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 2. 02
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milhas. Suas compras em reais ou em outras moedas estrangeiras são convertidas
para dólar americano e geram milhas.
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comprar passagens no site da GOL, ganha mais 1 milha.
E você ainda pode acumular suas milhas fazendo parte do Clube Smiles, podendo
acumular de 2 até 4 milhas. Você pode usar o seu cartão em real ou em qualquer
outra moeda para acumular milhas. Os bancos emissores usam o dólar apenas como
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Termos e Condições:
Sujeito a análise de crédito.
Leia os termos e condições


Termos e Condições

O Participante, residente e domiciliado no Brasil, elegível ao recebimento do
cartão, ao solicitá-lo, ativá-lo e utilizá-lo, acumulará a quantidade de Milhas
Smiles diretamente em sua conta Smiles. A análise de crédito, a consequente
aprovação para obtenção de Cartão de Crédito GOL Smiles e o seu envio ficarão a
cargo exclusivo do Banco Parceiro. A GOL não se responsabiliza pelo envio do
cartão e da senha. Caso o cartão solicitado atrase e/ou não seja aprovado pelo
Parceiro, nada poderá ser reclamado à GOL pelo Participante, que fica, desde já,
ciente desta possibilidade. Os acúmulos de Milhas Smiles podem ser, conforme
elegibilidade e conforme termos da contratação do cartão pelo Participante,
bônus de aquisição, bônus de renovação ou pelas milhas referentes às compras
realizadas com o Cartão de Crédito GOL Smiles, de acordo com a conversão
apresentada na tabela de variante. O Participante com cadastro ativo no Clube
Smiles, no momento de cada acúmulo, ganhará uma quantidade diferenciada de
Milhas Smiles, denominadas Milhas Bônus Clube calculado sobre o valor da
conversão do seu Cartão de Crédito GOL Smiles. O benefício de conversão das
Milhas Smiles acumuladas com o Cartão de Crédito GOL Smiles serão válidos até o
dia 31/12/2022.Os benefícios do Cartão de Crédito GOL Smiles, seja a conversão,
a quantidade de Milhas na aquisição, renovação, experiência de aeroporto e de
viagem e demais benefícios podem ser alterados, suspensos e/ou cancelados a
qualquer tempo, mediante aviso prévio. Benefícios das Variantes Infinite e
Platinum não são cumulativos com os benefícios dos clientes pertencentes às
categorias Prata, Ouro e Diamante. Para ter direito ao benefício de bagagem, o
participante deverá apresentar seu Cartão de Crédito GOL Smiles Infinite ou
Platinum no balcão de check-in da GOL, e para ter acesso aos GOL Premium
Lounges, com direito a um acompanhante, basta apresentar seu Cartão GOL Smiles
Infinite ou Platinum ativo na recepção da Sala VIP, além do cartão de embarque
de qualquer companhia aérea parceira da Smiles. IMPORTANTE: A Sala VIP está
fechada por tempo indeterminado. O benefício da bagagem gratuita é aplicado
apenas para voos GOL, e é pessoal e intransferível ao Participante titular do
Cartão de Crédito GOL Smiles. O Participante que resgatar um voo no programa
Smiles elegível ao recebimento de Milhas de Volta, receberá, no prazo de 48
(quarenta e oito) horas após o voo ou o último voo do bilhete, Milhas de Volta
na quantidade pulgada no momento do resgate, desde que realize algum dos
pagamentos em dinheiro (moeda corrente nacional, por meio de cartão de crédito)
necessários para esse voo utilizando o Cartão de Crédito GOL Smiles.
Consideram-se “pagamentos em dinheiro” da passagem escolhida a taxa de embarque,
taxa de combustível, a parte “Money” do produto Smiles&Money, caso aplicável, de
modo que, para ser elegível às Milhas Bônus, o Participante deverá realizar ao
menos um dos pagamentos em dinheiro da referida passagem com Cartão de Crédito
GOL Smiles. Para informações adicionais acesse:
https://www.smiles.com.br/cartao-de-credito/milhasback. Caso o cliente não seja
cliente do Programa Smiles, o banco fará um pré-cadastro no Programa Smiles,
devendo o Participante concluir o cadastro, lendo, entendendo e aceitando aos
termos e condições previstos no Regulamento do Programa Smiles e na política de
privacidade. Prazo para crédito e validade das milhas: as Milhas Smiles oriundas
dos gastos realizados com o Cartão de Crédito GOL Smiles são creditadas em até 3
dias úteis a contar do fechamento da fatura e identificação do pagamento desta.
As Milhas Smiles serão válidas de acordo com a categoria do Participante no
Programa Smiles, nos termos do regulamento do Programa Smiles. A milha adicional
para o cliente com Clube Smiles ativo (Milhas Smiles Bônus) tem validade de
acordo com a categoria do Participante. Caso o Participante seja titular de
Cartão de Crédito GOL Smiles, na variante Infinite, a validade de suas Milhas
Smiles Bônus será de 10 (dez) anos. As milhas bônus de aquisição ou renovação
são creditadas de acordo com o pagamento de cada parcela da anuidade e podem ser
creditadas em até 30 dias do referido pagamento e terão validade de 12 (doze)
meses, a partir do momento em que forem disponibilizadas na Conta Smiles do
Participante.

REGULAMENTO “MILHAS DE VOLTA”

Este produto (“Produto”) é promovido pela GOL LINHAS AÉREAS S.A., administradora
do Programa Smiles, sucessora por incorporação da SMILES FIDELIDADE S.A.
(CNPJ/MF 05.730.375/0001-20), sociedade anônima regularmente constituída no
país, inscrita no CNPJ/MF sob nº 07.575.651/0037-60, com sede na Alameda Rio
Negro, nº 585, Edifício Padauiri, Bloco B, 2º andar, conjuntos 21 e 22 – Parte
A, Alphaville, CEP 06454-000, na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo,
doravante designada simplesmente “GOL”.

I - PRODUTO

1.1. O participante do Programa Smiles, residente e domiciliado no Brasil, com
CPF válido (“Participante”) que realizar a contratação de produtos de Milhas
Smiles (Compra de Milhas, Transferência de Milha e, Reativação de Milhas), de
passagens aéreas e/ou de adesão ao Clube Smiles, poderá receber Milhas Bônus
referentes ao produto Milhasback (“Produto” ou “Milhas Bônus”), desde que (i)
alguma parte do pagamento seja em dinheiro (moeda corrente nacional); (ii) seja
titular de Cartão de Crédito GOL Smiles (cobranded); (iii) realize a compra do
referido produto de Milhas Smiles com Cartão de Crédito GOL Smiles (cobranded);
e (iv) realize a compra por meio de sua conta ativa nos canais da Smiles, nos
termos das regras abaixo.

1.2. Consideram-se “pagamentos em dinheiro” da passagem escolhida a taxa de
embarque, taxa de combustível, a parte “Money” do produto Smiles&Money, caso
aplicável, de modo que, para ser elegível às Milhas Bônus, o Participante deverá
realizar ao menos um dos pagamentos em dinheiro da contratação de produtos de
Milhas Smiles (Compra de Milhas, Transferência de Milhas e Reativação de
Milhas), de passagens aéreas e/ou de adesão ao Clube Smiles com Cartão de
Crédito GOL Smiles (Cobranded).

