www2.telenet.be Open in urlscan Pro
213.224.232.4  Public Scan

Form analysis
2 forms found in the DOM

<form novalidate="" action="" autocomplete="off" id="search-bar" class="search-bar__form display--flex onclick-icon-search-remove ng-untouched ng-pristine ng-valid"><tg-foundation-general-search-header-button type="search"
    class="display--flex"><tg-foundation-general-search-button class="display--flex height--full" data-testid="general-search-button"><button class="border-width--all--n search-bar__form--button-icon-search"><tg-foundation-general-search-header-icon
          data-testid="general-search-header-icon"><tg-foundation-general-search-icon
            data-testid="general-search-icon"><i aria-hidden="true" class="icon icon-search"></i></tg-foundation-general-search-icon><tg-foundation-general-search-accessibility-span data-testid="accessibility-span-search"><span
              class="visuallyhidden"> ng.search-header.open-search-bar
            </span></tg-foundation-general-search-accessibility-span><!----><!----><!----></tg-foundation-general-search-header-icon></button></tg-foundation-general-search-button></tg-foundation-general-search-header-button><input type="search"
    id="searchTerm" class="search-bar__input outline--none font--body ng-untouched ng-pristine ng-valid" placeholder="Zoek" data-testid="tgFoundationGeneralSearchSearchInput"><tg-foundation-general-search-header-button type="backspace"
    class="display--flex search-bar__form--button-icon-backspace--wrapper visibility--hide display--none"><tg-foundation-general-search-button class="display--flex height--full" data-testid="general-search-button"><button
        class="border-width--all--n status-active-icon-backspace search-bar__form--button-icon-backspace"><tg-foundation-general-search-header-icon data-testid="general-search-header-icon"><tg-foundation-general-search-icon
            data-testid="general-search-icon"><i aria-hidden="true" class="icon icon-backspace"></i></tg-foundation-general-search-icon><!----><tg-foundation-general-search-accessibility-span data-testid="accessibility-span-clear"><span
              class="visuallyhidden"> ng.search-header.clear-search-bar
            </span></tg-foundation-general-search-accessibility-span><!----><!----></tg-foundation-general-search-header-icon></button></tg-foundation-general-search-button></tg-foundation-general-search-header-button></form>

<form novalidate="" action="" class="in-page-search--input-container display--flex flex-direction--row flex-wrap--nowrap form__input-container mr--xs--md ng-untouched ng-pristine ng-valid"><tg-foundation-general-search-button
    class="in-page-search--input--tg-foundation-general-search-button display--flex"><button
      class="border-width--all--n in-page-search--input--button-icon-search"><i aria-hidden="true" class="icon icon-search pl--xxs"></i><tg-foundation-general-search-accessibility-span><span class="visuallyhidden"> Zoeken
        </span></tg-foundation-general-search-accessibility-span></button></tg-foundation-general-search-button><input autocomplete="off" type="search" id="searchTerm"
    class="in-page-search--input form__input--max-width width--full border-width--all--n mb--n ng-untouched ng-pristine ng-valid" placeholder="Wat zoek je?" data-testid="tgFoundationGeneralSearchSearchInput"><tg-foundation-general-search-button
    class="display--flex display--none"><button
      class="border-width--all--n in-page-search--input--button-icon-backspace cursor--pointer"><i aria-hidden="true" class="icon icon-backspace clear-input" data-testid="tgFoundationGeneralSearchBackspace"></i><tg-foundation-general-search-accessibility-span><span
          class="visuallyhidden"> ng.search-inpage.clear </span></tg-foundation-general-search-accessibility-span></button></tg-foundation-general-search-button></form>

Text Content

 * telenet.be
 * MyTelenet
 * Mijn producten
 * Betaling
 * Hulp
   Bij Hulp vind je onze contactopties, veelgestelde vragen en meer.
   
 * Profiel


U BENT HIER:

 1. Hulp

Taal
nl
nl
fr

Telenet logo Base logo
ng.search-header.open-search-bar ng.search-header.clear-search-bar
Annuleer ng.search-header.close-search-bar ng.search-header.close-search-bar
ng.search-header.open-search-bar Zoek


Meldingen

Aanmelden

Sluiten
 * MyTelenet
   
   
 * Mijn producten
   
   
 * Betaling
   
   
 * Hulp
   
   
 * Profiel
   
   
 * Naar telenet.be
   
   
   
   
   
   


Aanmelden



JURIDISCHE INFORMATIE


ALGEMENE VOORWAARDEN VAN TELENET

Raadpleeg onze algemene voorwaarden Een overzicht van de tarieven in onze
prijslijst


GEBRUIKSVOORWAARDEN

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op de website
http://www.telenet.be/. Door gebruik te maken van deze website, aanvaardt u deze
en verbindt u zich ertoe deze gebruiksvoorwaarden na te leven en te aanvaarden.

