ist, Sie aber im Store des Vereinigten Königreichs
verkaufen, fällt eine Gebühr für digitale Dienstleistungen von 2 % an. Die
Gebühr für digitale Dienstleistungen gilt nicht für Inlandsverkäufe.

Wie sich diese Gebühr auf Sie auswirkt, auch in Fällen, wo sich der
Hauptgeschäftssitz oder Ihr Store in einem Land befindet, in dem die Steuer für
digitale Dienstleistungen eingeführt wurde, erfahren Sie unter Gebühr für
digitale Dienstleistungen.

Ab dem 1. September 2024 können Sie die Gebühren im Einnahmenrechner einsehen
und ab dem 1. Oktober 2024 können Sie Ihre Gebühren für digitale
Dienstleistungen über die Transaktionsansicht auf der Übersichtsseite Zahlungen
nachverfolgen.

Unter den folgenden Links finden Sie jeweils die englische Version der
Gebührenübersicht für Verkaufen bei Amazon im entsprechenden europäischen Store:
UK, DE, FR, IT, ES, NL, PL, SE und BE, wo wir Änderungen in Bezug auf die
bevorstehende Einführung der Gebühr für digitale Dienstleistungen hervorgehoben
haben. Übersetzungen ausschließlich zu Informationszwecken werden am Datum des
Inkrafttretens in Seller Central veröffentlicht.

Diese Änderungen treten am 1. Oktober 2024 in Kraft und gelten für alle
Verkäufer, die die von diesen Richtlinien abgedeckten Dienstleistungen oder die
Funktionen nutzen. Bei Fragen wenden Sie sich an den Service für
Verkaufspartner. Wenn Sie den Verkauf von Dienstleistungen nach dem
1. Oktober 2024 weiterhin nutzen, stimmen Sie den Änderungen zu.

Änderungen der Richtlinie zu Methoden des Umsatzsteuer-Berechnungsservice in
Europa

Wir aktualisieren unsere Methoden des Umsatzsteuer-Berechnungsservices in Europa
für B2B-Verkäufe, um sicherzustellen, dass die Umsatzsteuer auf der Basis Ihres
Niederlassungslandes korrekt angewendet wird. Zudem entfällt die inländische
Steuerschuldumkehr bei nicht ansässigem Verkäufer in Kroatien.

Ab dem 7. August 2024 gelten die folgenden Änderungen.

Niederlassungsland: Anstelle des Landes, das mit Ihrer
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt.-IdNr.) verknüpft ist, wird das Land
Ihrer eingetragenen Geschäftsadresse verwendet, um Ihr Niederlassungsland zu
bestimmen.

Wenn das mit Ihrer USt.-IdNr.-Adresse verknüpfte Land vom Land Ihrer
eingetragenen Geschäftsadresse abweicht, gilt für Ihre inländischen B2B-Verkäufe
in den jeweiligen Ländern die inländische Steuerschuldumkehr für nicht ansässige
Verkäufer. In diesem Fall fällt keine lokale Umsatzsteuer an und Ihre Verkäufe
sind von der Umsatzsteuer befreit. Sie sind für die elektronische
Rechnungsstellung nur berechtigt, wenn Ihr Niederlassungsland Italien ist.

Inländische Steuerschuldumkehr bei nicht ansässigem Verkäufer: Kroatien hat die
inländische Steuerschuldumkehr bei nicht ansässigem Verkäufer abgeschafft, so
dass die kroatische Umsatzsteuer auf Inlandsverkäufe erhoben wird.

Änderungen bei Amazon Vereinbarungen und Programmrichtlinien

Ab dem 1. August 2024 werden Verkaufen bei Amazon, Versand durch Amazon und alle
anderen Dienstleistungen der Amazon Services Europe S.à r.l. ("ASE") von der
Amazon EU S.à r.l. ("AEU") bereitgestellt. Alle Verträge, Richtlinien und
Geschäftsbedingungen (einschließlich der Verträge mit Amazon Payments), die sich
derzeit auf die ASE beziehen, gehen auf die AEU über.

Übersetzungen in die Sprachen Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch,
Niederländisch, Polnisch und Schwedisch werden am 1. August 2024 in Seller
Central veröffentlicht. Wenn Sie die Verkaufsservices nach dem 1. August 2024
weiterhin nutzen, stimmen Sie den Änderungen automatisch zu.

Einführung von zwei neuen Programmrichtlinien

Wir führen zwei neue Programmrichtlinien ein, die am 29. Mai 2024 in Kraft
treten. Wir führen die Programmrichtlinie A-bis-Z-Garantieanträge für Sach- und
Personenschäden sowie die Programmrichtlinie Betriebshaftpflichtversicherung
ein. Dies erfolgt im Rahmen der Ausdehnung der A-bis-Z-Garantie auf Sach- und
Personenschäden infolge fehlerhafter Produkte, die von Kunden in den Stores in
der EU und im Vereinigten Königreich gekauft wurden.

Die Programmrichtlinie A-bis-Z-Garantieanträge für Sach- und Personenschäden
enthält Einzelheiten zu den Verfahren und Verpflichtungen, wenn Kunden Sach-
oder Personenschäden melden, die durch fehlerhafte Artikel verursacht wurden,
die in den Stores in der EU und im Vereinigten Königreich gekauft wurden. Die
Programmrichtlinie Betriebshaftpflichtversicherung beschreibt die Anforderungen,
die Verkaufspartner beachten müssen, wenn sie eine Versicherung abschließen, um
die Verpflichtungen aus dem Amazon Europe Services Business Solutions Vertrag zu
erfüllen.

Eine englische Version dieser neuen Programmrichtlinien finden Sie unter den
folgenden Links:

Programmrichtlinie A-bis-Z-Garantieanträge für Sach- und Personenschäden

Programmrichtlinie Betriebshaftpflichtversicherung

Übersetzungen ausschließlich zu Informationszwecken werden am Datum des
Inkrafttretens in Seller Central veröffentlicht. Wenn Sie die Verkaufsservices
nach dem 29. Mai 2024 weiterhin nutzen, stimmen Sie den Änderungen automatisch
zu.

Aktualisierung des Spar-Abo-Programms von Versand durch Amazon

Ab dem 31. März 2024 steht das Spar-Abo-Programm nun für das gesamte berechtigte
Sortiment mit Versand durch Verkäufer zur Verfügung.

Mit dieser Änderung können Kunden zusätzlich zu Ihrem Sortiment mit Versand
durch Amazon das Spar-Abo-Programm für Ihr Sortiment mit Versand durch Verkäufer
abonnieren. Wir registrieren automatisch alle Produkte im Sortiment mit Versand
durch Verkäufer, die gemäß unseren Programmanforderungen berechtigt sind. Diese
können Sie detailliert in unseren neuen Programmrichtlinien nachlesen.

Weitere Informationen dazu, wie Sie sich von der automatischen Registrierung
abmelden können, finden Sie unter Spar-Abo.

Aktualisierungen der Versandarten für Prime durch Verkäufer

Ab dem 18. Februar 2024 können Sie für Ihre Prime durch Verkäufer-Angebote die
Lieferung am selben Tag und Eilversand einrichten, indem Sie Ihre
Versandvorlagen in Frankreich, Deutschland, Spanien, Schweden, Polen, Belgien
und den Niederlanden verwenden. Durch diese Änderung profitieren Ihre Angebote
von einer höheren Versandgeschwindigkeit und genaueren Lieferversprechen an
Kunden. Weitere Informationen über die "Prime durch Verkäufer"-Richtlinie für
kostenlosen Versand am selben Tag und Eilversand finden Sie unter Prime-Programm
für Verkäufer.

Aktualisierungen anderer Richtlinien:

Ab dem 8. Februar 2024 ändern sich die folgenden Programmrichtlinien: Richtlinie
über verbotene Handlungen und Verkaufsaktivitäten , Kommunikationsrichtlinien ,
Richtlinie für den Verkauf von Dienstleistungen in den Amazon Stores und Zugang
zu Daten . Diese Änderungen stellen gemäß geltendem Recht zusätzliche
Informationen über die Kommunikationskanäle bereit, die Verkäufern und Kunden
zur Verfügung stehen, einschließlich der Amazon-Kommunikationskanäle und anderer
Kanäle, sowie über die Verpflichtungen der Verkäufer bei der Kommunikation mit
Kunden .

Die Programmrichtlinie Allgemeine Geschäftsbedingungen Amazon Markenanalyse wird
ebenfalls geändert, um zu verdeutlichen, dass es Verkaufspartnern gestattet ist,
jegliche Verstöße unter Einhaltung der geltenden Gesetze bei den entsprechenden
Behörden zu melden.

Diese Änderungen treten am 8. Februar 2024 in Kraft und gelten für alle
Verkäufer, die die von diesen Richtlinien abgedeckten Dienstleistungen oder
Funktionen nutzen.

Eine englische Version mit hervorgehobenen Änderungen finden Sie unter dem
entsprechenden Link für jede Programmrichtlinie. Übersetzungen ausschließlich zu
Informationszwecken werden am Datum des Inkrafttretens in Seller Central
veröffentlicht.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner. Wenn
Sie den Verkauf von Dienstleistungen nach dem 8. Februar 2024 weiterhin nutzen,
stimmen Sie den Änderungen zu.


ÄNDERUNGEN DER PROGRAMMRICHTLINIEN 2023

Im Folgenden sind die bevorstehenden Änderungen der Programmrichtlinien von
Amazon aufgeführt.

Aktualisierungen der Anforderungen an Produktbilder

Wir informieren Sie über eine Aktualisierung der Richtlinien für Produktbilder,
die am 31. Oktober 2023 für das Vereinigte Königreich und die EU in Kraft tritt.

Gemäß dieser Aktualisierung können wir die Position der Bilder ändern oder die
Bilder so modifizieren, dass sie unseren Anforderungen entsprechen. Diese
Aktualisierung betrifft Verkäufer, die möglicherweise ein nicht konformes
Hauptbild, jedoch aber ein konformes unterstützendes Bild bereitgestellt haben,
z. B. ein einzelner Schuh, der nach links zeigt. In solchen Fällen können wir
das entsprechende unterstützende Bild als Hauptbild verwenden.

Dies gilt auch für Bilder, die ausgeblendet sind, weil sie nicht unseren
Anforderungen entsprechen, z. B. weil sie keinen weißen Hintergrund haben. In
solchen Fällen können wir den Hintergrund auf weiß ändern, so dass das Bild
unsere Anforderungen erfüllt.