1.2.1. No caso específico de aquisição de passagens aéreas, para identificar se
o voo escolhido será bonificado com as Milhas Bônus, observada as regras
anteriormente apresentadas, o Participante será informado, no momento de busca
de voo, bem como no momento da emissão do voo selecionado, que o referido voo é
elegível às Milhas Bônus e, também, será informado da quantidade elegível. Voos
que não apresentam referida informação, não são elegíveis ao recebimento de
Milhas Bônus.

1.2.2. No caso específico de aquisição de passagens aéreas, as Milhas Bônus
referente ao produto Milhas de Volta serão creditadas no prazo de até 72
(setenta e duas) horas após a realização do voo ou do último voo do bilhete
emitido, não sendo elegível, dessa forma, o crédito de Milhas Bônus caso o
Participante cancele o(s) voo(s) emitido(s).

1.2.3. No caso específico de aquisição de passagens aéreas, caso o Participante
solicite o cancelamento da passagem aérea que deu origem à bonificação e, por
algum motivo, tenha acumulado as Milhas Bônus, estas serão estornadas da conta
do Participante.

1.2.4. Somente as passagem(s) aérea(s) selecionadas serão válidas para a
Promoção. As passagem(s) aérea(s) emitida(s) e que não eram selecionadas para o
recebimento das Milhas Bônus, não darão direito ao recebimento das Milhas Bônus.

1.2.5. No caso específico de aquisição de passagens aéreas, o Participante
deverá consultar as regras de emissão de Bilhetes aéreos utilizando Milhas
Smiles antes de efetuar o resgate. Consulte as regras de cada Bilhete emitido,
contrato de intermediação, restrições, regras de voo, regras para marcação de
assento, regras para inserção de crianças no Bilhete e demais regras de cada
Companhia aérea no momento do resgate do Bilhete, ao resgatar o Bilhete o
Participante declara que aceita a todos os termos e condições.

1.3. AS MILHAS BÔNUS SERÃO VÁLIDAS PARA AQUISIÇÃO DOS PRODUTOS MILHAS SMILES
(COMPRA DE MILHAS, TRANSFERÊNCIA DE MILHAS, E REATIVAÇÃO DE MILHAS) E ADESÃO AO
CLUBE SMILES APENAS A PARTIR DO DIA 24/08/2021.

1.3.1. No caso específico de aquisição de produtos de Milhas Smiles (Compra de
Milhas, Transferência de Milhas e Reativação de Milhas), caso o Participante
solicite o cancelamento da Compra, Transferência ou Reativação de milhas que deu
origem à bonificação e, por algum motivo, tenha acumulado as Milhas Bônus, estas
serão estornadas da conta do Participante.

2. No caso específico de adesão ao Clube Smiles, o Participante deverá
permanecer no Clube Smiles durante, no mínimo, 06 (seis) meses. Caso o
Participante solicite o cancelamento da adesão ao Clube Smiles que deu origem à
bonificação e, por algum motivo, tenha acumulado as Milhasback, estas serão
estornadas da conta do Participante.

2.1. AS MILHASBACK SERÃO VÁLIDAS PARA ADESÃO AO CLUBE SMILES APENAS A PARTIR DO
DIA [?]. TERÁ DIREITO À BONIFICAÇÃO NO ÂMBITO DESTA PROMOÇÃO APENAS O
PARTICIPANTE QUE, NO PERÍODO DA PROMOÇÃO, AINDA NÃO TENHA ADERIDO AO CLUBE
SMILES, EX-PARTICIPANTE DO CLUBE SMILES QUE TENHA AGUARDADO O PRAZO DE 365
(TREZENTOS E SESSENTA E CINCO) DIAS APÓS TER EFETUADO UMA ADESÃO ORIUNDA DE UMA
OFERTA PROMOCIONAL.

3. As Milhas Bônus referente a aquisição dos produtos de milhas e adesão ao
Clube Smiles são creditadas em até 08 (oito) dias corridos, a contar da
confirmação do pagamento do produto adquirido. O crédito das Milhas Bônus será
realizado na mesma Conta Smiles emitente, ou seja, na mesma conta Smiles que
realizou a compra do produto Milhas Smiles. As Milhas Bônus são de caráter
pessoal e intransferível.

4. As Milhas Bônus serão válidas por 06 (seis) meses, a contar da data do
crédito na Conta Smiles do Participante.

5. Caso seja identificada qualquer irregularidade praticada pelo Participante
com relação ao Produto, a GOL poderá: (i) suspender ou cancelar a Conta Smiles e
excluir do Programa Smiles o Participante que atuou de maneira irregular ou
fraudulenta, em caráter temporário ou definitivo; (ii) estornar da Conta Smiles
do Participante as Milhas Smiles, Milhas acumuladas e/ou as Milhas Bônus obtidas
irregularmente ou mediante fraude; (iii) cancelar todas as transações realizadas
com Milhas Smiles, Milhas Smiles acumuladas e/ou com Milhas Bônus provenientes
deste Regulamento, obtidas irregularmente ou mediante fraude, incluindo, mas não
se limitando, as transações de resgates de prêmios.

6. Sem prejuízo de eventual responsabilização civil, administrativa e/ou
criminal, a GOL poderá, ainda, cancelar a Conta Smiles do Participante que
utilizar de fraude, artifício ou outro ardil ao participar do presente Produto.

7. A tolerância, omissão ou transigência da GOL e não implicará em renúncia, ou
modificação das condições expressas nas regras do presente Produto.

***

REGULAMENTO CLUBE SMILES

Esta ação promocional é oferecida pela GOL LINHAS AÉREAS S.A., administradora do
Programa Smiles, sucessora por incorporação da SMILES FIDELIDADE S.A. (CNPJ/MF
05.730.375/0001-20), sociedade anônima regularmente constituída no país,
inscrita no CNPJ/MF sob nº 07.575.651/0037-60, com sede na Alameda Rio Negro, nº
585, Edifício Padauiri, Bloco B, 2º andar, conjuntos 21 e 22 – Parte A,
Alphaville, CEP 06454-000, na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo, doravante
designada simplesmente “GOL”.

I – MECÂNICA

1. O Participante do Programa Smiles, residente e domiciliado no Brasil, com CPF
válido, e portador de cartão de crédito obrigatoriamente emitido no Brasil
(“Participante”) que, entre 00h00 (horário de Brasília) do dia 10 de dezembro de
2021 e 23h59 (horário de Brasília) do dia 31 de dezembro de 2022 (“Período de
Vigência”), aderir aos planos do Clube Smiles 1.000, 2.000, 5.000, 7.000, 10.000
e 20.000, será bonificado conforme apresentado a seguir.

1.1. O Participante que aderir ao Clube Smiles 1.000, receberá 4.000 (quatro
mil) Milhas Smiles Bônus (“Milhas Bônus”) no primeiro mês de adesão, além das
1.000 Milhas Smiles mensais oriundas do Clube Smiles.

1.1.1. O Participante que aderir ao Clube Smiles 2.000, receberá 2.000 (duas
mil) Milhas Smiles Bônus (“Milhas Bônus”) no primeiro, no segundo e no quinto
mês a partir da adesão, totalizando 6.000 (seis mil) Milhas Bônus, além das
2.000 (duas mil) Milhas Smiles mensais oriundas do Clube Smiles.

1.1.2. O Participante que aderir ao Clube Smiles 5.000 receberá (i) 2.500 (duas
mil e quinhentas) Milhas Smiles Bônus (“Milhas Bônus”) no primeiro mês de
adesão, (ii) 2.500 (duas mil e quinhentas) Milhas Bônus no terceiro mês de
adesão e (iii) 5.000 (cinco mil) Milhas Bônus no quinto mês de adesão,
totalizando 10.000 (dez mil) Milhas Bônus, além das 5.000 (cinco mil) Milhas
Smiles mensais oriundas do Clube 5.000.

