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<li class="tophatrowitem freetextrow">Ayudamos a que nuestros clientes realicen sus anhelos y sueños al ofrecerles los mejores productos y servicios para protegerlos de las incertidumbres en la vida, y prepararlos para
el futuro.</li>
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<input type="text" onkeyup="return GlobalNavigation.noPostBack('mobile_Imagebutton2',event)" size="20" name="mobile_sp_q" id="mobile_s_Text" placeholder="Buscar" aria-label="Buscar">
<a href="#" class="subheader-search" onclick="return GlobalNavigation.searchSubmit('mobile_Imagebutton2',event)" name="mobile_Imagebutton2"><i class="fa fa-search" aria-hidden="true" title="Buscar"></i></a>
<a class="search-clear" id="mobile-search-clear" href="#" onclick="javascript:$(this).css('display', 'none').prev().prev().val(''); GlobalNavigation.HideSearchResults();"><i class="fa fa-times" aria-hidden="true" title="Close Navigation"></i></a>
<input type="text" id="searchPageId" class="searchInputHidden" value="%2fatencion-al-cliente%2fmi-cuenta%2fmain.aspx" aria-label="ID de página de búsqueda lista">
</div>
<div class="searchResultsDropdown">
<ul class="searchResults">
</ul>
<span class="searchResultsTitle">Búsquedas Más Comunes</span>
<ul class="popularSearchResults">
</ul>
</div>
</div>
<div class="inner-wrapper" style="height: 0px;">
<div class="hidden-md hidden-lg mobile-subheader">
<a class="subheader-close" id="subheader-close" href="#"><i class="fa fa-times" aria-hidden="true" title="Close Navigation"></i></a>
</div>
<ul class="espanol">
<li class="hidden-xs hidden-sm nav-allstate">
<a name="&lpos=MainNav" href="https://espanol.allstate.com/" aria-label="" "target="_top" class="headerLogo"><img class="desktopLogo" src="/resources/Allstate/images/hmpg/allstate-logo.png?v=c219731b-b4ce-5901-cf3f-e21fa51284a9" alt="Allstate Espanol Logo. " name="&lpos=MainNav"></a>
</li>
<li class="hidden-xs hidden-sm nav-quote nav-parent">
<button type="button" class="btn-quote no-expand" onkeyup="GlobalNavigation.openQuoteKey(event);">Cotización</button>
<div class="nav-child quote-box">
<div class="quote-header">
<p class="location">Tu ubicación está configurada para <br><span></span></p>
<p class="enterZip">Usa tu código postal para establecer tu ubicación.</p>
<a name="&lpos=MainNav" href="#" onclick="$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'MainNav']);$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data('component','MainNav').dialog('open');;">Editar</a><span
class="locationinfo yellow-tooltip whiteicon" data-toggle="tooltip" data-placement="right" title="" data-original-title="La ubicación es determinada por la dirección IP de la computadora."></span>
</div>
<div class="quote-body">
<p>Selecciona un producto para obtener tu cotización <span class="small">(En inglés)</span></p>
<a href="#" class="quote_retrieve openLinkModal" name="&lpos=MainNav" data-toggle="modal" data-target="#linkModal" data-clickthrough="https://purchase.allstate.com/onlinesalesweb/app/retrievequote/?intcid=/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx|MainNav|RetrieveQuote0" onclick="function (e) { if (e.preventDefault) { e.preventDefault(); } else { e.returnValue = false; } }">Recupera una cotización guardada</a>
<style type="text/css">
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<ul class="quote-options">
<li class="quote-Au">
<a href="#" onclick="$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'MainNav']);$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({'quoteProduct':'Au','quoteCampaign':'/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx?fake=|MainNav|quote_box:Au','component':'GlobalNavigation', 'quoteMobile': 'Y'}).dialog('open');" name="&lpos=MainNav">
Auto
</a>
</li>
<li class="quote-Ho">
<a href="#" onclick="$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'MainNav']);$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({'quoteProduct':'Ho','quoteCampaign':'/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx?fake=|MainNav|quote_box:Ho','component':'GlobalNavigation', 'quoteMobile': 'Y'}).dialog('open');" name="&lpos=MainNav">
Casa
</a>
</li>
<li class="quote-Re">
<a href="#" onclick="$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'MainNav']);$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({'quoteProduct':'Re','quoteCampaign':'/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx?fake=|MainNav|quote_box:Re','component':'GlobalNavigation', 'quoteMobile': 'Y'}).dialog('open');" name="&lpos=MainNav">
Inquilino
</a>
</li>
<li class="quote-Li">
<a href="#" onclick="$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'MainNav']);$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({'quoteProduct':'Li','quoteCampaign':'/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx?fake=|MainNav|quote_box:Li','component':'GlobalNavigation', 'quoteMobile': 'Y'}).dialog('open');" name="&lpos=MainNav">
Vida
</a>
</li>
<li class="quote-Co">
<a href="#" onclick="$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'MainNav']);$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({'quoteProduct':'Co','quoteCampaign':'/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx?fake=|MainNav|quote_box:Co','component':'GlobalNavigation', 'quoteMobile': 'Y'}).dialog('open');" name="&lpos=MainNav">
Condominio
</a>
</li>
<li class="quote-Mo">
<a href="#" onclick="$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'MainNav']);$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({'quoteProduct':'Mo','quoteCampaign':'/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx?fake=|MainNav|quote_box:Mo','component':'GlobalNavigation', 'quoteMobile': 'Y'}).dialog('open');" name="&lpos=MainNav">
Motocicleta
</a>
</li>
<li class="quote-Bo">
<a href="#" onclick="$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'MainNav']);$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({'quoteProduct':'Bo','quoteCampaign':'/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx?fake=|MainNav|quote_box:Bo','component':'GlobalNavigation', 'quoteMobile': 'Y'}).dialog('open');" name="&lpos=MainNav">
Bote
</a>
</li>
<li class="quote-RV">
<a href="#" onclick="$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'MainNav']);$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({'quoteProduct':'RV','quoteCampaign':'/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx?fake=|MainNav|quote_box:RV','component':'GlobalNavigation', 'quoteMobile': 'Y'}).dialog('open');" name="&lpos=MainNav">
Autocaravana
</a>
</li>
<li class="quote-BI">
<a href="#" class="getQuoteLink" name="&lpos=MainNav" onclick="function (e) { if (e.preventDefault) { e.preventDefault(); } else { e.returnValue = false; } }" data-toggle="modal" data-target="#quoteModal" data-clickthrough="https://www.allstate.com/landingpages/small-business-quote.aspx?product=BI&intcid=/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx|MainNav|quote_box:BI0">
Seguro de Negocio
</a>
</li>
<li class="quote-PI">
<a href="#" class="getQuoteLink" name="&lpos=MainNav" onclick="function (e) { if (e.preventDefault) { e.preventDefault(); } else { e.returnValue = false; } }" data-toggle="modal" data-target="#quoteModal" data-clickthrough="https://quote.embracepetinsurance.com/?brand=Allstate&senderId=A0C7242&utm_source=allstate-website&utm_medium=Allstate&utm_campaign=d2c&utm_content=get-quote&product=PI&intcid=/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx|MainNav|quote_box:PI1">
Mascotas
</a>
</li>
<li class="quote-EI">
<a href="#" class="getQuoteLink" name="&lpos=MainNav" onclick="function (e) { if (e.preventDefault) { e.preventDefault(); } else { e.returnValue = false; } }" data-toggle="modal" data-target="#quoteModal" data-clickthrough="https://www.markelinsurance.com/event/allstate?product=EI&intcid=/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx|MainNav|quote_box:EI2">
Eventos
</a>
</li>
<li class="quote-Mr">
<a href="#" onclick="window.location.href='/mas-seguros.aspx?product=Mr&intcid=/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx|MainNav|quote_box:Mr';" name="&lpos=MainNav">
Más tipos de seguro
</a>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</li>
<style type="text/css">
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<li class="nav-insurance nav-parent nav-primary">
<a name="&lpos=MainNav" href="/" aria-label="Seccion de Seguros y más">Seguros y más</a>
<div class="nav-child">
<ul>
<li class="gnSpriteImage nav-Asistencia hidden-md hidden-lg"><a href="/ayuda-en-la-carretera.aspx" target="_top" aria-label="Seccion de seguro de Asistencia" alt="Asistencia" name="&lpos=MainNav">Asistencia</a>
</li>
<li class="gnSpriteImage nav-Auto "><a href="/seguro-de-auto.aspx" target="_top" aria-label="Seccion de seguro de Auto" alt="Auto" name="&lpos=MainNav">Auto</a></li>
<li class="gnSpriteImage nav-Casa "><a href="/seguro-de-casa.aspx" target="_top" aria-label="Seccion de seguro de Casa" alt="Casa" name="&lpos=MainNav">Casa</a></li>
<li class="gnSpriteImage nav-Inquilinos "><a href="//espanol.allstate.com/seguro-para-inquilinos.aspx" target="_top" aria-label="Seccion de seguro de Inquilinos" alt="Inquilinos" name="&lpos=MainNav">Inquilinos</a>
</li>
<li class="gnSpriteImage nav-Condominio "><a href="/seguro-de-condominios.aspx" target="_top" aria-label="Seccion de seguro de Condominio" alt="Condominio" name="&lpos=MainNav">Condominio</a></li>
<li class="gnSpriteImage nav-Motocicleta "><a href="/seguro-de-moto.aspx" target="_top" aria-label="Seccion de seguro de Motocicleta" alt="Motocicleta" name="&lpos=MainNav">Motocicleta</a></li>
<li class="gnSpriteImage nav-Negocio "><a href="/seguro-de-negocio.aspx" target="_top" aria-label="Seccion de seguro de Negocio" alt="Negocio" name="&lpos=MainNav">Negocio</a></li>
<li class="gnSpriteImage nav-Vida "><a href="/seguro-de-vida.aspx" target="_top" aria-label="Seccion de seguro de Vida" alt="Vida" name="&lpos=MainNav">Vida</a></li>
<li class="gnSpriteImage nav-Asistencia hidden-xs hidden-sm"><a href="/ayuda-en-la-carretera.aspx" target="_top" aria-label="Seccion de seguro de Asistencia" alt="Asistencia" name="&lpos=MainNav">Asistencia</a>
</li>
<li class="gnSpriteImage nav-Identidad "><a href="/proteccion-contra-el-robo-de-identidad/main.aspx" target="_top" aria-label="Seccion de seguro de Identidad" alt="Identidad" name="&lpos=MainNav">Identidad</a></li>
<li class="gnSpriteImage nav-parent-secondary"><a name="&lpos=MainNav" href="#">Más</a>
<div class="nav-child-secondary">
<ul>
<li class=" "><a href="/seguro-de-barco.aspx" target="_top" alt="" aria-label="Seccion de seguro de Bote" name="&lpos=MainNav">Bote</a></li>
<li class=" "><a href="/seguro-de-autocaravana.aspx" target="_top" alt="" aria-label="Seccion de seguro de Casa de remolque" name="&lpos=MainNav">Casa de remolque</a></li>
<li class=" "><a href="/seguro-de-moto-de-nieve.aspx" target="_top" alt="" aria-label="Seccion de seguro de Motocicleta de nieve" name="&lpos=MainNav">Motocicleta de nieve</a></li>
<li class=" "><a href="/seguro-de-vehiculo-todo-terreno.aspx" target="_top" alt="" aria-label="Seccion de seguro de Vehículo todo terreno" name="&lpos=MainNav">Vehículo todo terreno</a></li>
<li class=" "><a href="/seguro-para-mascotas.aspx" target="_top" alt="" aria-label="" name="&lpos=MainNav">Mascotas</a></li>
<li class=" "><a href="/seguro-de-eventos.aspx" target="_top" alt="" aria-label="" name="&lpos=MainNav">Eventos</a></li>
<li class=" "><a href="/seguro-de-vivienda/seguro-de-propiedad-para-arrendador.aspx" target="_top" alt="" aria-label="" name="&lpos=MainNav">Arrendadores</a></li>
<li class=" "><a href="/jubilacion.aspx" target="_top" alt="" aria-label="" name="&lpos=MainNav">Jubilación</a></li>
<li class=" "><a href="/beneficios-opcionales-para-empleados.aspx" target="_top" alt="" aria-label="" name="&lpos=MainNav">Beneficios opcionales</a></li>
<li class=" "><a href="https://goodlife.allstate.com/myoffers-es/" target="_blank" alt="" aria-label="" name="&lpos=MainNav">Mis ofertas</a></li>
</ul>
</div>
</li>
</ul>
</div>
</li>
<style type="text/css">
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<li class="nav-parent nav-primary">
<a name="&lpos=MainNav" href="/" aria-label="Seccion de Reclamos">Reclamos</a>
<div class="nav-child">
<ul>
<li class=" "><a href="/reclamos.aspx" target="_top" alt="" aria-label="Navega a la pagina Descripción Reclamos" name="&lpos=MainNav">Descripción</a></li>
<li class=" "><a href="//espanol.allstate.com/reclamos/presenta-un-reclamo.aspx" target="_top" alt="" aria-label="Navega a la pagina Presenta un reclamo" name="&lpos=MainNav">Presenta un reclamo</a></li>
<li class=" "><a href="//espanol.allstate.com/reclamos/seguimiento-a-un-reclamo.aspx" target="_top" alt="" aria-label="Navega a la pagina Sigue un reclamo" name="&lpos=MainNav">Sigue un reclamo</a></li>
<li class=" "><a href="/catastrofes.aspx" target="_top" alt="" aria-label="Navega a la pagina Sobre las catástrofes" name="&lpos=MainNav">Sobre las catástrofes</a></li>
</ul>
</div>
</li>
<style type="text/css">
.gnSpriteImage a:before {
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}
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.nav-parent-secondary.expanded a:hover:before {
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}
</style>
<li class="nav-parent nav-primary">
<a name="&lpos=MainNav" href="/" aria-label="Seccion de Herramientas">Herramientas</a>
<div class="nav-child">
<ul>
<li class=" "><a href="/recursos-de-seguro.aspx" target="_top" alt="" aria-label="Seccion de Herramientas Bienvenido" name="&lpos=MainNav">Bienvenido</a></li>
<li class=" "><a href="/recursos-de-seguro/seguro-de-auto.aspx" target="_top" alt="" aria-label="Seccion de Herramientas de Auto" name="&lpos=MainNav">Sobre Seguros de Auto</a></li>
<li class=" "><a href="/recursos-de-seguro/seguro-de-casa.aspx" target="_top" alt="" aria-label="Seccion de Herramientas de Casa" name="&lpos=MainNav">Sobre Seguros de Casa</a></li>
<li class=" "><a href="/recursos-de-seguro/seguro-de-negocio.aspx" target="_top" alt="" aria-label="Seccion de Herramientas de Negocio" name="&lpos=MainNav">Sobre Seguros de Negocio</a></li>
<li class=" "><a href="/recursos-de-seguro.aspx" target="_top" alt="" aria-label="Seccion de Herramientas de Inquilinos" name="&lpos=MainNav">Sobre Seguros Para Inquilinos</a></li>
</ul>
</div>
</li>
<li class="hidden-md hidden-lg nav-quote nav-parent">
<a name="&lpos=MainNav" href="/">Obtener cotización en <p></p></a>
<div class="nav-child quote-box">
<p class="quote-location"><span></span>
<a name="&lpos=MainNav" href="#" onclick="$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'MainNav']);$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data('component','MainNav').dialog('open');;">Editar</a>
</p>
<select name="product-select" id="gnRWDProduct-quote" class="quote-product" aria-label="Selecciona un producto">
<option selected="" class="disabled" value="SelAProd">Selecciona Un Producto</option>
<option value="Au">Auto</option>
<option value="Ho">Casa</option>
<option value="Re">Inquilino</option>
<option value="Li">Vida</option>
<option value="Co">Condominio</option>
<option value="Mo">Motocicleta</option>
<option value="Bo">Bote</option>
<option value="RV">Autocaravana</option>
<option value="BI">Seguro de Negocio</option>
<option value="PI">Mascotas</option>
<option value="EI">Eventos</option>
<option value="Mr">Más tipos de seguro</option>
</select>
<button type="button" class="btn-quote getQuote" data-toggle="modal" data-target="#quoteModal" data-clickthrough="gnQuoteSubmitQuote();0"
onclick="function (e) { if (e.preventDefault) { e.preventDefault(); } else { e.returnValue = false; } }">Cotizar</button>
<p>
<a name="&lpos=MainNav" class="openLinkModal" href="#" data-toggle="modal" data-target="#linkModal" data-clickthrough="https://purchase.allstate.com/onlinesalesweb/app/retrievequote/?intcid=/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx|MainNav|RetrieveQuote1" onclick="function (e) { if (e.preventDefault) { e.preventDefault(); } else { e.returnValue = false; } }">Recupera una cotización guardada</a>
</p>
</div>
</li>
<script type="text/javascript">
function gnQuoteSubmitQuote() {
var e = document.getElementById("gnRWDProduct-quote");
if (e.value == "SelAProd") {
alert("Por favor selecciona el producto a cotizar.");
$(".GlobalNavigation .top-navigation .quote-product").focus();
} else {
var _urls = [
function() {
$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');
ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'MainNav']);
$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({
'quoteProduct': 'Au',
'quoteCampaign': '/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx?fake=|MainNav|quote_box:Au',
'component': 'GlobalNavigation'
}).dialog('open');
},
function() {
$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');
ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'MainNav']);
$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({
'quoteProduct': 'Ho',
'quoteCampaign': '/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx?fake=|MainNav|quote_box:Ho',
'component': 'GlobalNavigation'
}).dialog('open');
},
function() {
$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');
ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'MainNav']);
$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({
'quoteProduct': 'Re',
'quoteCampaign': '/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx?fake=|MainNav|quote_box:Re',
'component': 'GlobalNavigation'
}).dialog('open');
},
function() {
$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');
ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'MainNav']);
$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({
'quoteProduct': 'Li',
'quoteCampaign': '/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx?fake=|MainNav|quote_box:Li',
'component': 'GlobalNavigation'
}).dialog('open');
},
function() {
$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');
ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'MainNav']);
$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({
'quoteProduct': 'Co',
'quoteCampaign': '/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx?fake=|MainNav|quote_box:Co',
