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教育培训行业 _ 一体化「客户联络」解决方案

中国教育培训市场发展异常火爆，在线教育更是保持每年30%以上的增速。在激烈的市场竞争中，流量获取成为生存关键。针对教育培训行业的用户获取、信息留存、客户服务等痛点，智齿科技提供全场景的针对性解决方案。

智能营销场景 > 智能服务场景 > 智能管理场景 >

企业案例

新东方 学而思 考虫 凯叔讲故事 乐学教育 考拉阅读 更多 >

电子商务行业 _ 一体化「客户联络」解决方案

随着用户消费习惯的升级，电子商务的快速发展，电商之间的竞争也日益激烈。智齿科技针对电商行业，推出包含机器人／多机器人、平台电商、云呼叫中心在内的一体化「客户联络」解决方案，为电商企业的客户服务提速增效、提升用户购物转化率。

通用方案 > 平台电商 >

企业案例

一加手机 天虹 欧普照明 MK 蜜芽 别样 更多 >

企业服务行业 _ 一体化「客户联络」解决方案

要想在群雄逐鹿的企业服务市场中占有一席之地，除了产品硬实力之外，还要树立客户口碑的服务软实力，以“产品+服务”拿稳客户。同为企业服务行业的一员，智齿科技提供一体化「客户联络」解决方案，为广大的企业服务公司伙伴们提速增效、优化用户服务体验。

企业案例

航天信息 纷享销客 薪人薪事 脉脉 二维火 更多 >

生活服务行业 _ 一体化「客户联络」解决方案

智齿客服通过上万个行业案例积累，针对生活服务类企业提出了解决方案。截止目前，包括每日优鲜、roseonly、EMS、顺丰、闪送、美菜、滴滴、途歌等上千个生活服务类（含O2O）企业正在享受智齿科技带来的智慧服务改变。

客户案例

每日优鲜 滴滴 闪送 顺丰速运 美菜 北京汽车 更多 >

游戏娱乐行业 _ 一体化「客户联络」解决方案

游戏行业的客户服务有着独特之处，其中“客户分层服务”尤为显著。智齿科技针对游戏娱乐行业推出一体化「客户联络」解决方案，满足游戏娱乐厂家实现用户/玩家分层服务、精准营销等需求，帮助游戏娱乐厂家通过服务于营销，创造更高收益。

整体方案 > 智能服务 > 智能营销 > 精细化管理 >

客户案例

龙图游戏 巨人网络 雷霆游戏 bilibi 喜马拉雅 创梦天地 更多 >

银行行业 _ 一体化「客户联络」解决方案

智齿提供一体化的全流程优化升级解决方案，通过智能+数字化的方式，帮助更多银行丰富客户触点，全面升级服务+营销+协作+管理四大业务版块，最终帮助银行降低成本、提升效率、增速收益、缩控风险、提升品牌影响力。

整体解决方案 > 智能化服务营销平台 >

客户案例

鹿城农商银行 百信银行 更多 >

SSC共享服务中心_场景解决方案

SSC共享服务中心，包括跨部门跨业务的EEC员工体验，也包括独立业务流的HRSSC、ITSSC、财务SSC等。智齿科技将视角由外及内延展，提供SSC共享服务中心解决方案。目前，已经合作融创、便利蜂、阳光保险、国家电网、鞍钢、蓝光BRC等知名企业

客户案例

融创 国家电网 商汤 阳光保险 便利蜂 更多 >

其他行业 _ 一体化「客户联络」解决方案

政府及公共事业机构、医疗健康／美容等，也是智齿科技擅长服务的领域。

客户案例

天津泰达
开发区 广州市人民
政府 中国电信 中国联通 首都公路
发展集团 更多 >
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即使产品做到一百分，我们也只成功了一半。用心服务+极致产品，才是智齿科技的100%。智齿科技坚持客户成功导向，我们相信：客户成功才是智齿的成功，因此所有的产品和服务都秉承这一理念，认真落实在客户服务的全生命周期中。

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北京智齿博创科技有限公司，一体化「客户联络」解决方案提供商。智齿科技将人工智能及大数据技术有效整合，构建了包括呼叫中心、「在线+呼入+呼出」机器人、
人工在线客服、工单系统等产品，贯穿「售前+售中+售后」全流程，覆盖「服务+营销+协作+管理」全场景的「一体化「客户联络」」解决方案。

基本介绍 > 发展历程 > 荣誉资质 > 核心团队 > 合作伙伴 >

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智齿相信：每一次沟通，都有温度。
因此我们珍视每一位客户、每一个伙伴，你的建议和想法对我们很重要，期待你的声音和身影。

