totalenergies.be Open in urlscan Pro
104.22.75.218  Public Scan

Form analysis
2 forms found in the DOM

POST /nl/particulieren/hulp-en-contact/veelgestelde-vragen/stijgende-energieprijzen/de-beslissing-van-de-regering/het-energieakkoord-uitgelegd

<form region="content" action="/nl/particulieren/hulp-en-contact/veelgestelde-vragen/stijgende-energieprijzen/de-beslissing-van-de-regering/het-energieakkoord-uitgelegd" method="post" id="faq-search-form" accept-charset="UTF-8">
  <div region="content" class="bg-gray-lightest pt-10 pr-5 pl-5 lg:pt-20">
    <div class="max-w-6xl mx-auto text-center pb-20 lg:pb-24">
      <h2 class="h1-like mb-5 lg:mb-10 text-gradient--green">Waarmee kunnen we je helpen ?</h2>
      <div class="mb-10 lg:mb-16">
        <div class="help-center-search__wrapper js-form-wrapper form-wrapper" data-drupal-selector="edit-wrapper" id="edit-wrapper">
          <div class="form__item js-form-item form-item js-form-type-search-api-autocomplete form-item-query js-form-item-query form-no-label">
            <input class="help-center-search__input form-autocomplete form-text required form__input ui-autocomplete-input" data-drupal-selector="edit-query" data-search-api-autocomplete-search="faq_search"
              data-autocomplete-path="/nl/search_api_autocomplete/faq_search?display=faq_search_b2c&amp;&amp;filter=query" type="text" id="edit-query" name="query" value="" size="60" maxlength="128" placeholder="Een vraag zoeken…" required="required"
              aria-required="true" data-once="autocomplete" autocomplete="off">
          </div>
          <div data-drupal-selector="edit-actions" class="form-actions js-form-wrapper form-wrapper" id="edit-actions"><input class="help-center-search__submit button js-form-submit form-submit form__input" data-drupal-selector="edit-submit"
              type="submit" id="edit-submit" name="op" value="Zoeken">
          </div>
        </div>
        <input autocomplete="off" data-drupal-selector="form-io7yxfjsgbxuumdsex4dv5-bniwmagyxbdlacl0i-hs" type="hidden" name="form_build_id" value="form-Io7YxFJsGBXuumdseX4dV5-BnIWMagYxbdLAcL0i-hs" class="form__input">
        <input data-drupal-selector="edit-faq-search-form" type="hidden" name="form_id" value="faq_search_form" class="form__input">
      </div>
      <p class="mb-5 text-center font-medium text-gray-dark">Ik heb een vraag over:</p>
    </div>
  </div>
</form>

POST

<form id="fileUploadForm" enctype="multipart/form-data" method="post" target="fileUploadIframe"><input type="file" id="fileSelector" name="file" style="display: none;"><input name="filename" type="hidden"></form>

Text Content

Overslaan en naar de inhoud gaan
TotalEnergies België - Particulieren



MAIN NAVIGATION - PARTICULIER

 * Producten en Diensten
    * Terug
    * Producten en Diensten
   
    * My Home
      * Elektriciteit en aardgas
      * Verwarming
      * My Move
      * Isolatie
      * Mazout
      * Pellets
    * My e-Drive
      * Aanbod elektrische mobiliteit
      * Vind een laadpunt
      * Aanbod laadpalen
      * Tarief eMobility
      * Laadkaart
    * My Solar
      * Aanbod zonnepanelen
      * Injectietarief
      * Verkoop groenestroomcertificaat
      * Aanbod thuisbatterijen
      * Vraag een offerte
   
   
    * PIXEL VAN TOTALENERGIES
      
      Zo heb je straks jouw energie altijd bij de hand.
      
      Bereken jouw prijs
   
    * My Car
      * Gratis pechverhelping
      * CarWash
      * Motorolie
      * Ad Blue
      * TotalEnergies Autocare
    * My Station
      * Vind een tankstation
      * TotalEnergies Club Kaart
      * Shop
      * Brandstoffen

 * Je wil
    * Terug
    * Je wil
   
    * Klant worden voor Elektriciteit & Gas
    * Verhuizen
    * Je factuur bekijken
    * Naar je klantenzone gaan
    * Verwijs een vriend
    * Je voorschot aanpassen
    * Mijn contract opzeggen

 * Hulp en contact


MENU TOP (B2C)

 * Over TotalEnergies
 * Mijn Klantenzone

 * Nl
 * Fr

 * Particulieren
 * Professioneel
 * Grote bedrijven


WAARMEE KUNNEN WE JE HELPEN ?



