www.amazon.nl Open in urlscan Pro
2600:9000:223e:c800:14:8a0b:9440:93a1  Public Scan

Form analysis
4 forms found in the DOM

POST /privacyprefs/sp/consent/v2/acceptall

<form id="sp-cc" method="post" action="/privacyprefs/sp/consent/v2/acceptall"><input type="hidden" name="anti-csrftoken-a2z" value="hIxtFltNeKEIlL8k6ioRLFgz9TYNSL3i4NEmbYMzxUrnAAAAAGYqq2dmZDI0NzNlNC1kMGEzLTQ3YTgtYmQzZC0xMWM3ZWUzN2YzMTg="><input
    type="hidden" name="timeStamp" value="1714072423661"><input type="hidden" name="locale" value="nl_NL"><input type="hidden" name="isMobile" value="false"><input type="hidden" name="userType" value="UNAUTHENTICATED"><input type="hidden"
    name="sessionId" value="259-6215854-9772265"><input type="hidden" name="treatmentName" value="EXP_OFF"><input type="hidden" name="marketplace" value="A1805IZSGTT6HS">
  <div class="sp-cc-text">
    <h4 class="a-spacing-small">Cookies en advertentiekeuzes</h4>
    <p class="a-spacing-none"></p>
    <p>Als u hiermee akkoord gaat, kunnen we uw persoonlijke gegevens van al deze <a href="/gp/help/customer/display.html?nodeId=T1fdzp9ecINEaVWTyY">Amazon-services</a> gebruiken voor het personaliseren van de advertenties die we u op andere services
      laten zien. We kunnen bijvoorbeeld uw Prime Video Watch-geschiedenis gebruiken voor het personaliseren van de advertenties die we u in onze Stores of op Fire TV laten zien. We kunnen ook persoonlijke gegevens gebruiken die we van derden
      ontvangen (zoals demografische informatie).</p>
    <p>Als u hiermee akkoord gaat, gebruiken we ook cookies om uw winkelervaring voor alle Amazon-winkels aan te vullen, zoals beschreven in onze
      <a href="/gp/help/customer/display.html?nodeId=201890250&amp;ref_=footer_cookies_notice">Cookieverklaring</a>. Uw keuze geldt voor het gebruik van uw eigen advertentiecookies en advertentiecookies van derden op deze service. Cookies slaan
      standaard apparaatinformatie op of hebben toegang tot deze informatie, zoals een unieke identificatiecode. De <a href="/privacyprefs/retail/partners">103 derden</a> die cookies op deze service gebruiken, doen dit om gepersonaliseerde
      advertenties weer te geven en te meten, kijkersinzichten te genereren en producten te ontwikkelen en te verbeteren.</p>
    <p>Wij gebruiken cookies en soortgelijke hulpmiddelen die nodig zijn om u aankopen te laten doen, om uw het winkelen aangenamer te maken en om u onze services aan te bieden, zoals beschreven in onze
      <a href="/gp/help/customer/display.html?nodeId=201890250&amp;ref_=footer_cookies_notice">Cookieverklaring</a>. We gebruiken deze cookies ook om te begrijpen hoe klanten onze services gebruiken (bijvoorbeeld door sitebezoeken te meten), zodat we
      verbeteringen kunnen aanbrengen. Klik op "Weigeren" om te weigeren, of op "Aanpassen" om meer gedetailleerde advertentiekeuzes te maken, of om meer te weten te komen. U kunt uw keuzes op elk moment wijzigen door naar
      <a href="/privacyprefs/retail?oCT=ads&amp;ref_=portal_banner_cpp">Cookies en advertentiekeuzes</a> te gaan. Ga naar onze <a href="/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010&amp;ref_=footer_privacy">Privacyverklaring</a> en onze
      <a href="/gp/help/customer/display.html?nodeId=201890250&amp;ref_=footer_cookies_notice">Cookieverklaring</a> voor meer informatie over hoe en voor welke doeleinden Amazon persoonlijke informatie (zoals de bestelgeschiedenis van de Store of de
      Prime Video-kijkgeschiedenis) en cookies gebruikt.</p>
    <p></p>
    <div id="sp-cc-error" class="a-box a-alert-inline a-alert-inline-error aok-hidden a-spacing-top-base" role="alert">
      <div class="a-box-inner a-alert-container"><i class="a-icon a-icon-alert"></i>
        <div class="a-alert-content">Sorry, er is een probleem opgetreden bij het opslaan van uw voorkeuren. Probeer het nog eens.</div>
      </div>
    </div>
  </div>
  <div class="sp-cc-buttons"><span class="a-button a-button-primary" id="a-autoid-0"><span class="a-button-inner"><input id="sp-cc-accept" tabindex="1" name="accept" class="a-button-input celwidget" type="submit" value="all"
          data-csa-c-id="m5f632-h8uzu4-m4a3d1-udq8u1" aria-labelledby="a-autoid-0-announce" data-cel-widget="sp-cc-accept"><span class="a-button-text" aria-hidden="true" id="a-autoid-0-announce">Accepteren</span></span></span><span
      class="a-button a-button-base" id="a-autoid-1"><span class="a-button-inner"><button id="sp-cc-rejectall-link" tabindex="2" class="a-button-text a-text-center celwidget" type="button" data-csa-c-id="ye9php-fvvcyn-ym7gce-rdito1"
          data-cel-widget="sp-cc-rejectall-link">Weigeren</button></span></span>
    <div class="sp-cc-customize-container"><a id="sp-cc-customize" class="a-size-base a-align-center a-link-normal" href="/privacyprefs/retail?oCT=ads&amp;ref_=portal_banner_cpp">Aanpassen</a></div>
  </div>
</form>