 

Deze website is gecreëerd en wordt beheerd door Telenet BV, Liersesteenweg 4,
2800 Mechelen, KBO-nummer 0473.416.418, RPR Antwerpen,afdeling Mechelen.

 

De telecommunicatieactiviteiten van Telenet zijn onderhevig aan een stelsel van
goedkeuringen. Meer informatie hierover kunt u vinden bij de toezichthoudende
controle-instantie, het BIPT:

 

BIPT, Ellipse Building - Gebouw C - Koning Albert II-laan 35 - 1030 Brussel


HERROEPINGSRECHT

Meer info over het herroepingsrecht


INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

De teksten, tekeningen, foto's, films, beelden, data, databanken, software,
benamingen, handels- en domeinnamen, merken, logo's en andere bestanddelen van
deze website zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren Telenet of
derden toe. Het is verboden zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van Telenet
de op en via deze website aangeboden informatie op te slaan (anders dan
noodzakelijk om de website te kunnen bekijken), te reproduceren, te wijzigen,
openbaar te maken, te distribueren of te verzenden, te verkopen of over te
dragen of enige rechten hierop te verlenen aan derden.



NIET-TOEGESTAAN GEBRUIK VAN DE WEBSITE

U verbindt zich er onder meer toe om:

 

 * de informatie niet op een onrechtmatige, onwettelijke manier te gebruiken
 * geen zodanig gebruik te maken van de website waardoor de website wordt
   beschadigd, vervormd, onderbroken, stopgezet of minder efficiënt wordt
   gemaakt
 * de website niet te gebruiken voor transmissie of posting van
   computervirussen, voor transmissie of posting van illegaal of onrechtmatig
   materiaal of van materiaal dat op enige wijze ongepast is (met inbegrip van
   maar niet beperkt tot materiaal met een lasterlijk, obsceen of bedreigend
   karakter)
 * de website niet zodanig te gebruiken dat er een inbreuk wordt gepleegd op de
   rechten van een natuurlijke persoon, rechtspersoon of vereniging, zoals onder
   meer, doch niet beperkt tot de rechten van privacy en intellectuele eigendom
 * de website niet te gebruiken voor posting en transmissie van materiaal met
   promotionele of publicitaire doeleinden zonder voorafgaandelijke toestemming
   van Telenet, behalve als daarom verzocht werd door de ontvanger

 

Bij miskenning door u van de intellectuele rechten, andere rechten van Telenet
of derden, verbindt u zich ertoe Telenet of derden te vergoeden en te vrijwaren
tegen enige aanspraken of vorderingen als gevolg van een inbreuk hierop.



PERSOONSGEGEVENS

Raadpleeg ons privacybeleid


PROTOCOLLEN VOOR DE DOORGIFTE VAN PERSOONSGEGEVENS TUSSEN HET BIPT EN TELENET

De wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen
m.b.t. de verwerking van persoonsgegevens schrijft voor dat er voor elke
elektronische mededeling van persoonsgegevens door het BIPT naar een andere
instantie of naar een derde een protocol moet worden opgesteld.

 

Een protocol is noodzakelijk wanneer zowel het BIPT als diegene waarmee de
persoonsgegevens worden uitgewisseld, elk voor zich de
verwerkingsverantwoordelijke zijn voor de uitgewisselde persoonsgegevens.

 

De betrokken partijen beschrijven in het protocol de uitwisseling van de
persoonsgegevens. Een protocol is in die zin een transparantiedocument dat aan
alle belangstellenden duidelijk maakt welke persoonsgegevens het BIPT uitwisselt
met andere verwerkingsverantwoordelijken. 

 

Meer informatie over protocollen vindt u  op de website van de
Gegevensbeschermingsautoriteit.

 

Het BIPT en Telenet hebben de volgende protocollen afgesloten:

 

 * Protocol tussen het BIPT en Telenet betreffende de uitwisseling van
   persoonsgegevens in het kader van de kwaliteitscontrole met betrekking tot
   sociale tarieven.
 * Protocol tussen het BIPT en Telenet inzake het uitwisselen van bepaalde
   persoonsgegevens in het kader van het federaal project “witte zones”.


COOKIES

De website van Telenet maakt gebruik van cookies.

Meer informatie over het cookiebeleid en de verschillende
aanpassingsmogelijkheden


IP-ADRESSEN

Op de fora wordt bij het posten van een bericht het IP-adres van de poster (de
auteur van de post) weergegeven. Soms is ook het IP-adres van een proxyserver
zichtbaar tussen haakjes. Het doel daarvan is de authenticiteit en de
integriteit van de berichten te verhogen door te vermijden dat iemand berichten
post uit naam van iemand anders. In geval van klachten over vermeend onwettelijk
gedrag, kan dat IP-adres ook doorgegeven worden aan de bevoegde gerechtelijke
instanties.