Ik heb een vraag over:

Stijgende energieprijzen
 * Elektriciteit & Aardgas
 * Mijn producten
 * Mijn contract
 * Mijn facturen
 * Mijn tankstation, pellets en mazout

Elektriciteit & Aardgas

Mijn producten

Mijn contract

Mijn facturen

Stijgende energieprijzen

Mijn tankstation, pellets en mazout


KRUIMELPAD

 1. Veelgestelde vragen
 2. Stijgende energieprijzen
 3. De beslissing van de regering
 4. Het energieakkoord uitgelegd

Categorie
 * Prijsstijging
 * De beslissing van de regering
 * De variabele prijs en je facturen

Lijst met vragen
Subcategorie
Stijgende energieprijzen


PRIJSSTIJGING

 * Waarom stijgen de prijzen?
 * Hoeveel stijgen de prijzen?

Stijgende energieprijzen


DE BESLISSING VAN DE REGERING

 * Het energieakkoord uitgelegd
 * Verlaging van je BTW-tarief
 * De verwarmingspremie
 * Je sociaal tarief
 * Welke stappen moet ik ondernemen?

Stijgende energieprijzen


DE VARIABELE PRIJS EN JE FACTUREN

 * Wat houdt een variabel contract in, én hoe weet ik of een een variabel
   contract heb?
 * Hoe wordt de eindfactuur van een variabel contract berekend
 * Hoe wordt mijn voorschot bepaald en hoe kan ik dat aanpassen

Lijst met vragen
Prijsstijging


WAAROM STIJGEN DE PRIJZEN?

Waarom stijgen de prijzen? Dat de energieprijzen stijgen en dus ook de factuur
heeft een aantal oorzaken. Zo herleeft de economie na de pandemie waardoor er
wereldwijd veel meer vraag is naar energie. Ook betalen we aanzienlijk meer voor
de CO2-uitstoot. Daarnaast is de prijs voor gas ontzettend gestegen. De oorlog
in Rusland en Oekraïne zorgt ervoor dat de optieprijzen op de beurs voor gas
weer stijgen (in beurstermen heet dat volatilieit).
Prijsstijging


HOEVEEL STIJGEN DE PRIJZEN?

Hoeveel stijgen de prijzen? Een energiefactuur bestaat uit de prijs voor gas en
elektriciteit, én uit heffingen en distributiekosten die gefactureerd worden
door de netbeheerder. Waar vroeger de prijs voor elektriciteit goed was voor 30%
van je totale factuur, is dat vandaag al 65%. Voor gas was dat voor de
prijsstijgingen 50 tot 65%, nu is dat maar liefst 75 tot 85%. 
De beslissing van de regering


HET ENERGIEAKKOORD UITGELEGD

Welke beslissing nam de regering over de hoge energieprijzen? De federale
regering besliste dat er een verlaging van de btw van 21% naar 6% komt op
elektriciteit. Die korting is enkel voor gezinnen en enkel op die delen van je
energiefactuur waar BTW op verschuldigd is. Voor een gezin met een gemiddeld
verbruik komt dat neer op ongeveer 16/€ maand vermindering.
De beslissing van de regering


VERLAGING VAN JE BTW-TARIEF

De regering kondigde de maatregel aan voor maart 2022. Toch is mijn factuur
hetzelfde? De btw-verlaging geldt vanaf 1 maart tot en met 30 juni 2022. Enkel
kan de maatregel pas vanaf april toegepast worden. Daarom zie je de
btw-verlaging pas in april op je factuur, maar die geldt wel voor 4 maanden, dus
tot eind september 2022.
Er wordt gesproken over een verlaging van de BTW op elektriciteit en toch stijgt
mijn voorschotfactuur. Waarom is dat? Ondanks de BTW-verlaging is je factuur
gestegen. Hoe kan dat? Daar zijn 2 mogelijke redenen voor: de stijging van de
energieprijzen en je verbruik.
Zal de 6% BTW worden toegepast op mijn jaarafrekening? Ja, natuurlijk. De 6%
btw-verlaging wordt toegepast voor de periode van 1 maart tot en met 31 december
2022. Voor gas gaat het over de periode van 1 april tot en met 31 december
2022.  Bijvoorbeeld: je jaarafrekening voor elektriciteit heeft betrekking op de
periode van 1 april 2021 tot 1 april 2022. De 21% btw zal worden toegepast van 1
april 2021 tot 28 februari 2022 en de 6% btw van 1 maart 2022 tot 1 april 2022.
Op welke posten van mijn factuur is de btw-verlaging van toepassing? De
btw-verlaging is van toepassing op alle posten waarop 21% btw verrekend wordt.
Ik ben zelfstandige. Heb ik ook recht op de btw-verlaging? De regering heeft
besloten om de btw-verlaging tot 6% voor gas uit te breiden tot professionals.
Ook zelfstandigen profiteren dus van deze maatregel. Ze wordt toegepast vanaf 1
augustus 2022. Wat de uitvoering van deze maatregel door TotalEnergies betreft,
zal deze, zoals de wet dat toestaat, vanaf augustus worden toegepast voor de
regularisatiefacturen en vanaf september voor de voorschotten.
De beslissing van de regering