Weitere Informationen finden Sie unter Anforderungen an Produktbilder.

Aktualisierung der Angebotsrichtlinien für E-Zigaretten und ähnliche Produkte

Ab dem 19. Oktober 2023 lässt Amazon den Verkauf der folgenden Tabak- und
Ersatzprodukte über den deutschen Store nicht mehr zu:

 * Tabak oder alle tabakhaltigen Produkte, z. B.
    * Blunt Wraps
    * Zigaretten
    * Zigarren
    * Dip-Tabak
    * Kautabak
    * Rauchfreier Tabak
    * Nikotinlösungen
    * Gebrauchsfertige Tabakersatzprodukte (z. B. Einweg-E-Zigaretten usw.)

 * E-Zigaretten und deren Patronen, wenn sie Nikotin enthalten oder nicht
   eindeutig angeben, dass sie ohne E-Liquids verkauft werden
 * E-Liquids, unabhängig davon, ob sie Nikotin enthalten, sowie Rohstoffe für
   die Herstellung von E-Liquids, wie z. B. Basen, Longfills, Shortfills,
   Aromen.
 * Shisha-Rauchsubstanzen, unabhängig davon, ob sie Tabak enthalten
 * Kräuterzigaretten und Kräutermischungen zum Rauchen, unabhängig davon, ob sie
   Tabak enthalten
 * Heizstäbe für nicht brennende Zigaretten, unabhängig davon, ob sie Tabak
   enthalten
 * Elektrische Zigarettendrehgeräte
 * Neuartige Feuerzeuge
 * Alle anderen Produkte, für die das deutsche Tabaksteuergesetz gilt



Die folgenden Produkte sind nicht vom Verkauf bei Amazon.de ausgeschlossen:

 * E-Zigarettengeräte, Zubehör usw., die keine E-Liquids enthalten



Änderungen unserer Richtlinie zur Sichtbarkeit von Produkten

Wir haben unsere Programmrichtlinie für die Sichtbarkeit von Produkten
aktualisiert, um zu erklären, wie wir Produkte hervorheben, an denen Kunden
möglicherweise Interesse haben. Dies hängt von Faktoren wie verwandten Produkten
und Kundenrezensionen ab. Diese Änderungen treten am 11. Oktober 2023 in Kraft.

Weitere Informationen finden Sie unter Wie Produkte im Amazon Store sichtbar
gemacht werden.

Aktualisierung der Gebührenübersicht für Verkaufen bei Amazon

Ab dem 5. Juli 2023 werden einige Gebührenkategorien für die Amazon
Gebührenübersicht umbenannt, um die Verwaltung der Gebührenkategorien zu
erleichtern. Es gibt keine Preisänderungen im Zusammenhang mit diesen
Aktualisierungen.

Beispielsweise werden die Kategorien "Lehrmaterialien" und
"Systemgastronomie-Ausrüstung & Zubehör" in "Zubehör für Industrie &
Wissenschaft" umbenannt.

Neue Bedingungen für das Konsignationslager-Programm in der EU

Die folgende Änderung tritt am 14. Juni 2023 in Kraft. Wir führen die
Bedingungen für das Konsignationslager-Programm in der EU als neue
Programmrichtlinie ein. Die Richtlinie gilt nur für Verkaufspartner im Rahmen
des Konsignationslager-Programms für die EU und regelt deren Teilnahme. Über das
Konsignationslager-Programm können Sie in unseren Logistikzentren in Ländern der
Europäischen Union, in denen Sie nicht über eine
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder einen Niederlassungsort gemäß den
geltenden Umsatzsteuerregelungen der EU verfügen, Ihren berechtigten
Lagerbestand mit Versand durch Amazon platzieren und vertreiben.

Änderungen der Richtlinie zu Methoden des Umsatzsteuer-Berechnungsservice in
Europa

Wir nehmen Änderungen an den Methoden des Umsatzsteuer-Berechnungsservices in
Europa und der Berechnung des Produktsteuercodes für die Umsatzsteuerberechnung
vor. Ab dem 9. Juni behält sich Amazon vor, einen eigenen Produktsteuercode zu
verwenden, wenn Sie Produkte an ein Unternehmen von Amazon verkaufen.

Änderungen bei den Kriterien für Prime-Berechtigung und Prime-Logo sowie der
Auswahl des Hervorgehobenen Angebots

Mit Blick auf die Einigung mit der Europäischen Kommission, die jüngst in Bezug
auf die Amazon Stores in Deutschland, Frankreich, Spanien, den Niederlanden,
Polen, Schweden und Belgien erzielt wurde, ändern wir im Juni 2023 die Kriterien
für die Prime-Berechtigung und das Prime-Logo sowie das "Hervorgehobene Angebot"
(früher als "Einkaufswagen-Feld" bekannt) in diesen Stores.

Änderungen bei den Kriterien für Prime-Berechtigung und Prime-Logo

Unsere objektiven Kriterien für die Prime-Berechtigung und das Prime-Logo gelten
gleichermaßen für Angebote aller Verkäufer und die verschiedenen Versandkanäle
(Versand durch Amazon oder Versand durch Verkäufer) sowie Amazon Retail,
unabhängig vom gewählten Transportdienst.

Um sich zu qualifizieren, müssen die Angebote bestimmte Anforderungen an das
Einkaufserlebnis erfüllen. Diese Anforderungen leiten sich aus den Erwartungen
eines Prime-Kunden in Bezug auf Versandgeschwindigkeit und -zuverlässigkeit,
Sendungsverfolgung, Rücksendungen und Kundenservice ab.

Darüber hinaus können Verkäufer für ihre Angebote mit Prime durch Verkäufer
jeden beliebigen Logistikdienstleister nutzen. Voraussetzung ist, dass die
Informationen zur Sendungsverfolgung über unsere Sendungsverfolgungssysteme an
Amazon übermittelt werden und die oben genannten Prime-Anforderungen erfüllt
sind.

In den kommenden Monaten werden wir genaue Informationen zu den neuen Kriterien
bekanntgeben.

Weitere Informationen finden Sie unten im Abschnitt "Häufig gestellte Fragen".

Änderungen bei der Auswahl des "Hervorgehobenen Angebots":

Wir wollen den Kunden das beste "Hervorgehobene Angebot" auf der
Produktdetailseite anzeigen. Diesbezüglich werden wir weiterhin darauf achten,
dass die Auswahlkriterien für das "Hervorgehobene Angebot" die Gleichbehandlung
von Verkäufern und Amazon Retail gewährleisten. Die Prime-Berechtigung und das
Prime-Logo werden kein Auswahlkriterium für das "Hervorgehobene Angebot" sein.
Prime wird weiterhin eine kostenlose und schnelle Lieferung anbieten. Da diese
beiden Faktoren von Kunden geschätzt werden, sind sie für die Auswahl des
"Hervorgehobenen Angebots" relevant.

Weitere Informationen zur Einigung zwischen Amazon und der Europäischen
Kommission finden Sie unter About Amazon und Europa.eu und
Verpflichtungsangebote gegenüber der Europäischen Kommission.

Häufig gestellte Fragen


 1. Wie werden die neuen Prime-Anforderungen festgelegt?
    
    Die neuen Prime-Anforderungen leiten sich aus den Erwartungen eines
    Prime-Kunden in Bezug auf Versandgeschwindigkeit und -zuverlässigkeit,
    Sendungsverfolgung, Rücksendungen und Kundenservice ab. Diese
    Leistungskriterien erstrecken sich über das gesamte Einkaufserlebnis. Sie
    müssen erfüllt sein, damit Ihre Angebote für Prime in Frage kommen. Diese
    neuen Anforderungen werden regelmäßig geprüft und bei Bedarf aktualisiert,
    um sicherzustellen, dass sie weiterhin die dynamischen Erwartungen der
    Prime-Kunden widerspiegeln.

 2. Ich habe bestehende Prime-Angebote über das Programm Prime durch Verkäufer
    bzw. Versand durch Amazon. Inwiefern betrifft mich diese Änderung?
    
    Ihre Angebote müssen die neuen Kriterien für die Prime-Berechtigung
    erfüllen, um weiterhin für Prime berechtigt zu sein. Wir werden Ihnen die
    nötige Zeit und Transparenz geben, um Ihre Leistung im Hinblick auf die
    neuen Anforderungen zu bewerten und Ihre Abläufe entsprechend anzupassen.

 3. In den Niederlanden, Polen, Schweden und Belgien ist Prime derzeit für
    Angebote mit Versand durch Verkäufer nicht verfügbar. Wie kann ich meine
    Angebote mit Versand durch Verkäufer in diesen Stores bei Prime
    registrieren?
    
    Wir werden Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Angebote bis Juni 2023 in
    diesen Stores bei Prime zu registrieren. Es gelten allerdings die neuen
    Anforderungen, um Produkte über Prime anbieten zu können.

 4. Ich verkaufe im Store im Vereinigten Königreich oder in Italien. Inwiefern
    bin ich betroffen?
    
    Die kürzlich mit der Europäischen Kommission erzielte Einigung betrifft die
    Amazon Stores in Deutschland, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Polen,
    Schweden und Belgien. Daher ist der Store im Vereinigten Königreich oder in
    Italien nicht von der Änderung betroffen.

Aktualisierung der Richtlinie zur Direktlieferung

Ab dem 13. März 2023 gelten die Aktualisierungen auf der Seite "Richtlinie zur
Direktlieferung". Diese enthält zusätzliche Informationen über unsere bestehende
Richtlinie und hilft bei deren Einhaltung. Wir haben unsere Beispiele für
Verstöße gegen Richtlinien für Direktlieferungen aktualisiert und zusätzliche
Anforderungen hinzugefügt, die erfüllt werden müssen, um Bestellungen per
Direktlieferung zu versenden.

Weitere Informationen finden Sie unter Richtlinie zur Direktlieferung.

Änderungen der Richtlinie zu Methoden des Umsatzsteuer-Berechnungsservice in
Europa

Wir ändern die Richtlinie "Methoden des Umsatzsteuer-Berechnungsservice in
Europa" dahingehend, dass bei bestimmten Arten von Angeboten in europäischen
Stores von Amazon produktspezifische B2B-Umsatzsteuerberechnungen angewendet
werden.

