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CENTRE DE CONFIDENTIALITÉ

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Dernière mise à jour : 15 juillet 2022




CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ INTERNATIONALE DU GROUPE MARRIOTT



Le Groupe Marriott vous apprécie en tant que client et reconnaît que la
confidentialité est primordiale pour vous. Nous voulons que vous compreniez
comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos données personnelles et
autres données (collectivement les « Données »).



Données couvertes par cette Charte de confidentialité
Les données que nous recueillons
Les données en ligne et mobiles que nous recueillons
Comment et où recueillons-nous vos données ?
Pourquoi recueillons-nous vos données ?
Comment et quand partageons-nous vos données ?
Vos données, vos choix : vos préférences relatives à la confidentialité et vos
droits
Autres dispositions importantes
Nous contacter
Liens associés


PRÉFÉRENCES RELATIVES À LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE



Marriott respecte votre droit à la vie privée et souhaite vous fournir des
informations et des choix. Les options indiquées ci-dessous permettent
d’exprimer vos préférences quant à ce que vous partagez avec nous et dans quelle
mesure, ainsi que ce que vous souhaitez recevoir de notre part.




PRÉFÉRENCES RELATIVES AUX COOKIES

Ouvert

Nous souhaitons savoir ce qui vous concerne particulièrement et nous assurer de
bien personnaliser votre expérience. Comme nous l'expliquons plus précisément
dans notre Charte de confidentialité internationale, nous utilisons des outils
numériques tels que les cookies et les balises sur nos pages Web. Les cookies
nous permettent également de fournir, de protéger et d'améliorer nos services.
Pour modifier vos préférences, veuillez vous rendre sur la page Préférences de
communication.


PRÉFÉRENCES DE COMMUNICATION

Ouvert

Nous souhaitons communiquer avec vous de manière utile à vos yeux, notamment en
ce qui concerne la fréquence de nos communications. Pour paramétrer vos
préférences, veuillez vous rendre sur le profil de votre compte de fidélité et
sélectionner Préférences de communication. Pour vous désinscrire, utilisez le
lien en bas des communications que nous vous envoyons. REMARQUE : même si vous
choisissez de vous désinscrire des communications, nous continuerons à vous
envoyer des messages transactionnels, tels que des renseignements sur vos
réservations ou vos séjours, notamment des e-mails de confirmation et de
pré-arrivée ainsi que des mises à jour relatives à la sécurité de votre compte.


DROITS À LA VIE PRIVÉE

Ouvert

Si vous souhaitez demander l’accès aux données à caractère personnel que vous
nous avez précédemment fournies, que ce soit pour les consulter, les modifier,
les supprimer, en restreindre l’utilisation ou vous opposer à leur traitement,
ou bien si vous souhaitez recevoir une copie électronique de vos données à
caractère personnel aux fins de les transmettre à une autre société (dans la
mesure où ce droit est autorisé par la législation en vigueur), veuillez remplir
ce formulaire (en anglais). Pour toute question concernant le formulaire ou le
traitement de vos données, n’hésitez pas nous contacter par e-mail à l’adresse
privacy@marriott.com, ou par courrier :

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
7750 Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
États-Unis

Coordonnées de l'EEE :
 

Luxury Reservations Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin D02 T380
Irlande

Pour votre protection, il se peut que nous acceptions uniquement les demandes
relatives aux Données personnelles liées à l’adresse e-mail et/ou au numéro de
compte de fidélité que vous avez utilisés pour nous envoyer votre demande. Nous
devrons peut-être également vérifier votre identité avant d’accepter votre
demande. Lorsque la loi nous le permet, nous sommes susceptibles de vous
demander le paiement de frais pour couvrir les coûts de traitement de votre
demande.

Marriott reconnaît et respecte le droit à la vie privée de ses clients. Nous
essaierons de répondre à votre demande aussi rapidement qu’il sera
raisonnablement possible de le faire, conformément à la loi en vigueur.




LANGUES

Ouvert

 * English
 * العربية
 * Français canadien
 * Nederlands
 * Français
 * ქართული
 * Deutsch
 * Indonesia
 * Italiano
 * 日本語
 * 한국어
 * Malaysia
 * polski
 * Português
 * Русский
 * 中文
 * Español
 * ภาษาไทย
 * Türkçe
 * English (Nigeria)




DONNÉES COUVERTES PAR CETTE CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ



Cette charte de confidentialité décrit les pratiques de confidentialité du
Groupe Marriott pour les données que nous collectons :

 * par l’intermédiaire des sites internet que nous exploitons et à partir
   desquels vous accédez à la présente Charte de confidentialité, notamment
   Marriott.fr et autres sites internet appartenant au Groupe Marriott ou
   contrôlés par celui-ci (collectivement, les Sites internet) ;
 * par l’intermédiaire d’applications logicielles que nous mettons à disposition
   sur et au moyen d’ordinateurs et d’appareils portables (les Applications) ;
 * par l’intermédiaire des pages de réseaux sociaux que nous contrôlons et que
   vous utilisez pour consulter cette Charte de confidentialité (collectivement,
   nos Pages de réseaux sociaux);
 * par l’intermédiaire de messages par e-mail par lesquels nous vous envoyons le
   lien vers la présente Charte de confidentialité et par l’intermédiaire de vos
   communications en ligne ou en personne ;
 * auprès de tiers tels que les Licenciés, Propriétaires et Franchisés autorisés
   et d’autres sources, telles que des bases de données publiques, des
   partenaires marketing et d’autres tiers ; et
 * Lorsque vous visitez ou séjournez dans l’une de nos propriétés ou dans les
   maisons et villas proposées sur la plateforme Homes and Villas by Marriott
   International (Homes and Villas), ou par d’autres interactions hors ligne
   (collectivement, Visites de propriétés et interactions hors ligne).

collectivement, nous désignons les sites internet les applications et nos pages
de réseaux sociaux comme les « Services en ligne » et, avec les visites
d’établissements et les interactions hors ligne, les « Services ».

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LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS



À certains moments au cours de votre expérience en tant que client, nous
recueillons des données à caractère personnel conformément aux exigences légales
et pour vous proposer un service exemplaire. Les Données personnelles sont les
informations qui peuvent vous identifier en tant que personne ou vous concerner
en tant que personne identifiable. Nous recueillons et traitons les types
suivants de Données personnelles vous concernant :

 *  Nom
 *  Sexe
 *  Adresse postale
 *  Numéro de téléphone
 *  Adresse e-mail
 *  Informations financières (comme le numéro de carte de crédit et de débit ou
   d’autres données de paiement)
 *  Langue préférée
 *  Date et lieu de naissance
 *  Nationalité, numéro de passeport, visa ou autre document d’identification
   émis par le gouvernement
 *  Dates importantes : anniversaires et autres occasions spéciales
 *  Données relatives à des adhésions ou programmes de fidélité (y compris
   cartes de paiement en co-marque, affiliations à des programmes partenaires de
   voyage)
 *  Informations sur l’employeur (pour les réservations à caractère
   professionnel)
 *  Données sur les itinéraires de voyage, groupes de visites guidées ou autres
   données relatives aux activités
 *  Séjours ou interactions préalables en tant que client, produits et services
   achetés, demandes de services et d’arrangements particuliers
 *  Identifiants de comptes de réseaux sociaux, photo de profil et autres
   données déjà publiques, ou informations mises à disposition en établissant le
   lien avec vos comptes de réseaux sociaux et de fidélité

Dans des cas plus limités, nous pouvons également recueillir les éléments
suivants :

 * Données sur les membres de famille et compagnons, noms et âges des enfants
 * Données biométriques
 * Données sous forme de fichiers image, vidéo et audio par : (a) des caméras de
   sécurité situées dans des zones publiques telles que les couloirs et les
   halls de nos établissements ; et (b) des caméras portées par nos agents de
   prévention des sinistres et autres personnels de sécurité.