'component': 'GlobalNavigation'
}).dialog('open');
},
function() {
$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');
ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'MainNav']);
$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({
'quoteProduct': 'Mo',
'quoteCampaign': '/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx?fake=|MainNav|quote_box:Mo',
'component': 'GlobalNavigation'
}).dialog('open');
},
function() {
$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');
ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'MainNav']);
$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({
'quoteProduct': 'Bo',
'quoteCampaign': '/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx?fake=|MainNav|quote_box:Bo',
'component': 'GlobalNavigation'
}).dialog('open');
},
function() {
$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');
ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'MainNav']);
$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({
'quoteProduct': 'RV',
'quoteCampaign': '/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx?fake=|MainNav|quote_box:RV',
'component': 'GlobalNavigation'
}).dialog('open');
}, "https://www.allstate.com/landingpages/small-business-quote.aspx?product=BI&intcid=/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx|MainNav|quote_box:BI&Mobile=Y",
"https://quote.embracepetinsurance.com/?brand=Allstate&senderId=A0C7242&utm_source=allstate-website&utm_medium=Allstate&utm_campaign=d2c&utm_content=get-quote&product=PI&intcid=/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx|MainNav|quote_box:PI&Mobile=Y",
"https://www.markelinsurance.com/event/allstate?product=EI&intcid=/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx|MainNav|quote_box:EI&Mobile=Y",
function() {
window.location.href = '/mas-seguros.aspx?product=Mr&intcid=/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx|MainNav|quote_box:Mr&Mobile=Y';
}
];
if (e.value != "PI" && e.value != "EI" && e.value != "BI") {
_urls[e.selectedIndex - 1]();
} else {
window.location.href = _urls[e.selectedIndex - 1];
}
}
}
</script>
<li class="hidden-md hidden-lg nav-agent"><a name="&lpos=MainNav" href="/anon/handlers/redirectactivity.ashx?location=FA">Encuentra a tu agente local</a></li>
<li class="hidden-md hidden-lg nav-account-login">
<a name="&lpos=MainNav" class="loginLink" href="#" data-toggle="modal" data-target="#loginInModal" data-clickthrough="https://myaccountrwd.allstate.com/anon/account/login?cid=MBL|rwd_nav|MyA_Login1" onclick="function (e) { if (e.preventDefault) { e.preventDefault(); } else { e.returnValue = false; } }">Mi Cuenta</a>
</li>
</ul>
<div class="nav-account nav-parent">
<button name="&lpos=MainNav" type="button" class="hidden-xs hidden-sm btn-account-login-alt no-expand" onkeydown="GlobalNavigation.openMyAccountKey(event);">Mi Cuenta</button>
<div class="login-box nav-child">
<p>INICIAR SESIÓN (EN INGLÉS)</p>
<input tabindex="1" maxlength="60" type="text" onkeypress="return LoginKeyPress('IconTopNav', event);" id="usernameIconTopNav" placeholder="Usuario" name="Usuario" aria-label="Usuario">
<a href="#" class="openLinkModal" tabindex="5" name="&lpos=MainNav" data-toggle="modal" data-target="#linkModal" data-clickthrough="https://myaccountrwd.allstate.com/anon/account/recover?intcid=/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx|MainNav|ForgotID2" onclick="function (e) { if (e.preventDefault) { e.preventDefault(); } else { e.returnValue = false; } }">¿Olvidaste tu nombre de usuario?</a>
<input tabindex="2" maxlength="128" autocomplete="off" type="password" onkeypress="return LoginKeyPress('IconTopNav', event);" id="passwordIconTopNav" placeholder="Contraseña" name="Contraseña" aria-label="Contraseña">
<a href="#" class="openLinkModal" tabindex="6" name="&lpos=MainNav" data-toggle="modal" data-target="#linkModal" data-clickthrough="https://myaccountrwd.allstate.com/anon/account/recover?intcid=/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx|MainNav|ForgotPassword3" onclick="function (e) { if (e.preventDefault) { e.preventDefault(); } else { e.returnValue = false; } }">¿Olvidaste la contraseña?</a>
<input tabindex="3" type="checkbox" id="saveUserIdIconTopNav" name="Recordar mi nombre de usuario" aria-label="Recordar mi nombre de usuario">
<p class="SaveUserId">Recordar mi nombre de usuario</p>
<span class="locationinfo yellow-tooltip WhatsThis" data-toggle="tooltip" data-placement="left auto" title=""
data-original-title="Al escoger Recordar mi nombre de usuario, tu nombre de usuario es archivado. Si tu dispositivo se pierde o es robado, o si utilizas una computadora pública, tu nombre de usuario es visible en esta pantalla y puede ser visto por los demás.">
<p>¿Qué es?</p>
</span>
<input tabindex="4" type="button" class="openLoginModal" id="LoginBtnIconTopNav" value="Entrar" onkeydown="GlobalNavigation.MyAccountLogin(event);" data-toggle="modal" data-target="#loginInModal"
data-clickthrough="SubmitLoginRequest('IconTopNav'); return false0" onclick="function (e) { if (e.preventDefault) { e.preventDefault(); } else { e.returnValue = false; } }">
<p style="margin-left:0px;margin-bottom:25px;display: inline-block;font-size: .85em; line-height: 2.25em;font-weight: 700;text-transform:none">Al seleccionar ingresar aceptas
<a href="https://myaccountrwd.allstate.com/anon/terms-conditions/texting" tabindex="6" name="&lpos=MainNav" style="float:left;font-size:12px">los términos de textos y condiciones.</a></p>
<a class="register" href="#" tabindex="6" name="&lpos=MainNav" data-toggle="modal" data-target="#signUpModal" data-clickthrough="https://myaccountrwd.allstate.com/anon/registration/user-identification?intcid=/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx|MainNav|RegisterNewAccount0" onclick="function (e) { if (e.preventDefault) { e.preventDefault(); } else { e.returnValue = false; } }">Crear una cuenta</a>
<p class="Disclaimer">Por favor nota que Mi Cuenta está sólo disponible en inglés.</p>
</div>
</div>
<div class="hidden-md hidden-lg mobile-footer">
<ul class="espanol">
<li class="location">
<a name="&lpos=MainNav" href="#" onclick="$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'LocationHeader']);$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).dialog('open');">Actualizar código postal</a>
</li>
<li><a href="/Contactenos/contactenos.aspx?AgentNumber=044474" name="&lpos=MainNav" aria-label="Enlace de navegacion de Contáctanos" class="uppercasing">Contáctanos</a></li>
<li><a href="https://www.allstate.com?AgentNumber=044474" name="&lpos=MainNav" aria-label="Enlace de navegacion de English" class="uppercasing" target="_blank">English</a></li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
$(document).ready(function() {
$('.t1-mobile').find('.t1-zip').off('click').on('click', function(e) {
$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');
ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'MainNav']);
$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({
'quoteProduct': productCode,
'quoteCampaign': Global.SCPageName + "'?fake=|MainNav|quote_box:" + productCode + "'",
'component': 'GlobalNavigation'
}).dialog('open');
});
$('.t1-mobile').find('.t1-get-a-quote').off('click').on('click', function(e) {
e.preventDefault();
var zipCode = document.getElementById("t1zip");
var productCode = new BundleSelector($('.t1-mobile')).getProducts();
if ((zipCode.value != null) && (zipCode.value != "") && (productCode != "BI") && (productCode != "PI") && (productCode != "EI")) {
window.location.href = "/anon/handlers/quoteactivity.ashx?product=" + productCode + "&intcid=" + Global.SCPageName + "|MainNav|quote_box:" + productCode + "&Mobile=Y"
} else if ((productCode == "BI") || (productCode == "PI") || (productCode == "EI")) {
if (productCode == "BI") {
window.location.href = "https://www.allstate.com/landingpages/small-business-quote.aspx?product=" + productCode + "&intcid=" + Global.SCPageName + "|MainNav|quote_box:" + productCode + "&Mobile=Y"
};
if (productCode == "PI") {
window.location.href = "https://quote.embracepetinsurance.com/?brand=Allstate&senderId=A0C7242&utm_source=allstate-website&utm_medium=Allstate&utm_campaign=d2c&utm_content=get-quote&product=" + productCode +
"&intcid=" + Global.SCPageName + "|MainNav|quote_box:" + productCode + "&Mobile=Y"
};
if (productCode == "EI") {
window.location.href = "https://www.markelinsurance.com/event/allstate?product=" + productCode + "&intcid=" + Global.SCPageName + "|MainNav|quote_box:" + productCode + "&Mobile=Y"
};
} else {
$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');
ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'MainNav']);
$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({
'quoteProduct': productCode,
'quoteCampaign': Global.SCPageName + "'?fake=|MainNav|quote_box:" + productCode + "'",
'component': 'GlobalNavigation'
}).dialog('open');
}
});
globalEvents.Event("userLocationUpdated").subscribe(function() {
GlobalNavigation.setUserLocation();
});
$(".GlobalNavigation").closest(".pageSection").addClass("scrollToFixed");
$(".GlobalNavigation").closest(".pageSection").scrollToFixed();
GlobalNavigation.searchType = 'ent';
GlobalNavigation.defaultSearchResults =
'{"searchId":"00000","offers":[{"choiceId":"01","title":"Seguro de auto","url":"https://espanol.allstate.com/seguro-de-auto.aspx","rank":1},{"choiceId":"02","title":"My Account (Mi Cuenta)","url":"https://espanol.allstate.com/atencion-al-cliente.aspx","rank":2},{"choiceId":"03","title":"Seguro de casa","url":"https://espanol.allstate.com/seguro-de-casa.aspx","rank":3},{"choiceId":"04","title":"Pagos y facturación","url":"https://espanol.allstate.com/atencion-al-cliente/pagos-y-facturacion.aspx","rank":4},{"choiceId":"05","title":"Seguro de vida","url":"https://espanol.allstate.com/seguro-de-vida/main.aspx","rank":5}]}';
GlobalNavigation.Initialize();
GlobalNavigation.setUserLocation = function() {
if ((bsCommon.userLocationJson() != null) && (bsCommon.userLocationJson() != "") && (bsCommon.userLocationJson().PostalCode != "") && (bsCommon.userLocationJson().City != "") && (bsCommon.userLocationJson().Region !=
"")) {
$(".GlobalNavigation .location a").html(bsCommon.userLocationJson().City.toLowerCase() + ", " + bsCommon.userLocationJson().Region + " " + bsCommon.userLocationJson().PostalCode);
$(".GlobalNavigation .location a").css("text-transform", "capitalize");
$(".GlobalNavigation .quote-header .location span").html(bsCommon.userLocationJson().City.toLowerCase() + ", " + bsCommon.userLocationJson().Region + " " + bsCommon.userLocationJson().PostalCode);
$(".GlobalNavigation .quote-header .location").css("display", "block").css("text-transform", "capitalize");
$(".GlobalNavigation .quote-header .enterZip").css("display", "none");
$(".GlobalNavigation .nav-quote a p").html(bsCommon.userLocationJson().PostalCode);
$(".GlobalNavigation .nav-quote a p").css("display", "inline");
$(".GlobalNavigation .nav-quote .quote-location span").html(bsCommon.userLocationJson().PostalCode);
var t1zip = document.getElementById("t1zip")
if (t1zip != null) {
t1zip.setAttribute('value', bsCommon.userLocationJson().PostalCode);
}
}
}
});
$(window).on("load", function() {
Global.SCPageName = "/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx";
if (window.innerWidth >= 992) {
GlobalNavigation.SetDefaultNavigation();
}
$('[data-toggle="tooltip"]').tooltip();
$('.location a').click(function(e) {
e.preventDefault();
});
$(document).ready(function() {
GlobalNavigation.setUserLocation();
$('#mobile_s_Text, #s_Text').on('keyDown, keyPress, input', function() {
var inputText = $(this).val();
var resultText = inputText.replace(/[@]/g, ' ');
$(this).val(resultText);
});
});
});
var gnSelectedIndex = "-1";
urlMyAccountLogOn = 'https://myaccountrwd.allstate.com/api/anon/Authentication/login';
Global.More = 'Más';
Global.Less = 'Menos';
Global.urlMyAccount = 'https://myaccountrwd.allstate.com';
Global.urlMyAccountLogin = 'https://myaccountrwd.allstate.com/api/anon/Authentication/login';
Global.urlMyAccountLoginError = 'https://myaccountrwd.allstate.com/anon/account/login?invalidLogin=true';
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</script>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div style="display: block; width: 1600px; height: 107px; float: left;"></div>
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</div>
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<div class="ls-area pageSection col-xs-12" id="bodyArea">
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<div class="iw_component" id="1592709543265">
<div class="FreeTextDCR" style="padding-top:0px; padding-bottom:11px;">
<div class="">
<div class="header" id="bodyContainer">
<div class="col-sm-12 col-xs-12">
<h1>Centro de asistencia</h1>
<p>¿Tienes algunas preguntas? Nosotros tenemos las respuestas.</p>
</div>
</div>
<div class="clear"></div>
<div class="link-wrap">
<div class="micuentaNav">
<div class="micuentaNav-title"> <a class="hidden-sm hidden-md hidden-lg" href="#collapse-micuentaNav-planning" data-toggle="collapse" aria-expanded="false" aria-controls="collapse-micuentaNav-plan">
<h2>Centro de asistencia</h2>
<h3>+</h3>
</a>
<nav class="hidden-xs">
<ul>
<li class="single micuenta"><a href="https://espanol.allstate.com/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx" class="active" name="SeguroIndividual">SEGURO INDIVIDUAL</a></li>
<li class="single"><a href="https://espanol.allstate.com/atencion-al-cliente/mi-cuenta/seguro-comercial.aspx" name="SeguroComercial">SEGURO COMERCIAL</a></li>
</ul>
</nav>
</div>
<!--end micuentaNav-title-->
</div>
<div class="micuentaNav-collapse" id="collapse-micuentaNav-planning">
<div class="micuentaNav-list">
<ul>
<li class="single micuenta"><a href="https://espanol.allstate.com/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx" class="active">SEGURO INDIVIDUAL</a></li>
<li class="single"><a href="https://espanol.allstate.com/atencion-al-cliente/mi-cuenta/seguro-comercial.aspx">SEGURO COMERCIAL</a></li>
</ul>
</div>
<!--end micuentaNav-list-->
</div>
<div class="border micuentaB"></div>
<!--Overview main content - left side -->
<section class="micuentaContent" aria-label="main page content area">
<div class="col-sm-12">
<a href="https://messaging.allstate.com/corp.aspx" class="btn btn-primary">Envía un email a Allstate</a>
<a href="https://myaccountrwd.allstate.com/anon/account/login" class="btn btn-primary">Ingresa a Mi cuenta</a>
<p></p>
<h2>Preguntas frecuentes</h2>
<p>Revisa las preguntas más frecuentes</p>
<div class="stateSelect">
<select id="AutoDropDownSame" aria-label="Select A FAQ">
<option selected="" class="disabled" value="SelAProd">Seleccionar</option>
<option value="#reembolsoShelterInPlace">Reembolso Shelter-in-Place</option>
<option value="#inscripcion">Inscripción</option>
<option value="#ingresar">Ingresar</option>
<option value="#tarjetasDeSeguroDeAuto">Tarjetas de seguro de auto</option>
<option value="#reclamos">Reclamos</option>
<option value="#Documentos">Documentos</option>
<option value="#Drivewise">Drivewise</option>
<option value="#firmaDigital">Firma digital</option>
<option value="#appMovil">App móvil</option>
<option value="#facturacionDigital">Facturación digital</option>
<option value="#facturacionPagos">Facturación y pagos</option>
<option value="#poliza">Póliza</option>
<option value="#comunicacionesPorTexto">Comunicaciones por texto</option>
</select>
<input type="button" aria-label="Go" class="btn btn-primary" value="GO" id="goAuto3" onclick="window.open(AutoDropDownSame.value, '_self')">
</div>
</div>
<div class="clear"></div>
<hr>
<!--Overview main content - center section -->
<div class="center">
<a name="reembolsoShelterInPlace"></a>
<div class="bsAccordion" style="padding-top:0px; padding-bottom:11px;">
<div class="row">
<h2>Reembolso Shelter-in-Place</h2>
<div class="faq-accordion">
<div class="panel-group" id="accordion1593584633" role="tablist" aria-multiselectable="true">
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading15935846331">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1593584633" href="#collapse15935846331" aria-expanded="false" aria-controls="collapse15935846331" class="collapsed">
¿Quién califica para el reembolso por orden de quedarse en casa?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse15935846331" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading15935846331" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Los clientes con autos asegurados por Allstate, Esurance, y Encompass—incluyendo los clientes de Allstate con Milewise—quienes hayan tenido pólizas vigentes desde el 31 marzo de 2020 califican para el
reembolso del mes de mayo. Tienen que haber efectuado por lo menos un pago durante la vigencia de la póliza para calificar. Nota: las primas para vehículos con una cobertura suspendida no contarán hacia tu
pago de reembolso.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading15935846332">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1593584633" href="#collapse15935846332" aria-expanded="false" aria-controls="collapse15935846332" class="collapsed">
¿Como averiguo si mi reembolso ha sido efectuado?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse15935846332" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading15935846332" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Recibirás o un correo electrónico, un mensaje en la app móvil de Allstate, o un texto por smartphone cuando el pago ha sido efectuado.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading15935846333">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1593584633" href="#collapse15935846333" aria-expanded="false" aria-controls="collapse15935846333" class="collapsed">
¿Como puedo asegurar que recibiré mi reembolso lo más rápido posible?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse15935846333" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading15935846333" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Todos los individuos que califican para un reembolso lo recibirán, aunque no hayan tomado alguna acción. Pero, los clientes quienes utilicen la app móvil de Allstate para confirmar su reembolso, recibirán un
