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     La carte idéale pour vos enfants de 12-17 ans
     
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        Le placement idéal pour votre argent
     
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      * Compte Épargne Logement
        
        Une épargne qui compte !
     
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      * Mobilité Épargne Retraite
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        L'épargne idéale pour assurer leur avenir
     
      * Compte sur Livret Jeune
        
        Une épargne disponible pour leurs premiers projets
     
      * Livret A pour les Jeunes
        
        Un premier livret pour piloter ensemble son épargne
     
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        Ouvrez vos investissements sur le monde
     
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        Confiez la gestion de votre épargne boursière à nos experts
     
      * Plan d'Épargne en Actions (PEA)
        
        Pour investir en bourse avec une fiscalité avantageuse
     
      * PEA-PME
        
        L'indispensable pour diversifier mes placements
     
      * PEA 18-25 ans
        
        L'indispensable pour bien débuter en bourse
     
      * PEA profilé
        
        Pour investir en bourse sans effort
     
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ÉTAPE 1

Renseignez vos informations personnelles et téléchargez l'App


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Continuez sur le parcours mobile et scannez vos pièces justificatives
Préparez vos pièces justificatives


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ÉTAPE 1

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QUESTIONS FRÉQUENTES

Comment utiliser ma carte avant sa réception ?

En disposant d’un smartphone Android ou iOS, vous pouvez effectuer des paiements
en ligne ou en magasin à l’aide de votre smartphone avant même de recevoir votre
carte.

Dès réception de l'email de confirmation de commande de votre carte :

 * Connectez-vous à votre Application ;
 * Cliquez sur "CB" ;
 * Sélectionnez "Google Pay / Apple Pay" ;
 * Et enfin "Ajouter à Google Pay / Apple Pay".

Une fois l’action effectuée, un email de confirmation d’enrôlement vous sera
envoyé.

Cette fonctionnalité est uniquement disponible depuis votre application mobile.


Ma carte est-elle gratuite ?

La facturation dépend de la carte que vous détenez. Vous pouvez vérifier les
frais liés à votre carte depuis votre Espace Client, pour cela :

 * Connectez-vous à votre Espace Client ;
 * Cliquez sur "Ma carte bancaire" ;
 * Sélectionnez "Consulter les infos de ma carte" ;
 * Et enfin "Consulter les caractéristiques de ma carte".

Conformément à nos Conditions Générales, en cas de non-utilisation de la carte
pendant une durée de 6 mois, Boursorama Banque se réserve le droit de la
résilier, et ce pour des raisons de sécurité.

Vous pouvez bénéficier d'un remboursement des frais d'inactivité de votre carte,
une fois par année civile. Pour plus d'information sur les conditions
d'application, consultez notre aide en ligne : Comment bénéficier du
remboursement des frais d'inactivité sur ma Carte ?


Quel est le délai pour l'envoi d'une carte ?

Le délai d'envoi d'une carte à compter de la commande est de 3 jours ouvrés,
hors délais postaux. Celle-ci est envoyée en courrier simple, directement à
votre adresse.

Vous pouvez consulter l'état d'avancement de son envoi depuis la rubrique "Ma
carte bancaire".

4 statuts seront visibles :

 * En commande
 * En cours de fabrication
 * Expédiée
 * En attente d'activation

Pour la France métropolitaine, il faudra compter environ 5 à 8 jours pour
recevoir votre carte à compter de la commande. Pour l'Outre-Mer et l'étranger,
le délai peut être plus long et dépendra de votre lieu d'habitation.

Si ce délai est dépassé depuis plusieurs jours en prenant en compte les délais
postaux ajoutés aux 3 jours ouvrés, suivez les instructions de la question : Je
n'ai pas reçu ma carte, que faire ?

A noter que votre carte commandée sur un compte déjà actif, un compte
supplémentaire, ou refabriquée à la suite d'une opposition, peut être utilisée
avant même sa réception. Vous pouvez l'enrôler à votre wallet, après sa
commande, depuis l'onglet "CB" puis "Gérer Apple Pay" ou "Gérer Google Pay", de
votre application mobile.


A partir de quand puis-je parrainer et profiter de l'offre ?

Dès que vous devenez client en ouvrant un Compte Bancaire Boursorama Banque
individuel ou joint, vous bénéficiez de tous les avantages des clients
Boursorama Banque et notamment de la possibilité de parrainer et d’obtenir une
récompense pour chaque parrainage effectif (dans la limite de 20 primes
parrainages sur 12 mois glissants). 