1.1.3. O Participante que aderir ao Clube Smiles 7.000 receberá (i) 3.500 (três
mil e quinhentas) Milhas Smiles Bônus (“Milhas Bônus”) no primeiro mês de
adesão, (ii) 3.500 (três mil e quinhentas) Milhas Bônus no terceiro mês de
adesão e (iii) 7.000 (sete mil) Milhas Bônus no quinto mês de adesão,
totalizando 14.000 (quatorze mil) Milhas Bônus, além das 7.000 (sete mil) Milhas
Smiles mensais oriundas do Clube 7.000.

1.1.4. O Participante que aderir ao Clube Smiles 10.000 receberá (i) 5.000
(cinco mil) Milhas Smiles Bônus (“Milhas Bônus”) no primeiro mês de adesão, (ii)
5.000 (cinco mil) Milhas Bônus no terceiro mês de adesão e (iii) 10.000 (dez
mil) Milhas Bônus no quinto mês de adesão, totalizando 20.000 (vinte mil) Milhas
Bônus, além das 10.000 (dez mil) Milhas Smiles mensais oriundas do Clube 10.000.

1.1.5. O Participante que aderir ao Clube Smiles 20.000 receberá 5.000 (cinco
mil) Milhas Smiles Bônus (“Milhas Bônus”) no primeiro, no terceiro, no sexto, no
nono e no décimo segundo mês de adesão, totalizando 25.000 (vinte e cinco mil)
Milhas Bônus, além das 20.000 (vinte mil) Milhas Smiles mensais oriundas do
Clube 20.000.

1.2. Não serão considerados para o recebimento da bonificação da presente
Oferta, os downgrades ou upgrades de plano do Clube Smiles, ou seja, caso o
Participante a mude de plano para um inferior ou superior, não será bonificado
com as Milhas Bônus.

1.3. Para ser elegível à Oferta e às Milhas Bônus, o Participante deverá
realizar o pagamento da mensalidade do Clube Smiles que optou, sendo certo que
as milhas oriundas do Clube bem como as Milhas bônus só serão creditadas após a
efetivação do pagamento da mensalidade. Caso o Participante realize a mudança de
plano, seja para superior ou inferior, perderá o direito à bonificação prevista
na presente Oferta.

2. O Participante deverá permanecer no Clube durante, no mínimo, 06 (seis)
meses. Caso o Participante saia do Clube ou deixe de pagar a mensalidade antes
do prazo de 06 (seis) meses, as Milhas Bônus serão estornadas, e caso o
Participante tenha a utilizado, a operação realizada será cancelada.

3. TERÁ DIREITO À BONIFICAÇÃO NO ÂMBITO DESTA OFERTA APENAS O PARTICIPANTE QUE,
NO PERÍODO DA OFERTA, AINDA NÃO TENHA ADERIDO AO CLUBE SMILES, EX-PARTICIPANTE
DO CLUBE SMILES QUE TENHA AGUARDADO O PRAZO DE 365 (TREZENTOS E SESSENTA E
CINCO) DIAS APÓS TER EFETUADO UMA ADESÃO OU UPGRADE ORIUNDA DE UMA OFERTA
PROMOCIONAL

4. O PARTICIPANTE QUE TIVER ADERIDO AO PLANO ANUAL DO CLUBE SMILES (NAS
MODALIDADES DE PAGAMENTO “À VISTA” OU “PARCELADO”), DEVERÁ PERMANECER NO CLUBE
SMILES POR, NO MÍNIMO, 6 (SEIS) MESES CONSECUTIVOS A CONTAR DA ADESÃO
(“CARÊNCIA”). CASO O PARTICIPANTE CANCELE O CLUBE SMILES ANTES DE COMPLETAR O
PERÍODO DE CARÊNCIA DE 6 (SEIS) MESES, A SMILES COBRARÁ DO PARTICIPANTE UMA
MULTA CORRESPONDENTE AO VALOR DAS MENSALIDADES FALTANTES PARA COMPLETAR A
CARÊNCIA. NESSA HIPÓTESE, A MULTA SERÁ DESCONTADA DO VALOR TOTAL A SER
REEMBOLSADO AO PARTICIPANTE, CORRESPONDENTE AOS DEMAIS MESES DO PLANO ANUAL.

5. Para os fins da presente Oferta, “Clube Smiles” é um clube de vantagens e
benefícios exclusivos, administrado pela GOL, onde o Participante poderá
associar-se para usufruir de tais benefícios, independentemente de sua categoria
no Programa Smiles, e obter promoções excepcionais. Os Participantes podem
consultar condições e vantagens por meio do site www.smiles.com.br.

6. As Milhas oriundas do plano do Clube Smiles bem como as Milhas Bônus terão
validade de 10 (dez) anos, a contar da data do crédito das Milhas na Conta
Smiles do Participante.

7. Esta Oferta não é cumulativa com outras promoções que estejam em vigor ou que
venham a ser lançadas.

8. A GOL reserva-se no direito de alterar, suspender ou mesmo encerrar a Oferta
a qualquer momento, sem aviso prévio.

9. Caso seja identificada, a qualquer tempo pela GOL, inclusive após o término
da Oferta, a inelegibilidade do Participante ou qualquer irregularidade cometida
pelo Participante, inclusive fraude comprovada, a GOL poderá: suspender ou
cancelar a Conta Smiles e excluir da Oferta e/ou do Programa Smiles o
Participante, inclusive o Participante inelegível à Oferta, que atuou de maneira
irregular ou fraudulenta, em caráter temporário ou definitivo; (ii) estornar da
Conta Smiles do Participante, inclusive o Participante inelegível à Oferta, as
Milhas Smiles obtidas irregularmente, inclusive obtidas mediante fraude; e/ou
(iii) cancelar todas as transações realizadas com Milhas Smiles provenientes
desta Oferta, obtidas irregularmente ou mediante fraude, incluindo, mas não se
limitando, o cancelamento das transações de resgate de prêmios.

10. Em caso de inelegibilidade do Participante, fraude comprovada ou infração ao
presente Regulamento, o Participante será excluído automaticamente da Oferta,
podendo ainda responder na esfera cível e criminal pelos danos ocasionados,
aplicando-se a esta Oferta exclusivamente a legislação brasileira.

11. A tolerância, omissão ou transigência da GOL não implicará em renúncia, ou
modificação das condições expressas nas regras desta Oferta.

12. Esta Oferta independe de qualquer modalidade aleatória, não estando,
portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no Art. 1º da Lei n°
5.768/71.