pago de forma acelerada. </p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading15935846334">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1593584633" href="#collapse15935846334" aria-expanded="false" aria-controls="collapse15935846334" class="collapsed">
Si mi póliza renovó cuando el reembolso Shelter-in-Place está en efecto, ¿mi reembolso tendrá base en mi prima vieja o la nueva?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse15935846334" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading15935846334" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Tu pago se emitirá con base en tu cifra mensual de prima de seguro de auto, la cual tiene base en el 31 de marzo para el reembolso de abril, y abril 30 para el reembolso para mayo. Si tu póliza renueva entre
esas dos fechas, tu reembolso de abril tendría base en tu prima vieja, y tu reembolso de mayo tendría base en tu prima nueva.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading15935846335">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1593584633" href="#collapse15935846335" aria-expanded="false" aria-controls="collapse15935846335" class="collapsed">
¿Mis fechas de reembolso serán diferentes de las de otros estados? (residentes en New York)
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse15935846335" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading15935846335" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Para satisfacer los requisitos legales en el estado de New York, los clientes en New York recibirán sus dos pagos en mayo y junio, en vez de abril y mayo. Todos los clientes en NY que califican con pólizas
de responsabilidad civil en efecto el 30 de abril 2020 califican para el reembolso de mayo (efectuado a mediados de mayo), y aquellos con una póliza vigente el 31 de mayo del 2020 califican para el reembolso
de junio (efectuado a mediados de junio) si por lo menos un pago ha sido efectuado hacia la póliza. Podrás ver la información del reembolso en Mi cuenta a inicios de mayo.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading15935846336">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1593584633" href="#collapse15935846336" aria-expanded="false" aria-controls="collapse15935846336" class="collapsed">
¿Los clientes nuevos recibirán el reembolso?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse15935846336" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading15935846336" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Los clientes quienes contrataron una nueva póliza de seguro de auto recibirán un reembolso por los meses en que califican. Por ejemplo, si contrataste una póliza nueva después del 31 de marzo, pero antes del
30 de abril, podrías calificar para el reembolso de mayo, si hiciste por lo menos un pago hacia la póliza antes del 30 de abril.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading15935846337">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1593584633" href="#collapse15935846337" aria-expanded="false" aria-controls="collapse15935846337" class="collapsed">
¿Qué sucede si cancelo mi póliza después de recibir el reembolso Shelter-in-Place?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse15935846337" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading15935846337" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Aun recibirás el reembolso si tu póliza era vigente el 31 de marzo y si calificas para todos los requisitos. </p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading15935846338">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1593584633" href="#collapse15935846338" aria-expanded="false" aria-controls="collapse15935846338" class="collapsed">
¿Quién califica para la protección de identidad de Allstate gratuita?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse15935846338" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading15935846338" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Todos los residentes de los Estados Unidos califican para la protección de identidad de Allstate gratuita hasta el 31 de diciembre del 2020, sin importar si ya son clientes de Allstate, si se inscriben antes
del 31 de mayo del 2020.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading15935846339">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1593584633" href="#collapse15935846339" aria-expanded="false" aria-controls="collapse15935846339" class="collapsed">
¿Porque necesitan mi tarjeta de crédito para activar mi oferta de la protección de identidad de Allstate gratuita?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse15935846339" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading15935846339" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Desafortunadamente, no podemos activar tu cuenta de protección de identidad de Allstate sin una tarjeta de crédito. Pero no te facturaremos automáticamente cuando el periodo gratuito caduca. Si no escoges
renovar tu suscripción, tu protección caducara el 31 de diciembre del 2020</p>
<p>
</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
</div><!-- panel-group -->
</div><!-- Accordion Type (faq / small) -->
</div>
</div>
<p><a href="#SeguroIndividual">Regresar a inicio </a></p> <br>
<div class="bsAccordion" style="padding-top:0px; padding-bottom:11px;">
<div class="row">
<a name="inscripcion"></a>
<h2>Inscripción</h2>
<div class="faq-accordion">
<div class="panel-group" id="accordion1230333748" role="tablist" aria-multiselectable="true">
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading12303337481">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1230333748" href="#collapse12303337481" aria-expanded="false" aria-controls="collapse12303337481" class="collapsed">
¿Qué es Mi Cuenta?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse12303337481" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading12303337481" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Mi cuenta te ayuda a manejar tus pólizas de Allstate, pagar tus facturas, presentar o revisar un reclamo, y actualizar tu cuenta. También puedes revisar los detalles de tu póliza e historial, incluyendo las
facturas. Por favor revisa Mi cuenta para conocer todos los detalles. Si tienes alguna pregunta o problemas al inscribirte, por favor inicia una sesión de chat con nosotros, al seleccionar el enlace al inicio
de esta página. Es nuestro placer ayudarte.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading12303337482">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1230333748" href="#collapse12303337482" aria-expanded="false" aria-controls="collapse12303337482" class="collapsed">
¿Qué tipos de pólizas podré revisar en Mi cuenta?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse12303337482" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading12303337482" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p>Podrás revisar la mayoría de las pólizas ofrecidas por Allstate desde Mi cuenta, incluyendo:</p>
<ul>
<li>Auto </li>
<li>Propiedad (casa, inquilinos, condominio)</li>
<li>Cobertura personal</li>
<li>Incendio residencial</li>
<li>Paquete para arrendadores</li>
<li>Bote</li>
<li>Vehículos especiales</li>
<li>Inundación</li>
<li>Vida*</li>
<li>Anualidades*</li>
<li>Comercial</li>
<li>North Light Specialty Insurance Company</li>
</ul>
<p>*Nota: Solo algunas pólizas de vida y anualidades podrán revisarse en Mi cuenta. Si tienes dificultades a acceder tu póliza de seguro de vida, por favor llama al 1-800-366-1411. Para pólizas en New York
llama al 1-800-347-5433. Para pólizas de Lincoln Benefit Life, llama al 1-800-525-9287 (fija) o al 1-800-865-5237 (variable).</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading12303337483">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1230333748" href="#collapse12303337483" aria-expanded="false" aria-controls="collapse12303337483" class="collapsed">
¿Qué tipos de pólizas no podre revisar desde Mi cuenta?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse12303337483" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading12303337483" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p>Las pólizas no disponibles desde Mi cuenta incluyen:</p>
<ul>
<li>Riesgo asignado</li>
<li>Allstate at Work (seguro contra accidentes)</li>
<li>Fideicomiso, organización, y patrimonios</li>
<li>Motor club</li>
<li>Hagerty Insurance Nova Data (HIND) para automóviles antiguos o clásicos</li>
<li>Independiente para terremotos</li>
<li>Contratos de servicio a vehículos (seguro por brechas a través de Allstate)</li>
<li>Universal North polizas de propiedad (inician con CA y contienen siete dígitos)</li>
<li>Tower Group Companies</li>
<li>Algunas pólizas de vida y anualidades. La forma de contacto para pólizas de seguro de vida varía, con base en la póliza. Por favor revisa el número de teléfono e información de contacto en los documentos
de tu póliza. Si no, contacta a Allstate Life al 1-800-366-1411.</li>
<li>Pólizas caducadas por más de 90 días.</li>
</ul>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading12303337484">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1230333748" href="#collapse12303337484" aria-expanded="false" aria-controls="collapse12303337484" class="collapsed">
¿Qué buscador recomienda Allstate?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse12303337484" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading12303337484" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p>
<para 9="" 11="" 40="" la="" mejor="" experiencia,="" allstate="" recomienda="" que="" utilices="" versión="" más="" actualizada="" de="" los="" siguientes="" buscadores:="" internet=""
explorer="" o="" reciente,="" google="" chrome="" safari="" reciente.="" otros="" tipos="" versiones="" buscador="" podrían="" resultar="" en="" una="" experiencia="" inconsistente="" baja=""
calidad.<="" p="">
</para>
</p>
</div>
</div>
</div>
</div><!-- panel-group -->
</div><!-- Accordion Type (faq / small) -->
</div>
</div>
<p><a href="#SeguroIndividual">Regresar a inicio </a></p> <br>
<div class="bsAccordion" style="padding-top:0px; padding-bottom:11px;">
<div class="row">
<a name="ingresar"></a>
<h2>Ingresar</h2>
<div class="faq-accordion">
<div class="panel-group" id="accordion2107361335" role="tablist" aria-multiselectable="true">
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading21073613351">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion2107361335" href="#collapse21073613351" aria-expanded="false" aria-controls="collapse21073613351" class="collapsed">
¿Qué puedo hacer si olvidé mi nombre de usuario y contraseña?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse21073613351" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading21073613351" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Puedes reestablecer tu nombre de usuario o contraseña a través de <a href="https://myaccountrwd.allstate.com/anon/account/recover">la asistencia para ingresar</a>.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading21073613352">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion2107361335" href="#collapse21073613352" aria-expanded="false" aria-controls="collapse21073613352" class="collapsed">
¿Por qué está bloqueado el ingreso a mi cuenta, y como puedo desbloquearlo?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse21073613352" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading21073613352" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Después de seis intentos de ingreso, con combinaciones incorrectas de nombre de usuario y contraseña, tu cuenta se bloquea para tu seguridad. Para desbloquear tu cuenta, por favor solicita el
restablecimiento de contraseña a través de <a href="https://myaccountrwd.allstate.com/anon/account/recover">la asistencia para ingresar</a>.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading21073613353">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion2107361335" href="#collapse21073613353" aria-expanded="false" aria-controls="collapse21073613353" class="collapsed">
¿Por qué no he recibido aún el restablecimiento de contraseña que solicité?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse21073613353" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading21073613353" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Dependiendo del proveedor de servicio que utilices, podría tomar hasta 15 minutos para recibir el correo electrónico en tu buzón. Por favor, también recuerda revisar tu archivo Spam/Junk Mail. El enlace para
reestablecer tu contraseña caducara después de dos horas. Si caduca, por favor solicita otra vez.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading21073613354">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion2107361335" href="#collapse21073613354" aria-expanded="false" aria-controls="collapse21073613354" class="collapsed">
¿Recibí diferentes correos con enlaces para restablecer mi contraseña, cual utilizo?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse21073613354" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading21073613354" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Utiliza el enlace en el correo mas reciente. Si solicitaste mas que uno, los enlaces previos ya no funcionaran.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading21073613355">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion2107361335" href="#collapse21073613355" aria-expanded="false" aria-controls="collapse21073613355" class="collapsed">
¿Por qué recibo un error al intentar ingresar a Mi cuenta fuera de los Estados Unidos?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse21073613355" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading21073613355" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Puede que Mi cuenta no sea compatible con el país desde el cual intentas ingresar. Si necesitas efectuar un pago, por favor llama a nuestro sistema automatizado de pagos al 1-800-901-1732.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading21073613356">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion2107361335" href="#collapse21073613356" aria-expanded="false" aria-controls="collapse21073613356" class="collapsed">
¿Por qué no puedo utilizar mi previa contraseña cuando reestablezco mi contraseña?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse21073613356" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading21073613356" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Para mantener tu cuenta e información segura, ahora requerimos que utilices otra contraseña que no haya sido utilizada previamente.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading21073613357">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion2107361335" href="#collapse21073613357" aria-expanded="false" aria-controls="collapse21073613357" class="collapsed">
¿Por qué debo ingresar un código de verificación después de haber ingresado con mi nombre de usuario y contraseña?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse21073613357" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading21073613357" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Allstate utiliza esta característica como otra capa de protección para mantener tu cuenta e información seguras.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
</div><!-- panel-group -->
</div><!-- Accordion Type (faq / small) -->
</div>
</div>
<p><a href="#SeguroIndividual">Regresar a inicio </a></p> <br>
<div class="bsAccordion" style="padding-top:0px; padding-bottom:11px;">
<div class="row">
<a name="tarjetasDeSeguroDeAuto"></a>
<h2>Tarjetas de seguro de auto</h2>
<div class="faq-accordion">
<div class="panel-group" id="accordion2096792850" role="tablist" aria-multiselectable="true">
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading20967928501">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion2096792850" href="#collapse20967928501" aria-expanded="false" aria-controls="collapse20967928501" class="collapsed">
¿Las tarjetas digitales del seguro de auto son aceptadas como comprobante?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse20967928501" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading20967928501" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>En la mayoría de los estados, sí. Si te detiene la policía, estas en la concesionaria de autos, o vas a alquilar un auto, te es posible abrir la app móvil de Allstate y escoger "Get ID Cards" para obtener
una copia digital de tu tarjeta de seguro para comprobar que estas asegurado. Si no tienes la app, utiliza la opción Quick ID Cards cuando ingresas a Mi cuenta.</p>
<p>Los estados que aún no reconocen la tarjeta digital y puede que no la acepten como comprobante son:</p>
<ul>
<li>New Mexico</li>
<li>Si eres residente de Massachusetts, ten en mente que el estado no distribuye tarjetas de identificación</li>
</ul>
<p>En los estados donde se acepta la tarjeta digital, tu tarjeta digital siempre queda a tus dedos con la app móvil de Allstate. Descarga la app móvil de Allstate y guarda tu tarjeta de seguro en tu teléfono
para poderla acceder cuando desees, aunque no estés conectado. También te es posible enviar un texto con IDCARDS al 25788 para descargar la app móvil de Allstate. Puede que apliquen cargos de mensajes y
datos. Envía un texto con HELP para obtener mayor asistencia.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading20967928502">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion2096792850" href="#collapse20967928502" aria-expanded="false" aria-controls="collapse20967928502" class="collapsed">
¿Puedo acceder mis tarjetas sin ingresar?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse20967928502" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading20967928502" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Si. La primera vez que ingreses a tu app móvil, tienes la opción de optar para acceder tus tarjetas sin tener que ingresar. Una vez que esta opción este seleccionada, puedes acceder tus tarjetas de seguro
cuando desees sin tener que ingresar a tu cuenta.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading20967928503">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion2096792850" href="#collapse20967928503" aria-expanded="false" aria-controls="collapse20967928503" class="collapsed">