Pour cela, vous devez avoir souscrit à au moins un des produits suivants auprès
de Boursorama Banque :

 * Une carte bancaire active à votre nom ;
 * Un produit d’assurance (Boursorama Protection, Assurance comptes, Carapass) ;
 * Un livret d’épargne ;
 * Un Crédit Immobilier ou un Prêt Personnel (hors autorisation de découvert) ;
 * Un compte d'instruments financiers (contrat d’Assurance Vie, Compte Titres,
   PEA ou PEA-PME, Compte d'Épargne Financière Pilotée).

Le client titulaire d'un compte bancaire et d'un CSL sans détenir aucun autre
produit listé ci-dessus ne pourra être Parrain.
Le client ayant un interdit bancaire en cours et/ou un contentieux avec
Boursorama Banque ne pourra pas être Parrain.

Vous pouvez consulter les conditions du parrainage au sein de la rubrique
"Parrainage" de votre Espace Client, puis sous "Conditions de l'offre" en bas de
la page, pour avoir plus d'informations.


Puis-je parrainer un proche, un membre de ma famille ou mon enfant ?

Il est tout à fait possible de parrainer votre époux/épouse, partenaire de PACS,
concubin/concubine ou n'importe quel autre membre de votre famille tel que votre
enfant sous réserve qu'il soit majeur et capable juridiquement.

Il n'est donc pas possible de parrainer les enfants mineurs.

Cependant, à sa majorité, votre enfant pourra parrainer de nouveaux clients s’il
se rend éligible au parrainage. Il pourra également bénéficier des autres offres
Boursorama Banque.

Découvrir la FAQ

* Avec Google Pay et Apple Pay, disponible uniquement pour les cartes à
autorisation systématique.

(1) Source LeMonde/ Panorabanques.com - Décembre 2022. Détail Source des
Classements et études tarifaires depuis 2009 Détail



(2) Plus de 80 enseignes en incluant les enseignes du service Premium

(3) Les français vont payer en moyenne 220,60 € de frais bancaires en 2023.
Source Panorabanques.com – Étude Janvier 2023. En 2022, les titulaires de
comptes bancaires Boursorama Banque ont payé en moyenne 8,70 € de frais
bancaires. Étude interne réalisée par Boursorama Banque en 2023.

(4) PER le moins cher du marché tous frais confondus – Observatoire Quantalys
des Plans Epargne Retraite (PER) - septembre 2021.

(5) Étude Meilleurtaux/Squirrel at work – Janvier 2022 et
Checkmoncrédit/Squirrel at work - Janvier 2023. Classée banque la moins chère
sur le prêt personnel en 2021 et 2022. Ces études comprennent 4 principales
catégories de prêts personnels proposées par les établissements de crédit, à
savoir : véhicules neufs ; véhicules d'occasion ; travaux d'amélioration de
l'habitat et prêts personnels divers (voyages, mariages, etc.). Voir
méthodologie adoptée, les limites de l'étude et le détail de l'article
Meilleurtaux et Checkmoncredit .

(6) Jusqu'à 80 % d'économies soit jusqu'à 17 000 € pour l'assurance d'un prêt de
200 000 € sur 20 ans, pour deux emprunteurs âgés de 37 ans, chacun assuré à 100
%

(7) Etude menée sur le mois de mai 2022 par Profideo, Boursorama Banque ressort
comme la banque la moins chère du marché en assurance emprunteur groupe quel que
soit le profil, l'âge et le montant à l'exception du cas de l'emprunteur de 50
ans pour un emprunt de 400 000 €. Voir détail de la méthodologie adoptée, du
périmètre de l'étude et contenu de l'article

(8) Contrat d'assurance collectif décès, invalidité, incapacité souscrit par
Boursorama auprès de CNP Assurances. Boursorama est immatriculé auprès de
l'Organisme pour le Registre des intermédiaires en Assurances sous le n° 07 022
916 en tant que courtier en assurance

(9) Étude réalisée par Boursorama Banque sur la base des clients Boursorama
Banque ayant ouvert un 1er compte bancaire en 2022.

(10) Enquête réalisée en ligne par OpinionWay sur l'année 2022 auprès de 11 770
clients Boursorama Banque, en conformité avec les procédures et règles de la
norme ISO 20252. Cet échantillon est représentatif de la clientèle de Boursorama
Banque en termes de segmentation client. Voir Détail de l'enquête

(11) Note moyenne sur les 12 derniers mois glissants, selon une enquête
Satisfactory menée par Boursorama Banque sur les clients ayant souscrit aux
produits étudiés. Voir détail des produits. Le recours à l'outil Satisfactory
permet à Boursorama de garantir que les avis publiés émanent de consommateurs
détenant le produit ou service promu.