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bilhetes no site da Smiles com o seu Cartão de Crédito GOL Smiles, você receberá
parte das milhas de volta. Ao realizar a compra de milhas, transferência ou
reativação de milhas, pagando com o seu Cartão de Crédito GOL Smiles, você
receberá milhas extras. Um presente Smiles para você.
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Milhas Qualificáveis
+
A cada 10 milhas acumuladas, você ganha 1 milha qualificável para subir de
categoria na Smiles e acessar novos benefícios. As milhas decorrentes do
conversor do Clube Smiles não entram no cálculo de milhas qualificáveis.
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Compra de passagens





Compra facilitada GOL
+
Compre passagens da GOL em até 12x sem juros, no site da GOL.
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Aeroporto






Check-in preferencial na GOL
+
Adeus, filas. Olá, prioridade nos check-ins e embarques. (Somente em voos GOL.)
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-
-
Embarque preferencial na GOL
+
Entre no avião usando a fila expressa. (Somente em voos GOL.)
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-
GOL Premium Lounge*
+
Apresente seu Cartão de Crédito GOL Smiles ativo para acessar a sala VIP. E
mais, apresentando o cartão de embarque, você tem direito a um acompanhante.
Temporariamente fechada.
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-
-
1ª bagagem gratuita na GOL
+
Necessária apresentação do Cartão de Crédito GOL Smiles. Válido para todos os
voos que você fizer na GOL.
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-
-
benefício visa
Proteção para perda, roubo ou atraso de bagagem
+
Sem mais perrengues com a sua mala. Válido apenas para voos GOL.
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-
-
benefício visa
Proteção para atraso de embarque, perda de conexão ou cancelamento de viagem
+
Tudo para você viajar mais tranquilo e seguro. Válido apenas para voos GOL.
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Cartão












Saque emergencial¹
+
Saque dinheiro com seu cartão quando você mais precisar.
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Substituição emergencial do cartão¹
+
Em caso de perda ou roubo, a gente te dá outro cartão.
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Uso nacional e internacional
+
Use seu cartão Smiles no Brasil e no exterior.
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Seguro proteção















benefício visa
Proteção de preço
+
Se você encontrar um produto igual e mais barato, até 30 dias depois de ter
comprado com o seu Cartão de Crédito GOL Smiles VISA, você pode pedir reembolso
da diferença.
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benefício visa
Proteção de compra
+
Proteção contra roubo ou danos acidentais, até 180 dias depois da compra.
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benefício visa
Garantia estendida original
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Ganhe até um ano a mais de garantia no seu produto.
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Comodidade


















benefício visa
Visa Concierge 24h
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de voos, informações sobre eventos, dicas de presentes e muito mais.
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benefício visa
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-
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Cartão de Crédito GOL Smiles
2.2
milhas
2
milhas
1.5
milhas
1.35
milhas
Clube Smiles + Cartão de Crédito GOL Smiles
4
milhas
3
milhas
2.5
milhas
2
milhas
8295423F-9D74-4A04-8EE9-E69BAC60E966@1xGanhe na aquisição do cartão
Cartão de Crédito GOL Smiles
até 15.000
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até 10.000
milhas
até 5.000
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até 20.000
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até 15.000
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até 3.000
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Cartão de Crédito GOL Smiles
até 5.000
milhas
até 3.000
milhas
até 2.000
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Clube Smiles + Cartão de Crédito GOL Smiles
até 7.000
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milhas
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Anuidade
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R$ 99,00
até 12x
R$ 48,00
até 12x
R$ 36,00
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Renda mínima
a partir de
R$ 20.000,00
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Termos e Condições:
Sujeito a análise de crédito.
Leia os termos e condições


Termos e Condições

O Participante, residente e domiciliado no Brasil, elegível ao recebimento do
cartão, ao solicitá-lo, ativá-lo e utilizá-lo, acumulará a quantidade de Milhas
Smiles diretamente em sua conta Smiles. A análise de crédito, a consequente
aprovação para obtenção de Cartão de Crédito GOL Smiles e o seu envio ficarão a
cargo exclusivo do Banco Parceiro. A GOL não se responsabiliza pelo envio do
cartão e da senha. Caso o cartão solicitado atrase e/ou não seja aprovado pelo
Parceiro, nada poderá ser reclamado à GOL pelo Participante, que fica, desde já,
ciente desta possibilidade. Os acúmulos de Milhas Smiles podem ser, conforme
elegibilidade e conforme termos da contratação do cartão pelo Participante,
bônus de aquisição, bônus de renovação ou pelas milhas referentes às compras
realizadas com o Cartão de Crédito GOL Smiles, de acordo com a conversão
apresentada na tabela de variante. O Participante com cadastro ativo no Clube
Smiles, no momento de cada acúmulo, ganhará uma quantidade diferenciada de
Milhas Smiles, denominadas Milhas Bônus Clube calculado sobre o valor da
conversão do seu Cartão de Crédito GOL Smiles. O benefício de conversão das
Milhas Smiles acumuladas com o Cartão de Crédito GOL Smiles serão válidos até o
dia 31/12/2022.Os benefícios do Cartão de Crédito GOL Smiles, seja a conversão,
a quantidade de Milhas na aquisição, renovação, experiência de aeroporto e de
viagem e demais benefícios podem ser alterados, suspensos e/ou cancelados a
qualquer tempo, mediante aviso prévio. Benefícios das Variantes Infinite e
Platinum não são cumulativos com os benefícios dos clientes pertencentes às
categorias Prata, Ouro e Diamante. Para ter direito ao benefício de bagagem, o
participante deverá apresentar seu Cartão de Crédito GOL Smiles Infinite ou
Platinum no balcão de check-in da GOL, e para ter acesso aos GOL Premium
Lounges, com direito a um acompanhante, basta apresentar seu Cartão GOL Smiles
Infinite ou Platinum ativo na recepção da Sala VIP, além do cartão de embarque
de qualquer companhia aérea parceira da Smiles. IMPORTANTE: A Sala VIP está
fechada por tempo indeterminado. O benefício da bagagem gratuita é aplicado
apenas para voos GOL, e é pessoal e intransferível ao Participante titular do
Cartão de Crédito GOL Smiles. O Participante que resgatar um voo no programa
Smiles elegível ao recebimento de Milhas de Volta, receberá, no prazo de 48
(quarenta e oito) horas após o voo ou o último voo do bilhete, Milhas de Volta
na quantidade pulgada no momento do resgate, desde que realize algum dos
pagamentos em dinheiro (moeda corrente nacional, por meio de cartão de crédito)
necessários para esse voo utilizando o Cartão de Crédito GOL Smiles.
Consideram-se “pagamentos em dinheiro” da passagem escolhida a taxa de embarque,
taxa de combustível, a parte “Money” do produto Smiles&Money, caso aplicável, de
modo que, para ser elegível às Milhas Bônus, o Participante deverá realizar ao
menos um dos pagamentos em dinheiro da referida passagem com Cartão de Crédito
GOL Smiles. Para informações adicionais acesse:
https://www.smiles.com.br/cartao-de-credito/milhasback. Caso o cliente não seja
cliente do Programa Smiles, o banco fará um pré-cadastro no Programa Smiles,
devendo o Participante concluir o cadastro, lendo, entendendo e aceitando aos
termos e condições previstos no Regulamento do Programa Smiles e na política de
privacidade. Prazo para crédito e validade das milhas: as Milhas Smiles oriundas
dos gastos realizados com o Cartão de Crédito GOL Smiles são creditadas em até 3
dias úteis a contar do fechamento da fatura e identificação do pagamento desta.
As Milhas Smiles serão válidas de acordo com a categoria do Participante no
Programa Smiles, nos termos do regulamento do Programa Smiles. A milha adicional
para o cliente com Clube Smiles ativo (Milhas Smiles Bônus) tem validade de
acordo com a categoria do Participante. Caso o Participante seja titular de
Cartão de Crédito GOL Smiles, na variante Infinite, a validade de suas Milhas
Smiles Bônus será de 10 (dez) anos. As milhas bônus de aquisição ou renovação
são creditadas de acordo com o pagamento de cada parcela da anuidade e podem ser
creditadas em até 30 dias do referido pagamento e terão validade de 12 (doze)
meses, a partir do momento em que forem disponibilizadas na Conta Smiles do
Participante.