Nach der Einführung der produktspezifischen Umsatzsteuerberechnung für
B2B-Verkäufe in der EU wenden wir die produktbezogene inländische umgekehrte
Steuerschuldnerschaft (0% Umsatzsteuer) auf Verkäufe an, die die folgenden
Bedingungen erfüllen (Stichtag für beides: 7. Februar 2023):

 * Verkauf von elektronischen Artikeln, die der produktbezogenen inländischen
   umgekehrten Steuerschuldnerschaft unterliegen. Diese sind je nach Land
   unterschiedlich, umfassen aber in der Regel Handys, Computerchips, E-Reader,
   Laptops, Tablets und Videospielkonsolen
 * B2B-Inlandsverkäufe
 * Der Wert der Sendung liegt über den geltenden Grenzen (in der Regel ca.
   5.000 €)
 * Der Verkauf erfolgt im Vereinigten Königreich, in Deutschland, Rumänien, der
   Tschechischen Republik, Österreich, Dänemark oder Lettland



Aktualisierungen der Richtlinie "Ihre Verkäuferleistung überwachen"

Mit Wirkung vom 15. Februar 2023 wird im Zuge der Einführung zusätzlicher
Funktionen für die Bewertung der Verkäuferleistung die Programmrichtlinie "Ihre
Verkäuferleistung überwachen" wie folgt geändert:

 * Wir entfernen die Richtlinie "Ihre Verkäuferleistung überwachen" und wandeln
   diese in zwei separate Richtlinien um: Richtlinie zur Bewertung der
   Verkäuferleistung und Richtlinie zur Bestellleistung.
 * Die Richtlinie zur Bewertung der Verkäuferleistung wurde erweitert. Lesen Sie
   die vollständige Richtlinie unter dem Link unten, da sie detaillierte
   Informationen zu neuen und bestehenden Funktionen zur Bewertung der
   Verkäuferleistung enthält.
 * Die Richtlinie zur Bestellleistung war zuvor Teil der Richtlinie "Ihre
   Verkäuferleistung überwachen". Wir haben diese Inhalte in eine eigene
   Richtlinie überführt und die Richtlinie umbenannt, aber sie hat sich nicht
   wesentlich geändert.



Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Seiten der neuen
Programmrichtlinien und der zugehörigen Hilfeseite:

 * Programmrichtlinie zur Bewertung der Verkäuferleistung
 * Bewertung der Verkäuferleistung: Häufig gestellte Fragen
 * Programmrichtlinie zur Bestellleistung



Aktualisierung der Lieferkettenstandards von Amazon

Wir haben unsere Lieferkettenstandards aktualisiert. Die Änderungen treten am
19. Januar 2023 in Kraft. Diese Standards werden im Zuge einer regelmäßigen
Überprüfung alle drei Jahre aktualisiert.

Unsere Lieferkettenstandards gelten für alle Verkaufspartner und Lieferanten.
Produkte, die in Amazon Stores verkauft werden, müssen diese Standards einhalten
und so hergestellt werden, dass die Menschenrechte und die Umwelt respektiert
werden und die grundlegende Würde der Arbeitnehmer geschützt wird.

Die Aktualisierungen beinhalten zusätzliche Anforderungen, Erwartungen und
Erläuterungen, wie z. B.:

 * Zusätzliche Anforderungen zum Schutz von Arbeitnehmern vor nachteiligen
   Einstellungs- und Beschäftigungspraktiken, dies schließt ein, dass
   Arbeitnehmern vor Beginn der Beschäftigung eindeutige und verständliche
   Dokumente zu den Anstellungsbedingungen bereitgestellt werden.
 * Eine weitere Erläuterung dazu, dass Lieferanten über wirksame
   Beschwerdemechanismen verfügen müssen, über die Arbeitnehmer bedenkenlos
   Beschwerden äußern können.
 * Verpflichtende Abhilfemaßnahmen, wenn Fälle von Kinderarbeit erkannt werden.
 * Eine weitere Erläuterung dazu, dass Lieferanten für ein für Arbeitnehmer
   sicheres und gesundes Arbeitsumfeld sorgen müssen, wodurch sichergestellt
   wird, dass eine Schädigung der Gesundheit der Arbeitnehmer vermieden wird.
 * Das Verbot des Landraubs und der illegalen Nutzung natürlicher Ressourcen.
 * Eindeutige Angaben, dass Lieferanten die geltenden Gesetze und Vorschriften
   im Bereich Datenschutz und Informationssicherheit einhalten müssen.



Weitere Informationen finden Sie in den aktualisierten Amazon
Lieferkettenstandards.


ÄNDERUNGEN DER PROGRAMMRICHTLINIEN 2022

Aktualisierung der Gebührenübersicht für Verkaufen bei Amazon

Ab dem 13. Dezember 2022 werden in der Gebührenübersicht für Amazon eine Reihe
von Gebührenkategorien umbenannt, um mehr Klarheit zu schaffen. Beispielsweise
wird "Baumarkt" zu "Werkzeuge und Baumarkt". Es gibt keine Preisänderungen im
Zusammenhang mit diesen Aktualisierungen.

Einführung von Management-Funktionen für Gebührenkategorien

Um das Verständnis der Gebührenkategorien zu verbessern, führen wir Richtlinien
für Gebührenkategorien ein. In diesen Richtlinien finden Sie detaillierte
Produktlisten für jede Gebührenkategorie, mit denen Sie für bestimmte Artikel
schnell die Gebührenkategorie finden können.

Zudem fügen wir die Richtlinie zur Erstattung der prozentualen Verkaufsgebühr
als neue Programmrichtlinie hinzu, um die Beantragung einer Erstattung für
strittige prozentuale Verkaufsgebühren genauer zu erläutern.

Diese Änderung wird zum 13. Januar 2023 wirksam. Weitere Informationen finden
Sie unter Grundlegendes zu Gebührenkategorien.

Änderungen der "Versand durch Amazon"-Richtlinie zur Erstattung verlorener oder
beschädigter Einheiten bei Anträgen in Zusammenhang mit Betriebsabläufen im
Logistikzentrum

Mit Wirkung vom 5. Dezember 2022 ändern wir die "Versand durch
Amazon"-Richtlinie zur Erstattung verlorener oder beschädigter Einheiten. Dies
betrifft die Berechnung des Erstattungsbetrags bei Anträgen in Zusammenhang mit
Betriebsabläufen im Logistikzentrum für Artikel, die sich zum Zeitpunkt des
Verlusts oder der Beschädigung in einem nicht verkaufbaren Zustand befanden. Für
nicht verkaufbare Artikel zieht Amazon den geschätzten Erlös aus dem
rabattierten Verkauf der Einheit heran, um den Erstattungsbetrag zu berechnen.
Weitere Informationen finden Sie in der "Versand durch Amazon"-Richtlinie zur
Erstattung verlorener oder beschädigter Einheiten.

Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Wir nehmen Änderungen an unseren Programmrichtlinien vor. Sie betreffen alle
Verkaufspartner, die die Serviceleistungen beziehungsweise die Funktionen im
Geltungsbereich dieser Richtlinien nutzen.

Die folgenden Änderungen treten am 31. Oktober 2022 in Kraft:

Wir aktualisieren unsere Rückgaberichtlinien, um den Kunden bei allen Bestellung
mit Versand durch Verkäufer ein besseres Erlebnis zu bieten. Alle
Verkaufspartner mit einer Standard-Rücksendeadresse in Deutschland müssen
entweder vorfrankierte Rücksendeetiketten für eine Versandart mit
Sendungsverfolgung (nur national einschließlich Österreich) oder Erstattungen
ohne Warenrücksendung für Kundenrücksendeanträge anbieten, die in den
Geltungsbereich der Rückgabebedingungen von Amazon fallen. Alle Verkaufspartner
mit einer Standard-Rücksendeadresse in Deutschland werden automatisch für das
Vorfrankierte Rücksendeetikett von Amazon registriert. Weitere Informationen zu
Fällen, in denen keine Standard-Rücksendeadresse angegeben ist, finden Sie unter
Kundenrücksendung bei internationalen Verkäufen.

Eine Version unserer aktualisierten Rückgabebedingungen mit nachverfolgten
Änderungen in englischer Sprache finden Sie hier. Wenn Sie Fragen haben, wenden
Sie sich bitte an den Service für Verkaufspartner. Wenn Sie den Verkauf von
Dienstleistungen nach dem 31. Oktober 2022 weiterhin nutzen, stimmen Sie den
Änderungen zu.

Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Wir nehmen Änderungen an unseren Programmrichtlinien vor, die ab dem 26. Oktober
2022 gelten. Sie betreffen alle Verkäufer, die die Serviceleistungen
beziehungsweise die Funktionen im Geltungsbereich dieser Richtlinien nutzen.

Wir aktualisieren die Richtlinie zu Methoden des
Umsatzsteuer-Berechnungsservices in der EU, damit allen Verkäufern, die eine
gültige Schweizer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben haben, die
Aktivierung der Umsatzsteuerberechnung und Rechnungsstellung für Verkäufe aus
einem Land innerhalb oder außerhalb der Europäischen Union in die Schweiz
angeboten wird.

Um sicherzustellen, dass Verkäufern Umsatzsteuerberechnung und Rechnungsstellung
für Verkäufe in die Schweiz angeboten wird, müssen Verkäufer über den
Umsatzsteuer-Berechnungsservice oder über ihr "Seller Central"-Konto eine
gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben.

Darüber hinaus aktualisieren wir die Geschäftsbedingungen für "Versand durch
Amazon"-Export, um mehr Klarheit für Verkäufer, die über eine registrierte
Schweizer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen und ihre "Versand durch
Amazon"-ASINs in die Schweiz exportieren, zu schaffen. Außerdem nehmen wir
Aktualisierungen in Bezug auf unsere Pflichten zum Weitergeben von Informationen
und die Teilnahmekriterien für das Programm "Versand durch Amazon"-Export vor.

Wichtig: Diese Änderung gilt für Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it
und Amazon.es.



Eine englische Version mit hervorgehobenen Änderungen finden Sie unter dem Link
zur Programmrichtlinie. Übersetzungen ausschließlich zu Informationszwecken
werden am 26. Oktober 2022 in Seller Central veröffentlicht.

Wenn Sie nach dem Datum des Inkrafttretens weiterhin den Verkauf von
Dienstleistungen nutzen, stimmen Sie den Änderungen zu.