Nous pouvons également recueillir des informations sur vos « préférences de
séjour », que nous utilisons pour rendre vos séjours actuels et futurs et votre
expérience avec nous plus agréables, y compris des informations sur vos centres
d’intérêt et d’autres informations pertinentes que nous apprenons sur vous
pendant votre séjour. Ceci peut aussi inclure ce que vous aimez et n’aimez pas à
propos de nos services et que vous nous communiquerez afin que nous puissions
améliorer nos services, ainsi que des restrictions alimentaires spécifiques, des
restrictions de santé ou des besoins personnels pour assurer votre bien-être.
Nous pouvons également recueillir vos « Préférences personnelles », qui peuvent
inclure des détails sur vos célébrations spéciales (comme votre anniversaire ou
anniversaire de mariage), les types d’activité que vous aimez pratiquer quand
vous séjournez dans nos hôtels ainsi que vos loisirs. Les Préférences
personnelles peuvent également inclure des détails sur les personnes avec
lesquelles vous voyagez habituellement, le lien qui vous unit et votre statut
marital.

Si vous nous communiquez des Données personnelles au sujet d’autres personnes ou
à nos prestataires de services (p. ex. si vous effectuez une réservation au nom
d’une autre personne), cela signifie que vous avez l’autorité de le faire et
vous nous autorisez à utiliser ces données conformément à cette Charte de
confidentialité.

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LES DONNÉES EN LIGNE ET MOBILES QUE NOUS RECUEILLONS



D’une manière générale, nous ne recueillons pas de données à caractère personnel
via votre utilisation des services en ligne Nous pouvons toutefois recueillir
d’« autres données » qui ne vous identifient pas directement. Dans les cas où
les autres données révèlent l’identité ou sont directement liées à la personne,
nous traiterons ces autres données comme des données personnelles.

Les « autres données » sont, par exemple, les suivantes :

Données relatives au système : lorsque vous utilisez à la fois un ordinateur de
bureau et un appareil mobile pour accéder aux services en ligne, nous
recueillons certaines données par le biais de votre navigateur ou
automatiquement via votre appareil, comme votre type d’ordinateur, la résolution
de votre écran, le nom et la version du système d’exploitation, le modèle et le
fabricant de l’appareil, la langue, le type et la version du navigateur internet
et le nom et la version des services en ligne que vous utilisez.

Adresse IP : nous recueillons également votre adresse IP, qui est un numéro
attribué automatiquement à l’appareil que vous utilisez par votre fournisseur
d’accès internet (FAI). Une adresse IP est identifiée et consignée
automatiquement dans les fichiers journaux de votre serveur lorsqu’un
utilisateur accède aux Services en ligne avec l’heure de la visite et les pages
consultées. Nous utilisons les adresses IP pour calculer les taux d’usage,
diagnostiquer les problèmes de serveur et gérer les Services en ligne. Nous
pouvons également déterminer votre emplacement approximatif grâce à votre
adresse IP.

Services basés sur la localisation précise : avec votre consentement, nous
pouvons géolocaliser l’emplacement de votre appareil en utilisant les
satellites, les relais de téléphonie cellulaire, les signaux Wi-Fi et autres
technologies. Nous recueillerons ce type de données uniquement si vous vous
inscrivez via l’application ou autre programme (lors de votre première connexion
ou par la suite) pour améliorer les offres spéciales et pour activer les
fonctions liées à la géolocalisation sur votre appareil. Si vous avez choisi de
partager votre emplacement, l’application ou un autre programme continueront de
recueillir les données relatives à l’emplacement en fonction de la façon dont
vous avez choisi de partager ces données.

 * Désinscription à la location précise : vous pouvez spécifier via le système
   d’exploitation de votre appareil (par exemple via l’icône des paramètres) de
   toujours partager les données relatives à votre localisation, uniquement
   lorsque l’application est utilisée, ou de ne jamais les partager. Si vous
   choisissez de ne le faire que lorsque l’application est utilisée, nous aurons
   accès aux données jusqu’à ce que vous vous déconnectiez ou fermiez
   l’application ou jusqu’à ce que vous utilisiez les paramètres de votre
   téléphone ou d’un autre appareil pour désactiver les capacités de
   géolocalisation de l’application Bonvoy™ ou d’un autre programme.

 

Cookies et technologies similaires sur nos sites internet :
Lorsque vous consultez nos sites internet depuis un ordinateur de bureau ou un
appareil mobile, nous pouvons recueillir et utiliser des cookies ou d’autres
identifiants pour vous proposer des publicités personnalisées, soit par e-mail,
sur notre site internet ou sur d’autres sites internet, afin de mesurer votre
interaction avec nos sites internet et de conserver vos préférences. Nous le
faisons principalement par le biais des cookies, qui sont des données stockées
directement sur l’ordinateur ou l’appareil mobile que vous utilisez.

Vous pouvez en apprendre plus sur les cookies en visitant la page
http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html (page en anglais).

D’une manière générale, nous utilisons quatre types de cookies :

 * Cookies obligatoires : ces cookies sont nécessaires au fonctionnement des
   fonctionnalités de base du site internet ou de l’application (permettre une
   connexion sécurisée, par exemple).
 * Cookies fonctionnels : ces cookies permettent à nos sites internet de garder
   en mémoire vos préférences sur le site et les choix que vous effectuez sur
   celui-ci. Nous utilisons également des cookies fonctionnels pour faciliter
   votre navigation, pour afficher du contenu de façon plus efficace et pour
   personnaliser votre expérience.
 * Cookies publicitaires : les cookies publicitaires nous permettent également
   de sélectionner quelles annonces ou offres sont susceptibles de vous
   intéresser le plus. Nous les utilisons également pour suivre votre réponse à
   des publicités et au marketing en ligne, et pour mieux comprendre vos centres
   d’intérêt ou pour partager ces informations avec des annonceurs. Ces cookies
   peuvent aussi vous permettre de partager certaines pages sur les réseaux
   sociaux.
 * Cookies analytiques : les cookies analytiques nous aident à améliorer notre
   site internet en collectant et en analysant les informations relatives à
   votre utilisation de celui-ci.

Désactiver les cookies

Il existe plusieurs façons de désactiver les cookies. Si, toutefois, vous
n’acceptez aucun cookie, vous rencontrerez peut-être quelques inconvénients
lorsque vous utiliserez les services en ligne. Par exemple, nous ne pourrons pas
identifier votre ordinateur et vous devrez saisir vos identifiants à chaque
visite. Vous ne recevrez pas non plus de notre part de publicités et d’autres
offres pertinentes par rapport à vos centres d’intérêt.

Marriott se conforme à la spécification Global Privacy Control.

1. Paramètres de navigateur : vous pouvez désactiver les cookies sur votre
navigateur. Comme chaque navigateur est différent, nous vous recommandons de
consulter les instructions fournies par celui que vous utilisez.

