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Name: destinationbookcodesearch — POST /search

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BEVOR ES WEITERGEHT: KURZ ZUR VERARBEITUNG IHRER DATEN

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URLAUB BUCHEN OHNE RISIKO




AKTUELLE STORNIERUNGS-/UMBUCHUNGSBEDINGUNGEN

Nicht nur die Sicherheit, sondern vor allem auch die Zufriedenheit unserer
Kunden haben in turbulenten Zeiten wie diesen, höchste Priorität bei uns. Daher
bieten wir Ihnen für alle Reiseangebote aus unserem Hauptprospekt Dezember &
Spezialprospekt November gesonderte Stornierungs-/Umbuchungsbedingungen an. So
bleiben Sie jederzeit flexibel und können Ihren nächsten Urlaub mit einem guten
Gefühl bei uns buchen! 

FÜR REISEANGEBOTE AUS DEM HAUPTPROSPEKT DEZEMBER (AUSSER REISEANGEBOTE DER
ATOURO GMBH & SPRINGER HELIOS REISEVERANSTALTER GMBH) BEI BUCHUNG BIS 31.12.2021
GILT:

Select Holidays:
Eigenanreisen mit Abreise bis zum 30.04.2022 können bis 14 Tage vor Reiseantritt
1x ohne Bearbeitungsgebühr umgebucht
werden. Ausgenommen sind Kreuzfahrten, Hausboot-Reisen, Event-Reisen.

BigXtra:
Flexplus-Tarif: Gesonderte Storno/-Umbuchungsoptionen für alle
Flugpauschalreisen (ausgenommen Rundreisen, Kreuzfahrten und Datamixx XBIG)
sowie Nur-Hotel Buchungen gegen Aufpreis (ab € 45.- pro Buchung) telefonisch
zubuchbar (innerhalb 3 Tagen) für Reisetermine bis 31.10.2022.

Falk Travel:
Eigenanreisen bzw. reine Hotelbuchungen können bis 14 Tage vor Reiseantritt
kostenfrei storniert werden. Ausgenommen
sind Rundreisen/Standortrundreisen mit eigenem PKW, geführte Rad- und
Wanderreisen, Schiffsleistungen (ohne Nilkreuzfahrt), Flugtickets sowie
Flugleistungen mit Linienbeförderung.

FÜR REISEANGEBOTE AUS DEM SPEZIALPROSPEKT NOVEMBER (AUSSER REISEANGEBOTE DER
ATOURO GMBH & SPRINGER HELIOS REISEVERANSTALTER GMBH) BEI BUCHUNG BIS 15.12.2021
GILT:

Select Holidays:
Eigenanreisen mit Abreise bis zum 30.04.2022 können bis 14 Tage vor Reiseantritt
1x ohne Bearbeitungsgebühr umgebucht
werden. Ausgenommen sind Kreuzfahrten, Hausboot-Reisen, Event-Reisen.

Falk Travel:
Eigenanreisen bzw. reine Hotelbuchungen können bis 14 Tage vor Reiseantritt
kostenfrei storniert werden. Ausgenommen
sind Rundreisen/Standortrundreisen mit eigenem PKW, geführte Rad- und
Wanderreisen, Schiffsleistungen (ohne
Nilkreuzfahrt), Flugtickets sowie Flugleistungen mit Linienbeförderung.

BigXtra:
Flexplus-Tarif: Gesonderte Storno-/Umbuchungsoptionen für alle
Flugpauschalreisen (ausgenommen Rundreisen, Kreuzfahrten und Datamixx XBIG)
sowie
Nur-Hotel-Buchungen gegen Aufpreis telefonisch zubuchbar (innerhalb 3 Tagen nach
Buchung) für Reisetermine bis 31.10.2022.

BIGXTRA CORONA REISESCHUTZ:

Für alle Neubuchungen ab 01.06.2021 von BigXtra Reiseangeboten mit Reisetermin
bis 31.10.2022,  kann der Corona Reiseschutz optional für € 9.90 pro Person
hinzugebucht werden.

 * Kostenfreier Storno: Rückerstattung der anfallenden Stornokosten bei
   positivem PCR-Testergebnis (nicht älter als 72 Stunden bezogen auf den
   Zeitpunkt des Reiseantritts) für alle Reisenden der Buchung, bis max. €
   1500.- pro Person.
 * Absicherung während der Reise: Inkludierte Unfallversicherung (max.
   Versicherungssumme: € 25000.-) sowie medizinische 24-Stunden-Notfallhotline
   mit Beratung und Assistance.