Bedingungen für das Programm bezüglich der neuen Standardvertragsklauseln der
EU-Kommission

Ab dem 5. August 2022 aktualisieren wir den Amazon Services Europe Business
Solutions Vertrag, um die aktualisierten gesetzlichen Richtlinien für
internationale Datenübertragungen zu berücksichtigen.

Für Verkäufer, die außerhalb des EWR und des Vereinigten Königreichs ansässig
sind, wird durch die Änderungen am Amazon Services Europe Business Solutions
Vertrag eine neue Programmrichtlinie eingeführt, mit der die neuen
Vertragsmechanismen der Europäischen Kommission und des Vereinigten Königreichs
angewendet werden. Diese sind bekannt als Standardvertragsklauseln zwischen
Verantwortlichen (Controller to Controller Standard Contractual Clauses/SCCs)
und als Addendum des Vereinigten Königreichs zu den Standardvertragsklauseln der
EU. Sie gelten für die Weitergabe der Informationen von Amazon Kunden, die im
EWR und im Vereinigten Königreich ansässig sind, an Verkäufer außerhalb des EWR
und des Vereinigten Königreichs durch Amazon im Rahmen der Amazon Services. Die
Änderungen enthalten außerdem weitere Erläuterungen zu den jeweiligen
Verpflichtungen von Amazon und den Verkäufern im Rahmen des geltenden
Datenschutzrechts beim Umgang mit Informationen von Amazon Kunden.

Eine englische Version mit hervorgehobenen Änderungen finden Sie hier.
Übersetzungen in die Sprachen Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch,
Niederländisch, Schwedisch und Polnisch werden am 5. August 2022 in Seller
Central veröffentlicht.

Wenn Sie den Verkauf von Dienstleistungen nach dem 5. August 2022 weiterhin
nutzen, stimmen Sie den Änderungen automatisch zu.

Aktualisierung der "Versand durch Amazon"-Richtlinie zur Erstattung für
Lagerbestand

Ab dem 21. Juli 2022 werden die Berechtigungskriterien in der Richtlinie
"Erstattung für 'Versand durch Amazon'-Lagerbestand" aktualisiert. Damit ein
Artikel im Rahmen dieser Richtlinie berechtigt ist, müssen die folgenden
Voraussetzungen erfüllt sein:

 * Die Sendung für den Artikel befindet sich nicht im Status "Storniert" oder
   "Gelöscht".
 * Wenn ein Erstattungsantrag für einen verloren gegangenen oder beschädigten
   Artikel gestellt wird, während der Überprüfung und während eines
   Widerspruchsverfahrens muss sich das Konto des Verkäufers im normalen Status
   befinden.

Weitere Informationen finden Sie in der Richtlinie "Erstattung für 'Versand
durch Amazon'-Lagerbestand".

Änderungen bei Methoden des Umsatzsteuer-Berechnungsservice von Amazon in Europa

Aufgrund einer Gesetzesänderung nehmen wir Änderungen an der Programmrichtlinie
zu den Methoden des Umsatzsteuer-Berechnungsservice von Amazon in Europa vor.
Bei SDI-Meldungen an die italienische Finanzbehörde werden grenzüberschreitende
B2B- und B2C-Warenverkäufe aus Italien jetzt mit einbezogen.

Diese Änderungen gelten mit Wirkung zum 25. Juli 2022 für alle Verkäufer, die
die Services im Geltungsbereich dieser Programmrichtlinie nutzen, über eine
gültige italienische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen und in Italien
ein Gewerbe angemeldet haben.

Eine englische Version mit hervorgehobenen Änderungen finden Sie unter dem Link
zur Programmrichtlinie. Übersetzungen ausschließlich zu Informationszwecken
werden am 25. Juli 2022 in Seller Central veröffentlicht.

Wenn Sie nach dem Datum des Inkrafttretens weiterhin den Verkauf von
Dienstleistungen nutzen, stimmen Sie den Änderungen zu.

Änderung der Programmbedingungen für Amazon Renewed

Wir ändern die Programmbedingungen für Amazon Renewed. In Bezug auf
Renewed-Produkte müssen Verkäufer den Kunden verpflichtend eine rechtliche
Garantie in Bezug auf die Konformität für den gesetzlich geltenden Zeitraum
einräumen.

Ab dem 14. Juli 2022 gelten diese Änderungen für alle Verkäufer, die die
Services oder Funktionen im Geltungsbereich der Programmbedingungen für Amazon
Renewed in Anspruch nehmen.

Eine englische Version mit hervorgehobenen Änderungen finden Sie unter dem Link
zur Programmrichtlinie. Übersetzungen ausschließlich zu Informationszwecken
werden am 14. Juli 2022 in Seller Central veröffentlicht.

Wenn Sie nach dem Datum des Inkrafttretens weiterhin den Verkauf von
Dienstleistungen nutzen, stimmen Sie den Änderungen zu.

Neue Teilnahmebedingungen für das "Luxury Stores"-Programm

Die folgende Änderung tritt am 1. Juni 2022 in Kraft.

Wir führen die Teilnahmebedingungen für das "Luxury Stores"-Programm als neue
Programmrichtlinie ein. Die Richtlinie gilt nur für Verkaufspartner, die am
"Luxury Stores"-Programm teilnehmen.

Änderung der Programmbedingungen für Amazon Renewed

Wir ergänzen die Programmbedingungen für Amazon Renewed um mehrere kosmetische
Zustandsangaben für Produkte in den Kategorien "Drahtlos" (wie z. B. Smartphones
und Smartwatches) und "Computer" (wie z.B. Laptops, Tablets und Desktop-PCs).
Verkaufspartner können Angebote für dieselbe ASIN mit drei verschiedenen
kosmetischen Zustandsangaben erstellen: 1) Stufe 1 – Ausgezeichneter Zustand
(ehemals die einzige Stufe bei Amazon Renewed), 2) Stufe 2 – Guter Zustand und
3) Stufe 3 – Akzeptabler Zustand.

Ab dem 26. Mai 2022 gelten diese Änderungen für alle Verkäufer, die die von den
Programmbedingungen für Amazon Renewed bei Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr,
Amazon.it, Amazon.it, Amazon.es, Amazon.nl und Amazon.se abgedeckten
Dienstleistungen oder Funktionen nutzen.

Eine englische Version mit hervorgehobenen Änderungen finden Sie unter dem Link
zur Programmrichtlinie. Übersetzungen ausschließlich zu Informationszwecken
werden am 26. Mai 2022 in Seller Central veröffentlicht. Wenn Sie den Verkauf
von Dienstleistungen nach dem 26. Mai 2022 weiterhin nutzen, stimmen Sie den
Änderungen automatisch zu.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Service für Verkaufspartner.

Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Wir nehmen Änderungen an unseren Programmrichtlinien vor. Sie betreffen alle
Verkäufer, die die Serviceleistungen beziehungsweise die Funktionen im
Geltungsbereich dieser Richtlinien nutzen.

Wichtig: Die folgenden Änderungen treten zum 31. März 2022 in Kraft.



Klicken Sie auf den Hyperlink der betreffenden Programmrichtlinie, um die
bevorstehenden Änderungen anzuzeigen. Diese sind im englischen PDF-Dokument
hervorgehoben. Übersetzungen werden am Tag des Inkrafttretens der Richtlinie in
Seller Central veröffentlicht.



 * Verkaufsrichtlinien und Verhaltenskodex für Verkäufer: Der Verhaltenskodex
   für Verkäufer wird dahingehend geändert, dass Preisabsprachen und die
   Manipulation des Suchrangs nun ausdrücklich untersagt werden.

Diese Änderung gilt für Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it,
Amazon.es, Amazon.nl, Amazon.se und Amazon.pl.





 * Mediation von Verkäufer-Streitsachen: Im Fall einer Mediation können Sie
   einen von zwei Mediatoren benennen, die vom Zentrum für effektive
   Konfliktbeilegung (Center for Effective Dispute Resolution, CEDR)
   bereitgestellt werden.

Diese Änderung gilt für Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.it, Amazon.es,
Amazon.nl, Amazon.se und Amazon.pl.
Anmerkung: Für Amazon.fr ist diese Änderung bereits seit dem 15. März 2022
gültig.





 * Programmbedingungen für Amazon Renewed: Wir aktualisieren die
   Programmbedingungen für Amazon Renewed wie folgt: i) Einführung der Rate
   negativer Bewertungen (als Prozentsatz der Gesamtbestellungen) und der Rate
   der Rücksendungen aufgrund der Produktqualität (als Prozentsatz der
   Gesamtbestellungen) als primäre Statistiken zur Verkäuferleistung und
   Abschaffung der Rate negativer Bewertungen (als Prozentsatz aller
   Bewertungen) und der Renewed-Qualitätskennzahl (Renewed Quality Score, RQS),
   ii) Einführung einer obligatorischen Unterstützung von automatischen Updates
   für Chrome-Geräte für mindestens ein Jahr und iii) Anforderung, dass
   Mobilgeräte in dem Land, in dem sie verkauft werden, voll funktionsfähig
   sind, einschließlich Steckdosen, Ladespannung und -frequenz, Konnektivität in
   allen Mobilfunkstandards (einschließlich 4G, LTE und 5G) und der Möglichkeit,
   das Produkt gegebenenfalls auf die Landessprache einzustellen.

Diese Änderung gilt für Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it,
Amazon.es, Amazon.nl und Amazon.se.



Mit Wirkung vom 31. März 2022 führen wir außerdem die folgende neue
Programmrichtlinie ein, die für Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it
und Amazon.es gilt:

 * Lab Central: Hierbei handelt es sich um einen freiwilligen Service für
   einfachere Konformitätsprüfungen.



Diese Liste ist nur eine Zusammenfassung der Änderungen. Zum besseren
Verständnis empfehlen wir Ihnen, die aktualisierten Programmrichtlinien
sorgfältig zu lesen.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner.

Anmerkung: Wenn Sie den Verkauf von Dienstleistungen nach dem 31. März 2022
weiterhin nutzen, stimmen Sie den Änderungen automatisch zu.



Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Mit Wirkung vom 11. März 2022 nehmen wir keine Registrierungen aus Russland oder
Weißrussland an. Weitere Informationen finden Sie unter Für die
Verkäuferregistrierung akzeptierte Länder.