REGULAMENTO “MILHAS DE VOLTA”

Este produto (“Produto”) é promovido pela GOL LINHAS AÉREAS S.A., administradora
do Programa Smiles, sucessora por incorporação da SMILES FIDELIDADE S.A.
(CNPJ/MF 05.730.375/0001-20), sociedade anônima regularmente constituída no
país, inscrita no CNPJ/MF sob nº 07.575.651/0037-60, com sede na Alameda Rio
Negro, nº 585, Edifício Padauiri, Bloco B, 2º andar, conjuntos 21 e 22 – Parte
A, Alphaville, CEP 06454-000, na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo,
doravante designada simplesmente “GOL”.

I - PRODUTO

1.1. O participante do Programa Smiles, residente e domiciliado no Brasil, com
CPF válido (“Participante”) que realizar a contratação de produtos de Milhas
Smiles (Compra de Milhas, Transferência de Milha e, Reativação de Milhas), de
passagens aéreas e/ou de adesão ao Clube Smiles, poderá receber Milhas Bônus
referentes ao produto Milhasback (“Produto” ou “Milhas Bônus”), desde que (i)
alguma parte do pagamento seja em dinheiro (moeda corrente nacional); (ii) seja
titular de Cartão de Crédito GOL Smiles (cobranded); (iii) realize a compra do
referido produto de Milhas Smiles com Cartão de Crédito GOL Smiles (cobranded);
e (iv) realize a compra por meio de sua conta ativa nos canais da Smiles, nos
termos das regras abaixo.

1.2. Consideram-se “pagamentos em dinheiro” da passagem escolhida a taxa de
embarque, taxa de combustível, a parte “Money” do produto Smiles&Money, caso
aplicável, de modo que, para ser elegível às Milhas Bônus, o Participante deverá
realizar ao menos um dos pagamentos em dinheiro da contratação de produtos de
Milhas Smiles (Compra de Milhas, Transferência de Milhas e Reativação de
Milhas), de passagens aéreas e/ou de adesão ao Clube Smiles com Cartão de
Crédito GOL Smiles (Cobranded).

1.2.1. No caso específico de aquisição de passagens aéreas, para identificar se
o voo escolhido será bonificado com as Milhas Bônus, observada as regras
anteriormente apresentadas, o Participante será informado, no momento de busca
de voo, bem como no momento da emissão do voo selecionado, que o referido voo é
elegível às Milhas Bônus e, também, será informado da quantidade elegível. Voos
que não apresentam referida informação, não são elegíveis ao recebimento de
Milhas Bônus.

1.2.2. No caso específico de aquisição de passagens aéreas, as Milhas Bônus
referente ao produto Milhas de Volta serão creditadas no prazo de até 72
(setenta e duas) horas após a realização do voo ou do último voo do bilhete
emitido, não sendo elegível, dessa forma, o crédito de Milhas Bônus caso o
Participante cancele o(s) voo(s) emitido(s).

1.2.3. No caso específico de aquisição de passagens aéreas, caso o Participante
solicite o cancelamento da passagem aérea que deu origem à bonificação e, por
algum motivo, tenha acumulado as Milhas Bônus, estas serão estornadas da conta
do Participante.

1.2.4. Somente as passagem(s) aérea(s) selecionadas serão válidas para a
Promoção. As passagem(s) aérea(s) emitida(s) e que não eram selecionadas para o
recebimento das Milhas Bônus, não darão direito ao recebimento das Milhas Bônus.

1.2.5. No caso específico de aquisição de passagens aéreas, o Participante
deverá consultar as regras de emissão de Bilhetes aéreos utilizando Milhas
Smiles antes de efetuar o resgate. Consulte as regras de cada Bilhete emitido,
contrato de intermediação, restrições, regras de voo, regras para marcação de
assento, regras para inserção de crianças no Bilhete e demais regras de cada
Companhia aérea no momento do resgate do Bilhete, ao resgatar o Bilhete o
Participante declara que aceita a todos os termos e condições.

1.3. AS MILHAS BÔNUS SERÃO VÁLIDAS PARA AQUISIÇÃO DOS PRODUTOS MILHAS SMILES
(COMPRA DE MILHAS, TRANSFERÊNCIA DE MILHAS, E REATIVAÇÃO DE MILHAS) E ADESÃO AO
CLUBE SMILES APENAS A PARTIR DO DIA 24/08/2021.

1.3.1. No caso específico de aquisição de produtos de Milhas Smiles (Compra de
Milhas, Transferência de Milhas e Reativação de Milhas), caso o Participante
solicite o cancelamento da Compra, Transferência ou Reativação de milhas que deu
origem à bonificação e, por algum motivo, tenha acumulado as Milhas Bônus, estas
serão estornadas da conta do Participante.

2. No caso específico de adesão ao Clube Smiles, o Participante deverá
permanecer no Clube Smiles durante, no mínimo, 06 (seis) meses. Caso o
Participante solicite o cancelamento da adesão ao Clube Smiles que deu origem à
bonificação e, por algum motivo, tenha acumulado as Milhasback, estas serão
estornadas da conta do Participante.

2.1. AS MILHASBACK SERÃO VÁLIDAS PARA ADESÃO AO CLUBE SMILES APENAS A PARTIR DO
DIA [?]. TERÁ DIREITO À BONIFICAÇÃO NO ÂMBITO DESTA PROMOÇÃO APENAS O
PARTICIPANTE QUE, NO PERÍODO DA PROMOÇÃO, AINDA NÃO TENHA ADERIDO AO CLUBE
SMILES, EX-PARTICIPANTE DO CLUBE SMILES QUE TENHA AGUARDADO O PRAZO DE 365
(TREZENTOS E SESSENTA E CINCO) DIAS APÓS TER EFETUADO UMA ADESÃO ORIUNDA DE UMA
OFERTA PROMOCIONAL.

3. As Milhas Bônus referente a aquisição dos produtos de milhas e adesão ao
Clube Smiles são creditadas em até 08 (oito) dias corridos, a contar da
confirmação do pagamento do produto adquirido. O crédito das Milhas Bônus será
realizado na mesma Conta Smiles emitente, ou seja, na mesma conta Smiles que
realizou a compra do produto Milhas Smiles. As Milhas Bônus são de caráter
pessoal e intransferível.

4. As Milhas Bônus serão válidas por 06 (seis) meses, a contar da data do
crédito na Conta Smiles do Participante.

5. Caso seja identificada qualquer irregularidade praticada pelo Participante
com relação ao Produto, a GOL poderá: (i) suspender ou cancelar a Conta Smiles e
excluir do Programa Smiles o Participante que atuou de maneira irregular ou
fraudulenta, em caráter temporário ou definitivo; (ii) estornar da Conta Smiles
do Participante as Milhas Smiles, Milhas acumuladas e/ou as Milhas Bônus obtidas
irregularmente ou mediante fraude; (iii) cancelar todas as transações realizadas
com Milhas Smiles, Milhas Smiles acumuladas e/ou com Milhas Bônus provenientes
deste Regulamento, obtidas irregularmente ou mediante fraude, incluindo, mas não
se limitando, as transações de resgates de prêmios.

6. Sem prejuízo de eventual responsabilização civil, administrativa e/ou
criminal, a GOL poderá, ainda, cancelar a Conta Smiles do Participante que
utilizar de fraude, artifício ou outro ardil ao participar do presente Produto.

7. A tolerância, omissão ou transigência da GOL e não implicará em renúncia, ou
modificação das condições expressas nas regras do presente Produto.