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DÉTAILS DES CONDITIONS

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Offre réservée aux personnes majeures et capables, et valable pour toute
première ouverture effective d'un Compte Bancaire Boursorama Banque individuel
(hors compte professionnel Boursorama Banque, hors offre spécifique, voir
brochure tarifaire) assortie d'une demande concomitante de carte bancaire
WELCOME ou ULTIM, suivie d'une souscription au service de mobilité bancaire
EasyMove, réalisée à partir du 12/04/2023.

Pour l'ouverture du Compte Bancaire

La demande d'ouverture de compte est réservée à tout nouveau client bénéficiaire
du code offre Commercial "BRSMOV80". Vous bénéficierez de 10 € de prime pour
l'ouverture effective d'un Compte Bancaire Boursorama Banque accompagné d'une
commande de carte bancaire WELCOME ou ULTIM, acceptée par Boursorama Banque. La
somme de 10 € sera créditée sur votre Compte Bancaire Boursorama Banque le jour
de son ouverture effective.

En cas de souscription via le parcours dans l'application (éligible pour les
cartes WELCOME, ULTIM à autorisation systématique uniquement) : Le dossier doit
être complet et conforme au cours de l'ouverture du compte bancaire via
l'application. Tout dossier incomplet au bout de 5 jours ouvrés devra être
refait depuis la première étape du parcours de souscription. Le premier
versement devra parvenir à Boursorama Banque une fois la signature électronique
du contrat réalisée et la demande de carte bancaire acceptée par Boursorama
Banque, pour ouvrir droit au versement de la prime commerciale.

En cas de souscription sans l'application (éligible pour toutes les cartes, à
autorisation systématique ou débit différé) : Le dossier doit être complet et
conforme dans les deux mois suivant la demande initiale : l'ensemble des pièces
justificatives (en-dehors du premier versement, sauf si ce dernier est effectué
par chèque en cas de souscription papier) doit être joint avant cette date. Le
premier versement devra parvenir à Boursorama Banque au plus tard 5 jours ouvrés
après la réception de l'email qui indiquera au nouveau client qu'il peut
procéder à ce premier versement pour ouvrir droit au versement de la prime
commerciale.

Pour le service de mobilité bancaire EasyMove

Vous bénéficierez de 70 € de prime pour toute première utilisation du service de
mobilité bancaire EasyMove. Le formulaire de demande de mobilité bancaire doit
être signé électroniquement dans le mois qui suit l’ouverture effective du
Compte Bancaire, par tous les titulaires du Compte Bancaire Boursorama Banque
destinataire des opérations à transférer. Offre réservée aux titulaires de
Comptes Bancaires Boursorama Banque (hors Compte Bancaire professionnel
Boursorama Banque) et limitée à une récompense par compte destinataire des
opérations à transférer, dans la limite de deux Comptes Bancaires par client.

La prime de 70 € sera accordée pour toute demande de mobilité bancaire pour
laquelle Boursorama aura pu adresser les nouvelles coordonnées bancaires du
client à au moins un émetteur de prélèvement ou de virement récurrent. A cette
fin, et dans le cas où des virements permanents sont annulés dans l'ancienne
banque du client, dans le cadre de l'utilisation du service Easymove, le nombre
de virements permanents remis en place automatiquement sur le Compte Bancaire
Boursorama Banque sera également pris en compte.

La prime de 70 € sera versée sur le Compte Bancaire Boursorama Banque
destinataire des opérations à transférer, au plus tard 60 jours après la
signature du formulaire de demande de mobilité bancaire.

Offre limitée à une seule offre par personne et non cumulable avec toute autre
offre Boursorama Banque.

Si le client ne maintient pas sa domiciliation bancaire EasyMove au cours des 24
mois suivant son activation effective, ou en cas de clôture du compte du client,
soit à l'initiative du client lui-même, soit à l'initiative de Boursorama en cas
de comportement répréhensible du client, Boursorama se réserve le droit de
prélever sur le compte bancaire associé le montant correspondant à la prime
commerciale dont il a bénéficié dans le cadre de l'offre commerciale.


PIÈCES JUSTIFICATIVES

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Nous vous demandons ces documents pour des raisons de sécurité et pour répondre
à nos obligations en matière de conformité (Art R561-12 du code monétaire et
financier).
Débit immédiatDébit différé

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SOURCE

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Classée banque la moins chère respectivement sur les profils «Jeune actif»,
«Cadre», «Cadre supérieur» et «Employé» et exæquo sur les profils «Jeune
inactif», et «L'adepte du 100% mobile», selon une enquête réalisée par Le Monde
/ Panorabanques.com publiée le 12/12/2022.