Y, ¿si quiero imprimir mi tarjeta de seguro?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse20967928503" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading20967928503" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p>Recomendamos que utilices las tarjetas de seguro digitales si es posible ya que son la forma más rápida de acceder las tarjetas más actualizadas. Considera utilizar las tarjetas digitales ya que son las más
actualizadas. Pero si deseas imprimir tus tarjetas, te es posible hacerlo en la mayoría de los estados utilizando tu impresora personal. Si imprimes tus tarjetas de esta forma, recomendamos que:</p>
<ul>
<li>Escojas la opción "Print" o "View PDF"</li>
<li>Utilices una hoja de papel estándar de 8.5 x 11 pulgadas</li>
<li>Para asegurar que tu versión impresa sea aceptada, asegúrate que la marca Good Hands y cualquiera código sean visibles claramente y que la tarjeta este impresa de la misma medida en la que se presenta
digitalmente.</li>
</ul> En aquellos estados dónde esto no es legal (Hawaii), te las podemos enviar por correo postal. Si necesitas una versión impresa y enviada por correo, selecciona el botón "Order by Mail" (el envío demora
dos semanas). <p></p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading20967928504">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion2096792850" href="#collapse20967928504" aria-expanded="false" aria-controls="collapse20967928504" class="collapsed">
¿Cuándo recibiré los documentos de mi póliza y mi tarjeta de seguro?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse20967928504" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading20967928504" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Todos los clientes pueden acceder los documentos de su póliza y tarjetas de seguro cuando deseen a través de la app móvil de Allstate o al visitar Mi cuenta.</p>
<ul>
<li>Si estas inscrito a la ePolicy recibiras un correo electrónico con los documentos actuales de tu póliza y las tarjetas serán disponibles en Mi cuenta.</li>
<li>Clientes en California y Hawaii: recibirás las tarjetas de seguro por correo postal sin importar de tus opciones electrónicas.</li>
<li>Si no estas inscrito en ePolicy, deberías recibir tu paquete de información entre dos semanas.</li>
</ul>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading20967928505">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion2096792850" href="#collapse20967928505" aria-expanded="false" aria-controls="collapse20967928505" class="collapsed">
¿Porque no logro imprimir mi tarjeta de seguro o mis documentos?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse20967928505" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading20967928505" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Aunque las características de cada computadora, programa, e impresora sean diferentes, a continuación, compartimos algunas recomendaciones para corregir problemas:</p>
<ul>
<li>Asegúrate que la impresora este prendida y conectada a tu computadora. Si es necesario, imprime antes otro documento.</li>
<li>Revisa que tengas suficiente tinta/tóner para obtener una imagen clara.</li>
</ul>
<p>Apoyo adicional:</p>
<ul>
<li>Si deseas recibir tarjetas de seguro por correo postal, selecciona el botón "Order by Mail" (tarda dos semanas)</li>
</ul>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading20967928506">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion2096792850" href="#collapse20967928506" aria-expanded="false" aria-controls="collapse20967928506" class="collapsed">
¿Puedo imprimir tarjetas adicionales para las otras personas en mi casa?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse20967928506" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading20967928506" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Todas las tarjetas de seguro listaran el nombre de el/los asegurado/s en la póliza. En la mayoría de los estados, los otros asegurados o conductores excluidos estarán listados solo en los documentos de la
póliza.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
</div><!-- panel-group -->
</div><!-- Accordion Type (faq / small) -->
</div>
</div>
<p><a href="#SeguroIndividual">Regresar a inicio </a></p> <br>
<div class="bsAccordion" style="padding-top:0px; padding-bottom:11px;">
<div class="row">
<a name="reclamos"></a>
<h2>Reclamos</h2>
<div class="faq-accordion">
<div class="panel-group" id="accordion1588839919" role="tablist" aria-multiselectable="true">
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading15888399191">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1588839919" href="#collapse15888399191" aria-expanded="false" aria-controls="collapse15888399191" class="collapsed">
¿Presenté un reclamo nuevo, ¿por qué no se actualiza la información de mi reclamo o no aparece aun?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse15888399191" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading15888399191" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p>El estatus de tu reclamo es importante, y deberías ver cualquier actualización entre 24 a 48 horas. Si aún no logras ver los detalles de tu reclamo entre 48 horas, por favor llama al -1800-25-7828, y será
nuestro placer ayudarte.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading15888399192">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1588839919" href="#collapse15888399192" aria-expanded="false" aria-controls="collapse15888399192" class="collapsed">
¿Como puedo revisar el estatus de mi reclamo?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse15888399192" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading15888399192" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>La mejor forma de entender el estatus de tu reclamo es al hablar con tu representante del equipo de reclamos. Los detalles disponibles sobre tu reclamo, y la mejor forma de contactar tu representante se
encuentran en el centro de reclamos en Mi cuenta.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
</div><!-- panel-group -->
</div><!-- Accordion Type (faq / small) -->
</div>
</div>
<p><a href="#SeguroIndividual">Regresar a inicio </a></p> <br>
<div class="bsAccordion" style="padding-top:0px; padding-bottom:11px;">
<div class="row">
<a name="Documentos"></a>
<h2>Documentos</h2>
<div class="faq-accordion">
<div class="panel-group" id="accordion693881870" role="tablist" aria-multiselectable="true">
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading6938818701">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion693881870" href="#collapse6938818701" aria-expanded="false" aria-controls="collapse6938818701" class="collapsed">
¿Cuáles documentos son disponibles en Mi cuenta?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse6938818701" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading6938818701" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Los documentos más comunes que se encuentran en Mi cuenta son: tarjetas de seguro temporáneas, paginas de declaraciones, tarjetas de seguro de auto, carpetas de seguros (paginas pre-declaraciones), notas
especiales, documentos de las pólizas, información sobre la facturación y pagos, y copias de la información de renovación y enmiendas. En lo que nuevos documentos son emitidos, también aparecerán en tu
resumen de póliza (Policy Overview).</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
</div><!-- panel-group -->
</div><!-- Accordion Type (faq / small) -->
</div>
</div>
<p><a href="#SeguroIndividual">Regresar a inicio </a></p> <br>
<div class="bsAccordion" style="padding-top:0px; padding-bottom:11px;">
<div class="row">
<a name="Drivewise"></a>
<h2>Drivewise</h2>
<div class="faq-accordion">
<div class="panel-group" id="accordion1312188770" role="tablist" aria-multiselectable="true">
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading13121887701">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1312188770" href="#collapse13121887701" aria-expanded="false" aria-controls="collapse13121887701" class="collapsed">
¿Qué es Drivewise?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse13121887701" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading13121887701" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Drivewise es un programa que rastrea tu conducta al conducir y te premia por conducir de forma segura. Para obtener más información, visita
<a href="https://espanol.allstate.com/drivewise.aspx">la página sobre Drivewise</a> en el sitio espanol.allstate.com.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading13121887702">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1312188770" href="#collapse13121887702" aria-expanded="false" aria-controls="collapse13121887702" class="collapsed">
¿Porque recibo un error al intentar inscribir conductores a Drivewise?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse13121887702" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading13121887702" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Cada conductor en el programa debe tener una dirección de correo electrónico única y un número de teléfono individual para participar en el programa para permitirnos rastrear y comunicar con ellos de forma
efectiva. Por favor, también confirma que estés utilizando el sistema operativo mas actualizado en tu teléfono.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading13121887703">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1312188770" href="#collapse13121887703" aria-expanded="false" aria-controls="collapse13121887703" class="collapsed">
¿Qué tipo de información puedo manejar en línea para los conductores en mi casa?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse13121887703" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading13121887703" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Puedes actualizar la dirección de correo electrónico, número de teléfono y enviar nuevos códigos de activación para cada conductor.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading13121887704">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1312188770" href="#collapse13121887704" aria-expanded="false" aria-controls="collapse13121887704" class="collapsed">
¿Qué hago si no recibo mi dispositivo?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse13121887704" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading13121887704" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Si no recibes tu dispositivo, por favor llámanos al 1-877-431-7670.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading13121887705">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1312188770" href="#collapse13121887705" aria-expanded="false" aria-controls="collapse13121887705" class="collapsed">
¿Qué hago si pierdo mi teléfono?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse13121887705" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading13121887705" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Si perdiste tu teléfono, llama al equipo de atención al cliente de Drivewise al 1-877-431-7670.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
</div><!-- panel-group -->
</div><!-- Accordion Type (faq / small) -->
</div>
</div>
<p><a href="#SeguroIndividual">Regresar a inicio </a></p> <br>
<div class="bsAccordion" style="padding-top:0px; padding-bottom:11px;">
<div class="row">
<a name="firmaDigital"></a>
<h2>eSignature</h2>
<div class="faq-accordion">
<div class="panel-group" id="accordion1956844159" role="tablist" aria-multiselectable="true">
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading19568441591">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1956844159" href="#collapse19568441591" aria-expanded="false" aria-controls="collapse19568441591" class="collapsed">
¿A quién llamo si tengo problemas al firmar electrónicamente mis documentos?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse19568441591" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading19568441591" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Si necesitas asistencia, llama al 1-866-404-0341. Un representante podrá atenderte mientras completas el proceso de firmar electrónicamente.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading19568441592">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1956844159" href="#collapse19568441592" aria-expanded="false" aria-controls="collapse19568441592" class="collapsed">
¿Cómo averiguo si completé todos los documentos requeridos?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse19568441592" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading19568441592" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Al recibir la página eSignature, notaras una tacha verde junto a cada documento que has firmado electrónicamente, enviado, y/o revisado.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading19568441593">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1956844159" href="#collapse19568441593" aria-expanded="false" aria-controls="collapse19568441593" class="collapsed">
Tengo un documento marcado "Review". ¿Debo completarlo?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse19568441593" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading19568441593" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Los documentos con un botón marcado "Review" junto a ellos contienen información importante que debes revisar para evitar cambios a tu prima o cobertura. No necesitan otra acción.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading19568441594">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1956844159" href="#collapse19568441594" aria-expanded="false" aria-controls="collapse19568441594" class="collapsed">
Si firmo los documentos requeridos en línea, ¿cómo puedo obtener una copia impresa?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse19568441594" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading19568441594" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Al terminar el proceso eSignature, notaras una opción para imprimir tu/s documento/s. También podrás acceder el documento en Mi cuenta.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading19568441595">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1956844159" href="#collapse19568441595" aria-expanded="false" aria-controls="collapse19568441595" class="collapsed">
Hay una tacha verde junto a un documento que envié a la página eSignature. ¿Completé el requisito para este documento?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse19568441595" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading19568441595" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>La tacha verde significa que has enviado un documento. Revisaremos el documento y si no cumplen con todos los requisitos, te contactaremos.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading19568441596">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1956844159" href="#collapse19568441596" aria-expanded="false" aria-controls="collapse19568441596" class="collapsed">
¿Como puedo remover la caja amarilla de alerta para un documento nuevo de póliza?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse19568441596" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading19568441596" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>La caja amarilla de alerta permanece en el tablero hasta que vuelvas a regresar, o firmado electrónicamente, enviado o revisado los documentos requeridos. Será entonces, que el mensaje desaparecerá.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading19568441597">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1956844159" href="#collapse19568441597" aria-expanded="false" aria-controls="collapse19568441597" class="collapsed">
Quiero enviar otro documento, ¿cómo puedo acceder la página eSignature?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse19568441597" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading19568441597" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Debes seleccionar el enlace "eSign/Upload Your Documents" en el tablero de Mi cuenta.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading19568441598">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1956844159" href="#collapse19568441598" aria-expanded="false" aria-controls="collapse19568441598" class="collapsed">
¿Qué hago si noto información incorrecta en uno de los documentos?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse19568441598" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading19568441598" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Si encuentras información que debe ser cambiada, o si tienes preguntas, llama tu agente de Allstate o el centro de información a los clientes de Allstate al 1-866-404-0341.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
</div><!-- panel-group -->
</div><!-- Accordion Type (faq / small) -->
</div>
</div>
<p><a href="#SeguroIndividual">Regresar a inicio </a></p> <br>
<div class="bsAccordion" style="padding-top:0px; padding-bottom:11px;">
<div class="row">
<a name="appMovil"></a>
<h2>App móvil</h2>
<div class="faq-accordion">
<div class="panel-group" id="accordion838185936" role="tablist" aria-multiselectable="true">
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading8381859361">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion838185936" href="#collapse8381859361" aria-expanded="false" aria-controls="collapse8381859361" class="collapsed">
¿Por qué no veo mi póliza nueva en la app móvil y/o porque recibo un mensaje de error?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse8381859361" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading8381859361" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p>
<style>
ol.a {
list-style-type: lower-alpha;
}
</style>
</p>
<ul>
<li>No hay pólizas disponibles para este usuario</li>
<li>No se puede cargar</li>
</ul>
<p>Si has contratado una póliza recientemente (entre las ultimas 24-48 horas) es posible que aun este siendo tramitada y no será disponible aun en la app. Entre tanto, puedes acceder la póliza desde Mi cuenta.