***

REGULAMENTO CLUBE SMILES

Esta ação promocional é oferecida pela GOL LINHAS AÉREAS S.A., administradora do
Programa Smiles, sucessora por incorporação da SMILES FIDELIDADE S.A. (CNPJ/MF
05.730.375/0001-20), sociedade anônima regularmente constituída no país,
inscrita no CNPJ/MF sob nº 07.575.651/0037-60, com sede na Alameda Rio Negro, nº
585, Edifício Padauiri, Bloco B, 2º andar, conjuntos 21 e 22 – Parte A,
Alphaville, CEP 06454-000, na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo, doravante
designada simplesmente “GOL”.

I – MECÂNICA

1. O Participante do Programa Smiles, residente e domiciliado no Brasil, com CPF
válido, e portador de cartão de crédito obrigatoriamente emitido no Brasil
(“Participante”) que, entre 00h00 (horário de Brasília) do dia 10 de dezembro de
2021 e 23h59 (horário de Brasília) do dia 31 de dezembro de 2022 (“Período de
Vigência”), aderir aos planos do Clube Smiles 1.000, 2.000, 5.000, 7.000, 10.000
e 20.000, será bonificado conforme apresentado a seguir.

1.1. O Participante que aderir ao Clube Smiles 1.000, receberá 4.000 (quatro
mil) Milhas Smiles Bônus (“Milhas Bônus”) no primeiro mês de adesão, além das
1.000 Milhas Smiles mensais oriundas do Clube Smiles.

1.1.1. O Participante que aderir ao Clube Smiles 2.000, receberá 2.000 (duas
mil) Milhas Smiles Bônus (“Milhas Bônus”) no primeiro, no segundo e no quinto
mês a partir da adesão, totalizando 6.000 (seis mil) Milhas Bônus, além das
2.000 (duas mil) Milhas Smiles mensais oriundas do Clube Smiles.

1.1.2. O Participante que aderir ao Clube Smiles 5.000 receberá (i) 2.500 (duas
mil e quinhentas) Milhas Smiles Bônus (“Milhas Bônus”) no primeiro mês de
adesão, (ii) 2.500 (duas mil e quinhentas) Milhas Bônus no terceiro mês de
adesão e (iii) 5.000 (cinco mil) Milhas Bônus no quinto mês de adesão,
totalizando 10.000 (dez mil) Milhas Bônus, além das 5.000 (cinco mil) Milhas
Smiles mensais oriundas do Clube 5.000.

1.1.3. O Participante que aderir ao Clube Smiles 7.000 receberá (i) 3.500 (três
mil e quinhentas) Milhas Smiles Bônus (“Milhas Bônus”) no primeiro mês de
adesão, (ii) 3.500 (três mil e quinhentas) Milhas Bônus no terceiro mês de
adesão e (iii) 7.000 (sete mil) Milhas Bônus no quinto mês de adesão,
totalizando 14.000 (quatorze mil) Milhas Bônus, além das 7.000 (sete mil) Milhas
Smiles mensais oriundas do Clube 7.000.

1.1.4. O Participante que aderir ao Clube Smiles 10.000 receberá (i) 5.000
(cinco mil) Milhas Smiles Bônus (“Milhas Bônus”) no primeiro mês de adesão, (ii)
5.000 (cinco mil) Milhas Bônus no terceiro mês de adesão e (iii) 10.000 (dez
mil) Milhas Bônus no quinto mês de adesão, totalizando 20.000 (vinte mil) Milhas
Bônus, além das 10.000 (dez mil) Milhas Smiles mensais oriundas do Clube 10.000.

1.1.5. O Participante que aderir ao Clube Smiles 20.000 receberá 5.000 (cinco
mil) Milhas Smiles Bônus (“Milhas Bônus”) no primeiro, no terceiro, no sexto, no
nono e no décimo segundo mês de adesão, totalizando 25.000 (vinte e cinco mil)
Milhas Bônus, além das 20.000 (vinte mil) Milhas Smiles mensais oriundas do
Clube 20.000.

1.2. Não serão considerados para o recebimento da bonificação da presente
Oferta, os downgrades ou upgrades de plano do Clube Smiles, ou seja, caso o
Participante a mude de plano para um inferior ou superior, não será bonificado
com as Milhas Bônus.

1.3. Para ser elegível à Oferta e às Milhas Bônus, o Participante deverá
realizar o pagamento da mensalidade do Clube Smiles que optou, sendo certo que
as milhas oriundas do Clube bem como as Milhas bônus só serão creditadas após a
efetivação do pagamento da mensalidade. Caso o Participante realize a mudança de
plano, seja para superior ou inferior, perderá o direito à bonificação prevista
na presente Oferta.

2. O Participante deverá permanecer no Clube durante, no mínimo, 06 (seis)
meses. Caso o Participante saia do Clube ou deixe de pagar a mensalidade antes
do prazo de 06 (seis) meses, as Milhas Bônus serão estornadas, e caso o
Participante tenha a utilizado, a operação realizada será cancelada.

3. TERÁ DIREITO À BONIFICAÇÃO NO ÂMBITO DESTA OFERTA APENAS O PARTICIPANTE QUE,
NO PERÍODO DA OFERTA, AINDA NÃO TENHA ADERIDO AO CLUBE SMILES, EX-PARTICIPANTE
DO CLUBE SMILES QUE TENHA AGUARDADO O PRAZO DE 365 (TREZENTOS E SESSENTA E
CINCO) DIAS APÓS TER EFETUADO UMA ADESÃO OU UPGRADE ORIUNDA DE UMA OFERTA
PROMOCIONAL

4. O PARTICIPANTE QUE TIVER ADERIDO AO PLANO ANUAL DO CLUBE SMILES (NAS
MODALIDADES DE PAGAMENTO “À VISTA” OU “PARCELADO”), DEVERÁ PERMANECER NO CLUBE
SMILES POR, NO MÍNIMO, 6 (SEIS) MESES CONSECUTIVOS A CONTAR DA ADESÃO
(“CARÊNCIA”). CASO O PARTICIPANTE CANCELE O CLUBE SMILES ANTES DE COMPLETAR O
PERÍODO DE CARÊNCIA DE 6 (SEIS) MESES, A SMILES COBRARÁ DO PARTICIPANTE UMA
MULTA CORRESPONDENTE AO VALOR DAS MENSALIDADES FALTANTES PARA COMPLETAR A
CARÊNCIA. NESSA HIPÓTESE, A MULTA SERÁ DESCONTADA DO VALOR TOTAL A SER
REEMBOLSADO AO PARTICIPANTE, CORRESPONDENTE AOS DEMAIS MESES DO PLANO ANUAL.

5. Para os fins da presente Oferta, “Clube Smiles” é um clube de vantagens e
benefícios exclusivos, administrado pela GOL, onde o Participante poderá
associar-se para usufruir de tais benefícios, independentemente de sua categoria
no Programa Smiles, e obter promoções excepcionais. Os Participantes podem
consultar condições e vantagens por meio do site www.smiles.com.br.

6. As Milhas oriundas do plano do Clube Smiles bem como as Milhas Bônus terão
validade de 10 (dez) anos, a contar da data do crédito das Milhas na Conta
Smiles do Participante.

