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Form analysis 1 forms found in the DOM
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<div class="header_frase">
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<div id="divheader_100_porcento" class="header">
<div class="wrapper">
<div id="divLogo" class="logo colum-three">
<a href="https://www.giulianaflores.com.br/">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/giuliana-logo.png?v=1" width="215" height="72" alt="Giuliana Flores Floricultura e Flores online" title="Giuliana Flores">
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</div>
<div id="SearchListGroup" class="search colum-three">
<div id="div_bg_busca" class="search-content">
<div id="Panel2" onkeypress="javascript:return WebForm_FireDefaultButton(event, 'btnSearch')">
<div onkeypress="javascript:return WebForm_FireDefaultButton(event, 'btnSearch')" id="Div6" class="bg_busca">
<div class="campo_busca">
<label class="screen_out" for="txtDsKeyWord">Busca de produtos</label>
<textarea name="ctl00$txtDsKeyWord" rows="1" cols="20" id="txtDsKeyWord" class="form_busca" placeholder="Digite produto ou a cidade que deseja procurar" aria-label="Busca de Produto" autocomplete="off"></textarea>
<div>
</div>
</div>
<div class="bt_busca">
<a id="btnSearch" href="javascript:__doPostBack('ctl00$btnSearch','')">Buscar</a>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div id="bread-monte-mobile"></div>
<div id="menu-monte-mobile"></div>
<!--Inicio Novo Header-->
<div onclick="togglesix(this)" id="carrinho-display" class="jBasketBrief jBasketBriefCDN ">
<div onclick="toggletwo(this)" class="bg_carrinho jBasketLink">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/icon_cart.png" alt="Icone Carrinho" title="Carrinho" width="28" height="28">
<span>0</span>
</div>
<div id="carrinho-hidden" class="jBasketBriefBox">
<div class="carrinho-bg-closet" onclick="toggletwo(this)"></div>
<div class="box_carrinho_suspenso_header">
<div class="lista_carrinho_suspenso_header">
<span onclick="toggletwo(this)" class="close_cart">⤫</span>
<div class="subtotal_parcelamentos_carrinho_suspenso">
<span class="subtotal_parcela_box">
<strong class="sub_title">SUB-TOTAL:</strong><br>
<strong class="arial_15_vermelho_preco_subtotal_carrinho_suspenso">R$ 0,00</strong>
</span>
<span class="subtotal_parcela_box"> em até <strong> x de </strong> sem juros </span>
</div>
<div class="bt_finalizar_carrinho_suspenso_header">
<a href="https://www.giulianaflores.com.br/basket.aspx">VER CARRINHO</a>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="carrinho_aviso" id="aviso-display">
<strong>Seu carrinho está vazio!</strong><br>Navegue pelo site e escolha os seus produtos <script>
function togglesix(ele) {
var cont = document.getElementById('aviso-display');
if (cont.style.display == 'block') {
cont.style.display = 'none';
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cont.style.display = 'block';
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</div>
</div>
<!-- Fim novo Header-->
<div class="nav-institucional">
<span id="divCentral">
<a href="https://www.giulianaflores.com.br/faq.aspx">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/icon_duvida.png" alt="Icone Ajuda" title="Ajuda" width="28" height="28"><br>
Ajuda
</a>
</span>
<div class="meu-perfil" id="perfil-display">
<div id="perfil-hidden" onclick="toggle(this)">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/icon_user.png" alt="Icone Perfil" title="Perfil" width="28" height="28"><br>Perfil
</div>
<div id="meu-perfil-display" class="box-meu-perfil">
<div class="nav-main-meu-perfil">
<div class="meuperfil">
<div class="welcome">
<div id="pLogIn" class="welcome_login">
<span onclick="toggle(this)" class="closet-perfil">⤫</span>
<h2>Login</h2>
<input name="txtLoginEmail" type="text" maxlength="100" id="txtLoginEmail" placeholder="E-mail" autocomplete="off" aria-label="e-mail para login">
<input type="text" id="fake_pass" placeholder="Senha" autocomplete="off" style="display: none;" aria-label="senha do login">
<input name="txtLoginPassword" type="password" maxlength="50" id="txtLoginPassword" placeholder="Senha" datatype="Password" autocomplete="off" aria-label="senha do login">
<span id="ibtLogin" onclick="javascript:LogUser(event);">Entrar</span>
<div class="links_login_header">
<a href="https://www.giulianaflores.com.br/login.aspx?flow=7">Esqueceu a senha?</a> | <a href="https://www.giulianaflores.com.br/customer.aspx?flow=0" rel="nofollow">Cadastre-se</a>
</div>
</div>
<div id="divUserLogged" class="boa_tarde">
<span class="span_walcome">
</span>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="meuspedidos-icon">
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Pedidos
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</div>
</div>
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<a href="tel:+551133831700">
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Televendas<br>
<strong><small>11</small> 3383-1700</strong></a>
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<span>Informe o CEP de entrega</span>
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</div>
</div>
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<div class="header-stick">
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<img src="https://static.giulianaflores.com.br/images/site/icon-menu-mobile.png" alt="Menu mobile" width="28" height="21"></a>
<span href="#close" id="closeMenu">Fechar ⨉</span>
<div class="divHeaderMenuMobilet" style="display: none;">
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<span>Meus Pedidos</span></a>
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<span>Ajuda</span></a>
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</div>
<nav id="menu-stick">
<ul id="main-menu">
<li class="Selected link_home_mobile"></li>
<!-- CAMPO CEP -->
<li class="opt-cep-container optCepDesk">
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<span>Informe o CEP de entrega</span>
</div>
</li>
<!-- Presentes -->
<li class="item-1">
<span><a class="link-menu-desktop" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/d8372/" aria-label="Departamento de Presentes">
<img class="img-menu-mobile" src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/Icone-Menu2022-PresenteMOB.png" alt="Presentes Mobile">Presentes</a></span>
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<!-- BANNER --->
<li class="banner"><a href="https://www.giulianaflores.com.br/entrega-no-mesmo-dia-m/gmesmodiam/"><img src="//static.giulianaflores.com.br/images/banner/banner-todos-2021.png" alt="Presentes"></a></li>
<li class="agrupador">
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<a class="terceiro-nivel" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes-com-flores/d8551/">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/icone-menu-presentes-com-flores.png" alt="Presentes com Flores">
Presentes com Flores</a>
<ul id="HeaderMenu2_divSubMenuFloresPresentes" class="tree-level">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorPresentes$ctl00$rptPresentes$ctl00$HdFIdDeptPresentes" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorPresentes_rptPresentes_0_HdFIdDeptPresentes_0" value="8552">
<li>
<a aria-label="Departamento de Beleza %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes-com-flores/flores-e-beleza/d8552/">
Beleza
</a>
</li>
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<li>
<a aria-label="Departamento de Chocolates %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes-com-flores/flores-e-chocolates/d8553/">
Chocolates
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorPresentes$ctl00$rptPresentes$ctl02$HdFIdDeptPresentes" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorPresentes_rptPresentes_0_HdFIdDeptPresentes_2" value="8554">
<li>
<a aria-label="Departamento de Pelúcias %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes-com-flores/flores-e-pelucias/d8554/">
Pelúcias
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorPresentes$ctl00$rptPresentes$ctl03$HdFIdDeptPresentes" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorPresentes_rptPresentes_0_HdFIdDeptPresentes_3" value="8555">
<li>
<a aria-label="Departamento de Bebidas %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes-com-flores/flores-e-bebidas/d8555/">
Bebidas
</a>
</li>
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<li>
<a aria-label="Departamento de Bolos %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes-com-flores/flores-e-bolos/d8556/">
Bolos
</a>
</li>
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<li>
<a aria-label="Departamento de Fale com Flores %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes-com-flores/fale-com-flores/d8557/">
Fale com Flores
</a>
</li>
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<li>
<a aria-label="Departamento de Presentes Criativos %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-criativos/d9358/">
Presentes Criativos
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorPresentes$ctl00$rptPresentes$ctl07$HdFIdDeptPresentes" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorPresentes_rptPresentes_0_HdFIdDeptPresentes_7" value="10504">
<li>
<a aria-label="Departamento de Presentes Premium %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-premium/d10504/">
Presentes Premium
</a>
</li>
<li id="HeaderMenu2_rptAgrupadorPresentes_linkVejaMais_0"><a href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes-com-flores/d8551/" title="">+ Presentes com Flores</a></li>
</ul>
</li>
<li class="agrupador">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorPresentes$ctl01$HdFAgrupadorPresentes" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorPresentes_HdFAgrupadorPresentes_1" value="2">
<a class="terceiro-nivel" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/d8372/">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/icone-menu-presentes-por-ocasiao.png" alt="Presentes por Ocasião">
Presentes por Ocasião</a>
<ul id="HeaderMenu2_divSubMenuFloresPresentes" class="tree-level">
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<li>
<a aria-label="Departamento de Românticos %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-romanticos/d9368/">
Românticos
</a>
</li>
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<li>
<a aria-label="Departamento de Aniversário %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-de-aniversario/d9373/">
Aniversário
</a>
</li>
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<li>
<a aria-label="Departamento de Agradecimento %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-de-agradecimento/d9374/">
Agradecimento
</a>
</li>
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<li>
<a aria-label="Departamento de Amizade %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-de-amizade/d9376/">
Amizade
</a>
</li>
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<li>
<a aria-label="Departamento de Condolências %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-de-condolencias/d9375/">
Condolências
</a>
</li>
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<li>
<a aria-label="Departamento de Desculpas %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-de-desculpas/d9378/">
Desculpas
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorPresentes$ctl01$rptPresentes$ctl06$HdFIdDeptPresentes" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorPresentes_rptPresentes_1_HdFIdDeptPresentes_6" value="9379">
<li>
<a aria-label="Departamento de Maternidade %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-para-maternidade/d9379/">
Maternidade
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorPresentes$ctl01$rptPresentes$ctl07$HdFIdDeptPresentes" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorPresentes_rptPresentes_1_HdFIdDeptPresentes_7" value="9377">
<li>
<a aria-label="Departamento de Boa Sorte %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-de-boa-sorte/d9377/">
Boa Sorte
</a>
</li>
<li id="HeaderMenu2_rptAgrupadorPresentes_linkVejaMais_1"><a href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/d8372/" title="">+ Presentes por Ocasião</a></li>
</ul>
</li>
<li class="agrupador">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorPresentes$ctl02$HdFAgrupadorPresentes" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorPresentes_HdFAgrupadorPresentes_2" value="3">
<a class="terceiro-nivel" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/d8372/">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/icone-menu-presentes-para-familia.png" alt="Presentes para Família">
Presentes para Família</a>
<ul id="HeaderMenu2_divSubMenuFloresPresentes" class="tree-level">
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<li>
<a aria-label="Departamento de Para Mãe %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-para-mae/d9408/">
Para Mãe
</a>
</li>
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<li>
<a aria-label="Departamento de Para Pai %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-para-pai/d9393/">
Para Pai
</a>
</li>
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<li>
<a aria-label="Departamento de Para Avó %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-para-avo/d9399/">
Para Avó
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorPresentes$ctl02$rptPresentes$ctl03$HdFIdDeptPresentes" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorPresentes_rptPresentes_2_HdFIdDeptPresentes_3" value="9384">
<li>
<a aria-label="Departamento de Para Avô %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-para-avo/d9384/">
Para Avô
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorPresentes$ctl02$rptPresentes$ctl04$HdFIdDeptPresentes" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorPresentes_rptPresentes_2_HdFIdDeptPresentes_4" value="9401">
<li>
<a aria-label="Departamento de Para Esposa %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-para-esposa/d9401/">
Para Esposa
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorPresentes$ctl02$rptPresentes$ctl05$HdFIdDeptPresentes" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorPresentes_rptPresentes_2_HdFIdDeptPresentes_5" value="9386">
<li>
<a aria-label="Departamento de Para Marido %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-para-marido/d9386/">
Para Marido
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorPresentes$ctl02$rptPresentes$ctl06$HdFIdDeptPresentes" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorPresentes_rptPresentes_2_HdFIdDeptPresentes_6" value="9641">
<li>
<a aria-label="Departamento de Para Bebê %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-para-bebe/d9641/">
Para Bebê
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorPresentes$ctl02$rptPresentes$ctl07$HdFIdDeptPresentes" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorPresentes_rptPresentes_2_HdFIdDeptPresentes_7" value="9402">
<li>
<a aria-label="Departamento de Para Filha %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-para-filha/d9402/">
Para Filha
</a>
</li>
<li id="HeaderMenu2_rptAgrupadorPresentes_linkVejaMais_2"><a href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/d8372/" title="">+ Presentes para Família</a></li>
</ul>
</li>
<li class="agrupador">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorPresentes$ctl03$HdFAgrupadorPresentes" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorPresentes_HdFAgrupadorPresentes_3" value="4">
<a class="terceiro-nivel" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/d8372/">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/icone-menu-presentes-para-todos.png" alt="Presentes para Todos">
Presentes para Todos</a>
<ul id="HeaderMenu2_divSubMenuFloresPresentes" class="tree-level">
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<li>
<a aria-label="Departamento de Para Crianças %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-para-criancas/d9382/">
Para Crianças
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorPresentes$ctl03$rptPresentes$ctl01$HdFIdDeptPresentes" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorPresentes_rptPresentes_3_HdFIdDeptPresentes_1" value="9398">
<li>
<a aria-label="Departamento de Para Amiga %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-para-amiga/d9398/">
Para Amiga
</a>
</li>
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<li>
<a aria-label="Departamento de Para Amigo %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-para-amigo/d9383/">
Para Amigo
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorPresentes$ctl03$rptPresentes$ctl03$HdFIdDeptPresentes" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorPresentes_rptPresentes_3_HdFIdDeptPresentes_3" value="9404">
<li>
<a aria-label="Departamento de Para Mulher %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-para-mulher/d9404/">
Para Mulher
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorPresentes$ctl03$rptPresentes$ctl04$HdFIdDeptPresentes" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorPresentes_rptPresentes_3_HdFIdDeptPresentes_4" value="9389">
<li>
<a aria-label="Departamento de Para Homem %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-para-homem/d9389/">
Para Homem
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorPresentes$ctl03$rptPresentes$ctl05$HdFIdDeptPresentes" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorPresentes_rptPresentes_3_HdFIdDeptPresentes_5" value="9406">
<li>
<a aria-label="Departamento de Para Namorada %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-para-namorada/d9406/">
Para Namorada
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorPresentes$ctl03$rptPresentes$ctl06$HdFIdDeptPresentes" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorPresentes_rptPresentes_3_HdFIdDeptPresentes_6" value="9391">
<li>
<a aria-label="Departamento de Para Namorado %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-para-namorado/d9391/">
Para Namorado
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorPresentes$ctl03$rptPresentes$ctl07$HdFIdDeptPresentes" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorPresentes_rptPresentes_3_HdFIdDeptPresentes_7" value="9465">
<li>
<a aria-label="Departamento de Presente Para Advogado %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presente-para-advogado/d9465/">
Presente Para Advogado
</a>
</li>
<li id="HeaderMenu2_rptAgrupadorPresentes_linkVejaMais_3"><a href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/d8372/" title="">+ Presentes para Todos</a></li>
</ul>
</li>
</ul>
</li>
<!-- Cestas -->
<li class="item-2">
<span><a class="link-menu-desktop" href="https://www.giulianaflores.com.br/cestas/d8561/" aria-label="Departamento de Cestas">
<img class="img-menu-mobile" src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/Icone-Menu2022-CestaMOB.png" alt="Cestas Mobile">Cestas</a></span>
<ul id="HeaderMenu2_divSubMenuPrecos" class="second-level">
<li class="banner"><a href="https://www.giulianaflores.com.br/entrega-no-mesmo-dia-m/gmesmodiam/"><img src="//static.giulianaflores.com.br/images/banner/banner-todos-2021.png" alt="Cestas"></a></li>
<li class="agrupador">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorCestas$ctl00$HdFAgrupadorCestas" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorCestas_HdFAgrupadorCestas_0" value="5">
<a class="terceiro-nivel" href="https://www.giulianaflores.com.br/cestas/d8561/">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/Icone-Menu2022-Cesta.png" alt="Tipo de Cesta">
Tipo de Cesta</a>
<ul id="HeaderMenu2_divSubMenuFloresPresentes" class="tree-level">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorCestas$ctl00$rptCestas$ctl00$HdFIdDeptCestas" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorCestas_rptCestas_0_HdFIdDeptCestas_0" value="8562">
<li>
<a aria-label="Departamento de Café da Manhã %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/cestas/cestas-de-cafe-da-manha/d8562/">
Café da Manhã
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorCestas$ctl00$rptCestas$ctl01$HdFIdDeptCestas" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorCestas_rptCestas_0_HdFIdDeptCestas_1" value="8564">
<li>
<a aria-label="Departamento de Chá da Tarde %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/cestas/cestas-de-cha-da-tarde/d8564/">
Chá da Tarde
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorCestas$ctl00$rptCestas$ctl02$HdFIdDeptCestas" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorCestas_rptCestas_0_HdFIdDeptCestas_2" value="8567">
<li>
<a aria-label="Departamento de Chocolates %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/cestas/cestas-de-chocolates/d8567/">
Chocolates
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorCestas$ctl00$rptCestas$ctl03$HdFIdDeptCestas" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorCestas_rptCestas_0_HdFIdDeptCestas_3" value="8568">
<li>
<a aria-label="Departamento de Frutas %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/cestas/cestas-de-frutas/d8568/">
Frutas
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorCestas$ctl00$rptCestas$ctl04$HdFIdDeptCestas" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorCestas_rptCestas_0_HdFIdDeptCestas_4" value="8570">
<li>
<a aria-label="Departamento de Piquenique %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/cestas/cestas-de-piquenique/d8570/">
Piquenique
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorCestas$ctl00$rptCestas$ctl05$HdFIdDeptCestas" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorCestas_rptCestas_0_HdFIdDeptCestas_5" value="8571">
<li>
<a aria-label="Departamento de Cerveja %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/cestas/cestas-de-cerveja/d8571/">
Cerveja
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorCestas$ctl00$rptCestas$ctl06$HdFIdDeptCestas" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorCestas_rptCestas_0_HdFIdDeptCestas_6" value="8569">
<li>
<a aria-label="Departamento de Flores %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/cestas/cestas-de-flores/d8569/">
Flores
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorCestas$ctl00$rptCestas$ctl07$HdFIdDeptCestas" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorCestas_rptCestas_0_HdFIdDeptCestas_7" value="8572">
<li>
<a aria-label="Departamento de Vinho %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/cestas/cestas-de-vinho/d8572/">
Vinho
</a>
</li>
<li id="HeaderMenu2_rptAgrupadorCestas_linkVejaMais_0"><a href="https://www.giulianaflores.com.br/cestas/d8561/" title="">+ Tipo de Cesta</a></li>
</ul>
</li>
<li class="agrupador">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorCestas$ctl01$HdFAgrupadorCestas" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorCestas_HdFAgrupadorCestas_1" value="6">
<a class="terceiro-nivel" href="https://www.giulianaflores.com.br/cestas/d8561/">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/icone-menu-cestas-por-ocasiao.png" alt="Cestas por Ocasião">
Cestas por Ocasião</a>
<ul id="HeaderMenu2_divSubMenuFloresPresentes" class="tree-level">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorCestas$ctl01$rptCestas$ctl00$HdFIdDeptCestas" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorCestas_rptCestas_1_HdFIdDeptCestas_0" value="8563">
<li>
<a aria-label="Departamento de Aniversário %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/cestas/cestas-de-aniversario/d8563/">
Aniversário
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorCestas$ctl01$rptCestas$ctl01$HdFIdDeptCestas" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorCestas_rptCestas_1_HdFIdDeptCestas_1" value="9372">
<li>
<a aria-label="Departamento de Kits Românticos %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-romanticos/kits-romanticos/d9372/">
Kits Românticos
</a>
</li>
<li id="HeaderMenu2_rptAgrupadorCestas_linkVejaMais_1" style="display: none !important;"><a href="https://www.giulianaflores.com.br/cestas/d8561/" title="">+ Cestas por Ocasião</a></li>
</ul>
</li>
<li class="agrupador">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorCestas$ctl02$HdFAgrupadorCestas" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorCestas_HdFAgrupadorCestas_2" value="16">
<a class="terceiro-nivel" href="https://www.giulianaflores.com.br/cestas/d8561/">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/Icone-Menu2022-Cesta.png" alt="Cestas para...">
Cestas para...</a>
<ul id="HeaderMenu2_divSubMenuFloresPresentes" class="tree-level">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorCestas$ctl02$rptCestas$ctl00$HdFIdDeptCestas" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorCestas_rptCestas_2_HdFIdDeptCestas_0" value="8566">
<li>
<a aria-label="Departamento de Para Mulheres %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/cestas/cestas-para-mulheres/d8566/">
Para Mulheres
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorCestas$ctl02$rptCestas$ctl01$HdFIdDeptCestas" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorCestas_rptCestas_2_HdFIdDeptCestas_1" value="8565">
<li>
<a aria-label="Departamento de Para Homens %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/cestas/cestas-para-homens/d8565/">
Para Homens
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorCestas$ctl02$rptCestas$ctl02$HdFIdDeptCestas" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorCestas_rptCestas_2_HdFIdDeptCestas_2" value="8573">
<li>
<a aria-label="Departamento de Para Namorado %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/cestas/cestas-para-namorado/d8573/">
Para Namorado
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorCestas$ctl02$rptCestas$ctl03$HdFIdDeptCestas" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorCestas_rptCestas_2_HdFIdDeptCestas_3" value="8574">
<li>
<a aria-label="Departamento de Para Namorada %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/cestas/cestas-para-namorada/d8574/">
Para Namorada
</a>
</li>
<li id="HeaderMenu2_rptAgrupadorCestas_linkVejaMais_2" style="display: none !important;"><a href="https://www.giulianaflores.com.br/cestas/d8561/" title="">+ Cestas para...</a></li>
</ul>
</li>
</ul>
</li>
<!-- Buque Flores -->
<li class="item-3">
<span><a class="link-menu-desktop" href="https://www.giulianaflores.com.br/buque-de-flores/d8583/">
<img class="img-menu-mobile" src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/Icone-Menu2022-BuqueMOB.png" alt="Buquês Mobile">Buquês</a></span>
<ul id="HeaderMenu2_divSubBuqueFlores" class="second-level">
<li class="banner"><a href="https://www.giulianaflores.com.br/entrega-no-mesmo-dia-m/gmesmodiam/"><img src="//static.giulianaflores.com.br/images/banner/banner-todos-2021.png" alt="Buquê-de-Flores"></a></li>
<li class="agrupador">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorBuqueFlores$ctl00$HdFAgrupadorBuqueFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorBuqueFlores_HdFAgrupadorBuqueFlores_0" value="7">
<a class="terceiro-nivel" href="https://www.giulianaflores.com.br/buque-de-flores/d8583/">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/Icone-Menu2022-Buque.png" alt="Tipos de Buquês">
Tipos de Buquês</a>
<ul id="HeaderMenu2_divSubMenuFloresPresentes" class="tree-level">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorBuqueFlores$ctl00$rptBuqueFlores$ctl00$HdFIdDeptBuqueFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorBuqueFlores_rptBuqueFlores_0_HdFIdDeptBuqueFlores_0" value="8584">
<li>
<a aria-label="Departamento de Rosas %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/buque-de-flores/buque-de-rosas/d8584/">
Rosas
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorBuqueFlores$ctl00$rptBuqueFlores$ctl01$HdFIdDeptBuqueFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorBuqueFlores_rptBuqueFlores_0_HdFIdDeptBuqueFlores_1" value="8586">
<li>
<a aria-label="Departamento de Girassóis %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/buque-de-flores/buque-de-girassois/d8586/">
Girassóis
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorBuqueFlores$ctl00$rptBuqueFlores$ctl02$HdFIdDeptBuqueFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorBuqueFlores_rptBuqueFlores_0_HdFIdDeptBuqueFlores_2" value="8591">
<li>
<a aria-label="Departamento de Lírios %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/buque-de-flores/buque-de-lirios/d8591/">
Lírios
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorBuqueFlores$ctl00$rptBuqueFlores$ctl03$HdFIdDeptBuqueFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorBuqueFlores_rptBuqueFlores_0_HdFIdDeptBuqueFlores_3" value="8585">
<li>
<a aria-label="Departamento de Flores do Campo %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/buque-de-flores/buque-de-flores-do-campo/d8585/">
Flores do Campo
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorBuqueFlores$ctl00$rptBuqueFlores$ctl04$HdFIdDeptBuqueFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorBuqueFlores_rptBuqueFlores_0_HdFIdDeptBuqueFlores_4" value="8587">
<li>
<a aria-label="Departamento de Mix de Flores %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/buque-de-flores/buque-de-mix-de-flores/d8587/">
Mix de Flores
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorBuqueFlores$ctl00$rptBuqueFlores$ctl05$HdFIdDeptBuqueFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorBuqueFlores_rptBuqueFlores_0_HdFIdDeptBuqueFlores_5" value="8589">
<li>
<a aria-label="Departamento de Mega Buquê %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/buque-de-flores/mega-buque/d8589/">
Mega Buquê
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorBuqueFlores$ctl00$rptBuqueFlores$ctl06$HdFIdDeptBuqueFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorBuqueFlores_rptBuqueFlores_0_HdFIdDeptBuqueFlores_6" value="8588">
<li>
<a aria-label="Departamento de Flores Artificiais %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/buque-de-flores/buque-de-flores-artificiais/d8588/">
Flores Artificiais
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorBuqueFlores$ctl00$rptBuqueFlores$ctl07$HdFIdDeptBuqueFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorBuqueFlores_rptBuqueFlores_0_HdFIdDeptBuqueFlores_7" value="9363">
<li>
<a aria-label="Departamento de Chocolate %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/buque-de-chocolate/d9363/">
Chocolate
</a>
</li>
<li id="HeaderMenu2_rptAgrupadorBuqueFlores_linkVejaMais_0"><a href="https://www.giulianaflores.com.br/buque-de-flores/d8583/" title="">+ Tipos de Buquês</a></li>
</ul>
</li>
<li class="agrupador">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorBuqueFlores$ctl01$HdFAgrupadorBuqueFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorBuqueFlores_HdFAgrupadorBuqueFlores_1" value="8">
<a class="terceiro-nivel" href="https://www.giulianaflores.com.br/buque-de-flores/d8583/">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/Icone-Menu2022-Bolo.png" alt="Buquês por Ocasião">
Buquês por Ocasião</a>
<ul id="HeaderMenu2_divSubMenuFloresPresentes" class="tree-level">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorBuqueFlores$ctl01$rptBuqueFlores$ctl00$HdFIdDeptBuqueFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorBuqueFlores_rptBuqueFlores_1_HdFIdDeptBuqueFlores_0" value="8592">
<li>
<a aria-label="Departamento de Aniversário %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/buque-de-flores/buque-para-aniversario/d8592/">
Aniversário
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorBuqueFlores$ctl01$rptBuqueFlores$ctl01$HdFIdDeptBuqueFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorBuqueFlores_rptBuqueFlores_1_HdFIdDeptBuqueFlores_1" value="9371">
<li>
<a aria-label="Departamento de Românticos %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-romanticos/buques-romanticos/d9371/">
Românticos
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorBuqueFlores$ctl01$rptBuqueFlores$ctl02$HdFIdDeptBuqueFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorBuqueFlores_rptBuqueFlores_1_HdFIdDeptBuqueFlores_2" value="9788">
<li>
<a aria-label="Departamento de Buquê de Noiva %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/buque-de-flores/buque-de-noiva/d9788/">
Buquê de Noiva
</a>
</li>
<li id="HeaderMenu2_rptAgrupadorBuqueFlores_linkVejaMais_1" style="display: none !important;"><a href="https://www.giulianaflores.com.br/buque-de-flores/d8583/" title="">+ Buquês por Ocasião</a></li>
</ul>
</li>
</ul>
</li>
<!-- Arranjos Flores -->
<li class="item-4">
<span><a class="link-menu-desktop" href="https://www.giulianaflores.com.br/arranjos-de-flores/d8594/">
<img class="img-menu-mobile" src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/Icone-Menu2022-ArranjoMOB.png" alt="Arranjos Mobile">Arranjos</a></span>
<ul id="HeaderMenu2_divSubArranjosFlores" class="second-level">
<li class="banner"><a href="https://www.giulianaflores.com.br/entrega-no-mesmo-dia-m/gmesmodiam/"><img src="//static.giulianaflores.com.br/images/banner/banner-todos-2021.png" alt="Arranjos-de-Flores"></a></li>
<li class="agrupador">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorArranjos$ctl00$HdFAgrupadorArranjos" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorArranjos_HdFAgrupadorArranjos_0" value="9">
<a class="terceiro-nivel" href="https://www.giulianaflores.com.br/arranjos-de-flores/d8594/">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/Icone-Menu2022-Arranjo.png" alt="Tipos de Arranjos">
Tipos de Arranjos</a>
<ul id="HeaderMenu2_divSubMenuFloresPresentes" class="tree-level">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorArranjos$ctl00$rptArranjosFlores$ctl00$HdFIdDeptArranjosFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorArranjos_rptArranjosFlores_0_HdFIdDeptArranjosFlores_0" value="8606">
<li>
<a aria-label="Departamento de Astromélias %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/arranjos-de-flores/arranjo-de-astromelias/d8606/">
Astromélias
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorArranjos$ctl00$rptArranjosFlores$ctl01$HdFIdDeptArranjosFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorArranjos_rptArranjosFlores_0_HdFIdDeptArranjosFlores_1" value="8603">
<li>
<a aria-label="Departamento de Gérberas %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/arranjos-de-flores/arranjo-de-gerberas/d8603/">
Gérberas
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorArranjos$ctl00$rptArranjosFlores$ctl02$HdFIdDeptArranjosFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorArranjos_rptArranjosFlores_0_HdFIdDeptArranjosFlores_2" value="8601">
<li>
<a aria-label="Departamento de Girassol %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/arranjos-de-flores/arranjo-de-girassol/d8601/">
Girassol
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorArranjos$ctl00$rptArranjosFlores$ctl03$HdFIdDeptArranjosFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorArranjos_rptArranjosFlores_0_HdFIdDeptArranjosFlores_3" value="8599">
<li>
<a aria-label="Departamento de Flores Tropicais %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/arranjos-de-flores/arranjo-de-flores-tropicais/d8599/">
Flores Tropicais
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorArranjos$ctl00$rptArranjosFlores$ctl04$HdFIdDeptArranjosFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorArranjos_rptArranjosFlores_0_HdFIdDeptArranjosFlores_4" value="8604">
<li>
<a aria-label="Departamento de Rosas %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/arranjos-de-flores/arranjo-de-rosas/d8604/">
Rosas
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorArranjos$ctl00$rptArranjosFlores$ctl05$HdFIdDeptArranjosFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorArranjos_rptArranjosFlores_0_HdFIdDeptArranjosFlores_5" value="8596">
<li>
<a aria-label="Departamento de Flores do Campo %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/arranjos-de-flores/arranjo-de-flores-do-campo/d8596/">
Flores do Campo
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorArranjos$ctl00$rptArranjosFlores$ctl06$HdFIdDeptArranjosFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorArranjos_rptArranjosFlores_0_HdFIdDeptArranjosFlores_6" value="8602">
<li>
<a aria-label="Departamento de Orquídeas %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/arranjos-de-flores/arranjo-de-orquideas/d8602/">
Orquídeas
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorArranjos$ctl00$rptArranjosFlores$ctl07$HdFIdDeptArranjosFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorArranjos_rptArranjosFlores_0_HdFIdDeptArranjosFlores_7" value="8605">
<li>
<a aria-label="Departamento de Lírios %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/arranjos-de-flores/arranjo-de-lirios/d8605/">
Lírios
</a>
</li>
<li id="HeaderMenu2_rptAgrupadorArranjos_linkVejaMais_0"><a href="https://www.giulianaflores.com.br/arranjos-de-flores/d8594/" title="">+ Tipos de Arranjos</a></li>
</ul>
</li>
<li class="agrupador">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorArranjos$ctl01$HdFAgrupadorArranjos" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorArranjos_HdFAgrupadorArranjos_1" value="10">
<a class="terceiro-nivel" href="https://www.giulianaflores.com.br/arranjos-de-flores/d8594/">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/Icone-Menu2022-Bolo.png" alt="Arranjos por Ocasião">
Arranjos por Ocasião</a>
<ul id="HeaderMenu2_divSubMenuFloresPresentes" class="tree-level">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorArranjos$ctl01$rptArranjosFlores$ctl00$HdFIdDeptArranjosFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorArranjos_rptArranjosFlores_1_HdFIdDeptArranjosFlores_0" value="8608">
<li>
<a aria-label="Departamento de Aniversário %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/arranjos-de-flores/arranjo-de-flores-para-aniversario/d8608/">
Aniversário
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorArranjos$ctl01$rptArranjosFlores$ctl01$HdFIdDeptArranjosFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorArranjos_rptArranjosFlores_1_HdFIdDeptArranjosFlores_1" value="8607">
<li>
<a aria-label="Departamento de Casamento %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/arranjos-de-flores/arranjo-de-flores-para-casamento/d8607/">
Casamento
</a>
</li>
<li id="HeaderMenu2_rptAgrupadorArranjos_linkVejaMais_1" style="display: none !important;"><a href="https://www.giulianaflores.com.br/arranjos-de-flores/d8594/" title="">+ Arranjos por Ocasião</a></li>
</ul>
</li>
<li class="agrupador">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorArranjos$ctl02$HdFAgrupadorArranjos" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorArranjos_HdFAgrupadorArranjos_2" value="11">
<a class="terceiro-nivel" href="https://www.giulianaflores.com.br/arranjos-de-flores/d8594/">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/Icone-Menu2022-Cores.png" alt="Arranjos por Cores">
Arranjos por Cores</a>
<ul id="HeaderMenu2_divSubMenuFloresPresentes" class="tree-level">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorArranjos$ctl02$rptArranjosFlores$ctl00$HdFIdDeptArranjosFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorArranjos_rptArranjosFlores_2_HdFIdDeptArranjosFlores_0" value="8597">
<li>
<a aria-label="Departamento de Vermelhas %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/arranjos-de-flores/arranjo-de-flores-vermelhas/d8597/">
Vermelhas
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorArranjos$ctl02$rptArranjosFlores$ctl01$HdFIdDeptArranjosFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorArranjos_rptArranjosFlores_2_HdFIdDeptArranjosFlores_1" value="8598">
<li>
<a aria-label="Departamento de Amarelas %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/arranjos-de-flores/arranjo-de-flores-amarelas/d8598/">
Amarelas
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorArranjos$ctl02$rptArranjosFlores$ctl02$HdFIdDeptArranjosFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorArranjos_rptArranjosFlores_2_HdFIdDeptArranjosFlores_2" value="8595">
<li>
<a aria-label="Departamento de Cor de Rosa %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/arranjos-de-flores/arranjo-de-flores-rosa/d8595/">
Cor de Rosa
</a>
</li>
<li id="HeaderMenu2_rptAgrupadorArranjos_linkVejaMais_2" style="display: none !important;"><a href="https://www.giulianaflores.com.br/arranjos-de-flores/d8594/" title="">+ Arranjos por Cores</a></li>
</ul>
</li>
</ul>
</li>
<!-- Tipo Flores -->
<li class="item-6">
<span><a class="link-menu-desktop" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/d1138/" aria-label="Departamento de Tipos de Flores">
<img class="img-menu-mobile" src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/Icone-Menu2022-FlorMOB.png" alt="Tipo Flores Mobile">Tipos de Flores</a></span>
<ul id="HeaderMenu2_divSubMenuFloresSaoPaulo" class="second-level">
<li class="banner"><a href="https://www.giulianaflores.com.br/entrega-no-mesmo-dia-m/gmesmodiam/"><img src="//static.giulianaflores.com.br/images/banner/banner-todos-2021.png" alt="Tipos-de-Flores"></a></li>
<li class="agrupador">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl00$HdFAgrupadorTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_HdFAgrupadorTipoFlores_0" value="12">
<a class="terceiro-nivel" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/d1138/">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/Icone-Menu2022-Flor.png" alt="Tipos de Flores">
Tipos de Flores</a>
<ul id="HeaderMenu2_divSubMenuFloresPresentes" class="tree-level">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl00$rptTipoFlores$ctl00$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_0_HdFIdDeptTipoFlores_0" value="1139">
<li>
<a aria-label="Departamento de Rosas %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/rosas/d1139/">
Rosas