Änderung der Richtlinien zu Erotikartikeln

Mit Wirkung vom 17. Januar 2022 werden alle Massagegeräte und
Liebeskugeln/Ben Wa-Bälle als Erotikartikel eingestuft. Die betroffenen Artikel
sind weiterhin in den aktuellen Angebotskategorien verkäuflich und auffindbar.
Weitere Informationen finden Sie in den aktualisierten Richtlinien und Leitfäden
zu Erotikartikeln mit Wirkung vom 17. Januar 2022.

Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Wir nehmen Änderungen an unseren Programmrichtlinien vor. Sie betreffen alle
Verkäufer, die die Serviceleistungen beziehungsweise die Funktionen im
Geltungsbereich dieser Richtlinien nutzen.

Die folgenden Änderungen treten am 13. Januar 2022 in Kraft:

Wir ändern die Richtlinie zu Kundenrücksendungen bei internationalen Verkäufen.
Wie bereits zuvor angekündigt, müssen mit Wirkung vom 5. Oktober 2021 alle
Verkäufer mit Eigenversand, die in den europäischen Stores (Amazon.co.uk,
Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it, Amazon.es) verkaufen und Kundenbestellungen aus
dem Ausland versenden, für Artikel unter 20 £ bzw. 25 € bei Amazon eine
Standard-Rücksendeadresse im Inland hinterlegen. Alternativ können sie auch
Erstattungen ohne Warenrücksendung für Rücksendeanträge anbieten, die unter die
Rückgabebedingungen von Amazon fallen.

Wir haben in unserer Richtlinie geklärt, dass die Regelung auch für Artikel im
Wert von genau 20 £ bzw. 25 € gilt und dass die Versandkosten bei der
Berechnung, ob ein Rücksendeartikel den Schwellenwert erreicht (20 £ bzw. 25 €),
nicht berücksichtigt werden. Wir berücksichtigen nur den Produktpreis
(einschließlich Umsatzsteuer).

Lesen Sie die geänderte Programmrichtlinie sorgfältig durch. Die Richtlinie zu
Kundenrücksendungen bei internationalen Verkäufen mit markierten Änderungen ist
auf Englisch verfügbar.

Die folgenden Änderungen treten am 30. November 2021 in Kraft:

 * Multi-Channel-Versand: Wir aktualisieren die Richtlinien des
   Multi-Channel-Versandprogramms, um verschiedene operative Aspekte des
   Programms näher zu erläutern.
 * Ihre Verkäuferleistung überwachen, Kategorie-, Produkt- und
   Inhaltsbeschränkungen, Rate an Bestellmängeln: Diese Programmrichtlinien
   werden an die Bestimmungen des Amazon Services Europe Business Solutions
   Vertrags angepasst. Informationen über Maßnahmen in Zusammenhang mit der
   Verkäuferleistung oder dem Entfernen von Angeboten, die im Amazon Services
   Europe Business Solutions Vertrag ausgeführt sind, werden entfernt.



Die folgenden Änderungen treten am 15. Dezember 2021 in Kraft:

 * Richtlinie zu erforderlichen Remissionen von Lagerbestand mit Versand durch
   Amazon: Wir fügen unsere bestehende Seite zu erforderlichen Remissionen von
   Lagerbestand mit Versand durch Amazon als Programmrichtlinie hinzu. Die Frist
   zum Entfernen von nicht verkaufbarem Lagerbestand mit
   Mindesthaltbarkeitsdatum aus unseren Logistikzentren, nachdem wir Sie
   benachrichtigt haben, wird von 30 auf 7 Tage verkürzt. Dadurch soll
   verhindert werden, dass verderbliche Produkte das Mindesthaltbarkeitsdatum
   erreichen, während sie noch in unseren Logistikzentren lagern. So sind mehr
   Produkte mit Mindesthaltbarkeitsdatum als Spende geeignet, wenn Sie sie nicht
   entfernen möchten. Außerdem wird die Richtlinie um weitere Erklärungen
   ergänzt. Stellen Sie sicher, dass die automatische Remission von nicht
   verkaufbarem Lagerbestand, der sich in Amazon Logistikzentren befindet, in
   Ihren Einstellungen aktiviert ist.



Die folgenden Änderungen treten am 10. Januar 2022 in Kraft:

 * Programmbedingungen für Amazon Renewed: Bei den Teilnahmebedingungen für
   Amazon Renewed gibt es die folgenden Änderungen: i) es gelten obligatorische
   Mindestanforderungen für Diagnosetests aller Mobiltelefone, die in den Amazon
   Renewed-Stores in der EU verkauft werden, um sicherzustellen, dass die
   Standards bezüglich Gerätefunktion und Datenbereinigung erfüllt werden; ii)
   Verkäufer bei Amazon Renewed sind verpflichtet, Testprotokolle für
   Mobiltelefone zu führen und diese bei periodischen Prüfungen von Lagerbestand
   und Bestellungen vorzulegen.



Diese Liste enthält eine Zusammenfassung der Änderungen. Wir empfehlen Ihnen
daher, die aktualisierten Programmrichtlinien sorgfältig durchzulesen.

Eine englische Version mit hervorgehobenen Änderungen finden Sie unter dem
entsprechenden Link für jede Programmrichtlinie. Übersetzungen ausschließlich zu
Informationszwecken werden am Datum des Inkrafttretens in Seller Central
veröffentlicht.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner. Wenn
Sie nach dem jeweiligen Datum des Inkrafttretens weiterhin den Verkauf von
Dienstleistungen nutzen, stimmen Sie den Änderungen zu.


ÄNDERUNGEN DER PROGRAMMRICHTLINIEN 2021

Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Wir fügen die Richtlinie Anforderungen an Informationen zu Transportdienst und
Sendungsverfolgung hinzu, die für Sendungen mit Versand durch Amazon an
Logistikzentren gilt.

Mit Wirkung vom 1. November 2021 müssen Verkäufer, die Versand durch Amazon
nutzen, den Namen des Transportunternehmens und Informationen zur
Sendungsverfolgung eingeben, sofern sie vom Transportdienst bereitgestellt
werden. Übermitteln Sie Informationen zu Transportdienst und Sendungsverfolgung,
bevor eine Sendung in einem Logistikzentrum eingeht. Diese Änderung gilt nicht,
wenn Sie das Amazon Transportpartner-Programm oder Amazon Global Logistics
nutzen, da wir in diesem Fall eine Sendungsverfolgungsnummer für Sie generieren.

 * Weitere Informationen finden Sie unter Anforderungen an Informationen zu
   Transportdienst und Sendungsverfolgung.

Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Wir nehmen Änderungen an unseren Programmrichtlinien vor. Sie betreffen alle
Verkäufer, die die Serviceleistungen beziehungsweise die Funktionen im
Geltungsbereich dieser Richtlinien nutzen.

Mit Wirkung vom 5. Oktober 2021 müssen Sie gemäß den Rückgabebedingungen von
Amazon für Artikel und Bestellungen unter 25 € (einschließlich Umsatzsteuer und
Versandkosten) entweder eine Erstattung ohne Rücksendung oder eine
Rücksendeoption im Inland anbieten, wenn Sie Kundenbestellungen auf Amazon.de
von außerhalb Deutschlands versenden.

Ihre Standard-Rücksendeadresse für Deutschland können Sie auf der Seite
Informationen zum Verkäuferkonto festlegen. Gehen Sie zu Einstellungen >
Informationen zum Verkäuferkonto. Klicken Sie im Abschnitt Versand und
Warenrücksendungen auf Informationen zu Rücksendungen, wählen Sie "Einstellungen
für Rücksendeadresse" und geben Sie die Adresse ein. Wenn Sie bei Amazon für
Artikel und Bestellungen unter 25 € keine Standard-Rücksendeadresse in
Deutschland angeben, erstattet Amazon dem Kunden den Betrag automatisch in Ihrem
Namen, wenn der Rücksendeantrag unter die Rückgabebedingungen von Amazon fällt.
Der Kunde muss dabei den Artikel nicht an Sie zurücksenden (Erstattung ohne
Warenrücksendung). Damit soll der Rücksendeprozess für Kunden und Verkäufer bei
niedrigpreisigen Artikeln vereinfacht und standardisiert werden. Die Kosten von
internationalen Rücksendungen übersteigen hier oft den Artikelpreis.

Unser Servicepartner für internationale Rücksendungen aus dem
Service-Provider-Netzwerk kann Ihnen möglicherweise helfen, falls Sie selbst
keine Standard-Rücksendeadresse in Deutschland haben. Die oben genannte
Richtlinie gilt auch bei Amazon.co.uk (für Artikel und Bestellungen unter 20 £,
einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten), Amazon.es, Amazon.fr und
Amazon.it für alle Artikel und Bestellungen unter 25 € (einschließlich
Umsatzsteuer und Versandkosten).

Dies ist eine Zusammenfassung der Änderungen. Wir empfehlen Ihnen daher, die
aktualisierten und neuen Programmrichtlinien sorgfältig durchzulesen. Die
Richtlinie zu Kundenrücksendungen bei internationalen Verkäufen mit markierten
Änderungen finden Sie hier in den folgenden Sprachen: Englisch, Deutsch,
Französisch, Italienisch und Spanisch.

Änderung der Richtlinie zu geistigem Eigentum

Zum 8. September 2021 wird die Seite mit der Richtlinie zu geistigem Eigentum um
geografische Angaben erweitert. Der Rechteinhaber einer geografischen Angabe
kann die Verwendung durch Dritte verhindern, deren Produkt nicht die geltenden
Standards erfüllt. Wir können Angebote entfernen, die Artikel 103 Absatz 2 der
Verordnung (EU) Nr. 1308/2013 der Europäischen Union und des Rates vom
17. Dezember 2013 über eine gemeinsame Marktorganisation für landwirtschaftliche
Erzeugnisse verletzen.

Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Wir nehmen Änderungen an unseren Programmrichtlinien vor. Sie betreffen alle
Verkäufer, die die Serviceleistungen beziehungsweise die Funktionen im
Geltungsbereich dieser Richtlinien nutzen.

Wir aktualisieren unsere Richtlinie zur Rate gültiger
Sendungsverfolgungsnummern.