2. Via notre site « Préférences pour le suivi ».

3. Google Analytics : nous utilisons également Google Analytics et
Adobe Analytics, qui utilisent les cookies et technologies similaires pour
collecter et analyser des informations sur l’utilisation des services en ligne.
Ces services recueillent également des données sur l’utilisation d’autres sites
internet, applications et ressources en ligne. Vous pouvez en apprendre plus sur
les pratiques de Google en consultant la page
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr et vous désinscrire
en téléchargeant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics,
disponible à la page https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Vous pouvez
en apprendre plus sur Adobe et la désactivation en consultant la page
https://www.adobe.com/fr/privacy/opt-out.html.

Choix en matière de publicité

Nous pouvons utiliser des sociétés publicitaires tierces pour vous proposer des
publicités sur nos sites internet, nos applications et d’autres sites internet
au sujet de biens et services de Marriott et de tiers susceptibles de vous
intéresser lorsque vous accédez à et utilisez les services en ligne et autres
sites internet ou services en ligne.

Pour ce faire, ces sociétés peuvent placer ou identifier un cookie unique dans
votre navigateur (y compris des balises internet). Si vous souhaitez plus
d’informations sur cette pratique et en savoir plus sur vos choix par rapport à
celle-ci, rendez-vous sur http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
(page en anglais) et http://www.aboutads.info/ (page en anglais),
http://www.youronlinechoices.eu (page en anglais) ou
https://legal.yahoo.com/xw/en/yahoo/privacy/optout/index.html (page en anglais).

Pour les publicités que vous voyez sur les services en ligne Marriott, vous
pouvez également procéder à la désactivation :

 * directement dans la publicité en cliquant sur l’icône AdChoices ;
 * en désactivant les cookies publicitaires dans les préférences pour le suivi ;
   ou
 * en consultant la page
   https://legal.yahoo.com/xw/en/yahoo/privacy/optout/index.html.

Applications et appareils mobiles

Nous recueillons certaines données lorsque vous téléchargez et utilisez une
application, notamment les données d’utilisation des applications, comme la date
et l’heure auxquelles l’application installée sur votre appareil accède à nos
serveurs, ainsi que les données et fichiers téléchargés dans l’application selon
l’identifiant de votre appareil. Nous utilisons ces données pour garantir que
les services en ligne fonctionnent correctement.

Nos applications peuvent également comprendre des kits de développement logiciel
(SDK) de tiers qui peuvent collecter et transmettre des données pour activer
diverses fonctionnalités de l’application.

Avec votre consentement si exigé par le système d’exploitation, nous pouvons
également recueillir des identifiants publicitaires sur les appareils mobiles
afin d’améliorer et de personnaliser votre expérience et de vous proposer des
produits, des contenus ou des publicités pertinents à afficher sur nos sites
internet, nos applications ou des publicités externes.

 * Fonctionnalités optionnelles de l’application : nos applications peuvent
   comprendre des fonctionnalités optionnelles destinées aux développeurs et
   mises à leur disposition par le système d’exploitation de l’appareil. Pour
   améliorer votre expérience, nous pouvons vous demander l’autorisation
   d’utiliser l’emplacement, l’appareil photo ou d’autres fonctions de votre
   appareil (par exemple utiliser l’appareil photo de votre appareil pour saisir
   les informations relatives à votre carte bancaire). Vous pouvez choisir de ne
   pas autoriser l’utilisation de ces fonctions, auquel cas les fonctionnalités
   de l’application reposant sur ces fonctions peuvent ne pas vous être
   disponibles. Consultez les paramètres de votre appareil pour gérer ces
   autorisations.

Données agrégées et segmentées.

Il est possible que les données que nous recueillons soient agrégées. Cependant,
sous cette forme, elles ne vous identifieront pas personnellement, pas plus
qu’elles n’identifieront d’autres utilisateurs. Il est possible que nous
utilisions à la fois des Données personnelles et d’Autres données pour répartir
nos clients en segments, ou groupes, afin de fournir des publicités plus
pertinentes.

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COMMENT ET OÙ NOUS RECUEILLONS VOS DONNÉES



La présente Charte de confidentialité décrit les pratiques adoptées par le
Groupe Marriott en matière de Données personnelles et Autres données que nous
recueillons par le biais de nos Services en ligne suivants :

 * Groupe Marriott. Nous recueillons des Données personnelles et Autres données
   auprès d’autres entreprises au sein du Groupe Marriott aux fins décrites dans
   la présente Charte de confidentialité, notamment pour fournir et
   personnaliser nos Services, communiquer avec vous, faciliter les programmes
   de fidélité et pour accomplir nos objectifs commerciaux.
 * Propriétaires, Franchisés et joint ventures. Nous recueillons des Données
   personnelles et Autres données auprès des Propriétaires d’établissements
   d’une marque du Groupe Marriott que nous gérons, auprès des Franchisés
   d’établissements d’une marque du Groupe Marriott qui sont détenus et
   exploités de manière indépendante dans le cadre d’un contrat de franchise
   avec nous, et auprès des Partenaires de Joint Venture. Les Propriétaires et
   les Franchisés sont indépendants du Groupe Marriott. Les Franchisés
   comprennent leurs fournisseurs tiers et les sociétés de gestion.
 * Sociétés de gestion immobilière Homes and Villas. Nous recueillons des
   Données personnelles et Autres données auprès des sociétés et de leurs
   prestataires de services qui gèrent les établissements Homes and Villas, vos
   réservations Homes and Villas, et qui vous apportent une assistance
   supplémentaire pendant votre séjour dans les établissements Homes and Villas
   (« Sociétés de gestion immobilière de Homes and Villas »). Les sociétés de
   gestion immobilière Homes and Villas sont indépendantes de Marriott Groupe.
 * Titulaires autorisés de licence : nous recueillons des Données personnelles
   et Autres données auprès des entreprises avec lesquelles nous avons conclu un
   contrat de concession sous licence ou un accord similaire ayant pour objet la
   vente de biens et de services sous une enseigne du Groupe Marriott
   (« Titulaires autorisés de licence »). Les titulaires autorisés sous licence
   incluent notamment notre partenaire exploitant les sites de
   multipropriété/temps partagé, Marriott Vacations Worldwide Corporation,
   Cruise Yacht Optco Ltd. d/b/a The Ritz-Carlton Yacht Collection, les
   promoteurs immobiliers de la marque Groupe Marriott ainsi que les partenaires
   de carte de crédit en co-marque. Les Titulaires autorisés sous licence sont
   indépendants du Groupe Marriott.
 * Fournisseurs de voyages et/ou sur place. Nous pouvons recueillir vos Données
   personnelles et Autres données auprès des spas, restaurants, clubs de
   fitness, services de conciergerie et autres points de vente de nos
   établissements.
 * Comptes liés. Nous recueillons des Données personnelles et Autres données
   lorsque vous utilisez votre numéro de programme de fidélité ou votre
   identifiant de connexion aux Services en ligne pour recevoir ou vous inscrire
   à certains services tiers. Ces sociétés comprennent des entreprises telles
   que des compagnies aériennes et des fournisseurs de véhicules de location,
   ainsi que des partenaires de services de réservation de restaurants et de
   véhicules. Qui plus est, vos fournisseurs de comptes de réseau social vous
   permettent de vous connecter à votre compte de réseau social par
   l’intermédiaire de votre compte de Services en ligne ou de vous connecter à
   ce compte de Services en ligne via votre compte de réseau social. Lorsque
   vous vous inscrivez à ces services, nous divulguons vos Données personnelles
   et Autres données à ces tiers. Si vous ne souhaitez pas que nous recueillions
   vos Données personnelles et Autres données de cette manière, veuillez vous
   abstenir de fournir votre numéro de programme de fidélité à des tiers,
   d’utiliser votre identifiant de compte de Services en ligne pour vous
   inscrire à des promotions de tiers et de vous connecter à votre compte de
   Services en ligne par l’intermédiaire de comptes de services tiers.
 * Activités promotionnelles. Nous recueillons des Données personnelles et
   Autres données auprès de tiers qui peuvent vous proposer des promotions,
   telles que des loteries, des concours ou d’autres offres.
 * Programme eFolio. Si vous êtes employé d’une entreprise qui participe au
   programme eFolio du Groupe Marriott et que vous réservez votre chambre à
   l’aide d’un code d’entreprise ou que vous payez vos dépenses à l’aide d’une
   carte de crédit d’entreprise, nous pouvons recueillir des Données
   personnelles et d’Autres données liées à votre séjour ou à votre emploi.
   Cette Charte de confidentialité ne s’applique pas au traitement de vos
   Données personnelles par votre employeur, votre société émettrice de carte de
   crédit ou votre banque. Nous ne sommes aucunement responsables de leurs
   pratiques.
 * Autres sources et fournisseurs de services. Nous recueillons des Données
   personnelles et Autres données auprès de divers tiers, tels que des bases de
   données publiques, des partenaires marketing communs et des agences de voyage
   en ligne.
 * Services en ligne : nous recueillons des Données personnelles ou Autres
   données lorsque vous interagissez avec nos Services en ligne, en effectuant
   des actions telles que, mais sans s’y limiter, la consultation en ligne, la
   réservation, l’achat de biens et de services sur nos sites internet ou
   applications, la communication avec nous, ou toute autre connexion avec nous
   ou la publication sur des pages de réseaux sociaux, ou l’inscription à une
   newsletter ou la participation à une enquête, un concours ou une offre
   promotionnelle.
 * Centres de service clientèle. Nous recueillons des Données personnelles
   lorsque vous effectuez une réservation par téléphone, que vous communiquez
   avec nous par e-mail, par fax ou par les services de discussion en ligne, ou
   que vous contactez le service clientèle. Ces communications sont susceptibles
   d’être enregistrées à des fins d’assurance qualité et de formation.
 * Appareils connectés à Internet : nous recueillons vos Données personnelles et
   Autres données à partir des appareils connectés à l’internet présents dans
   nos établissements. Par exemple, quand vous connectez un appareil à
   l’internet de l’hôtel ou lorsqu’un assistant intelligent peut être mis à
   votre disposition pour personnaliser votre hébergement et votre expérience.