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl00$rptTipoFlores$ctl01$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_0_HdFIdDeptTipoFlores_1" value="1142">
<li>
<a aria-label="Departamento de Girassol %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/girassol/d1142/">
Girassol
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl00$rptTipoFlores$ctl02$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_0_HdFIdDeptTipoFlores_2" value="8203">
<li>
<a aria-label="Departamento de Cactos e Suculentas %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/cactos-e-suculentas/d8203/">
Cactos e Suculentas
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl00$rptTipoFlores$ctl03$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_0_HdFIdDeptTipoFlores_3" value="1162">
<li>
<a aria-label="Departamento de Astromélias %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/astromelias/d1162/">
Astromélias
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl00$rptTipoFlores$ctl04$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_0_HdFIdDeptTipoFlores_4" value="9690">
<li>
<a aria-label="Departamento de Plantas %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/plantas/d9690/">
Plantas
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl00$rptTipoFlores$ctl05$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_0_HdFIdDeptTipoFlores_5" value="1450">
<li>
<a aria-label="Departamento de Mix de Flores %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/mix-de-flores/d1450/">
Mix de Flores
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl00$rptTipoFlores$ctl06$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_0_HdFIdDeptTipoFlores_6" value="1140">
<li>
<a aria-label="Departamento de Orquídeas %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/orquideas/d1140/">
Orquídeas
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl00$rptTipoFlores$ctl07$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_0_HdFIdDeptTipoFlores_7" value="7615">
<li>
<a aria-label="Departamento de Flores do Campo %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/margaridas/d7615/">
Flores do Campo
</a>
</li>
<li id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_linkVejaMais_0"><a href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/d1138/" title="">+ Tipos de Flores</a></li>
</ul>
</li>
<li class="agrupador">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl01$HdFAgrupadorTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_HdFAgrupadorTipoFlores_1" value="13">
<a class="terceiro-nivel" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/vasos-de-flores/d1396/">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/Icone-Menu2022-Vaso.png" alt="Vasos de Flores">
Vasos de Flores</a>
<ul id="HeaderMenu2_divSubMenuFloresPresentes" class="tree-level">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl01$rptTipoFlores$ctl00$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_1_HdFIdDeptTipoFlores_0" value="7530">
<li>
<a aria-label="Departamento de Margaridas %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/vasos-de-flores/vaso-de-margarida/d7530/">
Margaridas
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl01$rptTipoFlores$ctl01$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_1_HdFIdDeptTipoFlores_1" value="7533">
<li>
<a aria-label="Departamento de Lírios %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/vasos-de-flores/vaso-de-lirio/d7533/">
Lírios
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl01$rptTipoFlores$ctl02$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_1_HdFIdDeptTipoFlores_2" value="8547">
<li>
<a aria-label="Departamento de Orquídeas %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/vasos-de-flores/vaso-de-orquidea/d8547/">
Orquídeas
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl01$rptTipoFlores$ctl03$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_1_HdFIdDeptTipoFlores_3" value="8358">
<li>
<a aria-label="Departamento de Cíclames %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/vasos-de-flores/vaso-de-ciclame/d8358/">
Cíclames
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl01$rptTipoFlores$ctl04$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_1_HdFIdDeptTipoFlores_4" value="7532">
<li>
<a aria-label="Departamento de Violetas %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/vasos-de-flores/vaso-de-violeta/d7532/">
Violetas
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl01$rptTipoFlores$ctl05$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_1_HdFIdDeptTipoFlores_5" value="7531">
<li>
<a aria-label="Departamento de Begônias %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/vasos-de-flores/vaso-de-begonia/d7531/">
Begônias
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl01$rptTipoFlores$ctl06$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_1_HdFIdDeptTipoFlores_6" value="1396">
<li>
<a aria-label="Departamento de Todos os Vasos %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/vasos-de-flores/d1396/">
Todos os Vasos
</a>
</li>
<li id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_linkVejaMais_1" style="display: none !important;"><a href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/vasos-de-flores/d1396/" title="">+ Vasos de Flores</a></li>
</ul>
</li>
<li class="agrupador">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl02$HdFAgrupadorTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_HdFAgrupadorTipoFlores_2" value="14">
<a class="terceiro-nivel" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/rosas-encantadas/d1663/">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/Icone-Menu2022-Tulipa.png" alt="Rosas Encantadas">
Rosas Encantadas</a>
<ul id="HeaderMenu2_divSubMenuFloresPresentes" class="tree-level">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl02$rptTipoFlores$ctl00$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_2_HdFIdDeptTipoFlores_0" value="7287">
<li>
<a aria-label="Departamento de A Rosa Encantada %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/rosas-encantadas/a-rosa-encantada/d7287/">
A Rosa Encantada
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl02$rptTipoFlores$ctl01$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_2_HdFIdDeptTipoFlores_1" value="7289">
<li>
<a aria-label="Departamento de Caixa de Rosa Encantada %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/rosas-encantadas/caixa-de-rosa-encantada/d7289/">
Caixa de Rosa Encantada
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl02$rptTipoFlores$ctl02$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_2_HdFIdDeptTipoFlores_2" value="7290">
<li>
<a aria-label="Departamento de Diversos com Rosa Encantada %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/rosas-encantadas/produtos-diversos-com-rosa-encantada/d7290/">
Diversos com Rosa Encantada
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl02$rptTipoFlores$ctl03$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_2_HdFIdDeptTipoFlores_3" value="1663">
<li>
<a aria-label="Departamento de Todas as Rosas Encantadas %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/rosas-encantadas/d1663/">
Todas as Rosas Encantadas
</a>
</li>
<li id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_linkVejaMais_2" style="display: none !important;"><a href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/rosas-encantadas/d1663/" title="">+ Rosas Encantadas</a></li>
</ul>
</li>
<li class="agrupador">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl03$HdFAgrupadorTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_HdFAgrupadorTipoFlores_3" value="15">
<a class="terceiro-nivel" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/flores-por-cores/d8348/">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/Icone-Menu2022-Cores.png" alt="Por Cores">
Por Cores</a>
<ul id="HeaderMenu2_divSubMenuFloresPresentes" class="tree-level">
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl03$rptTipoFlores$ctl00$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_3_HdFIdDeptTipoFlores_0" value="8356">
<li>
<a aria-label="Departamento de Flores Vermelhas %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/flores-por-cores/flores-vermelhas/d8356/">
Flores Vermelhas
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl03$rptTipoFlores$ctl01$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_3_HdFIdDeptTipoFlores_1" value="8349">
<li>
<a aria-label="Departamento de Flores Amarelas %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/flores-por-cores/flores-amarelas/d8349/">
Flores Amarelas
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl03$rptTipoFlores$ctl02$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_3_HdFIdDeptTipoFlores_2" value="8354">
<li>
<a aria-label="Departamento de Flores Brancas %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/flores-por-cores/flores-brancas/d8354/">
Flores Brancas
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl03$rptTipoFlores$ctl03$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_3_HdFIdDeptTipoFlores_3" value="8350">
<li>
<a aria-label="Departamento de Flores Azuis %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/flores-por-cores/flores-azuis/d8350/">
Flores Azuis
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl03$rptTipoFlores$ctl04$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_3_HdFIdDeptTipoFlores_4" value="8353">
<li>
<a aria-label="Departamento de Flores Rosa %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/flores-por-cores/flores-rosa/d8353/">
Flores Rosa
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl03$rptTipoFlores$ctl05$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_3_HdFIdDeptTipoFlores_5" value="8355">
<li>
<a aria-label="Departamento de Flores Coloridas %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/flores-por-cores/flores-coloridas/d8355/">
Flores Coloridas
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl03$rptTipoFlores$ctl06$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_3_HdFIdDeptTipoFlores_6" value="8352">
<li>
<a aria-label="Departamento de Flores Lilás e Roxas %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/flores-por-cores/flores-lilas-e-roxas/d8352/">
Flores Lilás e Roxas
</a>
</li>
<input type="hidden" name="ctl00$HeaderMenu2$rptAgrupadorTipoFlores$ctl03$rptTipoFlores$ctl07$HdFIdDeptTipoFlores" id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_rptTipoFlores_3_HdFIdDeptTipoFlores_7" value="8351">
<li>
<a aria-label="Departamento de Flores Laranjas %>" href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/flores-por-cores/flores-laranjas/d8351/">
Flores Laranjas
</a>
</li>
<li id="HeaderMenu2_rptAgrupadorTipoFlores_linkVejaMais_3"><a href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/flores-por-cores/d8348/" title="">+ Por Cores</a></li>
</ul>
</li>
</ul>
</li>
<!-- Datas Comemorativas -->
<li class="item-5">
<span><a class="link-menu-desktop" href="https://www.giulianaflores.com.br/datas-comemorativas/gdatas/">
<img class="img-menu-mobile" src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/Icone-Menu2022-DatasMOB.png" alt="Datas Especiais Mobile">Datas Especiais</a></span>
<ul class="second-level">
<li class="banner"><a href="https://www.giulianaflores.com.br/entrega-no-mesmo-dia-m/gmesmodiam/"><img src="//static.giulianaflores.com.br/images/banner/banner-todos-2021.png" alt="Tipos-de-Flores"></a></li>
<li class="banner-datas">
<div class="carousel-dates">
<div class="arrow-left"><i class="giuliana-icon icon-giu-left" style="display: none;"></i></div>
<ul class="owl-carousel owl-theme" style="opacity: 0; display: block;">
<div class="owl-wrapper-outer">
<div class="owl-wrapper" style="width: 0px; left: 0px; display: block;">
<div class="owl-item" style="width: 0px;">
<li class="item">
<a aria-label="Departamento de Copa do Mundo" href="https://www.giulianaflores.com.br/copa-do-mundo/gcopa/">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/banner/Copa-do-Mundosem-brinde-middleMOB.jpg" alt="">
</a>
</li>
</div>
<div class="owl-item" style="width: 0px;">
<li class="item">
<a aria-label="Departamento de Especial Primavera" href="https://www.giulianaflores.com.br/especial-primavera/gvivaprimav/">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/banner/colecao-de-primavera22-middleMOB.jpg" alt="">
</a>
</li>
</div>
<div class="owl-item" style="width: 0px;">
<li class="item">
<a aria-label="Departamento de Natal" href="https://www.giulianaflores.com.br/natal/s1">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/banner/Natal-2022middleMOB.jpg" alt="Flores e Presentes de Natal">
</a>
</li>
</div>
</div>
</div>
<div class="owl-controls clickable" style="display: none;">
<div class="owl-pagination">
<div class="owl-page active"><span class=""></span></div>
</div>
</div>
</ul>
<div class="arrow-right"><i class="giuliana-icon icon-giu-right" style="display: none;"></i></div>
</div>
</li>
<li>
<a href="https://www.giulianaflores.com.br/datas-comemorativas/gdatas/">Todas Datas Especiais</a>
</li>
</ul>
</li>
<!-- Monte seu Presente -->
<li class="item-7">
<span><a class="link-menu-desktop" href="https://www.giulianaflores.com.br/monte-seu-presente/" aria-label="Departamento de escolha de presentes variados">
<img class="img-menu-mobile" src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/Icone-Menu2022-Monte-seu-presenteMOB.png" alt="Monte seu Presente Mobile">Monte seu Presente</a></span>
<ul class="second-level">
<li class="banner"><a href="https://www.giulianaflores.com.br/entrega-no-mesmo-dia-m/gmesmodiam/"><img src="//static.giulianaflores.com.br/images/banner/banner-todos-2021.png" alt="Tipos-de-Flores"></a></li>
<li class="banner-datas">
<div class="carousel-dates">
<div class="arrow-left"><i class="giuliana-icon icon-giu-left" style="display: none;"></i></div>
<ul class="owl-carousel owl-theme" style="opacity: 0; display: block;">
<div class="owl-wrapper-outer">
<div class="owl-wrapper" style="width: 0px; left: 0px; display: block;">
<div class="owl-item" style="width: 0px;">
<li class="item">
<a href="https://www.giulianaflores.com.br/monte-seu-presente/" aria-label="Departamento de escolha de presentes variados">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/Monte-seu-Presente-menu2022.jpg" style="width: 100%;" alt="monte seu presente"></a>
</li>
</div>
<div class="owl-item" style="width: 0px;">
<li class="item">
<a href="https://www.giulianaflores.com.br/monte-seu-presente/monte-seu-buque/aa_datasaz/" aria-label="Departamento de escolha de buquês variados">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/Monte-seu-Buque-menu2022.jpg" style="width: 100%;" alt="monte seu buquê"></a>
</li>
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</div>
</div>
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<div class="owl-pagination">
<div class="owl-page"><span class=""></span></div>
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</ul>
<div class="arrow-right"><i class="giuliana-icon icon-giu-right" style="display: none;"></i></div>
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</li>
</ul>
</li>
<!-- Shopping da Giu -->
<li class="item-8">
<span><a class="link-menu-desktop" href="https://www.giulianaflores.com.br/shopping-da-giu/s3" title="">
<img class="img-menu-mobile" src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/Icone-Menu2022-Shopping-da-Giu-MOB.png" alt="Shopping da Giu Mobile">Shopping da Giu</a></span>
<ul class="second-level">
<li class="banner-datas">
<div class="carousel-shoppingGiu">
<div class="arrow-left"><i class="giuliana-icon icon-giu-left" style="display: none;"></i></div>
<ul class="owl-carousel owl-theme" style="opacity: 0; display: block;">
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<div class="owl-wrapper" style="width: 0px; left: 0px; display: block;">
<div class="owl-item" style="width: 0px;">
<li class="item">
<div class="bannerItem">
<a href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes-com-flores/flores-e-bolos/d8556/"><div class="imgBannerItem"><img src="//static.giulianaflores.com.br/images/banner/bolos_e_doces_2.jpg" alt="flores e bolos"></div></a>
</div>
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<a href="https://www.giulianaflores.com.br/shopping-da-giu/perfumaria/d8495/"><div class="imgBannerItem"><img src="//static.giulianaflores.com.br/images/banner/perfumes.jpg" alt="perfumes"></div></a></div>
</li>
</div>
<div class="owl-item" style="width: 0px;">
<li class="item">
<div class="bannerItem"><a href="https://www.giulianaflores.com.br/cestas/tabua-de-frios/d9688/"><div class="imgBannerItem"><img src="//static.giulianaflores.com.br/images/banner/tabuas_2.jpg" alt="tabuas"></div></a>
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<a href="https://www.giulianaflores.com.br/shopping-da-giu/brinquedos/pelucia/d8500/"><div class="imgBannerItem"><img src="//static.giulianaflores.com.br/images/banner/pelúcias_2.jpg" alt="pelucias"></div></a></div>
</li>
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<a href="https://www.giulianaflores.com.br/shopping-da-giu/decoracao/d8491/"><div class="imgBannerItem"><img src="//static.giulianaflores.com.br/images/banner/decoração_2.jpg" alt="decoracao"></div></a></div>
</li>
</div>
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<li class="item">
<div class="bannerItem">
<a href="https://www.giulianaflores.com.br/shopping-da-giu/brinquedos/d8492/"><div class="imgBannerItem"><img src="//static.giulianaflores.com.br/images/banner/menu_giu_brinquedos_2.jpg" alt="brinquedos"></div></a>
</div>
<div class="bannerItem">
<a href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes/presentes-com-baloes/d9362/"><div class="imgBannerItem"><img src="//static.giulianaflores.com.br/images/banner/menu_giu_baloes_2.jpg" alt="presentes com baloes"></div></a>
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<div class="arrow-right"><i class="giuliana-icon icon-giu-right" style="display: none;"></i></div>
</div>
</li>
<li>
<a href="https://www.giulianaflores.com.br/shopping-da-giu/s3">Visite o Shopping</a>
</li>
</ul>
</li>
<li class="btnWhatsMob" style="display: none;">
<div class="comprewhatsapp-container">
<a href="https://api.whatsapp.com/send?phone=551133831700" target="_blank" class="fazer-pedido-mob d-md-none d-sm-none m-t-20 fs-21 fw-400">
<img class="img-menu-mobile" style="width: 20px; color: white" src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/Icone-Menu2022-WhatsappMOB.png" alt="Compre pelo WhatsApp"><span>Compre pelo WhatsApp</span>
</a>
</div>
</li>
<li class="promocoes">
<span class="banner-titulo">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/Icone-Menu2022-Oferta24horasMOB.png" alt="Oferta 24h"> Oferta 24h</span>
<div class="promocoes-container">
<span class="banner-hour">
<input type="hidden" class="oferta-24-horas" value="01/01/2050 12:00:00"><input type="hidden" class="oferta-24-horas-active" value="true">
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<div align="center" class="produto" style="float: left;">
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<div class="clock_box"><strong>09</strong><small>m</small></div>
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<div class="clock_box"><strong>11</strong><small>s</small></div>
</div><a href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/orquideas/d1140/?src=oferta24">
<img src="https://static.giulianaflores.com.br/images/product/16086gg.jpg?ims=180x" alt="Oferta 24 Horas" width="180" height="180">
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<img src="https://static.giulianaflores.com.br/images/product/31022gg.jpg?ims=180x" alt="Oferta 24 Horas" width="180" height="180">
<span class="text4">MINI ORQUÍDEA MIMO BRANCA</span>
<span class="text2">R$ 149,90 </span>
<span class="text3"><b>R$ 59,90 </b></span>
</a>
</div>
<div align="center" class="botao">
<a href="https://www.giulianaflores.com.br/tipos-de-flores/orquideas/d1140/?src=oferta24">
<span style="display:block;background-color: #805745;width: 96px;height: 26px;border-radius: 15px;line-height: 26px;font-size: 14px;font-family: sans-serif;text-align: center;">Ver mais ofertas</span>
</a>
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</div>
</div>
</div>
</span>
</div>
</li>
</ul>
</nav>
</div>
<script>
jQuery(document).ready(function() {
var text1 = jQuery('.titulo1 .text1').html();
jQuery('.titulo1 .produto').append("<span class='text1'>" + text1 + "</span>");
jQuery('.titulo1 .text1')[0].remove();
});
if ($(window).width() <= 800) {
var menu = new MmenuLight(document.querySelector('#menu-stick'), 'all');
var navigator = menu.navigation({
title: ''
});
var drawer = menu.offcanvas({});
// Open the menu.
document.querySelector('a[href="#menu-stick"]').addEventListener('click', evnt => {
evnt.preventDefault();
drawer.open();
});
}
</script>
<script>
const closeMenu = document.querySelector("#closeMenu")
const mainMenu = document.querySelector("nav#menu-stick");
closeMenu.addEventListener("click", function() {
mainMenu.parentNode.parentNode.classList.remove("mm-ocd--open");
closeMenu.classList.remove("displayMenu");
})
</script>
<script>
jQuery("#menu_Mobile").click(function() {
jQuery(this).siblings("#closeMenu").addClass("displayMenu")
})
</script>
<script>
jQuery(window).resize(function() {
if (jQuery(window).width() <= 800) {
jQuery('.mm-ocd--left').appendTo('#position-mobile-menu');
} else {
jQuery('#position-mobile-menu').hide();
}
});
</script>
<script>
jQuery(window).resize(function() {
if (jQuery(window).width() <= 800) {
jQuery("#menu_Mobile").click(function() {
jQuery(".header .wrapper").hide();
//jQuery("#main-menu").css("margin-top", "130px");
jQuery(".divHeaderMenuMobilet").show();
});
jQuery("#closeMenu").click(function() {
jQuery(".header .wrapper").show();
jQuery(".divHeaderMenuMobilet").hide();
});
jQuery("#main-menu li").click(function() {
jQuery(".mm-ocd--open .mm-ocd__content").css("top", "120px !important");
jQuery(".divHeaderMenuMobilet").show();
jQuery(".divHeaderMenuMobile").hide();
});
}
})
</script>
</div>
<!-- POP UP -->
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<div class="opt-popup-container">
<div class="opt-arrow-container">
<div class="opt-arrow"></div>
</div>
<div class="opt-popup-inner-container">
<p class="opt-popup-title">Confira as melhores ofertas, fretes e prazos disponíveis para você.</p>
<p class="opt-input-label">Digite o CEP de entrega</p>
<div class="opt-input-container">
<div class="opt-form-cep">
<input type="text" class="opt-input-cep" placeholder="__-__" maxlength="9">
<button type="button">OK</button>
</div>
</div>
<p class="opt-nao-sei-cep">
<a href="https://buscacepinter.correios.com.br/app/localidade_logradouro/index.php" target="_blank">Não sei o CEP</a>
</p>
</div>
<a class="opt-popup-close">
<img src="data:image/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMTYiIGhlaWdodD0iMTciIHZpZXdCb3g9IjAgMCAxNiAxNyIgZmlsbD0ibm9uZSIgeG1sbnM9Imh0dHA6Ly93d3cudzMub3JnLzIwMDAvc3ZnIj4KPHBhdGggZD0iTTE2IDIuMzcwN0wxNC42IDAuOTcwNzAzTDggNy41NzA3TDEuNCAwLjk3MDcwM0wwIDIuMzcwN0w2LjYgOC45NzA3TDAgMTUuNTcwN0wxLjQgMTYuOTcwN0w4IDEwLjM3MDdMMTQuNiAxNi45NzA3TDE2IDE1LjU3MDdMOS40IDguOTcwN0wxNiAyLjM3MDdaIiBmaWxsPSJibGFjayIvPgo8L3N2Zz4K">
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<div class="breadcrumb">
<ul class="migalha" itemscope="" itemtype="http://schema.org/BreadcrumbList">
<li itemprop="itemListElement" itemscope="" itemtype="http://schema.org/ListItem">
<meta itemprop="position" content="1">
<a itemprop="item" href="https://www.giulianaflores.com.br/"><span itemprop="name">Home</span></a>
</li>
<li><span>| </span></li>
<li itemprop="itemListElement" itemscope="" itemtype="http://schema.org/ListItem">
<meta itemprop="position" content="2">
<a itemprop="item" href="https://www.giulianaflores.com.br/faq.aspx"><span itemprop="name">Central de Atendimento</span></a>
</li>
</ul>
</div>
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<span class="faq-nomemenu">Política de Segurança</span>
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<span class="faq-nomemenu">Trocas e Devoluções</span>
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<div class="faq-titulopop" id="faq-10" onclick="activeitemmenu(10)">
<span class="icone-faq-active ban-circle"></span>
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<div class="faq-titulopop" id="faq-11" onclick="activeitemmenu(11)">
<span class="icone-faq-active tag"></span>
<span class="faq-nomemenu">Vales/Cupons de desconto</span>
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<span class="faq-nomemenu">Sobre a Giuliana Flores</span>
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<h1 class="titulo-dept title-defaut-interna">COMO PODEMOS AJUDAR?</h1>
<p> Escolha um dos tópicos a seguir<br> para saber mais: </p>
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<a onclick="toggleseven(this)">Todos os Tópicos</a>
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<span class="faq-nomemenu">Sobre a Giuliana Flores</span>
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</div>
<div class="faq-conteudodireito">
<div class="faqconteudoanchor"></div>
<div id="faqitemconteudo">
<span class="faq-tituloduvida">Dúvidas mais frequentes</span>
<br>
<br>
<input type="hidden" name="ctl00$ContentSite$rptFaq$ctl00$hdfIdFaqNew" id="ContentSite_rptFaq_hdfIdFaqNew_0" value="1">
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida5">
<span class="faq-linkcolapse">Como Comprar no site?</span>
</div>
<div id="duvida5" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Comprar na Giuliana Flores é fácil, rápido e seguro.<br><br> Se você ainda não é nosso cliente, <a tipo="U" href="https://www.giulianaflores.com.br/login.aspx?flow=2" target="_blank">cadastre-se aqui</a>. <br> Caso já seja
cadastrado, basta inserir seu e-mail e senha. <br> Os produtos no site são divididos por ocasiões e categorias, localize o produto desejado e depois clique em "Comprar". Para comprar mais de um produto, é só clicar em "Comprar
Mais". <br> Para finalizar sua compra, você pode optar por cartão de crédito, débito, transferência bancária ou boleto. Para conhecer todas as
<a tipo="U" href="https://www.giulianaflores.com.br/faq.aspx?action=5" target="_blank">opções de pagamento, clique aqui</a>.<br> Para saber o valor do frete, insira o CEP no campo correspondente na página dos produtos e clique em
"Compras", você verá a data e períodos de entrega disponíveis para a sua região. <br><br> Se preferir, temos uma Central de Televendas disponível de segunda à sexta das 8h00 às 18h50 e aos sábados, domingos e feriados das 8h00 ás
15h50. Basta ligar para <b>(11)3383-1700 </b>. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida17">
<span class="faq-linkcolapse">Quais os meios de pagamento disponíveis no site?</span>
</div>
<div id="duvida17" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
<p><strong>Cartão de Crédito</strong><br> A Giuliana Flores Trabalha com as bandeiras de cartão de crédito: Visa, Mastercard, Amex, Diners e Elo. Possuimos sistema de criptografia, garantindo a segurança da sua compra. O pagamento
via cartão de crédito está sujeito à aprovação da administradora do cartão, assim que o pagamento for confirmado, seu pedido será liberado. <br><br> <br>
<strong>Cartão de Débito </strong><br> A Giuliana Flores Trabalha com os seguintes bancos para pagamento através de cartão de débito: Bradesco. Possuimos sistema de criptografia, garantindo a segurança da sua compra. Após efetuar
o pagamento deve-se enviar imediatamente o comprovante para o e-mail: <strong>deposito@giulianaflores.com.br </strong> garantindo assim o prazo de entrega escolhido no momento da compra. <br> *Para pagamentos efetuados na
sexta-feira, sábados e domingos, a confirmação será feita na segunda-feira, conforme calendário de compensação bancária. Em caso de feriados a confirmação será feita no primeiro dia útil após o pagamento. Lembramos que em datas
sazonais como Dia da Mulher, Mães, Namorados e demais feriados, os períodos podem sofrer alterações em seu horário de corte e disponibilidade de estoque. Para consultar os períodos de entrega e horários de corte <span
class="btn-cursor-hand">clique aqui</span> <br><br> <strong>Transferência Bancária</strong><br> A Giuliana Flores Trabalha com os seguintes bancos para pagamento através de tranferência Bancária: Bradesco, Itaú e Banco do
Brasil. Possuimos sistema de criptografia, garantindo a segurança da sua compra. Após efetuar o pagamento deve-se enviar imediatamente o comprovante para o e-mail: <strong>deposito@giulianaflores.com.br </strong> garantindo assim
o prazo de entrega escolhido no momento da compra. <br> *Para pagamentos efetuados na sexta-feira, sábados e domingos, a confirmação será feita na segunda-feira, conforme calendário de compensação bancária. Em caso de feriados a
confirmação será feita no primeiro dia útil após o pagamento. Lembramos que em datas sazonais como Dia da Mulher, Mães, Namorados e demais feriados, os períodos podem sofrer alterações em seu horário de corte e disponibilidade de
estoque. Para consultar os períodos de entrega e horários de corte <span class="btn-cursor-hand">clique aqui</span> <br><br>
<strong>PayPal</strong><br> Para pagamento com PayPal, basta fazer login de sua conta Paypal.
</p>
</span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida8">
<span class="faq-linkcolapse">Qual será o prazo de entrega do meu pedido?</span>
</div>
<div id="duvida8" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
<p>Você consegue escolher a data e o período de entrega na tela de mais detalhe do produto, e também no carrinho de compras.<br>
<br>
<strong>Como?</strong><br>
<br>
<br> Basta clicar no produto desejado, digitar o CEP e escolher a data e o período de entrega. <strong>Importante!</strong><br>
<br> Para que a entrega seja realizada na data escolhida é necessário que tenhamos a confirmação de pagamento do seu pedido pela Instituição Financeira, após confirmação de seus dados cadastrais dentro do prazo limite para entrega
no período.<br>
<br> Os prazos de entrega disponíveis no site dispõem de um tempo de tolerância para a entrega de até 30 minutos para mais ou para menos do período selecionado.<br>
<br> Confira a baixo os horários:
</p>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" style="border-collapse:collapse; color:rgb(0, 0, 0); margin-left:2.75pt; width:291pt">
<tbody>
<tr>
<td style="height:15.0pt; width:142.0pt">
<p style="text-align:center"><strong>Período de Entrega</strong></p>
</td>
<td style="height:15.0pt; width:149.0pt">
<p style="text-align:center"><strong>Horário Limite</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="height:15.0pt; width:142.0pt">
<p>Matutino</p>
</td>
<td style="height:15.0pt; width:149.0pt">
<p>Até 5h50 do dia da compra</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="height:15.0pt; width:142.0pt">
<p>Manhã</p>
</td>
<td style="height:15.0pt; width:149.0pt">
<p>Até ás 07h59 do dia da compra</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="height:15.0pt; width:142.0pt">
<p>Tarde</p>
</td>
<td style="height:15.0pt; width:149.0pt">
<p>Até 12h50 do dia da compra</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="height:15.0pt; width:142.0pt">
<p>Noite</p>
</td>
<td style="height:15.0pt; width:149.0pt">
<p>Até 17h30 do dia da compra</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="height:15.0pt; width:142.0pt">
<p>Horário Comercial</p>
</td>
<td style="height:15.0pt; width:149.0pt">
<p>Até 15h do dia da compra</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="height:15.0pt; width:142.0pt">
<p>Todo o dia (9h às 20h)</p>
</td>
<td style="height:15.0pt; width:149.0pt">
<p>Até 17h do dia da compra</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="height:15.0pt; width:142.0pt">
<p>Expressa ou Horário Marcado</p>
</td>
<td style="height:15.0pt; width:149.0pt">
<p>Imediatamente após a compra</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p>Entrega via <strong>CORREIOS </strong>: Quando a entrega é realizada pelos Correios, é possível que os mesmos estejam com alguma restrição de entrega no endereço informado, e nesse caso, o pedido deverá ser
<strong>retirado na agência dos Correios</strong> informado pelo mesmo. O acompanhamento deverá ser feito pelo site dos Correios.</p>
</span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida50">
<span class="faq-linkcolapse">Termos e Condições</span>
</div>
<div id="duvida50" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Termos e Condições <br><br> Caro cliente, aqui você encontrará os Termos e Condições de Venda contendo informações importantes sobre os seus direitos e obrigações assim como limitações e exclusões que podem lhe ser úteis. <br>
Há também informações adicionais sobre nossas políticas de venda. Por favor, leia todas as informações com atenção. <br><br> 01. Introdução. <br><br> Estes Termos e Condições Gerais de Venda ("Termos de Venda") são aplicáveis a
todas as compras de Produtos realizadas pelos clientes no site da GIULIANA COMÉRCIO DE FLORES E ARRANJOS LTDA (GIULIANA FLORES). <br> Ao realizar um pedido de compra, está implícita a aceitação do presente Termo e Condições Gerais
de Venda. A GIULIANA FLORES reserva-se no direito de modificar os Termos de Venda a qualquer momento, respeitados os contratos até então celebrados. <br> Esse Termo de Venda, em conjunto com o Pedido de Compra, constituem o acordo
integral entre a Giuliana Flores e o cliente, para a compra de produto ("Contrato"). <br><br> 02. Definições. <br><br> "Cliente": pessoa física ou jurídica que compra o Produto como destinatário final. <br> "Giuliana Flores":
Giuliana Comércio de Flores e Arranjos LTDA, localizada na Rua Monte Alegre, 127 - Santo Antônio - São Caetano do Sul - São Paulo. Site:www.giulianaflores.com.br <br> "Confirmação do pedido" documento pelo qual a Giuliana Flores
aceita um pedido de Produto. Enviado por meio do e-mail cadastrado pelo cliente, imediatamente após a conclusão da compra. <br> "Preço" preço indicado na Confirmação do Pedido. <br> "Produto" bem descrito na Confirmação do Pedido.
<br> "Data de entrega" bem descrito bem descrito na Confirmação do Pedido. <br><br> 03. Âmbito de Aplicação <br><br> Estes Termos e Condições Gerais são aplicáveis a toda e qualquer compra e venda de produto do site descritos,
mencionados, oferecidos de forma promocional ou incluídos de qualquer forma em folhetos, promoções, anúncios,internet, etc. <br> Excluem-se quaisquer outros termos ou condições que possam substituir os presentes. Ao realizar um
pedido, está implícita a aceitação dos presentes Termos e Condições Gerais de Venda. <br> Excluem-se que as promoções divulgadas não são acumulativas a outras ofertas. <br><br> 04.Pedido <br><br> Os pedidos serão aceitos via e
telefone ou por intenções de compra feita no site da Giuliana Flores (www.giulianaflores.com.br) e só serão vinculantes depois de aceitos pela Giuliana Flores , mediante a emissão de uma Confirmação do Pedido, feita por qualquer dos
meios de comunicação descritos anteriormente. <br> O cliente deve verificar a Confirmação do Pedido e informar a Giuliana Flores imediatamente, sobre qualquer eventual erro. <br> Caso contrário, a descrição do produto contida na
Confirmação do Pedido passará a integrar este Contrato e terá força obrigatória entre as partes. Oferta, Preço e Condições de Pagamento. <br><br> 05. Oferta, Preço e Condições de Pagamento <br><br> As promoções Giuliana Flores são
divulgadas através de Site, E-mail Marketing, Anúncios (on e offline), indicado, entre outros. Se não houver indicação de prazo, este será - nos termos do Código de Defesa do Consumidor - de 10 dias ininterruptos. <br> O preço do
produto, prazos e condições de pagamento serão estabelecidos no ato da contratação. O preço inclui impostos e fretes. O pagamento deverá ser efetuado no momento da realização do pedido e deverá ser recebido pela Giuliana Flores
antes do envio do produto - ou nas condições estabelecidas na própria "Confirmação do Pedido". Lembre-se que em casos de pagamentos via Transferência bancária, o cliente deverá encaminhar o comprovante de pagamento via e-mail para
deposito@giulianaflores.com.br. <br> Compras efetivadas via cartão de crédito passam pela aprovação da administradora do mesmo, onde poderá ser solicitado documentos como a autorização de compra assinada a próprio punho. Ressaltamos
que, quando deste caso, a liberação de seu pedido somente ocorrerá após envio de todos os documentos solicitados. Caso o cliente não encaminhe a documentação, o pedido será automaticamente cancelado. <br> A Giuliana Flores
reserva-se ao direito de requerer prévia autorização das administradoras de cartão de crédito antes de iniciar a entrega do produto. <br><br> 06. Entrega. <br><br> Nas compras elegíveis para agendamento de entrega, ao fazer a
escolha da data de entrega, o cliente deverá conferir se a data não cai em um feriado ou ponto facultativo na região de entrega, pois nestes casos a transportadora anexará mais um dia útil para finalização de sua entrega. <br> A
Giuliana Flores não garante a entrega em mãos para o destinatário em locais comerciais ou condomínios com portarias/recepções, a entrega será realizada para terceiros (porteiros, recepcionistas, secretárias e etc). <br> Na ausência
do destinatário, a empresa de transporte localizará um vizinho próximo que ficará responsável pela entrega do produto. <br> Nos casos de insucessos provocados por: dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente, mudança de
endereço, a encomenda será devolvida à Giuliana Flores e ocorrerá uma nova cobrança de frete para o reenvio, que será agendado de acordo com a disponibilidade do produto assim como a disponibilidade de atendimento para localidade.
<br> Em casos de desastres Naturais (Força Maior) a empresa poderá atrasar o prazo de entrega estabelecida em seu pedido. Em caso Fortuito (greve de transportadora) a empresa localizará outra parceira de logística, ou caso a
localidade não seja atendida por outras transportadora o SAC entrará em contato com o cliente e realizará o cancelamento da compra automaticamente, e posterior devolução do valor. <br> A entrega será realizada através de nossa rede
de parceiros de logísticas terceirizadas,dentro do prazo indicado na "Confirmação do Pedido", podendo sofrer variação de horário no período solicitado .As entregas do produto podem ser efetuadas por partes. <br> O lugar da entrega
será aquele indicado na "Confirmação do Pedido". O cliente será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da entrega, assim considerada aquela não prevista na legislação aplicável. <br> Qualquer perda ou
dano ocasionado durante o transporte do Produto será de responsabilidade da Giuliana Flores. <br><br> 07. Aceitação e devolução <br><br> O Cliente deverá examinar o produto imediatamente após a entrega, e dentro do prazo legal de
preferência em até 03 dias. Visto que trabalhamos com produtos perecíveis esta analise deve ser o mais breve possível. <br> Uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo Cliente. Nos termos da Política de
Troca e Devolução da Giuliana Flores, o Cliente poderá solicitar a devolução. <br> Deverá devolver o produto em sua embalagem original, sem qualquer tipo de dano. Junto ao produto, é necessário o DANFE (Documento Auxiliar da Nota
Fiscal Eletrônica) enviado com seu pedido. <br> Não serão aceitas devoluções de produtos sem identificação do pedido (DANFE). Após a devolução da remessa em nossa base, será contado o prazo de 07 (sete) dias corridos para o
cancelamento e devolução dos valores. O procedimento de cancelamento deverá ser efetuado através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), via e-mail ou sac@giulianaflores.com.br pelo telefone (11) 4224-9930. <br> O produto será
coletado por umas de nossas transportadoras, imprescindivelmente, no mesmo endereço onde foi realizada a entrega. <br> O produto deverá ser devolvido sempre acompanhado de cópia da nota fiscal, descrevendo o motivo da devolução no
seu verso. A ausência da nota fiscal com a descrição impedirá a identificação da sua solicitação, gerando atrasos no processo de troca ou na restituição do valor pago. Por isso não deixe de descrever o motivo da devolução no verso
da nota fiscal e encaminhá-la junto o produto. <br> Nos casos de compra à distância, exercido o direito de arrependimento, o reembolso de valores poderá ser feito de duas maneiras, dependendo da forma de pagamento efetuada no
momento da compra: <br><br> a) Em compras pagas por meio de cartão de crédito, o respectivo estorno ocorrerá em até duas (2) faturas subsequentes à solicitação de cancelamento, junto à administradora, obedecendo ao procedimento da
administradora de cada bandeira. <br><br> Caso a Política de Troca e Devolução da Giuliana Flores não seja obedecida, assim com as cláusulas da legislação aplicável, os custos de devolução do produto correrão por conta do cliente.
<br><br> 08. Do Produto <br><br> Trabalhamos com venda via website e nossos produtos são constituídos por itens perecíveis cujas imagens são meramente ilustrativas. Todas as imagens acompanham descrições completas de cada produto.
<br><br> 09.Caso Fortuito ou Força Maior <br><br> A Giuliana Flores não será responsável por atrasos na entrega de produtos causados por circunstâncias alheias ao controle da empresa (em casos de fortuito ou força maior). <br> Se o
fato que der causa à impossibilidade do cumprimento do contrato durar mais de 30 dias, este acordo poderá ser resolvido por qualquer uma das partes, sem direito a indenização, mediante a devolução do preço pago. <br><br> 10.