Name: site-search — GET /s/ref=nb_sb_noss

<form id="nav-search-bar-form" accept-charset="utf-8" action="/s/ref=nb_sb_noss" class="nav-searchbar nav-progressive-attribute" method="GET" name="site-search" role="search">
  <div id="nav-search-bar-internationalization-key" class="nav-progressive-content">
    <input type="hidden" name="__mk_nl_NL" value="ÅMÅŽÕÑ">
  </div>
  <div class="nav-left">
    <div id="nav-search-dropdown-card">
      <div class="nav-search-scope nav-sprite">
        <div class="nav-search-facade" data-value="search-alias=aps">
          <span id="nav-search-label-id" class="nav-search-label nav-progressive-content">Alle</span>
          <i class="nav-icon"></i>
        </div>
        <label id="searchDropdownDescription" for="searchDropdownBox" class="nav-progressive-attribute" style="display:none">Selecteer de afdeling waarin je wilt zoeken</label>
        <select aria-describedby="searchDropdownDescription" class="nav-search-dropdown searchSelect nav-progressive-attrubute nav-progressive-search-dropdown" data-nav-digest="9wTapNmogpo2F0XqHwO4cPhmR9g=" data-nav-selected="0"
          id="searchDropdownBox" name="url" style="display: block;" tabindex="0" title="Zoeken in">
          <option selected="selected" value="search-alias=aps">Alle afdelingen</option>
          <option value="search-alias=specialty-aps-sns">Abonneren en besparen</option>
          <option value="search-alias=warehouse-deals">Amazon RetourDeals</option>
          <option value="search-alias=amazon-devices">Amazon-apparaten</option>
          <option value="search-alias=automotive">Auto en motor</option>
          <option value="search-alias=baby">Babyproducten</option>
          <option value="search-alias=beauty">Beauty en persoonlijke verzorging</option>
          <option value="search-alias=stripbooks">Boeken</option>
          <option value="search-alias=gift-cards">Cadeaubonnen</option>
          <option value="search-alias=popular">Cd's en lp's</option>
          <option value="search-alias=electronics">Elektronica</option>
          <option value="search-alias=dvd">Films en tv</option>
          <option value="search-alias=hpc">Gezondheid en persoonlijke verzorging</option>
          <option value="search-alias=pets">Huisdierbenodigdheden</option>
          <option value="search-alias=office-products">Kantoorproducten</option>
          <option value="search-alias=digital-text">Kindle Store</option>
          <option value="search-alias=fashion">Kleding, schoenen en sieraden</option>
          <option value="search-alias=home-improvement">Klussen en gereedschap</option>
          <option value="search-alias=arts-crafts">Kunst, hobby en creatief</option>
          <option value="search-alias=grocery">Levensmiddelen</option>
          <option value="search-alias=mi">Muziekinstrumenten</option>
          <option value="search-alias=misc">Overig</option>
          <option value="search-alias=instant-video">Prime Video</option>
          <option value="search-alias=software">Software</option>
          <option value="search-alias=toys">Speelgoed en spellen</option>
          <option value="search-alias=sports">Sport en outdoor</option>
          <option value="search-alias=outdoor">Tuin, terras en gazon</option>
          <option value="search-alias=videogames">Videogames</option>
          <option value="search-alias=home">Wonen en keuken</option>
          <option value="search-alias=industrial">Zakelijk, industrie en wetenschap</option>
        </select>
      </div>
    </div>
  </div>
  <div class="nav-fill">
    <div class="nav-search-field ">
      <label for="twotabsearchtextbox" style="display: none;">Zoeken Amazon.nl</label>
      <input type="text" id="twotabsearchtextbox" value="" name="field-keywords" autocomplete="off" placeholder="Zoeken Amazon.nl" class="nav-input nav-progressive-attribute" dir="auto" tabindex="0" aria-label="Zoeken Amazon.nl" spellcheck="false">
    </div>
    <div id="nav-iss-attach"></div>
  </div>
  <div class="nav-right">
    <div class="nav-search-submit nav-sprite">
      <span id="nav-search-submit-text" class="nav-search-submit-text nav-sprite nav-progressive-attribute" aria-label="Zoek">
        <input id="nav-search-submit-button" type="submit" class="nav-input nav-progressive-attribute" value="Zoek" tabindex="0">
      </span>
    </div>
  </div>
</form>

