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REISE-CHAOS - PRO TAG BLEIBEN 33 PASSAGIERE AM FLUGHAFEN ZÜRICH STECKEN

Publiziert13. Juli 2021, 04:49


REISE-CHAOS: PRO TAG BLEIBEN 33 PASSAGIERE AM FLUGHAFEN ZÜRICH STECKEN

Ob wegen eines fehlenden Corona-Tests, Unklarheiten bei der Impfung oder
unvollständigen Daten: Täglich bleiben Passagiere am Flughafen Zürich sitzen und
müssen auf ihre Ferien verzichten.


von
Joel Probst
Bewerten826Kommentieren77433
1 / 5

Dass Passagiere am Flughafen sitzen bleiben, ist seit Beginn der Corona-Pandemie
normal.

20min/Marco Zangger

Laut Swissport blieben seit Anfang Jahr pro Tag 33 Passagiere am Flughafen
Zürich stehen.

20min/Marco Zangger

Eine Betroffene ist Marija Kostic, die das Resultat ihres Corona-Tests erst eine
Viertelstunde nach Abflug erhielt – und deshalb am Gate stehengelassen wurde.

20min/Marco Zangger





DARUM GEHTS



 * Seit Anfang Jahr blieben rund 6000 Passagiere am Flughafen Zürich sitzen, da
   sie die Reisebestimmungen nicht erfüllten.

 * So auch Marija Kostic, die das Resultat ihres Corona-Tests erst eine
   Viertelstunde nach Abflug erhielt.

 * Die Situation ist auch für das Bodenpersonal des Flughafens belastend.

 * «Ich habe Arbeitskolleginnen, die auf die Toilette gehen, um zu weinen», sagt
   eine Angestellte.

Schon Kleinigkeiten können die geplanten Traumferien zum Horrortrip machen:
Fehlt am Gate ein Corona-Test oder hat man ein Formular falsch ausgefüllt, geht
das Flugzeug ohne einen in Richtung Strand. Seit Anfang Jahr blieben laut
Swissport rund 6000 Passagiere am Flughafen Zürich sitzen, da sie die
Reisebestimmungen nicht erfüllten – das entspricht im Durchschnitt fast 33
Passagieren pro Tag. Allein im Juni konnten über 700 Personen ihren Flug nicht
antreten.



Meist bleibt Passagieren und Passagierinnen die Reise wegen winziger Details
verwehrt: «Die häufigsten Gründe sind nicht unbedingt fehlende Dokumente», sagt
Swissport-Sprecherin Nathalie Berchtold. «Vielmehr sind Test- oder
Impfzertifikate oft nicht in Englisch, wären zur Zeit der Einreise bereits
abgelaufen oder aber es fehlen notwendige Angaben wie beispielsweise der
vollständige Name oder die Passnummer.» Ein weiterer Stolperstein ist laut
Berchtold die Einreiseregistrierung, wie sie etwa für Flüge nach Griechenland
Pflicht ist.




«TESTRESULTAT KAM ERST EINE VIERTELSTUNDE NACH ABFLUG»

Eine der über 6000 Betroffenen, deren Ferien ins Wasser fielen, ist Marija
Kostic. Die 21-Jährige wollte am Abend des 18. Juni für zwei Wochen mit der
Swiss nach Belgrad in die Ferien fliegen. Am Vormittag des 17. machte sie
deshalb in einer Apotheke einen PCR-Test: «Dort wurde mir versichert, dass ich
das Resultat spätestens nach 24 Stunden erhalte.» Doch selbst als sie am Tag des
Abflugs am Check-in-Schalter stand, war ihr Resultat noch nicht da.

Trotzdem durfte sie sich zum Gate begeben, wo sie weiter auf ihr Testergebnis
wartete und sogar mit dem Labor Kontakt aufnahm. Doch das Ergebnis kam und kam
nicht: «Ohne Corona-Test liess mich das Bodenpersonal nicht ins Flugzeug.»
Kostic musste das Gate wieder durch die Passkontrolle verlassen. «Dann, eine
Viertelstunde nachdem ich draussen war, kam das Resultat.» Doch da war der
Flieger schon in der Luft. «Ich musste meine Ferien streichen, das war extrem
bitter.»


EHEPAAR SITZT FEST AUF MADEIRA

Tunic Gordana und ihr Mann sitzen im Moment sogar auf der portugiesischen Insel
Madeira fest. Die 57-jährige Zürcherin wollte am Samstag nach Hause fliegen,
hatte aber gleich doppelt Pech: «Das Bodenpersonal am Check-in weigerte sich,
meinem Mann seinen Boardingpass auszustellen.» Der Grund: «Mein Mann hat nur
eine Impfdosis erhalten, da er bereits von Corona genesen ist.» Zwar habe er ein
Schweizer Covid-Zertifikat und den internationalen Impfausweis vorgewiesen, doch
das hätten die Angestellten nicht akzeptiert. «Sie verlangten eine Bestätigung
seiner Corona-Erkrankung, die er gar nicht hat», so Gordana.