Resolução <br> Qualquer parte poderá resolver este contrato, se a outra: <br><br> a) Inadimplir, de modo substancial, este acordo e não remediar tal inadimplemento dentro dos 30 dias seguintes à correspondente notificação por
escrito; <br><br> b) tiver tido decretada sua liquidação, recuperação judicial ou extrajudicial, falência ou não puder pagar as suas dívidas na data do vencimento. <br><br> 11. Obrigações do Cliente <br><br> O Cliente responderá
pela: <br><br> I. Escolha do produto e sua adequação para um determinado fim ou propósito; <br> II. Custos havidos com telefone, correio ou outros meios de comunicação para contatar a Giuliana Flores. <br><br> Este Termo de Venda
constitui o acordo integral entre a Giuliana Flores e o Cliente e suplanta todo e qualquer prévio entendimento, comunicação ou acordo, verbal ou escrito, entre a Giuliana Flores e o Cliente, e ainda - em caso de divergência -
prevalece em relação a qualquer pedido de compra emitido. <br> Nenhuma alteração ou modificação deste contrato, total ou parcial, será válida ou obrigará as partes, a menos que efetuada por escrito e assinada pelos representantes
autorizados de ambas as partes. Cliente deverá respeitar os deveres oriundos da boa-fé objetiva, devendo dirigir-se à Giuliana Flores com cortesia, contribuindo com o relato de informações corretas e precisas. <br><br> 12. Proteção
de Dados <br><br> Toda a coleta de informações pessoais é feita com o total conhecimento e consentimento do Cliente. <br> Os dados do Cliente serão tratados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. O Cliente poderá
solicitar que a Giuliana Flores não utilize seus dados para fins de marketing direto. O Cliente poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação e cancelamento, mediante solicitação ao serviço de atendimento ao Consumidor da
Giuliana Flores, enviada a um dos canais de contato disponíveis no site da Giuliana Flores. <br><br> 13. Jurisdição <br><br> Este contrato está submetido à legislação pátria. Qualquer controvérsia será submetida, nos termos do
Código de Defesa do Consumidor, ao foro do domicílio do cliente. <br><br> 14. Outras Disposições <br><br> Se qualquer disposição neste contrato for declarada inválida ou inaplicável por um Tribunal, as demais disposições não serão
afetadas. <br> O Cliente não pode ceder ou transferir qualquer obrigação ou direito oriundo deste contrato, exceto mediante aprovação prévia e por escrito da Giuliana Flores. <br> As notificações devem ser feitas por escrito (por
e-mail ou correio, mediante comprovante de entrega) e enviadas ao representante legal da outra parte. <br> A Giuliana Flores reserva-se o direito de modificar as suas Condições Gerais de Venda a qualquer momento sem necessidade de
prévio aviso, respeitados os contratos até então celebrados. Bastará, para tanto, que publique nova versão de suas Condições Gerais de Venda, as quais serão aplicáveis às transações realizadas a partir de então. <br><br> 15.
Informação <br><br> O Cliente encontrará informação relativa à Giuliana Flores e seus procedimentos no site www.giulianaflores.com.br , podendo dirigir à mesma para verificar qualquer atualização. <br><br> 16. Contato Giuliana
Flores <br><br> Guliana Flores | Giuliana Comércio de Flores e Arranjos LTDA <br> CNPJ: 67.389.718/0001-92 <br> Rua Monte Alegre, 127 - Santo Antônio - São Caetano do Sul - São Paulo www.giulianaflores.com.br <br> (11) 4224-9930
</span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida51">
<span class="faq-linkcolapse">É seguro digitar meu número de cartão de crédito na Giuliana Flores?</span>
</div>
<div id="duvida51" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Na Giuliana Flores todas as transações efetuadas em nosso site são 100% seguras e protegidas pelo sistema SSL (Secure Socket Layer). Os dados dos cartões de crédito não ficam armazenados em nossa base, pois todas as transações
são efetuadas online diretamente nos sistemas das operadoras de crédito. Seus dados de cadastro também são sigilosos. <br><br> Fique tranqüilo, aqui você está em um ambiente seguro. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida54">
<span class="faq-linkcolapse">Descubra os benefícios de fazer parte da nossa rede de floristas. Comece já a receber as suas encomendas! </span>
</div>
<div id="duvida54" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Na Giuliana Flores acreditamos nos floristas locais. <br> <br> <br> Um arranjo de flores ou uma coroa elaborados pelo florista são feitos de acordo com as flores e hábitos locais e chega mais fresco para o cliente, garantindo
maior qualidade e <br> <br> A Giuliana flores acredita que trabalhar em parceria com os floristas locais, deixando assim de ser uma concorrente para o seu negócio e unindo forças é uma ótima maneira de melhorar o atendimento ao
cliente final. Ajude-nos a expandir o nosso negócio, junte-se à nossa rede de floriculturas locais e expanda seu negócio. <br> <br> Para fazer parte da nossa rede de floriculturas e começar a receber os seus primeiros pedidos
registre-se enviando o formulário abaixo para o e-mail: <b>floriculturasparceiras@giulianaflores.com.br </b>
<br> <br> Nome da Floricultura:<br> CNPJ:<br> Telefone Fixo:<br> Telefone Celular:<br> E-mail:<br> Cidade:<br> Pais: <br>
<br> <br> Aguardamos seu contato! </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida16">
<span class="faq-linkcolapse">Posso alterar o endereço de entrega?</span>
</div>
<div id="duvida16" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> A alteração do endereço de entrega poderá ser efetuada somente antes de concluir o seu pedido. <br>
<br> Após o faturamento e/ou pedido em transporte, não é mais possível alterar o endereço de entrega, mensagem ou data. <br><br> Para mais informações entre em contato com o Atendimento Online ou pela Central de Relacionamento no
telefone (11)4224-9930, de segunda à sexta das 8h às 20h, aos sábados, domingos e feriados das 8h as 18h. Caso prefira, preencha o <a href="https://www.giulianaflores.com.br/faqEmail.aspx" class="link">formulário</a>, que
retornaremos em até 1 (um) dia útil. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
</div>
<div id="idFaqNewItens-1" style="display: none;">
<span class="faq-tituloduvida">Dúvidas mais frequentes</span>
<br>
<br>
<input type="hidden" name="ctl00$ContentSite$rptFaq$ctl00$hdfIdFaqNew" id="ContentSite_rptFaq_hdfIdFaqNew_0" value="1">
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida5">
<span class="faq-linkcolapse">Como Comprar no site?</span>
</div>
<div id="duvida5" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Comprar na Giuliana Flores é fácil, rápido e seguro.<br><br> Se você ainda não é nosso cliente, <a tipo="U" href="https://www.giulianaflores.com.br/login.aspx?flow=2" target="_blank">cadastre-se aqui</a>. <br> Caso já seja
cadastrado, basta inserir seu e-mail e senha. <br> Os produtos no site são divididos por ocasiões e categorias, localize o produto desejado e depois clique em "Comprar". Para comprar mais de um produto, é só clicar em "Comprar
Mais". <br> Para finalizar sua compra, você pode optar por cartão de crédito, débito, transferência bancária ou boleto. Para conhecer todas as
<a tipo="U" href="https://www.giulianaflores.com.br/faq.aspx?action=5" target="_blank">opções de pagamento, clique aqui</a>.<br> Para saber o valor do frete, insira o CEP no campo correspondente na página dos produtos e clique em
"Compras", você verá a data e períodos de entrega disponíveis para a sua região. <br><br> Se preferir, temos uma Central de Televendas disponível de segunda à sexta das 8h00 às 18h50 e aos sábados, domingos e feriados das 8h00 ás
15h50. Basta ligar para <b>(11)3383-1700 </b>. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida17">
<span class="faq-linkcolapse">Quais os meios de pagamento disponíveis no site?</span>
</div>
<div id="duvida17" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
<p><strong>Cartão de Crédito</strong><br> A Giuliana Flores Trabalha com as bandeiras de cartão de crédito: Visa, Mastercard, Amex, Diners e Elo. Possuimos sistema de criptografia, garantindo a segurança da sua compra. O pagamento
via cartão de crédito está sujeito à aprovação da administradora do cartão, assim que o pagamento for confirmado, seu pedido será liberado. <br><br> <br>
<strong>Cartão de Débito </strong><br> A Giuliana Flores Trabalha com os seguintes bancos para pagamento através de cartão de débito: Bradesco. Possuimos sistema de criptografia, garantindo a segurança da sua compra. Após efetuar
o pagamento deve-se enviar imediatamente o comprovante para o e-mail: <strong>deposito@giulianaflores.com.br </strong> garantindo assim o prazo de entrega escolhido no momento da compra. <br> *Para pagamentos efetuados na
sexta-feira, sábados e domingos, a confirmação será feita na segunda-feira, conforme calendário de compensação bancária. Em caso de feriados a confirmação será feita no primeiro dia útil após o pagamento. Lembramos que em datas
sazonais como Dia da Mulher, Mães, Namorados e demais feriados, os períodos podem sofrer alterações em seu horário de corte e disponibilidade de estoque. Para consultar os períodos de entrega e horários de corte <span
class="btn-cursor-hand">clique aqui</span> <br><br> <strong>Transferência Bancária</strong><br> A Giuliana Flores Trabalha com os seguintes bancos para pagamento através de tranferência Bancária: Bradesco, Itaú e Banco do
Brasil. Possuimos sistema de criptografia, garantindo a segurança da sua compra. Após efetuar o pagamento deve-se enviar imediatamente o comprovante para o e-mail: <strong>deposito@giulianaflores.com.br </strong> garantindo assim
o prazo de entrega escolhido no momento da compra. <br> *Para pagamentos efetuados na sexta-feira, sábados e domingos, a confirmação será feita na segunda-feira, conforme calendário de compensação bancária. Em caso de feriados a
confirmação será feita no primeiro dia útil após o pagamento. Lembramos que em datas sazonais como Dia da Mulher, Mães, Namorados e demais feriados, os períodos podem sofrer alterações em seu horário de corte e disponibilidade de
estoque. Para consultar os períodos de entrega e horários de corte <span class="btn-cursor-hand">clique aqui</span> <br><br>
<strong>PayPal</strong><br> Para pagamento com PayPal, basta fazer login de sua conta Paypal.
</p>
</span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida8">
<span class="faq-linkcolapse">Qual será o prazo de entrega do meu pedido?</span>
</div>
<div id="duvida8" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
<p>Você consegue escolher a data e o período de entrega na tela de mais detalhe do produto, e também no carrinho de compras.<br>
<br>
<strong>Como?</strong><br>
<br>
<br> Basta clicar no produto desejado, digitar o CEP e escolher a data e o período de entrega. <strong>Importante!</strong><br>
<br> Para que a entrega seja realizada na data escolhida é necessário que tenhamos a confirmação de pagamento do seu pedido pela Instituição Financeira, após confirmação de seus dados cadastrais dentro do prazo limite para entrega
no período.<br>
<br> Os prazos de entrega disponíveis no site dispõem de um tempo de tolerância para a entrega de até 30 minutos para mais ou para menos do período selecionado.<br>
<br> Confira a baixo os horários:
</p>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" style="border-collapse:collapse; color:rgb(0, 0, 0); margin-left:2.75pt; width:291pt">
<tbody>
<tr>
<td style="height:15.0pt; width:142.0pt">
<p style="text-align:center"><strong>Período de Entrega</strong></p>
</td>
<td style="height:15.0pt; width:149.0pt">
<p style="text-align:center"><strong>Horário Limite</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="height:15.0pt; width:142.0pt">
<p>Matutino</p>
</td>
<td style="height:15.0pt; width:149.0pt">
<p>Até 5h50 do dia da compra</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="height:15.0pt; width:142.0pt">
<p>Manhã</p>
</td>
<td style="height:15.0pt; width:149.0pt">
<p>Até ás 07h59 do dia da compra</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="height:15.0pt; width:142.0pt">
<p>Tarde</p>
</td>
<td style="height:15.0pt; width:149.0pt">
<p>Até 12h50 do dia da compra</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="height:15.0pt; width:142.0pt">
<p>Noite</p>
</td>
<td style="height:15.0pt; width:149.0pt">
<p>Até 17h30 do dia da compra</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="height:15.0pt; width:142.0pt">
<p>Horário Comercial</p>
</td>
<td style="height:15.0pt; width:149.0pt">
<p>Até 15h do dia da compra</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="height:15.0pt; width:142.0pt">
<p>Todo o dia (9h às 20h)</p>
</td>
<td style="height:15.0pt; width:149.0pt">
<p>Até 17h do dia da compra</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="height:15.0pt; width:142.0pt">
<p>Expressa ou Horário Marcado</p>
</td>
<td style="height:15.0pt; width:149.0pt">
<p>Imediatamente após a compra</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p>Entrega via <strong>CORREIOS </strong>: Quando a entrega é realizada pelos Correios, é possível que os mesmos estejam com alguma restrição de entrega no endereço informado, e nesse caso, o pedido deverá ser
<strong>retirado na agência dos Correios</strong> informado pelo mesmo. O acompanhamento deverá ser feito pelo site dos Correios.</p>
</span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida50">
<span class="faq-linkcolapse">Termos e Condições</span>
</div>
<div id="duvida50" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Termos e Condições <br><br> Caro cliente, aqui você encontrará os Termos e Condições de Venda contendo informações importantes sobre os seus direitos e obrigações assim como limitações e exclusões que podem lhe ser úteis. <br>
Há também informações adicionais sobre nossas políticas de venda. Por favor, leia todas as informações com atenção. <br><br> 01. Introdução. <br><br> Estes Termos e Condições Gerais de Venda ("Termos de Venda") são aplicáveis a
todas as compras de Produtos realizadas pelos clientes no site da GIULIANA COMÉRCIO DE FLORES E ARRANJOS LTDA (GIULIANA FLORES). <br> Ao realizar um pedido de compra, está implícita a aceitação do presente Termo e Condições Gerais
de Venda. A GIULIANA FLORES reserva-se no direito de modificar os Termos de Venda a qualquer momento, respeitados os contratos até então celebrados. <br> Esse Termo de Venda, em conjunto com o Pedido de Compra, constituem o acordo
integral entre a Giuliana Flores e o cliente, para a compra de produto ("Contrato"). <br><br> 02. Definições. <br><br> "Cliente": pessoa física ou jurídica que compra o Produto como destinatário final. <br> "Giuliana Flores":
Giuliana Comércio de Flores e Arranjos LTDA, localizada na Rua Monte Alegre, 127 - Santo Antônio - São Caetano do Sul - São Paulo. Site:www.giulianaflores.com.br <br> "Confirmação do pedido" documento pelo qual a Giuliana Flores
aceita um pedido de Produto. Enviado por meio do e-mail cadastrado pelo cliente, imediatamente após a conclusão da compra. <br> "Preço" preço indicado na Confirmação do Pedido. <br> "Produto" bem descrito na Confirmação do Pedido.
<br> "Data de entrega" bem descrito bem descrito na Confirmação do Pedido. <br><br> 03. Âmbito de Aplicação <br><br> Estes Termos e Condições Gerais são aplicáveis a toda e qualquer compra e venda de produto do site descritos,
mencionados, oferecidos de forma promocional ou incluídos de qualquer forma em folhetos, promoções, anúncios,internet, etc. <br> Excluem-se quaisquer outros termos ou condições que possam substituir os presentes. Ao realizar um
pedido, está implícita a aceitação dos presentes Termos e Condições Gerais de Venda. <br> Excluem-se que as promoções divulgadas não são acumulativas a outras ofertas. <br><br> 04.Pedido <br><br> Os pedidos serão aceitos via e
telefone ou por intenções de compra feita no site da Giuliana Flores (www.giulianaflores.com.br) e só serão vinculantes depois de aceitos pela Giuliana Flores , mediante a emissão de uma Confirmação do Pedido, feita por qualquer dos
meios de comunicação descritos anteriormente. <br> O cliente deve verificar a Confirmação do Pedido e informar a Giuliana Flores imediatamente, sobre qualquer eventual erro. <br> Caso contrário, a descrição do produto contida na
Confirmação do Pedido passará a integrar este Contrato e terá força obrigatória entre as partes. Oferta, Preço e Condições de Pagamento. <br><br> 05. Oferta, Preço e Condições de Pagamento <br><br> As promoções Giuliana Flores são
divulgadas através de Site, E-mail Marketing, Anúncios (on e offline), indicado, entre outros. Se não houver indicação de prazo, este será - nos termos do Código de Defesa do Consumidor - de 10 dias ininterruptos. <br> O preço do
produto, prazos e condições de pagamento serão estabelecidos no ato da contratação. O preço inclui impostos e fretes. O pagamento deverá ser efetuado no momento da realização do pedido e deverá ser recebido pela Giuliana Flores
antes do envio do produto - ou nas condições estabelecidas na própria "Confirmação do Pedido". Lembre-se que em casos de pagamentos via Transferência bancária, o cliente deverá encaminhar o comprovante de pagamento via e-mail para
deposito@giulianaflores.com.br. <br> Compras efetivadas via cartão de crédito passam pela aprovação da administradora do mesmo, onde poderá ser solicitado documentos como a autorização de compra assinada a próprio punho. Ressaltamos
que, quando deste caso, a liberação de seu pedido somente ocorrerá após envio de todos os documentos solicitados. Caso o cliente não encaminhe a documentação, o pedido será automaticamente cancelado. <br> A Giuliana Flores
reserva-se ao direito de requerer prévia autorização das administradoras de cartão de crédito antes de iniciar a entrega do produto. <br><br> 06. Entrega. <br><br> Nas compras elegíveis para agendamento de entrega, ao fazer a
escolha da data de entrega, o cliente deverá conferir se a data não cai em um feriado ou ponto facultativo na região de entrega, pois nestes casos a transportadora anexará mais um dia útil para finalização de sua entrega. <br> A
Giuliana Flores não garante a entrega em mãos para o destinatário em locais comerciais ou condomínios com portarias/recepções, a entrega será realizada para terceiros (porteiros, recepcionistas, secretárias e etc). <br> Na ausência
do destinatário, a empresa de transporte localizará um vizinho próximo que ficará responsável pela entrega do produto. <br> Nos casos de insucessos provocados por: dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente, mudança de
endereço, a encomenda será devolvida à Giuliana Flores e ocorrerá uma nova cobrança de frete para o reenvio, que será agendado de acordo com a disponibilidade do produto assim como a disponibilidade de atendimento para localidade.
<br> Em casos de desastres Naturais (Força Maior) a empresa poderá atrasar o prazo de entrega estabelecida em seu pedido. Em caso Fortuito (greve de transportadora) a empresa localizará outra parceira de logística, ou caso a
localidade não seja atendida por outras transportadora o SAC entrará em contato com o cliente e realizará o cancelamento da compra automaticamente, e posterior devolução do valor. <br> A entrega será realizada através de nossa rede
de parceiros de logísticas terceirizadas,dentro do prazo indicado na "Confirmação do Pedido", podendo sofrer variação de horário no período solicitado .As entregas do produto podem ser efetuadas por partes. <br> O lugar da entrega
será aquele indicado na "Confirmação do Pedido". O cliente será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da entrega, assim considerada aquela não prevista na legislação aplicável. <br> Qualquer perda ou
dano ocasionado durante o transporte do Produto será de responsabilidade da Giuliana Flores. <br><br> 07. Aceitação e devolução <br><br> O Cliente deverá examinar o produto imediatamente após a entrega, e dentro do prazo legal de
preferência em até 03 dias. Visto que trabalhamos com produtos perecíveis esta analise deve ser o mais breve possível. <br> Uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo Cliente. Nos termos da Política de
Troca e Devolução da Giuliana Flores, o Cliente poderá solicitar a devolução. <br> Deverá devolver o produto em sua embalagem original, sem qualquer tipo de dano. Junto ao produto, é necessário o DANFE (Documento Auxiliar da Nota
Fiscal Eletrônica) enviado com seu pedido. <br> Não serão aceitas devoluções de produtos sem identificação do pedido (DANFE). Após a devolução da remessa em nossa base, será contado o prazo de 07 (sete) dias corridos para o
cancelamento e devolução dos valores. O procedimento de cancelamento deverá ser efetuado através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), via e-mail ou sac@giulianaflores.com.br pelo telefone (11) 4224-9930. <br> O produto será
coletado por umas de nossas transportadoras, imprescindivelmente, no mesmo endereço onde foi realizada a entrega. <br> O produto deverá ser devolvido sempre acompanhado de cópia da nota fiscal, descrevendo o motivo da devolução no
seu verso. A ausência da nota fiscal com a descrição impedirá a identificação da sua solicitação, gerando atrasos no processo de troca ou na restituição do valor pago. Por isso não deixe de descrever o motivo da devolução no verso
da nota fiscal e encaminhá-la junto o produto. <br> Nos casos de compra à distância, exercido o direito de arrependimento, o reembolso de valores poderá ser feito de duas maneiras, dependendo da forma de pagamento efetuada no
momento da compra: <br><br> a) Em compras pagas por meio de cartão de crédito, o respectivo estorno ocorrerá em até duas (2) faturas subsequentes à solicitação de cancelamento, junto à administradora, obedecendo ao procedimento da
administradora de cada bandeira. <br><br> Caso a Política de Troca e Devolução da Giuliana Flores não seja obedecida, assim com as cláusulas da legislação aplicável, os custos de devolução do produto correrão por conta do cliente.
<br><br> 08. Do Produto <br><br> Trabalhamos com venda via website e nossos produtos são constituídos por itens perecíveis cujas imagens são meramente ilustrativas. Todas as imagens acompanham descrições completas de cada produto.
<br><br> 09.Caso Fortuito ou Força Maior <br><br> A Giuliana Flores não será responsável por atrasos na entrega de produtos causados por circunstâncias alheias ao controle da empresa (em casos de fortuito ou força maior). <br> Se o
fato que der causa à impossibilidade do cumprimento do contrato durar mais de 30 dias, este acordo poderá ser resolvido por qualquer uma das partes, sem direito a indenização, mediante a devolução do preço pago. <br><br> 10.
Resolução <br> Qualquer parte poderá resolver este contrato, se a outra: <br><br> a) Inadimplir, de modo substancial, este acordo e não remediar tal inadimplemento dentro dos 30 dias seguintes à correspondente notificação por
escrito; <br><br> b) tiver tido decretada sua liquidação, recuperação judicial ou extrajudicial, falência ou não puder pagar as suas dívidas na data do vencimento. <br><br> 11. Obrigações do Cliente <br><br> O Cliente responderá
pela: <br><br> I. Escolha do produto e sua adequação para um determinado fim ou propósito; <br> II. Custos havidos com telefone, correio ou outros meios de comunicação para contatar a Giuliana Flores. <br><br> Este Termo de Venda
constitui o acordo integral entre a Giuliana Flores e o Cliente e suplanta todo e qualquer prévio entendimento, comunicação ou acordo, verbal ou escrito, entre a Giuliana Flores e o Cliente, e ainda - em caso de divergência -
prevalece em relação a qualquer pedido de compra emitido. <br> Nenhuma alteração ou modificação deste contrato, total ou parcial, será válida ou obrigará as partes, a menos que efetuada por escrito e assinada pelos representantes
autorizados de ambas as partes. Cliente deverá respeitar os deveres oriundos da boa-fé objetiva, devendo dirigir-se à Giuliana Flores com cortesia, contribuindo com o relato de informações corretas e precisas. <br><br> 12. Proteção
de Dados <br><br> Toda a coleta de informações pessoais é feita com o total conhecimento e consentimento do Cliente. <br> Os dados do Cliente serão tratados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. O Cliente poderá
solicitar que a Giuliana Flores não utilize seus dados para fins de marketing direto. O Cliente poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação e cancelamento, mediante solicitação ao serviço de atendimento ao Consumidor da
Giuliana Flores, enviada a um dos canais de contato disponíveis no site da Giuliana Flores. <br><br> 13. Jurisdição <br><br> Este contrato está submetido à legislação pátria. Qualquer controvérsia será submetida, nos termos do
Código de Defesa do Consumidor, ao foro do domicílio do cliente. <br><br> 14. Outras Disposições <br><br> Se qualquer disposição neste contrato for declarada inválida ou inaplicável por um Tribunal, as demais disposições não serão
afetadas. <br> O Cliente não pode ceder ou transferir qualquer obrigação ou direito oriundo deste contrato, exceto mediante aprovação prévia e por escrito da Giuliana Flores. <br> As notificações devem ser feitas por escrito (por
e-mail ou correio, mediante comprovante de entrega) e enviadas ao representante legal da outra parte. <br> A Giuliana Flores reserva-se o direito de modificar as suas Condições Gerais de Venda a qualquer momento sem necessidade de
prévio aviso, respeitados os contratos até então celebrados. Bastará, para tanto, que publique nova versão de suas Condições Gerais de Venda, as quais serão aplicáveis às transações realizadas a partir de então. <br><br> 15.
Informação <br><br> O Cliente encontrará informação relativa à Giuliana Flores e seus procedimentos no site www.giulianaflores.com.br , podendo dirigir à mesma para verificar qualquer atualização. <br><br> 16. Contato Giuliana
Flores <br><br> Guliana Flores | Giuliana Comércio de Flores e Arranjos LTDA <br> CNPJ: 67.389.718/0001-92 <br> Rua Monte Alegre, 127 - Santo Antônio - São Caetano do Sul - São Paulo www.giulianaflores.com.br <br> (11) 4224-9930
</span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida51">
<span class="faq-linkcolapse">É seguro digitar meu número de cartão de crédito na Giuliana Flores?</span>
</div>
<div id="duvida51" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Na Giuliana Flores todas as transações efetuadas em nosso site são 100% seguras e protegidas pelo sistema SSL (Secure Socket Layer). Os dados dos cartões de crédito não ficam armazenados em nossa base, pois todas as transações
são efetuadas online diretamente nos sistemas das operadoras de crédito. Seus dados de cadastro também são sigilosos. <br><br> Fique tranqüilo, aqui você está em um ambiente seguro. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida54">
<span class="faq-linkcolapse">Descubra os benefícios de fazer parte da nossa rede de floristas. Comece já a receber as suas encomendas! </span>
</div>
<div id="duvida54" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Na Giuliana Flores acreditamos nos floristas locais. <br> <br> <br> Um arranjo de flores ou uma coroa elaborados pelo florista são feitos de acordo com as flores e hábitos locais e chega mais fresco para o cliente, garantindo
maior qualidade e <br> <br> A Giuliana flores acredita que trabalhar em parceria com os floristas locais, deixando assim de ser uma concorrente para o seu negócio e unindo forças é uma ótima maneira de melhorar o atendimento ao
cliente final. Ajude-nos a expandir o nosso negócio, junte-se à nossa rede de floriculturas locais e expanda seu negócio. <br> <br> Para fazer parte da nossa rede de floriculturas e começar a receber os seus primeiros pedidos
registre-se enviando o formulário abaixo para o e-mail: <b>floriculturasparceiras@giulianaflores.com.br </b>
<br> <br> Nome da Floricultura:<br> CNPJ:<br> Telefone Fixo:<br> Telefone Celular:<br> E-mail:<br> Cidade:<br> Pais: <br>
<br> <br> Aguardamos seu contato! </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida16">
<span class="faq-linkcolapse">Posso alterar o endereço de entrega?</span>
</div>
<div id="duvida16" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> A alteração do endereço de entrega poderá ser efetuada somente antes de concluir o seu pedido. <br>
<br> Após o faturamento e/ou pedido em transporte, não é mais possível alterar o endereço de entrega, mensagem ou data. <br><br> Para mais informações entre em contato com o Atendimento Online ou pela Central de Relacionamento no
telefone (11)4224-9930, de segunda à sexta das 8h às 20h, aos sábados, domingos e feriados das 8h as 18h. Caso prefira, preencha o <a href="https://www.giulianaflores.com.br/faqEmail.aspx" class="link">formulário</a>, que
retornaremos em até 1 (um) dia útil. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
</div>
<div id="idFaqNewItens-2" style="display: none;">
<span class="faq-tituloduvida">Acompanhamento de Pedidos</span>
<br>
<br>
<input type="hidden" name="ctl00$ContentSite$rptFaq$ctl01$hdfIdFaqNew" id="ContentSite_rptFaq_hdfIdFaqNew_1" value="2">
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida59">
<span class="faq-linkcolapse">Acompanhamento de Pedidos</span>
</div>
<div id="duvida59" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Para acompanhar seus pedidos, você precisa <a href="https://www.giulianaflores.com.br/customer.aspx?flow=0">entrar com a sua conta</a>. Nesse caso, basta acessar seu "<strong>perfil</strong>" no canto superior direito da tela e
entrar na opção "<strong>meus pedidos</strong>". Caso ainda não tenha cadastro, <a href="https://www.giulianaflores.com.br//customer.aspx?flow=2">crie sua conta</a> e entre para fazer e acompanhar seus próximos pedidos. Se preferir,
acesse seus pedidos diretamente pela seção a seguir: <div class="faq-detalhes-pedido">
<h3>Confira detalhes<br> dos seus pedidos</h3>
<a href="https://www.giulianaflores.com.br/login.aspx?flow=3">VER MEUS PEDIDOS</a>
</div>
</span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
</div>
<div id="idFaqNewItens-3" style="display: none;">
<span class="faq-tituloduvida">Compras</span>
<br>
<br>
<input type="hidden" name="ctl00$ContentSite$rptFaq$ctl02$hdfIdFaqNew" id="ContentSite_rptFaq_hdfIdFaqNew_2" value="3">
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida5">
<span class="faq-linkcolapse">Como Comprar no site?</span>
</div>
<div id="duvida5" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Comprar na Giuliana Flores é fácil, rápido e seguro.<br><br> Se você ainda não é nosso cliente, <a tipo="U" href="https://www.giulianaflores.com.br/login.aspx?flow=2" target="_blank">cadastre-se aqui</a>. <br> Caso já seja
cadastrado, basta inserir seu e-mail e senha. <br> Os produtos no site são divididos por ocasiões e categorias, localize o produto desejado e depois clique em "Comprar". Para comprar mais de um produto, é só clicar em "Comprar
Mais". <br> Para finalizar sua compra, você pode optar por cartão de crédito, débito, transferência bancária ou boleto. Para conhecer todas as
<a tipo="U" href="https://www.giulianaflores.com.br/faq.aspx?action=5" target="_blank">opções de pagamento, clique aqui</a>.<br> Para saber o valor do frete, insira o CEP no campo correspondente na página dos produtos e clique em
"Compras", você verá a data e períodos de entrega disponíveis para a sua região. <br><br> Se preferir, temos uma Central de Televendas disponível de segunda à sexta das 8h00 às 18h50 e aos sábados, domingos e feriados das 8h00 ás
15h50. Basta ligar para <b>(11)3383-1700 </b>. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida6">
<span class="faq-linkcolapse">É possível comprar por telefone?</span>
</div>
<div id="duvida6" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Sim, é rápido e fácil! <br> Basta entrar em contato com o Televendas pelo telefone (11)3383-1700, disponível de segunda à sexta das 8:00h às 18:50h, aos sábado, domingos e feriados das 8:00h as 15:50h. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida7">
<span class="faq-linkcolapse">A Giuliana Flores possui soluções corporativas?</span>
</div>
<div id="duvida7" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Sim. Na Giuliana Flores nós temos uma equipe disponível para prestar atendimento especial e personalizado para você e sua empresa, criando sugestões criativas e adequadas às suas necessidades. <br> Para falar com esse canal
você pode enviar um e-mail para marketing.corp@giulianaflores.com.br ou através do telefone (11)3383-1700, disponível de segunda à sexta das 8h às 20h, aos sábado, domingos e feriados das 8h as 18h. <br> Para mais informações sobre
<a tipo="U" href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes-corporativos/gnovocorpor/" target="_blank">soluções corporativas acesse</a>. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
</div>
<div id="idFaqNewItens-4" style="display: none;">
<span class="faq-tituloduvida">Entregas</span>
<br>
<br>
<input type="hidden" name="ctl00$ContentSite$rptFaq$ctl03$hdfIdFaqNew" id="ContentSite_rptFaq_hdfIdFaqNew_3" value="4">
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida8">
<span class="faq-linkcolapse">Qual será o prazo de entrega do meu pedido?</span>
</div>
<div id="duvida8" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
<p>Você consegue escolher a data e o período de entrega na tela de mais detalhe do produto, e também no carrinho de compras.<br>
<br>
<strong>Como?</strong><br>
<br>
<br> Basta clicar no produto desejado, digitar o CEP e escolher a data e o período de entrega. <strong>Importante!</strong><br>
<br> Para que a entrega seja realizada na data escolhida é necessário que tenhamos a confirmação de pagamento do seu pedido pela Instituição Financeira, após confirmação de seus dados cadastrais dentro do prazo limite para entrega
no período.<br>
<br> Os prazos de entrega disponíveis no site dispõem de um tempo de tolerância para a entrega de até 30 minutos para mais ou para menos do período selecionado.<br>
<br> Confira a baixo os horários:
</p>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" style="border-collapse:collapse; color:rgb(0, 0, 0); margin-left:2.75pt; width:291pt">
<tbody>
<tr>
<td style="height:15.0pt; width:142.0pt">
<p style="text-align:center"><strong>Período de Entrega</strong></p>
</td>
<td style="height:15.0pt; width:149.0pt">
<p style="text-align:center"><strong>Horário Limite</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="height:15.0pt; width:142.0pt">
<p>Matutino</p>
</td>
<td style="height:15.0pt; width:149.0pt">
<p>Até 5h50 do dia da compra</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="height:15.0pt; width:142.0pt">
<p>Manhã</p>
</td>
<td style="height:15.0pt; width:149.0pt">
<p>Até ás 07h59 do dia da compra</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="height:15.0pt; width:142.0pt">
<p>Tarde</p>
</td>
<td style="height:15.0pt; width:149.0pt">
<p>Até 12h50 do dia da compra</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="height:15.0pt; width:142.0pt">
<p>Noite</p>
</td>
<td style="height:15.0pt; width:149.0pt">
<p>Até 17h30 do dia da compra</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="height:15.0pt; width:142.0pt">
<p>Horário Comercial</p>
</td>
<td style="height:15.0pt; width:149.0pt">
<p>Até 15h do dia da compra</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="height:15.0pt; width:142.0pt">
<p>Todo o dia (9h às 20h)</p>
</td>
<td style="height:15.0pt; width:149.0pt">
<p>Até 17h do dia da compra</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="height:15.0pt; width:142.0pt">
<p>Expressa ou Horário Marcado</p>
</td>
<td style="height:15.0pt; width:149.0pt">
<p>Imediatamente após a compra</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p>Entrega via <strong>CORREIOS </strong>: Quando a entrega é realizada pelos Correios, é possível que os mesmos estejam com alguma restrição de entrega no endereço informado, e nesse caso, o pedido deverá ser
<strong>retirado na agência dos Correios</strong> informado pelo mesmo. O acompanhamento deverá ser feito pelo site dos Correios.</p>
</span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida60">
<span class="faq-linkcolapse">A Giuliana Flores realiza cobranças no ato da entrega ?</span>
</div>
<div id="duvida60" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Não trabalhamos com cobranças no endereço, somente pagamento on-line diretamente em nosso site .(Atenção, não aceite realizar nenhum tipo de pagamento no ato do recebimento.) </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida61">
<span class="faq-linkcolapse">A Giuliana Flores solicita foto no momento do recebimento dos presentes ?</span>
</div>
<div id="duvida61" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Não, nossas transportadoras somente solicitam nome e número de RG, não tiramos foto no ato da entrega . (Atenção, não aceite nenhum registro de imagem no ato do recebimento). </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida9">
<span class="faq-linkcolapse">A Giuliana Flores entrega em todos os ceps do Brasil?</span>
</div>
<div id="duvida9" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Visando manter o alto padrão de qualidade, selecionamos os melhores parceiros em todas as regiões do Brasil, entregando produtos selecionados para melhor atendê-los. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida10">
<span class="faq-linkcolapse">Quais os tipos e períodos de entrega disponíveis?</span>
</div>
<div id="duvida10" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
<div style="background-color: rgb(255, 255, 255);">
<div>
<font color="#808080" face="tahoma">
<span style="font-size: 14px;">
<b>
<br>
</b>
</span>
</font>
</div>
<div>
<font color="#808080" face="tahoma">
<span style="font-size: 14px;">
<b>
Entregas na região da Grande São Paulo</b>
</span>
</font>
</div>
<div>
<font color="#808080" face="tahoma">
<span style="font-size: 14px;">
<b>
<br>
</b>
</span>
</font>
</div>
<div>
<font color="#808080" face="tahoma">
<span style="font-size: 14px;"> Período Matutino : Entregas realizadas das 07h ás 10h30.</span>
</font>
</div>
<div>
<font color="#808080" face="tahoma">
<span style="font-size: 14px;"> Período Manhã: Entregas realizadas das 8h às 13h.</span>
</font>
</div>
<div>
<font color="#808080" face="tahoma">
<span style="font-size: 14px;"> Período Tarde: Entregas realizadas das 13h às 18h.</span>
</font>
</div>
<div>
<font color="#808080" face="tahoma">
<span style="font-size: 14px;"> Período Noite: Entregas realizadas das 18h às 22h.</span>
</font>
</div>
<div>
<font color="#808080" face="tahoma">
<span style="font-size: 14px;">
<b>
<br>
</b>
</span>
</font>
</div>
<div>
<font color="#808080" face="tahoma">
<span style="font-size: 14px;"> Se você tem urgência na entrega do seu pedido ou precisa agendá-lo com hora marcada, você pode escolher uma das opções abaixo:</span>
</font>
</div>
<div>
<font color="#808080" face="tahoma">
<span style="font-size: 14px;">
<b>
<br>
</b>
</span>
</font>
</div>
<div>
<font color="#808080" face="tahoma">
<span style="font-size: 14px;">
<b>
Hora Marcada</b>
</span>
</font>
</div>
<div>
<font color="#808080" face="tahoma">
<span style="font-size: 14px;">
<b>
<br>
</b>
</span>
</font>
</div>
<div>
<font color="#808080" face="tahoma">
<span style="font-size: 14px;"> Sua entrega ocorre em até três horas após a finalização do pedido e confirmação de pagamento.</span>
</font>
</div>
<div>
<font color="#808080" face="tahoma">
<span style="font-size: 14px;"> Agende um horário de entrega para o dia seguinte entre 08h ás 22h .</span>
</font>
</div>
<div>
<font color="#808080" face="tahoma">
<span style="font-size: 14px;">
<b>
<br>
</b>
</span>
</font>
</div>
<div>
<font color="#808080" face="tahoma">
<span style="font-size: 14px;">
<b>
Entrega Expressa</b>
</span>
</font>
</div>
<div>
<font color="#808080" face="tahoma">
<span style="font-size: 14px;">
<b>
<br>
</b>
</span>
</font>
</div>
<div>
<font color="#808080" face="tahoma">
<span style="font-size: 14px;"> Após a finalização e confirmação do seu pedido a entrega será realizada em até 3h.</span>
</font>
</div>
<div>
<font color="#808080" face="tahoma">
<span style="font-size: 14px;">
<b>
<br>
</b>
</span>
</font>
<div>
<font color="#808080" face="tahoma">
<span style="font-size: 14px;"> Para mais informações sobre as modalidades de entrega entre em contato com o Atendimento Online ou pela Central de Relacionamento no telefone (11) 4224-9930, de segunda à sexta das 8h às
20h, aos sábados, domingos e feriados das 8h as 18h.</span>
</font>
</div>
<div>
<font color="#808080" face="tahoma">
<span style="font-size: 14px;">
<b>
<br>
</b>
</span>
</font>
</div>
<div>
<font color="#808080" face="tahoma">
<span style="font-size: 14px;">
<b>
</b></span><b>
</b>
</font>
</div>
<font color="#808080" face="tahoma"><b>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida11">
<span class="faq-linkcolapse">Se não tiver ninguém no local para receber o meu pedido, o que acontece?</span>
</div>
<div id="duvida11" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
É indispensável que no endereço solicitado haja alguém para receber a encomenda e assinar o comprovante de entrega. <br>
Em locais comerciais ou condomínios com portarias/recepções, a entrega poderá realizada para terceiros (porteiros, recepcionistas, secretárias e outros funcionários devidamente identificados).