Name: search-help — GET /gp/help/customer/display.html

<form id="search-help" name="search-help" method="get" action="/gp/help/customer/display.html">
  <div class="a-column a-span12">
    <div class="a-row">
      <div class="a-search a-span12"><i class="a-icon a-icon-search"></i><input type="search" maxlength="100" id="helpsearch" autocomplete="off" name="help_keywords" spellcheck="false" class="a-input-text a-span12"></div>
      <style type="text/css">
        .csg-search-box-add-results-helpsearch-box #helpsearch::placeholder {
          font-style: italic;
        }

        .csg-search-box-add-results-helpsearch-box #helpsearch {
          padding-bottom: 0.4rem;
        }
      </style>
    </div>
    <div class="a-row">
      <div id="help_srch_sggst" class="a-section a-text-left a-span12 a-box" style="display: none;">
      </div>
    </div>
  </div>
  <input type="hidden" name="search" value="true">
  <input type="hidden" name="nodeId" value="GKM69DUUYKQWKWX7">
  <input type="hidden" name="kwHidden" value="true" id="searchPlaceholder">
  <input type="hidden" name="sprefix" id="searchAutocomplete">
  <input type="hidden" name="locale" value="nl_NL">
  <input type="hidden" name="ref_" value="hp_articles_search_rd">
</form>

Name: ue_backdetect — get

<form name="ue_backdetect" action="get"><input type="hidden" name="ue_back" value="2"></form>

Text Content

COOKIES EN ADVERTENTIEKEUZES



Als u hiermee akkoord gaat, kunnen we uw persoonlijke gegevens van al deze
Amazon-services gebruiken voor het personaliseren van de advertenties die we u
op andere services laten zien. We kunnen bijvoorbeeld uw Prime Video
Watch-geschiedenis gebruiken voor het personaliseren van de advertenties die we
u in onze Stores of op Fire TV laten zien. We kunnen ook persoonlijke gegevens
gebruiken die we van derden ontvangen (zoals demografische informatie).

Als u hiermee akkoord gaat, gebruiken we ook cookies om uw winkelervaring voor
alle Amazon-winkels aan te vullen, zoals beschreven in onze Cookieverklaring. Uw
keuze geldt voor het gebruik van uw eigen advertentiecookies en
advertentiecookies van derden op deze service. Cookies slaan standaard
apparaatinformatie op of hebben toegang tot deze informatie, zoals een unieke
identificatiecode. De 103 derden die cookies op deze service gebruiken, doen dit
om gepersonaliseerde advertenties weer te geven en te meten, kijkersinzichten te
genereren en producten te ontwikkelen en te verbeteren.