7. Esta Oferta não é cumulativa com outras promoções que estejam em vigor ou que
venham a ser lançadas.

8. A GOL reserva-se no direito de alterar, suspender ou mesmo encerrar a Oferta
a qualquer momento, sem aviso prévio.

9. Caso seja identificada, a qualquer tempo pela GOL, inclusive após o término
da Oferta, a inelegibilidade do Participante ou qualquer irregularidade cometida
pelo Participante, inclusive fraude comprovada, a GOL poderá: suspender ou
cancelar a Conta Smiles e excluir da Oferta e/ou do Programa Smiles o
Participante, inclusive o Participante inelegível à Oferta, que atuou de maneira
irregular ou fraudulenta, em caráter temporário ou definitivo; (ii) estornar da
Conta Smiles do Participante, inclusive o Participante inelegível à Oferta, as
Milhas Smiles obtidas irregularmente, inclusive obtidas mediante fraude; e/ou
(iii) cancelar todas as transações realizadas com Milhas Smiles provenientes
desta Oferta, obtidas irregularmente ou mediante fraude, incluindo, mas não se
limitando, o cancelamento das transações de resgate de prêmios.

10. Em caso de inelegibilidade do Participante, fraude comprovada ou infração ao
presente Regulamento, o Participante será excluído automaticamente da Oferta,
podendo ainda responder na esfera cível e criminal pelos danos ocasionados,
aplicando-se a esta Oferta exclusivamente a legislação brasileira.

11. A tolerância, omissão ou transigência da GOL não implicará em renúncia, ou
modificação das condições expressas nas regras desta Oferta.

12. Esta Oferta independe de qualquer modalidade aleatória, não estando,
portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no Art. 1º da Lei n°
5.768/71.


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Um benefício exclusivo. Você poderá receber Milhasback de duas formas: Ao emitir
bilhetes no site da Smiles com o seu Cartão de Crédito GOL Smiles, você receberá
parte das milhas de volta. Ao realizar a compra de milhas, transferência ou
reativação de milhas, pagando com o seu Cartão de Crédito GOL Smiles, você
receberá milhas extras. Um presente Smiles para você.
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A cada 10 milhas acumuladas, você ganha 1 milha qualificável para subir de
categoria na Smiles e acessar novos benefícios. As milhas decorrentes do
conversor do Clube Smiles não entram no cálculo de milhas qualificáveis.















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Aeroporto





Check-in preferencial na GOL
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Adeus, filas. Olá, prioridade nos check-ins e embarques. (Somente em voos GOL.)
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Entre no avião usando a fila expressa. (Somente em voos GOL.)
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Apresente seu Cartão de Crédito GOL Smiles ativo para acessar a sala VIP. E
mais, apresentando o cartão de embarque, você tem direito a um acompanhante.
Temporariamente fechada.
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voos que você fizer na GOL.
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Uso nacional e internacional
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Use seu cartão Smiles no Brasil e no exterior.





1. O SERVIÇO NÃO ESTÁ DISPONÍVEL NA SÍRIA, IRÃ, COREIA DO NORTE, SUDÃO, CUBA E
CRIMEA.

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comprado com o seu Cartão de Crédito GOL Smiles VISA, você pode pedir reembolso
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4 milhas
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até 20.000 milhas(mediante pagamento de anuidade)

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Bônus de renovação

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Bônus de aquisição

até 15.000 milhas(mediante pagamento de anuidade)

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Bônus de renovação

até 5.000 milhas
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Validade das milhas:

10 anos
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Termos e Condições:
Sujeito a análise de crédito.
Leia os termos e condições


Termos e Condições

O Participante, residente e domiciliado no Brasil, elegível ao recebimento do
cartão, ao solicitá-lo, ativá-lo e utilizá-lo, acumulará a quantidade de Milhas
Smiles diretamente em sua conta Smiles. A análise de crédito, a consequente
aprovação para obtenção de Cartão de Crédito GOL Smiles e o seu envio ficarão a
cargo exclusivo do Banco Parceiro. A GOL não se responsabiliza pelo envio do
cartão e da senha. Caso o cartão solicitado atrase e/ou não seja aprovado pelo
Parceiro, nada poderá ser reclamado à GOL pelo Participante, que fica, desde já,
ciente desta possibilidade. Os acúmulos de Milhas Smiles podem ser, conforme
elegibilidade e conforme termos da contratação do cartão pelo Participante,
bônus de aquisição, bônus de renovação ou pelas milhas referentes às compras
realizadas com o Cartão de Crédito GOL Smiles, de acordo com a conversão
apresentada na tabela de variante. O Participante com cadastro ativo no Clube
Smiles, no momento de cada acúmulo, ganhará uma quantidade diferenciada de
Milhas Smiles, denominadas Milhas Bônus Clube calculado sobre o valor da
conversão do seu Cartão de Crédito GOL Smiles. O benefício de conversão das
Milhas Smiles acumuladas com o Cartão de Crédito GOL Smiles serão válidos até o
dia 31/12/2022.Os benefícios do Cartão de Crédito GOL Smiles, seja a conversão,
a quantidade de Milhas na aquisição, renovação, experiência de aeroporto e de
viagem e demais benefícios podem ser alterados, suspensos e/ou cancelados a
qualquer tempo, mediante aviso prévio. Benefícios das Variantes Infinite e
Platinum não são cumulativos com os benefícios dos clientes pertencentes às
categorias Prata, Ouro e Diamante. Para ter direito ao benefício de bagagem, o
participante deverá apresentar seu Cartão de Crédito GOL Smiles Infinite ou
Platinum no balcão de check-in da GOL, e para ter acesso aos GOL Premium
Lounges, com direito a um acompanhante, basta apresentar seu Cartão GOL Smiles
Infinite ou Platinum ativo na recepção da Sala VIP, além do cartão de embarque
de qualquer companhia aérea parceira da Smiles. IMPORTANTE: A Sala VIP está
fechada por tempo indeterminado. O benefício da bagagem gratuita é aplicado
apenas para voos GOL, e é pessoal e intransferível ao Participante titular do
Cartão de Crédito GOL Smiles. O Participante que resgatar um voo no programa
Smiles elegível ao recebimento de Milhas de Volta, receberá, no prazo de 48
(quarenta e oito) horas após o voo ou o último voo do bilhete, Milhas de Volta
na quantidade pulgada no momento do resgate, desde que realize algum dos
pagamentos em dinheiro (moeda corrente nacional, por meio de cartão de crédito)
necessários para esse voo utilizando o Cartão de Crédito GOL Smiles.
Consideram-se “pagamentos em dinheiro” da passagem escolhida a taxa de embarque,
taxa de combustível, a parte “Money” do produto Smiles&Money, caso aplicável, de
modo que, para ser elegível às Milhas Bônus, o Participante deverá realizar ao
menos um dos pagamentos em dinheiro da referida passagem com Cartão de Crédito
GOL Smiles. Para informações adicionais acesse:
https://www.smiles.com.br/cartao-de-credito/milhasback. Caso o cliente não seja
cliente do Programa Smiles, o banco fará um pré-cadastro no Programa Smiles,
devendo o Participante concluir o cadastro, lendo, entendendo e aceitando aos
termos e condições previstos no Regulamento do Programa Smiles e na política de
privacidade. Prazo para crédito e validade das milhas: as Milhas Smiles oriundas
dos gastos realizados com o Cartão de Crédito GOL Smiles são creditadas em até 3
dias úteis a contar do fechamento da fatura e identificação do pagamento desta.
As Milhas Smiles serão válidas de acordo com a categoria do Participante no
Programa Smiles, nos termos do regulamento do Programa Smiles. A milha adicional
para o cliente com Clube Smiles ativo (Milhas Smiles Bônus) tem validade de
acordo com a categoria do Participante. Caso o Participante seja titular de
Cartão de Crédito GOL Smiles, na variante Infinite, a validade de suas Milhas
Smiles Bônus será de 10 (dez) anos. As milhas bônus de aquisição ou renovação
são creditadas de acordo com o pagamento de cada parcela da anuidade e podem ser
creditadas em até 30 dias do referido pagamento e terão validade de 12 (doze)
meses, a partir do momento em que forem disponibilizadas na Conta Smiles do
Participante.