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POURQUOI NOUS RECUEILLONS VOS DONNÉES (BASE JURIDIQUE)

Nous attirons votre attention sur le fait que dans certaines juridictions, vous
devez donner votre accord au recueil de vos données à caractère personnel pour
que Marriott fournisse ses services.

FONCTION DESCRIPTION DES ACTIVITÉS ASSOCIÉES À LA FONCTION BASES JURIDIQUES
Inscription des clients et réservations Un certain nombre d’activités sont
associées à cette fonction, notamment la facilitation des réservations et des
réservations d’hôtels et de services connexes ; la participation à des
communications avant l’arrivée (logistique, changements, préférences, etc.) ; et
le traitement des paiements et des dépôts de garantie.

Exécution du contrat pour la personne avec le client qui réserve la chambre

Intérêts légitimes portés à la personne qui réserve la chambre, par exemple, par
le respect de ses préférences, ainsi que celles de toute personne accompagnant
le client principal (p. ex. conjoint, enfants, amis)

Obligations juridiques relatives aux transactions financières, telles que
l’obligation de tenir des livres et des registres.

Réception sur place et services de séjour Un certain nombre d’activités sont
associées à cette fonction, notamment faciliter les formalités d’arrivée et de
départ ; traiter les paiements ; fournir des prestations et des conseils
réguliers et personnalisés sur les services sur place (en fonction de
l’utilisation antérieure ou des préférences exprimées) ; proposer des services
de conciergerie, de consigne à bagages et de stationnement ; prendre des
dispositions avec des prestataires tiers pour le compte des clients (comme la
coordination des visites et autres excursions touristiques ; l’organisation de
services de taxi, de navette et de chauffeur ; et la facilitation des
réservations de restaurants et d’évènements) ; gérer et faciliter l’accès Wi-Fi,
à la télévision et à d’autres services de connectivité (y compris l’accès aux
installations du centre d’affaires, tels que les services de télécopie et de
photocopie) et aux systèmes de divertissement (tels que les consoles PlayStation
et les lecteurs de musique) ; faciliter les repas en chambre (y compris la prise
en compte de toute restriction alimentaire, restriction de santé ou d’autres
besoins personnels exprimés par le client) ; les services d’entretien ménager (y
compris les préférences exprimées par les clients en matière d’oreillers, de
couettes et d’autres équipements spéciaux) et les services de nettoyage à sec ;
le traitement des demandes, des requêtes et des plaintes des clients ; et la
détermination de l’admissibilité des biens et services soumis à des restrictions
d’âge (tels que l’alcool ou les divertissements pour adultes dans la chambre).

Exécution du contrat, par exemple le traitement des paiements

Intérêts légitimes, tels que le respect des préférences du client (p. ex.
chambre près de l’ascenseur ou au dernier étage)

Consentement, tel que le recueil d’informations concernant les préférences
alimentaires que le client choisit de fournir

Obligations juridiques, comme la collecte des numéros de carte d’identité
nationale si la loi l’exige

Conférences et évènements Un certain nombre d’activités sont associées à cette
fonction, notamment la communication avec les clients concernant les conférences
et la planification d’autres événements (« événements ») ; la facilitation des
réservations d’événements ; les communications préalables à l’événement
(logistique, hébergement, changements, etc.) ; la préparation et la coordination
des événements conformément aux instructions, aux attentes et aux préférences
des clients ; la facilitation de la restauration ; la communication concernant
la facturation et le recouvrement des montants dus ; le traitement des paiements
et des dépôts de garantie ; les vérifications de crédit ; le traitement des
demandes, des requêtes et des plaintes des clients ; et la communication avec
les participants pendant les événements.

Exécution du contrat, comme le recueil d’informations concernant un événement
prévu

Intérêts légitimes, tels que la réponse aux plaintes des clients ou aux
préoccupations liées à un événement

Obligations juridiques relatives aux transactions financières, telles que
l’obligation de tenir des livres et des registres

Activités Marriott et opérations courantes Un certain nombre d’activités sont
associées à cette fonction, notamment la gestion des services d’assistance à la
clientèle pour faciliter et traiter les demandes, commentaires et plaintes
concernant nos services (en personne, par téléphone, par e-mail ou sur les
médias sociaux) ; la gestion de la sécurité et de la prévention de la fraude ;
la gestion des services en ligne (y compris le dépannage, l’analyse des données,
les tests, la maintenance du système, l’assistance, les rapports et
l’hébergement des données) ; le suivi et l’analyse de l’utilisation des services
et l’utilisation de l’analyse des données pour améliorer les services, le
marketing, les programmes, l’expérience globale du client, la collecte de
commentaires, la réalisation de programmes pilotes pour de nouveaux services
potentiels, et à la fois le développement de nouveaux services et l’amélioration
des services existants ; et la facilitation des fusions, acquisitions, et autres
réorganisations et restructurations de nos activités (y compris les transactions
potentielles).