</p>
<p> Que hago si tengo problemas técnicos con la app móvil (fallas, no abre, no responde)</p>
<p>
</p>
<ul>
<li>El servicio no es disponible</li>
<li>Lo lamentamos, Allstate se ha parado</li>
<li>Atorado en accediendo datos</li>
</ul>
<p><strong>Para los usuarios con iPhone/iPad:</strong></p>
<ol>
<li>Fuerza la salida de la app</li>
<ol class="a">
<li>En un iPhone X o mas actualizado, o un iPad con iOS 12 o más actualizado, o iPad OS – desde el tablero de inicio, mueve hacia arriba desde el fondo de la pantalla y pausa en el medio de la
pantalla. En un iPhone 8 o previo, cliquea doble – selecciona el botón de inicio (Home) para mostrar las apps más recientes.</li>
<li>Mueve a la derecha o izquierda para localizar la app que deseas cerrar.</li>
<li>Mueve arriba en el avance de la app para cerrarla.</li>
</ol>
<li>Vuelve a iniciar tu dispositivo.</li>
<li>Revisa si hay actualizaciones para tu dispositivo.</li>
<ol class="a">
<li>Ir a Settings > General y selecciona Software Update.</li>
<li>Si una actualización es disponible, selecciónala e instálala.</li>
</ol>
<li>Revisa si hay una actualización para la app.</li>
<ol class="a">
<li>Abre la tienda de apps, selecciona hoy al fondo de la pantalla.</li>
<li>Selecciona tu perfil arriba en la pantalla.</li>
<li>Mueve abajo para revisar las actualizaciones pendientes.</li>
<li>Si hay una actualización para la app de Allstate, selecciona actualizar junto a la app.</li>
</ol>
<li>Finalmente, si ninguna de las opciones de arriba solucionan el problema, reinstala la app.</li>
<ol class="a">
<li>Ir a Settings > General y seleccionar iPhone storage.</li>
<li>Selecciona la app de Allstate.</li>
<li>Selecciona offload la app dos veces.</li>
<li>Espera un momento para que se desinstale la app.</li>
<li>Reinstala la app desde la App Store.</li>
</ol>
</ol>
<p></p>
<p><strong>Para usuarios con Android:</strong></p>
<ol>
<li>Fuerza la salida de la app.</li>
<ol class="a">
<li>Abre los ajustes de tu teléfono.</li>
<li>Selecciona Apps y notificaciones > app de Allstate. Si es necesario, selecciona info de app antes de la app.</li>
<li>Selecciona fuerza la salida > OK.</li>
</ol>
<li>Vuelve a iniciar tu dispositivo.</li>
<li>Revisa si hay actualizaciones para tu dispositivo.</li>
<ol class="a">
<li>Abre los ajustes de tu teléfono.</li>
<li>Cerca del fondo, selecciona System > Advanced > System update. Si es necesario. Selecciona sobre el teléfono/tableta antes.</li>
<li>Notaras el estatus de actualización de tu dispositivo. Sigue los pasos en la pantalla.</li>
</ol>
<li>Actualiza la app.</li>
<ol class="a">
<li>En tu dispositivo, abre la app Google Play Store. </li>
<li>Seleccionar Menu > My apps and games.</li>
<li>Las aplicaciones con actualizaciones serán marcadas con "Update".</li>
<li>Si una actualización es disponible, selecciónala.</li>
</ol>
<li>Finalmente, si ninguna de las opciones de arriba solucionan el problema, reinstala la app.</li>
<ol class="a">
<li>Toca y sostiene la app que deseas desinstalar.</li>
<li>Para ver tus opciones, mueve la app.</li>
<li>Mueve la app hacia Uninstall arriba en la pantalla.</li>
<li>Levanta tu dedo.</li>
<li>Reinstala la app desde Google Play.</li>
</ol>
</ol>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
</div><!-- panel-group -->
</div><!-- Accordion Type (faq / small) -->
</div>
</div>
<p><a href="#SeguroIndividual">Regresar a inicio </a></p> <br>
<div class="bsAccordion" style="padding-top:0px; padding-bottom:11px;">
<div class="row">
<a name="facturacionDigital"></a>
<h2>Documentos electrónicos</h2>
<div class="faq-accordion">
<div class="panel-group" id="accordion266239392" role="tablist" aria-multiselectable="true">
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading2662393921">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion266239392" href="#collapse2662393921" aria-expanded="false" aria-controls="collapse2662393921" class="collapsed">
¿Qué es la factura digital eBill?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse2662393921" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading2662393921" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Puedes seleccionar eBill en tus preferencias digitales para manejar tus facturas y recordatorios de pago por correo electrónico. La mayoría de las pólizas de auto y propiedad califican.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading2662393922">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion266239392" href="#collapse2662393922" aria-expanded="false" aria-controls="collapse2662393922" class="collapsed">
¿Qué es la póliza digital ePolicy?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse2662393922" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading2662393922" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>La ePolicy te permite manejar tus documentos de póliza, tarjetas de seguro de auto(s), y documentos de reclamos por correo electrónico.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading2662393923">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion266239392" href="#collapse2662393923" aria-expanded="false" aria-controls="collapse2662393923" class="collapsed">
¿Como cambio mi dirección de correo electrónico?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse2662393923" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading2662393923" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Puedes cambiar tu dirección de email al visitar la página de perfil.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading2662393924">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion266239392" href="#collapse2662393924" aria-expanded="false" aria-controls="collapse2662393924" class="collapsed">
¿Qué documentos electrónicos de póliza (ePolicy) recibiré por correo postal?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse2662393924" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading2662393924" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Recibirás un correo electrónico con acceso a la declaración de tu póliza y tus tarjetas de seguro de auto(s).</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
</div><!-- panel-group -->
</div><!-- Accordion Type (faq / small) -->
</div>
</div>
<p><a href="#SeguroIndividual">Regresar a inicio </a></p> <br>
<div class="bsAccordion" style="padding-top:0px; padding-bottom:11px;">
<div class="row">
<a name="facturacionPagos"></a>
<h2>Pagos</h2>
<div class="faq-accordion">
<div class="panel-group" id="accordion852197266" role="tablist" aria-multiselectable="true">
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading8521972661">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion852197266" href="#collapse8521972661" aria-expanded="false" aria-controls="collapse8521972661" class="collapsed">
En línea
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse8521972661" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading8521972661" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Haz un pago único o programa pagos automáticos. Las formas validas de pago para los pagos únicos o automáticos, incluyen:</p>
<ul>
<li>eCheck</li>
<li>Visa®, MasterCard®, Discover® y American Express®</li>
</ul>
<strong>Por teléfono</strong>
<p>Llama al 1-800-901-1732 para pagar tu factura por teléfono utlizando:</p>
<ul>
<li>eCheck</li>
<li>Visa®, MasterCard®, Discover® y American Express®</li>
</ul>
<strong>Por correo o en persona</strong>
<p>Puedes enviar un cheque o giro postal a la dirección en tu factura de póliza, hacer un pago en la agencia de Allstate, o en la oficina del representante financiero personal de Allstate.</p>
<strong>Opciones de pago para los seguros de vida</strong>
<ul>
<li>Pagos preautorizados (retiros automáticos desde cuenta bancaria)</li>
<li>Cheque por correo a la dirección en tu factura</li>
</ul>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading8521972662">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion852197266" href="#collapse8521972662" aria-expanded="false" aria-controls="collapse8521972662" class="collapsed">
¿Qué es el plan de pago fácil?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse8521972662" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading8521972662" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Puedes programar pagos automáticos desde tu cuenta de cheques o ahorros utilizando el centro de pagos. Hasta que recibas la confirmación de inscripción y el calendario de retiros, te pedimos que sigas
haciendo tus pagos a través del centro de pagos.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading8521972663">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion852197266" href="#collapse8521972663" aria-expanded="false" aria-controls="collapse8521972663" class="collapsed">
¿Qué es el plan recurrente de pago por tarjeta de crédito (RCC)?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse8521972663" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading8521972663" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Puedes programar pagos automáticos con tu tarjeta de crédito o debito (debe tener logo de Visa, MasterCard, Discover, o AMEX) utilizando el RCC (Recurring Credit Card Pay Plan). Hasta que recibas la
confirmación de inscripción y calendario de retiros, te pedimos que sigas haciendo tus pagos a través del centro de pagos.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading8521972664">
<h4 class="panel-title">
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¿Como efectúo cambios a, o suspendo temporáneamente mi plan de pago automático?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse8521972664" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading8521972664" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Puedes efectuar cambios de forma fácil en línea, al seleccionar "Edit Auto Pay" desde la página del centro de pagos.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading8521972665">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion852197266" href="#collapse8521972665" aria-expanded="false" aria-controls="collapse8521972665" class="collapsed">
¿Cómo quito mi póliza del plan de pago automático?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse8521972665" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading8521972665" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Esperamos que sigas utilizando el plan de pago automático. Pero si deseas parar los cargos automáticos a tu cuenta bancaria o tarjeta, puedes:</p>
<ul>
<li>Darte de baja a través del centro de pagos en Mi cuenta.</li>
<li>Contacta tu agencia de Allstate, o</li>
<li>Llámanos al 1-866-334-0184</li>
</ul>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading8521972666">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion852197266" href="#collapse8521972666" aria-expanded="false" aria-controls="collapse8521972666" class="collapsed">
¿Qué hago si un pago no se efectuó?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse8521972666" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading8521972666" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Desafortunadamente, puede que un pago no se efectué si la cuenta bancaria que conectaste es invalida, cerrada, o no tiene suficientes fondos. Esto también puede suceder si tu tarjeta de crédito excede su
limito, caduca, o si el pago es en disputa. Si tu pago no se efectuó, puedes ingresar a Mi cuenta y efectuar un pago a través del centro de pago.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading8521972667">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion852197266" href="#collapse8521972667" aria-expanded="false" aria-controls="collapse8521972667" class="collapsed">
¿Dónde puedo verificar lo que debo?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse8521972667" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading8521972667" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p>Puedes ver la cifra que debes para cada póliza en el tablero y el centro de pagos.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading8521972668">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion852197266" href="#collapse8521972668" aria-expanded="false" aria-controls="collapse8521972668" class="collapsed">
¿Cuánto debo pagar?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse8521972668" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading8521972668" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Para la mayoría de las pólizas, puedes pagar una cifra entre $0.01 y la cifra listada en "Pay in Full" en tu factura. Por favor asegúrate de pagar por lo menos la cifra mínima en tu factura. Para las pólizas
de vida a termino y permanentes, debes pagar la cifra total en la factura.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading8521972669">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion852197266" href="#collapse8521972669" aria-expanded="false" aria-controls="collapse8521972669" class="collapsed">
¿Puedo hacer un pago sencillo para diferentes pólizas?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse8521972669" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading8521972669" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Si, puedes hacer un pago único en línea para diferentes pólizas desde el centro de pagos. Los pagos aparecerán como cargos separados para cada una de tus pólizas con base en el método de pago que utilices.
</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading85219726610">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion852197266" href="#collapse85219726610" aria-expanded="false" aria-controls="collapse85219726610" class="collapsed">
¿Mi información de pago permanece segura?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse85219726610" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading85219726610" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Tomamos cada medida posible para mantener tu información segura. Por favor revisa nuestra política de privacidad para conocer más.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading85219726611">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion852197266" href="#collapse85219726611" aria-expanded="false" aria-controls="collapse85219726611" class="collapsed">
¿Como guardo mi información de pago?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse85219726611" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading85219726611" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Puedes encontrar esta opción conveniente de pago cuando haces un pago con una forma nueva de pagar. Necesitas seleccionar "Save this payment information for future use with this policy".</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading85219726612">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion852197266" href="#collapse85219726612" aria-expanded="false" aria-controls="collapse85219726612" class="collapsed">
¿Qué sucede después de que guardo mi información de pago?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse85219726612" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading85219726612" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Tu método de pago guardado será disponible bajo los métodos de pago (Payment Methods). No necesitarás volver a ingresar los detalles de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito o debito cada vez que pagues tu
factura.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading85219726613">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion852197266" href="#collapse85219726613" aria-expanded="false" aria-controls="collapse85219726613" class="collapsed">
¿Qué debo hacer si tengo dificultades en pagar en línea y una factura esta por caducar?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse85219726613" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading85219726613" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Si tienes dificultades al pagar tu factura a través de Mi cuenta, por favor contacta tu agente de Allstate o llama al 1-800-901-1732, y te ayudaremos a efectuar tu pago. Por favor nota que aun serás
responsable de efectuar tu pago a tiempo, así que, si experimentas dificultades técnicas, puedes llamar al 1-800-255-7828 y solicita "Technical Support" para obtener asistencia, o a tu agente.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading85219726614">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion852197266" href="#collapse85219726614" aria-expanded="false" aria-controls="collapse85219726614" class="collapsed">
¿Qué pasa si mi pago se demora o falto un pago?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse85219726614" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading85219726614" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Desafortunadamente, si demoras en efectuar un pago o faltas un pago, arriesgas un lapso de cobertura o cancelación de póliza. Puedes pagar ahora en línea a través del centro de pago y establecer pagos
automáticos recurrentes para evitar faltar un pago en el futuro.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading85219726615">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion852197266" href="#collapse85219726615" aria-expanded="false" aria-controls="collapse85219726615" class="collapsed">
¿Puedo inscribirme a los recordatorios de pago?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse85219726615" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading85219726615" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Si, puedes inscribirte para recibir emails y/o textos con recordatorios de pago al escoger tu método preferido de pago bajo la sección del perfil/opciones de notificación (PRofile/Notification Settings) en
la página de Mi cuenta.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading85219726616">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion852197266" href="#collapse85219726616" aria-expanded="false" aria-controls="collapse85219726616" class="collapsed">
¿Dónde puedo revisar mi historial de pago y calendario de pagos por venir?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse85219726616" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading85219726616" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Puedes acceder fácilmente tu historial de pago al seleccionar ver historial de pagos (View Payment History) o puedes ver tus pagos programados al seleccionar "Estimated Payment Schedule" en la pagina del
centro de pagos.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading85219726617">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion852197266" href="#collapse85219726617" aria-expanded="false" aria-controls="collapse85219726617" class="collapsed">
¿Cuándo se implementará mi pago?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse85219726617" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading85219726617" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Puede tomar hasta 24 horas para que tu pago aparezca en tu cuenta.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
</div><!-- panel-group -->
</div><!-- Accordion Type (faq / small) -->
</div>
</div>
<p><a href="#SeguroIndividual">Regresar a inicio </a></p> <br>
<div class="bsAccordion" style="padding-top:0px; padding-bottom:11px;">
<div class="row">
<a name="poliza"></a>
<h2>Póliza</h2>
<div class="faq-accordion">
<div class="panel-group" id="accordion460340252" role="tablist" aria-multiselectable="true">
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading4603402521">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion460340252" href="#collapse4603402521" aria-expanded="false" aria-controls="collapse4603402521" class="collapsed">
¿Cómo puedo actualizar mi póliza?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse4603402521" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading4603402521" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Puedes solicitar actualizaciones a tu póliza al ingresar a Mi cuenta. Te es disponible efectuar cambios como:</p>
<ul>
<li>Agregar o eliminar un vehículo</li>
<li>Agregar o eliminar un conductor</li>
<li>Cambiar tu dirección</li>
<li>Cambiar tu dirección de correo electrónico y actualizar tu información de contacto</li>
</ul>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading4603402522">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion460340252" href="#collapse4603402522" aria-expanded="false" aria-controls="collapse4603402522" class="collapsed">
¿Cómo puedo conocer más sobre mi cobertura de auto?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse4603402522" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading4603402522" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Si necesitas asistencia para entender de mejor forma los términos de cobertura en tu póliza de seguro de auto, por favor dirígete a la sección del seguro fácil.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading4603402523">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion460340252" href="#collapse4603402523" aria-expanded="false" aria-controls="collapse4603402523" class="collapsed">
¿Cómo cancelo mi póliza?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse4603402523" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading4603402523" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Lamentamos que desees cancelar tu póliza. Queremos la oportunidad de hablarte sobre tu situación y preocupaciones. Por favor contacta a tu agente.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
</div><!-- panel-group -->
</div><!-- Accordion Type (faq / small) -->
</div>
</div>
<p><a href="#SeguroIndividual">Regresar a inicio </a></p> <br>
<div class="bsAccordion" style="padding-top:0px; padding-bottom:11px;">
<div class="row">
<a name="comunicacionesPorTexto"></a>
<h2>Comunicación por texto</h2>
<div class="faq-accordion">
<div class="panel-group" id="accordion1673355137" role="tablist" aria-multiselectable="true">
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading16733551371">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1673355137" href="#collapse16733551371" aria-expanded="false" aria-controls="collapse16733551371" class="collapsed">
¿Qué son las notificaciones de servicio de Allstate?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse16733551371" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading16733551371" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Puedes actualizarte sobre las transacciones y fechas de facturación al inscribirte al programa de notificaciones por texto de Allstate con tu dispositivo móvil. Inscribirse es gratis y puedes cambiar tus
preferencias cuando desees.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading16733551372">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1673355137" href="#collapse16733551372" aria-expanded="false" aria-controls="collapse16733551372" class="collapsed">
¿Cuáles notificaciones para la facturación y pagos son disponibles?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse16733551372" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading16733551372" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Escoge de notificaciones como:</p>
<ul>
<li>Confirmación de pago</li>
<li>Recordatorios de pago</li>
<li>Actualizaciones del plan de pago</li>
<li>Alertas de facturación y pagos</li>
</ul>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading16733551373">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1673355137" href="#collapse16733551373" aria-expanded="false" aria-controls="collapse16733551373" class="collapsed">
¿Como me inscribo en las notificaciones de servicio de Allstate?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse16733551373" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading16733551373" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Visita nuestra pagina de opciones de notificación. Si no encuentras el numero de tu teléfono, agrega el número que deseas recibir mensajes de texto de Allstate.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading16733551374">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1673355137" href="#collapse16733551374" aria-expanded="false" aria-controls="collapse16733551374" class="collapsed">
¿Como cambio mis opciones de comunicación?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse16733551374" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading16733551374" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Puedes cambiar cada una de tus preferencias de notificaciones de texto o email desde Mi cuenta desde la pagina de notificaciones.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading" role="tab" id="heading16733551375">
<h4 class="panel-title">
<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1673355137" href="#collapse16733551375" aria-expanded="false" aria-controls="collapse16733551375" class="collapsed">
¿Como me doy de baja de las notificaciones de servicio de Allstate?