Wij gebruiken cookies en soortgelijke hulpmiddelen die nodig zijn om u aankopen
te laten doen, om uw het winkelen aangenamer te maken en om u onze services aan
te bieden, zoals beschreven in onze Cookieverklaring. We gebruiken deze cookies
ook om te begrijpen hoe klanten onze services gebruiken (bijvoorbeeld door
sitebezoeken te meten), zodat we verbeteringen kunnen aanbrengen. Klik op
"Weigeren" om te weigeren, of op "Aanpassen" om meer gedetailleerde
advertentiekeuzes te maken, of om meer te weten te komen. U kunt uw keuzes op
elk moment wijzigen door naar Cookies en advertentiekeuzes te gaan. Ga naar onze
Privacyverklaring en onze Cookieverklaring voor meer informatie over hoe en voor
welke doeleinden Amazon persoonlijke informatie (zoals de bestelgeschiedenis van
de Store of de Prime Video-kijkgeschiedenis) en cookies gebruikt.



Sorry, er is een probleem opgetreden bij het opslaan van uw voorkeuren. Probeer
het nog eens.
AccepterenWeigeren
Aanpassen
Ga naar primaire content
.nl
Wordt bezorgd aan Amsterdam 1079 Locatie bijwerken

Alle
Selecteer de afdeling waarin je wilt zoeken Alle afdelingen Abonneren en
besparen Amazon RetourDeals Amazon-apparaten Auto en motor Babyproducten Beauty
en persoonlijke verzorging Boeken Cadeaubonnen Cd's en lp's Elektronica Films en
tv Gezondheid en persoonlijke verzorging Huisdierbenodigdheden Kantoorproducten
Kindle Store Kleding, schoenen en sieraden Klussen en gereedschap Kunst, hobby
en creatief Levensmiddelen Muziekinstrumenten Overig Prime Video Software
Speelgoed en spellen Sport en outdoor Tuin, terras en gazon Videogames Wonen en
keuken Zakelijk, industrie en wetenschap
Zoeken Amazon.nl


NL
Hallo, inloggen
Account en lijsten Retourzendingen en bestellingen
0
Winkel- wagen

Inloggen
Nieuwe klant? Begin hier.
Lijsten
Een verlanglijst maken
Account
Account Bestellingen Aanbevelingen Abonneren en besparen Prime-lidmaatschap
Verkopen op Amazon Content en apparaten beheren Lidmaatschappen en abonnementen
Amazon Drive Prime Video
















Alle
Klantenservice voor mensen met een handicap Bestsellers Aanbiedingen
Cadeau-ideeën Cadeaubonnen Prime Jouw Amazon.nl Klantenservice Verkopen




Hulp en klantenservice

Bekijk meer oplossingen


Retourzendingen en terugbetalingen  ›  Retourzendingen  › 


INFORMATIE OVER ONS RETOURBELEID

Amazon en commerciële Marketplace-verkopers op Amazon.nl bieden de mogelijkheid
om de meeste items binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Op deze pagina
vind je meer informatie over de precieze voorwaarden.



Opmerking: Als je product door Amazon verzonden was, betalen we het
aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van
de herroepingsmededeling terug. In bepaalde gevallen kan het echter langer duren
voordat je je terugbetaling ontvangt. Je dient het product zo snel mogelijk,
maar uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst terug te sturen. We bevestigen de
uitgifte van de terugbetaling met een geautomatiseerde e-mail. Wij kunnen de
terugbetaling opschorten totdat wij de producten weer hebben ontvangen of,
wanneer dat eerder is, totdat je hebt aangetoond dat de producten zijn
teruggezonden. Afhankelijk van je bank kan het daarna nog maximaal 7 werkdagen
duren totdat de terugbetaling in je rekeningoverzicht verschijnt. Ga voor meer
informatie over ons retourbeleid naar Terugbetalingen.

Gebruik ons Online retourcentrum om je items te retourneren.

Je kunt je verklaring conform de toelichting en met de formulieren die in ons
Online retourcentrum verkrijgbaar zijn, elektronisch invullen en toezenden door
contact met ons op te nemen, of door gebruik te maken van dit modelformulier
voor herroeping. Stuur het ingevulde formulier naar, Amazon EU Sarl, 38 Avenue
John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, en vermeld het volgende in de addressering:
Amazon EU Sarl voor producten die gemarkeerd zijn met Fulfilled and sold by
Amazon of Verzonden en verkocht door Amazon; of richt het aan Amazon Services
Europe voor producten die verkocht zijn door een Marketplace-verkoper en zijn
verzonden door Amazon.

Indien je van ons Online Ondersteuningscentrum voor retourzendingen gebruik
maakt, ontvang je van ons onmiddellijk (bijvoorbeeld per e-mail) een bevestiging
dat de herroeping is ontvangen.

