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WARUM DIE ÖFFENTLICHKEITSARBEIT FÜR UNTERNEHMEN ESSENZIELL IST

Wer ein Unternehmen aufbauen, etablieren oder weiterentwickeln möchte, der kommt
um eine gute Marketingstrategie nicht herum. Was bei vielen aber eine
unterschätzte Rolle spielt, ist die PR. Öffentlichkeitsarbeit wird der Schlüssel
zur Bekanntheit. Stanley Choi, vom Pressekreis Deutschland, einer Vereinigung,
die bei der Öffentlichkeitsarbeit wirksam Gründern und Anbietern unter die Arme
greift, hat die Wichtigkeit der PR hier auf den Punkt gebracht.


PRESSEKREIS DEUTSCHLAND IM INTERVIEW: WAS KANN ÖFFENTLICHKEITSARBEIT FÜR MICH
TUN?

Stanley Choi betrachtet PR nicht nur als elementar, sondern auch als zentrale
Säule einer guten Zielgruppen-Erreichung, denn die meisten Unternehmen
überlassen es dem Zufall wie ihre Außendarstellung wahrgenommen wird.
Stattdessen gibt es so viele Möglichkeiten, um die eigene öffentliche
Wahrnehmung aktiv zu gestalten und von den erfolgreich umgesetzten
Medienintegrationen zu profitieren.

Allein durch die richtige Öffentlichkeitsarbeit lassen sich hochwertige
Beziehungen aufbauen, die in einer erfolgreichen Kommunikation und schnellerem
Vertrauen in der Zielgruppe zusammenlaufen.

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WOBEI EINE GUTE PR-AGENTUR HELFEN KANN?

Bei einer guten PR-Agentur geht es nicht nur um eine möglichst ertragreiche
Geschäftsbeziehung, sondern um die Berücksichtigung aller Bedürfnisse, die ein
Unternehmen erreichen möchte.

 1. Beziehungen

Nur eine Agentur, die mit einem großen Netzwerk an Kontakten arbeitet und
diverse Vertriebskanäle bereithält, ist imstande dazu seinen Kunden auch
wirklich zu helfen. PR ist mittlerweile eine interdisziplinäre Aufgabe geworden,
die nur in Zusammenarbeiten mit großen Verlagen und Marken stattfinden kann. Im
Vordergrund steht dabei immer das Profil des Kunden.

 2. Kleiner Klientenstamm

Eine gute Agentur, sollte nicht Unmengen an Klienten betreuen, da hier der Fokus
für eine erfolgreiche Arbeit schnell verloren gehen kann. Auf der Suche nach der
richtigen Agentur ist es also wichtig nicht nur vorab ein persönliches Gespräch
zu erhalten, sondern auch zu ergründen, ob diese Unterstützung den eigenen
Bedürfnissen gewachsen ist. Es gilt also abzuwägen, ob die vorgeschlagene
Strategie auch zum Unternehmensprofil passt und die gemeinsamen
Unternehmenswerte im Einklang stehen.

 3. Die Marke steht im Mittelpunkt



Wenn es darum geht, das Unternehmen oder die Marke in den Vordergrund zu rücken,
um beispielsweise mehr Vertrauen aufzubauen, dann sollten auch nur diese
Bedürfnisse auf der Agenda stehen. Mitunter kennen viele Klienten die eigenen
Bedürfnisse nicht, so Choi, wo die Agentur in der Pflicht ist, bei der
Definierung zu unterstützen und für den Klienten einfach verständlich dazulegen.
Eine Kombination aus Vermarktung und Krisenmanagement ermöglicht den Unternehmen
den erfolgreichen Schritt zum proaktiven Reputationsmanagement bzw. dem
Vertrauensaufbau der eigenen Marke gegenüber der Zielgruppe.

Im Grunde sollte eine Agentur immer so ausgerichtet sein, dass sich Klient und
Agentur zuerst einmal kennenlernen.

Folgend erstellt die Agentur mit dem Klienten einen Plan, wie sie die Ziele
umsetzen möchten. Die Phase danach, ergänzt Choi, ist meist die komplexeste.
Zunächst müssen Klienten in Zusammenarbeit mit der Agentur den Grundstock für
guten Content, hochwertige Artikel und die richtigen Veröffentlichungen legen.
Interviews, aber auch die Bereitstellung von Bildmaterial oder Quellen, werden
erforderlich. Im Anschluss wird das Netzwerk aktiviert, um passende
Medienintegrationen umzusetzen.

Anschließend startet die eigentliche Arbeit der Agentur durch den Beginn der
Kampagnen, die Gewinnung von Reichweite und den Ausbau der Auffindbarkeit in den
Suchmaschinen. Die Klienten werden so zu einem festen Bestandteil der
Öffentlichkeit.

Natürlich, auch wenn Interessierte ein Gros der Arbeiten an die Agentur abgeben
möchten, muss die Kommunikation und das Reporting auf beiden Seiten stimmig
sein. Eine gute Agentur informiert in regelmäßigen Abständen über neue
Entwicklungen und sollte Alternativen anbieten, wenn die geplante Strategie
nicht so erfolgreich ist, wie angenommen.