INFORMATIE OP DE WEBSITE

De informatie, software, producten en diensten ("informatie") die op of via deze
website worden aangeboden, kunnen onvolkomenheden van allerlei aard bevatten.
Telenet staat niet in voor de geschiktheid, betrouwbaarheid, tijdigheid of
nauwkeurigheid van de informatie. De informatie wordt geleverd en weergegeven
zonder enige vorm van garantie. Telenet is evenmin aansprakelijk voor mogelijke
virussen, als die, ondanks de genomen voorzorgsmaatregelen op de website, zouden
voorkomen, en wijst alle aansprakelijkheid af voor enige schade die die virussen
kunnen veroorzaken. Telenet behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de
informatie op de website op elk tijdstip te wijzigen.


LINKS NAAR ANDERE WEBSITES

Deze website kan hyperlinks naar websites of naar webpagina's van derden en
andere partijen bevatten, of daar op een andere manier naar verwijzen. Telenet
heeft geen zeggenschap over de inhoud of over andere kenmerken van die websites
of webpagina's en is in geen geval aansprakelijk voor de inhoud of kenmerken
ervan. Het plaatsen van links door Telenet houdt op geen enkele wijze een
impliciete goedkeuring in van de inhoud van die websites of webpagina's.



ADVIEZEN VIA DE WEBSITE

Als er via de website rechtstreeks of onrechtstreeks adviezen worden gegeven
voor het nemen van medische, juridische, financiële of andere persoonlijke of
zakelijke beslissingen, dan worden die adviezen zonder vorm van garantie gegeven
en zonder dat Telenet daarvoor aansprakelijk kan gesteld worden. U moet altijd
een deskundige ter zake raadplegen voor bijkomende inlichtingen omtrent het op
uw situatie toegespitste advies.


LINKS NAAR DE TELENET-WEBSITE

Het aanleggen van hyperlinks naar de website www.telenet.be is alleen toegestaan
voor zover die hyperlinks naar de homepage van de website leiden. Deep-linking
is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Telenet BV.
Het gebruik van deze website in websites of elementen van websites van derden
(bv. door in-line linking, framing of op enige andere manier) is eveneens
verboden.

WACHTWOORDEN EN BEVEILIGDE DELEN VAN DE WEBSITE

U hebt een wachtwoord nodig om toegang te krijgen tot bepaalde delen van de
website (bv. om games te spelen). De betreding van die delen zonder wachtwoord
is strikt verboden. Als u dergelijk wachtwoord hebt ontvangen, moet dit
wachtwoord vertrouwelijk en geheim worden gehouden. U moet Telenet BV
onmiddellijk inlichten als één van uw wachtwoorden ter kennis komt van anderen
dan uzelf, of als u dergelijk wachtwoord heeft ontvangen van een partij
verschillend van Telenet BV. Elk gebruik dat wordt gemaakt van onze diensten na
geldige identificatie met uw wachtwoord zal worden geacht door u te zijn
verricht. Als Telenet BV reden heeft om te geloven dat de veiligheid van de
website in gevaar is, kan Telenet BV uw wachtwoord wijzigen en u aldus de
toegang tot de beveiligde delen van haar website weigeren (onverminderd al haar
overige rechten en verhalen).


TOEPASSELIJKE WETGEVING EN BEVOEGDE RECHTBANKEN

De Belgische wetgeving is van toepassing op deze website met uitzondering van de
Belgische doorverwijzingsregels uit het Belgisch internationaal privaatrecht. In
geval van betwistingen m.b.t. deze website zijn alleen de rechtbanken van het
gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen bevoegd.

De wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen
m.b.t. de verwerking van persoonsgegevens schrijft voor dat er voor elke
elektronische mededeling van persoonsgegevens door het BIPT naar een andere
instantie of naar een derde een protocol moet worden opgesteld.

 

Een protocol is noodzakelijk wanneer zowel het BIPT als diegene waarmee de
persoonsgegevens worden uitgewisseld, elk voor zich de
verwerkingsverantwoordelijke zijn voor de uitgewisselde persoonsgegevens.

 

De betrokken partijen beschrijven in het protocol de uitwisseling van de
persoonsgegevens. Een protocol is in die zin een transparantiedocument dat aan
alle belangstellenden duidelijk maakt welke persoonsgegevens het BIPT uitwisselt
met andere verwerkingsverantwoordelijken. 

 

Meer informatie over protocollen vindt u  op de website van de
Gegevensbeschermingsautoriteit.