De melding is tijdig indien je de herroepingsverklaring hebt verstuurd vóór
afloop van de herroepingstermijn en indien je de goederen hebt geretourneerd via
ons Online retourcentrum binnen de hierna gedefinieerde termijn. Voor meer
informatie over reikwijdte, inhoud en toelicht van het gebruik kun je contact
opnemen met onze klantenservice.

Opmerking: Houd er rekening mee dat je elk item moet retourneren in dezelfde
staat als waarin je het item hebt ontvangen. Dit betekent dat je nieuwe items
moet terugsturen als nieuw, ongebruikt en intact. Tweedehands items mogen geen
nieuwe tekenen van gebruik of beschadiging vertonen. Een eventueel waardeverlies
van de goederen kan in rekening worden gebracht wanneer dit waardeverlies kan
worden teruggevoerd op een niet noodzakelijke behandeling van de goederen om de
aard, eigenschappen en werking van de goederen te controleren.

Op onze retourgarantie zijn dezelfde uitsluitingen van toepassing als op je
herroepingsrecht. De volgende producten vallen niet onder onze retourgarantie
(tenzij ze defect zijn):

 * Producten die niet kunnen worden teruggezonden om hygiënische redenen en
   producten waarvan de verzegeling is verwijderd na bezorging of die door hun
   aard onherroepelijk zijn vermengd met andere producten na bezorging
 * Audio- of video-opnamen of computersoftware in verzegelde verpakking, als de
   verzegeling is verwijderd na bezorging
 * Producten die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de klant of die
   op maat zijn gemaakt voor persoonlijke behoeften
 * Digitale inhoud (zoals apps, digitale software, e-boeken, mp3, enz.) die niet
   op een materiële gegevensdrager wordt geleverd (bijvoorbeeld op een cd of
   dvd), indien je bij het plaatsen van je bestelling hebt geaccepteerd dat de
   leverancier kan beginnen met de levering, en dat je de bestelling niet kunt
   annuleren zodra de levering is begonnen
 * Producten die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum
   binnenkort zal verlopen
 * Bepaalde services die de leverancier volledig heeft uitgevoerd
 * Kranten, tijdschriften of geïllustreerde publicaties, met uitzondering van
   abonnementen


VERKEERDE RETOURZENDINGEN

Zorg ervoor dat je het juiste en volledige item bij het retourneren insluit. Het
juiste item moet worden geretourneerd om een terugbetaling te ontvangen.

Amazon gooit onjuiste of verkeerde retourzendingen weg om onze werknemers en
klanten te beschermen. Als je per ongeluk het verkeerde item naar Amazon hebt
gestuurd, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice. Amazon kan
niet garanderen dat je item wordt gevonden en geretourneerd en er wordt geen
compensatie geboden voor onjuiste items die naar Amazon zijn verzonden.


VERWIJDEREN VAN PERSOONSGEGEVENS

Als je om welke reden dan ook een product terugstuurt, moet je het product
retourneren in dezelfde staat als waarin je dit hebt ontvangen. In verband
hiermee moet je alle persoonsgegevens die betrekking hebben op jezelf en/of een
externe partij die mogelijk aanwezig zijn in dit item, verwijderen en
vernietigen en eventuele gekoppelde accounts aan hetzelfde item loskoppelen. Je
bent zelf volledig verantwoordelijk voor enige inbreuk op persoonsgegevens als
je hieraan niet voldoet. Je moet elk item dat geen deel uitmaakte van het door
Amazon verzonden oorspronkelijke product, verwijderen van het geretourneerde
product en uit de doos met het geretourneerde product. Amazon is niet
verantwoordelijk voor items die per ongeluk door jou zijn achtergelaten in het
geretourneerde product of in de doos met het geretourneerde product. Je gaat
ermee akkoord dat het geretourneerde product eigendom is van Amazon en dat
Amazon daarom het recht heeft dit naar eigen goeddunken te verkopen aan een
externe partij.

Opmerking: Amazon kan mogelijk bepaalde producten verkopen in niet-verzegelde
dozen (zoals van HTC en Huawei), omdat wij die producten als zodanig hebben
ontvangen. Als je deze producten terugstuurt naar Amazon, moet je deze
retourneren in dezelfde staat als waarin je ze hebt ontvangen, zonder het pakket
te verzegelen. Anders kun je verantwoordelijk worden gesteld voor mogelijke
inbreuk op gegevens of andere negatieve gevolgen.