Voir détail de l'article


ARCHIVES DES CLASSEMENTS BANQUE...

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2009 - Classée banque la moins chère - Source Capital - Juin 2009

2010 - Classée banque la moins chère (secteur"banque en ligne") - Source Capital
- Février 2010

2011 - Classée banque la moins chère ex-aequo - Source Le Monde Argent - Février
2011

2012 - Classée banque la moins chère - Source Le Point - Avril 2012

2013 - Classée banque la moins chère - Source Le Monde Argent - Février 2013

2014 - Classée banque la moins chère - Source Le Monde
Argent/Choisir-ma-banque.com - Février 2014

2015 - Classée banque la moins chère - Source Le Monde/Choisir-ma-banque.com -
Janvier 2015

2016 - Classée banque la moins chère - Source Le Monde/Choisir-ma-banque.com -
Février 2016

2017 - Classée banque la moins chère - Source Le Monde/MeilleureBanque.com -
Février 2017

2018 - Classée banque la moins chère - Source Le Monde/MeilleureBanque.com -
Février 2018

2019 - Classée banque la moins chère - Source Le Monde/MeilleureBanque.com -
Janvier 2019

2020 - Classée banque la moins chère - Source Le Monde/MeilleureBanque.com -
Décembre 2019

2020 - Classée banque la moins chère - Source Le Point/MeilleureBanque.com -
Octobre 2020

2021 - Classée banque la moins chère - Source Le Monde/MeilleureBanque.com -
Décembre 2020

2022 - Classée banque la moins chère - Source Le Monde/MeilleureBanque.com -
Décembre 2021

2023 – Classée banque la moins chère – Source Le Monde/Panorabanques.com –
décembre 2022


DÉTAILS DES PRODUITS

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 * Assurance vie majeur
 * Boursorama Protection
 * CEFP
 * CEL
 * Offre pro
 * CSL
 * CSL jeune
 * Bourso Trading
 * Freedom
 * LDD
 * LVA
 * LVA jeune
 * PEA
 * PEL
 * PPI
 * PPO
 * EasyMove
 * Clic
 * Mylombard
 * The Corner


SOURCE

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Étude réalisée entre le 8 et 9 février 2023 avec OpinionWay auprès d'un
échantillon de 1000 personnes, représentatif de la population française, âgées
de 18 ans et +.


SOURCE

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Enquête réalisée en ligne par OpinionWay sur l'année 2022 auprès de 11 770
clients Boursorama Banque, en conformité avec les procédures et règles de la
norme ISO 20252. Cet échantillon est représentatif de la clientèle de Boursorama
Banque en termes de segmentation client.

Voir détails de l'enquête


SOURCE

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Le Baromètre KPMG sur l'expérience client, conduit dans 26 pays, porte sur 2 970
marques qui interagissent avec plus de 88 000 consommateurs. Le panel France a
concerné 212 marques interrogées, pour un total de 130 marques classées,
interagissant avec 5 000 consommateurs.


SOURCE

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Au palmarès des meilleures applications bancaires, reposant sur l'analyse de
plus de 85 critères par SIA, Boursorama Banque fait partie de leur top, appelé «
Digital Leaders » au côté de banques Belges et néobanques.


SOURCE

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Boursorama Banque a été désignée meilleure banque numérique de France, ex aequo,
à l'issue de la campagne 2021 de l'agence de notation de la performance digitale
D-Rating


NOS SOLUTIONS À DESTINATION DES PERSONNES EN SITUATION DE FRAGILITÉ FINANCIÈRE

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QUELS SONT LES CRITÈRES RETENUS PAR BOURSORAMA BANQUE POUR APPRÉCIER UNE
SOLUTION DE FRAGILITÉ BANCAIRE ?

Un client Particulier est considéré par Boursorama Banque en situation de
fragilité financière dans au moins l'un des cas suivants(1) :

 * Les personnes ayant déposé un dossier de surendettement déclaré recevable par
   la Commission de surendettement de la Banque de France.
 * Les personnes inscrites pendant 3 mois consécutifs au fichier de la Banque de
   France centralisant les incidents de paiement de chèque pour un chèque impayé
   ou une déclaration de retrait de carte bancaire(2).
 * Les personnes inscrites au Fichier de la Banque de France centralisant les
   incidents de paiement de chèques (FCC) ou au Fichier des Incidents de
   Remboursement des Crédits aux Particuliers (FICP) de la Banque de France et
   entrent en relation avec Boursorama.
 * Les personnes dont les frais de dysfonctionnement(3) sont supérieurs ou égaux
   à 20 € par mois et dont les flux créditeurs sont compris entre 0 et 1 500 €
   par mois(4) pendant trois mois consécutifs.
 * Les personnes dont le nombre d'irrégularités ou d'incidents de paiement(5)
   est au minimum de cinq au cours d'un même mois et dont les flux créditeurs
   sont compris entre 0 et 1 500 € par mois(4)

La durée du statut de fragilité financière est de 3 mois minimum.


