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Text Content

 * Saisir le médiateur
   * Le rôle de la Médiation de l’assurance
   * Constituer mon dossier de demande
   * Test – Puis-je saisir le médiateur ?
   * Questions fréquentes pour la saisine
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   * La médiation étape par étape
   * Questions fréquentes sur le déroulé
   * Vidéo – La médiation en pratique (2’)
 * Exemples de cas traités
   * Cas traités par La Médiation de l’Assurance
 * Bon à savoir
   * FAQ – Questions fréquentes
   * La médiation en 9 points-clés
   * Ce que dit la Loi
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d’une demande
de médiation (saisine)

Constituer
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de médiation

FAQ :
questions fréquentes
sur la médiation


CHIFFRES-CLÉS 2020

700

règlements amiables

50

collaborateurs

11 800

professionnels adhérents

17 400

saisines reçues

30%

de saisines recevables

3 600

propositions de solution émises

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professionnels adhérents

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de saisines recevables

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L’ÉQUIPE MÉDIATION DE L’ASSURANCE


ARNAUD
CHNEIWEISS

est le Médiateur
de l’Assurance.


50

collaborateurs composent l’équipe.
Ils traitent 20 000 demandes de médiation chaque année.

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