HOUD OOK REKENING MET DE VOLGENDE INFORMATIE DIE VAN TOEPASSING IS OP SOMMIGE
PRODUCTGROEPEN:

De informatie die is gemarkeerd met een sterretje (*), is alleen van toepassing
op items die rechtstreeks door Amazon worden verkocht en op items die worden
verkocht door Marketplace-verkopers, maar die door Amazon worden geleverd
(Fulfilled by Amazon). Als je een item retourneert dat is gekocht van en
verzonden door een Marketplace-verkoper, neem je rechtstreeks contact op met de
verkoper.

 * Merklabels, garantiekaarten, certificaten, stickers, speciale verpakking
 * Gepersonaliseerde producten
 * Kleding, schoenen, handtassen, sieraden en horloges
 * Gevaarlijke goederen
 * Apparaten met een opslagmedium (MP3-spelers, digitale camera's, mobiele
   telefoons, USB-sticks, laptops, enz.)
 * Huishoudtextiel
 * Voedsel en drank*
 * Amazon.nl-cadeaubonnen




MERKLABELS, GARANTIEKAARTEN, CERTIFICATEN, STICKERS, SPECIALE VERPAKKING

Merklabels, garantiekaarten, certificaten (zoals echtheid, hardheid en verwachte
waarde) mogen niet van het item worden verwijderd of moeten samen met het item
worden geretourneerd. Je moet deze producten, plus op maat gemaakte producten
(met name handgemaakte Amazon-items), retourneren in de oorspronkelijke
verpakking.


GEPERSONALISEERDE PRODUCTEN

Gepersonaliseerde producten zijn alle producten die geconfigureerd,
gepersonaliseerd of ingeschreven zijn; bijvoorbeeld gravures, stempels,
monogrammen, borduurwerk, reliëf, etsen, snijwerk of bedrukking.
Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, maar kunnen binnen
30 dagen na bezorging worden terugbetaald of vervangen als de producten bij
aankomst beschadigd/defect zijn of wezenlijk verschillen van wat werd besteld.
Als er sprake is van een spelfout of fout in de configuratie, inscriptie of het
ontwerp vanwege een fout van de externe verkoper, dan ben je beschermd onder de
Amazon A-tot-z-garantie.


KLEDING, SCHOENEN, HANDTASSEN, SIERADEN EN HORLOGES

Amazon.nl en Marketplace-verkopers bieden gratis retourzendingen voor items van
de afdelingen kleding, schoenen, handtassen, sieraden en horloges, ongeacht hun
oorspronkelijke prijs.

Je mag deze items natuurlijk passen, maar doe dit op dezelfde manier als in een
winkel. Dat betekent bijvoorbeeld dat je schoenen niet buiten mag uitproberen.

Je moet schoenen samen met de oorspronkelijke veters retourneren. Zorg dat je
kleding die rechtstreeks op het lichaam wordt gedragen, zoals ondergoed, panty's
of badkleding, aantrekt over je eigen kleding om hygiënische redenen. Deze
producten worden anders als gebruikt beschouwd en kunnen dan niet worden
geretourneerd.


GEVAARLIJKE GOEDEREN

Alle producten die ontvlambare, onder druk staande, bijtende, milieubelastende
of anderszins gevaarlijke chemische stoffen bevatten, moeten op de juiste manier
worden gemarkeerd bij het retourneren, zodat onze vervoerders en medewerkers in
de logistieke centra deze producten direct kunnen herkennen en op de juiste
manier kunnen afhandelen.

Als je een product hebt gevuld met brandbare vloeistoffen of gassen, moet je de
vloeistoffen of gassen verwijderen voordat je het item retourneert (verwijder
bijvoorbeeld de gasfles uit een kooktoestel). Uit veiligheidsoverwegingen moet
je items zoals snijwerktuigen en bijlen goed ingepakt retourneren, bij voorkeur
in het verpakkingsmateriaal van Amazon. Meer informatie vind je op onze
Help-pagina Items met gevaarlijke stoffen terugsturen.


APPARATEN MET EEN OPSLAGMEDIUM (ZOALS MP3-SPELERS, DIGITALE CAMERA'S, MOBIELE
TELEFOONS, USB-STICKS, LAPTOPS, ENZ.)

Zorg ervoor dat er geen gegevens zijn opgeslagen op het apparaat wanneer je het
item retourneert. Je bent er zelf verantwoordelijk voor alle vertrouwelijke en
persoonlijke gegevens van het apparaat te wissen voordat je dit terugstuurt.