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MIT ÖFFENTLICHKEITSARBEIT PROBLEME LÖSEN – SO GEHT'S

Hier gilt es auf die einzelnen Klienten individuell einzugehen. Auch das ist
wichtig bei der Entscheidung für eine PR-Agentur. Selbst wenn Unternehmen sich
vermeintlich in Sicherheit wiegen, werden sie früher oder später nicht um eine
gute PR herumkommen.

Herr Choi hat hierzu mehrere Beispiele aufgezeigt, die beweisen, dass PR nicht
nur eine Etablierung, sondern ein wichtiges Mittel für einen unternehmerischen
Erfolg ist.


KLIENT 1:

Die Umsätze passen und eigentlich wäre die Investition in PR absolut unnötig, da
sie auch bis jetzt nicht erforderlich war.

„Klingt theoretisch vollkommen logisch, aber irgendwann ist das bestehende
Potenzial ausgeschöpft. Mit einer ausgelaugten Marke an die Öffentlichkeit zu
gehen und nicht einfach die Hochzeit des Produktlebenszyklus zu nutzen, wäre
mehr als unverantwortlich. Zudem könnten Unternehmen mit einer guten PR die
Marke länger über Wasser halten und zudem höhere Umsätze generieren.“


KLIENT 2:

Dem Klienten fehlt einfach die Zeit, da er noch mehrere Verantwortungsbereiche
zu tragen hat.

„Hier kommen Agenturen, wie der Pressekreis oder auch andere Anbieter ins Spiel.
Sie müssen für den Kunden vertrauensvoll handeln und ihm die Chance auf eine
Rund-um-sorglos Behandlung geben. Pflegen von Kontakten, aber auch eine
organisierte Umsetzung, die es ihnen ermöglicht einfach Ihren Geschäftsalltag zu
bestreiten, sind hier essenziell.“


KLIENT 3:

Dem Kunden fehlt das Vertrauen in die Bedeutung seines Produktes.

„Leider haben wir viel mit diesen Kunden zu tun, die der Ansicht sind, dass ihr
Produkt so klein und unscheinbar sei, dass es nie in der Presse Fuß fassen
könnte. Hier liegt es als Agentur in der Verantwortung, den Kunden von den
unterschiedlichen Facetten seines Produktes zu überzeugen und ihm darzulegen,
welche Möglichkeiten er damit umsetzen könnte. Wichtig ist immer zu wissen, dass
jegliche Aktivitäten auch von der Öffentlichkeit wahrgenommen werden und es sich
immer lohnt die eignen Geschichten professionell aufbereiten zu lassen, um ein
einheitliches Bild zu kreieren.“


KLIENT 4:

Mangelnde Erfahrung in der Öffentlichkeitsarbeit und bei Interviews.

„Wer sich vermarkten möchte, sollte auch mal zu einem Interview bereit sein.
Wichtig ist es dabei, dem Klienten zu helfen, dass er sich wohlfühlt und sicher
mit der Situation umgehen kann. Entweder hat die Agentur die Möglichkeit selbst
die Interviews im vertraulichen Bereich zu erledigen und diese als Beitrag an
die Partner zu vermitteln oder aber sie übernimmt den wichtigen Schritt der
Vorbereitung. Es liegt auch zum Teil in der Verantwortung einer guten
PR-Agentur, seine Klienten bestmöglich für Live-Interaktionen vorzubereiten.“

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WIE KANN ICH NEGATIVE ERFAHRUNGEN MIT DER ÖFFENTLICHKEITSARBEIT RELATIVIEREN?

Gerade Leiter eines Unternehmens werden das Problem kennen. Nicht jeder ist
automatisch mit ihnen zufrieden. Meist sind es nur Kleinigkeiten, die das
Problem auslösen, aber schlussendlich sind es die Unternehmenslenker, die mit
der negativen Rezension leben müssen.

Ein gutes Wording, aber auch eine fundierte Angabe dessen, was ein Unternehmen
machen kann, wird auf Dauer folgende Vorteile ermöglichen:

 * Vertrauen bei potenziellen Kunden wird geschaffen
 * Verständnis für die Materie ist bei Kunden vorab schon vorhanden
 * Mitarbeiter sind leichter zu rekrutieren
 * Negative Rezensionen werden relativierter betrachtet
 * Das Vertrauen wächst und Interessenten werden schneller zu Kunden
 * Es können durch eine bekanntere Marke bessere Preise durchgesetzt werden

Kleine Handlungen, die bei professioneller Unterstützung für Unternehmen den Weg
zu mehr Bekanntheit und Vertrauen begradigen können.

Quellen:

https://www.pressekreis.de
https://www.digitalkompakt.de/ratgeber/richtige-pr-agentur-finden/
https://article.focus.de/1d8d1758-f224-5e38-b3cd-c4198bd99539.html
https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/oeffentlichkeitsarbeit-46437
https://article.fitforfun.de/ebd94e61-6de7-51f4-941c-86f7722a6fd9.html
https://article.bunte.de/1d5711fd-471d-5634-b542-08d15214478d.html





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