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Sesión de diagnóstico


SOPORTE Y MANTEMIENTO WORDPRESS



Tu web actualizada, cuidada y bajo un plan de mejora contínua.

Cuéntame más


Ayer me llamó Ana. Estaba muy nerviosa. Estaba intentando acceder a su web pero
no aparecía por ninguna parte, toda la pantalla le salía en blanco.

En su web tiene una zona privada en la que almacena información de los pacientes
y necesitaba recuperarla inmediatamente. Eran las 14:30 y había tenido que
cancelar todas las citas del día.

Llevaba desde las 9 hablando con su técnico, pero no tenían ni idea de qué había
pasado. En el hosting tampoco le daban ninguna solución.

Se le notaba agobiada, me dijo:

"Necesito recuperar el acceso a mi web de inmediato, no me puedo permitir ir
cancelando citas de pacientes y mucho menos perder toda la información que tenía
ahí almacenada. Si no lo consigo resolver hoy mismo voy a tener problemas
serios. ¿Me puedes ayudar?"

Por desgracia, esta situación es más habitual de lo que parece, cualquier
negocio está expuesto a pirateos y problemas técnicos. Lo que le pasó a Ana se
podría evitar con mi servicio de soporte y mantenimiento.


SOPORTE MINI

Para cubrir tareas básicas


ACTUALIZACIONES

De plugins, temas, núcleo WordPress y traducciones. Para que tu web esté a la
última.


COPIAS DE SEGURIDAD

Diarias y en la nube. Para que no te preocupes por perder tu trabajo.


PROTECCIÓN

Contra vulnerabilidades y malware. Para permanecer seguro.


SOPORTE POR EMAIL

Resuelvo tus dudas e incidencias de lunes a viernes. Para que lo tengas todo
claro.


MONITOREO DE CAÍDAS

Chequeo de inactividad. Para que no pierdas visitas ni ventas.


RECUPERACIÓN DE DESASTRES

Se recupera la última copia de seguridad completa de tu web.

Me interesa


SOPORTE COMPLETO

Para tener el control

Todo lo que incluye el soporte mini y más…


MEJORA DE VELOCIDAD

Optimización web para que la web sea lo más rápida posible.


INFORME

Informe detallado con el trabajo realizado en tu web: copias de seguridad,
actualizaciones, inactividad, bloqueos, optimizaciones y más.


RANKING SEO

Métricas claves y principales competidores. Para subir posiciones en los
buscadores.


OPTIMIZACIÓN

Eliminación de spam web y mejora de la base de datos. Para que el rendimiento
sea óptimo.


ENLACES ROTOS

Detección de enlaces no válidos y páginas de error. Para no perder posiciones en
buscadores ni frustrar a tus visitantes.


ANALÍTICA

Conexión con Google Analytics. Para que sepas dónde se quedan tus visitas, el
tiempo que se quedan en tu web y más detalles.

Me interesa



SOPORTE MINI

Para cubrir tareas básicas


ACTUALIZACIONES

De plugins, temas, núcleo WordPress y traducciones. Para que tu web esté a la
última.


COPIAS DE SEGURIDAD

Diarias y en la nube. Para que no te preocupes por perder tu trabajo.


PROTECCIÓN

Contra vulnerabilidades y malware. Para permanecer seguro.


SOPORTE POR EMAIL

Resuelvo tus dudas e incidencias de lunes a viernes. Para que lo tengas todo
claro.


MONITOREO DE CAÍDAS

Chequeo de inactividad. Para que no pierdas visitas ni ventas.


RECUPERACIÓN DE DESASTRES

Se recupera la última copia de seguridad completa de tu web.

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SOPORTE COMPLETO

Para tener el control

Todo lo que incluye el soporte mini y más…


MEJORA DE VELOCIDAD

Optimización web para que la web sea lo más rápida posible.


INFORME

Informe detallado con el trabajo realizado en tu web: copias de seguridad,
actualizaciones, inactividad, bloqueos, optimizaciones y más.


RANKING SEO

Métricas claves y principales competidores. Para subir posiciones en los
buscadores.


OPTIMIZACIÓN

Eliminación de spam web y mejora de la base de datos. Para que el rendimiento
sea óptimo.


ENLACES ROTOS

Detección de enlaces no válidos y páginas de error. Para no perder posiciones en
buscadores ni frustrar a tus visitantes.