HUISHOUDTEXTIEL

Je moet items retourneren in hun oorspronkelijke staat. In het geval van
huishoudtextiel, zoals kussens en spreien, spreekt het voor zich dat je deze
producten uitprobeert om hun warmte, lengte, enz. te controleren. Zorg ervoor
dat je dit soort items uitprobeert zoals je dat in de winkel zou doen. Dat
betekent bijvoorbeeld dat je een sprei slechts korte tijd op je benen mag
leggen.

Houd er daarnaast rekening mee dat je textiel dat in contact komt met je huid,
zoals beddengoed en handdoeken, om hygiënische redenen niet kunt retourneren als
dit is gebruikt.


VOEDSEL EN DRANK*

Gezien hun aard kunnen sommige dranken en voedingswaren die zijn verzonden door
Amazon, niet worden geretourneerd via het Online retourcentrum. Neem in
dergelijke gevallen contact op met onze Klantenservice.


AMAZON.NL-CADEAUBONNEN

Cadeaubonnen van Amazon kunnen niet geretourneerd worden. Ongebruikte
cadeaubonnen kunnen echter wel in aanmerking komen voor een terugbetaling met
behulp van de Klantenservice.

Was deze informatie nuttig?

Ja Nee

Hartelijk dank voor je feedback.

Selecteer wat de informatie het beste beschrijft:

Deze informatie is verwarrend of onjuist
Dit is niet de informatie die ik zocht
Ik houd niet van dit beleid

Indienen

Bedankt! Hoewel we niet direct kunnen reageren op je feedback, gebruiken we deze
informatie om onze online-Hulp te verbeteren.

‹ Alle hulponderwerpen


RETOURZENDINGEN

 * Bestelde items terugsturen
 * Informatie over ons retourbeleid
 * Een cadeau terugsturen
 * Een cadeau retourneren met de aankoopbon van het cadeau
 * Het aankoopbewijs van een cadeau sturen
 * Marketplace retourzendingen en terugbetalingen
 * Kosten voor retourzending
 * Gratis retourneren van modeartikelen
 * Richtlijnen voor 'Zelf verzenden' voor internationale retourzendingen
 * Items met gevaarlijke stoffen retourneren


SNELLE OPLOSSINGEN

Je bestellingen Bestellingen traceren en retourneren

Je bestellingen

Bestellingen traceren en retourneren

Apparaten en content

Apparaten en content



Prime beheren

Prime beheren



Betaalinstellingen

Betaalinstellingen





Terug naar boven
Over ons
 * Werken bij Amazon
 * Persberichten
 * Over Amazon
 * Contactgegevens
 * Amazon Science


Verkoop bij ons
 * Verkopen op Amazon
 * Fulfillment by Amazon
 * Word partner
 * Bescherm je merk en bouw het op
 * Amazon voor startups
 * Uitgeven in eigen beheer


Amazon-betaalmethoden
 * iDeal
 * Cadeaubonnen


We helpen je graag
 * Amazon en COVID-19
 * Pakketten traceren of bestellingen bekijken
 * Verzendtarieven en -beleid
 * Amazon Prime
 * Retourneren en vervangen
 * Recycling
 * Content en apparaten beheren
 * Terugroepacties en waarschuwingen voor productveiligheid
 * Amazon-app
 * Klantenservice
 * Toegankelijkheid



 * Australië
 * België
 * Brazilië
 * Canada
 * China
 * Duitsland
 * Frankrijk
 * India
 * Italië
 * Japan
 * Mexico
 * Polen
 * Singapore
 * Spanje
 * Turkije
 * Verenigde Arabische Emiraten
 * Verenigd Koninkrijk
 * Verenigde Staten

Kindle Direct Publishing
Indie Digital & Print Publishing
Eenvoudig gemaakt IMDb
Films, tv
en beroemdheden Goodreads
boekrecensies
en aanbevelingen Amazon Photos
Onbeperkte foto-opslag
Gratis met Prime Amazon Web Services
Cloud-computingservice
van Amazon

 * Thuiswinkel Waarborg
 * Gebruiks- en verkoopvoorwaarden
 * Privacyverklaring
 * Contactgegevens
 * Cookies
 * Op interesses gebaseerde advertenties

© 1996-2024, Amazon.com, Inc. of haar partners