Die folgenden Änderungen treten am 9. August 2021 in Kraft:

 * Wenn Sie von einem Standort in China aus versenden, sind Sie verpflichtet,
   für alle bei Amazon.de gekauften Artikel einen Transportdienst zu verwenden,
   der in die Sendungsverfolgung von Amazon integriert ist; und
   
   (i) für alle Pakete mit einem Wert von weniger als 5 € (einschließlich
   Versandkosten) müssen Sie eine Versandart mit Sendungsverfolgung verwenden,
   die mindestens einen Scan des Transportdiensts bereitstellt; und
   
   (ii) für alle Pakete mit einem Wert von 5 € oder mehr (einschließlich
   Versandkosten) müssen Sie eine Versandart mit vollständiger
   Sendungsverfolgung verwenden, die mindestens zwei Scans durch den
   Transportdienst (einschließlich eines Zustellscans/-versuchs) bereitstellt.

 * Sie müssen eine Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern von 95 % für alle
   Ihre selbst versendeten Pakete aus China erreichen.



Wir möchten Sie außerdem auf die folgende, bereits angekündigte Änderung
aufmerksam machen:

 * Es ist nicht mehr erforderlich, dass Sie bei der Versandbestätigung
   Informationen zur Versandart bereitstellen.



Die Richtlinie zur Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern mit hervorgehobenen
Änderungen finden Sie hier in den folgenden Sprachen: Englisch, Deutsch,
Französisch, Italienisch und Spanisch.

Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Wir nehmen Änderungen an unseren Programmrichtlinien vor. Sie betreffen alle
Verkäufer, die die Serviceleistungen beziehungsweise die Funktionen im
Geltungsbereich dieser Richtlinien nutzen.

Die folgenden Änderungen sind seit dem 27. April 2021 in Kraft:

 * "Versand durch Amazon"-Richtlinie zur Erstattung verlorener oder beschädigter
   Einheiten Um den Erstattungsprozess zu vereinfachen, entfernen wir die
   Anforderung, dass Sie 30 Tage ab dem Datum warten müssen, an dem Lagerbestand
   in einem Amazon Logistikzentrum verlegt oder beschädigt wurde, bevor Sie
   einen Antrag stellen. Im neuen von Amazon zur Verfügung gestellten Bericht zu
   Lagerbestandskorrekturen werden Korrekturen wegen im Logistikzentrum
   beschädigtem oder verlegtem Lagerbestand angezeigt, sobald sie abgeglichen
   wurden bzw. sobald sie für die Rückerstattung berechtigt sind. Für verloren
   gegangenen oder beschädigten Lagerbestand, der nicht erstattet oder gefunden
   wurde, wie im Bericht zu Lagerbestandskorrekturen angezeigt, können Sie
   sofort einen Antrag bei Amazon stellen. Wenn Sie mit der Einstufung der von
   Kunden zurückgesendeten Artikel seitens Amazon als vom Kunden beschädigt oder
   defekt nicht einverstanden sind, haben Sie die Möglichkeit, einen Antrag zu
   stellen. Um einen Antrag zu stellen, muss der fragliche Artikel physisch
   mittels eines Remissionsauftrags an Sie zurückgesendet worden sein. Wir
   aktualisieren außerdem die Erläuterungen zur Berechnungsmethode für
   Erstattungen, um mehr Klarheit darüber zu geben, wie Ihre Erstattungen
   berechnet werden.
   
   Die "Versand durch Amazon"-Richtlinie zur Erstattung verlorener oder
   beschädigter Einheiten mit hervorgehobenen Änderungen finden Sie hier in den
   folgenden Sprachen: Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch.

 * Richtlinien für das Spar-Abo-Programm von Versand durch Amazon Wir
   aktualisieren die Richtlinien für das Spar-Abo-Programm von Versand durch
   Amazon, um zu verdeutlichen, dass die Registrierung neuer Produkte für das
   Programm nicht länger auf Markeninhaber beschränkt ist, die bei der Amazon
   Markenregistrierung angemeldet sind. Berechtigte, nachbestellbare Artikel
   werden automatisch mit einem Grundrabatt von 0 % registriert (d. h., für
   Verkäufer entstehen keine Kosten). Außerdem gewährt Amazon einen Kundenrabatt
   von 5 % bei gestaffelten Lieferungen, wenn Kunden eine feste Anzahl von
   Artikeln in einer Lieferung erhalten. Verkäufer, die einen Kundenrabatt
   gewähren möchten, können zwischen 5 % und 10 % wählen. Amazon übernimmt unter
   den geltenden Bedingungen zusätzliche 5 %. Verkäufer können die Teilnahme
   jederzeit beenden.
   
   Die Richtlinie zum Spar-Abo-Programm von Versand durch Amazon mit
   hervorgehobenen Änderungen finden Sie hier in den folgenden Sprachen:
   Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch.

 * Programmbedingungen für Amazon Renewed: Wir aktualisieren die Bedingungen für
   das Programm Amazon Renewed, um die Einführung einer Gebühr darzulegen, die
   ab dem 8. Juni 2021 für Produkte bei Amazon Renewed gilt. Darüber hinaus
   aktualisieren wir unsere Statistiken zur Verkäuferleistung bei Amazon
   Renewed, um ein bestmögliches Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
   
   Die Programmbedingungen für Amazon Renewed mit hervorgehobenen Änderungen
   finden Sie hier in den folgenden Sprachen: Englisch, Deutsch, Französisch,
   Italienisch und Spanisch.



Die folgende Änderung tritt bei Amazon.co.uk, Amazon.fr und Amazon.es am
30. Juni 2021 in Kraft. Bei Amazon.it tritt sie am 26. Juli 2021 in Kraft:

 * Richtlinie "Prime durch Verkäufer-Status beibehalten": Wir aktualisieren die
   Richtlinie "Prime durch Verkäufer-Status beibehalten", um das
   Einkaufserlebnis für Prime-Kunden zu verbessern. Der Annahmeschluss, der für
   das Behalten der Berechtigung für Prime durch Verkäufer erforderlich ist,
   wird später sein. Beachten Sie, dass sich der erforderliche Annahmeschluss je
   nach Amazon Store ändern kann. Außerdem müssen Sie für Bestellungen bei
   Amazon.co.uk Versandarten nutzen, bei denen die Abholung an mindestens einem
   Wochenendtag (Samstag oder Sonntag) möglich ist, um Ihre Berechtigung für
   Prime durch Verkäufer zu behalten.
   
   Die Richtlinie "Prime durch Verkäufer-Status beibehalten" mit hervorgehobenen
   Änderungen finden Sie hier in den folgenden Sprachen: Englisch, Französisch,
   Italienisch und Spanisch.



Beachten Sie, dass die folgende Änderung wie bereits angekündigt am
19. April 2021 in Kraft tritt:

 * Richtlinie zur Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern: Wir ergänzen die
   Richtlinie zur Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern, um die Sichtbarkeit
   der Sendungsverfolgung für Kunden zu verbessern. Bei Bestellungen mit Versand
   durch Verkäufer ohne Prime-Versand müssen Sie bei der Bestätigung des
   Versands den Namen des Versanddienstleisters und der Versandart, die Sie
   verwendet haben, sowie die gültige Sendungsverfolgungsnummer angeben, wenn
   Sie eine Versandart mit Sendungsverfolgung verwendet haben. Außerdem müssen
   Sie eine Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern von 95 % erreichen.
   Detaillierte Informationen zur Berechnung der Rate gültiger
   Sendungsverfolgungsnummern in den jeweiligen Amazon Stores finden Sie in der
   entsprechenden Richtlinien der einzelnen Stores.



Dies ist eine Zusammenfassung der Änderungen. Wir empfehlen Ihnen daher, die
aktualisierten und neuen Programmrichtlinien sorgfältig durchzulesen.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Service für Verkaufspartner.
Wenn Sie nach dem jeweiligen Datum des Inkrafttretens weiterhin den Verkauf von
Dienstleistungen nutzen, stimmen Sie den Änderungen zu.

Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Die folgende Änderung tritt am 19. März 2021 in Kraft:

 * Wir ergänzen unsere Programmrichtlinien um eine neue Richtlinie zur
   Untersuchung von unangemessenem Lagerbestand. Gemäß dieser Richtlinie können
   wir zusätzliche Informationen zum betreffenden Lagerbestand anfordern, wenn
   ein Verkäufer mutmaßlich gefälschte Produkte oder andere illegale Waren bei
   Amazon verkauft hat. Wenn die angeforderten Informationen nicht
   bereitgestellt werden oder wir bei der Untersuchung des Falls feststellen,
   dass der Lagerbestand aus unangemessenen Artikeln besteht, können wir diesen
   entsorgen.



Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Mit Wirkung vom 1. Januar 2021 nehmen wir einige Änderungen an unseren
Programmrichtlinien vor.

Wir aktualisieren die Richtlinie für die Rechnungsstellung bei Amazon Business
mit Informationen zu einer kostenlosen automatisierten Compliance-Lösung für
Verkäufer, die sich in der EU oder im Vereinigten Königreich nicht für die
Umsatzsteuer registrieren müssen. Durch die neue Lösung erstellt Amazon
automatisch ein Beleg im Namen des Verkäufers für alle seine Bestellungen. Diese
Belege werden Kunden direkt in ihrem Amazon Konto zur Verfügung gestellt.

Wir aktualisieren außerdem die Amazon Marketplace-Richtlinie zur angemessenen
Preisgestaltung mit weiteren Beispielen für Praktiken bei der Preisgestaltung,
die dem Kundenvertrauen in Bezug auf Versandgebühren schaden.

Darüber hinaus aktualisieren wir die unten aufgeführten Programmrichtlinien, um
bestimmte Änderungen im Zusammenhang mit der neuen Handelsbeziehung zwischen dem
Vereinigten Königreich und der EU sowie den Änderungen der Gesetze im
Vereinigten Königreich nach dem Brexit Rechnung zu tragen und bestimmte
steuerrechtliche Bestimmungen zusammenzufassen und darzulegen. Wir haben
außerdem Ihre Verpflichtungen dargelegt, uns bestimmte Informationen bezüglich
Ihres Unternehmens bereitzustellen, die sich auf die Berechnung der Steuern für
Amazon-Gebühren und gegebenenfalls auf Ihre Transaktionen auswirken können.