ANALÍTICA

Conexión con Google Analytics. Para que sepas dónde se quedan tus visitas, el
tiempo que se quedan en tu web y más detalles.

Me interesa


COMÚN A TODOS LOS PLANES DE SOPORTE




1 SITIO
WEB

Una web con todos los cuidados necesarios para tenerla segura.


VÍDEO PERSONALIZADO

Estarás al tanto del trabajo realizado en tu web y te comentaré de potenciales
mejoras a realizar.


EMAIL CON NOVEDADES

Acceso a las últimas novedades en el mantenimiento de tu web: vulnerabilidades,
actualizaciones, etc.


ME HABRÁS VISTO EN





COMÚN A TODOS LOS PLANES DE SOPORTE




SOPORTE
MINI

Blogs y webs corporativas
57 € al mes + IVA
 * Actualizaciones
 * Copias de seguridad semanales
 * Control de vulnerabilidades
 * Soporte por email
 * Monitorización de inactividad
 * Recuperación de desastres
 * Informe mensual


SOPORTE COMPLETO

Profesionales y empresas
87 € al mes + IVA
 * Actualizaciones
 * Copias de seguridad diarias
 * Control de vulnerabilidades
 * Soporte por email
 * Monitorización de inactividad
 * Recuperación de desastres
 * Mejora de velocidad
 * Optimización
 * Enlaces rotos
 * Ranking SEO
 * Analítica
 * Informe semanal

Popular


SOPORTE MEMBRESÍA

Academias y escuelas online
117 € al mes + IVA
 * Actualizaciones
 * Copias de seguridad diarias
 * Control de vulnerabilidades
 * Soporte por email
 * Monitorización de inactividad
 * Recuperación de desastres
 * Mejora de velocidad
 * Optimización
 * Enlaces rotos
 * Ranking SEO
 * Analítica
 * Informe semanal
 * 2 horas de tareas personalizadas

Quiero soporte y mantenimiento


PREGUNTAS FRECUENTES

¿Hay compromiso de permanencia?

No, no hay ninguno. Puedes darte de baja en cualquier momento. Tampoco existe
cuota de alta ni penalización.

¿Cada cuánto se realizan las actualizaciones?

Las comprobaciones de actualizaciones se realizan de forma semanal. Sin embargo,
las actualizaciones dependerán del tipo de que se trate. Por prudencia, las
actualizaciones de los ficheros propios de WordPress y de algunos plugins
delicados recomiendo esperar un tiempo prudencial desde que está disponible la
actualización hasta que se instala, para tener la seguridad de que la nueva
versión es estable y así verificar que no existen inconvenientes o problemas.

¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

Por supuesto. Puedes cambiar a un plan superior o inferior si tus necesidades
cambian contactando conmigo por email.

¿En qué horario se llevan a cabo las actualizaciones?

Se intentan realizar siempre fuera del horario de más tráfico, normalmente de
noche, aunque puede adaptarse si en tu caso ese horario es el más concurrido.

Si tu web tiene mucho tráfico o es una tienda online, se puede crear una versión
en staging (un duplicado exacto) que sirva para probar las actualizaciones y
cambios en modo de prueba antes de efectuarlos en tu web.

¿Dónde se guardan las copias de seguridad?

Se almacenarán de forma segura en la nube, de forma que si tuvieras algún
problema en tu servidor o necesites restaurar una versión anterior de tu web, se
podrían recuperar sin problemas.

¿Las actualizaciones son automáticas?

No, este servicio de mantenimiento es un servicio manual. Se realizan las
comprobaciones y modificaciones necesarias y, al final, se realizan chequeos de
seguridad para comprobar que no se produce ningún error o hay alguna
incompatibilidad. Si así fuera, se corrige.

¿Qué tiene de específico el plan membresía?

El plan membresía está pensado para sitios de membresía, academias, escuelas
online, etc. En general, cualquier sitio web que ofrezca formación online.

¿Qué pasa si tengo más de una web?

Contacta conmigo aquí e indícame cuál es tu situación. Después de realizar una
valoración puedo ofrecerte una tarifa especial. 


GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

El servicio de mantenimiento en WordPress tiene garantía de satisfacción al
100%.

Al tratarse de un servicio digital en el que dedico mi tiempo y empeño no
ofrezco garantía de devolución.

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