<br><br>
<b>Importante!</b> <br> Na ausência do destinatário ou terceiros aptos a receber, a empresa de transporte está autorizada a localizar o vizinho mais próximo, que poderá ficar responsável pela entrega do produto. Caso não haja nenhum responsável, a
encomenda retornará para nossa base e ocorrerá uma nova cobrança de frete para o reenvio, que será agendado de acordo com a solicitação do cliente e disponibilidade de atendimento para a localidade.
</span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida56">
<span class="faq-linkcolapse">Como rastrear a entrega do meu pedido?</span>
</div>
<div id="duvida56" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Para rastrear o pedido, falar sobre a atraso da entrega ou não entrega, acesse o <a href="https://www.giulianaflores.com.br/faqEmail.aspx" class="link">formulário</a> preencha com os dados solicitados que retornaremos em até 1
(um) dia útil. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida12">
<span class="faq-linkcolapse">Quais os dias e períodos que a Giuliana Flores realiza a entrega?</span>
</div>
<div id="duvida12" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
<b>Região da Grande São Paulo</b><br> Para a região da Grande São Paulo realizamos as entregas de segunda à sábado das 7h às 22h e Domingos das 8h às 18h. <b>Demais Regiões</b><br> Para regiões fora da Grande São Paulo realizamos as
entregas de segunda à sexta das 9h às 20h.<br>
<b> Importante</b><br> Para algumas regiões, não não são realizadas entregas aos Sábados, Domingos e Feriados.Os horários descritos acima podem sofrer alterações em datas sazonais como: Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia da Mulher
entre outras). </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida13">
<span class="faq-linkcolapse">Como acompanhar a entrega do meu pedido?</span>
</div>
<div id="duvida13" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> É muito simples! Em nosso site, acesse "<a tipo="U" href="https://www.giulianaflores.com.br/login.aspx" target="_blank">Acompanhe seu Pedido</a>", lá é possível acompanhar todo o processo do pedido, desde a aprovação do
pagamento até a entrega. <br> Para rastrear o seu pedido, clique no link "Detalhes do Pedido". </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida14">
<span class="faq-linkcolapse">Recebo alguma confirmação de entrega do meu pedido?</span>
</div>
<div id="duvida14" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Sim! Para todos os pedidos realizamos a confirmação de entrega através do e-mail cadastrado pelo cliente.<br> Para entregas na região da Grande São Paulo também disponibilizamos o serviço de confirmação de entrega via SMS
(opção disponível na página "Dados da entrega" durante o fluxo da compra). <br><br>Atenção: O serviço de SMS é válido apenas para celulares com o DDD (11). </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida15">
<span class="faq-linkcolapse">A Giuliana Flores realiza entregas Internacionais?</span>
</div>
<div id="duvida15" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Sim, para fazer um pedido acesse: <a tipo="U" href="https://www.giulianaflores.com.br/entrega-internacional-de-flores/gmundo/" target="_blank" iu_edit="2">Entregas para o Exterior</a> ou solicite através do email
international@giulianaflores.com.br <br> Caso precise de mais informações ou ajuda ligue para (11)3383-1700. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida16">
<span class="faq-linkcolapse">Posso alterar o endereço de entrega?</span>
</div>
<div id="duvida16" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> A alteração do endereço de entrega poderá ser efetuada somente antes de concluir o seu pedido. <br>
<br> Após o faturamento e/ou pedido em transporte, não é mais possível alterar o endereço de entrega, mensagem ou data. <br><br> Para mais informações entre em contato com o Atendimento Online ou pela Central de Relacionamento no
telefone (11)4224-9930, de segunda à sexta das 8h às 20h, aos sábados, domingos e feriados das 8h as 18h. Caso prefira, preencha o <a href="https://www.giulianaflores.com.br/faqEmail.aspx" class="link">formulário</a>, que
retornaremos em até 1 (um) dia útil. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
</b></font>
</div>
<font color="#808080" face="tahoma"><b>
<div id="idFaqNewItens-5" style="display: none;">
<span class="faq-tituloduvida">Pagamento</span>
<br>
<br>
<input type="hidden" name="ctl00$ContentSite$rptFaq$ctl04$hdfIdFaqNew" id="ContentSite_rptFaq_hdfIdFaqNew_4" value="5">
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida57">
<span class="faq-linkcolapse">Como consigo a Nota fiscal do meu pedido? </span>
</div>
<div id="duvida57" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
A Nota Fiscal será emitida com os dados de seu cadastro e enviada automaticamente para o e-mail que estiver cadastrado no site.
<br><br>
O destinatário não terá acesso a nota fiscal com valores, somente a Danfe presente com descrição apenas dos itens enviados.
<br><br>
Para solicitar <a href="https://www.giulianaflores.com.br/faqEmail.aspx" class="link">segunda via da Nota Fiscal clique aqui</a> que enviaremos em até 1 (um) dia útil.
</span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida17">
<span class="faq-linkcolapse">Quais os meios de pagamento disponíveis no site?</span>
</div>
<div id="duvida17" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
<p><strong>Cartão de Crédito</strong><br>
A Giuliana Flores Trabalha com as bandeiras de cartão de crédito: Visa, Mastercard, Amex, Diners e Elo. Possuimos sistema de criptografia, garantindo a segurança da sua compra. O pagamento via cartão de crédito está sujeito à aprovação da administradora do cartão, assim que o pagamento for confirmado, seu pedido será liberado.
<br><br> <br>
<strong>Cartão de Débito </strong><br>
A Giuliana Flores Trabalha com os seguintes bancos para pagamento através de cartão de débito: Bradesco. Possuimos sistema de criptografia, garantindo a segurança da sua compra. Após efetuar o pagamento deve-se enviar imediatamente o comprovante para o e-mail: <strong>deposito@giulianaflores.com.br </strong> garantindo assim o prazo de entrega escolhido no momento da compra. <br> *Para pagamentos efetuados na sexta-feira, sábados e domingos, a confirmação será feita na segunda-feira, conforme calendário de compensação bancária. Em caso de feriados a confirmação será feita no primeiro dia útil após o pagamento. Lembramos que em datas sazonais como Dia da Mulher, Mães, Namorados e demais feriados, os períodos podem sofrer alterações em seu horário de corte e disponibilidade de estoque. Para consultar os períodos de entrega e horários de corte <span class="btn-cursor-hand">clique aqui</span> <br><br> <strong>Transferência Bancária</strong><br> A Giuliana Flores Trabalha com os seguintes bancos para pagamento através de tranferência Bancária: Bradesco, Itaú e Banco do Brasil. Possuimos sistema de criptografia, garantindo a segurança da sua compra. Após efetuar o pagamento deve-se enviar imediatamente o comprovante para o e-mail: <strong>deposito@giulianaflores.com.br </strong> garantindo assim o prazo de entrega escolhido no momento da compra. <br> *Para pagamentos efetuados na sexta-feira, sábados e domingos, a confirmação será feita na segunda-feira, conforme calendário de compensação bancária. Em caso de feriados a confirmação será feita no primeiro dia útil após o pagamento. Lembramos que em datas sazonais como Dia da Mulher, Mães, Namorados e demais feriados, os períodos podem sofrer alterações em seu horário de corte e disponibilidade de estoque. Para consultar os períodos de entrega e horários de corte <span class="btn-cursor-hand">clique aqui</span> <br><br>
<strong>PayPal</strong><br> Para pagamento com PayPal, basta fazer login de sua conta Paypal.</p>
</span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida18">
<span class="faq-linkcolapse">Escolhi pagamento por transferência. Qual o horário limite para envio do comprovante?</span>
</div>
<div id="duvida18" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="388" style="color: rgb(0, 0, 0); width: 291pt; margin-left: 2.75pt; border-collapse: collapse;">
<tbody><tr style="mso-yfti-irow:0;mso-yfti-firstrow:yes;height:15.0pt">
<td width="189" nowrap="" style="width:142.0pt;border:solid windowtext 1.0pt;
mso-border-alt:solid windowtext .5pt;background:#D9D9D9;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;
height:15.0pt">
<p class="MsoNormal" align="center" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;"><b>Período
de Entrega<o:p></o:p></b></p>
</td>
<td width="199" nowrap="" style="width:149.0pt;border:solid windowtext 1.0pt;
border-left:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-bottom-alt:
solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:solid windowtext .5pt;background:
#D9D9D9;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt">
<p class="MsoNormal" align="center" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;"><b>Horário
Limite<o:p></o:p></b></p>
</td>
</tr>
<tr style="mso-yfti-irow:1;height:15.0pt">
<td width="189" nowrap="" style="width:142.0pt;border:solid windowtext 1.0pt;
border-top:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-bottom-alt:
solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:solid windowtext .5pt;padding:
0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt">
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">Manhã<o:p></o:p>
</p>
</td>
<td width="199" nowrap="" style="width:149.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
mso-border-bottom-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:solid windowtext .5pt;
padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt">
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">Até 6h do dia da compra<o:p></o:p>
</p>
</td>
</tr>
<tr style="mso-yfti-irow:2;height:15.0pt">
<td width="189" nowrap="" style="width:142.0pt;border:solid windowtext 1.0pt;
border-top:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-bottom-alt:
solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:solid windowtext .5pt;padding:
0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt">
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">Tarde<o:p></o:p>
</p>
</td>
<td width="199" nowrap="" style="width:149.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
mso-border-bottom-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:solid windowtext .5pt;
padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt">
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">Até 12h50 do dia da compra<o:p></o:p>
</p>
</td>
</tr>
<tr style="mso-yfti-irow:3;height:15.0pt">
<td width="189" nowrap="" style="width:142.0pt;border:solid windowtext 1.0pt;
border-top:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-bottom-alt:
solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:solid windowtext .5pt;padding:
0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt">
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">Noite<o:p></o:p>
</p>
</td>
<td width="199" nowrap="" style="width:149.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
mso-border-bottom-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:solid windowtext .5pt;
padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt">
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">Até 17h30 do dia da compra<o:p></o:p>
</p>
</td>
</tr>
<tr style="mso-yfti-irow:4;height:15.0pt">
<td width="189" nowrap="" style="width:142.0pt;border:solid windowtext 1.0pt;
border-top:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-bottom-alt:
solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:solid windowtext .5pt;padding:
0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt">
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">Horário Comercial<o:p></o:p>
</p>
</td>
<td width="199" nowrap="" style="width:149.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
mso-border-bottom-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:solid windowtext .5pt;
padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt">
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">Até 15h do dia da compra<o:p></o:p>
</p>
</td>
</tr>
<tr style="mso-yfti-irow:5;height:15.0pt">
<td width="189" nowrap="" style="width:142.0pt;border:solid windowtext 1.0pt;
border-top:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-bottom-alt:
solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:solid windowtext .5pt;padding:
0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt">
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">Todo o dia (9h às 20h)<o:p></o:p>
</p>
</td>
<td width="199" nowrap="" style="width:149.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
mso-border-bottom-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:solid windowtext .5pt;
padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt">
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">Até 17h do dia da compra<o:p></o:p>
</p>
</td>
</tr>
<tr style="mso-yfti-irow:6;mso-yfti-lastrow:yes;height:15.0pt">
<td width="189" nowrap="" style="width:142.0pt;border:solid windowtext 1.0pt;
border-top:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-bottom-alt:
solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:solid windowtext .5pt;padding:
0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt">
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">Expressa ou Horário Marcado<o:p></o:p>
</p>
</td>
<td width="199" nowrap="" style="width:149.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
mso-border-bottom-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:solid windowtext .5pt;
padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt">
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">Imediatamente após a compra<o:p></o:p>
</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<br><br><b style="color: rgb(0, 0, 0);">***Exceto finais de semana, feriados e vésperas, onde, independente do período e data escolhidos, o comprovante deve ser enviado até às 11h no email deposito@giulianaflores.com.br. </b><br>
<font color="#ff0000"><b>Comprovantes enviados após os horários acima, terão 1 dia útil acrescido na data de entrega escolhida.</b></font>
</span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida19">
<span class="faq-linkcolapse">Posso alterar a forma de pagamento de um pedido realizado?</span>
</div>
<div id="duvida19" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Sim. Mas, para sua segurança, você deverá solicitar essa alteração pelo telefone (11) 4224-9930, de segunda à sexta das 8h às 20h, aos sábados, domingos e feriados das 8h as 18h. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida20">
<span class="faq-linkcolapse">Recebi um e-mail informando que meu cartão de crédito não foi aprovado. O que faço?</span>
</div>
<div id="duvida20" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Neste caso, entre em contato com a administradora do seu cartão para saber por que motivo seu pagamento não foi aceito. Em seguida, entre em contato com a nossa Central pelo telefone (11) 3383-1700, disponível de segunda à sexta
das 8h às 20h, aos sábados, domingos e feriados das 8h as 18h. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida21">
<span class="faq-linkcolapse">Como fico sabendo que meu pedido foi aprovado?</span>
</div>
<div id="duvida21" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Nós enviamos para você, primeiramente um e-mail de com o número do seu pedido. <br><br> Somente após aprovação da Instituição Financeira você receberá outro e-mail com a confirmação de pagamento. <br><br> Caso não o receba,
acompanhe seu pedido clicando em "<a tipo="U" href="https://www.giulianaflores.com.br/login.aspx?flow=3" target="_blank">Acompanhe seu Pedido</a>" no nosso site ou entre em contato no telefone (11) 3383-1700, de segunda à sexta das 8h
às 20h, ao sábado, domingos e feriados das 8h as 18h.</span>
</div>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida22">
<span class="faq-linkcolapse">Como funciona o processo de aprovação de pedidos?</span>
</div>
<div id="duvida22" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Para sua segurança, efetuamos uma análise criteriosa de todos os pedidos recebidos, podendo ser solicitado documentos para liberação do mesmo. Após a conferência, você receberá um e-mail a cada etapa em que o pedido passar para saber
em que estágio se encontra. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida24">
<span class="faq-linkcolapse">Quais as formas de parcelamento no cartão de crédito?</span>
</div>
<div id="duvida24" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
<b>Quais as formas de parcelamento no cartão de crédito?</b><br><br>Na Giuliana Flores você pode parcelar sua compra no cartão de crédito em até 3 vezes sem juros. Aceitamos as principais bandeiras: Visa, Mastercard, Diners, Hipercard,
Amex e Elo. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida25">
<span class="faq-linkcolapse">Posso efetuar o pagamento com 2 cartões de crédito?</span>
</div>
<div id="duvida25" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Sim. Durante o fluxo da compra na página "Pagamento" Clique em "Pagamento com 2 cartões" e insira os dados dos cartões e os valores que devem ser cobrados de cada um. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
</b></font>
</div>
<font color="#808080" face="tahoma"><b>
<div id="idFaqNewItens-6" style="display: none;">
<span class="faq-tituloduvida">Produtos</span>
<br>
<br>
<input type="hidden" name="ctl00$ContentSite$rptFaq$ctl05$hdfIdFaqNew" id="ContentSite_rptFaq_hdfIdFaqNew_5" value="6">
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida41">
<span class="faq-linkcolapse">As flores vendidas na Giuliana Flores são naturais ou artificiais?</span>
</div>
<div id="duvida41" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
Nossas flores naturais são adquiridas diretamente dos fornecedores.
Podem ocorrer variações naturais como colorações diferenciadas devido a sazonalidade da flor, época do ano ou estação.
<br><br>
Mas caso queira flores artificiais, possuímos uma categoria especial, que são identificadas com selo.
<br><br>
Por isto, sempre fique atento à descrição do produto que você está adquirindo.
</span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida29">
<span class="faq-linkcolapse">Como trocar um produto danificado?</span>
</div>
<div id="duvida29" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
Se o produto adquirido em nossa Loja Virtual estiver fora dos padrões de qualidade, entre em contato com a nossa central de atendimento através do nosso chat online, e-mail, ou telefone: (11)4224-9930 disponível de segunda à sexta das 8h às 20h, aos sábado, domingos e feriados das 8h as 18h. Ou preencha o <a href="https://www.giulianaflores.com.br/faqEmail.aspx" class="link">formulário</a> que retornaremos em até 1 (um) dia útil.
<br><br>
Avaliaremos a situação e agendaremos a retirada do material danificado junto à entrega de um novo produto.
</span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida42">
<span class="faq-linkcolapse">Quanto tempo as flores duram?</span>
</div>
<div id="duvida42" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
A durabilidade das flores depende muito da espécie e das condições em que são armazenadas e como são cuidadas. Para que as flores durem mais, devemos tomar alguns cuidados de acordo com a espécie, <a tipo="U" href="https://www.giulianaflores.com.br/dicas-de-conservacao/gdicas/
" target="_blank">confira aqui os cuidados essenciais para que a vida das suas flores seja mais longa.</a>
</span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida43">
<span class="faq-linkcolapse">Consigo entregar qualquer produto do site para todo o Brasil?</span>
</div>
<div id="duvida43" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
Alguns produtos estão disponíveis para entrega em apenas algumas regiões. Para saber se o produto que você escolheu está disponível para a região de entrega, consulte o seu CEP na página do produto.
</span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida31">
<span class="faq-linkcolapse">O produto chegou, mas está faltando o acessório, como devo proceder?</span>
</div>
<div id="duvida31" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
Nunca receba pedidos com embalagem violada.
<br><br>
Se no seu pedido faltou algum complemento ou acessório, verifique se o lacre da embalagem foi violado e confira os itens descritos em sua Nota Fiscal. Muitos complementos, por terem tamanho reduzido, ficam presos ao fundo da caixa, embalados por plástico bolha, para evitar problemas de manuseio.
<br><br>
Sendo constatada a falta de algum item do pedido, você deve entrar em contato o mais breve possível, através do <a href="https://www.giulianaflores.com.br/faqEmail.aspx" class="link">formulário</a>, Atendimento Online ou pela Central de Relacionamento no telefone (11) 4224-9930, de segunda à sexta das 8h às 20h, ao sábado, domingos e feriados das 8h as 18h.
<br><br>
Lembrando que, o prazo máximo para formalizar sua solicitação é de 7 dias corridos, após o recebimento do produto. <br><br>Enviaremos o item faltante e, caso esteja indisponível em nosso estoque, você poderá substituí-lo por outra mercadoria de mesmo valor ou por um vale-compra.
<br><br>
Devido a sazonalidade das flores e composição com produtos perecíveis, o mesmo pode sofrer alterações.
</span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida44">
<span class="faq-linkcolapse">Quais as diferenças e significado das flores?</span>
</div>
<div id="duvida44" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
Podemos expressar nossos sentimentos e desejos através das flores, já que cada uma tem um significado. Conheça aqui o <a tipo="U" href="https://www.giulianaflores.com.br/significado-das-flores/gsignificad/" target="_blank">significado das flores</a> e surpreenda os seus entes queridos da melhor forma possível.
</span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida45">
<span class="faq-linkcolapse">Consigo encontrar os produtos da loja virtual na loja física da Giuliana Flores?</span>
</div>
<div id="duvida45" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
O portfólio da loja online e da loja física não é o mesmo, porém alguns produtos podem ser encontrados em ambos.
</span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida46">
<span class="faq-linkcolapse">Como consigo informações detalhadas dos produtos à venda no site?</span>
</div>
<div id="duvida46" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
Você pode obter informações em nosso site, basta clicar no produto desejado e visualizar a descrição completa ao lado da foto do produto.<br><br>
Você encontra: Tamanho, Quantidade de Flores, Cores, Vaso utilizado, embalagem entre outros.
Caso ainda tenha dúvida é possível entrar em contato com nosso televendas para esclarecer através do telefone: (11)3383-1700
</span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida47">
<span class="faq-linkcolapse">Como cuidar das flores que recebi? Quais as dicas de conservação?</span>
</div>
<div id="duvida47" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
Veja algumas <a tipo="U" href="https://www.giulianaflores.com.br/dicas-de-conservacao/gdicas/" target="_blank">dicas de cuidados e conservação. Clique aqui</a>
</span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida48">
<span class="faq-linkcolapse">Como saber se um produto está disponível para compra?</span>
</div>
<div id="duvida48" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
No site da Giuliana Flores todos os produtos apresentados estão disponíveis para compra.
</span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
</div>
<div id="idFaqNewItens-7" style="display: none;">
<span class="faq-tituloduvida">Dados Cadastrais</span>
<br>
<br>
<input type="hidden" name="ctl00$ContentSite$rptFaq$ctl06$hdfIdFaqNew" id="ContentSite_rptFaq_hdfIdFaqNew_6" value="7">
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida58">
<span class="faq-linkcolapse">Dados Cadastrais</span>
</div>
<div id="duvida58" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
Ao criar sua conta, serão solicitadas algumas informações suas para completar o cadastro. Quando entrar, sempre que precisar, você pode visualizar e alterar seus dados cadastrais ao acessar seu "<strong>perfil</strong>" no canto superior direito da tela. Se preferir, você pode acessar seus dados cadastrais diretamente pela seção a seguir:
<div class="faq-dados-cadastrais">
<h3>Confira e edite seus<br> dados cadastrais</h3>
<a href="https://www.giulianaflores.com.br/login.aspx?flow=2">VER MEUS DADOS</a>
</div>
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</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
</div>
<div id="idFaqNewItens-8" style="display: none;">
<span class="faq-tituloduvida">Política de Segurança</span>
<br>
<br>
<input type="hidden" name="ctl00$ContentSite$rptFaq$ctl07$hdfIdFaqNew" id="ContentSite_rptFaq_hdfIdFaqNew_7" value="8">
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida55">
<span class="faq-linkcolapse">Política de Privacidade</span>
</div>
<div id="duvida55" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
A Giuliana Flores se preocupa com a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, em atendimento às disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, bem como as mais normas aplicáveis.
<br>
Esta Política de Privacidade foi elaborada com o intuito de demonstrar para você, titular de dados pessoais, o que a Giuliana Flores na condição de controladora, coletamos, usamos, compartilhamos, transferimos e armazenamos seus dados pessoais coletados por meio do nosso site.
<br>
Esta Política de Privacidade é complementar aos Termos de Uso do nosso site, os quais devem ser consultados de maneira concomitante. Caso exista alguma contradição entre esta Política e os nossos Termos Uso, esta Política prevalecerá quando o assunto disser respeito ao tratamento de dados pessoais e privacidade, e os Termos de Uso prevalecerão em relação a outros assuntos relacionados ao site.
<br>
<br>
<b>1. De que trata essa Política de Privacidade?</b>
<br> Esta Política é aplicável ao tratamento de dados que identifiquem ou sejam capazes de identificar visitantes e usuários do nosso site, incluindo dados referentes aos seus dispositivos, os quais são considerados dados pessoais, nos termos
da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais brasileira (Lei nº 13.709/2018). Caso, após ler nossa Política de Privacidade, você ainda tenha dúvidas em relação ao tratamento de seus dados pessoais, por favor, você poderá entrar em contato com o
nosso Encarregado do Tratamento de Dados Pessoais, cujo contato está ao final desta política. <br> <br>
<b>2. Quais dados pessoais são tratados pela Giuliana Flores?</b> <br> a) Dados de Navegação <br> Quais dados de navegação são tratados pela Giuliana Flores? <br> Para navegação e utilização geral do site https://www.giulianaflores.com.br/não
é necessário que o Usuário se identifique. Entretanto, quando você acessa o site, nós coletaremos dados relativos à sua navegação, como seu endereço de IP (Internet Protocol), tipo de navegador, aparelho e operadora de celular, posição
geográfica e outros dados relativos aos usuários, com a finalidade de mensurar a performance da plataforma do site https://www.giulianaflores.com.br/ as necessidades dos usuários, aprimorar a funcionalidade dos sites para os usuários,
facilitar o processo de compra dos usuários, bem como para cumprimento exigências previstas no Marco Civil da Internet (Lei n° 12.965/2014). <br> <br> Qual a finalidade do tratamento dos dados de navegação pela Giuliana Flores? <br> A
finalidade de mensurar a performance da plataforma do site https://www.giulianaflores.com.br/ as necessidades dos usuários, aprimorar a funcionalidade dos sites para os usuários, facilitar o processo de compra dos usuários. De mesma forma,
sabemos que cada usuário é único e tem interesses diferentes. Por isso, também podemos utilizar seus dados de navegação para entender melhor o seu perfil e exibir anúncios mais adequados aos seus interesses, bem como facilitar o processo de
aquisição de produtos em nosso site e retomar compras não concluídas. <br> O tratamento de dados de navegação também tem como finalidade o atendimento às disposições do Marco Civil da Internet, no qual estabeleceu-se que todos os
administradores deverão proceder à guarda dos dados dos usuários de internet registrados pelos provedores de aplicação, com o fito de se combater práticas ilícitas na rede, através da identificação de seus responsáveis. O prazo de manutenção
destes dados é de 1 ano. <br> Os dados de navegação são compartilhados? <br> Os dados de navegação são compartilhados de maneira anonimizada com diversos parceiros, para a prestação dos serviços oferecidos pela plataforma da Giuliana Flores e
para melhoria da própria plataforma. <br> <br> b)Dados de Cadastro <br> Quais são os dados relacionados ao cadastro que são tratados pela Giuliana Flores? <br> Quando você decide criar uma conta em nosso site, solicitamos os seguintes dados
pessoais: <br> - Nome <br> - CPF <br> - Sexo - Embora seja possível escolher a opção "Não Quero informar" <br> - E-mail <br> - Endereço completo <br> - Telefone Residencial <br> - Telefone Celular <br> - Data de Nascimento - embora este campo
seja opcional <br> <br> Embora o cadastro não seja obrigatório para a mera navegação em nosso site, seu cadastro é necessário para que você possa ser atendido por nós e concluir compras em nosso site. <br> Os dados cadastrais poderão ser
coletados pelo nosso site, em uma de nossas lojas, aplicativos próprios ou de parceiros, bem como por meio de nossos canais de televendas <br> Qual a finalidade do tratamento dos dados de cadastro pela Giuliana Flores? <br> A principal
finalidade do tratamento dos seus dados de cadastro é podermos identificá-lo quando você entrar em contato conosco ou realizar a compra de um produto. <br> Seus dados de cadastro também permitem que entremos em contato com você caso seja
necessário, para responder a uma consulta e conseguir sanar sua demanda de forma mais ágil. <br> Também podemos utilizar seus dados de cadastro, cruzados com dados de navegação e dados de compra (detalhados mais abaixo), para enviar
comunicações com lembretes, anúncios ou ofertas que entendemos que se adequam ao seu perfil. <br> Caso não deseje mais receber nossas ofertas em sua caixa de entrada, é possível solicitar a interrupção dos envios selecionando a opção
disponível de cancelamento da sua inscrição, presente no início e no fim de qualquer dos nossos e-mails promocionais. Se desejar voltar a recebê-los, basta entrar em contato conosco pelos canais indicados ao final desta Política. <br> <br>
Nós compartilhamos seus dados de cadastro? <br> Seus dados de cadastro também serão compartilhados com nosso parceiro antifraude. Isso aumenta nossas chances de confirmar se é você mesmo quem está realizando a compra e mitigar o risco de que
terceiros utilizem seus dados para efetuar transações fraudulentas. <br> Para que possamos enviar lembretes, anúncios e ofertas para você, contamos com o apoio dos nossos parceiros para envio automatizado e inteligente de e-mails, que tratam
as informações de acordo com as nossas solicitações. <br> Em qualquer desses casos, a Giuliana Flores escolhe os melhores parceiros, que também tratarão seus dados adequadamente. <br> Caso não deseje mais receber tais ofertas em sua caixa de
entrada, é possível solicitar a interrupção dos envios selecionando a opção disponível de cancelamento da sua inscrição, presente no início e no fim de qualquer dos nossos e-mails promocionais. Se desejar voltar a recebê-los, basta entrar em
contato conosco pelos canais indicados ao final desta Política. <br> Dentre os parceiros que há compartilhamento, podemos mencionar: Sistema de análise de fraude, sistema de entrega e logística, sistema CRM para afiliados e marketplace,
gateway de pagamento, parceiros anunciantes e agência de marketing. <br> <br> c) Dados de Compras <br> Quais são os dados de compra coletados pela Giuliana Flores? <br> Quando você realiza uma compra em nosso site, coletamos informações
relativas à sua compra, incluindo detalhes e valores dos produtos adquiridos, valor total da compra, forma de pagamento, dados de cartão de crédito, informações sobre documentos de identificação, endereço de entrega e endereço de cobrança,
bem como qualquer outra informação adicional que você forneça na transação (por exemplo, uma mensagem de presente). <br> De mesma forma, os dados do destinatário (nome, telefone e endereço completo), podem ser diferentes da pessoa que
realizou a compra e o cadastro. <br> Qual a finalidade do tratamento dos dados de compra pela Giuliana Flores? <br> Utilizamos seus dados de compra principalmente para que nós e nossos parceiros possamos concluir a venda, processar o
pagamento e entregar o produto da forma escolhida por você. <br> Estes dados são coletados para viabilizar a compra na plataforma digital, bem como para realização do procedimento de entrega, emissão de nota fiscal, atendimento às disposições
do Marco Civil da Internet (lei 12.965/2014) e prevenção à fraude. <br> De mesma forma, são coletados dados bancários e informações de cartões de crédito, para processamento de pagamentos, bem como para realização e efetivação da compra
on-line. <br> Também podemos utilizar seus dados de compra para melhor entender seu perfil e seus interesses e enviar para o seu e-mail lembretes, anúncios ou ofertas que achamos que você vai gostar. <br> Caso não deseje mais receber nossas
ofertas em sua caixa de entrada, é possível solicitar a interrupção dos envios selecionando a opção de cancelamento da sua inscrição, presente no início e no fim de qualquer dos nossos e-mails promocionais. Se desejar voltar a recebê-los,
basta entrar em contato conosco pelos canais indicados ao final deste documento. <br> <br> Seus dados de compra são compartilhados? <br> Contamos com parceiros facilitadores de pagamento que, no momento da compra, tratam seus dados de
pagamento para processar sua compra. Quando você comprar um produto oferecido ou entregue por outro fornecedor em nosso site, transmitiremos a esse fornecedor seus dados de compra, necessários para que ele possa executar suas obrigações
contratuais de forma adequada. <br> De mesma forma, seus dados ou de terceiros que sejam incluídos com destinatários, são compartilhados com responsáveis pelo transporte e emprega, conforme o modo de entrega escolhido no momento da
compra.<br> <br> d) Dados acessórios <br> Quais são os dados acessórios coletados pela Giuliana Flores? Você poderá fornecer à Giuliana Flores, de forma livre e espontânea, dados acessórios que poderão incluir dados pessoais seus ou de
terceiros, como fotografias, mensagens, cartões, homenagens, entre outras. Por ser uma opção sua fornecer tais dados, recomendamos que sejam utilizados os dados mínimos necessários para o cumprimento de sua finalidade, como por exemplo,
apenas o primeiro nome, datas abreviadas, minimização de imagens de terceiros em fotos coletivas, etc. Qual a finalidade do tratamento dos dados de compra pela Giuliana Flores? <br> Como são dados oferecidos espontaneamente, a finalidade da