DE VERWARMINGSPREMIE

Wat houdt de verwarmingspremie van 100 euro in? Elk Belgisch gezin ontvangt
eenmalig een verwarmingspremie van 100€. De premie is een maatregel van de
federale overheid om je te ondersteunen bij de stijgende energieprijzen. Je
ontvangde normalerwijs de premie uiterlijk voor 31 juli 2022. Je hoefde daar
niets voor te doen.
Het is 1 augustus voorbij en ik heb de verwarmingspremie niet ontvangen? Wat
moet ik doen? De federale overheid kon helaas aan een heel kleine minderheid de
verwarmingspremie niet automatisch toewijzen. Surf dan snel naar de website van
de FOD Economie. Daar vind je alle informatie terug. Doe dat zeker voor 15
oktober om je premie alsnog van ons te bekomen !
Hoe kan je de stookoliecheque van € 225 verkrijgen?  De regering voorziet een
cheque van € 225 voor huishoudens – ook voor mensen die in een appartement wonen
- die verwarmen op stookolie, propaan of butaan. Het gaat om een eenmalige
premie voor huishoudens die stookolie besteld hebben tussen 15 november 2021 en
15 november 2022.  
De beslissing van de regering


JE SOCIAAL TARIEF

Wat is het sociaal tarief? Het sociaal tarief is een voordelig tarief voor gas-
en elektriciteit voor bepaalde gezinnen of personen. Dit is in het leven
geroepen om gezinnen – die aan bepaalde voorwaarden voldoen – te helpen hun
energiefacturen te betalen. 
Ik heb een sociaal tarief. Heb ik ook recht op de maatregelen van de regering?
Ja, ook jij hebt recht op de BTW-verlaging en de energiepremie. Je hoeft geen
verdere stappen te ondernem om die te ontvangen. Dat gebeurt automatisch. Ook
jouw sociaal tarief wordt automatisch verlengd tot 31 december 2022.
Hoe lang kan ik nog genieten van het sociaal tarief? Om de Belgische huishoudens
te helpen hun energiefactuur in te perken, besliste de regering om het sociaal
tarief voor begunstigden die recht hebben op een verhoogde tegemoetkoming te
verlengen tot 31 december 2022. 
De beslissing van de regering


WELKE STAPPEN MOET IK ONDERNEMEN?

Wat moet ik doen om de BTW-verlaging, de energiepremie of verlenging van het
sociaal tarief te verkrijgen? Je hoeft niets te doen. Alles wordt automatisch op
je facturen verrekend. 
De variabele prijs en je facturen


WAT HOUDT EEN VARIABEL CONTRACT IN, ÉN HOE WEET IK OF EEN EEN VARIABEL CONTRACT
HEB?

Hoe wordt de jaarafrekening van een variabel contract berekend? Je
jaarafrekening wordt berekend op basis van de marktprijs en je werkelijke
verbruik dat ons doorgegeven wordt door je distributienetbeheerder. Dat gebeurt
minstens eenmaal per jaar: bij het jaaroverzicht, bij een verhuizing, bij een
verandering van leverancier, enz. 
De variabele prijs en je facturen