Die folgenden Programmrichtlinien werden auf der oben genannten Grundlage
geändert:

 * Amazon Richtlinie zum geistigen Eigentum
 * Umsatzsteuervereinbarung
 * Steuerrechtliche Vorschriften und gesetzliche Anforderungen in Europa
 * Programmrichtlinien und Geschäftsbedingungen zum Export über Versand durch
   Amazon
 * Geschäftsbedingungen für die Nutzung von Hyperwallet bei Amazon
 * Programmbedingungen für Amazon Renewed
 * Teilnahmebedingungen für Amazon Vine
 * Geschäftsbedingungen für das Amazon Business Gesamtanbieter Programm
 * Geschäftsbedingungen für den Service "Amazon als verantwortliche Person"



Schließlich aktualisieren wir auch die unten aufgeführten Punkte in den
allgemeinen Produktrichtlinien, um Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen
bezüglich der Produktkonformität im Zusammenhang mit dem Brexit widerzuspiegeln:

 * Niederspannungsrichtlinie
 * Verordnung zur Energieverbrauchskennzeichnung
 * RoHS-Richtlinie (Richtlinie zur Beschränkung der Verwendung bestimmter
   gefährlicher Stoffe)
 * Elektro- und Elektronik-Altgeräte (WEEE) wiederverwerten
 * Verordnung über Medizinprodukte
 * Verordnung über kosmetische Mittel
 * Verordnung über persönliche Schutzausrüstungen (PSA-Verordnung)
 * Richtlinien und Leitfäden zu Erotikartikeln
 * EU-Verordnung betreffend die Information der Verbraucher über Lebensmittel
 * Leitfaden für Zustandsangaben
 * Informationen zum Verkauf von Chemikalien – REACH und CLP
 * Informationen zum Verkauf von Biozidprodukten – Verordnung über
   Biozidprodukte (BPR - Biocidal Products Regulation)
 * EG-Richtlinie über Altbatterien und Altakkumulatoren
 * EG-Richtlinie über Verpackungsabfälle
 * EU-Holzhandelsverordnung (EUTR)
 * Pflanzenschutzmittelverordnung
 * Allgemeine Produktsicherheitsrichtlinie (GPSD)
 * Richtlinie über die Sicherheit von Spielzeug



Eine englische Version mit hervorgehobenen Änderungen finden Sie unter dem
entsprechenden Link für jede Programmrichtlinie. Übersetzungen in die Sprachen
Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch und Schwedisch
werden am 1. Januar 2021 in Seller Central veröffentlicht.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Service für Verkaufspartner.
Wenn Sie den Verkauf von Dienstleistungen nach dem 1. Januar 2021 weiterhin
nutzen, stimmen Sie den Änderungen zu.


ÄNDERUNGEN DER PROGRAMMRICHTLINIEN 2020

Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Wir nehmen Änderungen an unseren Programmrichtlinien vor. Sie betreffen alle
Verkäufer, die die Serviceleistungen beziehungsweise die Funktionen im
Geltungsbereich dieser Richtlinien nutzen.

Die folgenden Änderungen treten am 14. Dezember 2020 in Kraft:

 * Spar-Abo für Versand durch Amazon (Änderungen gelten für Amazon.fr, Amazon.es
   und Amazon.it): Wir führen eine neue Finanzierungsstruktur und die
   automatische Registrierung berechtigter Artikel ein. Berechtigte,
   nachbestellbare Artikel werden automatisch mit einem Grundrabatt von 0 %
   registriert (d. h., für Verkäufer entstehen keine Kosten). Außerdem gewährt
   Amazon einen Kundenrabatt von 5 % bei gestaffelten Lieferungen, wenn Kunden
   eine bestimmte Anzahl von Artikeln in einer Lieferung erhalten. Verkäufer,
   die einen Kundenrabatt gewähren möchten, können zwischen 5 % und 10 % wählen.
   Amazon übernimmt unter den geltenden Bedingungen zusätzliche 5 %. Verkäufer
   können die Teilnahme jederzeit beenden.



Dies ist eine Zusammenfassung der Änderungen. Wir empfehlen Ihnen daher, die
aktualisierten und neuen Programmrichtlinien sorgfältig durchzulesen.

Eine Version der Richtlinie zum Spar-Abo für Versand durch Amazon mit
hervorgehobenen Änderungen finden Sie hier in den folgenden Sprachen: Englisch,
Französisch, Italienisch und Spanisch.

Wir haben auch unsere Richtlinie zum geistigen Eigentum um Erklärungen zur Art
und Weise ergänzt, wie Sie die Kompatibilität Ihrer Produkte mit Produkten
anderer Marken angeben sollten, z. B. für Ladekabel, die für bestimmte
Mobiltelefonmodelle ausgegelegt sind. Wenn Sie solche Produkte anbieten,
überprüfen Sie bitte Ihre Produkttitel auf Übereinstimmung mit unseren neuen
Empfehlungen hinsichtlich der deutlichen Formulierung der Kompatibilität.

Die aktualisierte Amazon-Richtlinie zum geistigen Eigentum mit hervorgehobenen
Änderungen finden Sie hier in den folgenden Sprachen: Englisch, Deutsch,
Französisch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Service für Verkaufspartner.
Wenn Sie nach dem jeweiligen Datum des Inkrafttretens weiterhin den Verkauf von
Dienstleistungen nutzen, stimmen Sie den Änderungen zu.

Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Wir nehmen Änderungen und Ergänzungen unserer Programmrichtlinien vor. Sie
betreffen alle Verkäufer, die die Serviceleistungen beziehungsweise die
Funktionen im Geltungsbereich dieser Richtlinien nutzen.

Die folgenden Änderungen treten am 30. September 2020 in Kraft:

 * Wir fügen den Service "Amazon als verantwortliche Person" als neue
   Programmrichtlinie hinzu. Diese Richtlinie beschreibt die
   Berechtigungskriterien, Kosten und Geschäftsbedingungen für bestimmte
   Verkäufer (Hersteller, Markeninhaber oder Wiederverkäufer, denen der
   Markeninhaber die Berechtigung zum Verkauf in der EU erteilt hat), die den
   Service "Amazon als verantwortliche Person" nutzen möchten. Im Rahmen des
   Service "Amazon als verantwortliche Person" agiert Amazon als Ansprechpartner
   für Produktkonformität in der EU im Namen nicht in der EU ansässiger
   Verkäufer, die Versand durch Amazon für bestimmte Produkte mit
   CE-Kennzeichnung verwenden.



Die folgenden Änderungen treten am 15. Oktober 2020 in Kraft:

 * Wir aktualisieren derzeit unsere Seite Standards in der Zulieferkette, um
   Details zu unseren bestehenden Richtlinien bereitzustellen und Ihnen dabei zu
   helfen, diese Richtlinien einzuhalten. Zu unseren Standards zählt auch der
   Verhaltenskodex für Lieferanten von Amazon, der vorschreibt, dass Produkte in
   sicheren, gesunden und integrativen Arbeitsumgebungen hergestellt werden. Auf
   der Seite "Standards in der Zulieferkette" finden Sie auch Informationen
   dazu, warum die Standards wichtig sind, wie wir sie umsetzen und welche
   Konsequenzen Verstöße nach sich ziehen können. Unser Verhaltenskodex für
   Lieferanten bleibt von dieser Aktualisierung unberührt.
 * Zum besseren Verständnis ergänzen wir die Gebührenübersicht für Verkaufen bei
   Amazon (Amazon-Site für NL) um die Kategorie "Baumarkt". Die für diese
   Kategorie berechnete prozentuale Verkaufsgebühr ändert sich dadurch nicht.



Diese Liste enthält eine Zusammenfassung der Änderungen. Wir empfehlen Ihnen
daher, die aktualisierten und neuen Programmrichtlinien sorgfältig durchzulesen.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Seite "Standards in der
Zulieferkette" ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch,
Spanisch und Niederländisch verfügbar.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Gebührenübersicht für Verkaufen
bei Amazon (Amazon.NL) ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch,
Spanisch und Niederländisch verfügbar.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Service für Verkaufspartner.
Wenn Sie nach dem jeweiligen Datum des Inkrafttretens weiterhin den Verkauf von
Dienstleistungen nutzen, stimmen Sie den Änderungen zu.

Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Wir nehmen Änderungen und Ergänzungen unserer Programmrichtlinien vor. Sie
betreffen alle Verkäufer, die die Serviceleistungen beziehungsweise die
Funktionen im Geltungsbereich dieser Richtlinien nutzen.

Änderung der Kommunikationsrichtlinien

Mit Wirkung vom 6. November 2020 ergänzen wir unsere Kommunikationsrichtlinien
um zusätzliche Informationen bezüglich der Käufer-Verkäufer-Nachrichten. Die
Änderungen finden Sie hier (Link aktualisiert am 22. Oktober 2020).

Die folgenden Änderungen treten am 30. September 2020 in Kraft:

 * Programmrichtlinie für paneuropäischen Versand durch Amazon: Um der
   erwarteten Kundennachfrage besser gerecht zu werden, werden wir automatisch
   die Platzierung von "Versand durch Amazon"-Lagerbestand in Ländern
   aktivieren, für die "Versand durch Amazon"-Verkäufer eine gültige
   Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in ihrem "Verkaufen bei Amazon"-Konto
   angegeben haben. Außerdem nehmen wir Änderungen vor, die Verkäufern mehr
   Flexibilität bei der Auswahl der Länder für die Platzierung von Lagerbestand
   im Rahmen des paneuropäischen Versands durch Amazon ermöglichen. Im
   Zusammenhang mit dieser Aktualisierung entfernen wir die Geschäftsbedingungen
   für Lagerbestand im Marktplatz-Land aus der Liste der Programmrichtlinien.
 * Richtlinie zur ASIN-Erstellung: Wir fügen Regeln für die Erstellung von
   Marken-ASINs durch Verkäufer hinzu, die nicht mit dem Markeninhaber in
   Verbindung stehen.



Schließlich werden auch unsere seit langem bestehenden Richtlinien zur
angemessenen Preisgestaltung und zum geistigen Eigentum in unsere
Programmrichtlinien aufgenommen. Ihr Inhalt und Geltungsbereich bleiben
unverändert.

Diese Liste enthält eine Zusammenfassung der Änderungen. Wir empfehlen Ihnen
daher, die aktualisierten und neuen Programmrichtlinien sorgfältig durchzulesen.

Die Richtlinie für den paneuropäischen Versand durch Amazon mit markierten
Änderungen finden Sie hier in den folgenden Sprachen: Englisch, Deutsch,
Französisch, Italienisch und Spanisch.