</a>
</h4>
</div>
<div id="collapse16733551375" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="heading16733551375" aria-expanded="false" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<p></p>
<p>Puedes darte de baja de las notificaciones de texto o email desde Mi cuenta en la pagina de notificaciones. Ahí podras deseleccionar las preferencias de comunicación. También puedes darte de baja de los
textos al enviar la palabra STOP a cualquier comunicación que recibas de nosotros.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
</div><!-- panel-group -->
</div><!-- Accordion Type (faq / small) -->
</div>
</div>
<p><a href="#SeguroIndividual">Regresar a inicio </a></p> <br>
</div>
<div class="clear"></div>
<div class="clear"></div>
<hr>
</section>
</div>
</div>
<footer>
<!---_____BLANK_____--->
</footer>
<script src="https://maxcdn.bootstrapcdn.com/bootstrap/3.3.6/js/bootstrap.min.js"></script>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="ls-row-clr"></div>
</div>
</div>
<div class="ls-row container-fluid" id="footerRow">
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<div class="NavigationFooter" style="padding-top:0px; padding-bottom:11px;">
<div id="footerNav" class="footerNav espanol">
<div class="quoteCTA">
<p class="zipCode">
<a href="#" data-toggle="modal" data-target="#modalEditLocationOverlay" class="noZip" onclick="ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'Footer']);$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data('component','NavigationFooter').dialog('open');" name="&lpos=Footer">Usa tu código postal para establecer tu ubicación.</a>
</p>
<select name="navigationfooterProduct-quote" id="navigationfooterProduct-quote" class="quoteType" style="font-weight:bold;color:#4d4d4d;" aria-label="Selecciona un producto">
<option selected="" class="disabled" value="SelAProd">Seleccionar</option>
<option class="notDisabled" value="Au">Auto</option>
<option class="notDisabled" value="Ho">Casa</option>
<option class="notDisabled" value="Re">Inquilino</option>
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<option class="notDisabled" value="BI">Seguro de Negocio</option>
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</select>
<input type="button" class="getQuote" value="COTIZAR" data-toggle="modal" data-target="#quoteModal" data-clickthrough="NavigationFooterQuoteSubmit();1"
onclick="function (e) { if (e.preventDefault) { e.preventDefault(); } else { e.returnValue = false; } }">
<p class="quoteLink">
<a href="#" class="openLinkModal" name="&lpos=Footer" data-toggle="modal" data-target="#linkModal" data-clickthrough="https://purchase.allstate.com/onlinesalesweb/app/retrievequote/?intcid=/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx|Footer|RetrieveSavedQuote4" onclick="function (e) { if (e.preventDefault) { e.preventDefault(); } else { e.returnValue = false; } }" aria-label="Recupera tu cotizacion guardada.">Recupera tu cotización guardada</a>
</p>
<input type="button" class="findAgent" value="Encuentra a tu agente más cercano" onclick="NavigationFooterFindAgent();">
</div>
<script type="text/javascript">
function NavigationFooterFindAgent() {
window.location.href = "/anon/handlers/redirectactivity.ashx?location=FA&intcid=/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx|Footer|FindYourLocalAgent";
}
function NavigationFooterQuoteSubmit() {
var e = document.getElementById("navigationfooterProduct-quote");
if (e.value == "PI" || e.value == "EI") {
_scLV(e.options[e.selectedIndex].text, 'footer', 'e');
}
if (e.value == "SelAProd") {
alert("Por favor selecciona el producto a cotizar.");
$(".NavigationFooter .quoteCTA .quoteType").focus();
} else {
var _urls = ["",
function() {
$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');
ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'NavigationFooter']);
$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({
'quoteProduct': 'Au',
'quoteCampaign': '/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx?fake=|footer|quote_box:Au',
'component': 'NavigationFooter'
}).dialog('open');
},
function() {
$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');
ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'NavigationFooter']);
$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({
'quoteProduct': 'Ho',
'quoteCampaign': '/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx?fake=|footer|quote_box:Ho',
'component': 'NavigationFooter'
}).dialog('open');
},
function() {
$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');
ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'NavigationFooter']);
$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({
'quoteProduct': 'Re',
'quoteCampaign': '/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx?fake=|footer|quote_box:Re',
'component': 'NavigationFooter'
}).dialog('open');
},
function() {
$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');
ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'NavigationFooter']);
$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({
'quoteProduct': 'Li',
'quoteCampaign': '/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx?fake=|footer|quote_box:Li',
'component': 'NavigationFooter'
}).dialog('open');
},
function() {
$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');
ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'NavigationFooter']);
$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({
'quoteProduct': 'Co',
'quoteCampaign': '/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx?fake=|footer|quote_box:Co',
'component': 'NavigationFooter'
}).dialog('open');
},
function() {
$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');
ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'NavigationFooter']);
$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({
'quoteProduct': 'Mo',
'quoteCampaign': '/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx?fake=|footer|quote_box:Mo',
'component': 'NavigationFooter'
}).dialog('open');
},
function() {
$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');
ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'NavigationFooter']);
$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({
'quoteProduct': 'Bo',
'quoteCampaign': '/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx?fake=|footer|quote_box:Bo',
'component': 'NavigationFooter'
}).dialog('open');
},
function() {
$('#modalEditLocationOverlay').modal('show');
ProcessMetrics('ZipOverlayEdit', ['Zip Overlay Edit', 'NavigationFooter']);
$(Global.zipCodeOverlayIdentifier).data({
'quoteProduct': 'RV',
'quoteCampaign': '/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx?fake=|footer|quote_box:RV',
'component': 'NavigationFooter'
}).dialog('open');
}, "https://www.allstate.com/landingpages/small-business-quote.aspx?product=BI&intcid=/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx|footer|quote_box:BI",
"https://quote.embracepetinsurance.com/?brand=Allstate&senderId=A0C7242&utm_source=allstate-website&utm_medium=Allstate&utm_campaign=d2c&utm_content=get-quote&product=PI&intcid=/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx|footer|quote_box:PI",
"https://www.markelinsurance.com/event/allstate?product=EI&intcid=/spanish/atencion-al-cliente/mi-cuenta/main.aspx|footer|quote_box:EI"
];
if (e.value != "PI" && e.value != "EI" && e.value != "BI") {
_urls[e.selectedIndex]();
} else {
window.location.href = _urls[e.selectedIndex];
}
}
}
var NavigationFooterDefaultUserLocation = "";
function NavigationFooterSetUserLocation() {
if (NavigationFooterDefaultUserLocation === "") {
NavigationFooterDefaultUserLocation = $(".NavigationFooter .zipCode").html();
}
if ((bsCommon.userLocationJson() != null) && (bsCommon.userLocationJson() != "") && (bsCommon.userLocationJson().PostalCode != "")) {
$(".NavigationFooter .zipCode").html(bsCommon.userLocationJson().PostalCode + NavigationFooterDefaultUserLocation);
}
}
$(document).ready(function() {
globalEvents.Event("userLocationUpdated").subscribe(function() {
NavigationFooterSetUserLocation();
});
});
$(window).on("load", function() {
$('[data-toggle="tooltip"]').tooltip();
NavigationFooterSetUserLocation();
});
</script>
<div class="companyLogo">
<a class="cLogo" href="https://espanol.allstate.com" target="_top" aria-label="" name="&lpos=Footer"><img src="/resources/Allstate/images/hmpg/beacon-blue-lightblue.png?v=abe7f1e1-4267-ec12-57d5-c74205e7758f" alt="Allstate espanol logo" title="Allstate espanol logo"></a>
<div class="copyRight">
<p class="copyrightinfo">© 2022 Allstate Insurance Company</p>
</div>
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<div class="connectWithUs"> Redes Sociales </div>
<div class="socialLinks">
<a href="https://www.facebook.com/Allstate/" target="_blank" aria-label="" alt="Facebook" class="fnNavIcon_Facebook" name="&lpos=Footer" onclick="ProcessMetrics('SocialIcons', ['Facebook']);"><img src="/resources/images/ResponsiveTopNavigation/img_trans.gif?v=c86aa32d-be1f-88dc-799b-d79997a5fbb8" class="fnSIImage" title="Facebook" alt="Facebook"></a>
<a href="https://twitter.com/allstate" target="_blank" aria-label="" alt="Twitter" class="fnNavIcon_Twitter" name="&lpos=Footer" onclick="ProcessMetrics('SocialIcons', ['Twitter']);"><img src="/resources/images/ResponsiveTopNavigation/img_trans.gif?v=c86aa32d-be1f-88dc-799b-d79997a5fbb8" class="fnSIImage" title="Twitter" alt="Twitter"></a>
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<a href="https://www.youtube.com/Allstate" target="_blank" aria-label="" alt="Youtube" class="fnNavIcon_Youtube" name="&lpos=Footer" onclick="ProcessMetrics('SocialIcons', ['YouTube']);"><img src="/resources/images/ResponsiveTopNavigation/img_trans.gif?v=c86aa32d-be1f-88dc-799b-d79997a5fbb8" class="fnSIImage" title="Youtube" alt="Youtube"></a>
<a href="https://www.pinterest.com/allstate/" target="_blank" aria-label="" alt="Pinterest" class="fnNavIcon_Pinterest" name="&lpos=Footer" onclick="ProcessMetrics('SocialIcons', ['Pinterest']);"><img src="/resources/images/ResponsiveTopNavigation/img_trans.gif?v=c86aa32d-be1f-88dc-799b-d79997a5fbb8" class="fnSIImage" title="Pinterest" alt="Pinterest"></a>
<a href="https://www.instagram.com/allstate/" target="_blank" aria-label="" alt="Instagram" class="fnNavIcon_Instagram" name="&lpos=Footer" onclick="ProcessMetrics('SocialIcons', ['Instagram']);"><img src="/resources/images/ResponsiveTopNavigation/img_trans.gif?v=c86aa32d-be1f-88dc-799b-d79997a5fbb8" class="fnSIImage" title="Instagram" alt="Instagram"></a>
</div>
</div>
<div class="centerColumns">
<div class="cColumn">
<ul>
<li>
<h4> Compañía </h4>
</li>
<li><a href="/sobre-allstate.aspx" target="_top" aria-label="" name="&lpos=Footer">Sobre Allstate</a></li>
<li><a href="/sobre-allstate/empresas-aseguradoras.aspx" target="_top" aria-label="" name="&lpos=Footer">Suscritoras</a></li>
<li><a href="https://www.allstatecorporation.com/careers.aspx" target="_blank" aria-label="" name="&lpos=Footer">Empleo</a></li>
</ul>
</div>
<div class="cColumn">
<ul>
<li>
<h4> Enlaces rápidos </h4>
</li>
<li><a href="/atencion-al-cliente.aspx" target="_top" aria-label="" name="&lpos=Footer">Contacto y asistencia</a></li>
<li><a href="/reclamos.aspx" target="_top" aria-label="" name="&lpos=Footer">Reclamos</a></li>
<li><a href="/recursos-de-seguro.aspx" target="_top" aria-label="" name="&lpos=Footer">Recursos</a></li>
<li><a href="/mapa-del-sitio.aspx" target="_top" aria-label="" name="&lpos=Footer">Mapa del sitio</a></li>
</ul>
</div>
<div class="cColumn">
<ul>
<li>
<h4> Seguros </h4>
</li>
<li><a href="/seguro-de-auto.aspx" target="_top" aria-label="Enlace a Seguro de auto" name="&lpos=Footer">Auto</a></li>
<li><a href="/seguro-de-casa.aspx" target="_top" aria-label="Enlace a Seguro de casa" name="&lpos=Footer">Casa</a></li>
<li><a href="/seguro-de-vida.aspx" target="_top" aria-label="Enlace a Seccion de seguro de Vida" name="&lpos=Footer">Vida</a></li>
<li><a href="/seguro-para-inquilinos.aspx" target="_top" aria-label="Enlace a Inquilinos" name="&lpos=Footer">Inquilinos</a></li>
<li><a href="/seguro-de-condominios.aspx" target="_top" aria-label="Enlace a Condominio" name="&lpos=Footer">Condominio</a></li>
</ul>
</div>
</div>
<div style="clear:both"></div>
<div class="bottomLinks">
<ul>
<li>
<h4>Más</h4>
</li>
<li><a href="/condiciones-de-servicio.aspx" target="_top" aria-label="" name="&lpos=Footer">Tŕminos de uso</a></li>
<li><a href="/sobre-allstate/privacidad.aspx" target="_top" aria-label="" name="&lpos=Footer">Privacidad y seguridad</a></li>
<li><a href="/sobre-allstate/declaracion-de-privacidad-aic.aspx#fullPrivacy" target="_top" aria-label="" name="&lpos=Footer">Aviso de recollección en CA</a></li>
<li><a href="/sobre-allstate/accesibilidad.aspx" target="_top" aria-label="" name="&lpos=Footer">accessibilidad</a></li>
<li>
<a href="http://info.evidon.com/pub_info/3340?v=1" target="_top" aria-label="" name="&lpos=Footer"><img src="/resources/images/adchoice_1_1.png?v=c86aa32d-be1f-88dc-799b-d79997a5fbb8" width="16px" title="Social Networking" alt="Ad Choices" style="display:inline; vertical-align:middle;"> AD CHOICES</a>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="ls-cmp-wrap" id="w1592709543267">
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<div class="FreeTextDCR" style="padding-top:0px; padding-bottom:11px;">
<div class="">
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$('iframe[src^="javascript:void(0)"]').attr('title', "analitica iframe");
$('iframe[src^="https://www.youtube.com/embed/"]').removeAttr('frameborder').attr('title', "Reproductor de video");
$('iframe[src^="//www.youtube.com/embed/"]').removeAttr('frameborder').attr('title', "Reproductor de video");
$('iframe[src^="https://calculators.allstate.com/"]').removeAttr('frameborder').removeAttr('border').css("border", "0").attr('title', "Calculadora iframe");
$('p.quoteLink a').attr('aria-label', "Recupera tu cotizacion guardada.");
$('.afoMoreAgents a').attr('aria-label', "Busca un agente en tu area.");
$('a.quote__retrieve').attr('aria-label', "Recupera tu cotizacion guardada.");
$('.AgentFlyout .agent-tab a').attr('aria-label', "Este buscador rapido de agente te ayuda a encontrar el mas cercano en unos clics.");
$('.popularSearchResults a').each(function(index) {
var linkText = $(this).text();
$(this).attr('aria-label', "Enlace a " + linkText);
});
$('.slick-active').attr('aria-selected', "true");
$('#tophatclose').removeAttr('role');
});
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</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="ls-row-clr"></div>
</div>
</div>
<div id="bsEditLocationOverlay_divEditLocationOverlay" class="bsEditLocationOverlay container">
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<!-- Modal -->
<div class="modal fade" id="modalEditLocationOverlay" role="dialog">
<div class="row modal-dialog">
<!-- Modal content-->
<div class="col-xs-12 modal-content">
<div class="modal-header">
<button type="button" class="close" data-dismiss="modal">✖</button>
<h4 class="modal-title"><span id="bsEditLocationOverlay_lblHeader">¿No es tu código postal? Introduce otro.</span></h4>
</div>
<div class="row modal-body equal">
<div class="col-xs-12 col-md-6 left">
<div class="fullWidth">
<p><span id="bsEditLocationOverlay_lblZipCode">Código Postal</span></p>
<i class="glyphicon glyphicon-map-marker"></i>
<input name="bsEditLocationOverlay$txtZipCode" maxlength="5" id="bsEditLocationOverlay_txtZipCode" class="textBox" type="tel" aria-label="Código postal">
<input type="submit" name="bsEditLocationOverlay$btnSave" value="Escoge localización"
onclick="bsEditLocationOverlay.submitZipCodeUpdate('ZipSave');ProcessMetrics('ZipOverlaySave', ['Zip Overlay Save', 'LocationHeader']);return false;" id="bsEditLocationOverlay_btnSave" class="btn btn-primary setLocation"
onkeypress="bsEditLocationOverlay.submitZipCodeUpdate('ZipSave');ProcessMetrics('ZipOverlaySave', ['Zip Overlay Save', 'LocationHeader']);return false;">
</div>
<br>
<i class="glyphicon glyphicon-screenshot"></i>
<input type="submit" name="bsEditLocationOverlay$btnCurrentLocation" value="Utilizar mi ubicación actual"
onclick="bsEditLocationOverlay.getDeviceGeoLocation();ProcessMetrics('ZipOverlaySave', ['Zip Overlay GeoLocation', 'LocationHeader']);return false;" id="bsEditLocationOverlay_btnCurrentLocation"
class="btn btn-primary currentLocation">
</div>
<div class="col-xs-12 col-md-6 right">
<p><span id="bsEditLocationOverlay_lblCityState">Ciudad, Estado</span></p>
<p><span id="bsEditLocationOverlay_lblUnknownLocation" class="cityState">Establece tu ubicación</span></p>
</div>
</div>
<div class="col-xs-12">
<div id="divErrorRow" class="col-xs-12 errorRow">
<img src="/resources/Images/error.svg?v=c86aa32d-be1f-88dc-799b-d79997a5fbb8" alt="Error"><span id="bsEditLocationOverlay_lblError">¡Lo sentimos! Utilizaste un código postal equivocado. Por favor inténtalo de nuevo.</span>
</div>
<div id="divErrorRowGeoLocation" class="errorRow">
<img src="/resources/Images/error.svg?v=c86aa32d-be1f-88dc-799b-d79997a5fbb8" alt="Error"><span id="bsEditLocationOverlay_lblErrorGeoLocation">La localización no está disponible. Por favor introduce tu código postal.</span>
</div>
</div>
<div class="progress" id="progressOverlay">
<div class="loading">
<span id="bsEditLocationOverlay_lblLoading" class="title">Por favor espere… Actualizando Ubicación</span><br>