Exécution du contrat, par exemple en s’assurant que les services en ligne
fonctionnent de manière à ce que les individus puissent faire des réservations
ou gérer des comptes de fidélité

Intérêts légitimes, tels que la réponse aux plaintes et aux préoccupations des
clients, ce qui peut inclure, lorsque la loi applicable le permet,
l’enregistrement des appels du service clientèle.

Consentement, par exemple pour les programmes marketing

Obligations juridiques relatives aux transactions financières, telles que
l’obligation de tenir des livres et des registres

Intervention en cas d’urgence et d’incident Un certain nombre d’activités sont
associées à cette fonction, notamment assurer la sécurité des services sur
place ; répondre aux accidents et aux urgences médicales et autres sur place,
les traiter et les documenter (y compris en facilitant les services des médecins
sur place) ; surveiller activement les établissements pour assurer une
prévention, une intervention et une documentation adéquates des incidents (y
compris la viédosurveillance) ; demander une assistance auprès des services
d’urgence ; et envoyer des notifications et des alertes en cas d’incidents ou
d’urgences (par exemple par SMS, e-mail, appel, messages d’alerte sur les
appareils audiovisuels, etc.)

Exécution du contrat, par exemple en assurant la sécurité des clients et du
personnel par des interactions avec le personnel de sécurité sur place

Intérêts légitimes, tels que la surveillance des établissements par des caméras
de télésurveillance pour assurer la sécurité des clients et du personnel

Obligations légales, telles que la documentation des accidents sur place

Intérêts vitaux des personnes, comme contacter les services médicaux ou
d’urgence pour un client malade

Juridique et conformité Il existe un certain nombre d’activités associées à
cette fonction, notamment respecter les lois applicables ; respecter les
procédures légales ; répondre aux demandes des autorités publiques et
gouvernementales ; répondre aux exigences de sécurité nationale ou d’application
de la loi ; appliquer nos conditions générales ; protéger nos opérations ;
protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété du
Groupe Marriott, des clients, des visiteurs et des autres personnes concernées ;
et nous permettre de poursuivre les recours légaux disponibles et limiter les
dommages que Marriott peut subir.

Obligations juridiques, telles que le respect des procédures légales

Intérêts légitimes, tels que l’application des conditions de protection des
marques

Intérêts vitaux des personnes, comme contacter les services d’urgence en cas de
perturbations et d’incidents impliquant des clients

Spa, beauté, golf et fitness Un certain nombre d’activités sont associées à
cette fonction, notamment faciliter les réservations ; déterminer
l’admissibilité aux services ; respecter les restrictions liées au handicap ou à
la santé et fournir des activités, des services et des traitements appropriés et
sûrs ; fournir un service cohérent et personnalisé basé sur l’utilisation
antérieure et les préférences exprimées par l’individu ; traiter les paiements ;
faire appel à des professionnels pour des traitements et des services
spécifiques ; et traiter les demandes, les requêtes et les plaintes des clients.

Exécution du contrat, par exemple le traitement des paiements

Consentement, tel que la collecte d’informations sur les problèmes de dos lors
de la prestation de services de massage

Intérêts légitimes, tels que la prestation de services personnalisés (p. ex.
offrir des possibilités de golf sur la base d’une activité antérieure)

Obligations juridiques relatives aux transactions financières, telles que
l’obligation de tenir des livres et des registres

Intérêts vitaux des personnes (p. ex. lorsqu’une personne tombe malade pendant
l’utilisation d’un appareil de fitness)

Services de restauration et de boissons Un certain nombre d’activités sont
associées à cette fonction, notamment faciliter les réservations ; respecter les
préférences alimentaires ; fournir un service constant et personnalisé basé sur
l’utilisation antérieure et les préférences exprimées par l’individu ; traiter
les paiements ; organiser les réservations ; et traiter les demandes, les
requêtes et les plaintes des clients.

Exécution du contrat, comme le traitement des paiements

Consentement, comme le recueil d’informations sur les restrictions alimentaires
ou de santé, ou sur les besoins personnels d’un client lorsqu’il commande de la
nourriture

Intérêts légitimes, comme la fourniture de services personnalisés (par exemple,
proposer du vin rouge à un client en fonction de ses demandes précédentes)

Obligations légales relatives aux transactions financières, comme l’obligation
de maintenir des registres comptables et archives

Intérêts vitaux des personnes (par exemple, lorsqu’une personne tombe malade
dans l’un de nos restaurants).

Services destinés aux enfants (pour les parents et les tuteurs légaux) Un
certain nombre d’activités sont associées à cette fonction, notamment la
facilitation des services de baby-sitting/nounou d’hôtel, de club pour enfants
et de programme de golf junior ; la facilitation des réservations ; la
préparation et la coordination de l’hébergement et des services de l’hôtel
conformément aux préférences, instructions et attentes des clients ; les
services de paiement et de facturation ; les services de restauration (par
exemple, menus spéciaux pour les enfants ou réductions spéciales pour le
petit-déjeuner pour les enfants en dessous d’un certain âge).

Exécution du contrat, p. ex. si un enfant d’un certain âge qui dort dans la
chambre de ses parents peut donner lieu à des frais supplémentaires ou à des
réductions

Consentement d’un parent ou d’un tuteur légal, p. ex. pour répondre aux besoins
des enfants

Intérêts légitimes, tels que la fourniture d’un lit d’enfant ou de peignoirs de
bain de taille enfant et d’autres équipements pour les enfants

Obligations juridiques relatives aux transactions financières, telles que
l’obligation de tenir des livres et des registres

Intérêts vitaux des individus, p. ex. lorsqu’un enfant tombe malade au club pour
enfants

Programmes de fidélité, comptes et gestion des relations Un certain nombre
d’activités sont associées à cette fonction, notamment l’inscription des
utilisateurs à des programmes de fidélité et autres programmes de comptes
clients et de cartes de paiement ; la détermination de l’admissibilité à divers
programmes et services connexes ; l’administration des programmes de fidélité ;
la prestation d’un service constant et personnalisé basé sur l’utilisation
passée et les préférences exprimées par les membres ; la garantie de l’accès aux
services en ligne ; le traitement des paiements ; la notification des membres
concernant les modifications apportées aux programmes, aux conditions générales
et au traitement des demandes, des requêtes et des plaintes des membres.

Exécution du contrat, comme l’évaluation des points et la distribution des
avantages

Consentement, comme le respect des préférences de mode de communication (p. ex.
e-mail, SMS)

Intérêts légitimes, tels que la gestion des choix des membres concernant la
manière dont ils souhaitent obtenir, suivre et utiliser leurs points

Obligations juridiques relatives aux transactions financières, telles que
l’obligation de tenir des livres et des registres.

Marketing, promotions, concours et produits tiers. Un certain nombre d’activités
sont associées à cette fonction, notamment la communication sur les produits et
services susceptibles d’intéresser les clients ; la fourniture de publicités
personnalisées pour les produits et services sur certains sites internet, qui
peut également inclure la segmentation et le profilage (tel que ce terme est
défini dans le RGPD) ; la facilitation de la participation à des loteries,
concours et autres promotions (comme les concours des meilleures photos de
vacances sur les médias sociaux) ; et le traitement des demandes, requêtes et
plaintes des clients.