Giuliana Flores é apenas complementar sua experiência como usuário de nossos serviços, podendo expressar seus sentimentos e pensamentos da melhor maneira possível. Seus dados acessórios são compartilhados? <br> Sim, são compartilhados com
nossos parceiros e prestadores de serviços sempre que necessários para execução dos serviços relacionados à sua compra. Quando você comprar um produto oferecido ou entregue por outro fornecedor em nosso site, transmitiremos a esse fornecedor
seus dados acessórios necessários para que ele possa executar suas obrigações contratuais de forma adequada. <br> De mesma forma, tais dados são compartilhados com responsáveis pelo transporte e emprega, conforme o modo de entrega escolhido
no momento da compra <br><br>
<b>3. Quais os fundamentos legais deste tratamento de dados?</b> <br> Para o tratamento de dados pessoais, a Giuliana Flores se utiliza das seguintes bases legais de tratamento: <br> Dados de navegação: <br> - Se não acompanhados ou
vinculados aos seus dados pessoais, não se aplica a LGPD. <br> - Se acompanhados ou vinculados aos seus dados pessoais, a base jurídica é o cumprimento de obrigação legal (artigo 7º, inciso II, da LGPD), bem como o legítimo interesse do
controlador (artigo 7º, inciso IX, da LGPD). <br><br> Dados de Cadastro: <br> - O legítimo interesse do controlador (artigo 7º, inciso IX, da LGPD), e a execução de procedimentos preliminares ao contrato de compra e venda a ser fechado entre
as partes (artigo 7º, inciso V, da LGPD). <br><br> Dados de Compra: <br> - Execução de contrato (artigo 7º, inciso IX, da LGPD) e cumprimento de obrigação legal (artigo 7º, inciso II, da LGPD). <br> -No caso da indicação de um terceiro para
figurar como "Destinatário" na compra, a base legal a ser utilizada para o tratamento de dados deste titular será a base legal do legítimo interesse do controlador (artigo 7º, inciso IX, da LGPD). <br><br> Ações de publicidade com quaisquer
dados acima mencionados: <br> - O legítimo interesse do controlador (artigo 7º, inciso IX, da LGPD) ou mediante seu consentimento (inciso I do artigo 7º da LGPD). <br><br> Dados Acessórios: <br> -Base legal a ser utilizada para o tratamento
de dados deste titular será a base legal do legítimo interesse de terceiros e do titular (artigo 7º, inciso IX, da LGPD). <br> <br>
<b>4. Seus dados são compartilhados com terceiros? Há transferência internacional de dados? </b><br> Não vendemos seus dados pessoais a terceiros em nenhuma hipótese. <br> Compartilhamos seus dados com parceiros e prestadores de serviços
quando for necessário para alguma das finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a exemplo da validação de transação antifraude, realização de entregas dos produtos comprados por você, marketing direcionado ou, ainda, quando
requisitado por autoridades e órgãos competentes. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado de acordo com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. <br> De mesma forma, temos uma parceira internacional -
Floricultura FTD - que possibilita a entrega de produtos no exterior. Nestas situações, os dados de entrega serão compartilhados com o parceiro. <br> Somos cautelosos na escolha de nossos parceiros, que, assim como nós, assumiram compromissos
com a privacidade e proteção dos seus dados. Para isso, adotamos medidas contratuais junto a esses parceiros e observamos as melhores práticas de segurança e privacidade que buscam garantir a integralidade e confidencialidade dos seus dados
pessoais. <br> Além dos parceiros indicados em cada categoria de dados acima, compartilhamos seus dados com parceiros responsáveis por armazenar os dados relacionados ao nosso site em ambiente de nuvem, que armazenarão os seus dados pessoais
com níveis adequados de proteção e sempre de acordo com as regras indicadas por nós, estabelecidas nessa Política. <br> Estamos atentos a eventuais alterações ou novas regulações a respeito do tema, incluindo posicionamentos que a Autoridade
Nacional de Proteção de Dados (ANPD) venha a adotar, e estamos preparados para tomar eventuais medidas que sejam necessárias para assegurar a segurança dos seus dados em transferências internacionais. <br> <br>
<b>5. Quais são os seus direitos enquanto titular de dados pessoas?</b> <br> São direitos do usuário, a qualquer momento: <br> - Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais; <br> - Acesso aos dados pessoais; <br> - Correção
de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; <br> - Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais; <br> - Portabilidade
dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da ANPD; <br> - Revogação do consentimento e consequente eliminação dos dados pessoais tratados, exceto nas hipóteses previstas
no art. 16 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais; <br> - Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados; <br> - Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e
sobre as consequências da negativa; <br> Caso queira exercer qualquer desses direitos, por favor, entre em contato conosco pelos meios indicados ao fim desta Política de Privacidade. Nesse caso, podemos solicitar a você alguma prova de
identidade antes de atender sua solicitação. Comprovada sua identidade, responderemos a sua solicitação no menor prazo possível, observadas as disposições da Lei 13.709/2018 (LGPD). <br> <br>
<b>6. Como são protegidos seus dados pessoais?</b> <br> Mantemos seus dados pessoais armazenados em ambientes seguros, conforme nossa política de segurança da informação. Todos os dados coletados durante sua interação com nosso site, desde o
primeiro acesso, trafegam e são protegidos por protocolos de transferência segura (HTTPS) e criptografia. Posteriormente, tais dados são armazenados em ambiente seguro do nosso parceiro de serviços de armazenamento em nuvem, conforme os mais
altos padrões de segurança da informação. <br> <br>
<b>7. Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?</b> <br> Armazenaremos seus dados pessoais somente durante o período necessário para cada finalidade indicada nessa Política de Privacidade. <br> Caso seus dados pessoais sejam necessários
para a execução de alguma obrigação contratual assumida por nós junto a você, somente poderemos excluir seus dados após cumprir tais obrigações. <br> Quando precisarmos manter seus dados apenas para o cumprimento de nossas obrigações legais,
a depender da natureza da obrigação, seus dados poderão ser mantidos pelo prazo de 5 anos, renovável por mais 5 anos. <br> Em alguns casos seus dados pessoais serão mantidos por prazo indeterminado, especialmente no caso de ser demonstrado o
legítimo interesse da Giuliana Flores ou de terceiros nesse sentido, observadas as disposições da LGPD <br> Dados acessórios que constem em fotos ou cartões serão mantidos pelo prazo de 6 (seis) meses. <br><br>
<b>8. Uso de cookies </b> <br> Além dos tratamentos de dados pessoais acima mencionados, em nossa plataforma também utilizamos cookies, que são arquivos gravados em seu dispositivo de acesso que nos permitem identificar sua localização e
reconhecê-lo quando você acessa nosso site novamente. Dessa maneira, conseguimos lembrar suas preferências para personalizar e otimizar a sua experiência em nosso site. <br> <br>
<b>9. Reclamações perante a ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados</b> <br> O Usuário poderá fazer reclamações à ANPD por meio do site https://www.gov.br/anpd/pt-br. <br> <br>
<b>10. Alterações na Política de Privacidade </b><br> A Giuliana Flores poderá alterar essa Política de Privacidade a qualquer momento, para mantê-lo a par de eventuais mudanças nas nossas práticas relativas aos seus dados pessoais. É
recomendável que você consulte periodicamente sua versão mais atualizada. <br> <br>
<b>11. Dúvidas, comentários e sugestões </b> <br> Caso, após a leitura de nossa Política de Privacidade, você tenha qualquer dúvida, comentário ou sugestão que gostaria de compartilhar conosco a respeito de nossas práticas de privacidade e
proteção de dados pessoais ou queira exercer qualquer dos seus direitos relativos ao tratamento de dados pessoais, por favor, contate nosso Encarregado de Tratamento de Dados Pessoais pelo seguinte meio: <br> <br> Encarregado: GET GLOBAL
CONSULTORIA EIRELI (GetGlobal International) <br> E-mail: dpo@giulianaflores.com.br </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida50">
<span class="faq-linkcolapse">Termos e Condições</span>
</div>
<div id="duvida50" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Termos e Condições <br><br> Caro cliente, aqui você encontrará os Termos e Condições de Venda contendo informações importantes sobre os seus direitos e obrigações assim como limitações e exclusões que podem lhe ser úteis. <br> Há também
informações adicionais sobre nossas políticas de venda. Por favor, leia todas as informações com atenção. <br><br> 01. Introdução. <br><br> Estes Termos e Condições Gerais de Venda ("Termos de Venda") são aplicáveis a todas as compras de
Produtos realizadas pelos clientes no site da GIULIANA COMÉRCIO DE FLORES E ARRANJOS LTDA (GIULIANA FLORES). <br> Ao realizar um pedido de compra, está implícita a aceitação do presente Termo e Condições Gerais de Venda. A GIULIANA FLORES
reserva-se no direito de modificar os Termos de Venda a qualquer momento, respeitados os contratos até então celebrados. <br> Esse Termo de Venda, em conjunto com o Pedido de Compra, constituem o acordo integral entre a Giuliana Flores e o
cliente, para a compra de produto ("Contrato"). <br><br> 02. Definições. <br><br> "Cliente": pessoa física ou jurídica que compra o Produto como destinatário final. <br> "Giuliana Flores": Giuliana Comércio de Flores e Arranjos LTDA,
localizada na Rua Monte Alegre, 127 - Santo Antônio - São Caetano do Sul - São Paulo. Site:www.giulianaflores.com.br <br> "Confirmação do pedido" documento pelo qual a Giuliana Flores aceita um pedido de Produto. Enviado por meio do e-mail
cadastrado pelo cliente, imediatamente após a conclusão da compra. <br> "Preço" preço indicado na Confirmação do Pedido. <br> "Produto" bem descrito na Confirmação do Pedido. <br> "Data de entrega" bem descrito bem descrito na Confirmação do
Pedido. <br><br> 03. Âmbito de Aplicação <br><br> Estes Termos e Condições Gerais são aplicáveis a toda e qualquer compra e venda de produto do site descritos, mencionados, oferecidos de forma promocional ou incluídos de qualquer forma em
folhetos, promoções, anúncios,internet, etc. <br> Excluem-se quaisquer outros termos ou condições que possam substituir os presentes. Ao realizar um pedido, está implícita a aceitação dos presentes Termos e Condições Gerais de Venda. <br>
Excluem-se que as promoções divulgadas não são acumulativas a outras ofertas. <br><br> 04.Pedido <br><br> Os pedidos serão aceitos via e telefone ou por intenções de compra feita no site da Giuliana Flores (www.giulianaflores.com.br) e só
serão vinculantes depois de aceitos pela Giuliana Flores , mediante a emissão de uma Confirmação do Pedido, feita por qualquer dos meios de comunicação descritos anteriormente. <br> O cliente deve verificar a Confirmação do Pedido e informar
a Giuliana Flores imediatamente, sobre qualquer eventual erro. <br> Caso contrário, a descrição do produto contida na Confirmação do Pedido passará a integrar este Contrato e terá força obrigatória entre as partes. Oferta, Preço e Condições
de Pagamento. <br><br> 05. Oferta, Preço e Condições de Pagamento <br><br> As promoções Giuliana Flores são divulgadas através de Site, E-mail Marketing, Anúncios (on e offline), indicado, entre outros. Se não houver indicação de prazo, este
será - nos termos do Código de Defesa do Consumidor - de 10 dias ininterruptos. <br> O preço do produto, prazos e condições de pagamento serão estabelecidos no ato da contratação. O preço inclui impostos e fretes. O pagamento deverá ser
efetuado no momento da realização do pedido e deverá ser recebido pela Giuliana Flores antes do envio do produto - ou nas condições estabelecidas na própria "Confirmação do Pedido". Lembre-se que em casos de pagamentos via Transferência
bancária, o cliente deverá encaminhar o comprovante de pagamento via e-mail para deposito@giulianaflores.com.br. <br> Compras efetivadas via cartão de crédito passam pela aprovação da administradora do mesmo, onde poderá ser solicitado
documentos como a autorização de compra assinada a próprio punho. Ressaltamos que, quando deste caso, a liberação de seu pedido somente ocorrerá após envio de todos os documentos solicitados. Caso o cliente não encaminhe a documentação, o
pedido será automaticamente cancelado. <br> A Giuliana Flores reserva-se ao direito de requerer prévia autorização das administradoras de cartão de crédito antes de iniciar a entrega do produto. <br><br> 06. Entrega. <br><br> Nas compras
elegíveis para agendamento de entrega, ao fazer a escolha da data de entrega, o cliente deverá conferir se a data não cai em um feriado ou ponto facultativo na região de entrega, pois nestes casos a transportadora anexará mais um dia útil
para finalização de sua entrega. <br> A Giuliana Flores não garante a entrega em mãos para o destinatário em locais comerciais ou condomínios com portarias/recepções, a entrega será realizada para terceiros (porteiros, recepcionistas,
secretárias e etc). <br> Na ausência do destinatário, a empresa de transporte localizará um vizinho próximo que ficará responsável pela entrega do produto. <br> Nos casos de insucessos provocados por: dados cadastrais incorretos, recusa pelo
cliente, mudança de endereço, a encomenda será devolvida à Giuliana Flores e ocorrerá uma nova cobrança de frete para o reenvio, que será agendado de acordo com a disponibilidade do produto assim como a disponibilidade de atendimento para
localidade. <br> Em casos de desastres Naturais (Força Maior) a empresa poderá atrasar o prazo de entrega estabelecida em seu pedido. Em caso Fortuito (greve de transportadora) a empresa localizará outra parceira de logística, ou caso a
localidade não seja atendida por outras transportadora o SAC entrará em contato com o cliente e realizará o cancelamento da compra automaticamente, e posterior devolução do valor. <br> A entrega será realizada através de nossa rede de
parceiros de logísticas terceirizadas,dentro do prazo indicado na "Confirmação do Pedido", podendo sofrer variação de horário no período solicitado .As entregas do produto podem ser efetuadas por partes. <br> O lugar da entrega será aquele
indicado na "Confirmação do Pedido". O cliente será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da entrega, assim considerada aquela não prevista na legislação aplicável. <br> Qualquer perda ou dano ocasionado durante
o transporte do Produto será de responsabilidade da Giuliana Flores. <br><br> 07. Aceitação e devolução <br><br> O Cliente deverá examinar o produto imediatamente após a entrega, e dentro do prazo legal de preferência em até 03 dias. Visto
que trabalhamos com produtos perecíveis esta analise deve ser o mais breve possível. <br> Uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo Cliente. Nos termos da Política de Troca e Devolução da Giuliana Flores, o
Cliente poderá solicitar a devolução. <br> Deverá devolver o produto em sua embalagem original, sem qualquer tipo de dano. Junto ao produto, é necessário o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) enviado com seu pedido. <br> Não
serão aceitas devoluções de produtos sem identificação do pedido (DANFE). Após a devolução da remessa em nossa base, será contado o prazo de 07 (sete) dias corridos para o cancelamento e devolução dos valores. O procedimento de cancelamento
deverá ser efetuado através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), via e-mail ou sac@giulianaflores.com.br pelo telefone (11) 4224-9930. <br> O produto será coletado por umas de nossas transportadoras, imprescindivelmente, no mesmo
endereço onde foi realizada a entrega. <br> O produto deverá ser devolvido sempre acompanhado de cópia da nota fiscal, descrevendo o motivo da devolução no seu verso. A ausência da nota fiscal com a descrição impedirá a identificação da sua
solicitação, gerando atrasos no processo de troca ou na restituição do valor pago. Por isso não deixe de descrever o motivo da devolução no verso da nota fiscal e encaminhá-la junto o produto. <br> Nos casos de compra à distância, exercido o
direito de arrependimento, o reembolso de valores poderá ser feito de duas maneiras, dependendo da forma de pagamento efetuada no momento da compra: <br><br> a) Em compras pagas por meio de cartão de crédito, o respectivo estorno ocorrerá em
até duas (2) faturas subsequentes à solicitação de cancelamento, junto à administradora, obedecendo ao procedimento da administradora de cada bandeira. <br><br> Caso a Política de Troca e Devolução da Giuliana Flores não seja obedecida, assim
com as cláusulas da legislação aplicável, os custos de devolução do produto correrão por conta do cliente. <br><br> 08. Do Produto <br><br> Trabalhamos com venda via website e nossos produtos são constituídos por itens perecíveis cujas
imagens são meramente ilustrativas. Todas as imagens acompanham descrições completas de cada produto. <br><br> 09.Caso Fortuito ou Força Maior <br><br> A Giuliana Flores não será responsável por atrasos na entrega de produtos causados por
circunstâncias alheias ao controle da empresa (em casos de fortuito ou força maior). <br> Se o fato que der causa à impossibilidade do cumprimento do contrato durar mais de 30 dias, este acordo poderá ser resolvido por qualquer uma das
partes, sem direito a indenização, mediante a devolução do preço pago. <br><br> 10. Resolução <br> Qualquer parte poderá resolver este contrato, se a outra: <br><br> a) Inadimplir, de modo substancial, este acordo e não remediar tal
inadimplemento dentro dos 30 dias seguintes à correspondente notificação por escrito; <br><br> b) tiver tido decretada sua liquidação, recuperação judicial ou extrajudicial, falência ou não puder pagar as suas dívidas na data do vencimento.
<br><br> 11. Obrigações do Cliente <br><br> O Cliente responderá pela: <br><br> I. Escolha do produto e sua adequação para um determinado fim ou propósito; <br> II. Custos havidos com telefone, correio ou outros meios de comunicação para
contatar a Giuliana Flores. <br><br> Este Termo de Venda constitui o acordo integral entre a Giuliana Flores e o Cliente e suplanta todo e qualquer prévio entendimento, comunicação ou acordo, verbal ou escrito, entre a Giuliana Flores e o
Cliente, e ainda - em caso de divergência - prevalece em relação a qualquer pedido de compra emitido. <br> Nenhuma alteração ou modificação deste contrato, total ou parcial, será válida ou obrigará as partes, a menos que efetuada por escrito
e assinada pelos representantes autorizados de ambas as partes. Cliente deverá respeitar os deveres oriundos da boa-fé objetiva, devendo dirigir-se à Giuliana Flores com cortesia, contribuindo com o relato de informações corretas e precisas.
<br><br> 12. Proteção de Dados <br><br> Toda a coleta de informações pessoais é feita com o total conhecimento e consentimento do Cliente. <br> Os dados do Cliente serão tratados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. O
Cliente poderá solicitar que a Giuliana Flores não utilize seus dados para fins de marketing direto. O Cliente poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação e cancelamento, mediante solicitação ao serviço de atendimento ao Consumidor
da Giuliana Flores, enviada a um dos canais de contato disponíveis no site da Giuliana Flores. <br><br> 13. Jurisdição <br><br> Este contrato está submetido à legislação pátria. Qualquer controvérsia será submetida, nos termos do Código de
Defesa do Consumidor, ao foro do domicílio do cliente. <br><br> 14. Outras Disposições <br><br> Se qualquer disposição neste contrato for declarada inválida ou inaplicável por um Tribunal, as demais disposições não serão afetadas. <br> O
Cliente não pode ceder ou transferir qualquer obrigação ou direito oriundo deste contrato, exceto mediante aprovação prévia e por escrito da Giuliana Flores. <br> As notificações devem ser feitas por escrito (por e-mail ou correio, mediante
comprovante de entrega) e enviadas ao representante legal da outra parte. <br> A Giuliana Flores reserva-se o direito de modificar as suas Condições Gerais de Venda a qualquer momento sem necessidade de prévio aviso, respeitados os contratos
até então celebrados. Bastará, para tanto, que publique nova versão de suas Condições Gerais de Venda, as quais serão aplicáveis às transações realizadas a partir de então. <br><br> 15. Informação <br><br> O Cliente encontrará informação
relativa à Giuliana Flores e seus procedimentos no site www.giulianaflores.com.br , podendo dirigir à mesma para verificar qualquer atualização. <br><br> 16. Contato Giuliana Flores <br><br> Guliana Flores | Giuliana Comércio de Flores e
Arranjos LTDA <br> CNPJ: 67.389.718/0001-92 <br> Rua Monte Alegre, 127 - Santo Antônio - São Caetano do Sul - São Paulo www.giulianaflores.com.br <br> (11) 4224-9930 </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida51">
<span class="faq-linkcolapse">É seguro digitar meu número de cartão de crédito na Giuliana Flores?</span>
</div>
<div id="duvida51" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Na Giuliana Flores todas as transações efetuadas em nosso site são 100% seguras e protegidas pelo sistema SSL (Secure Socket Layer). Os dados dos cartões de crédito não ficam armazenados em nossa base, pois todas as transações são
efetuadas online diretamente nos sistemas das operadoras de crédito. Seus dados de cadastro também são sigilosos. <br><br> Fique tranqüilo, aqui você está em um ambiente seguro. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida52">
<span class="faq-linkcolapse">Fique atento à emails Falsos</span>
</div>
<div id="duvida52" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Nossa equipe não envia e-mails com arquivos executáveis ou links que não sejam da própria Giuliana Flores.<br><br> Os e-mails enviados pela Giuliana Flores direcionam sempre para o endereço do site
<a tipo="U" href="https://www.giulianaflores.com.br/" target="_blank">www.giulianaflores.com.br</a>;(podendo ter algumas variações no final da URL)<br><br> Nós só enviamos e-mails com informações dos pedidos realizados e promoções da loja. Se
você desconfiar da procedência de um e-mail, por favor, entre em contato imediatamente com a gente através do telefone(11) 4224-9930, de segunda à sexta das 8h às 20h, aos sábados, domingos e feriados das 8h as 18h. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida53">
<span class="faq-linkcolapse">Comprar pelo site é seguro?</span>
</div>
<div id="duvida53" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Aqui na Giuliana Flores toda informação passada por nossos clientes é sigilosa. Seus dados pessoais estão totalmente protegidos e só serão divulgados em caso de requisição judicial. Temos preocupação com todos os detalhes que envolvam a
privacidade da sua compra e temos procedimentos e ferramentas que garantem a sua segurança. <br><br>
<b>Site Blindado</b><br> O site da Giuliana Flores possui também a certificação Hacker Safe de Site Blindado, o maior sistema de segurança do mundo que protege informações confidenciais de e-consumidores em mais de 45 países. O selo Site
Blindado fica visível somente se o site estiver certificado pelo mais rigoroso padrão de segurança internacional.<br>
<br><br>
<b>Certificado Digital</b><br> A Giuliana Flores navega 100% em url "https" ao invés de "http", o que significa que você está usando um site que possui certificado digital que garante a identidade do servidor e que todos os dados que trafegam
na rede são criptografados. <br> <br>
<b>Prêmio Época Reclame Aqui</b><br> A Giuliana Flores é Tricampeã do Prêmio Época Reclame Aqui, o que nos classifica como a melhor floricultura para o consumidor. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
</div>
<div id="idFaqNewItens-9" style="display: none;">
<span class="faq-tituloduvida">Trocas e Devoluções</span>
<br>
<br>
<input type="hidden" name="ctl00$ContentSite$rptFaq$ctl08$hdfIdFaqNew" id="ContentSite_rptFaq_hdfIdFaqNew_8" value="9">
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida29">
<span class="faq-linkcolapse">Como trocar um produto danificado?</span>
</div>
<div id="duvida29" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Se o produto adquirido em nossa Loja Virtual estiver fora dos padrões de qualidade, entre em contato com a nossa central de atendimento através do nosso chat online, e-mail, ou telefone: (11)4224-9930 disponível de segunda à sexta das 8h
às 20h, aos sábado, domingos e feriados das 8h as 18h. Ou preencha o <a href="https://www.giulianaflores.com.br/faqEmail.aspx" class="link">formulário</a> que retornaremos em até 1 (um) dia útil. <br><br> Avaliaremos a situação e agendaremos
a retirada do material danificado junto à entrega de um novo produto. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida30">
<span class="faq-linkcolapse">Recebi um produto diferente do comprado, o que devo fazer?</span>
</div>
<div id="duvida30" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Se o seu pedido chegou com produtos diferentes do adquirido (tipo de flor, cor, moldura do vaso, entre outros), entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento através do chat online, e-mail ou telefone (11) 4224-9930,
disponíveis de segunda à sexta das 8h às 20h, aos sábados, domingos e feriados das 8h as 18h. <br><br> Nossos produtos podem sofrer alteração de acordo com sazonalidade das flores. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida31">
<span class="faq-linkcolapse">O produto chegou, mas está faltando o acessório, como devo proceder?</span>
</div>
<div id="duvida31" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Nunca receba pedidos com embalagem violada. <br><br> Se no seu pedido faltou algum complemento ou acessório, verifique se o lacre da embalagem foi violado e confira os itens descritos em sua Nota Fiscal. Muitos complementos, por terem
tamanho reduzido, ficam presos ao fundo da caixa, embalados por plástico bolha, para evitar problemas de manuseio. <br><br> Sendo constatada a falta de algum item do pedido, você deve entrar em contato o mais breve possível, através do
<a href="https://www.giulianaflores.com.br/faqEmail.aspx" class="link">formulário</a>, Atendimento Online ou pela Central de Relacionamento no telefone (11) 4224-9930, de segunda à sexta das 8h às 20h, ao sábado, domingos e feriados das 8h as
18h. <br><br> Lembrando que, o prazo máximo para formalizar sua solicitação é de 7 dias corridos, após o recebimento do produto. <br><br>Enviaremos o item faltante e, caso esteja indisponível em nosso estoque, você poderá substituí-lo
por outra mercadoria de mesmo valor ou por um vale-compra. <br><br> Devido a sazonalidade das flores e composição com produtos perecíveis, o mesmo pode sofrer alterações. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
</div>
<div id="idFaqNewItens-10" style="display: none;">
<span class="faq-tituloduvida">Cancelamento de Pedido</span>
<br>
<br>
<input type="hidden" name="ctl00$ContentSite$rptFaq$ctl09$hdfIdFaqNew" id="ContentSite_rptFaq_hdfIdFaqNew_9" value="10">
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida28">
<span class="faq-linkcolapse">Como faço para cancelar o meu pedido?</span>
</div>
<div id="duvida28" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> O cliente que comprar na Loja Virtual tem o prazo de 7 dias corridos, após o recebimento do produto, para devolvê-lo e requerer o estorno ou cupom na quantia total da compra (art. 49, DCD). <br><br> O produto deverá ser encaminhado na
embalagem original, sem qualquer tipo de dano, acompanhado de sua respectiva Nota Fiscal. <br><br> Caso o produto não atenda às condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido ao endereço de origem.
Nessas condições, a Giuliana Flores se reservará o direito de cobrar o frete. <br><br> A devolução por arrependimento só é válida para produtos comprados na Loja Virtual. <br><br> Cartão de Crédito: Em compras com cartão de crédito, a
administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão. <br><br>
Boleto Bancário ou transferência bancarias a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a) que deve ser o titular. É necessário que o CPF do titular da conta
corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). <br><br> O pedido de cancelamento deverá ser solicitado pelo titular da compra através do Atendimento Online ou pela Central de Relacionamento no telefone (11) 4224-9930, de segunda
à sexta das 8h às 20h, aos sábado, domingos e feriados das 8h as 18h. Caso prefira, preencha o <a href="https://www.giulianaflores.com.br/faqEmail.aspx" class="link">formulário</a> que retornaremos em até 1 (um) dia útil. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
</div>
<div id="idFaqNewItens-11" style="display: none;">
<span class="faq-tituloduvida">Vales/Cupons de desconto</span>
<br>
<br>
<input type="hidden" name="ctl00$ContentSite$rptFaq$ctl10$hdfIdFaqNew" id="ContentSite_rptFaq_hdfIdFaqNew_10" value="11">
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida32">
<span class="faq-linkcolapse">Não estou conseguindo utilizar meu vale presente, o que faço?</span>
</div>
<div id="duvida32" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Primeiramente verifique se a sequência alfanumérica foi digitada corretamente. Confira se a validade de seu (vale/cupom) está ativa. <br><br> Em caso de dúvidas entre em contato através do Atendimento Online ou pela Central de
Relacionamento no telefone (11) 4224-9930, de segunda à sexta das 8h às 20h, aos sábados, domingos e feriados das 8h as 18h. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida33">
<span class="faq-linkcolapse">Recebi uma promoção e não estou conseguindo o desconto. Como faço?</span>
</div>
<div id="duvida33" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Primeiramente verifique se a promoção está vigente, acesse o site pelo link ou com o código informado pela promoção. <br><br> Lembramos que as promoções não são acumulativas, em caso de dúvidas entre em contato com o Atendimento Online
ou pela Central de Relacionamento no telefone (11) 4224-9930 ou televendas (11) 3383-1700, disponível de segunda à sexta das 8h às 20h, aos sábados, domingos e feriados das 8h as 18h. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida34">
<span class="faq-linkcolapse">Como faço para utilizar meu vale presente?</span>
</div>
<div id="duvida34" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
<b>Como faço para utilizar meu vale presente?</b><br><br>Para utilizá-lo basta, escolher o produto, clicar em comprar, ao chegar no carrinho de compras terá um campo opcional, indicado para digitação do seu vale-presente ou código
promocional. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida35">
<span class="faq-linkcolapse"> O Vale-Presente ou Cupom de Desconto pode ser utilizado em quantas compras?</span>
</div>
<div id="duvida35" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br>
<b>O Vale-Presente ou Cupom de Desconto pode ser utilizado em quantas compras?</b><br><br>O Vale só pode ser utilizado em uma única compra e não é cumulativo com outros vales. Caso não utilize o valor integral, não existe devolução da
diferença. <br><br>Se efetuar uma compra com o valor superior ao (vale/cupom) a diferença poderá ser paga através de uma das formas de pagamento disponíveis em nosso site (cartão de crédito ou débito, transferências ou boleto bancário).
Se o valor (vale/cupom) for inferior ao de sua compra, ainda assim é necessário escolher uma das formas de pagamento (transferência bancário ou boleto bancário), para que nosso sistema consiga concluir seu pedido, lembrando que não será
cobrado nenhum adicional e também não haverá devolução da diferença. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
</div>
<div id="idFaqNewItens-12" style="display: none;">
<span class="faq-tituloduvida">Sobre a Giuliana Flores</span>
<br>
<br>
<input type="hidden" name="ctl00$ContentSite$rptFaq$ctl11$hdfIdFaqNew" id="ContentSite_rptFaq_hdfIdFaqNew_11" value="12">
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida26">
<span class="faq-linkcolapse">Quem é a Giuliana Flores?</span>
</div>
<div id="duvida26" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> A empresa Giuliana Flores está no mercado floral a mais de duas décadas. Fundada em 1990 nossa empresa é a maior floricultura do Brasil e da América Latina, referência para quem procura produtos que agreguem elegância e bom gosto.<br> De
olho no mercado de e-commerce que despontava em 2000, criamos nosso site que seguiu a mesma trajetória de sucesso de nossas lojas físicas. Buscamos excelência em nossos serviços para atender nossos clientes cada vez melhor em tudo que os
mesmos aguardam de nossa loja.<br> Estamos instalados em um amplo espaço de mais de 1600m2, localizado na Grande São Paulo e possuímos seis câmaras de resfriamento para manter os produtos em um ambiente fresco até que sejam liberados para o
transporte. <br> Contamos com profissionais experientes e bem treinados constantemente incentivados, são eles parte essencial para a excelência na qualidade de nossos produtos. <br><br>
<b>Missão</b><br> Prover produtos e serviços com alta qualidade e estilo próprio, garantindo a excelência no atendimento ao cliente.<br><br>
<b>Visão</b><br> Ser líder, inovar e tornar-se referência para a sociedade e para o mercado como uma empresa que supera a expectativa de seus clientes.<br><br>
<b>Valores</b><br> Ética: Atuar com seriedade, comprometimento e responsabilidade.<br><br> ><b>Humanidade</b><br> Oferecer tratamento humanizado, acreditar e valorizar as pessoas.<br><br>
<b>Excelência</b><br> Trabalhar a melhoria contínua dos processos, resultados e satisfação das necessidades presentes e futuras dos clientes, superando (sempre) suas expectativas. O cliente satisfeito é a razão de todo nosso esforço.<br><br>
<b>Confiabilidade</b><br> Construir relacionamentos abertos, transparentes e sólidos, sempre apoiados na confiabilidade mútua. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida27">
<span class="faq-linkcolapse">Qual o endereço físico da Giuliana Flores?</span>
</div>
<div id="duvida27" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> A Giuliana Flores fica na Rua Monte Alegre nº 127 - Bairro Santo Antônio - SCS - São Paulo, CEP 09531- 110. </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
<div data-toggle="collapse" data-target="#duvida54">
<span class="faq-linkcolapse">Descubra os benefícios de fazer parte da nossa rede de floristas. Comece já a receber as suas encomendas! </span>
</div>
<div id="duvida54" class="collapse">
<span class="faq-answer">
<br> Na Giuliana Flores acreditamos nos floristas locais. <br> <br> <br> Um arranjo de flores ou uma coroa elaborados pelo florista são feitos de acordo com as flores e hábitos locais e chega mais fresco para o cliente, garantindo maior
qualidade e <br> <br> A Giuliana flores acredita que trabalhar em parceria com os floristas locais, deixando assim de ser uma concorrente para o seu negócio e unindo forças é uma ótima maneira de melhorar o atendimento ao cliente final.