<span id="bsEditLocationOverlay_lblDelay" class="delay">Se está tomando un poco más de lo esperado. La actualización se llevará a cabo muy pronto.</span>
</div>
</div>
<div id="bsEditLocationOverlay_unavailableOverlay" class="unavailable">
<div class="loading">
<span id="bsEditLocationOverlay_lblUnavailable"> Esta función no está disponible actualmente.<br>Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. </span><br>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div><!-- col-xs-12 -->
</div><!-- row -->
</div>
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//<![CDATA[
$(function() {
bsEditLocationOverlay.init();
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//]]>
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<div class="bsLatinoPopUp">
<!-- Start Quote Modal -->
<div id="quoteModal" class="modal" role="dialog">
<div class="modal-dialog modalEng">
<div class="modal-content cntEng">
<div class="modal-header headEng">
<button type="button" aria-label="Close" class="close glyphicon glyphicon-remove-sign closeEng" data-dismiss="modal" data-alt="Close Modal">
</button>
</div>
<div class="modal-body text-center">
<div class="row modalRow">
<div class="modalImg">
<img src="/resources/images/icon-english-orange.png?v=c86aa32d-be1f-88dc-799b-d79997a5fbb8" alt="Allstate English Icon">
</div>
<div class="modalContent">
<h3>La página que estás por visitar está disponible sólo en inglés.</h3>
<a href="#" class="btnOrg goEnglishQuote">Continuar a la cotización</a>
<p>O llama al <a href="tel:18773661607">1-877-366-1607</a> para hablar con un representante que te puede atender en español.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<!-- End Quote Modal -->
<!-- Start The Acct. Modal (Sign In) Template -->
<div id="loginInModal" class="modal" role="dialog">
<div class="modal-dialog modalEng">
<div class="modal-content cntEng">
<div class="modal-header headEng">
<button type="button" aria-label="Close" class="close glyphicon glyphicon-remove-sign closeEng" data-dismiss="modal" data-alt="Close Modal">
</button>
</div>
<div class="modal-body text-center">
<div class="row modalRow">
<div class="modalImg">
<img src="/resources/images/icon-english-blue.png?v=c86aa32d-be1f-88dc-799b-d79997a5fbb8" alt="Allstate English Icon">
</div>
<div class="modalContent">
<h3>La página que estás por visitar está disponible sólo en inglés.</h3>
<a href="#" class="btnBlue goEnglishLogInAcct">Ingresar a Mi Cuenta</a>
<p>O llama al <a href="tel:18773661607">1-877-366-1607</a> para solicitar asistencia en español.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<!-- End The Acct. Modal Template -->
<!-- Start The Acct. Modal (Sign Up) Template -->
<div id="signUpModal" class="modal" role="dialog">
<div class="modal-dialog modalEng">
<div class="modal-content cntEng">
<div class="modal-header headEng">
<button type="button" aria-label="Close" class="close glyphicon glyphicon-remove-sign closeEng" data-dismiss="modal" data-alt="Close Modal">
</button>
</div>
<div class="modal-body text-center">
<div class="row modalRow">
<div class="modalImg">
<img src="/resources/images/icon-english-blue.png?v=c86aa32d-be1f-88dc-799b-d79997a5fbb8" alt="Allstate English Icon">
</div>
<div class="modalContent">
<h3>La página que estás por visitar está disponible sólo en inglés.</h3>
<a href="#" class="btnBlue goEnglishSignUpAcct">Crear una cuenta</a>
<p>O llama al <a href="tel:18773661607">1-877-366-1607</a> para solicitar asistencia en español.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<!-- End The Acct. Modal Template -->
<!-- Start Tools Modal -->
<div id="toolsModal" class="modal" role="dialog">
<div class="modal-dialog modalEng largeModal">
<div class="modal-content cntEng">
<div class="modal-header headEng">
<button type="button" aria-label="Close" class="close glyphicon glyphicon-remove-sign closeEng" data-dismiss="modal" data-alt="Close Modal">
</button>
</div>
<div class="modal-body text-center">
<div class="row modalRow">
<div class="modalImg">
<img src="/resources/images/icon-english-blue.png?v=c86aa32d-be1f-88dc-799b-d79997a5fbb8" alt="Allstate English Icon">
</div>
<div class="modalContent">
<h3>La herramienta que estás por visitar está disponible sólo en inglés.</h3>
<a href="" class="btnBlue goEnglishTools">Continuar en inglés</a>
<p>O para atención en español, llama al <a href="tel:18773661607">1-877-366-1607</a> para hablar con un representante que te puede atender o revisa los siguientes recursos:</p>
<ul class="modalBullet">
<li><a href="https://espanol.allstate.com/recursos-de-seguro/seguro-de-auto/allstate-puede-ayudarte-a-encontrar-el-taller-indicado.aspx"><strong>Allstate puede ayudarte a encontrar el taller indicado</strong></a></li>
<li><a href="https://espanol.allstate.com/recursos-de-seguro/seguro-de-auto/definiendo-siniestro-total.aspx"><strong>Definiendo “pérdida total”</strong></a></li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<!-- End Tools Modal -->
<!-- Start Link Modal -->
<div id="linkModal" class="modal" role="dialog">
<div class="modal-dialog modalEng">
<div class="modal-content cntEng">
<div class="modal-header headEng">
<button type="button" onclick="cancelBsLatinoPopUpRedirect();" aria-label="Close" class="close glyphicon glyphicon-remove-sign closeEng" data-dismiss="modal" data-alt="Close Modal">
</button>
</div>
<div class="modal-body text-center">
<div class="row modalRow">
<div class="modalImg">
<img src="/resources/images/icon-english-blue.png?v=c86aa32d-be1f-88dc-799b-d79997a5fbb8" alt="Allstate English Icon">
</div>
<div class="modalContent">
<h3>Estás por visitar una página disponible sólo en inglés.</h3>
<p class="modalPara">Serás redireccionado en <strong>5</strong> segundos.</p>
<a href="#" class="btnBlue goEnglishLink" style="margin-bottom: 5px; ">Continuar</a><br>
<a href="#" onclick="cancelBsLatinoPopUpRedirect();" data-dismiss="modal" aria-label="Close"><strong>Cancelar</strong></a>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<!-- End Link Modal -->
<!-- Start The Apps Modal Template -->
<div id="appsModal" class="modal" role="dialog">
<div class="modal-dialog modalEng">
<div class="modal-content cntEng">
<div class="modal-header headEng">
<button type="button" aria-label="Close" class="close glyphicon glyphicon-remove-sign closeEng" data-dismiss="modal" data-alt="Close Modal">
</button>
</div>
<div class="modal-body text-center">
<div class="row modalRow">
<div class="modalImg">
<img src="/resources/images/icon-english-blue.png?v=c86aa32d-be1f-88dc-799b-d79997a5fbb8" alt="Allstate English Icon">
</div>
<div class="modalContent">
<h3>Esta aplicación móvil está disponible solo en inglés.</h3>
<a href="" class="btnBlue goEnglishApps">Continuar a la descarga</a>
<p>O visita las <a href="https://espanol.allstate.com/recursos-de-seguro/main.aspx">herramientas y recursos</a> para más información útil.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
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de auto Reclamos Documentos Drivewise Firma digital App móvil Facturación
digital Facturación y pagos Póliza Comunicaciones por texto
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REEMBOLSO SHELTER-IN-PLACE
¿QUIÉN CALIFICA PARA EL REEMBOLSO POR ORDEN DE QUEDARSE EN CASA?
Los clientes con autos asegurados por Allstate, Esurance, y Encompass—incluyendo
los clientes de Allstate con Milewise—quienes hayan tenido pólizas vigentes
desde el 31 marzo de 2020 califican para el reembolso del mes de mayo. Tienen
que haber efectuado por lo menos un pago durante la vigencia de la póliza para
calificar. Nota: las primas para vehículos con una cobertura suspendida no
contarán hacia tu pago de reembolso.
¿COMO AVERIGUO SI MI REEMBOLSO HA SIDO EFECTUADO?
Recibirás o un correo electrónico, un mensaje en la app móvil de Allstate, o un
texto por smartphone cuando el pago ha sido efectuado.
¿COMO PUEDO ASEGURAR QUE RECIBIRÉ MI REEMBOLSO LO MÁS RÁPIDO POSIBLE?
Todos los individuos que califican para un reembolso lo recibirán, aunque no
hayan tomado alguna acción. Pero, los clientes quienes utilicen la app móvil de
Allstate para confirmar su reembolso, recibirán un pago de forma acelerada.
SI MI PÓLIZA RENOVÓ CUANDO EL REEMBOLSO SHELTER-IN-PLACE ESTÁ EN EFECTO, ¿MI
REEMBOLSO TENDRÁ BASE EN MI PRIMA VIEJA O LA NUEVA?
Tu pago se emitirá con base en tu cifra mensual de prima de seguro de auto, la
cual tiene base en el 31 de marzo para el reembolso de abril, y abril 30 para el
reembolso para mayo. Si tu póliza renueva entre esas dos fechas, tu reembolso de
abril tendría base en tu prima vieja, y tu reembolso de mayo tendría base en tu
prima nueva.
¿MIS FECHAS DE REEMBOLSO SERÁN DIFERENTES DE LAS DE OTROS ESTADOS? (RESIDENTES
EN NEW YORK)
Para satisfacer los requisitos legales en el estado de New York, los clientes en
New York recibirán sus dos pagos en mayo y junio, en vez de abril y mayo. Todos
los clientes en NY que califican con pólizas de responsabilidad civil en efecto
el 30 de abril 2020 califican para el reembolso de mayo (efectuado a mediados de
mayo), y aquellos con una póliza vigente el 31 de mayo del 2020 califican para
el reembolso de junio (efectuado a mediados de junio) si por lo menos un pago ha
sido efectuado hacia la póliza. Podrás ver la información del reembolso en Mi
cuenta a inicios de mayo.
¿LOS CLIENTES NUEVOS RECIBIRÁN EL REEMBOLSO?
Los clientes quienes contrataron una nueva póliza de seguro de auto recibirán un
reembolso por los meses en que califican. Por ejemplo, si contrataste una póliza
nueva después del 31 de marzo, pero antes del 30 de abril, podrías calificar
para el reembolso de mayo, si hiciste por lo menos un pago hacia la póliza antes
del 30 de abril.
¿QUÉ SUCEDE SI CANCELO MI PÓLIZA DESPUÉS DE RECIBIR EL REEMBOLSO
SHELTER-IN-PLACE?
Aun recibirás el reembolso si tu póliza era vigente el 31 de marzo y si
calificas para todos los requisitos.
¿QUIÉN CALIFICA PARA LA PROTECCIÓN DE IDENTIDAD DE ALLSTATE GRATUITA?
Todos los residentes de los Estados Unidos califican para la protección de
identidad de Allstate gratuita hasta el 31 de diciembre del 2020, sin importar
si ya son clientes de Allstate, si se inscriben antes del 31 de mayo del 2020.
¿PORQUE NECESITAN MI TARJETA DE CRÉDITO PARA ACTIVAR MI OFERTA DE LA PROTECCIÓN
DE IDENTIDAD DE ALLSTATE GRATUITA?
Desafortunadamente, no podemos activar tu cuenta de protección de identidad de
Allstate sin una tarjeta de crédito. Pero no te facturaremos automáticamente
cuando el periodo gratuito caduca. Si no escoges renovar tu suscripción, tu
protección caducara el 31 de diciembre del 2020
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INSCRIPCIÓN
¿QUÉ ES MI CUENTA?
Mi cuenta te ayuda a manejar tus pólizas de Allstate, pagar tus facturas,
presentar o revisar un reclamo, y actualizar tu cuenta. También puedes revisar
los detalles de tu póliza e historial, incluyendo las facturas. Por favor revisa
Mi cuenta para conocer todos los detalles. Si tienes alguna pregunta o problemas
al inscribirte, por favor inicia una sesión de chat con nosotros, al seleccionar
el enlace al inicio de esta página. Es nuestro placer ayudarte.
¿QUÉ TIPOS DE PÓLIZAS PODRÉ REVISAR EN MI CUENTA?
Podrás revisar la mayoría de las pólizas ofrecidas por Allstate desde Mi cuenta,
incluyendo:
* Auto
* Propiedad (casa, inquilinos, condominio)
* Cobertura personal
* Incendio residencial
* Paquete para arrendadores
* Bote
* Vehículos especiales
* Inundación
* Vida*
* Anualidades*
* Comercial
* North Light Specialty Insurance Company
*Nota: Solo algunas pólizas de vida y anualidades podrán revisarse en Mi cuenta.
Si tienes dificultades a acceder tu póliza de seguro de vida, por favor llama al
1-800-366-1411. Para pólizas en New York llama al 1-800-347-5433. Para pólizas
de Lincoln Benefit Life, llama al 1-800-525-9287 (fija) o al 1-800-865-5237
(variable).
¿QUÉ TIPOS DE PÓLIZAS NO PODRE REVISAR DESDE MI CUENTA?
Las pólizas no disponibles desde Mi cuenta incluyen:
* Riesgo asignado
* Allstate at Work (seguro contra accidentes)
* Fideicomiso, organización, y patrimonios
* Motor club
* Hagerty Insurance Nova Data (HIND) para automóviles antiguos o clásicos
* Independiente para terremotos
* Contratos de servicio a vehículos (seguro por brechas a través de Allstate)
* Universal North polizas de propiedad (inician con CA y contienen siete
dígitos)
* Tower Group Companies
* Algunas pólizas de vida y anualidades. La forma de contacto para pólizas de
seguro de vida varía, con base en la póliza. Por favor revisa el número de
teléfono e información de contacto en los documentos de tu póliza. Si no,
contacta a Allstate Life al 1-800-366-1411.
* Pólizas caducadas por más de 90 días.
¿QUÉ BUSCADOR RECOMIENDA ALLSTATE?
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INGRESAR
¿QUÉ PUEDO HACER SI OLVIDÉ MI NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA?
Puedes reestablecer tu nombre de usuario o contraseña a través de la asistencia
para ingresar.
¿POR QUÉ ESTÁ BLOQUEADO EL INGRESO A MI CUENTA, Y COMO PUEDO DESBLOQUEARLO?
Después de seis intentos de ingreso, con combinaciones incorrectas de nombre de
usuario y contraseña, tu cuenta se bloquea para tu seguridad. Para desbloquear
tu cuenta, por favor solicita el restablecimiento de contraseña a través de la
asistencia para ingresar.
¿POR QUÉ NO HE RECIBIDO AÚN EL RESTABLECIMIENTO DE CONTRASEÑA QUE SOLICITÉ?
Dependiendo del proveedor de servicio que utilices, podría tomar hasta 15
minutos para recibir el correo electrónico en tu buzón. Por favor, también
recuerda revisar tu archivo Spam/Junk Mail. El enlace para reestablecer tu
contraseña caducara después de dos horas. Si caduca, por favor solicita otra
vez.
¿RECIBÍ DIFERENTES CORREOS CON ENLACES PARA RESTABLECER MI CONTRASEÑA, CUAL
UTILIZO?
Utiliza el enlace en el correo mas reciente. Si solicitaste mas que uno, los
enlaces previos ya no funcionaran.
¿POR QUÉ RECIBO UN ERROR AL INTENTAR INGRESAR A MI CUENTA FUERA DE LOS ESTADOS
UNIDOS?
Puede que Mi cuenta no sea compatible con el país desde el cual intentas
ingresar. Si necesitas efectuar un pago, por favor llama a nuestro sistema
automatizado de pagos al 1-800-901-1732.
¿POR QUÉ NO PUEDO UTILIZAR MI PREVIA CONTRASEÑA CUANDO REESTABLEZCO MI
CONTRASEÑA?
Para mantener tu cuenta e información segura, ahora requerimos que utilices otra
contraseña que no haya sido utilizada previamente.
¿POR QUÉ DEBO INGRESAR UN CÓDIGO DE VERIFICACIÓN DESPUÉS DE HABER INGRESADO CON
MI NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA?
Allstate utiliza esta característica como otra capa de protección para mantener
tu cuenta e información seguras.
Regresar a inicio
TARJETAS DE SEGURO DE AUTO
¿LAS TARJETAS DIGITALES DEL SEGURO DE AUTO SON ACEPTADAS COMO COMPROBANTE?
En la mayoría de los estados, sí. Si te detiene la policía, estas en la
concesionaria de autos, o vas a alquilar un auto, te es posible abrir la app
móvil de Allstate y escoger "Get ID Cards" para obtener una copia digital de tu
tarjeta de seguro para comprobar que estas asegurado. Si no tienes la app,
utiliza la opción Quick ID Cards cuando ingresas a Mi cuenta.
Los estados que aún no reconocen la tarjeta digital y puede que no la acepten
como comprobante son:
* New Mexico
* Si eres residente de Massachusetts, ten en mente que el estado no distribuye
tarjetas de identificación
En los estados donde se acepta la tarjeta digital, tu tarjeta digital siempre
queda a tus dedos con la app móvil de Allstate. Descarga la app móvil de
Allstate y guarda tu tarjeta de seguro en tu teléfono para poderla acceder
cuando desees, aunque no estés conectado. También te es posible enviar un texto
con IDCARDS al 25788 para descargar la app móvil de Allstate. Puede que apliquen
cargos de mensajes y datos. Envía un texto con HELP para obtener mayor
asistencia.
¿PUEDO ACCEDER MIS TARJETAS SIN INGRESAR?
Si. La primera vez que ingreses a tu app móvil, tienes la opción de optar para
acceder tus tarjetas sin tener que ingresar. Una vez que esta opción este
seleccionada, puedes acceder tus tarjetas de seguro cuando desees sin tener que
ingresar a tu cuenta.
Y, ¿SI QUIERO IMPRIMIR MI TARJETA DE SEGURO?
Recomendamos que utilices las tarjetas de seguro digitales si es posible ya que
son la forma más rápida de acceder las tarjetas más actualizadas. Considera
utilizar las tarjetas digitales ya que son las más actualizadas. Pero si deseas
imprimir tus tarjetas, te es posible hacerlo en la mayoría de los estados
utilizando tu impresora personal. Si imprimes tus tarjetas de esta forma,
recomendamos que:
* Escojas la opción "Print" o "View PDF"
* Utilices una hoja de papel estándar de 8.5 x 11 pulgadas
* Para asegurar que tu versión impresa sea aceptada, asegúrate que la marca
Good Hands y cualquiera código sean visibles claramente y que la tarjeta este
impresa de la misma medida en la que se presenta digitalmente.
En aquellos estados dónde esto no es legal (Hawaii), te las podemos enviar por
correo postal. Si necesitas una versión impresa y enviada por correo, selecciona
el botón "Order by Mail" (el envío demora dos semanas).
¿CUÁNDO RECIBIRÉ LOS DOCUMENTOS DE MI PÓLIZA Y MI TARJETA DE SEGURO?
Todos los clientes pueden acceder los documentos de su póliza y tarjetas de
seguro cuando deseen a través de la app móvil de Allstate o al visitar Mi
cuenta.