Exécution d’un contrat, par exemple le respect des obligations liées à un
concours

Consentement, comme le respect des préférences de mode de communication (p. ex.
e-mail, SMS)

Intérêts légitimes, tels que la fourniture de publicités pour des produits et
services similaires

Obligations légales, telles que le traitement des informations conformément aux
règles relatives aux loteries


AUTRES INFORMATIONS AU SUJET DE VOS PRÉFÉRENCES PERSONNELLES



Notre ambition est de vous proposer le meilleur service possible afin de
répondre à vos attentes et adapter notre hospitalité à chaque étape, de votre
réservation à votre départ. Voir ci-dessous pour en savoir plus.



FONCTIONDESCRIPTION DES ACTIVITÉS ASSOCIÉES À LA FONCTIONBASES
JURIDIQUESAnniversairesQuand vous séjournez dans nos hôtels, nous voulons vous
aider à fêter toutes vos occasions spéciales, comme votre anniversaire ou
anniversaire de mariage. Nous pouvons, par exemple, noter ces dates afin de vous
offrir un cadeau d’anniversaire.Consentement, si applicableType d’activités et
de loisirs (plage, garde d’enfants, fitness, informations de voyage et de
transport, kids club, théâtre, restaurant, etc.)Nous souhaitons absolument vous
offrir des services qui améliorent votre expérience Marriott. Dans ce but, nous
pouvons conserver vos préférences quant aux types d’activités auxquelles vous
aimez participer, afin de pouvoir vous proposer des expériences similaires
lorsque vous séjournerez dans nos hôtels à l’avenir.Consentement, si
applicableRelation (mari, femme, fils, fille, etc.)Nous comprenons que vos
préférences peuvent changer en fonction de la personne avec laquelle vous
voyagez (par exemple, le type de chambre que vous préférez). Nous pouvons
prendre note de vos relations afin de nous aider à rendre votre séjour Marriott
aussi confortable que possible. Par exemple, si nous savons que vous voyagez
avec de jeunes enfants, nous pouvons prévoir, de manière proactive, des
aménagements supplémentaires tels qu’un lit d’enfant ou un lit d’appoint.

Un intérêt légitime, afin de vous fournir un service exceptionnel

Consentement, si applicable

Préférences en matière d’établissements, de clubs et d’aménagementsQuand vous
séjournez dans nos hôtels, nous voulons être sûrs de pouvoir vous proposer des
services qui améliorent votre expérience Marriott. Dans ce but, nous pouvons
conserver vos préférences d’établissements, de clubs et d’aménagements, en
fonction de vos préférences de séjour antérieures, de nos clubs pour enfants,
des services de garde d’enfants, des services de spa et de beauté, du golf, des
restaurants et des équipements de fitness.

Un intérêt légitime, afin de vous fournir un service exceptionnel

Consentement, si applicable

Préférences alimentairesQuand vous séjournez dans nos hôtels, nous voulons être
sûrs de prendre soin de votre bien-être et de votre sécurité et vous proposer
des services qui améliorent votre expérience Marriott. Par exemple, nous pouvons
prendre note de vos préférences en matière de repas ou de boissons afin d’être
prêts si vous demandez un service en chambre ou si vous dînez dans l’un de nos
cafés ou restaurants.

Un intérêt légitime, afin de vous fournir un service exceptionnel

Consentement, si applicable

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COMMENT ET QUAND PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?



Notre objectif est de vous apporter le meilleur standard possible en matière
d’hôtellerie et de services, et pour ce faire, nous pouvons partager des Données
personnelles et Autres données avec les parties suivantes :

 * Groupe Marriott. Nous divulguons des Données personnelles et Autres données à
   d’autres sociétés au sein du Groupe Marriott aux fins décrites dans la
   présente Charte de confidentialité, notamment pour fournir et personnaliser
   les Services, communiquer avec vous, faciliter les programmes de fidélité et
   pour accomplir nos objectifs commerciaux. Nous partageons vos Données
   personnelles et Autres données pour effectuer une réservation auprès de
   l’établissement et de l’entité Marriott concernés, et pour réaliser et
   compléter votre réservation.
 * Franchisés. Nous divulguons les Données personnelles aux Franchisés des
   établissements à l’enseigne du Groupe Marriott pour les besoins décrits dans
   la présente Charte de confidentialité mondiale. Les Franchisés ont un droit
   limité d’utiliser certaines Données personnelles à leurs propres fins et
   peuvent donc être considérés comme contrôleurs de données indépendants pour
   le traitement suivant : Les Franchisés gèrent et coordonnent votre séjour
   dans les hôtels qu’ils exploitent. Ils peuvent donc utiliser vos Données
   personnelles à cette fin. Les Franchisés peuvent également utiliser vos
   Données personnelles pour se conformer à leurs propres obligations légales,
   notamment la tenue de registres comptables, d’archives et d’autres
   obligations en matière de conformité.
 * Propriétaires : nous divulguons les données aux Propriétaires des
   établissements à l’enseigne du Groupe Marriott pour les besoins décrits dans
   la présente Charte de confidentialité mondiale. Les Propriétaires ont un
   droit limité d’utiliser certaines Données personnelles à leurs propres fins
   et peuvent donc être qualifiés de contrôleurs de données indépendants pour le
   traitement suivant : Les Propriétaires peuvent utiliser vos Données
   personnelles pour se conformer à leurs propres obligations légales, y compris
   la tenue de registres comptables, d’archives et d’autres obligations en
   matière de conformité.
 * Sociétés de gestion immobilière Homes and Villas. Nous divulguons des Données
   personnelles et Autres données aux sociétés de gestion immobilière Homes and
   Villas et à leurs prestataires de services aux fins décrites dans la présente
   Charte de confidentialité, notamment pour fournir, faciliter et personnaliser
   nos services et faciliter les programmes de fidélité et leurs propres
   marketing.
 * Titulaires autorisés de licence. Lorsque la loi nous le permet, nous
   divulguons les Données personnelles et Autres données à nos titulaires
   autorisés de licence, y compris Marriott Vacations Worldwide, Ritz-Carlton
   Yacht Collection, les promoteurs immobiliers des marques du Groupe Marriott,
   les partenaires de carte de crédit en co-marque comme American Express, Chase
   et d’autres banques, aux fins décrites dans la présente Charte de
   confidentialité, notamment pour fournir et personnaliser les services,
   répondre à vos demandes et fournir leur propre marketing. Par exemple, ce
   partage vous permet d’acheter des produits et des services de la marque
   Marriott, y compris des propriétés en temps partagé et des biens immobiliers
   de la marque du Groupe Marriott.
 * Fournisseurs de voyages et/ou sur place. Nous pouvons partager vos
   informations avec le spa, le restaurant, le club de fitness, le service de
   conciergerie et d’autres points de vente de nos propriétés pour vous fournir
   des services et leur propre marketing, comme par exemple avec Disney
   Destinations, LLC et Walt Disney Travel Company lorsque vous séjournez dans
   une de nos établissements affiliées à Walt Disney World®. Il nous permet
   également de vous proposer un seul point de contact pour l’achat de packages
   qui incluent d’autres services liés au voyage comme des billets d’avion ou
   une voiture de location et packages de vacances.
 * Comptes liés. Nous avons conclu des partenariats avec certains tiers qui vous
   permettent d’adhérer à leurs services. Par exemple, certaines entreprises
   vous permettent d’utiliser votre numéro de programme de fidélité ou
   identifiant de Services en ligne pour recevoir ou vous inscrire à leurs
   services. Ces sociétés comprennent des entreprises telles que des compagnies
   aériennes et des fournisseurs de véhicules de location, ainsi que des
   partenaires de services de réservation de restaurants et de véhicules. Qui
   plus est, vos fournisseurs de comptes de réseaux sociaux vous permettent de
   vous connecter à votre compte de réseau social par l’intermédiaire de votre
   compte de Services en ligne ou de vous connecter à ce compte de Services en
   ligne via votre compte de réseau social. Lorsque vous vous inscrivez à ces
   services, nous divulguons vos Données personnelles et Autres données à ces
   tiers. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos Données personnelles
   et Autres données de cette manière, veuillez vous abstenir de fournir votre
   numéro de programme de fidélité à des tiers, d’utiliser votre identifiant de
   compte de Services en ligne pour vous inscrire à des promotions de tiers, et
   de vous connecter à votre compte de Services en ligne par l’intermédiaire de
   comptes de services tiers. Les données ainsi partagées seront régies par la
   Charte de confidentialité du tiers en question, et non pas par la présente
   Déclaration de confidentialité.
 * Activités promotionnelles. Nous avons conclu des partenariats avec des tiers
   qui peuvent vous proposer des promotions, telles que des loteries, des
   concours ou d’autres offres.
 * Programme eFolio. Si vous êtes un employé d’une entreprise participant au
   programme eFolio du Groupe Marriott et que vous réservez votre chambre en
   utilisant un code d’entreprise ou que vous payez vos dépenses avec une carte
   de crédit d’entreprise, un extrait de votre note détaillant les produits et
   services qui vous sont fournis peut être envoyé à votre entreprise et à la
   compagnie émettrice de la carte. Cette Charte de confidentialité ne
   s’applique pas au traitement de vos Données personnelles par votre employeur,
   votre société émettrice de carte de crédit ou votre banque. Nous ne sommes
   aucunement responsables de leurs pratiques.
 * Prestataires de services. Nous divulguons des Données personnelles et Autres
   données à des prestataires de services tiers, notamment des entreprises
   fournissant l’hébergement des sites internet, des analyses de données, le
   traitement des paiements, la gestion des commandes, la fourniture de services
   informatiques et infrastructures annexes, le service clientèle, les envois
   d’e-mails, de marketing, d’audits et d’autres services.