Die Richtlinie zur ASIN-Erstellung mit markierten Änderungen finden Sie hier in
den folgenden Sprachen: Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch
und Niederländisch.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Service für Verkaufspartner.
Wenn Sie nach dem jeweiligen Datum des Inkrafttretens weiterhin den Verkauf von
Dienstleistungen nutzen, stimmen Sie den Änderungen zu.

Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Wir nehmen einige Änderungen und Ergänzungen unserer Programmrichtlinien vor,
die am 12. Juli 2020 in Kraft treten. Sie betreffen alle Verkäufer, die die
Dienste bzw. Funktionen im Geltungsbereich dieser Richtlinien nutzen.

Änderungen bestehender Programmrichtlinien:

 * Ihre Verkäuferleistung überwachen: Wir ergänzen diese Richtlinie um
   Informationen zu Ihren Statistiken zur Verkäuferleistung.
 * Teilnahmebedingungen für Amazon Vine: Die von Vine Voices angeforderten
   Einheiten müssen mit Versand durch Amazon versendet werden, um die Anonymität
   unserer Vine-Voices zu schützen.
 * Kategorie-, Produkt- und Inhaltsbeschränkungen: Es kann sein, dass Sie aus
   verschiedenen Gründen vom Verkauf bestimmter Produktarten ausgeschlossen
   werden, beispielsweise in Zusammenhang mit behördlichen Auflagen,
   Produktsicherheit und Einkaufserlebnis.
 * Produktrichtlinien: Wir können für bestimmte Produkte, die von Ihnen oder
   Amazon verkauft werden, Produktversicherungen oder Ratenfinanzierungen
   anbieten.



Neue Programmrichtlinien:

 * Wie Produkte im Amazon Store sichtbar gemacht werden: Diese Richtlinie
   beschreibt Funktionen des Amazon-Shops, mit denen Kunden Produkte finden,
   entdecken und kaufen können. Dazu zählen "In den Einkaufswagen",
   Einkaufsempfehlungen, Produkt-Highlights (wie Logos) und Gesponserte
   Anzeigen.
 * Zugang zu Daten: Wir fügen diese Richtlinie hinzu, damit Sie Daten zu Ihren
   Verkäufen in unseren Shops und andere relevante Informationen einfacher
   finden können.
 * Mediation von Verkäufer-Streitsachen: Wir führen die Mediation als Option
   ein, um Streitigkeiten mit Verkäufern außergerichtlich beizulegen. Die neue
   Richtlinie erklärt, welche Streitigkeiten für dieses Verfahren berechtigt
   sind, und erläutert die Grundregeln des Verfahrens.
 * Bedingungen für das Amazon Launchpad-Programm: Diese Richtlinie ersetzt und
   ändert den Zusatz zum Amazon Launchpad Business Solutions Agreement. Die
   Bedingungen für das Amazon Launchpad-Programm enthalten die
   Teilnahmebedingungen für das Amazon Launchpad-Programm. Neben Versand durch
   Amazon können Sie Ihre Bestellungen jetzt auch mit Prime durch Verkäufer
   versenden. Darüber hinaus gilt jetzt eine gegenseitige Verpflichtung beider
   Parteien auf ein Jahr (Amazon Launchpad und Verkaufspartner).



Diese Liste enthält eine Zusammenfassung der Änderungen. Wir empfehlen Ihnen
daher, die aktualisierten und neuen Programmrichtlinien sorgfältig durchzulesen.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen von "Ihre Verkäuferleistung
überwachen" ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch
und Niederländisch verfügbar.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Teilnahmebedingungen für Amazon
Vine ist hier auf Englisch,Deutsch, Französisch, , Italienisch und Spanisch
verfügbar.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Kategorie-, Produkt- und
Inhaltsbeschränkungen ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch,
Spanisch und Niederländisch verfügbar.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Service für Verkaufspartner.
Wenn Sie nach dem 12. Juli 2020 weiterhin den Verkauf von Dienstleistungen
nutzen, stimmen Sie den aktualisierten Programmrichtlinien zu.

Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Wir nehmen einige Änderungen an den folgenden Programmrichtlinien vor:

 * Verkaufsrichtlinien und Verhaltenskodex für Verkäufer: Wir erläutern
   bestimmte Fälle, in denen Verkäufer mehrere Verkäuferkonten einrichten
   dürfen.
 * Umsatzsteuervereinbarung: Geringfügige Aktualisierung dieser Richtlinie mit
   Blick auf den Austritt des Vereinigten Königreichs aus der Europäischen
   Union.
 * Vereinbarung für Online EU-Umsatzsteuerdienste: Wir aktualisieren die
   Datenverarbeitungsbedingungen und Ausweitung des Programms
   "Umsatzsteuer-Services bei Amazon" auf zusätzliche Dienstleister.
 * Spar-Abo für Versand durch Amazon (Änderungen gelten nur für Amazon.co.uk und
   Amazon.de) Wir führen eine neue Finanzierungsstruktur ein und die
   automatische Registrierung von berechtigten Artikeln. Berechtigte,
   nachbestellbare Artikel werden automatisch mit einem Grundrabatt von 0 %
   registriert (d. h., für Verkäufer entstehen keine Kosten). Außerdem gewährt
   Amazon einen Kundenrabatt von 5 % bei gestaffelten Lieferungen, wenn Kunden
   fünf oder mehr Artikel in einer Lieferung erhalten. Verkäufer, die einen
   Kundenrabatt gewähren möchten, können zwischen 5 % und 10 % wählen. Amazon
   übernimmt unter den geltenden Bedingungen zusätzliche 5 %. Verkäufer können
   die Teilnahme jederzeit beenden.
 * Weltweite Qualitätsrichtlinien für Amazon Renewed: Wir aktualisieren die
   Qualitätsanforderungen für Renewed-Produkte. Um das Einkaufserlebnis zu
   verbessern, müssen Renewed-Produkte die folgenden Bedingungen erfüllen: (i)
   Preisnachlass von mindestens 5 % gegenüber dem aktuellen "In den
   Einkaufswagen"-Angebot bei der entsprechenden neuen ASIN und (ii) Beilage des
   Informationsblatts zum Programm Amazon Renewed mit allgemeinen
   Programminformationen. Entsprechend dieser geänderten Richtlinie müssen
   Verkäufer, die an diesem Programm teilnehmen, Zubehör für Apple iPhones aus
   einer Liste vorab genehmigter Marken beziehen, um die Qualitätskontrolle zu
   verbessern.
 * Außerdem fügen wir die allgemeinen Geschäftsbedingungen für das
   Gefahrgutprogramm von Versand durch Amazon als neue Programmrichtlinie hinzu.
   Diese Richtlinie beschreibt die Anforderungen in Bezug auf
   Produktberechtigung, Versandanforderungen und Lagerbestandsmaxima in
   Zusammenhang mit dem Gefahrgutprogramm von Versand durch Amazon in Europa.
   Weitere Informationen finden Sie auf der Hilfeseite.



Diese Änderungen treten in 15 Tagen in Kraft, d. h. am 15. Juni 2020.

Die oben aufgeführte Liste enthält nicht alle Änderungen. Bitte lesen Sie daher
die aktualisierten Programmrichtlinien sorgfältig durch.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Verkaufsrichtlinien und des
Verhaltenskodex für Verkäufer ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch,
Italienisch, Spanisch und Niederländisch verfügbar.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Umsatzsteuervereinbarung ist
hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und
Niederländisch verfügbar.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Onlinevereinbarung der Amazon
Umsatzsteuer-Services in der EU ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch,
Italienisch und Spanisch verfügbar.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen des Spar-Abo-Programms für Versand
durch Amazon ist hier auf Englisch und Deutsch verfügbar. (Änderungen gelten nur
für amazon.co.uk und amazon.de)

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der weltweiten Qualitätsrichtlinien
für Amazon Renewed ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und
Spanisch verfügbar.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Service für Verkaufspartner.
Wenn Sie nach dem 15. Juni 2020 weiterhin den Verkauf von Dienstleistungen
nutzen, stimmen Sie den aktualisierten Programmrichtlinien zu.

Bevorstehende Änderungen an der Richtlinie für die Rechnungsstellung bei Amazon
Business

Wir nehmen Änderungen an der Richtlinie für die Rechnungsstellung bei Amazon
Business vor. Ab dem 20. März 2020 ist es gemäß der Richtlinie für die
Rechnungsstellung bei Amazon Business nicht mehr möglich, das
Käufer-Verkäufer-Postfach zu nutzen, um Amazon Business-Kunden Rechnungen und
Gutschriften bereitzustellen.

Business-Kunden haben angegeben, dass sie lieber Rechnungen von ihrem Konto
herunterladen, anstatt sie als E-Mail-Anhang zu erhalten. Um das bestmögliche
Einkaufserlebnis zu gewährleisten, müssen Sie herunterladbare Rechnungen und
Gutschriften über den Umsatzsteuer-Berechnungsservice von Amazon bereitstellen
oder Sie müssen in Seller Central hochladen – entweder manuell über Bestellungen
verwalten oder automatisch über eine Drittanbieterlösung.

Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien

Wir nehmen einige Änderungen an den folgenden Programmrichtlinien vor:

 * Ihre Verkäuferleistung überwachen
 * Richtlinien zur Markennutzung



Diese Änderungen treten in 15 Tagen in Kraft, d. h. am 17. März 2020.

Wir bitten Sie, die aktualisierten Programmrichtlinien sorgfältig zu lesen.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen von "Ihre Verkäuferleistung
überwachen" ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch
und Niederländisch verfügbar.

Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Richtlinien zur Markennutzung
ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und
Niederländisch verfügbar.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Service für Verkaufspartner.
Wenn Sie nach dem 17. März 2020 weiterhin den Verkauf von Dienstleistungen
nutzen, stimmen Sie den aktualisierten Programmrichtlinien zu.


ÄNDERUNGEN DER PROGRAMMRICHTLINIEN 2019

Teilnahmebedingungen für Amazon Vine

Wir fügen die Teilnahmebedingungen für Amazon Vine am 11. Dezember 2019 der
Seite Programmrichtlinien hinzu. Amazon Vine kann Ihnen dabei helfen,
aussagekräftige und vertrauenswürdige Kundenrezensionen für Ihr Produkt zu
erhalten. Das Programm ist für Verkaufspartner mit einer registrierten Marke
zugänglich. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Hilfeseite.

Die Ergänzung zu den Programmrichtlinien können Sie hier aufrufen.

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