* Si estas inscrito a la ePolicy recibiras un correo electrónico con los
documentos actuales de tu póliza y las tarjetas serán disponibles en Mi
cuenta.
* Clientes en California y Hawaii: recibirás las tarjetas de seguro por correo
postal sin importar de tus opciones electrónicas.
* Si no estas inscrito en ePolicy, deberías recibir tu paquete de información
entre dos semanas.
¿PORQUE NO LOGRO IMPRIMIR MI TARJETA DE SEGURO O MIS DOCUMENTOS?
Aunque las características de cada computadora, programa, e impresora sean
diferentes, a continuación, compartimos algunas recomendaciones para corregir
problemas:
* Asegúrate que la impresora este prendida y conectada a tu computadora. Si es
necesario, imprime antes otro documento.
* Revisa que tengas suficiente tinta/tóner para obtener una imagen clara.
Apoyo adicional:
* Si deseas recibir tarjetas de seguro por correo postal, selecciona el botón
"Order by Mail" (tarda dos semanas)
¿PUEDO IMPRIMIR TARJETAS ADICIONALES PARA LAS OTRAS PERSONAS EN MI CASA?
Todas las tarjetas de seguro listaran el nombre de el/los asegurado/s en la
póliza. En la mayoría de los estados, los otros asegurados o conductores
excluidos estarán listados solo en los documentos de la póliza.
Regresar a inicio
RECLAMOS
¿PRESENTÉ UN RECLAMO NUEVO, ¿POR QUÉ NO SE ACTUALIZA LA INFORMACIÓN DE MI
RECLAMO O NO APARECE AUN?
El estatus de tu reclamo es importante, y deberías ver cualquier actualización
entre 24 a 48 horas. Si aún no logras ver los detalles de tu reclamo entre 48
horas, por favor llama al -1800-25-7828, y será nuestro placer ayudarte.
¿COMO PUEDO REVISAR EL ESTATUS DE MI RECLAMO?
La mejor forma de entender el estatus de tu reclamo es al hablar con tu
representante del equipo de reclamos. Los detalles disponibles sobre tu reclamo,
y la mejor forma de contactar tu representante se encuentran en el centro de
reclamos en Mi cuenta.
Regresar a inicio
DOCUMENTOS
¿CUÁLES DOCUMENTOS SON DISPONIBLES EN MI CUENTA?
Los documentos más comunes que se encuentran en Mi cuenta son: tarjetas de
seguro temporáneas, paginas de declaraciones, tarjetas de seguro de auto,
carpetas de seguros (paginas pre-declaraciones), notas especiales, documentos de
las pólizas, información sobre la facturación y pagos, y copias de la
información de renovación y enmiendas. En lo que nuevos documentos son emitidos,
también aparecerán en tu resumen de póliza (Policy Overview).
Regresar a inicio
DRIVEWISE
¿QUÉ ES DRIVEWISE?
Drivewise es un programa que rastrea tu conducta al conducir y te premia por
conducir de forma segura. Para obtener más información, visita la página sobre
Drivewise en el sitio espanol.allstate.com.
¿PORQUE RECIBO UN ERROR AL INTENTAR INSCRIBIR CONDUCTORES A DRIVEWISE?
Cada conductor en el programa debe tener una dirección de correo electrónico
única y un número de teléfono individual para participar en el programa para
permitirnos rastrear y comunicar con ellos de forma efectiva. Por favor, también
confirma que estés utilizando el sistema operativo mas actualizado en tu
teléfono.
¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PUEDO MANEJAR EN LÍNEA PARA LOS CONDUCTORES EN MI CASA?
Puedes actualizar la dirección de correo electrónico, número de teléfono y
enviar nuevos códigos de activación para cada conductor.
¿QUÉ HAGO SI NO RECIBO MI DISPOSITIVO?
Si no recibes tu dispositivo, por favor llámanos al 1-877-431-7670.
¿QUÉ HAGO SI PIERDO MI TELÉFONO?
Si perdiste tu teléfono, llama al equipo de atención al cliente de Drivewise al
1-877-431-7670.
Regresar a inicio
ESIGNATURE
¿A QUIÉN LLAMO SI TENGO PROBLEMAS AL FIRMAR ELECTRÓNICAMENTE MIS DOCUMENTOS?
Si necesitas asistencia, llama al 1-866-404-0341. Un representante podrá
atenderte mientras completas el proceso de firmar electrónicamente.
¿CÓMO AVERIGUO SI COMPLETÉ TODOS LOS DOCUMENTOS REQUERIDOS?
Al recibir la página eSignature, notaras una tacha verde junto a cada documento
que has firmado electrónicamente, enviado, y/o revisado.
TENGO UN DOCUMENTO MARCADO "REVIEW". ¿DEBO COMPLETARLO?
Los documentos con un botón marcado "Review" junto a ellos contienen información
importante que debes revisar para evitar cambios a tu prima o cobertura. No
necesitan otra acción.
SI FIRMO LOS DOCUMENTOS REQUERIDOS EN LÍNEA, ¿CÓMO PUEDO OBTENER UNA COPIA
IMPRESA?
Al terminar el proceso eSignature, notaras una opción para imprimir tu/s
documento/s. También podrás acceder el documento en Mi cuenta.
HAY UNA TACHA VERDE JUNTO A UN DOCUMENTO QUE ENVIÉ A LA PÁGINA ESIGNATURE.
¿COMPLETÉ EL REQUISITO PARA ESTE DOCUMENTO?
La tacha verde significa que has enviado un documento. Revisaremos el documento
y si no cumplen con todos los requisitos, te contactaremos.
¿COMO PUEDO REMOVER LA CAJA AMARILLA DE ALERTA PARA UN DOCUMENTO NUEVO DE
PÓLIZA?
La caja amarilla de alerta permanece en el tablero hasta que vuelvas a regresar,
o firmado electrónicamente, enviado o revisado los documentos requeridos. Será
entonces, que el mensaje desaparecerá.
QUIERO ENVIAR OTRO DOCUMENTO, ¿CÓMO PUEDO ACCEDER LA PÁGINA ESIGNATURE?
Debes seleccionar el enlace "eSign/Upload Your Documents" en el tablero de Mi
cuenta.
¿QUÉ HAGO SI NOTO INFORMACIÓN INCORRECTA EN UNO DE LOS DOCUMENTOS?
Si encuentras información que debe ser cambiada, o si tienes preguntas, llama tu
agente de Allstate o el centro de información a los clientes de Allstate al
1-866-404-0341.
Regresar a inicio
APP MÓVIL
¿POR QUÉ NO VEO MI PÓLIZA NUEVA EN LA APP MÓVIL Y/O PORQUE RECIBO UN MENSAJE DE
ERROR?
* No hay pólizas disponibles para este usuario
* No se puede cargar
Si has contratado una póliza recientemente (entre las ultimas 24-48 horas) es
posible que aun este siendo tramitada y no será disponible aun en la app. Entre
tanto, puedes acceder la póliza desde Mi cuenta.
Que hago si tengo problemas técnicos con la app móvil (fallas, no abre, no
responde)
* El servicio no es disponible
* Lo lamentamos, Allstate se ha parado
* Atorado en accediendo datos
Para los usuarios con iPhone/iPad:
1. Fuerza la salida de la app
1. En un iPhone X o mas actualizado, o un iPad con iOS 12 o más
actualizado, o iPad OS – desde el tablero de inicio, mueve hacia
arriba desde el fondo de la pantalla y pausa en el medio de la pantalla.
En un iPhone 8 o previo, cliquea doble – selecciona el botón de
inicio (Home) para mostrar las apps más recientes.
2. Mueve a la derecha o izquierda para localizar la app que deseas cerrar.
3. Mueve arriba en el avance de la app para cerrarla.
2. Vuelve a iniciar tu dispositivo.
3. Revisa si hay actualizaciones para tu dispositivo.
1. Ir a Settings > General y selecciona Software Update.
2. Si una actualización es disponible, selecciónala e instálala.
4. Revisa si hay una actualización para la app.
1. Abre la tienda de apps, selecciona hoy al fondo de la pantalla.
2. Selecciona tu perfil arriba en la pantalla.
3. Mueve abajo para revisar las actualizaciones pendientes.
4. Si hay una actualización para la app de Allstate, selecciona actualizar
junto a la app.
5. Finalmente, si ninguna de las opciones de arriba solucionan el problema,
reinstala la app.
1. Ir a Settings > General y seleccionar iPhone storage.
2. Selecciona la app de Allstate.
3. Selecciona offload la app dos veces.
4. Espera un momento para que se desinstale la app.
5. Reinstala la app desde la App Store.
Para usuarios con Android:
1. Fuerza la salida de la app.
1. Abre los ajustes de tu teléfono.
2. Selecciona Apps y notificaciones > app de Allstate. Si es necesario,
selecciona info de app antes de la app.
3. Selecciona fuerza la salida > OK.
2. Vuelve a iniciar tu dispositivo.
3. Revisa si hay actualizaciones para tu dispositivo.
1. Abre los ajustes de tu teléfono.
2. Cerca del fondo, selecciona System > Advanced > System update. Si es
necesario. Selecciona sobre el teléfono/tableta antes.
3. Notaras el estatus de actualización de tu dispositivo. Sigue los pasos
en la pantalla.
4. Actualiza la app.
1. En tu dispositivo, abre la app Google Play Store.
2. Seleccionar Menu > My apps and games.
3. Las aplicaciones con actualizaciones serán marcadas con "Update".
4. Si una actualización es disponible, selecciónala.
5. Finalmente, si ninguna de las opciones de arriba solucionan el problema,
reinstala la app.
1. Toca y sostiene la app que deseas desinstalar.
2. Para ver tus opciones, mueve la app.
3. Mueve la app hacia Uninstall arriba en la pantalla.
4. Levanta tu dedo.
5. Reinstala la app desde Google Play.
Regresar a inicio
DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS
¿QUÉ ES LA FACTURA DIGITAL EBILL?
Puedes seleccionar eBill en tus preferencias digitales para manejar tus facturas
y recordatorios de pago por correo electrónico. La mayoría de las pólizas de
auto y propiedad califican.
¿QUÉ ES LA PÓLIZA DIGITAL EPOLICY?
La ePolicy te permite manejar tus documentos de póliza, tarjetas de seguro de
auto(s), y documentos de reclamos por correo electrónico.
¿COMO CAMBIO MI DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO?
Puedes cambiar tu dirección de email al visitar la página de perfil.
¿QUÉ DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS DE PÓLIZA (EPOLICY) RECIBIRÉ POR CORREO POSTAL?
Recibirás un correo electrónico con acceso a la declaración de tu póliza y tus
tarjetas de seguro de auto(s).
Regresar a inicio
PAGOS
EN LÍNEA
Haz un pago único o programa pagos automáticos. Las formas validas de pago para
los pagos únicos o automáticos, incluyen:
* eCheck
* Visa®, MasterCard®, Discover® y American Express®
Por teléfono
Llama al 1-800-901-1732 para pagar tu factura por teléfono utlizando:
* eCheck
* Visa®, MasterCard®, Discover® y American Express®
Por correo o en persona
Puedes enviar un cheque o giro postal a la dirección en tu factura de póliza,
hacer un pago en la agencia de Allstate, o en la oficina del representante
financiero personal de Allstate.
Opciones de pago para los seguros de vida
* Pagos preautorizados (retiros automáticos desde cuenta bancaria)
* Cheque por correo a la dirección en tu factura
¿QUÉ ES EL PLAN DE PAGO FÁCIL?
Puedes programar pagos automáticos desde tu cuenta de cheques o ahorros
utilizando el centro de pagos. Hasta que recibas la confirmación de inscripción
y el calendario de retiros, te pedimos que sigas haciendo tus pagos a través del
centro de pagos.
¿QUÉ ES EL PLAN RECURRENTE DE PAGO POR TARJETA DE CRÉDITO (RCC)?
Puedes programar pagos automáticos con tu tarjeta de crédito o debito (debe
tener logo de Visa, MasterCard, Discover, o AMEX) utilizando el RCC (Recurring
Credit Card Pay Plan). Hasta que recibas la confirmación de inscripción y
calendario de retiros, te pedimos que sigas haciendo tus pagos a través del
centro de pagos.
¿COMO EFECTÚO CAMBIOS A, O SUSPENDO TEMPORÁNEAMENTE MI PLAN DE PAGO AUTOMÁTICO?
Puedes efectuar cambios de forma fácil en línea, al seleccionar "Edit Auto Pay"
desde la página del centro de pagos.
¿CÓMO QUITO MI PÓLIZA DEL PLAN DE PAGO AUTOMÁTICO?
Esperamos que sigas utilizando el plan de pago automático. Pero si deseas parar
los cargos automáticos a tu cuenta bancaria o tarjeta, puedes:
* Darte de baja a través del centro de pagos en Mi cuenta.
* Contacta tu agencia de Allstate, o
* Llámanos al 1-866-334-0184
¿QUÉ HAGO SI UN PAGO NO SE EFECTUÓ?
Desafortunadamente, puede que un pago no se efectué si la cuenta bancaria que
conectaste es invalida, cerrada, o no tiene suficientes fondos. Esto también
puede suceder si tu tarjeta de crédito excede su limito, caduca, o si el pago es
en disputa. Si tu pago no se efectuó, puedes ingresar a Mi cuenta y efectuar un
pago a través del centro de pago.
¿DÓNDE PUEDO VERIFICAR LO QUE DEBO?
Puedes ver la cifra que debes para cada póliza en el tablero y el centro de
pagos.
¿CUÁNTO DEBO PAGAR?
Para la mayoría de las pólizas, puedes pagar una cifra entre $0.01 y la cifra
listada en "Pay in Full" en tu factura. Por favor asegúrate de pagar por lo
menos la cifra mínima en tu factura. Para las pólizas de vida a termino y
permanentes, debes pagar la cifra total en la factura.
¿PUEDO HACER UN PAGO SENCILLO PARA DIFERENTES PÓLIZAS?
Si, puedes hacer un pago único en línea para diferentes pólizas desde el centro
de pagos. Los pagos aparecerán como cargos separados para cada una de tus
pólizas con base en el método de pago que utilices.
¿MI INFORMACIÓN DE PAGO PERMANECE SEGURA?
Tomamos cada medida posible para mantener tu información segura. Por favor
revisa nuestra política de privacidad para conocer más.
¿COMO GUARDO MI INFORMACIÓN DE PAGO?
Puedes encontrar esta opción conveniente de pago cuando haces un pago con una
forma nueva de pagar. Necesitas seleccionar "Save this payment information for
future use with this policy".
¿QUÉ SUCEDE DESPUÉS DE QUE GUARDO MI INFORMACIÓN DE PAGO?
Tu método de pago guardado será disponible bajo los métodos de pago (Payment
Methods). No necesitarás volver a ingresar los detalles de tu cuenta bancaria o
tarjeta de crédito o debito cada vez que pagues tu factura.
¿QUÉ DEBO HACER SI TENGO DIFICULTADES EN PAGAR EN LÍNEA Y UNA FACTURA ESTA POR
CADUCAR?
Si tienes dificultades al pagar tu factura a través de Mi cuenta, por favor
contacta tu agente de Allstate o llama al 1-800-901-1732, y te ayudaremos a
efectuar tu pago. Por favor nota que aun serás responsable de efectuar tu pago a
tiempo, así que, si experimentas dificultades técnicas, puedes llamar al
1-800-255-7828 y solicita "Technical Support" para obtener asistencia, o a tu
agente.
¿QUÉ PASA SI MI PAGO SE DEMORA O FALTO UN PAGO?
Desafortunadamente, si demoras en efectuar un pago o faltas un pago, arriesgas
un lapso de cobertura o cancelación de póliza. Puedes pagar ahora en línea a
través del centro de pago y establecer pagos automáticos recurrentes para evitar
faltar un pago en el futuro.
¿PUEDO INSCRIBIRME A LOS RECORDATORIOS DE PAGO?
Si, puedes inscribirte para recibir emails y/o textos con recordatorios de pago
al escoger tu método preferido de pago bajo la sección del perfil/opciones de
notificación (PRofile/Notification Settings) en la página de Mi cuenta.
¿DÓNDE PUEDO REVISAR MI HISTORIAL DE PAGO Y CALENDARIO DE PAGOS POR VENIR?
Puedes acceder fácilmente tu historial de pago al seleccionar ver historial de
pagos (View Payment History) o puedes ver tus pagos programados al seleccionar
"Estimated Payment Schedule" en la pagina del centro de pagos.
¿CUÁNDO SE IMPLEMENTARÁ MI PAGO?
Puede tomar hasta 24 horas para que tu pago aparezca en tu cuenta.
Regresar a inicio
PÓLIZA
¿CÓMO PUEDO ACTUALIZAR MI PÓLIZA?
Puedes solicitar actualizaciones a tu póliza al ingresar a Mi cuenta. Te es
disponible efectuar cambios como:
* Agregar o eliminar un vehículo
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