Autres utilisations et divulgation :

Nous utiliserons et divulguerons les Données personnelles que nous jugeons
nécessaires ou appropriées : (a) pour respecter les lois en vigueur, y compris
celles en dehors de votre pays de résidence ; (b) pour respecter les procédures
judiciaires ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et
gouvernementales, y compris celles en dehors de votre pays de résidence et
satisfaire aux exigences de sécurité nationale ou d’application des lois ; (d)
pour faire respecter nos conditions générales ; (e) pour protéger nos
activités ; (f) pour protéger les droits, la confidentialité, la sécurité ou les
biens du Groupe Marriott, de vous-même ou d’autres ; (g) pour nous autoriser à
exercer les recours disponibles et limiter les dommages que nous pourrions
subir.

Nous pouvons utiliser et divulguer les Autres données à n’importe quelle fin,
sauf stipulation contraire par la législation en vigueur.

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VOS DONNÉES, VOS CHOIX : VOS PRÉFÉRENCES RELATIVES À LA CONFIDENTIALITÉ ET VOS
DROITS



Chez Marriott, nous pensons que vous devriez avoir le choix en ce qui concerne
le traitement de vos données. Nous vous proposons les options, les informations
et les choix ci-dessous pour exprimer vos préférences : ce que vous partagez
avec nous et combien, et quand et comment vous entendez parler de nous.

Communications et préférences

Chez Marriott, nous pensons que vous devriez avoir le choix en ce qui concerne
le traitement de vos données. Nous vous proposons les options, les informations
et les choix ci-dessous pour exprimer vos préférences : ce que vous partagez
avec nous et combien, et quand et comment vous entendez parler de nous.

Communications et préférences

 * Pour changer la manière dont nous et nos partenaires communiquons avec vous,
   veuillez vous rendre sur le profil de votre compte de fidélité et
   sélectionner Préférences de communication.
 * Vous pouvez également utiliser le lien en bas des communications que nous
   vous envoyons pour vous désinscrire.
 * Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails de marketing, vous pouvez vous
   désinscrire en visitant notre page de désinscription ou en suivant les
   instructions présentes dans les e-mails que nous vous envoyons.
 * Qui plus est, vous pouvez vous désinscrire des e-mails de marketing en
   envoyant une lettre à l’adresse suivante : Service client Internet -
   Unsubscribe, 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 USA ou Luxury
   Reservations Limited - Unsubscribe, 10 Earlsfort Terrace, Dublin D02 T380,
   Irlande
 * REMARQUE : même si vous choisissez de vous désinscrire des e-mails de
   marketing, nous continuerons à vous envoyer des messages transactionnels,
   tels que des renseignements sur vos réservations ou vos séjours effectués
   dans nos établissements, notamment des e-mails de confirmation et de
   pré-arrivée et des mises à jour relatives à la sécurité de votre compte.
 * Si vous souhaitez modifier vos préférences de séjour, connectez-vous à votre
   compte fidélité et choisissez Options de la chambre, Préférences de séjour.

Cookies et autres données

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veuillez consulter la section sur les cookies et autres données ci-dessus.

Comment faire une demande pour accéder, modifier, supprimer, restreindre
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société (dans la mesure où ces droits vous sont accordés par la loi), veuillez
consulter notre Portail des droits individuels et compléter ce formulaire. Si
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pas à nous contacter à l’adresse privacy@marriott.com. Veuillez également
consulter la section Nous contacter.

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utilisée pour nous envoyer votre demande. Nous devrons peut-être également
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Marriott comprend et respecte le droit à la vie privée de ses clients. Nous
essaierons de répondre à votre demande aussi rapidement qu’il sera
raisonnablement possible de le faire.

Si vous nous avez donné votre consentement à l’occasion d’une démarche ou
activité spécifique, vous pouvez vous rétracter à tout moment en nous contactant
comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

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AUTRES DISPOSITIONS IMPORTANTES



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La présente Charte de confidentialité ne concerne pas, et nous réfutons toute
responsabilité à cet égard, la protection de la vie privée, des données ou
d’autres pratiques de tout organisme n’appartenant pas au Groupe Marriott, y
compris les Franchisés, les Propriétaires, les Sociétés de gestion immobilière
Homes and Villas, les Titulaires autorisés de licence, les Partenaires
stratégiques commerciaux ou tout tiers exploitant un établissement auxquels nos
services sont liés tels qu’un service de paiement, un programme de fidélité ou
un site internet qui héberge la page d’accueil des prestataires internet haut
débit dans nos établissements. L’inclusion d’un lien dans les Services en ligne
n’implique aucunement que nous ou nos sociétés affiliées avalisons le site ou
service lié. Nous n’avons généralement aucun contrôle sur, et ne sommes pas
responsables de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation de vos
données personnelles par des tiers.