Ajude-nos a expandir o nosso negócio, junte-se à nossa rede de floriculturas locais e expanda seu negócio. <br> <br> Para fazer parte da nossa rede de floriculturas e começar a receber os seus primeiros pedidos registre-se enviando o
formulário abaixo para o e-mail: <b>floriculturasparceiras@giulianaflores.com.br </b>
<br> <br> Nome da Floricultura:<br> CNPJ:<br> Telefone Fixo:<br> Telefone Celular:<br> E-mail:<br> Cidade:<br> Pais: <br>
<br> <br> Aguardamos seu contato! </span>
</div>
<div class="faq-linhapontilhada"></div>
</div>
</b></font></span></div>
<font color="#808080" face="tahoma"><b>
<!-- CONTATO -->
<!-- CONTATO -->
</b></font>
</div>
<font color="#808080" face="tahoma"><b>
</b></font>
</div>
<div class="faq-contato">
<div class="faq-contato-content">
<h3 class="accordion-mobile">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/faq-produtos.svg" alt="Fale com a Giuliana Flores"> Fale com a Giuliana
</h3>
<div class="box-mobile">
<div class="box-inf-faq">
<strong>Horário de atendimento</strong><br> De segunda a sexta<br> das 08h00 às 18h50<br> Sábados, Domingos e feriados<br> das 08h00 às 15h50
</div>
<div class="box-inf-faq inf-sac">
<strong>SAC</strong><br> 11 4224-9930
</div>
<div class="box-inf-faq inf-televendas">
<strong>Televendas</strong><br> 11 3383-1700
</div>
<div class="box-inf-faq inf-escreva">
<img src="//static.giulianaflores.com.br/images/site/faq-mensagem.svg" alt="Icone Mensagem" style="margin-bottom: 10px;"><br>
<a href="https://www.giulianaflores.com.br/FaqEmail.aspx">Escreva para gente</a>
</div>
</div>
</div>
</div>
<font color="#808080" face="tahoma"><b>
<div id="Div2" style="clear: both;">
</div>
<script type="text/javascript">
var faq_rodape = jQuery('.faq-contato');
jQuery('.faq-contato').remove();
jQuery(faq_rodape).insertAfter('.faq-conteudodireito');
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jQuery(window).resize(function () {
if (jQuery(window).width() < 840) {
jQuery(".faq-menulateral-item").click(function () {
jQuery('html,body').animate({
scrollTop: jQuery(".faqconteudoanchor").offset().top
},
'slow');
});
}
});
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<script>
var acc = document.getElementsByClassName("accordion-mobile");
var i;
for (i = 0; i < acc.length; i++) {
acc[i].addEventListener("click", function () {
/* Toggle between adding and removing the "active" class,
to highlight the button that controls the panel */
this.classList.toggle("faqactive");
/* Toggle between hiding and showing the active panel */
var panel = this.nextElementSibling;
if (panel.style.display === "block") {
panel.style.display = "none";
} else {
panel.style.display = "block";
}
});
}
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var cont = document.getElementById('pop-marketplace');
if (cont.style.display == 'block') {
cont.style.display = 'none';
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else {
cont.style.display = 'block';
}
}
</script>
</b></font>
</div>
<font color="#808080" face="tahoma"><b>
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<div id="continuarLendoFooter"></div>
<!--INICIO - Div utilizada para Ver mais o Footer -->
<div class="boxVermaisDept" style="display: none;">
<a href="javascript:void(0);" class="classLinkFooter btvermais">
<span></span>
</a>
</div>
<!--FIM - Div utilizada para Ver mais o Footer -->
<div id="dvFooterCondition" class="footer">
<!--<div id="dvFooterCondition2" class="busca_footer">
<div id="Panel1" onkeypress="javascript:return WebForm_FireDefaultButton(event, 'btnSearchFooter')">
<div class="lupa_busca_footer"></div>
<div class="campo_busca">
<input name="ctl00$txtDsKeyWordFooter" type="text" maxlength="200" id="txtDsKeyWordFooter" itemprop="query-input" placehold="Digite produto ou a cidade que deseja procurar" size="24" class="form_busca" />
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<div class="bt_busca">
<input type="image" name="ctl00$btnSearchFooter" id="btnSearchFooter" title="Buscar" src="" alt="Buscar" style="height:40px;width:85px;" />
</div>
</div>
</div>-->
<div id="divhidemfooter2" class="json-footer">
<div class="wrapper">
<div class="footer_column">
<span class="accordion">Institucional</span>
<ul class="panel">
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/faq.aspx?action=12">Sobre a Giuliana Flores</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/quem-somos/gquemsomos/">Quem somos</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/faq.aspx">Horário de Atendimento</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes-corporativos/gnovocorpor/">Soluções Corporativas</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/faq.aspx?action=8">Privacidade e Segurança</a></li>
</ul></div>
<div class="footer_column">
<span class="accordion">Ajuda e Suporte</span>
<ul class="panel">
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/faq.aspx">Central de Atendimento</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/como-comprar/gcomocompra/">Como Comprar</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/faq.aspx?action=4">Entregas</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/login.aspx?flow=3">Meus Pedidos</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/faq.aspx?action=5">Pagamentos</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/faq.aspx?action=9">Trocas e Devoluções</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/SecurityInformation.aspx">Dicas de Segurança</a></li>
</ul></div>
<div class="footer_column">
<span class="accordion">Datas Especiais</span>
<ul class="panel">
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/datas-comemorativas/gdatas/">Outras Datas Especiais</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/presentes-de-natal/gnatal/">Natal</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/especial-primavera/gvivaprimav/">Primavera</a></li>
</ul></div>
<div class="footer_column">
<span class="accordion">Mais Giuliana Flores</span>
<ul class="panel">
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/venha-fazer-parte-do-marketplace-da-giu/gmarkets/">Seja Nosso Parceiro</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/lojas-fisicas/ggeolocaliz/">Nossas Lojas</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/cupons-giuliana-flores/gcupomgf/">Cupons de Desconto</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/aplicativo-giuliana-flores/gappmobile/">Conheça nosso App</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/mensagens/gmensagens/">Dicas de Mensagens</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/customercomment.aspx">Comentários de Clientes</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/dicas-de-conservacao/gdicas/">Dicas de Conservação</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/giuliana-flores-na-midia/gmidia/">Giuliana Flores na Mídia</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/fotos-de-flores/gwallpapers/">Grátis - Papel de Parede</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/significado-das-flores/gsignificad/">Significado das Flores</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/premio-reclame-aqui/gpremio/">Prêmio Reclame Aqui</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/marcas/d7691/">Marcas parceiras</a></li>
</ul></div>
<div class="footer_column">
<span class="accordion">Destaques</span>
<ul class="panel">
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/floricultura-perto-de-mim/d8609/">Floricultura perto de mim</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/entrega-no-mesmo-dia-m/gmesmodiaM/">Entrega Expressa para todo Brasil</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/entrega-de-flores-em-ate-1-hora/g1hora/">Entrega de Flores em até 1 Hora</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/entrega-internacional-de-flores/gmundo/">Entrega Internacional de Flores</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/cestas/cestas-de-cafe-da-manha/d8562/">Cestas de Café da Manhã</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/cestas/d8561/">Cestas</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/buque-de-flores/buque-de-rosas/d8584/">Buquê de Rosas</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/buque-de-flores/buque-de-flores-do-campo/d8585/">Buquê de Flores do Campo</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/shopping-da-giu/s3">Shopping da Giu</a></li>
</ul></div></div>
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<div class="wrapper tags">
<span class="accordion">Regiões de Entrega em Até 3 Horas no Brasil:</span>
<ul class="panel">
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/floricultura-perto-de-mim/d8609/">Floricultura e Entrega de Flores</a>
</li><li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/floricultura-perto-de-mim/floricultura-sao-paulo/floricultura-sao-paulo/d8928/">Floricultura em São Paulo</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/floricultura-perto-de-mim/floricultura-rio-de-janeiro/floricultura-rio-de-janeiro/d8861/">Floricultura no Rio de Janeiro</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/floricultura-perto-de-mim/floricultura-rio-grande-do-sul/floricultura-porto-alegre/d8842/">Floricultura em Porto Alegre</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/floricultura-perto-de-mim/floricultura-parana/floricultura-curitiba/d8795/">Floricultura em Curitiba</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/floricultura-perto-de-mim/floricultura-minas-gerais/floricultura-belo-horizonte/d8738/">Floricultura em Belo Horizonte</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/floricultura-perto-de-mim/floricultura-bahia/floricultura-salvador/d8661/">Floricultura em Salvador</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/floricultura-perto-de-mim/floricultura-goias/floricultura-goiania/d8703/">Floricultura em Goiânia</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/floricultura-perto-de-mim/floricultura-sao-paulo/floricultura-campinas/d8930/">Floricultura em Campinas</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/floricultura-perto-de-mim/floricultura-ceara/floricultura-fortaleza/d8678/">Floricultura em Fortaleza</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/floricultura-perto-de-mim/floricultura-distrito-federal/floricultura-brasilia/d8687/">Floricultura em Brasília</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/floricultura-perto-de-mim/floricultura-amazonas/floricultura-manaus/d8655/">Floricultura em Manaus</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/floricultura-perto-de-mim/floricultura-pernambuco/floricultura-recife/d8816/">Floricultura em Recife</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/floricultura-perto-de-mim/floricultura-para/floricultura-belem/d8771/">Floricultura em Belém</a></li>
<li><a href="https://www.giulianaflores.com.br/floricultura-perto-de-mim/floricultura-goias/floricultura-goiania/d8703/">Floricultura em Goiânia</a></li>
</ul></div></div>
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<div class="paymentMob">
<img src="https://static.giulianaflores.com.br/images/site/payment-mobile-img.png" width="340" height="115" alt="Imagens dos Métodos do Pagamento para mobile" title="Métodos de Pagamento">
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</div>
<div class="third-footer">
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<span class="accordion">Mais Informações</span>
<span class="panel" id="accordion-padding">
<div class="btn-container">
<div id="toggleler">Ler +</div>
</div>
</span>
</div>
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<meta itemprop="image" content="https://static.giulianaflores.com.br/images/logo-gf.png">
<meta itemprop="name" content="Giuliana Flores">
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<span itemprop="alternateName">Giuliana Flores</span> |
<span itemprop="name">Giuliana Comércio de Flores e Arranjos LTDA</span> | CNPJ: 67.389.718/000192 |
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<p>
Central de atendimento: <a href="https://www.giulianaflores.com.br/faqemail.aspx">Escreva pra gente</a> ou Fale Conosco: <span itemprop="telephone">(11) 42249930</span>
</p>
<div class="develop"></div>
</div>
<div class="certify">
<ul>
<!--<li>
<a id="seloEbit" href="http://www.ebit.com.br/2014" target="_blank" data-noop="redir(this.href);"></a>
<script type="text/javascript" id="getSelo" src="https://imgs.ebit.com.br/ebitBR/selo-ebit/js/getSelo.js?2014"> </script>
<a id="seloEbit" href="http://www.ebit.com.br/2014/selo" target="_blank" data-noop="redir(this.href);" title="Avaliado pelos consumidores" oncontextmenu="alert("Cópia proibida! A certificação Ebit é de uso exclusivo de lojas conveniadas à Ebit.");return false;" style="display: block; overflow: hidden; position: relative;"><img src="https://newimgebit-a.akamaihd.net/ebitBR/selo/img_2014.png" alt="selo ebit" style="border: 0px;"></a>
</li>-->
<li>
<div id="armored_website" style="width: 115px; height: 32px;">
<param id="aw_preload" value="true">
<param id="aw_use_cdn" value="true">
<a href="https://www.siteblindado.com/consumidor/selo-blindado/?language1=pt&hostname=www.giulianaflores.com.br" id="sb-shield-2" target="_blank" rel="noopener" aria-label="Verificar" title="Navegue tranquilamente! Este é um Site Blindado contra ataques! Clique e confira mais detalhes.">
<img width="115" height="32" src="https://seal.siteblindado.com.br/www.giulianaflores.com.br/seal.png" rel="noopener nofollow " alt="site blindado" oncontextmenu="alert("Cópia Proibida por Lei - Site Blindado® é marca registrada de Site Blindado S.A.")"">
</a>
<param id="aw_img_param_01" value="1">
</div>
<!--<div id="armored_website">
<param id="aw_preload" value="true" />
<param id="aw_use_cdn" value="true" />
</div>
<script type="text/javascript" src="//cdn.siteblindado.com/aw.js" async></script>-->
</li>
<!--<li>
<table width="72" border="0" cellpadding="2" cellspacing="0" title="Click to Verify - This site chose GeoTrust SSL for secure e-commerce and confidential communications.">
<tr>
<td width="72" align="center" valign="top">
<script type="text/javascript" src="https://seal.geotrust.com/getgeotrustsslseal?host_name=www.giulianaflores.com.br&size=S&lang=en"></script>
<br />
<a href="http://www.geotrust.com/ssl/" target="_blank" style="color: #000000; text-decoration: none; font: bold 7px verdana,sans-serif; letter-spacing: .5px; text-align: center; margin: 0px; padding: 0px;"></a></td>
</tr>
</table>
</li>-->
<li>
<a href="https://www.giulianaflores.com.br/premio-reclame-aqui/gpremio/">
<img width="148" height="104" style="border-style: none" src="//static.giulianaflores.com.br/images/premio_reclame-aqui_2018.jpg" alt="Prêmio Reclame Aqui" title="Prêmio Época Reclame Aqui">
</a>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
</b></font>
</div>
<font color="#808080" face="tahoma"><b>
<div class="aspNetHidden">
<input type="hidden" name="__VIEWSTATEGENERATOR" id="__VIEWSTATEGENERATOR" value="0F4F4B68">
</div>
<script>var ClearSale = (function(a, b, c, d, e, f, g) { a['CsdmObject'] = e;
a = window; b = document; c = 'script'; d = '//device.clearsale.com.br/m/cs.js'; e = 'csdm';
a[e] = a[e] || function() { (a[e].q = a[e].q || []).push(arguments)}, a[e].l = 1 * new Date();
f = b.createElement(c), g = b.getElementsByTagName(c)[0];
f.async = 1;f.src = d;g.parentNode.insertBefore(f, g)
csdm('app', '3d7fee19a3');
csdm('mode', 'manual');
csdm('send', 'faq.aspx')
})// Check for browser support of event handling capability
if (window.addEventListener) window.addEventListener('load', ClearSale, false); else if (window.attachEvent) window.attachEvent('onload', ClearSale); else window.onload = ClearSale; </script>
<script type="text/javascript">
//<![CDATA[
Sys.Application.add_init(function() {
$create(AjaxControlToolkit.AutoCompleteBehavior, {"completionInterval":500,"completionListCssClass":"autocomplete_completionListElement","completionListItemCssClass":"autocomplete_listItem","completionSetCount":5,"delimiterCharacters":"","highlightedItemCssClass":"autocomplete_highlightedListItem","id":"txtDsKeyWord_AutoCompleteExtender","minimumPrefixLength":1,"onHide":"{\"AnimationName\":\"Sequence\",\"AnimationChildren\":[{\"AnimationName\":\"OpacityAction\",\"Opacity\":\"0\",\"AnimationChildren\":[]},{\"AnimationName\":\"HideAction\",\"Visible\":\"true\",\"AnimationChildren\":[]},{\"AnimationName\":\"Parallel\",\"Duration\":\".5\",\"AnimationChildren\":[{\"AnimationName\":\"FadeOut\",\"AnimationChildren\":[]}]}]}","onShow":"{\"AnimationName\":\"Sequence\",\"AnimationChildren\":[{\"AnimationName\":\"OpacityAction\",\"Opacity\":\"0\",\"AnimationChildren\":[]},{\"AnimationName\":\"HideAction\",\"Visible\":\"true\",\"AnimationChildren\":[]},{\"AnimationName\":\"Parallel\",\"Duration\":\".1\",\"AnimationChildren\":[{\"AnimationName\":\"FadeIn\",\"AnimationChildren\":[]}]}]}","serviceMethod":"GetCompletionList","servicePath":"https://www.giulianaflores.com.br/include/AutoComplete.asmx"}, {"itemSelected":AutoCompleteSelected,"populated":Employees_Populated}, null, $get("txtDsKeyWord"));
});
//]]>
</script>
<script>
var WebPath = 'https://www.giulianaflores.com.br/';
var txtLoginEmail = '#txtLoginEmail';
var txtLoginPassword = '#txtLoginPassword';
try {
// Variável utilizada em "shippingCalendar.js"
if (selectedData.idProduct != null && selectedData.idProduct != undefined && selectedData.idProduct != "undefined")
selectedData.idProduct = '0';
} catch (e) {
}
</script>
<input type="hidden" id="Hidden1" name="hdnWebPath" value="https://www.giulianaflores.com.br/">
<noscript><iframe src="//www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-5Q6G59 height=" 0"="" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript>
<script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start':
new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0],
j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.defer=true;j.src=
'//www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f);
})(window,document,'script','dataLayer','GTM-5Q6G59');</script>
<script>
function AutoCompleteSelectedURL(url) {
window.location = url;
}
function AutoCompleteSelected(source, eventArgs) {
if (eventArgs._item.localName == 'span' || eventArgs._item.localName == 'p' || eventArgs._item.localName == 'img') {
AutoCompleteSelectedURL(eventArgs._item.attributes['url'].value);
return false;
}
else {
window.location = 'https://www.giulianaflores.com.br/busca/?keyword=' + remove_accent(eventArgs.get_text().replace('&', '').replace('%20', ' '));
}
}
function showAutoComplete(sender, e) {
jQuery('.autocomplete_completionListElement-search_bar').css({ 'position': 'fixed', 'top': '54px' });
}
function Employees_Populated(sender, e) {
var employees = sender.get_completionList().childNodes;
for (var i = 0; i < employees.length; i++) {
var div = document.createElement("DIV");
div.innerHTML = employees[i]._value;
employees[i].appendChild(div);
if (div.innerHTML == '') {
jQuery('.autocomplete_completionListElement').hide();
}
else {
jQuery('.autocomplete_completionListElement').show();
}
}
}
jQuery(document).ready(function () {
jQuery('#txtDsKeyWord').each(function () {
if (jQuery(this).attr('placeholder') != undefined && jQuery(this).val() == '') {
jQuery(this).val(jQuery(this).attr('placeholder'));
}
});
//Adiciona o texto o palceholder
jQuery('#txtDsKeyWord').focus(function () {
if (jQuery(this).attr('placeholder') != undefined && jQuery(this).val() == jQuery(this).attr('placeholder')) {
jQuery(this).val('');
}
});
//Remove o texto o palceholder
jQuery('input[type=text]').blur(function () {
SetWatermaker();
});
jQuery('#txtLoginPassword').hide();
jQuery('#fake_pass').show();
jQuery('#fake_pass').focus(function () {
jQuery(this).hide();
jQuery('#txtLoginPassword').show().focus();
});
jQuery('#txtLoginPassword').blur(function () {
if (jQuery(this).val() == "") {
jQuery(this).hide();
jQuery('#fake_pass').show();
}
});
});
//Correção do placeholder para IE9
function SetWatermaker() {
jQuery('input[type=text]').each(function () {
if (jQuery(this).attr('placeholder') != undefined && jQuery(this).val() == '') {
//jQuery(this).val(jQuery(this).attr('placeholder'));
}
});
}
</script>
<script>
jQuery(window).resize(function () {
var screenSize = jQuery(window).width();
var containerSize = jQuery('.container_full').width();
if (screenSize < (containerSize + 346)) {
jQuery('.bg_left_clickable').hide();
jQuery('.bg_right_clickable').hide();
}
else {
jQuery('.bg_left_clickable').show();
jQuery('.bg_right_clickable').show();
}
});
var footer = true;
jQuery(window).scroll(function () {
var $image = jQuery('.wrapper .busca_footer');
if ($image.length > 0) {
var windowTop = jQuery(document).scrollTop() + jQuery(window).height();
var footerTop = $image.offset().top;
if (footerTop <= windowTop && footerTop != 0 && footer && jQuery('.json-footer').length == 1) {
footer = false;
}
}
});
jQuery(window).resize();
</script>
<script>
var result = [];
jQuery(document).ready(function () {
try {
if (jQuery('.third-footer .wrapper .panel').html().trim().length <= 200)
{
jQuery('.third-footer .wrapper').hide();
}
} catch (e) {
}
var position = 0;
jQuery('.product-item a[class!=buy-product]').each(function () {
var name = jQuery(this).children('.title-item').html();
var price = jQuery(this).attr('data-vlPrice');
var category = jQuery('#hdDeptName').val();
var id = jQuery(this).attr('data-idProduct');
if (category == undefined) {
category = 'Home'
}
// Product impressions are sent by pushing an impressions object
// containing one or more impressionFieldObjects.
if (name != undefined) {
position++;
var product = {
name: name,
id: id,
price: price != undefined? price.replace(',', '.'): 0,
brand: '',
category: category,
variant: '',
list: 'Search Results',
position: position
}
result.push(product);
}
});
dataLayer.push({
'ecommerce': {
'currencyCode': 'EUR', // Local currency is optional.
'impressions':
jQuery.parseJSON(JSON.stringify(result))
}
});
});
</script>
<script>
function toggle(ele) {
var cont = document.getElementById('meu-perfil-display');
if (cont.style.display == 'block') {
cont.style.display = 'none';
}
else {
cont.style.display = 'block';
}
}
</script>
<script>
function toggletwo(ele) {
var cont = document.getElementById('carrinho-hidden');
if (cont.style.display == 'block') {
cont.style.display = 'none';
}
else {
cont.style.display = 'block';
}
}
</script>
<script>
function toggletree(ele) {
var cont = document.getElementById('pop-commentario');
if (cont.style.display == 'block') {
cont.style.display = 'none';
}
else {
cont.style.display = 'block';
}
}
</script>
<script>
function togglefour(ele) {
var cont = document.getElementById('pop-cep');
if (cont.style.display == 'block') {
cont.style.display = 'none';
}
else {
cont.style.display = 'block';
}
}
</script>
<script>
jQuery('.accordion').click(function(){
jQuery(this).next(".panel").slideToggle("slow");
jQuery(this).closest(".footer_column").siblings().find('.panel').slideUp();
});
</script>
<script>
jQuery(document).ready(function() {
jQuery("#toggleler").click(function() {
var elem = jQuery("#toggleler").text();
if (elem == "Ler +") {
//Stuff to do when btn is in the read more state
jQuery("#toggleler").text("Minimizar");
jQuery(".accordion-footer").slideDown();
} else {
//Stuff to do when btn is in the read less state
jQuery("#toggleler").text("Ler +");
jQuery(".accordion-footer").slideUp();
}
});
});
</script>
<script>
function updateItems(delta)
{
var $items = jQuery('#group').children();
var $current = $items.filter('.current');
$current = $current.length ? $current : $items.first();
var index = $current.index() + delta;
// Range check the new index
index = (index < 0) ? 0 : ((index > $items.length) ? $items.length : index);
$current.removeClass('current');
$current = $items.eq(index).addClass('current');
// Hide/show the next/prev
jQuery("#prev").toggle(!$current.is($items.first()));
jQuery("#next").toggle(!$current.is($items.last()));
}
jQuery("#next").click(function () {
updateItems(1);
});
jQuery("#prev").click(function () {
updateItems(-1);
});
updateItems(0);
</script>
<script>
jQuery(function() {
jQuery('.styledSelect').click(function() {
jQuery('.styledSelect').not(this).removeClass('active')
jQuery(this).toggleClass('active')
})
})
</script>
<script>
jQuery(".Content_SpecialSEOFooter div style").remove();
jQuery(".content-desktop-mobile style").remove();
</script>
<script>
jQuery('.accordion p').removeAttr('style');
</script>
<script>
setTimeout(function(){
try {
document.getElementById('txtDsKeyWord').value = '';
} catch (e) {
}
},420);
</script>
<script>
jQuery("#txtDsKeyWord").keydown(function(e){
// Enter was pressed without shift key
if (e.keyCode == 13 && !e.shiftKey)
{
// prevent default behavior
__doPostBack('ctl00$btnSearch','');
e.preventDefault();
}
});
jQuery("#txtDsKeyWord").keyup(function(e){
// Enter was pressed without shift key
if (e.keyCode == 13 && !e.shiftKey)
{
__doPostBack('ctl00$btnSearch','');
}
});
</script>
</b></font>
</div>
</div><input type="hidden" value="1" id="hiddenInputToUpdateATBuffer_CommonToolkitScripts" name="hiddenInputToUpdateATBuffer_CommonToolkitScripts">
<ul id="txtDsKeyWord_AutoCompleteExtender_completionListElem" class="autocomplete_completionListElement" style="display: none; visibility: hidden; position: absolute;"></ul>
</form>Text Content
* Cabeçalho
* Menu Principal
* Conteúdo principal da Página
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* Para Pai
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* Para Avô
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* Para Homem
* Para Namorada
* Para Namorado
* Presente Para Advogado
* + Presentes para Todos
* Cestas
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* Tipo de Cesta
* Café da Manhã
* Chá da Tarde
* Chocolates
* Frutas
* Piquenique
* Cerveja
* Flores
* Vinho
* + Tipo de Cesta
* Cestas por Ocasião
* Aniversário
* Kits Românticos
* + Cestas por Ocasião
* Cestas para...
* Para Mulheres
* Para Homens
* Para Namorado
* Para Namorada
* + Cestas para...
* Buquês
*
* Tipos de Buquês
* Rosas
* Girassóis
* Lírios
* Flores do Campo
* Mix de Flores
* Mega Buquê
* Flores Artificiais
* Chocolate
* + Tipos de Buquês
* Buquês por Ocasião
* Aniversário
* Românticos
* Buquê de Noiva
* + Buquês por Ocasião
* Arranjos
*
* Tipos de Arranjos
* Astromélias
* Gérberas
* Girassol
* Flores Tropicais
* Rosas
* Flores do Campo
* Orquídeas
* Lírios
* + Tipos de Arranjos
* Arranjos por Ocasião
* Aniversário
* Casamento
* + Arranjos por Ocasião
* Arranjos por Cores
* Vermelhas
* Amarelas
* Cor de Rosa
* + Arranjos por Cores
* Tipos de Flores
*
* Tipos de Flores
* Rosas
* Girassol
* Cactos e Suculentas
* Astromélias
* Plantas
* Mix de Flores
* Orquídeas
* Flores do Campo
* + Tipos de Flores
* Vasos de Flores
* Margaridas
* Lírios
* Orquídeas
* Cíclames
* Violetas
* Begônias
* Todos os Vasos
* + Vasos de Flores
* Rosas Encantadas
* A Rosa Encantada
* Caixa de Rosa Encantada
* Diversos com Rosa Encantada
* Todas as Rosas Encantadas
* + Rosas Encantadas
* Por Cores
* Flores Vermelhas
* Flores Amarelas
* Flores Brancas
* Flores Azuis
* Flores Rosa
* Flores Coloridas
* Flores Lilás e Roxas
* Flores Laranjas
* + Por Cores
* Datas Especiais
*
*
* Todas Datas Especiais
* Monte seu Presente
*
*
* Shopping da Giu
*
* Visite o Shopping
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Sobre a Giuliana Flores
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Como Comprar no site?
Comprar na Giuliana Flores é fácil, rápido e seguro.
Se você ainda não é nosso cliente, cadastre-se aqui.
Caso já seja cadastrado, basta inserir seu e-mail e senha.
Os produtos no site são divididos por ocasiões e categorias, localize o produto
desejado e depois clique em "Comprar". Para comprar mais de um produto, é só
clicar em "Comprar Mais".
Para finalizar sua compra, você pode optar por cartão de crédito, débito,
transferência bancária ou boleto. Para conhecer todas as opções de pagamento,
clique aqui.
Para saber o valor do frete, insira o CEP no campo correspondente na página dos
produtos e clique em "Compras", você verá a data e períodos de entrega
disponíveis para a sua região.
Se preferir, temos uma Central de Televendas disponível de segunda à sexta das
8h00 às 18h50 e aos sábados, domingos e feriados das 8h00 ás 15h50. Basta ligar
para (11)3383-1700 .
Quais os meios de pagamento disponíveis no site?
Cartão de Crédito
A Giuliana Flores Trabalha com as bandeiras de cartão de crédito: Visa,
Mastercard, Amex, Diners e Elo. Possuimos sistema de criptografia, garantindo a
segurança da sua compra. O pagamento via cartão de crédito está sujeito à
aprovação da administradora do cartão, assim que o pagamento for confirmado, seu
pedido será liberado.
Cartão de Débito
A Giuliana Flores Trabalha com os seguintes bancos para pagamento através de
cartão de débito: Bradesco. Possuimos sistema de criptografia, garantindo a
segurança da sua compra. Após efetuar o pagamento deve-se enviar imediatamente o
comprovante para o e-mail: deposito@giulianaflores.com.br garantindo assim o
prazo de entrega escolhido no momento da compra.
*Para pagamentos efetuados na sexta-feira, sábados e domingos, a confirmação
será feita na segunda-feira, conforme calendário de compensação bancária. Em
caso de feriados a confirmação será feita no primeiro dia útil após o pagamento.
Lembramos que em datas sazonais como Dia da Mulher, Mães, Namorados e demais
feriados, os períodos podem sofrer alterações em seu horário de corte e
disponibilidade de estoque. Para consultar os períodos de entrega e horários de
corte clique aqui
Transferência Bancária
A Giuliana Flores Trabalha com os seguintes bancos para pagamento através de
tranferência Bancária: Bradesco, Itaú e Banco do Brasil. Possuimos sistema de
criptografia, garantindo a segurança da sua compra. Após efetuar o pagamento
deve-se enviar imediatamente o comprovante para o e-mail:
deposito@giulianaflores.com.br garantindo assim o prazo de entrega escolhido no
momento da compra.
*Para pagamentos efetuados na sexta-feira, sábados e domingos, a confirmação
será feita na segunda-feira, conforme calendário de compensação bancária. Em
caso de feriados a confirmação será feita no primeiro dia útil após o pagamento.
Lembramos que em datas sazonais como Dia da Mulher, Mães, Namorados e demais
feriados, os períodos podem sofrer alterações em seu horário de corte e
disponibilidade de estoque. Para consultar os períodos de entrega e horários de
corte clique aqui
PayPal
Para pagamento com PayPal, basta fazer login de sua conta Paypal.
Qual será o prazo de entrega do meu pedido?
Você consegue escolher a data e o período de entrega na tela de mais detalhe do
produto, e também no carrinho de compras.
Como?
Basta clicar no produto desejado, digitar o CEP e escolher a data e o período de
entrega. Importante!
Para que a entrega seja realizada na data escolhida é necessário que tenhamos a
confirmação de pagamento do seu pedido pela Instituição Financeira, após
confirmação de seus dados cadastrais dentro do prazo limite para entrega no
período.
Os prazos de entrega disponíveis no site dispõem de um tempo de tolerância para
a entrega de até 30 minutos para mais ou para menos do período selecionado.
Confira a baixo os horários:
Período de Entrega
Horário Limite
Matutino
Até 5h50 do dia da compra
Manhã
Até ás 07h59 do dia da compra
Tarde
Até 12h50 do dia da compra
Noite
Até 17h30 do dia da compra
Horário Comercial
Até 15h do dia da compra
Todo o dia (9h às 20h)
Até 17h do dia da compra
Expressa ou Horário Marcado
Imediatamente após a compra
Entrega via CORREIOS : Quando a entrega é realizada pelos Correios, é possível
que os mesmos estejam com alguma restrição de entrega no endereço informado, e
nesse caso, o pedido deverá ser retirado na agência dos Correios informado pelo
mesmo. O acompanhamento deverá ser feito pelo site dos Correios.
Termos e Condições
Termos e Condições
Caro cliente, aqui você encontrará os Termos e Condições de Venda contendo
informações importantes sobre os seus direitos e obrigações assim como
limitações e exclusões que podem lhe ser úteis.
Há também informações adicionais sobre nossas políticas de venda. Por favor,
leia todas as informações com atenção.
01. Introdução.
Estes Termos e Condições Gerais de Venda ("Termos de Venda") são aplicáveis a
todas as compras de Produtos realizadas pelos clientes no site da GIULIANA
COMÉRCIO DE FLORES E ARRANJOS LTDA (GIULIANA FLORES).
Ao realizar um pedido de compra, está implícita a aceitação do presente Termo e
Condições Gerais de Venda. A GIULIANA FLORES reserva-se no direito de modificar
os Termos de Venda a qualquer momento, respeitados os contratos até então
celebrados.
Esse Termo de Venda, em conjunto com o Pedido de Compra, constituem o acordo
integral entre a Giuliana Flores e o cliente, para a compra de produto
("Contrato").
02. Definições.
"Cliente": pessoa física ou jurídica que compra o Produto como destinatário
final.
"Giuliana Flores": Giuliana Comércio de Flores e Arranjos LTDA, localizada na
Rua Monte Alegre, 127 - Santo Antônio - São Caetano do Sul - São Paulo.
Site:www.giulianaflores.com.br
"Confirmação do pedido" documento pelo qual a Giuliana Flores aceita um pedido
de Produto. Enviado por meio do e-mail cadastrado pelo cliente, imediatamente
após a conclusão da compra.
"Preço" preço indicado na Confirmação do Pedido.
"Produto" bem descrito na Confirmação do Pedido.
"Data de entrega" bem descrito bem descrito na Confirmação do Pedido.
03. Âmbito de Aplicação
Estes Termos e Condições Gerais são aplicáveis a toda e qualquer compra e venda
de produto do site descritos, mencionados, oferecidos de forma promocional ou
incluídos de qualquer forma em folhetos, promoções, anúncios,internet, etc.
Excluem-se quaisquer outros termos ou condições que possam substituir os
presentes. Ao realizar um pedido, está implícita a aceitação dos presentes
Termos e Condições Gerais de Venda.
Excluem-se que as promoções divulgadas não são acumulativas a outras ofertas.
04.Pedido
Os pedidos serão aceitos via e telefone ou por intenções de compra feita no site
da Giuliana Flores (www.giulianaflores.com.br) e só serão vinculantes depois de
aceitos pela Giuliana Flores , mediante a emissão de uma Confirmação do Pedido,
feita por qualquer dos meios de comunicação descritos anteriormente.
O cliente deve verificar a Confirmação do Pedido e informar a Giuliana Flores
imediatamente, sobre qualquer eventual erro.
Caso contrário, a descrição do produto contida na Confirmação do Pedido passará
a integrar este Contrato e terá força obrigatória entre as partes. Oferta, Preço
e Condições de Pagamento.
05. Oferta, Preço e Condições de Pagamento
As promoções Giuliana Flores são divulgadas através de Site, E-mail Marketing,
Anúncios (on e offline), indicado, entre outros. Se não houver indicação de
prazo, este será - nos termos do Código de Defesa do Consumidor - de 10 dias
ininterruptos.
O preço do produto, prazos e condições de pagamento serão estabelecidos no ato
da contratação. O preço inclui impostos e fretes. O pagamento deverá ser
efetuado no momento da realização do pedido e deverá ser recebido pela Giuliana
Flores antes do envio do produto - ou nas condições estabelecidas na própria
"Confirmação do Pedido". Lembre-se que em casos de pagamentos via Transferência
bancária, o cliente deverá encaminhar o comprovante de pagamento via e-mail para
deposito@giulianaflores.com.br.
Compras efetivadas via cartão de crédito passam pela aprovação da administradora
do mesmo, onde poderá ser solicitado documentos como a autorização de compra
assinada a próprio punho. Ressaltamos que, quando deste caso, a liberação de seu
pedido somente ocorrerá após envio de todos os documentos solicitados. Caso o
cliente não encaminhe a documentação, o pedido será automaticamente cancelado.
A Giuliana Flores reserva-se ao direito de requerer prévia autorização das
administradoras de cartão de crédito antes de iniciar a entrega do produto.
06. Entrega.
Nas compras elegíveis para agendamento de entrega, ao fazer a escolha da data de
entrega, o cliente deverá conferir se a data não cai em um feriado ou ponto
facultativo na região de entrega, pois nestes casos a transportadora anexará
mais um dia útil para finalização de sua entrega.
A Giuliana Flores não garante a entrega em mãos para o destinatário em locais
comerciais ou condomínios com portarias/recepções, a entrega será realizada para
terceiros (porteiros, recepcionistas, secretárias e etc).
Na ausência do destinatário, a empresa de transporte localizará um vizinho
próximo que ficará responsável pela entrega do produto.
Nos casos de insucessos provocados por: dados cadastrais incorretos, recusa pelo
cliente, mudança de endereço, a encomenda será devolvida à Giuliana Flores e
ocorrerá uma nova cobrança de frete para o reenvio, que será agendado de acordo
com a disponibilidade do produto assim como a disponibilidade de atendimento
para localidade.
Em casos de desastres Naturais (Força Maior) a empresa poderá atrasar o prazo de
entrega estabelecida em seu pedido. Em caso Fortuito (greve de transportadora) a
empresa localizará outra parceira de logística, ou caso a localidade não seja
atendida por outras transportadora o SAC entrará em contato com o cliente e
realizará o cancelamento da compra automaticamente, e posterior devolução do
valor.
A entrega será realizada através de nossa rede de parceiros de logísticas
terceirizadas,dentro do prazo indicado na "Confirmação do Pedido", podendo
sofrer variação de horário no período solicitado .As entregas do produto podem
ser efetuadas por partes.
O lugar da entrega será aquele indicado na "Confirmação do Pedido". O cliente
será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da
entrega, assim considerada aquela não prevista na legislação aplicável.
Qualquer perda ou dano ocasionado durante o transporte do Produto será de
responsabilidade da Giuliana Flores.
07. Aceitação e devolução
O Cliente deverá examinar o produto imediatamente após a entrega, e dentro do
prazo legal de preferência em até 03 dias. Visto que trabalhamos com produtos
perecíveis esta analise deve ser o mais breve possível.
Uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo Cliente.
Nos termos da Política de Troca e Devolução da Giuliana Flores, o Cliente poderá
solicitar a devolução.
Deverá devolver o produto em sua embalagem original, sem qualquer tipo de dano.
Junto ao produto, é necessário o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal
Eletrônica) enviado com seu pedido.
Não serão aceitas devoluções de produtos sem identificação do pedido (DANFE).
Após a devolução da remessa em nossa base, será contado o prazo de 07 (sete)
dias corridos para o cancelamento e devolução dos valores. O procedimento de
cancelamento deverá ser efetuado através do Serviço de Atendimento ao Cliente
(SAC), via e-mail ou sac@giulianaflores.com.br pelo telefone (11) 4224-9930.
O produto será coletado por umas de nossas transportadoras, imprescindivelmente,
no mesmo endereço onde foi realizada a entrega.
O produto deverá ser devolvido sempre acompanhado de cópia da nota fiscal,
descrevendo o motivo da devolução no seu verso. A ausência da nota fiscal com a
descrição impedirá a identificação da sua solicitação, gerando atrasos no
processo de troca ou na restituição do valor pago. Por isso não deixe de
descrever o motivo da devolução no verso da nota fiscal e encaminhá-la junto o
produto.
Nos casos de compra à distância, exercido o direito de arrependimento, o
reembolso de valores poderá ser feito de duas maneiras, dependendo da forma de
pagamento efetuada no momento da compra:
a) Em compras pagas por meio de cartão de crédito, o respectivo estorno ocorrerá
em até duas (2) faturas subsequentes à solicitação de cancelamento, junto à
administradora, obedecendo ao procedimento da administradora de cada bandeira.
Caso a Política de Troca e Devolução da Giuliana Flores não seja obedecida,
assim com as cláusulas da legislação aplicável, os custos de devolução do
produto correrão por conta do cliente.
08. Do Produto
Trabalhamos com venda via website e nossos produtos são constituídos por itens
perecíveis cujas imagens são meramente ilustrativas. Todas as imagens acompanham
descrições completas de cada produto.
09.Caso Fortuito ou Força Maior
A Giuliana Flores não será responsável por atrasos na entrega de produtos
causados por circunstâncias alheias ao controle da empresa (em casos de fortuito
ou força maior).
Se o fato que der causa à impossibilidade do cumprimento do contrato durar mais
de 30 dias, este acordo poderá ser resolvido por qualquer uma das partes, sem
direito a indenização, mediante a devolução do preço pago.
10. Resolução
Qualquer parte poderá resolver este contrato, se a outra:
a) Inadimplir, de modo substancial, este acordo e não remediar tal
inadimplemento dentro dos 30 dias seguintes à correspondente notificação por
escrito;
b) tiver tido decretada sua liquidação, recuperação judicial ou extrajudicial,
falência ou não puder pagar as suas dívidas na data do vencimento.
11. Obrigações do Cliente
O Cliente responderá pela:
I. Escolha do produto e sua adequação para um determinado fim ou propósito;
II. Custos havidos com telefone, correio ou outros meios de comunicação para
contatar a Giuliana Flores.
Este Termo de Venda constitui o acordo integral entre a Giuliana Flores e o
Cliente e suplanta todo e qualquer prévio entendimento, comunicação ou acordo,
verbal ou escrito, entre a Giuliana Flores e o Cliente, e ainda - em caso de
divergência - prevalece em relação a qualquer pedido de compra emitido.
Nenhuma alteração ou modificação deste contrato, total ou parcial, será válida
ou obrigará as partes, a menos que efetuada por escrito e assinada pelos
representantes autorizados de ambas as partes. Cliente deverá respeitar os
deveres oriundos da boa-fé objetiva, devendo dirigir-se à Giuliana Flores com
cortesia, contribuindo com o relato de informações corretas e precisas.
12. Proteção de Dados
Toda a coleta de informações pessoais é feita com o total conhecimento e
consentimento do Cliente.
Os dados do Cliente serão tratados de acordo com as leis de proteção de dados
aplicáveis. O Cliente poderá solicitar que a Giuliana Flores não utilize seus
dados para fins de marketing direto. O Cliente poderá exercer os seus direitos
de acesso, retificação e cancelamento, mediante solicitação ao serviço de
atendimento ao Consumidor da Giuliana Flores, enviada a um dos canais de contato
disponíveis no site da Giuliana Flores.
13. Jurisdição
Este contrato está submetido à legislação pátria. Qualquer controvérsia será
submetida, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, ao foro do domicílio do
cliente.
14. Outras Disposições
Se qualquer disposição neste contrato for declarada inválida ou inaplicável por
um Tribunal, as demais disposições não serão afetadas.
O Cliente não pode ceder ou transferir qualquer obrigação ou direito oriundo
deste contrato, exceto mediante aprovação prévia e por escrito da Giuliana
Flores.
As notificações devem ser feitas por escrito (por e-mail ou correio, mediante
comprovante de entrega) e enviadas ao representante legal da outra parte.
A Giuliana Flores reserva-se o direito de modificar as suas Condições Gerais de
Venda a qualquer momento sem necessidade de prévio aviso, respeitados os
contratos até então celebrados. Bastará, para tanto, que publique nova versão de
suas Condições Gerais de Venda, as quais serão aplicáveis às transações
realizadas a partir de então.
15. Informação
O Cliente encontrará informação relativa à Giuliana Flores e seus procedimentos
no site www.giulianaflores.com.br , podendo dirigir à mesma para verificar
qualquer atualização.
16. Contato Giuliana Flores
Guliana Flores | Giuliana Comércio de Flores e Arranjos LTDA
CNPJ: 67.389.718/0001-92
Rua Monte Alegre, 127 - Santo Antônio - São Caetano do Sul - São Paulo
www.giulianaflores.com.br
(11) 4224-9930
É seguro digitar meu número de cartão de crédito na Giuliana Flores?
Na Giuliana Flores todas as transações efetuadas em nosso site são 100% seguras
e protegidas pelo sistema SSL (Secure Socket Layer). Os dados dos cartões de
crédito não ficam armazenados em nossa base, pois todas as transações são
efetuadas online diretamente nos sistemas das operadoras de crédito. Seus dados
de cadastro também são sigilosos.
Fique tranqüilo, aqui você está em um ambiente seguro.
Descubra os benefícios de fazer parte da nossa rede de floristas. Comece já a
receber as suas encomendas!
Na Giuliana Flores acreditamos nos floristas locais.
Um arranjo de flores ou uma coroa elaborados pelo florista são feitos de acordo
com as flores e hábitos locais e chega mais fresco para o cliente, garantindo
maior qualidade e
A Giuliana flores acredita que trabalhar em parceria com os floristas locais,
deixando assim de ser uma concorrente para o seu negócio e unindo forças é uma
ótima maneira de melhorar o atendimento ao cliente final. Ajude-nos a expandir o
nosso negócio, junte-se à nossa rede de floriculturas locais e expanda seu
negócio.
Para fazer parte da nossa rede de floriculturas e começar a receber os seus
primeiros pedidos registre-se enviando o formulário abaixo para o e-mail:
floriculturasparceiras@giulianaflores.com.br
Nome da Floricultura:
CNPJ:
Telefone Fixo:
Telefone Celular:
E-mail:
Cidade:
Pais:
Aguardamos seu contato!
Posso alterar o endereço de entrega?
A alteração do endereço de entrega poderá ser efetuada somente antes de concluir
o seu pedido.
Após o faturamento e/ou pedido em transporte, não é mais possível alterar o
endereço de entrega, mensagem ou data.
Para mais informações entre em contato com o Atendimento Online ou pela Central
de Relacionamento no telefone (11)4224-9930, de segunda à sexta das 8h às 20h,
aos sábados, domingos e feriados das 8h as 18h. Caso prefira, preencha o
formulário, que retornaremos em até 1 (um) dia útil.
Dúvidas mais frequentes
Como Comprar no site?