 

Het BIPT en Telenet hebben de volgende protocollen afgesloten:

 * Protocol tussen het BIPT en Telenet betreffende de uitwisseling van
   persoonsgegevens in het kader van de kwaliteitscontrole met betrekking tot
   sociale tarieven
 * Protocol tussen het BIPT en Telenet inzake het uitwisselen van bepaalde
   persoonsgegevens in het kader van het federaal project “witte zones”


ZOEK JE IETS ANDERS?

Zoeken ng.search-inpage.clear
Zoeken


DEEL VIA



Hulp nodig?

 * Hulp nodig?
 * Chat met ons
   
   
 * Vind een winkelpunt
   
 * Vraag onze community
   
   



Voorwaarden  Juridische info  Herroepingsrecht  Cookievoorkeuren
aanpassen  Consumenteninlichtingen  Toegankelijkheid

© Telenet 2024 - Telenet BV – Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen – BTW BE
0473.416.418 - RPR Antwerpen, afd. Mechelen
Amelia
Virtual Assistant
Hello, I am Amelia. How can I help you today?

Live Chat

Live Chat



Live Chat

Live Chat



Your browser does not support iframes.



JE BROWSER IS VEROUDERD

Wil je graag alle functionaliteiten van onze website gebruiken? Update dan je
browser of installeer een andere browser. Zo ben je zeker dat de pagina’s die je
bezoekt functioneren zoals ze bedoeld zijn

firefox

Edge

Chrome
Ok, begrepen Meer info


We hechten belang aan je privacy

Deze website gebruikt cookies. Cookies zorgen niet alleen voor een beter
gebruiksgemak, maar geven ons ook de mogelijkheid om jou beter te leren kennen.
Als je de aanbevolen cookies aanvaardt, kunnen wij jouw surfervaring
optimaliseren dankzij de info die je met ons deelt. De keuze is volledig aan
jou. Lees meer over ons cookiebeleid
Alle cookies weigeren Alle cookies aanvaarden
Cookievoorkeuren aanpassen



COOKIEVOORKEUREN

Wij respecteren je privacy en daarom vragen we naar je cookievoorkeuren. Je kan
deze op elk moment hier beheren. Door alle cookies te aanvaarden kunnen wij jouw
surfervaring optimaliseren. Indien je een selectie maakt, bevestig je onderaan
je keuze. Hieronder kan je meer informatie vinden over de verschillende soorten
cookies.
Meer informatie over de verschillende soorten cookies
Alle cookies aanvaarden


COOKIEVOORKEUREN BEHEREN

NOODZAKELIJKE COOKIES

Altijd actief
Noodzakelijke cookies

Deze cookies zorgen voor een optimale en veilige werking en helpen ons om onze
website voortdurend te verbeteren. Deze cookies slaan geen persoonlijk
identificeerbare informatie op. Ze zijn noodzakelijk voor interactie of het
opslaan van voorkeuren, zoals bv. je taalvoorkeur. Deze cookies zijn standaard
ingesteld en kunnen niet aangepast worden, omdat we zonder deze cookies de goede
werking van onze websites niet kunnen garanderen.

Cookiedetails‎

ANALYTISCHE COOKIES

Analytische cookies

Deze cookies zorgen ervoor dat we informatie kunnen verzamelen over je bezoek
aan onze website. Zo meten we onder andere welke pagina’s je bezoekt, de tijd
die je op onze site doorbrengt, het aantal kliks op een bepaalde button, ...
Deze data gebruiken we om inzichten te verzamelen om zo onze website voortdurend
te optimaliseren.

Cookiedetails‎

PERSONALISATIE COOKIES

Personalisatie cookies

Deze cookies helpen ons om je beter te leren kennen zodat we de inhoud van de
website beter kunnen afstemmen op je behoeften, interesses en voorkeuren.

Cookiedetails‎

ADVERTENTIE COOKIES

Advertentie cookies

Deze cookies zorgen ervoor dat derde partijen je surfgedrag kunnen volgen en
data kunnen verzamelen, om je zo op andere websites relevantie advertenties te
kunnen tonen. Wie deze derde partijen zijn, kan je nalezen in ons cookiebeleid.

Cookiedetails‎

SOCIALE MEDIA COOKIES

Sociale media cookies

Deze cookies worden aangeboden door derden om bepaalde sociale mediafuncties
mogelijk te maken zoals bv. Een twitter 'Tweet'-knop, LinkedIn 'Share'-knop of
een YouTube-video.

Cookiedetails‎
Mijn cookievoorkeuren opslaan

Back Button

Back


PERFORMANCE COOKIES



Vendor Search Search Icon Filter Icon


Clear Filters

Information storage and access
Apply
Consent Leg.Interest

All Consent Allowed

Select All Vendors
Select All Vendors
All Consent Allowed

Mijn cookievoorkeuren opslaan