En outre, nous ne sommes pas responsables du collecte, de l’utilisation, de la
divulgation ou des règlements ou pratiques de sécurité d’autres entreprises,
telles que Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM ou tout autre développeur
d’applications, fournisseur d’applications, fournisseur de plateformes de
réseaux sociaux, fournisseur de systèmes d’exploitation, fournisseur de services
Wi-Fi ou fabricant d’appareils, y compris en ce qui concerne les données
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Sécurité

Nous nous efforçons d’utiliser des mesures administratives, techniques et
organisationnelles appropriées pour protéger les Données personnelles.
Malheureusement, aucun système de stockage ou de transmission de données ne peut
être garanti comme sécurisé à 100 %. Si vous avez des raisons de penser que vos
interactions avec nous ne sont plus sécurisées (p. ex., si vous pensez que la
sécurité de votre compte a été compromise), veuillez nous en notifier
immédiatement conformément aux instructions de la section Nous contacter
ci-dessous.

Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire à
la réalisation des objectifs décrits dans cette Charte de confidentialité, sauf
si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la
législation.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation des données
sont les suivants :

 * La durée de notre relation avec vous et depuis combien de temps nous vous
   fournissons les Services (p. ex. depuis que vous avez un compte avec nous ou
   que vous utilisez les Services).
 * Si oui ou non il existe une obligation légale à laquelle nous sommes soumis
   (p. ex., certaines lois exigent que nous conservions des archives de nos
   transactions pendant une certaine période avant de pouvoir les supprimer).
 * Si oui ou non la conservation est souhaitable par rapport à notre situation
   légale (p. ex., à l’égard des lois relatives aux limitations, aux contentieux
   ou aux enquêtes réglementaires).

Données sensibles

Sauf si nous vous le demandons expressément, veuillez ne pas nous envoyer ni
nous divulguer vos informations personnelles sensibles (p. ex., numéro de
sécurité sociale, numéro d’identification fiscale, numéro de passeport, numéro
de permis de conduire ou autre numéro d’identification nationale émis par le
gouvernement ; détails de carte bancaire ou numéro de compte financier, avec ou
sans code ou mot de passe susceptible de donner accès au compte, antécédents de
crédit ; informations sur votre origine ethnique ou raciale, votre religion ou
autres croyances, vie ou pratiques sexuelles ou orientation sexuelle,
informations médicales, caractéristiques biométriques ou génétiques, modèles
biométriques, croyances politiques ou philosophiques, parti politique ou
syndicat, informations sur les antécédents, données judiciaires comme casier
judiciaire ou informations sur des procédures pénales ou administratives).

Utilisation des services par des mineurs

Les services ne sont pas conçus pour des personnes de moins de seize (16) ans et
nous demandons qu’ils ne fournissent aucune information personnelle via les
services.

Transferts internationaux de données

Le Groupe Marriott est une entreprise internationale qui fournit des services
dans le monde entier. Le transfert international des données est essentiel au
bon fonctionnement des services pour que vous puissiez bénéficier de services
d’une qualité identique où que vous vous trouviez dans le monde. Par conséquent,
sous réserve des lois applicables, nous pouvons transférer les Données
personnelles ou Autres données recueillies dans le cadre des services vers des
organismes présents dans des pays où les lois sur la protection des informations
peuvent différer de celles de votre pays de résidence, y compris en dehors de
l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse. En effectuant une réservation, en
visitant ou en séjournant dans un établissement de l’enseigne Marriott ou en
utilisant un site de marque Marriott, vous comprenez que nous pourrons
transférer vos Données personnelles dans d’autres pays.

Dans certains cas, les autorités judiciaires, les organisations chargées de
faire respecter la loi, les organes réglementaires ou les autorités chargées de
la sécurité des pays concernés pourront avoir le droit d’accéder à vos Données
personnelles.

La Commission européenne a reconnu que certains de ces pays fournissent des
niveaux adéquats de protection des données en vertu des normes de l’EEE (la
liste complète des pays en question est disponible ici (page en anglais)). Le
Groupe Marriott conclut des clauses contractuelles types ou un autre mécanisme
approuvé pour le transfert transfrontalier, le cas échéant..

Mises à jour de cette Charte de confidentialité

La légende « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la dernière
révision de cette charte de confidentialité. Toute modification apportée devient
effective lorsque nous publions la Charte de confidentialité révisée sur les
Services en ligne. Si vous souhaitez consulter la version de la Charte de
confidentialité en vigueur juste avant la présente version, veuillez nous en
faire la demande à privacy@marriott.com.

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NOUS CONTACTER



Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité,
veuillez nous contacter à l’adresse privacy@marriott.com.

Si vous vivez aux États-Unis ou dans tout autre pays situé en dehors de l’Espace
économique européen ou de la Suisse, le responsable du traitement des données
pour vos données personnelles est Marriott International, Inc., dont l’adresse
est la suivante :

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
7750 Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
États-Unis

Si vous vivez dans l’Espace économique européen ou en Suisse, le responsable du
traitement des données est Luxury Reservations Limited, dont l’adresse est la
suivante :

Luxury Reservations Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin D02 T380
Irlande

Informations supplémentaires

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le Groupe Marriott agit en tant que contrôleur de données indépendant vis-à-vis
de nos Propriétaires et Franchisés, qui ont un droit limité d’utiliser les
données que nous collectons comme décrit ci-dessous :

Propriétaires : comme l’hôtel que vous avez réservé peut ne pas appartenir au
Groupe Marriott, nous divulguons des données aux Propriétaires des
établissements de l’enseigne du groupe Marriott aux fins décrites dans la
présente Charte de confidentialité mondiale. Les Propriétaires ont un droit
limité d’utiliser certaines Données personnelles dans leurs propres intérêts. En
conséquence, ils peuvent agir en tant que responsables indépendants du
traitement des données pour se conformer à leurs propres obligations juridiques,
y compris la tenue de registres comptables, d’archives et d’autres obligations
en matière de conformité.

Franchisés : par ailleurs, certains des hôtels à l’enseigne Marriott
appartiennent et sont exploités dans le cadre d’un accord de franchise avec le
groupe Marriott. À ce titre, nous divulguons les données aux Franchisés des
établissements à l’enseigne du Groupe Marriott pour les besoins décrits dans la
présente Charte de confidentialité mondiale. Les Franchisés ont un droit limité
d’utiliser certaines Données personnelles dans leurs propres intérêts. En
conséquence, ils peuvent agir en tant que responsables indépendants du
traitement des données pour gérer et coordonner vos séjours et pour se conformer
à leurs propres obligations juridiques, y compris la tenue de registres
comptables, d’archives et d’autres obligations en matière de conformité.

Vous pouvez aussi :

 * Contacter notre responsable de la protection des données pour votre pays ou
   votre région via MarriottDPO@marriott.fr. Dans votre e-mail, veuillez
   indiquer le pays à partir duquel vous nous contactez.
 * Déposer une plainte auprès de l’autorité responsable de la protection des
   données de votre pays ou région, ou de l’endroit où a eu lieu la violation
   supposée de la législation en vigueur en matière de protection des données.
   Pour l’EEE, une liste des autorités nationales de protection des données peut
   être consultée à l’adresse suivante :
   http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080 (page
   en anglais).

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LIENS ASSOCIÉS



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 * Conditions d'utilisation – SMS (page en anglais)
 * Conditions d'utilisation de l’entrée numérique
 * Charte de confidentialité du groupe Marriott pour la collecte des données
   personnelles des individus qui ne sont ni des collaborateurs ni des clients



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