PLAFONNEMENT DES FRAIS D'INCIDENTS BANCAIRES POUR LES CLIENTS PARTICULIERS EN
SITUATION DE FRAGILITÉ FINANCIÈRE

Conformément au Bon Usage Professionnel de la Fédération Bancaire Française de
septembre 2018 si un client souscrit à l'offre spécifique, les frais d'incidents
de paiement et d'irrégularités de fonctionnement du compte(3) sont plafonnés à
20 € par mois et à 200 € par an. Conformément au Bon Usage Professionnel de la
Fédération Bancaire Française du 21 décembre 2018 si un client en situation de
fragilité financière ne souscrit pas à l'offre spécifique, les frais d'incidents
de paiement et d'irrégularités de fonctionnement du compte(3) sont plafonnés à
25 € par mois.

La protection des clients étant l'une des priorités de Boursorama Banque, ce
plafond a été diminué à 15 € maximum par mois pour tous les clients en situation
de fragilité financière, que l'offre ci-après ait été souscrite ou non.


BOURSORAMA BANQUE PROPOSE UNE OFFRE SPÉCIFIQUE POUR LES CLIENTS PARTICULIERS EN
SITUATION DE FRAGILITÉ FINANCIÈRE

Si Boursorama Banque détecte que vous êtes en situation de fragilité financière,
il vous sera proposé par email et conformément à la règlementation en vigueur
(1) une offre spécifique dénommée le Compte clientèle fragile gratuite. Cette
offre vous donnera accès à des services bancaires essentiels vous permettant de
limiter le risque de vous retrouver en situation débitrice sur votre compte.
Cette offre vous permettra également de limiter la facturation de certains frais
d'incidents de paiement ou d'irrégularités de fonctionnement de compte.

L'offre spécifique comprend les services suivants :

 * Un compte de dépôt (ouverture, tenue et fermeture en ligne)
 * Une carte de paiement à autorisation systématique
 * Le retrait d'espèces dans les distributeurs automatiques de billets
 * Des virements ou des prélèvements SEPA en nombre illimités
 * Des chèques de banque en nombre illimités
 * Un moyen de consultation du compte à distance ainsi que la possibilité
   d'effectuer à distance des opérations de gestion vers un autre compte du
   titulaire au sein de Boursorama Banque.
 * Un système d'alertes sur le niveau du solde du compte
 * La possibilité de changer d'adresse
 * L'absence de commissions d'intervention
 * La fourniture de relevés d'identité bancaire
 * Pas de service de dépôt et de retrait d'espèces en agence bancaire


LIENS UTILES

 * Guide du droit au compte
 * Guide offre spécifique
 * Des solutions pour les personnes en situation de fragilité

(1) Articles L.312-1-3 alinéa 2 et R. 312-4-3 du code monétaire et financier.

(2) Ces critères sont en cours d'analyse et d'ajustement.

(3) Les frais de dysfonctionnement concernés sont :

 * Les commissions d'intervention (gratuit chez Boursorama);
 * Les frais de lettre d'information pour compte débiteur non autorisé (gratuit
   chez Boursorama);
 * Les frais de lettre d'information préalable pour chèque sans provision
   (gratuit chez Boursorama) ;
 * Les frais de non-exécution de virement permanent pour défaut de provision
   (gratuit chez Boursorama) ;
 * Les frais d'opposition (blocage) de la carte par la banque (gratuit chez
   Boursorama) ;
 * Les frais suite à notification signalée par la Banque de France d'une
   interdiction d'émettre des chèques (gratuit chez Boursorama) ;
 * Le forfait de frais par chèques rejeté pour défaut de provision ;
 * Les frais de rejet de prélèvements pour défaut de provision ;
 * Les frais pour déclaration à la Banque de France d'une décision de retrait de
   carte bancaire ;

(4) Les flux créditeurs correspondent aux entrées d'argent sur un compte, hors
virements entre compte détenus par une même personne, ou crédit à la
consommation accordé par Boursorama.

(5) Les irrégularités ou incidents de paiement concernés sont :

 * Les prélèvements impayés
 * Les chèques rejetés
 * L'inscription au fichier central des chèques de la Banque de France pour
   chèque impayé ou pour déclaration de retrait de carte bancaire