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期待优秀的你加入智齿，一起打造最顶尖的产品，为用户创造更多价值！

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即使产品做到一百分，我们也只成功了一半。用心服务+极致产品，才是智齿科技的100%。智齿科技坚持客户成功导向，我们相信：客户成功才是智齿的成功，因此所有的产品和服务都秉承这一理念，认真落实在客户服务的全生命周期中。

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   AI语音客服，帮助用户高效自助服务 了解详情 注册体验
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   高效率转化，低成本管理，企业AI运营专家 了解详情 注册体验
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   AI智能语音助手，有效通话时长提升50% 了解详情 注册体验
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   套电率高达60%，助力企业流量变"留量" 了解详情 注册体验

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    * • 三大运营商深度合作
    * • 外显手机号码资源
    * • SaaS、PaaS、本地化多部署方式
    * • 支持多种业务场景对接需求
   
    * • 呼入+呼出场景，服务+营销需求
    * • 客户/客服智能管理体系
    * • 多维度统计报表
    * • 打通智齿客服其他产品线

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   金牌客服永不离线，节省85%以上人力成本
    * • 7*24小时在线
    * • 机器辅助人工
    * • 客服机器人主动服务
    * • 多机器人协作
   
    * • 多轮会话
    * • 意图识别
    * • 知识库冷启动
    * • 自然语言方式添加知识库

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   把握每一次访问，专注线上转化、提升业绩
    * • 多种接待方式
    * • 富媒体沟通方式
    * • 分布式架构
   
    * • 主动邀约会话
    * • 用户画像/行为轨迹

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   推动全公司协同合作，提升问题解决率
    * • 多重自定义字段
    * • 用户主动发起工单
    * • 全流程督促处理
   
    * • 自定义SLA体系
    * • 多维度统计报表

 * 智能呼入机器人
   
   一呼即应、高满意度，企业的AI语音客服
    * • 意图识别
    * • 多轮语音会话
    * • 智能应答
    * • 任务直达
   
    * • 独立解决常见问题
    * • 支持多种场景配置
    * • 企业接口无缝衔接
    * • 可视、可拖拽话术配置

 * 智能外呼机器人
   
   高效率运营、低成本管理，企业的金牌AI运营专家
    * • 自动拨打
    * • 语音识别、意向识别
    * • 智能应答
    * • 支持打断、沉默、重复
   
    * • 用户分级
    * • 支持多种业务场景
    * • 数据分析反馈

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   机器人辅助人工
   批量外呼，外呼数提升200%
    * • 可视化自主配置话术&录音
    * • 支持配置开放问题
    * • 自动记录并进行配置
    * • 同声同气，人机无缝衔接
   
    * • 支持监听/抢接/挂断/意向变更等
    * • 通话总结一键标记
    * • 有效通话时长提升50%
    * • 多维数据结果分析

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   主动接待，避免线索浪费
   精准套电，灵活设置标签
    * • 自定义待收集信息
    * • 模拟在线客服对话逻辑
    * • 引导客户回复问题
   
    * • 根据上下文条件综合判断
    * • 线索实时流转至CRM
    * • 可对客户意向设置不同分组

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   100%全量质检，调优服务，洞察舆情 了解详情 注册体验
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   为企业自有系统集成呼叫一体化能力 了解详情 注册体验
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   开放平台，无缝对接企业原有系统 注册体验

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   覆盖语音／在线的全渠道
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   提升用户服务质量，支撑企业经营决策
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    * • 关键信息抽取
   
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    * • 成本低 效率高

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   BI驱动客服管理和用户运营，绩效考核和营销制定更清晰
    * • 工作量分析
    * • 会话记录
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    * • 知识学习维护
   
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    * • 浏览轨迹
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    * • 舆情分析
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   移动办公，随时随地服务每一个用户
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    * • 实时监控
   
    * • 完美承接PC端操作
    * • 适配移动场景

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   便捷灵活，帮助企业实现自有系统的呼叫能力集成
    * • 三大运营商线路直连
    * • 支持万级呼叫并发
    * • 丰富的固话／外显手机号资源
   
    * • 接口更简单、集成更轻松
    * • 多种业务场景高效支持
    * • 提供倒班排班管理模式

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   开放平台，无缝对接企业原有系统
    * 秉承开放的产品设计原则，智齿客服为企业提供了丰富的接口，
      方便对接企业原有系统

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    * • 专属团队贴心服务

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    * • 从顶层到执行，一站式服务全包搭建
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