Um trotzdem mitfliegen zu dürfen, musste ihr Mann in letzter Sekunde einen
Schnelltest machen. Immerhin das klappte: «Dann sind wir bis zum Gate gerannt,
nur um dort zu erfahren, dass Edelweiss unseren Flug annulliert hat.» Nun sitzt
das Paar bis zu seinem Ersatz-Rückflug über Lissabon am Montag auf Madeira fest.
Und Gordana steht vor einem neuen Problem: «Mein PCR-Test läuft heute ab, ist
also für den Flug morgen nicht mehr gültig.» Verzweifelt versucht sie an einen
neuen Testtermin zu kommen – bislang ohne Erfolg: «Es sind keine Testkapazitäten
mehr frei.»

Tunic Gordana und ihr Mann sitzen auf Madeira fest.

Privat

Die Ferienstimmung beim Paar ist verflogen: «Wir sind total frustriert. Obwohl
ich mich gründlich informiert habe, herrscht ein riesiges Chaos.» Gordana hat
genug: «Bevor ich doppelt geimpft bin, gehe ich sicher nicht mehr reisen.»


«ICH WERDE BESPUCKT UND BEDROHT»

Nicht nur den Passagieren und Passagierinnen, sondern auch dem Bodenpersonal am
Flughafen machen die Corona-Reisebestimmungen zu schaffen. D.* ist Mitte 40 und
arbeitet für eine Bodenabfertigungsfirma am Check-in und Gate des Flughafens
Zürich. Unter der Bedingung der Anonymität spricht sie gegenüber 20 Minuten über
ihren mittlerweile überaus belastenden Arbeitsalltag: «Tagtäglich werde ich von
Passagieren angefeindet. Man hat mich bereits beschimpft, bedroht und sogar
bespuckt, weil ich meinen Job mache.»



Immer wieder drehen Passagiere durch, wenn D. ihnen mitteilen muss, dass ihnen
Dokumente fehlen: «Sie machen uns persönlich dafür verantwortlich, dass sie
nicht fliegen dürfen und lassen ihren Frust an uns aus. Das ging schon so weit,
dass wir die Polizei rufen mussten.» Das Klima am Schalter sei oft gehässig und
fast immer angespannt: «Ich habe Arbeitskolleginnen, die auf die Toilette gehen,
um zu weinen.»

Oft seien die Passagiere selbst schuld, dass sie nicht in den Flieger steigen
dürften: «Viele Personen informieren sich nicht genügend über die
Einreisebestimmungen im Zielland und kommen unvorbereitet.» Sie wünscht sich
mehr Verständnis von den Passagieren, dass nicht das Bodenpersonal die Regeln
macht: «Ich mag jedem Passagier seine Ferien gönnen.»



*Name der Redaktion bekannt.

Hast du oder hat jemand, den du kennst, Mühe mit der Coronazeit?

Hier findest du Hilfe:

BAG-Infoline Coronavirus, Tel. 058 463 00 00

BAG-Infoline Covid-19-Impfung, Tel. 058 377 88 92

Dureschnufe.ch, Plattform für psychische Gesundheit rund um Corona

Safezone.ch, anonyme Onlineberatung bei Suchtfragen

Branchenhilfe.ch, Ratgeber für betroffene Wirtschaftszweige

Hotline bei Angststörungen und Panik, Tel. 0848 801 109

Pro Juventute, Beratung für Kinder und Jugendliche, Tel. 147

Dargebotene Hand, Sorgen-Hotline, Tel. 143




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Dave2011

14.07.2021, 14:46

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Versteh ich nicht wen man sich vor einer Reise nicht über die Regelungen
informiert, ist man doch selber schuld wen man am Flughafen sitzen bleibt oder
nicht?



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Typisch Städter

13.07.2021, 08:59

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Tja, das hat man nun davon, wenn man die Städter unbeaufsichtigt in die Ferien
fliegen lässt. Aber ja, ich werden heute den ganzen Tag grosses Mitleid mit all
diesen Städtern haben. Allerdings wenn ich mir das genau überlege mit dem
Mitleid, möchte ich doch nochmals eine Nacht darüber schlafen.


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CrossFitlover

13.07.2021, 08:58

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Einfach nicht fliegen. Wir sind in Holland am Meer 🌊 wunderschön. Ohne Impfung,
ohne Test, ohne Kontrolle, ohne Theater und erst noch viel schönere einsame
Strände. Fliegen ist eh nicht umweltverträglich.


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