HOE WORDT DE EINDFACTUUR VAN EEN VARIABEL CONTRACT BEREKEND

Hoe weet ik of ik een vast of variabel contract heb, en wat houdt een variabel
contract in? Dat zie je op je factuur. Staat er bij ‘Duur van je contract’, ‘TOP
Vast’ dan heb je een vast contract. Staat er ‘TIP variabel’, heb je een
variabel contract. Een variabele prijs evolueert mee met de energiemarkt. Als de
prijzen stijgen, gaat je prijs ook stijgen, maar ook: als de prijzen dalen,
profiteer je er mee van, al zie je dat niet meteen op je voorschotfactuur. 
Dit zal op je eindafrekening verrekend worden.
De variabele prijs en je facturen


HOE WORDT MIJN VOORSCHOT BEPAALD EN HOE KAN IK DAT AANPASSEN

Hoe wordt mijn voorschot bepaald en hoe kan ik dat aanpassen? Wij berekenen het
bedrag op je voorschotfactuur op basis van je meterstanden. Die moet je 1 keer
per jaar doorgeven aan je netbeheerder en zij bezorgen die vervolgens aan ons.
Ontvangen we die meterstanden niet? Dan maken we een schatting van je verbruik
en baseren we je voorschotbedrag op die schatting.


DE 5 MEESTGESTELDE VRAGEN:

Welke beslissing nam de regering over de hoge energieprijzen?
Hoeveel stijgen de prijzen?
Waarom stijgen de prijzen?
Hoe wordt mijn voorschot berekend en hoe kan ik het aanpassen?
Waarom ziet mijn jaarafrekening er anders uit?


IN JE KLANTENZONE KAN JE:

 * Je rekening(en) betalen
 * Je meterstanden doorgeven
 * Je voorschot aanpassen
 * Je jaarrekening bekijken
 * Je verhuis regelen




NEEM CONTACT MET ONS OP

CHAT MET ONS

Elke werkdag van 8 uur tot 21:30 en zaterdag van 9 tot 14 uur.

Naar de chat

BEL MET ONS

Elke werkdag van 8 tot 19 uur en zaterdag van 9 tot 14 uur.

Bel ons

E-MAIL ONS

We beantwoorden je vraag zo snel mogelijk.

Naar het online formulier

JE BENT JOURNALIST?

Lees onze persberichten.

Klik hier

E-mail ons

Stuur een e-mail vanuit Mijn klantenzone of leg er een klacht neer.

Mijn klantenzone

Bel ons

Betreffende elektriciteit en/of gas of je klantenzone?

02/486 22 00

Onze producten en diensten?

02/486 48 62

Je verhuis, een overlijden of een echtscheiding?

078/48 08 88

De Club-kaart of de pechverhelping van je voertuig?

02/288 33 22


SOCIAL LINKS - B2C

 * 
 * 
 * 
 * 

 * Electriciteit en aardgas
 * My e-Drive
 * My Solar
 * Verwarming
 * Isolatie


FOOTER - ABOUT (B2C)

 * Over TotalEnergies
   * Wie zijn wij
   * Onze producenten
   * Forever green
   * Careers


FOOTER - SERVICES (B2C)

 * Nuttige links
   * Ontdek je klantenzone
   * Nuttige documenten
   * Onze blog
   * Verhuizen
   * TotalEnergies Services


ONTDEK ONZE MOBIELE APPS

TotalEnergies
Power & Gas
 * Download onze TotalEnergies Power & Gas mobiele app in de Play Store
 *  
 * Download onze TotalEnergies Power & Gas mobiele app in de App Store

TotalEnergies
Services
 * TDownload onze TotalEnergies Services mobiele app in de Play Store
 *  
 * Download onze TotalEnergies Services mobiele applicatie in de App Store


FOOTER (B2C)

 * Algemene voorwaarden
 * Wettelijke vermeldingen
 * Gedragscode
 * Privacybeleid
 * Transparantie
 * Ombudsdienst
 * Mijn Cookies
 * Careers





TotalEnergies gebruikt cookies om jouw surfervaring op onze site te verbeteren.

We gebruiken cookies en andere tracking technologieën om jouw surfgemak
aangenamer te maken en je reclame aan te bieden die optimaal is afgestemd met
jouw interesses, maar ook om interactie op sociale media mogelijk te maken.

Je kan jouw cookie-instellingen op elk moment wijzigen door op de knop "Mijn
cookies beheren" te klikken. Door op de knop "Ik ga akkoord" te klikken, geef je
toestemming aan alle cookies tot een betere surfervaring op onze site.

Voor meer informatie kan je terecht op onze pagina Privacybeleid.

Ik ga akkoordMijn cookies beheren


Live chat:Chat met een expert