Comprar na Giuliana Flores é fácil, rápido e seguro.
Se você ainda não é nosso cliente, cadastre-se aqui.
Caso já seja cadastrado, basta inserir seu e-mail e senha.
Os produtos no site são divididos por ocasiões e categorias, localize o produto
desejado e depois clique em "Comprar". Para comprar mais de um produto, é só
clicar em "Comprar Mais".
Para finalizar sua compra, você pode optar por cartão de crédito, débito,
transferência bancária ou boleto. Para conhecer todas as opções de pagamento,
clique aqui.
Para saber o valor do frete, insira o CEP no campo correspondente na página dos
produtos e clique em "Compras", você verá a data e períodos de entrega
disponíveis para a sua região.
Se preferir, temos uma Central de Televendas disponível de segunda à sexta das
8h00 às 18h50 e aos sábados, domingos e feriados das 8h00 ás 15h50. Basta ligar
para (11)3383-1700 .
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Cartão de Crédito
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Mastercard, Amex, Diners e Elo. Possuimos sistema de criptografia, garantindo a
segurança da sua compra. O pagamento via cartão de crédito está sujeito à
aprovação da administradora do cartão, assim que o pagamento for confirmado, seu
pedido será liberado.
Cartão de Débito
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cartão de débito: Bradesco. Possuimos sistema de criptografia, garantindo a
segurança da sua compra. Após efetuar o pagamento deve-se enviar imediatamente o
comprovante para o e-mail: deposito@giulianaflores.com.br garantindo assim o
prazo de entrega escolhido no momento da compra.
*Para pagamentos efetuados na sexta-feira, sábados e domingos, a confirmação
será feita na segunda-feira, conforme calendário de compensação bancária. Em
caso de feriados a confirmação será feita no primeiro dia útil após o pagamento.
Lembramos que em datas sazonais como Dia da Mulher, Mães, Namorados e demais
feriados, os períodos podem sofrer alterações em seu horário de corte e
disponibilidade de estoque. Para consultar os períodos de entrega e horários de
corte clique aqui
Transferência Bancária
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tranferência Bancária: Bradesco, Itaú e Banco do Brasil. Possuimos sistema de
criptografia, garantindo a segurança da sua compra. Após efetuar o pagamento
deve-se enviar imediatamente o comprovante para o e-mail:
deposito@giulianaflores.com.br garantindo assim o prazo de entrega escolhido no
momento da compra.
*Para pagamentos efetuados na sexta-feira, sábados e domingos, a confirmação
será feita na segunda-feira, conforme calendário de compensação bancária. Em
caso de feriados a confirmação será feita no primeiro dia útil após o pagamento.
Lembramos que em datas sazonais como Dia da Mulher, Mães, Namorados e demais
feriados, os períodos podem sofrer alterações em seu horário de corte e
disponibilidade de estoque. Para consultar os períodos de entrega e horários de
corte clique aqui
PayPal
Para pagamento com PayPal, basta fazer login de sua conta Paypal.
Qual será o prazo de entrega do meu pedido?
Você consegue escolher a data e o período de entrega na tela de mais detalhe do
produto, e também no carrinho de compras.
Como?
Basta clicar no produto desejado, digitar o CEP e escolher a data e o período de
entrega. Importante!
Para que a entrega seja realizada na data escolhida é necessário que tenhamos a
confirmação de pagamento do seu pedido pela Instituição Financeira, após
confirmação de seus dados cadastrais dentro do prazo limite para entrega no
período.
Os prazos de entrega disponíveis no site dispõem de um tempo de tolerância para
a entrega de até 30 minutos para mais ou para menos do período selecionado.
Confira a baixo os horários:
Período de Entrega
Horário Limite
Matutino
Até 5h50 do dia da compra
Manhã
Até ás 07h59 do dia da compra
Tarde
Até 12h50 do dia da compra
Noite
Até 17h30 do dia da compra
Horário Comercial
Até 15h do dia da compra
Todo o dia (9h às 20h)
Até 17h do dia da compra
Expressa ou Horário Marcado
Imediatamente após a compra
Entrega via CORREIOS : Quando a entrega é realizada pelos Correios, é possível
que os mesmos estejam com alguma restrição de entrega no endereço informado, e
nesse caso, o pedido deverá ser retirado na agência dos Correios informado pelo
mesmo. O acompanhamento deverá ser feito pelo site dos Correios.
Termos e Condições
Termos e Condições
Caro cliente, aqui você encontrará os Termos e Condições de Venda contendo
informações importantes sobre os seus direitos e obrigações assim como
limitações e exclusões que podem lhe ser úteis.
Há também informações adicionais sobre nossas políticas de venda. Por favor,
leia todas as informações com atenção.
01. Introdução.
Estes Termos e Condições Gerais de Venda ("Termos de Venda") são aplicáveis a
todas as compras de Produtos realizadas pelos clientes no site da GIULIANA
COMÉRCIO DE FLORES E ARRANJOS LTDA (GIULIANA FLORES).
Ao realizar um pedido de compra, está implícita a aceitação do presente Termo e
Condições Gerais de Venda. A GIULIANA FLORES reserva-se no direito de modificar
os Termos de Venda a qualquer momento, respeitados os contratos até então
celebrados.
Esse Termo de Venda, em conjunto com o Pedido de Compra, constituem o acordo
integral entre a Giuliana Flores e o cliente, para a compra de produto
("Contrato").
02. Definições.
"Cliente": pessoa física ou jurídica que compra o Produto como destinatário
final.
"Giuliana Flores": Giuliana Comércio de Flores e Arranjos LTDA, localizada na
Rua Monte Alegre, 127 - Santo Antônio - São Caetano do Sul - São Paulo.
Site:www.giulianaflores.com.br
"Confirmação do pedido" documento pelo qual a Giuliana Flores aceita um pedido
de Produto. Enviado por meio do e-mail cadastrado pelo cliente, imediatamente
após a conclusão da compra.
"Preço" preço indicado na Confirmação do Pedido.
"Produto" bem descrito na Confirmação do Pedido.
"Data de entrega" bem descrito bem descrito na Confirmação do Pedido.
03. Âmbito de Aplicação
Estes Termos e Condições Gerais são aplicáveis a toda e qualquer compra e venda
de produto do site descritos, mencionados, oferecidos de forma promocional ou
incluídos de qualquer forma em folhetos, promoções, anúncios,internet, etc.
Excluem-se quaisquer outros termos ou condições que possam substituir os
presentes. Ao realizar um pedido, está implícita a aceitação dos presentes
Termos e Condições Gerais de Venda.
Excluem-se que as promoções divulgadas não são acumulativas a outras ofertas.
04.Pedido
Os pedidos serão aceitos via e telefone ou por intenções de compra feita no site
da Giuliana Flores (www.giulianaflores.com.br) e só serão vinculantes depois de
aceitos pela Giuliana Flores , mediante a emissão de uma Confirmação do Pedido,
feita por qualquer dos meios de comunicação descritos anteriormente.
O cliente deve verificar a Confirmação do Pedido e informar a Giuliana Flores
imediatamente, sobre qualquer eventual erro.
Caso contrário, a descrição do produto contida na Confirmação do Pedido passará
a integrar este Contrato e terá força obrigatória entre as partes. Oferta, Preço
e Condições de Pagamento.
05. Oferta, Preço e Condições de Pagamento
As promoções Giuliana Flores são divulgadas através de Site, E-mail Marketing,
Anúncios (on e offline), indicado, entre outros. Se não houver indicação de
prazo, este será - nos termos do Código de Defesa do Consumidor - de 10 dias
ininterruptos.
O preço do produto, prazos e condições de pagamento serão estabelecidos no ato
da contratação. O preço inclui impostos e fretes. O pagamento deverá ser
efetuado no momento da realização do pedido e deverá ser recebido pela Giuliana
Flores antes do envio do produto - ou nas condições estabelecidas na própria
"Confirmação do Pedido". Lembre-se que em casos de pagamentos via Transferência
bancária, o cliente deverá encaminhar o comprovante de pagamento via e-mail para
deposito@giulianaflores.com.br.
Compras efetivadas via cartão de crédito passam pela aprovação da administradora
do mesmo, onde poderá ser solicitado documentos como a autorização de compra
assinada a próprio punho. Ressaltamos que, quando deste caso, a liberação de seu
pedido somente ocorrerá após envio de todos os documentos solicitados. Caso o
cliente não encaminhe a documentação, o pedido será automaticamente cancelado.
A Giuliana Flores reserva-se ao direito de requerer prévia autorização das
administradoras de cartão de crédito antes de iniciar a entrega do produto.
06. Entrega.
Nas compras elegíveis para agendamento de entrega, ao fazer a escolha da data de
entrega, o cliente deverá conferir se a data não cai em um feriado ou ponto
facultativo na região de entrega, pois nestes casos a transportadora anexará
mais um dia útil para finalização de sua entrega.
A Giuliana Flores não garante a entrega em mãos para o destinatário em locais
comerciais ou condomínios com portarias/recepções, a entrega será realizada para
terceiros (porteiros, recepcionistas, secretárias e etc).
Na ausência do destinatário, a empresa de transporte localizará um vizinho
próximo que ficará responsável pela entrega do produto.
Nos casos de insucessos provocados por: dados cadastrais incorretos, recusa pelo
cliente, mudança de endereço, a encomenda será devolvida à Giuliana Flores e
ocorrerá uma nova cobrança de frete para o reenvio, que será agendado de acordo
com a disponibilidade do produto assim como a disponibilidade de atendimento
para localidade.
Em casos de desastres Naturais (Força Maior) a empresa poderá atrasar o prazo de
entrega estabelecida em seu pedido. Em caso Fortuito (greve de transportadora) a
empresa localizará outra parceira de logística, ou caso a localidade não seja
atendida por outras transportadora o SAC entrará em contato com o cliente e
realizará o cancelamento da compra automaticamente, e posterior devolução do
valor.
A entrega será realizada através de nossa rede de parceiros de logísticas
terceirizadas,dentro do prazo indicado na "Confirmação do Pedido", podendo
sofrer variação de horário no período solicitado .As entregas do produto podem
ser efetuadas por partes.
O lugar da entrega será aquele indicado na "Confirmação do Pedido". O cliente
será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da
entrega, assim considerada aquela não prevista na legislação aplicável.
Qualquer perda ou dano ocasionado durante o transporte do Produto será de
responsabilidade da Giuliana Flores.
07. Aceitação e devolução
O Cliente deverá examinar o produto imediatamente após a entrega, e dentro do
prazo legal de preferência em até 03 dias. Visto que trabalhamos com produtos
perecíveis esta analise deve ser o mais breve possível.
Uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo Cliente.
Nos termos da Política de Troca e Devolução da Giuliana Flores, o Cliente poderá
solicitar a devolução.
Deverá devolver o produto em sua embalagem original, sem qualquer tipo de dano.
Junto ao produto, é necessário o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal
Eletrônica) enviado com seu pedido.
Não serão aceitas devoluções de produtos sem identificação do pedido (DANFE).
Após a devolução da remessa em nossa base, será contado o prazo de 07 (sete)
dias corridos para o cancelamento e devolução dos valores. O procedimento de
cancelamento deverá ser efetuado através do Serviço de Atendimento ao Cliente
(SAC), via e-mail ou sac@giulianaflores.com.br pelo telefone (11) 4224-9930.
O produto será coletado por umas de nossas transportadoras, imprescindivelmente,
no mesmo endereço onde foi realizada a entrega.
O produto deverá ser devolvido sempre acompanhado de cópia da nota fiscal,
descrevendo o motivo da devolução no seu verso. A ausência da nota fiscal com a
descrição impedirá a identificação da sua solicitação, gerando atrasos no
processo de troca ou na restituição do valor pago. Por isso não deixe de
descrever o motivo da devolução no verso da nota fiscal e encaminhá-la junto o
produto.
Nos casos de compra à distância, exercido o direito de arrependimento, o
reembolso de valores poderá ser feito de duas maneiras, dependendo da forma de
pagamento efetuada no momento da compra:
a) Em compras pagas por meio de cartão de crédito, o respectivo estorno ocorrerá
em até duas (2) faturas subsequentes à solicitação de cancelamento, junto à
administradora, obedecendo ao procedimento da administradora de cada bandeira.
Caso a Política de Troca e Devolução da Giuliana Flores não seja obedecida,
assim com as cláusulas da legislação aplicável, os custos de devolução do
produto correrão por conta do cliente.
08. Do Produto
Trabalhamos com venda via website e nossos produtos são constituídos por itens
perecíveis cujas imagens são meramente ilustrativas. Todas as imagens acompanham
descrições completas de cada produto.
09.Caso Fortuito ou Força Maior
A Giuliana Flores não será responsável por atrasos na entrega de produtos
causados por circunstâncias alheias ao controle da empresa (em casos de fortuito
ou força maior).
Se o fato que der causa à impossibilidade do cumprimento do contrato durar mais
de 30 dias, este acordo poderá ser resolvido por qualquer uma das partes, sem
direito a indenização, mediante a devolução do preço pago.
10. Resolução
Qualquer parte poderá resolver este contrato, se a outra:
a) Inadimplir, de modo substancial, este acordo e não remediar tal
inadimplemento dentro dos 30 dias seguintes à correspondente notificação por
escrito;
b) tiver tido decretada sua liquidação, recuperação judicial ou extrajudicial,
falência ou não puder pagar as suas dívidas na data do vencimento.
11. Obrigações do Cliente
O Cliente responderá pela:
I. Escolha do produto e sua adequação para um determinado fim ou propósito;
II. Custos havidos com telefone, correio ou outros meios de comunicação para
contatar a Giuliana Flores.
Este Termo de Venda constitui o acordo integral entre a Giuliana Flores e o
Cliente e suplanta todo e qualquer prévio entendimento, comunicação ou acordo,
verbal ou escrito, entre a Giuliana Flores e o Cliente, e ainda - em caso de
divergência - prevalece em relação a qualquer pedido de compra emitido.
Nenhuma alteração ou modificação deste contrato, total ou parcial, será válida
ou obrigará as partes, a menos que efetuada por escrito e assinada pelos
representantes autorizados de ambas as partes. Cliente deverá respeitar os
deveres oriundos da boa-fé objetiva, devendo dirigir-se à Giuliana Flores com
cortesia, contribuindo com o relato de informações corretas e precisas.
12. Proteção de Dados
Toda a coleta de informações pessoais é feita com o total conhecimento e
consentimento do Cliente.
Os dados do Cliente serão tratados de acordo com as leis de proteção de dados
aplicáveis. O Cliente poderá solicitar que a Giuliana Flores não utilize seus
dados para fins de marketing direto. O Cliente poderá exercer os seus direitos
de acesso, retificação e cancelamento, mediante solicitação ao serviço de
atendimento ao Consumidor da Giuliana Flores, enviada a um dos canais de contato
disponíveis no site da Giuliana Flores.
13. Jurisdição
Este contrato está submetido à legislação pátria. Qualquer controvérsia será
submetida, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, ao foro do domicílio do
cliente.
14. Outras Disposições
Se qualquer disposição neste contrato for declarada inválida ou inaplicável por
um Tribunal, as demais disposições não serão afetadas.
O Cliente não pode ceder ou transferir qualquer obrigação ou direito oriundo
deste contrato, exceto mediante aprovação prévia e por escrito da Giuliana
Flores.
As notificações devem ser feitas por escrito (por e-mail ou correio, mediante
comprovante de entrega) e enviadas ao representante legal da outra parte.
A Giuliana Flores reserva-se o direito de modificar as suas Condições Gerais de
Venda a qualquer momento sem necessidade de prévio aviso, respeitados os
contratos até então celebrados. Bastará, para tanto, que publique nova versão de
suas Condições Gerais de Venda, as quais serão aplicáveis às transações
realizadas a partir de então.
15. Informação
O Cliente encontrará informação relativa à Giuliana Flores e seus procedimentos
no site www.giulianaflores.com.br , podendo dirigir à mesma para verificar
qualquer atualização.
16. Contato Giuliana Flores
Guliana Flores | Giuliana Comércio de Flores e Arranjos LTDA
CNPJ: 67.389.718/0001-92
Rua Monte Alegre, 127 - Santo Antônio - São Caetano do Sul - São Paulo
www.giulianaflores.com.br
(11) 4224-9930
É seguro digitar meu número de cartão de crédito na Giuliana Flores?
Na Giuliana Flores todas as transações efetuadas em nosso site são 100% seguras
e protegidas pelo sistema SSL (Secure Socket Layer). Os dados dos cartões de
crédito não ficam armazenados em nossa base, pois todas as transações são
efetuadas online diretamente nos sistemas das operadoras de crédito. Seus dados
de cadastro também são sigilosos.
Fique tranqüilo, aqui você está em um ambiente seguro.
Descubra os benefícios de fazer parte da nossa rede de floristas. Comece já a
receber as suas encomendas!
Na Giuliana Flores acreditamos nos floristas locais.
Um arranjo de flores ou uma coroa elaborados pelo florista são feitos de acordo
com as flores e hábitos locais e chega mais fresco para o cliente, garantindo
maior qualidade e
A Giuliana flores acredita que trabalhar em parceria com os floristas locais,
deixando assim de ser uma concorrente para o seu negócio e unindo forças é uma
ótima maneira de melhorar o atendimento ao cliente final. Ajude-nos a expandir o
nosso negócio, junte-se à nossa rede de floriculturas locais e expanda seu
negócio.
Para fazer parte da nossa rede de floriculturas e começar a receber os seus
primeiros pedidos registre-se enviando o formulário abaixo para o e-mail:
floriculturasparceiras@giulianaflores.com.br
Nome da Floricultura:
CNPJ:
Telefone Fixo:
Telefone Celular:
E-mail:
Cidade:
Pais:
Aguardamos seu contato!
Posso alterar o endereço de entrega?
A alteração do endereço de entrega poderá ser efetuada somente antes de concluir
o seu pedido.
Após o faturamento e/ou pedido em transporte, não é mais possível alterar o
endereço de entrega, mensagem ou data.
Para mais informações entre em contato com o Atendimento Online ou pela Central
de Relacionamento no telefone (11)4224-9930, de segunda à sexta das 8h às 20h,
aos sábados, domingos e feriados das 8h as 18h. Caso prefira, preencha o
formulário, que retornaremos em até 1 (um) dia útil.
Acompanhamento de Pedidos
Acompanhamento de Pedidos
Para acompanhar seus pedidos, você precisa entrar com a sua conta. Nesse caso,
basta acessar seu "perfil" no canto superior direito da tela e entrar na opção
"meus pedidos". Caso ainda não tenha cadastro, crie sua conta e entre para fazer
e acompanhar seus próximos pedidos. Se preferir, acesse seus pedidos diretamente
pela seção a seguir:
CONFIRA DETALHES
DOS SEUS PEDIDOS
VER MEUS PEDIDOS
Compras
Como Comprar no site?
Comprar na Giuliana Flores é fácil, rápido e seguro.
Se você ainda não é nosso cliente, cadastre-se aqui.
Caso já seja cadastrado, basta inserir seu e-mail e senha.
Os produtos no site são divididos por ocasiões e categorias, localize o produto
desejado e depois clique em "Comprar". Para comprar mais de um produto, é só
clicar em "Comprar Mais".
Para finalizar sua compra, você pode optar por cartão de crédito, débito,
transferência bancária ou boleto. Para conhecer todas as opções de pagamento,
clique aqui.
Para saber o valor do frete, insira o CEP no campo correspondente na página dos
produtos e clique em "Compras", você verá a data e períodos de entrega
disponíveis para a sua região.
Se preferir, temos uma Central de Televendas disponível de segunda à sexta das
8h00 às 18h50 e aos sábados, domingos e feriados das 8h00 ás 15h50. Basta ligar
para (11)3383-1700 .
É possível comprar por telefone?
Sim, é rápido e fácil!
Basta entrar em contato com o Televendas pelo telefone (11)3383-1700, disponível
de segunda à sexta das 8:00h às 18:50h, aos sábado, domingos e feriados das
8:00h as 15:50h.
A Giuliana Flores possui soluções corporativas?
Sim. Na Giuliana Flores nós temos uma equipe disponível para prestar atendimento
especial e personalizado para você e sua empresa, criando sugestões criativas e
adequadas às suas necessidades.
Para falar com esse canal você pode enviar um e-mail para
marketing.corp@giulianaflores.com.br ou através do telefone (11)3383-1700,
disponível de segunda à sexta das 8h às 20h, aos sábado, domingos e feriados das
8h as 18h.
Para mais informações sobre soluções corporativas acesse.
Entregas
Qual será o prazo de entrega do meu pedido?
Você consegue escolher a data e o período de entrega na tela de mais detalhe do
produto, e também no carrinho de compras.
Como?
Basta clicar no produto desejado, digitar o CEP e escolher a data e o período de
entrega. Importante!
Para que a entrega seja realizada na data escolhida é necessário que tenhamos a
confirmação de pagamento do seu pedido pela Instituição Financeira, após
confirmação de seus dados cadastrais dentro do prazo limite para entrega no
período.
Os prazos de entrega disponíveis no site dispõem de um tempo de tolerância para
a entrega de até 30 minutos para mais ou para menos do período selecionado.
Confira a baixo os horários:
Período de Entrega
Horário Limite
Matutino
Até 5h50 do dia da compra
Manhã
Até ás 07h59 do dia da compra
Tarde
Até 12h50 do dia da compra
Noite
Até 17h30 do dia da compra
Horário Comercial
Até 15h do dia da compra
Todo o dia (9h às 20h)
Até 17h do dia da compra
Expressa ou Horário Marcado
Imediatamente após a compra
Entrega via CORREIOS : Quando a entrega é realizada pelos Correios, é possível
que os mesmos estejam com alguma restrição de entrega no endereço informado, e
nesse caso, o pedido deverá ser retirado na agência dos Correios informado pelo
mesmo. O acompanhamento deverá ser feito pelo site dos Correios.
A Giuliana Flores realiza cobranças no ato da entrega ?
Não trabalhamos com cobranças no endereço, somente pagamento on-line diretamente
em nosso site .(Atenção, não aceite realizar nenhum tipo de pagamento no ato do
recebimento.)
A Giuliana Flores solicita foto no momento do recebimento dos presentes ?
Não, nossas transportadoras somente solicitam nome e número de RG, não tiramos
foto no ato da entrega . (Atenção, não aceite nenhum registro de imagem no ato
do recebimento).
A Giuliana Flores entrega em todos os ceps do Brasil?
Visando manter o alto padrão de qualidade, selecionamos os melhores parceiros em
todas as regiões do Brasil, entregando produtos selecionados para melhor
atendê-los.
Quais os tipos e períodos de entrega disponíveis?
Entregas na região da Grande São Paulo
Período Matutino : Entregas realizadas das 07h ás 10h30.
Período Manhã: Entregas realizadas das 8h às 13h.
Período Tarde: Entregas realizadas das 13h às 18h.
Período Noite: Entregas realizadas das 18h às 22h.
Se você tem urgência na entrega do seu pedido ou precisa agendá-lo com hora
marcada, você pode escolher uma das opções abaixo:
Hora Marcada
Sua entrega ocorre em até três horas após a finalização do pedido e confirmação
de pagamento.
Agende um horário de entrega para o dia seguinte entre 08h ás 22h .
Entrega Expressa
Após a finalização e confirmação do seu pedido a entrega será realizada em até
3h.
Para mais informações sobre as modalidades de entrega entre em contato com o
Atendimento Online ou pela Central de Relacionamento no telefone (11)
4224-9930, de segunda à sexta das 8h às 20h, aos sábados, domingos e feriados
das 8h as 18h.
Se não tiver ninguém no local para receber o meu pedido, o que acontece?
É indispensável que no endereço solicitado haja alguém para receber a encomenda
e assinar o comprovante de entrega.
Em locais comerciais ou condomínios com portarias/recepções, a entrega poderá
realizada para terceiros (porteiros, recepcionistas, secretárias e outros
funcionários devidamente identificados).
Importante!
Na ausência do destinatário ou terceiros aptos a receber, a empresa de
transporte está autorizada a localizar o vizinho mais próximo, que poderá ficar
responsável pela entrega do produto. Caso não haja nenhum responsável, a
encomenda retornará para nossa base e ocorrerá uma nova cobrança de frete para o
reenvio, que será agendado de acordo com a solicitação do cliente e
disponibilidade de atendimento para a localidade.
Como rastrear a entrega do meu pedido?
Para rastrear o pedido, falar sobre a atraso da entrega ou não entrega, acesse o
formulário preencha com os dados solicitados que retornaremos em até 1 (um) dia
útil.
Quais os dias e períodos que a Giuliana Flores realiza a entrega?
Região da Grande São Paulo
Para a região da Grande São Paulo realizamos as entregas de segunda à sábado das
7h às 22h e Domingos das 8h às 18h. Demais Regiões
Para regiões fora da Grande São Paulo realizamos as entregas de segunda à sexta
das 9h às 20h.
Importante
Para algumas regiões, não não são realizadas entregas aos Sábados, Domingos e
Feriados.Os horários descritos acima podem sofrer alterações em datas sazonais
como: Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia da Mulher entre outras).
Como acompanhar a entrega do meu pedido?
É muito simples! Em nosso site, acesse "Acompanhe seu Pedido", lá é possível
acompanhar todo o processo do pedido, desde a aprovação do pagamento até a
entrega.
Para rastrear o seu pedido, clique no link "Detalhes do Pedido".
Recebo alguma confirmação de entrega do meu pedido?
Sim! Para todos os pedidos realizamos a confirmação de entrega através do e-mail
cadastrado pelo cliente.
Para entregas na região da Grande São Paulo também disponibilizamos o serviço de
confirmação de entrega via SMS (opção disponível na página "Dados da entrega"
durante o fluxo da compra).
Atenção: O serviço de SMS é válido apenas para celulares com o DDD (11).
A Giuliana Flores realiza entregas Internacionais?
Sim, para fazer um pedido acesse: Entregas para o Exterior ou solicite através
do email international@giulianaflores.com.br
Caso precise de mais informações ou ajuda ligue para (11)3383-1700.
Posso alterar o endereço de entrega?
A alteração do endereço de entrega poderá ser efetuada somente antes de concluir
o seu pedido.
Após o faturamento e/ou pedido em transporte, não é mais possível alterar o
endereço de entrega, mensagem ou data.
Para mais informações entre em contato com o Atendimento Online ou pela Central
de Relacionamento no telefone (11)4224-9930, de segunda à sexta das 8h às 20h,
aos sábados, domingos e feriados das 8h as 18h. Caso prefira, preencha o
formulário, que retornaremos em até 1 (um) dia útil.
Pagamento
Como consigo a Nota fiscal do meu pedido?
A Nota Fiscal será emitida com os dados de seu cadastro e enviada
automaticamente para o e-mail que estiver cadastrado no site.
O destinatário não terá acesso a nota fiscal com valores, somente a Danfe
presente com descrição apenas dos itens enviados.
Para solicitar segunda via da Nota Fiscal clique aqui que enviaremos em até 1
(um) dia útil.
Quais os meios de pagamento disponíveis no site?
Cartão de Crédito
A Giuliana Flores Trabalha com as bandeiras de cartão de crédito: Visa,
Mastercard, Amex, Diners e Elo. Possuimos sistema de criptografia, garantindo a
segurança da sua compra. O pagamento via cartão de crédito está sujeito à
aprovação da administradora do cartão, assim que o pagamento for confirmado, seu
pedido será liberado.
Cartão de Débito
A Giuliana Flores Trabalha com os seguintes bancos para pagamento através de
cartão de débito: Bradesco. Possuimos sistema de criptografia, garantindo a
segurança da sua compra. Após efetuar o pagamento deve-se enviar imediatamente o
comprovante para o e-mail: deposito@giulianaflores.com.br garantindo assim o
prazo de entrega escolhido no momento da compra.
*Para pagamentos efetuados na sexta-feira, sábados e domingos, a confirmação
será feita na segunda-feira, conforme calendário de compensação bancária. Em
caso de feriados a confirmação será feita no primeiro dia útil após o pagamento.
Lembramos que em datas sazonais como Dia da Mulher, Mães, Namorados e demais
feriados, os períodos podem sofrer alterações em seu horário de corte e
disponibilidade de estoque. Para consultar os períodos de entrega e horários de
corte clique aqui
Transferência Bancária
A Giuliana Flores Trabalha com os seguintes bancos para pagamento através de
tranferência Bancária: Bradesco, Itaú e Banco do Brasil. Possuimos sistema de
criptografia, garantindo a segurança da sua compra. Após efetuar o pagamento
deve-se enviar imediatamente o comprovante para o e-mail:
deposito@giulianaflores.com.br garantindo assim o prazo de entrega escolhido no
momento da compra.
*Para pagamentos efetuados na sexta-feira, sábados e domingos, a confirmação
será feita na segunda-feira, conforme calendário de compensação bancária. Em
caso de feriados a confirmação será feita no primeiro dia útil após o pagamento.
Lembramos que em datas sazonais como Dia da Mulher, Mães, Namorados e demais
feriados, os períodos podem sofrer alterações em seu horário de corte e
disponibilidade de estoque. Para consultar os períodos de entrega e horários de
corte clique aqui
PayPal
Para pagamento com PayPal, basta fazer login de sua conta Paypal.
Escolhi pagamento por transferência. Qual o horário limite para envio do
comprovante?
Período de Entrega
Horário Limite
Manhã
Até 6h do dia da compra
Tarde
Até 12h50 do dia da compra
Noite
Até 17h30 do dia da compra
Horário Comercial
Até 15h do dia da compra
Todo o dia (9h às 20h)
Até 17h do dia da compra
Expressa ou Horário Marcado
Imediatamente após a compra
***Exceto finais de semana, feriados e vésperas, onde, independente do período e
data escolhidos, o comprovante deve ser enviado até às 11h no email
deposito@giulianaflores.com.br.
Comprovantes enviados após os horários acima, terão 1 dia útil acrescido na data
de entrega escolhida.
Posso alterar a forma de pagamento de um pedido realizado?
Sim. Mas, para sua segurança, você deverá solicitar essa alteração pelo telefone
(11) 4224-9930, de segunda à sexta das 8h às 20h, aos sábados, domingos e
feriados das 8h as 18h.
Recebi um e-mail informando que meu cartão de crédito não foi aprovado. O que
faço?
Neste caso, entre em contato com a administradora do seu cartão para saber por
que motivo seu pagamento não foi aceito. Em seguida, entre em contato com a
nossa Central pelo telefone (11) 3383-1700, disponível de segunda à sexta das 8h
às 20h, aos sábados, domingos e feriados das 8h as 18h.
Como fico sabendo que meu pedido foi aprovado?
Nós enviamos para você, primeiramente um e-mail de com o número do seu pedido.
Somente após aprovação da Instituição Financeira você receberá outro e-mail com
a confirmação de pagamento.
Caso não o receba, acompanhe seu pedido clicando em "Acompanhe seu Pedido" no
nosso site ou entre em contato no telefone (11) 3383-1700, de segunda à sexta
das 8h às 20h, ao sábado, domingos e feriados das 8h as 18h.
Como funciona o processo de aprovação de pedidos?
Para sua segurança, efetuamos uma análise criteriosa de todos os pedidos
recebidos, podendo ser solicitado documentos para liberação do mesmo. Após a
conferência, você receberá um e-mail a cada etapa em que o pedido passar para
saber em que estágio se encontra.
Quais as formas de parcelamento no cartão de crédito?
Quais as formas de parcelamento no cartão de crédito?
Na Giuliana Flores você pode parcelar sua compra no cartão de crédito em até 3
vezes sem juros. Aceitamos as principais bandeiras: Visa, Mastercard, Diners,
Hipercard, Amex e Elo.
Posso efetuar o pagamento com 2 cartões de crédito?
Sim. Durante o fluxo da compra na página "Pagamento" Clique em "Pagamento com 2
cartões" e insira os dados dos cartões e os valores que devem ser cobrados de
cada um.
Produtos
As flores vendidas na Giuliana Flores são naturais ou artificiais?
Nossas flores naturais são adquiridas diretamente dos fornecedores. Podem
ocorrer variações naturais como colorações diferenciadas devido a sazonalidade
da flor, época do ano ou estação.
Mas caso queira flores artificiais, possuímos uma categoria especial, que são
identificadas com selo.
Por isto, sempre fique atento à descrição do produto que você está adquirindo.
Como trocar um produto danificado?
Se o produto adquirido em nossa Loja Virtual estiver fora dos padrões de
qualidade, entre em contato com a nossa central de atendimento através do nosso
chat online, e-mail, ou telefone: (11)4224-9930 disponível de segunda à sexta
das 8h às 20h, aos sábado, domingos e feriados das 8h as 18h. Ou preencha o
formulário que retornaremos em até 1 (um) dia útil.
Avaliaremos a situação e agendaremos a retirada do material danificado junto à
entrega de um novo produto.
Quanto tempo as flores duram?
A durabilidade das flores depende muito da espécie e das condições em que são
armazenadas e como são cuidadas. Para que as flores durem mais, devemos tomar
alguns cuidados de acordo com a espécie, confira aqui os cuidados essenciais
para que a vida das suas flores seja mais longa.
Consigo entregar qualquer produto do site para todo o Brasil?
Alguns produtos estão disponíveis para entrega em apenas algumas regiões. Para
saber se o produto que você escolheu está disponível para a região de entrega,
consulte o seu CEP na página do produto.
O produto chegou, mas está faltando o acessório, como devo proceder?
Nunca receba pedidos com embalagem violada.
Se no seu pedido faltou algum complemento ou acessório, verifique se o lacre da
embalagem foi violado e confira os itens descritos em sua Nota Fiscal. Muitos
complementos, por terem tamanho reduzido, ficam presos ao fundo da caixa,
embalados por plástico bolha, para evitar problemas de manuseio.
Sendo constatada a falta de algum item do pedido, você deve entrar em contato o
mais breve possível, através do formulário, Atendimento Online ou pela Central
de Relacionamento no telefone (11) 4224-9930, de segunda à sexta das 8h às 20h,
ao sábado, domingos e feriados das 8h as 18h.
Lembrando que, o prazo máximo para formalizar sua solicitação é de 7 dias
corridos, após o recebimento do produto.
Enviaremos o item faltante e, caso esteja indisponível em nosso estoque, você
poderá substituí-lo por outra mercadoria de mesmo valor ou por um vale-compra.
Devido a sazonalidade das flores e composição com produtos perecíveis, o mesmo
pode sofrer alterações.
Quais as diferenças e significado das flores?
Podemos expressar nossos sentimentos e desejos através das flores, já que cada
uma tem um significado. Conheça aqui o significado das flores e surpreenda os
seus entes queridos da melhor forma possível.
Consigo encontrar os produtos da loja virtual na loja física da Giuliana Flores?
O portfólio da loja online e da loja física não é o mesmo, porém alguns produtos
podem ser encontrados em ambos.
Como consigo informações detalhadas dos produtos à venda no site?
Você pode obter informações em nosso site, basta clicar no produto desejado e
visualizar a descrição completa ao lado da foto do produto.
Você encontra: Tamanho, Quantidade de Flores, Cores, Vaso utilizado, embalagem
entre outros. Caso ainda tenha dúvida é possível entrar em contato com nosso
televendas para esclarecer através do telefone: (11)3383-1700
Como cuidar das flores que recebi? Quais as dicas de conservação?
Veja algumas dicas de cuidados e conservação. Clique aqui
Como saber se um produto está disponível para compra?
No site da Giuliana Flores todos os produtos apresentados estão disponíveis para
compra.
Dados Cadastrais
Dados Cadastrais
Ao criar sua conta, serão solicitadas algumas informações suas para completar o
cadastro. Quando entrar, sempre que precisar, você pode visualizar e alterar
seus dados cadastrais ao acessar seu "perfil" no canto superior direito da tela.
Se preferir, você pode acessar seus dados cadastrais diretamente pela seção a
seguir:
CONFIRA E EDITE SEUS
DADOS CADASTRAIS
VER MEUS DADOS
Política de Segurança
Política de Privacidade
A Giuliana Flores se preocupa com a sua privacidade e a proteção dos seus dados
pessoais, em atendimento às disposições da Lei Geral de Proteção de Dados
Pessoais, bem como as mais normas aplicáveis.
Esta Política de Privacidade foi elaborada com o intuito de demonstrar para
você, titular de dados pessoais, o que a Giuliana Flores na condição de
controladora, coletamos, usamos, compartilhamos, transferimos e armazenamos seus
dados pessoais coletados por meio do nosso site.
Esta Política de Privacidade é complementar aos Termos de Uso do nosso site, os
quais devem ser consultados de maneira concomitante. Caso exista alguma
contradição entre esta Política e os nossos Termos Uso, esta Política
prevalecerá quando o assunto disser respeito ao tratamento de dados pessoais e
privacidade, e os Termos de Uso prevalecerão em relação a outros assuntos
relacionados ao site.
1. De que trata essa Política de Privacidade?
Esta Política é aplicável ao tratamento de dados que identifiquem ou sejam
capazes de identificar visitantes e usuários do nosso site, incluindo dados
referentes aos seus dispositivos, os quais são considerados dados pessoais, nos
termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais brasileira (Lei nº
13.709/2018). Caso, após ler nossa Política de Privacidade, você ainda tenha
dúvidas em relação ao tratamento de seus dados pessoais, por favor, você poderá
entrar em contato com o nosso Encarregado do Tratamento de Dados Pessoais, cujo
contato está ao final desta política.
2. Quais dados pessoais são tratados pela Giuliana Flores?
a) Dados de Navegação
Quais dados de navegação são tratados pela Giuliana Flores?