BEDINGUNGEN/DETAILS:

 * Gültig für Abreisen bis 31.10.2022
 * Abschlussfrist bis 31.10.2021 bzw. spätestens 30 Tage vor Abreise
 * Gültig für alle Reisearten weltweit
 * Rückerstattung der Stornokosten in Höhe von max. € 1.500 pro Person bei
   positivem PCR-Testergebnis (nicht älter als 72 Stunden bezogen auf den
   Zeitpunkt des Reiseantritts )
 * Unfallversicherung: Invalidität; Todesfall (max. Versicherungssumme € 25.000)
 * 24-Stunden-Notfallhotline zur medizinischen Assistance:+49 40 5555-7877
   täglich 24 Stunden erreichbar. Wir informieren Sie über die Möglichkeiten der
   ärztlichen Versorgung und benennen Ihnen, wenn nötig, einen Deutsch oder
   Englisch sprechenden Arzt, einen Notdienst oder eine Apotheke vor Ort. Neben
   der reisemedizinischen Beratung erhalten Sie jederzeit Informationen zu
   Krankheiten, Impfungen und eine Arzneimittelberatung.

** Gültig für den Fall, dass unser Kunden bei Einreise vor Ort oder während
seiner Urlaubsreise positiv auf Covid19 getestet wird und ihm und seinen auf der
Buchung Mitreisenden aus diesem Grund die Einreise oder Rückbeförderung
verweigert werden. 

Zusätzliche Hinweise:
Hier zählt der Zeitpunkt des Anlegens der Optionsbuchung und nicht das
Festbuchungsdatum.

 

Aktuelle Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen der weiteren Reiseveranstalter:

 * TUI
 * FTI
 * Vtours
 * DER Tour
 * Alltours


AKTUELLE INFORMATIONEN



Hinweis

Auf Grund der aktuellen Situation weisen wir darauf hin, dass es bedingt durch
behördliche Auflagen zu individuellen Einschränkungen der Hotel- und
Serviceleistungen kommen wird. 



Auf dieser Seite finden Sie zur aktuellen COVID-19 Pandemie zusammenfassende
Informationen in Bezug auf das Reisen. Aufgrund der dynamischen Situation
möchten wir Sie darüber hinaus bitten, sich vor Antritt Ihrer Reise ebenso
aufmerksam auf den offiziellen Webseiten zu Ihrem Reisezielland und den
aktuellen Bedingungen zu erkundigen. Am Ende dieser Seite finden Sie hierzu die
entsprechenden weiterführenden Links.


FAQ - DIE WICHTIGSTEN FRAGEN UND ANTWORTEN RUND UM IHRE REISE




IHRE WICHTIGSTEN FRAGEN

Wie lauten die Grundregeln im Hinblick auf COVID-19?
Wenn ich die Reise in ein Risikogebiet antrete - was bedeutet das für mich als
Reisenden?
Kann ich meine Reise umbuchen?
Kann ich meine Reise stornieren?
Mit welchen Einschränkungen muss ich während meines Urlaubs rechnen?
Findet meine Reise statt?

 


ANTWORTEN AUF IHRE WICHTIGSTEN FRAGEN


WIE LAUTEN DIE GRUNDREGELN IM HINBLICK AUF COVID–19 ?

Seit dem 1. Oktober 2020 gelten wieder umfassend differenzierte Reise- und
Sicherheitshinweise bzw. Reisewarnungen für einzelne Länder. Sie lösen damit die
pauschale Reisewarnung für außereuropäische Länder ab, die bis zum 30. September
bestand.

Als Grundregeln gelten dabei im Hinblick auf COVID-19:

 * Eine Reisewarnung für nicht notwendige, touristische Reisen gilt
   grundsätzlich weiterhin für alle Länder, die von der Bundesregierung als
   Risikogebiet eingestuft sind.
 * Für Länder, für die eine Einreise nur eingeschränkt möglich ist, eine
   Quarantäne nach Einreise vorgesehen ist oder die in einer Gesamtschau keinen
   uneingeschränkten Reiseverkehr zulassen, wird in der Regel von nicht
   notwendigen, touristischen Reisen abgeraten.
 * Für Länder, bei denen sowohl das Infektionsgeschehen gering ist als auch
   uneingeschränkte Reisemöglichkeiten bestehen und keine sonstigen Gründe
   dagegensprechen, wird die Reisewarnung aufgehoben und zu besonderer Vorsicht
   geraten.

Was für Ihr Reiseland gilt, finden Sie in den Reise- und Sicherheitshinweisen
für Ihr Land: www.diplo.de/sicherreisen


WENN ICH EINE REISE IN EIN RISIKOGEBIET ANTRETE - WAS BEDEUTET DAS FÜR MICH ALS
REISENDEN?

Bei einer Reisewarnung handelt es sich um einen dringenden Appell des
Auswärtigen Amts, entsprechende Reisen nicht zu unternehmen. Die Reisewarnung
ist kein Reiseverbot. Reisende entscheiden in eigener Verantwortung, ob sie eine
Reise antreten. Das Bestehen einer Reisewarnung kann jedoch mittelbar rechtliche
Auswirkungen haben, beispielsweise für die Gültigkeit einer
Reisekrankenversicherung. Hierzu sollten sich Reisende mit ihrem
Versicherungsdienstleister in Verbindung setzen. Auch wenn für ein Land keine
Reisewarnung besteht, sollten sich Reisende stets über die Reise- und
Sicherheitshinweise informieren. Diese enthalten auch wichtige Informationen zu
Einreisebeschränkungen, Quarantänevorschriften für Einreisende und weitere
Einschränkungen. Die Infektionslage in einem Land kann sich auch schnell ändern.
Reisende sollten sich daher auch während einer Reise informiert halten.