Para navegação e utilização geral do site https://www.giulianaflores.com.br/não
é necessário que o Usuário se identifique. Entretanto, quando você acessa o
site, nós coletaremos dados relativos à sua navegação, como seu endereço de IP
(Internet Protocol), tipo de navegador, aparelho e operadora de celular, posição
geográfica e outros dados relativos aos usuários, com a finalidade de mensurar a
performance da plataforma do site https://www.giulianaflores.com.br/ as
necessidades dos usuários, aprimorar a funcionalidade dos sites para os
usuários, facilitar o processo de compra dos usuários, bem como para cumprimento
exigências previstas no Marco Civil da Internet (Lei n° 12.965/2014).
Qual a finalidade do tratamento dos dados de navegação pela Giuliana Flores?
A finalidade de mensurar a performance da plataforma do site
https://www.giulianaflores.com.br/ as necessidades dos usuários, aprimorar a
funcionalidade dos sites para os usuários, facilitar o processo de compra dos
usuários. De mesma forma, sabemos que cada usuário é único e tem interesses
diferentes. Por isso, também podemos utilizar seus dados de navegação para
entender melhor o seu perfil e exibir anúncios mais adequados aos seus
interesses, bem como facilitar o processo de aquisição de produtos em nosso site
e retomar compras não concluídas.
O tratamento de dados de navegação também tem como finalidade o atendimento às
disposições do Marco Civil da Internet, no qual estabeleceu-se que todos os
administradores deverão proceder à guarda dos dados dos usuários de internet
registrados pelos provedores de aplicação, com o fito de se combater práticas
ilícitas na rede, através da identificação de seus responsáveis. O prazo de
manutenção destes dados é de 1 ano.
Os dados de navegação são compartilhados?
Os dados de navegação são compartilhados de maneira anonimizada com diversos
parceiros, para a prestação dos serviços oferecidos pela plataforma da Giuliana
Flores e para melhoria da própria plataforma.
b)Dados de Cadastro
Quais são os dados relacionados ao cadastro que são tratados pela Giuliana
Flores?
Quando você decide criar uma conta em nosso site, solicitamos os seguintes dados
pessoais:
- Nome
- CPF
- Sexo - Embora seja possível escolher a opção "Não Quero informar"
- E-mail
- Endereço completo
- Telefone Residencial
- Telefone Celular
- Data de Nascimento - embora este campo seja opcional
Embora o cadastro não seja obrigatório para a mera navegação em nosso site, seu
cadastro é necessário para que você possa ser atendido por nós e concluir
compras em nosso site.
Os dados cadastrais poderão ser coletados pelo nosso site, em uma de nossas
lojas, aplicativos próprios ou de parceiros, bem como por meio de nossos canais
de televendas
Qual a finalidade do tratamento dos dados de cadastro pela Giuliana Flores?
A principal finalidade do tratamento dos seus dados de cadastro é podermos
identificá-lo quando você entrar em contato conosco ou realizar a compra de um
produto.
Seus dados de cadastro também permitem que entremos em contato com você caso
seja necessário, para responder a uma consulta e conseguir sanar sua demanda de
forma mais ágil.
Também podemos utilizar seus dados de cadastro, cruzados com dados de navegação
e dados de compra (detalhados mais abaixo), para enviar comunicações com
lembretes, anúncios ou ofertas que entendemos que se adequam ao seu perfil.
Caso não deseje mais receber nossas ofertas em sua caixa de entrada, é possível
solicitar a interrupção dos envios selecionando a opção disponível de
cancelamento da sua inscrição, presente no início e no fim de qualquer dos
nossos e-mails promocionais. Se desejar voltar a recebê-los, basta entrar em
contato conosco pelos canais indicados ao final desta Política.
Nós compartilhamos seus dados de cadastro?
Seus dados de cadastro também serão compartilhados com nosso parceiro
antifraude. Isso aumenta nossas chances de confirmar se é você mesmo quem está
realizando a compra e mitigar o risco de que terceiros utilizem seus dados para
efetuar transações fraudulentas.
Para que possamos enviar lembretes, anúncios e ofertas para você, contamos com o
apoio dos nossos parceiros para envio automatizado e inteligente de e-mails, que
tratam as informações de acordo com as nossas solicitações.
Em qualquer desses casos, a Giuliana Flores escolhe os melhores parceiros, que
também tratarão seus dados adequadamente.
Caso não deseje mais receber tais ofertas em sua caixa de entrada, é possível
solicitar a interrupção dos envios selecionando a opção disponível de
cancelamento da sua inscrição, presente no início e no fim de qualquer dos
nossos e-mails promocionais. Se desejar voltar a recebê-los, basta entrar em
contato conosco pelos canais indicados ao final desta Política.
Dentre os parceiros que há compartilhamento, podemos mencionar: Sistema de
análise de fraude, sistema de entrega e logística, sistema CRM para afiliados e
marketplace, gateway de pagamento, parceiros anunciantes e agência de marketing.
c) Dados de Compras
Quais são os dados de compra coletados pela Giuliana Flores?
Quando você realiza uma compra em nosso site, coletamos informações relativas à
sua compra, incluindo detalhes e valores dos produtos adquiridos, valor total da
compra, forma de pagamento, dados de cartão de crédito, informações sobre
documentos de identificação, endereço de entrega e endereço de cobrança, bem
como qualquer outra informação adicional que você forneça na transação (por
exemplo, uma mensagem de presente).
De mesma forma, os dados do destinatário (nome, telefone e endereço completo),
podem ser diferentes da pessoa que realizou a compra e o cadastro.
Qual a finalidade do tratamento dos dados de compra pela Giuliana Flores?
Utilizamos seus dados de compra principalmente para que nós e nossos parceiros
possamos concluir a venda, processar o pagamento e entregar o produto da forma
escolhida por você.
Estes dados são coletados para viabilizar a compra na plataforma digital, bem
como para realização do procedimento de entrega, emissão de nota fiscal,
atendimento às disposições do Marco Civil da Internet (lei 12.965/2014) e
prevenção à fraude.
De mesma forma, são coletados dados bancários e informações de cartões de
crédito, para processamento de pagamentos, bem como para realização e efetivação
da compra on-line.
Também podemos utilizar seus dados de compra para melhor entender seu perfil e
seus interesses e enviar para o seu e-mail lembretes, anúncios ou ofertas que
achamos que você vai gostar.
Caso não deseje mais receber nossas ofertas em sua caixa de entrada, é possível
solicitar a interrupção dos envios selecionando a opção de cancelamento da sua
inscrição, presente no início e no fim de qualquer dos nossos e-mails
promocionais. Se desejar voltar a recebê-los, basta entrar em contato conosco
pelos canais indicados ao final deste documento.
Seus dados de compra são compartilhados?
Contamos com parceiros facilitadores de pagamento que, no momento da compra,
tratam seus dados de pagamento para processar sua compra. Quando você comprar um
produto oferecido ou entregue por outro fornecedor em nosso site, transmitiremos
a esse fornecedor seus dados de compra, necessários para que ele possa executar
suas obrigações contratuais de forma adequada.
De mesma forma, seus dados ou de terceiros que sejam incluídos com
destinatários, são compartilhados com responsáveis pelo transporte e emprega,
conforme o modo de entrega escolhido no momento da compra.
d) Dados acessórios
Quais são os dados acessórios coletados pela Giuliana Flores? Você poderá
fornecer à Giuliana Flores, de forma livre e espontânea, dados acessórios que
poderão incluir dados pessoais seus ou de terceiros, como fotografias,
mensagens, cartões, homenagens, entre outras. Por ser uma opção sua fornecer
tais dados, recomendamos que sejam utilizados os dados mínimos necessários para
o cumprimento de sua finalidade, como por exemplo, apenas o primeiro nome, datas
abreviadas, minimização de imagens de terceiros em fotos coletivas, etc. Qual a
finalidade do tratamento dos dados de compra pela Giuliana Flores?
Como são dados oferecidos espontaneamente, a finalidade da Giuliana Flores é
apenas complementar sua experiência como usuário de nossos serviços, podendo
expressar seus sentimentos e pensamentos da melhor maneira possível. Seus dados
acessórios são compartilhados?
Sim, são compartilhados com nossos parceiros e prestadores de serviços sempre
que necessários para execução dos serviços relacionados à sua compra. Quando
você comprar um produto oferecido ou entregue por outro fornecedor em nosso
site, transmitiremos a esse fornecedor seus dados acessórios necessários para
que ele possa executar suas obrigações contratuais de forma adequada.
De mesma forma, tais dados são compartilhados com responsáveis pelo transporte e
emprega, conforme o modo de entrega escolhido no momento da compra
3. Quais os fundamentos legais deste tratamento de dados?
Para o tratamento de dados pessoais, a Giuliana Flores se utiliza das seguintes
bases legais de tratamento:
Dados de navegação:
- Se não acompanhados ou vinculados aos seus dados pessoais, não se aplica a
LGPD.
- Se acompanhados ou vinculados aos seus dados pessoais, a base jurídica é o
cumprimento de obrigação legal (artigo 7º, inciso II, da LGPD), bem como o
legítimo interesse do controlador (artigo 7º, inciso IX, da LGPD).
Dados de Cadastro:
- O legítimo interesse do controlador (artigo 7º, inciso IX, da LGPD), e a
execução de procedimentos preliminares ao contrato de compra e venda a ser
fechado entre as partes (artigo 7º, inciso V, da LGPD).
Dados de Compra:
- Execução de contrato (artigo 7º, inciso IX, da LGPD) e cumprimento de
obrigação legal (artigo 7º, inciso II, da LGPD).
-No caso da indicação de um terceiro para figurar como "Destinatário" na compra,
a base legal a ser utilizada para o tratamento de dados deste titular será a
base legal do legítimo interesse do controlador (artigo 7º, inciso IX, da LGPD).
Ações de publicidade com quaisquer dados acima mencionados:
- O legítimo interesse do controlador (artigo 7º, inciso IX, da LGPD) ou
mediante seu consentimento (inciso I do artigo 7º da LGPD).
Dados Acessórios:
-Base legal a ser utilizada para o tratamento de dados deste titular será a base
legal do legítimo interesse de terceiros e do titular (artigo 7º, inciso IX, da
LGPD).
4. Seus dados são compartilhados com terceiros? Há transferência internacional
de dados?
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros em nenhuma hipótese.
Compartilhamos seus dados com parceiros e prestadores de serviços quando for
necessário para alguma das finalidades descritas nesta Política de Privacidade,
a exemplo da validação de transação antifraude, realização de entregas dos
produtos comprados por você, marketing direcionado ou, ainda, quando requisitado
por autoridades e órgãos competentes. Sempre que efetuado, o compartilhamento de
dados será realizado de acordo com as disposições da Lei Geral de Proteção de
Dados Pessoais.
De mesma forma, temos uma parceira internacional - Floricultura FTD - que
possibilita a entrega de produtos no exterior. Nestas situações, os dados de
entrega serão compartilhados com o parceiro.
Somos cautelosos na escolha de nossos parceiros, que, assim como nós, assumiram
compromissos com a privacidade e proteção dos seus dados. Para isso, adotamos
medidas contratuais junto a esses parceiros e observamos as melhores práticas de
segurança e privacidade que buscam garantir a integralidade e confidencialidade
dos seus dados pessoais.
Além dos parceiros indicados em cada categoria de dados acima, compartilhamos
seus dados com parceiros responsáveis por armazenar os dados relacionados ao
nosso site em ambiente de nuvem, que armazenarão os seus dados pessoais com
níveis adequados de proteção e sempre de acordo com as regras indicadas por nós,
estabelecidas nessa Política.
Estamos atentos a eventuais alterações ou novas regulações a respeito do tema,
incluindo posicionamentos que a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
venha a adotar, e estamos preparados para tomar eventuais medidas que sejam
necessárias para assegurar a segurança dos seus dados em transferências
internacionais.
5. Quais são os seus direitos enquanto titular de dados pessoas?
São direitos do usuário, a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou
tratados em desconformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados
Pessoais;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante
requisição expressa, de acordo com a regulamentação da ANPD;
- Revogação do consentimento e consequente eliminação dos dados pessoais
tratados, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei Geral de Proteção de
Dados Pessoais;
- Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador
realizou uso compartilhado de dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as
consequências da negativa;
Caso queira exercer qualquer desses direitos, por favor, entre em contato
conosco pelos meios indicados ao fim desta Política de Privacidade. Nesse caso,
podemos solicitar a você alguma prova de identidade antes de atender sua
solicitação. Comprovada sua identidade, responderemos a sua solicitação no menor
prazo possível, observadas as disposições da Lei 13.709/2018 (LGPD).
6. Como são protegidos seus dados pessoais?
Mantemos seus dados pessoais armazenados em ambientes seguros, conforme nossa
política de segurança da informação. Todos os dados coletados durante sua
interação com nosso site, desde o primeiro acesso, trafegam e são protegidos por
protocolos de transferência segura (HTTPS) e criptografia. Posteriormente, tais
dados são armazenados em ambiente seguro do nosso parceiro de serviços de
armazenamento em nuvem, conforme os mais altos padrões de segurança da
informação.
7. Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?
Armazenaremos seus dados pessoais somente durante o período necessário para cada
finalidade indicada nessa Política de Privacidade.
Caso seus dados pessoais sejam necessários para a execução de alguma obrigação
contratual assumida por nós junto a você, somente poderemos excluir seus dados
após cumprir tais obrigações.
Quando precisarmos manter seus dados apenas para o cumprimento de nossas
obrigações legais, a depender da natureza da obrigação, seus dados poderão ser
mantidos pelo prazo de 5 anos, renovável por mais 5 anos.
Em alguns casos seus dados pessoais serão mantidos por prazo indeterminado,
especialmente no caso de ser demonstrado o legítimo interesse da Giuliana Flores
ou de terceiros nesse sentido, observadas as disposições da LGPD
Dados acessórios que constem em fotos ou cartões serão mantidos pelo prazo de 6
(seis) meses.
8. Uso de cookies
Além dos tratamentos de dados pessoais acima mencionados, em nossa plataforma
também utilizamos cookies, que são arquivos gravados em seu dispositivo de
acesso que nos permitem identificar sua localização e reconhecê-lo quando você
acessa nosso site novamente. Dessa maneira, conseguimos lembrar suas
preferências para personalizar e otimizar a sua experiência em nosso site.
9. Reclamações perante a ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados
O Usuário poderá fazer reclamações à ANPD por meio do site
https://www.gov.br/anpd/pt-br.
10. Alterações na Política de Privacidade
A Giuliana Flores poderá alterar essa Política de Privacidade a qualquer
momento, para mantê-lo a par de eventuais mudanças nas nossas práticas relativas
aos seus dados pessoais. É recomendável que você consulte periodicamente sua
versão mais atualizada.
11. Dúvidas, comentários e sugestões
Caso, após a leitura de nossa Política de Privacidade, você tenha qualquer
dúvida, comentário ou sugestão que gostaria de compartilhar conosco a respeito
de nossas práticas de privacidade e proteção de dados pessoais ou queira exercer
qualquer dos seus direitos relativos ao tratamento de dados pessoais, por favor,
contate nosso Encarregado de Tratamento de Dados Pessoais pelo seguinte meio:
Encarregado: GET GLOBAL CONSULTORIA EIRELI (GetGlobal International)
E-mail: dpo@giulianaflores.com.br
Termos e Condições
Termos e Condições
Caro cliente, aqui você encontrará os Termos e Condições de Venda contendo
informações importantes sobre os seus direitos e obrigações assim como
limitações e exclusões que podem lhe ser úteis.
Há também informações adicionais sobre nossas políticas de venda. Por favor,
leia todas as informações com atenção.
01. Introdução.
Estes Termos e Condições Gerais de Venda ("Termos de Venda") são aplicáveis a
todas as compras de Produtos realizadas pelos clientes no site da GIULIANA
COMÉRCIO DE FLORES E ARRANJOS LTDA (GIULIANA FLORES).
Ao realizar um pedido de compra, está implícita a aceitação do presente Termo e
Condições Gerais de Venda. A GIULIANA FLORES reserva-se no direito de modificar
os Termos de Venda a qualquer momento, respeitados os contratos até então
celebrados.
Esse Termo de Venda, em conjunto com o Pedido de Compra, constituem o acordo
integral entre a Giuliana Flores e o cliente, para a compra de produto
("Contrato").
02. Definições.
"Cliente": pessoa física ou jurídica que compra o Produto como destinatário
final.
"Giuliana Flores": Giuliana Comércio de Flores e Arranjos LTDA, localizada na
Rua Monte Alegre, 127 - Santo Antônio - São Caetano do Sul - São Paulo.
Site:www.giulianaflores.com.br
"Confirmação do pedido" documento pelo qual a Giuliana Flores aceita um pedido
de Produto. Enviado por meio do e-mail cadastrado pelo cliente, imediatamente
após a conclusão da compra.
"Preço" preço indicado na Confirmação do Pedido.
"Produto" bem descrito na Confirmação do Pedido.
"Data de entrega" bem descrito bem descrito na Confirmação do Pedido.
03. Âmbito de Aplicação
Estes Termos e Condições Gerais são aplicáveis a toda e qualquer compra e venda
de produto do site descritos, mencionados, oferecidos de forma promocional ou
incluídos de qualquer forma em folhetos, promoções, anúncios,internet, etc.
Excluem-se quaisquer outros termos ou condições que possam substituir os
presentes. Ao realizar um pedido, está implícita a aceitação dos presentes
Termos e Condições Gerais de Venda.
Excluem-se que as promoções divulgadas não são acumulativas a outras ofertas.
04.Pedido
Os pedidos serão aceitos via e telefone ou por intenções de compra feita no site
da Giuliana Flores (www.giulianaflores.com.br) e só serão vinculantes depois de
aceitos pela Giuliana Flores , mediante a emissão de uma Confirmação do Pedido,
feita por qualquer dos meios de comunicação descritos anteriormente.
O cliente deve verificar a Confirmação do Pedido e informar a Giuliana Flores
imediatamente, sobre qualquer eventual erro.
Caso contrário, a descrição do produto contida na Confirmação do Pedido passará
a integrar este Contrato e terá força obrigatória entre as partes. Oferta, Preço
e Condições de Pagamento.
05. Oferta, Preço e Condições de Pagamento
As promoções Giuliana Flores são divulgadas através de Site, E-mail Marketing,
Anúncios (on e offline), indicado, entre outros. Se não houver indicação de
prazo, este será - nos termos do Código de Defesa do Consumidor - de 10 dias
ininterruptos.
O preço do produto, prazos e condições de pagamento serão estabelecidos no ato
da contratação. O preço inclui impostos e fretes. O pagamento deverá ser
efetuado no momento da realização do pedido e deverá ser recebido pela Giuliana
Flores antes do envio do produto - ou nas condições estabelecidas na própria
"Confirmação do Pedido". Lembre-se que em casos de pagamentos via Transferência
bancária, o cliente deverá encaminhar o comprovante de pagamento via e-mail para
deposito@giulianaflores.com.br.
Compras efetivadas via cartão de crédito passam pela aprovação da administradora
do mesmo, onde poderá ser solicitado documentos como a autorização de compra
assinada a próprio punho. Ressaltamos que, quando deste caso, a liberação de seu
pedido somente ocorrerá após envio de todos os documentos solicitados. Caso o
cliente não encaminhe a documentação, o pedido será automaticamente cancelado.
A Giuliana Flores reserva-se ao direito de requerer prévia autorização das
administradoras de cartão de crédito antes de iniciar a entrega do produto.
06. Entrega.
Nas compras elegíveis para agendamento de entrega, ao fazer a escolha da data de
entrega, o cliente deverá conferir se a data não cai em um feriado ou ponto
facultativo na região de entrega, pois nestes casos a transportadora anexará
mais um dia útil para finalização de sua entrega.
A Giuliana Flores não garante a entrega em mãos para o destinatário em locais
comerciais ou condomínios com portarias/recepções, a entrega será realizada para
terceiros (porteiros, recepcionistas, secretárias e etc).
Na ausência do destinatário, a empresa de transporte localizará um vizinho
próximo que ficará responsável pela entrega do produto.
Nos casos de insucessos provocados por: dados cadastrais incorretos, recusa pelo
cliente, mudança de endereço, a encomenda será devolvida à Giuliana Flores e
ocorrerá uma nova cobrança de frete para o reenvio, que será agendado de acordo
com a disponibilidade do produto assim como a disponibilidade de atendimento
para localidade.
Em casos de desastres Naturais (Força Maior) a empresa poderá atrasar o prazo de
entrega estabelecida em seu pedido. Em caso Fortuito (greve de transportadora) a
empresa localizará outra parceira de logística, ou caso a localidade não seja
atendida por outras transportadora o SAC entrará em contato com o cliente e
realizará o cancelamento da compra automaticamente, e posterior devolução do
valor.
A entrega será realizada através de nossa rede de parceiros de logísticas
terceirizadas,dentro do prazo indicado na "Confirmação do Pedido", podendo
sofrer variação de horário no período solicitado .As entregas do produto podem
ser efetuadas por partes.
O lugar da entrega será aquele indicado na "Confirmação do Pedido". O cliente
será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da
entrega, assim considerada aquela não prevista na legislação aplicável.
Qualquer perda ou dano ocasionado durante o transporte do Produto será de
responsabilidade da Giuliana Flores.
07. Aceitação e devolução
O Cliente deverá examinar o produto imediatamente após a entrega, e dentro do
prazo legal de preferência em até 03 dias. Visto que trabalhamos com produtos
perecíveis esta analise deve ser o mais breve possível.
Uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo Cliente.
Nos termos da Política de Troca e Devolução da Giuliana Flores, o Cliente poderá
solicitar a devolução.
Deverá devolver o produto em sua embalagem original, sem qualquer tipo de dano.
Junto ao produto, é necessário o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal
Eletrônica) enviado com seu pedido.
Não serão aceitas devoluções de produtos sem identificação do pedido (DANFE).
Após a devolução da remessa em nossa base, será contado o prazo de 07 (sete)
dias corridos para o cancelamento e devolução dos valores. O procedimento de
cancelamento deverá ser efetuado através do Serviço de Atendimento ao Cliente
(SAC), via e-mail ou sac@giulianaflores.com.br pelo telefone (11) 4224-9930.
O produto será coletado por umas de nossas transportadoras, imprescindivelmente,
no mesmo endereço onde foi realizada a entrega.
O produto deverá ser devolvido sempre acompanhado de cópia da nota fiscal,
descrevendo o motivo da devolução no seu verso. A ausência da nota fiscal com a
descrição impedirá a identificação da sua solicitação, gerando atrasos no
processo de troca ou na restituição do valor pago. Por isso não deixe de
descrever o motivo da devolução no verso da nota fiscal e encaminhá-la junto o
produto.
Nos casos de compra à distância, exercido o direito de arrependimento, o
reembolso de valores poderá ser feito de duas maneiras, dependendo da forma de
pagamento efetuada no momento da compra:
a) Em compras pagas por meio de cartão de crédito, o respectivo estorno ocorrerá
em até duas (2) faturas subsequentes à solicitação de cancelamento, junto à
administradora, obedecendo ao procedimento da administradora de cada bandeira.
Caso a Política de Troca e Devolução da Giuliana Flores não seja obedecida,
assim com as cláusulas da legislação aplicável, os custos de devolução do
produto correrão por conta do cliente.
08. Do Produto
Trabalhamos com venda via website e nossos produtos são constituídos por itens
perecíveis cujas imagens são meramente ilustrativas. Todas as imagens acompanham
descrições completas de cada produto.
09.Caso Fortuito ou Força Maior
A Giuliana Flores não será responsável por atrasos na entrega de produtos
causados por circunstâncias alheias ao controle da empresa (em casos de fortuito
ou força maior).
Se o fato que der causa à impossibilidade do cumprimento do contrato durar mais
de 30 dias, este acordo poderá ser resolvido por qualquer uma das partes, sem
direito a indenização, mediante a devolução do preço pago.
10. Resolução
Qualquer parte poderá resolver este contrato, se a outra:
a) Inadimplir, de modo substancial, este acordo e não remediar tal
inadimplemento dentro dos 30 dias seguintes à correspondente notificação por
escrito;
b) tiver tido decretada sua liquidação, recuperação judicial ou extrajudicial,
falência ou não puder pagar as suas dívidas na data do vencimento.
11. Obrigações do Cliente
O Cliente responderá pela:
I. Escolha do produto e sua adequação para um determinado fim ou propósito;
II. Custos havidos com telefone, correio ou outros meios de comunicação para
contatar a Giuliana Flores.
Este Termo de Venda constitui o acordo integral entre a Giuliana Flores e o
Cliente e suplanta todo e qualquer prévio entendimento, comunicação ou acordo,
verbal ou escrito, entre a Giuliana Flores e o Cliente, e ainda - em caso de
divergência - prevalece em relação a qualquer pedido de compra emitido.
Nenhuma alteração ou modificação deste contrato, total ou parcial, será válida
ou obrigará as partes, a menos que efetuada por escrito e assinada pelos
representantes autorizados de ambas as partes. Cliente deverá respeitar os
deveres oriundos da boa-fé objetiva, devendo dirigir-se à Giuliana Flores com
cortesia, contribuindo com o relato de informações corretas e precisas.
12. Proteção de Dados
Toda a coleta de informações pessoais é feita com o total conhecimento e
consentimento do Cliente.
Os dados do Cliente serão tratados de acordo com as leis de proteção de dados
aplicáveis. O Cliente poderá solicitar que a Giuliana Flores não utilize seus
dados para fins de marketing direto. O Cliente poderá exercer os seus direitos
de acesso, retificação e cancelamento, mediante solicitação ao serviço de
atendimento ao Consumidor da Giuliana Flores, enviada a um dos canais de contato
disponíveis no site da Giuliana Flores.
13. Jurisdição
Este contrato está submetido à legislação pátria. Qualquer controvérsia será
submetida, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, ao foro do domicílio do
cliente.
14. Outras Disposições
Se qualquer disposição neste contrato for declarada inválida ou inaplicável por
um Tribunal, as demais disposições não serão afetadas.
O Cliente não pode ceder ou transferir qualquer obrigação ou direito oriundo
deste contrato, exceto mediante aprovação prévia e por escrito da Giuliana
Flores.
As notificações devem ser feitas por escrito (por e-mail ou correio, mediante
comprovante de entrega) e enviadas ao representante legal da outra parte.
A Giuliana Flores reserva-se o direito de modificar as suas Condições Gerais de
Venda a qualquer momento sem necessidade de prévio aviso, respeitados os
contratos até então celebrados. Bastará, para tanto, que publique nova versão de
suas Condições Gerais de Venda, as quais serão aplicáveis às transações
realizadas a partir de então.
15. Informação
O Cliente encontrará informação relativa à Giuliana Flores e seus procedimentos
no site www.giulianaflores.com.br , podendo dirigir à mesma para verificar
qualquer atualização.
16. Contato Giuliana Flores
Guliana Flores | Giuliana Comércio de Flores e Arranjos LTDA
CNPJ: 67.389.718/0001-92
Rua Monte Alegre, 127 - Santo Antônio - São Caetano do Sul - São Paulo
www.giulianaflores.com.br
(11) 4224-9930
É seguro digitar meu número de cartão de crédito na Giuliana Flores?
Na Giuliana Flores todas as transações efetuadas em nosso site são 100% seguras
e protegidas pelo sistema SSL (Secure Socket Layer). Os dados dos cartões de
crédito não ficam armazenados em nossa base, pois todas as transações são
efetuadas online diretamente nos sistemas das operadoras de crédito. Seus dados
de cadastro também são sigilosos.
Fique tranqüilo, aqui você está em um ambiente seguro.
Fique atento à emails Falsos
Nossa equipe não envia e-mails com arquivos executáveis ou links que não sejam
da própria Giuliana Flores.
Os e-mails enviados pela Giuliana Flores direcionam sempre para o endereço do
site www.giulianaflores.com.br;(podendo ter algumas variações no final da URL)
Nós só enviamos e-mails com informações dos pedidos realizados e promoções da
loja. Se você desconfiar da procedência de um e-mail, por favor, entre em
contato imediatamente com a gente através do telefone(11) 4224-9930, de segunda
à sexta das 8h às 20h, aos sábados, domingos e feriados das 8h as 18h.
Comprar pelo site é seguro?
Aqui na Giuliana Flores toda informação passada por nossos clientes é sigilosa.
Seus dados pessoais estão totalmente protegidos e só serão divulgados em caso de
requisição judicial. Temos preocupação com todos os detalhes que envolvam a
privacidade da sua compra e temos procedimentos e ferramentas que garantem a sua
segurança.
Site Blindado
O site da Giuliana Flores possui também a certificação Hacker Safe de Site
Blindado, o maior sistema de segurança do mundo que protege informações
confidenciais de e-consumidores em mais de 45 países. O selo Site Blindado fica
visível somente se o site estiver certificado pelo mais rigoroso padrão de
segurança internacional.
Certificado Digital
A Giuliana Flores navega 100% em url "https" ao invés de "http", o que significa
que você está usando um site que possui certificado digital que garante a
identidade do servidor e que todos os dados que trafegam na rede são
criptografados.
Prêmio Época Reclame Aqui
A Giuliana Flores é Tricampeã do Prêmio Época Reclame Aqui, o que nos classifica
como a melhor floricultura para o consumidor.
Trocas e Devoluções
Como trocar um produto danificado?
Se o produto adquirido em nossa Loja Virtual estiver fora dos padrões de
qualidade, entre em contato com a nossa central de atendimento através do nosso
chat online, e-mail, ou telefone: (11)4224-9930 disponível de segunda à sexta
das 8h às 20h, aos sábado, domingos e feriados das 8h as 18h. Ou preencha o
formulário que retornaremos em até 1 (um) dia útil.
Avaliaremos a situação e agendaremos a retirada do material danificado junto à
entrega de um novo produto.
Recebi um produto diferente do comprado, o que devo fazer?
Se o seu pedido chegou com produtos diferentes do adquirido (tipo de flor, cor,
moldura do vaso, entre outros), entre em contato imediatamente com a nossa
Central de Atendimento através do chat online, e-mail ou telefone (11)
4224-9930, disponíveis de segunda à sexta das 8h às 20h, aos sábados, domingos e
feriados das 8h as 18h.
Nossos produtos podem sofrer alteração de acordo com sazonalidade das flores.
O produto chegou, mas está faltando o acessório, como devo proceder?
Nunca receba pedidos com embalagem violada.
Se no seu pedido faltou algum complemento ou acessório, verifique se o lacre da
embalagem foi violado e confira os itens descritos em sua Nota Fiscal. Muitos
complementos, por terem tamanho reduzido, ficam presos ao fundo da caixa,
embalados por plástico bolha, para evitar problemas de manuseio.
Sendo constatada a falta de algum item do pedido, você deve entrar em contato o
mais breve possível, através do formulário, Atendimento Online ou pela Central
de Relacionamento no telefone (11) 4224-9930, de segunda à sexta das 8h às 20h,
ao sábado, domingos e feriados das 8h as 18h.
Lembrando que, o prazo máximo para formalizar sua solicitação é de 7 dias
corridos, após o recebimento do produto.
Enviaremos o item faltante e, caso esteja indisponível em nosso estoque, você
poderá substituí-lo por outra mercadoria de mesmo valor ou por um vale-compra.
Devido a sazonalidade das flores e composição com produtos perecíveis, o mesmo
pode sofrer alterações.
Cancelamento de Pedido
Como faço para cancelar o meu pedido?
O cliente que comprar na Loja Virtual tem o prazo de 7 dias corridos, após o
recebimento do produto, para devolvê-lo e requerer o estorno ou cupom na quantia
total da compra (art. 49, DCD).
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem qualquer tipo de
dano, acompanhado de sua respectiva Nota Fiscal.
Caso o produto não atenda às condições exigidas acima, não será aceito como
devolução e automaticamente será remetido ao endereço de origem. Nessas
condições, a Giuliana Flores se reservará o direito de cobrar o frete.
A devolução por arrependimento só é válida para produtos comprados na Loja
Virtual.
Cartão de Crédito: Em compras com cartão de crédito, a administradora do cartão
será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma
só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de
ressarcimento depende da administradora do cartão.
Boleto Bancário ou transferência bancarias a restituição será efetuada por meio
de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente
do(a) comprador(a) que deve ser o titular. É necessário que o CPF do titular da
conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).
O pedido de cancelamento deverá ser solicitado pelo titular da compra através do
Atendimento Online ou pela Central de Relacionamento no telefone (11) 4224-9930,
de segunda à sexta das 8h às 20h, aos sábado, domingos e feriados das 8h as 18h.
Caso prefira, preencha o formulário que retornaremos em até 1 (um) dia útil.
Vales/Cupons de desconto
Não estou conseguindo utilizar meu vale presente, o que faço?
Primeiramente verifique se a sequência alfanumérica foi digitada corretamente.
Confira se a validade de seu (vale/cupom) está ativa.
Em caso de dúvidas entre em contato através do Atendimento Online ou pela
Central de Relacionamento no telefone (11) 4224-9930, de segunda à sexta das 8h
às 20h, aos sábados, domingos e feriados das 8h as 18h.
Recebi uma promoção e não estou conseguindo o desconto. Como faço?
Primeiramente verifique se a promoção está vigente, acesse o site pelo link ou
com o código informado pela promoção.
Lembramos que as promoções não são acumulativas, em caso de dúvidas entre em
contato com o Atendimento Online ou pela Central de Relacionamento no telefone
(11) 4224-9930 ou televendas (11) 3383-1700, disponível de segunda à sexta das
8h às 20h, aos sábados, domingos e feriados das 8h as 18h.
Como faço para utilizar meu vale presente?
Como faço para utilizar meu vale presente?
Para utilizá-lo basta, escolher o produto, clicar em comprar, ao chegar no
carrinho de compras terá um campo opcional, indicado para digitação do seu
vale-presente ou código promocional.
O Vale-Presente ou Cupom de Desconto pode ser utilizado em quantas compras?
O Vale-Presente ou Cupom de Desconto pode ser utilizado em quantas compras?
O Vale só pode ser utilizado em uma única compra e não é cumulativo com outros
vales. Caso não utilize o valor integral, não existe devolução da diferença.
Se efetuar uma compra com o valor superior ao (vale/cupom) a diferença poderá
ser paga através de uma das formas de pagamento disponíveis em nosso site
(cartão de crédito ou débito, transferências ou boleto bancário). Se o valor
(vale/cupom) for inferior ao de sua compra, ainda assim é necessário escolher
uma das formas de pagamento (transferência bancário ou boleto bancário), para
que nosso sistema consiga concluir seu pedido, lembrando que não será cobrado
nenhum adicional e também não haverá devolução da diferença.
Sobre a Giuliana Flores
Quem é a Giuliana Flores?
A empresa Giuliana Flores está no mercado floral a mais de duas décadas. Fundada
em 1990 nossa empresa é a maior floricultura do Brasil e da América Latina,
referência para quem procura produtos que agreguem elegância e bom gosto.
De olho no mercado de e-commerce que despontava em 2000, criamos nosso site que
seguiu a mesma trajetória de sucesso de nossas lojas físicas. Buscamos
excelência em nossos serviços para atender nossos clientes cada vez melhor em
tudo que os mesmos aguardam de nossa loja.
Estamos instalados em um amplo espaço de mais de 1600m2, localizado na Grande
São Paulo e possuímos seis câmaras de resfriamento para manter os produtos em um
ambiente fresco até que sejam liberados para o transporte.
Contamos com profissionais experientes e bem treinados constantemente
incentivados, são eles parte essencial para a excelência na qualidade de nossos
produtos.
Missão
Prover produtos e serviços com alta qualidade e estilo próprio, garantindo a
excelência no atendimento ao cliente.
Visão
Ser líder, inovar e tornar-se referência para a sociedade e para o mercado como
uma empresa que supera a expectativa de seus clientes.
Valores
Ética: Atuar com seriedade, comprometimento e responsabilidade.
>Humanidade
Oferecer tratamento humanizado, acreditar e valorizar as pessoas.
Excelência
Trabalhar a melhoria contínua dos processos, resultados e satisfação das
necessidades presentes e futuras dos clientes, superando (sempre) suas
expectativas. O cliente satisfeito é a razão de todo nosso esforço.
Confiabilidade
Construir relacionamentos abertos, transparentes e sólidos, sempre apoiados na
confiabilidade mútua.
Qual o endereço físico da Giuliana Flores?
A Giuliana Flores fica na Rua Monte Alegre nº 127 - Bairro Santo Antônio - SCS -
São Paulo, CEP 09531- 110.
Descubra os benefícios de fazer parte da nossa rede de floristas. Comece já a
receber as suas encomendas!
Na Giuliana Flores acreditamos nos floristas locais.
Um arranjo de flores ou uma coroa elaborados pelo florista são feitos de acordo
com as flores e hábitos locais e chega mais fresco para o cliente, garantindo
maior qualidade e
A Giuliana flores acredita que trabalhar em parceria com os floristas locais,
deixando assim de ser uma concorrente para o seu negócio e unindo forças é uma
ótima maneira de melhorar o atendimento ao cliente final. Ajude-nos a expandir o
nosso negócio, junte-se à nossa rede de floriculturas locais e expanda seu
negócio.
Para fazer parte da nossa rede de floriculturas e começar a receber os seus
primeiros pedidos registre-se enviando o formulário abaixo para o e-mail:
floriculturasparceiras@giulianaflores.com.br
Nome da Floricultura:
CNPJ:
Telefone Fixo:
Telefone Celular:
E-mail:
Cidade:
Pais:
Aguardamos seu contato!
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das 08h00 às 18h50
Sábados, Domingos e feriados
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