KANN ICH MEINE REISE UMBUCHEN?

Einige Veranstalter bieten aufgrund der aktuellen Situation entsprechende
Umbuchungsbedingungen an. Ob die Möglichkeit einer Umbuchung gegeben ist, hängt
von Ihrem gebuchten Veranstalter ab. Für Fragen hierzu steht Ihnen unser Service
Center gerne zur Verfügung: 

Tel.: 0800 400 003
Mo-Fr  von 9.00 - 18.00 Uhr
Sa, So und Feiertag 10.00 -18.00 Uhr
Anruf in das österreichische Festnetz, Kosten variieren je nach Anbieter.


KANN ICH MEINE REISE STORNIEREN?

Eine Stornierung Ihrer Reise ist grundsätzlich zu Kosten laut AGB des
Reiseveranstalters möglich.
Bitte informieren Sie sich dazu unter den AGBs der Reiseveranstalter.

Befürchtungen aufgrund von Corona gilt nicht als Grund, eine Reise kostenfrei
stornieren zu können.
Einige Veranstalter bieten allerdings in der aktuellen Situation gesonderte
Stornierungsbedingungen an. Mehr dazu finden Sie weiter oben unter aktuelle
Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen der Reiseveranstalter.


MIT WELCHEN EINSCHRÄNKUNGEN MUSS ICH WÄHREND MEINES URLAUBS RECHNEN? 

Generell gelten die jeweils gültigen und behördlichen Auflagen wie Hygiene- und
Schutzmaßnahmen, sowie Abstandsregeln. Viele Unterkünfte haben hierzu
Hygienekonzepte ausgearbeitet, dazu werden Sie im Detail vor Ort informiert.
Sollte es bei Ihrem bereits gebuchten Urlaub zu Änderungen kommen, die zum
Zeitpunkt der Buchung noch nicht bekannt waren, so werden Sie direkt von Ihrem
Reiseveranstalter im Vorfeld der Reise darüber informiert. 


FINDET MEINE REISE STATT? 

Mit welchen Einschränkungen muss ich während meines Urlaubs rechnen? 
Nach Eingang der Restzahlung Ihrer Reise beim jeweiligen Reiseveranstalter
erhalten Sie vor Reisebeginn Ihre Reiseunterlagen. Sobald Ihnen Ihre
Reiseunterlagen vorliegen und Sie zudem vor Abreise keine Informationen durch
den jeweiligen Reiseveranstalter erhalten, findet Ihre Reise statt.
Sollte Ihre Reise nicht stattfinden können, so werden Sie direkt von Ihrem
Reiseveranstalter im Vorfeld der Reise darüber informiert. 


+++ ALLGEMEINE INFORMATIONEN +++

Wie Sie sicherlich bereits aus den Medien erfahren haben, sind derzeit viele
Länder bemüht, durch Einreisekontrollen und Gesundheitsprüfungen die Ausbreitung
der Atemwegserkrankung COVID-19 (Corona-Virus) zu verhindern. Bitte seien Sie
versichert, dass wir die Situation ernst nehmen und die Lage in all unseren
Reisezielen ständig im Auge behalten. Wir stehen daher in engem Kontakt mit
unseren Agenturen vor Ort und den zuständigen Behörden.

Weiterführende Links zu Nachrichten rund um das Coronavirus haben wir Ihnen hier
zusammengestellt.

Aktuelle Informationen zum Coronavirus


BUNDESMINISTERIUM SOZIALES, GESUNDHEIT, PFLEGE & KONSUMENTENSCHUTZ


Informationen für Reisende


BUNDESMINSITERIUM FÜR INTERNATIONALE ANGELEGENHEITEN



EU-Website mit Corona-Reiseinfos 
Die Planungen der Europäischen Union und aller ihrer Mitgliedstaaten für eine
sichere Wiederaufnahme des Reiseverkehrs in Europa laufen. Der Schutz der
öffentlichen Gesundheit hat zwar nach wie vor Priorität, aber jeder soll seinen
Urlaub genießen, Familie und Freunde besuchen und zu jedem anderen Zweck reisen
können. Mit dieser interaktiven Plattform erhalten Sie die Informationen, die
Sie benötigen, um Ihre Reisen und Ihren Urlaub in Europa mit Rücksicht auf Ihre
Gesundheit sicher zu planen. Die Informationen werden häufig aktualisiert und
stehen Ihnen in 24 Sprachen zur Verfügung.
https://reopen.europa.eu/de



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Tel.: 0800 / 400 003
Kostenfrei aus ganz Österreich,
Mo-So und Feiertag von 09.00 -20.00 Uhr

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