REGULAMENTO “MILHAS DE VOLTA”

Este produto (“Produto”) é promovido pela GOL LINHAS AÉREAS S.A., administradora
do Programa Smiles, sucessora por incorporação da SMILES FIDELIDADE S.A.
(CNPJ/MF 05.730.375/0001-20), sociedade anônima regularmente constituída no
país, inscrita no CNPJ/MF sob nº 07.575.651/0037-60, com sede na Alameda Rio
Negro, nº 585, Edifício Padauiri, Bloco B, 2º andar, conjuntos 21 e 22 – Parte
A, Alphaville, CEP 06454-000, na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo,
doravante designada simplesmente “GOL”.

I - PRODUTO

1.1. O participante do Programa Smiles, residente e domiciliado no Brasil, com
CPF válido (“Participante”) que realizar a contratação de produtos de Milhas
Smiles (Compra de Milhas, Transferência de Milha e, Reativação de Milhas), de
passagens aéreas e/ou de adesão ao Clube Smiles, poderá receber Milhas Bônus
referentes ao produto Milhasback (“Produto” ou “Milhas Bônus”), desde que (i)
alguma parte do pagamento seja em dinheiro (moeda corrente nacional); (ii) seja
titular de Cartão de Crédito GOL Smiles (cobranded); (iii) realize a compra do
referido produto de Milhas Smiles com Cartão de Crédito GOL Smiles (cobranded);
e (iv) realize a compra por meio de sua conta ativa nos canais da Smiles, nos
termos das regras abaixo.

1.2. Consideram-se “pagamentos em dinheiro” da passagem escolhida a taxa de
embarque, taxa de combustível, a parte “Money” do produto Smiles&Money, caso
aplicável, de modo que, para ser elegível às Milhas Bônus, o Participante deverá
realizar ao menos um dos pagamentos em dinheiro da contratação de produtos de
Milhas Smiles (Compra de Milhas, Transferência de Milhas e Reativação de
Milhas), de passagens aéreas e/ou de adesão ao Clube Smiles com Cartão de
Crédito GOL Smiles (Cobranded).

1.2.1. No caso específico de aquisição de passagens aéreas, para identificar se
o voo escolhido será bonificado com as Milhas Bônus, observada as regras
anteriormente apresentadas, o Participante será informado, no momento de busca
de voo, bem como no momento da emissão do voo selecionado, que o referido voo é
elegível às Milhas Bônus e, também, será informado da quantidade elegível. Voos
que não apresentam referida informação, não são elegíveis ao recebimento de
Milhas Bônus.

1.2.2. No caso específico de aquisição de passagens aéreas, as Milhas Bônus
referente ao produto Milhas de Volta serão creditadas no prazo de até 72
(setenta e duas) horas após a realização do voo ou do último voo do bilhete
emitido, não sendo elegível, dessa forma, o crédito de Milhas Bônus caso o
Participante cancele o(s) voo(s) emitido(s).

1.2.3. No caso específico de aquisição de passagens aéreas, caso o Participante
solicite o cancelamento da passagem aérea que deu origem à bonificação e, por
algum motivo, tenha acumulado as Milhas Bônus, estas serão estornadas da conta
do Participante.

1.2.4. Somente as passagem(s) aérea(s) selecionadas serão válidas para a
Promoção. As passagem(s) aérea(s) emitida(s) e que não eram selecionadas para o
recebimento das Milhas Bônus, não darão direito ao recebimento das Milhas Bônus.

1.2.5. No caso específico de aquisição de passagens aéreas, o Participante
deverá consultar as regras de emissão de Bilhetes aéreos utilizando Milhas
Smiles antes de efetuar o resgate. Consulte as regras de cada Bilhete emitido,
contrato de intermediação, restrições, regras de voo, regras para marcação de
assento, regras para inserção de crianças no Bilhete e demais regras de cada
Companhia aérea no momento do resgate do Bilhete, ao resgatar o Bilhete o
Participante declara que aceita a todos os termos e condições.

1.3. AS MILHAS BÔNUS SERÃO VÁLIDAS PARA AQUISIÇÃO DOS PRODUTOS MILHAS SMILES
(COMPRA DE MILHAS, TRANSFERÊNCIA DE MILHAS, E REATIVAÇÃO DE MILHAS) E ADESÃO AO
CLUBE SMILES APENAS A PARTIR DO DIA 24/08/2021.

1.3.1. No caso específico de aquisição de produtos de Milhas Smiles (Compra de
Milhas, Transferência de Milhas e Reativação de Milhas), caso o Participante
solicite o cancelamento da Compra, Transferência ou Reativação de milhas que deu
origem à bonificação e, por algum motivo, tenha acumulado as Milhas Bônus, estas
serão estornadas da conta do Participante.

2. No caso específico de adesão ao Clube Smiles, o Participante deverá
permanecer no Clube Smiles durante, no mínimo, 06 (seis) meses. Caso o
Participante solicite o cancelamento da adesão ao Clube Smiles que deu origem à
bonificação e, por algum motivo, tenha acumulado as Milhasback, estas serão
estornadas da conta do Participante.

2.1. AS MILHASBACK SERÃO VÁLIDAS PARA ADESÃO AO CLUBE SMILES APENAS A PARTIR DO
DIA [?]. TERÁ DIREITO À BONIFICAÇÃO NO ÂMBITO DESTA PROMOÇÃO APENAS O
PARTICIPANTE QUE, NO PERÍODO DA PROMOÇÃO, AINDA NÃO TENHA ADERIDO AO CLUBE
SMILES, EX-PARTICIPANTE DO CLUBE SMILES QUE TENHA AGUARDADO O PRAZO DE 365
(TREZENTOS E SESSENTA E CINCO) DIAS APÓS TER EFETUADO UMA ADESÃO ORIUNDA DE UMA
OFERTA PROMOCIONAL.

3. As Milhas Bônus referente a aquisição dos produtos de milhas e adesão ao
Clube Smiles são creditadas em até 08 (oito) dias corridos, a contar da
confirmação do pagamento do produto adquirido. O crédito das Milhas Bônus será
realizado na mesma Conta Smiles emitente, ou seja, na mesma conta Smiles que
realizou a compra do produto Milhas Smiles. As Milhas Bônus são de caráter
pessoal e intransferível.

4. As Milhas Bônus serão válidas por 06 (seis) meses, a contar da data do
crédito na Conta Smiles do Participante.

5. Caso seja identificada qualquer irregularidade praticada pelo Participante
com relação ao Produto, a GOL poderá: (i) suspender ou cancelar a Conta Smiles e
excluir do Programa Smiles o Participante que atuou de maneira irregular ou
fraudulenta, em caráter temporário ou definitivo; (ii) estornar da Conta Smiles
do Participante as Milhas Smiles, Milhas acumuladas e/ou as Milhas Bônus obtidas
irregularmente ou mediante fraude; (iii) cancelar todas as transações realizadas
com Milhas Smiles, Milhas Smiles acumuladas e/ou com Milhas Bônus provenientes
deste Regulamento, obtidas irregularmente ou mediante fraude, incluindo, mas não
se limitando, as transações de resgates de prêmios.

6. Sem prejuízo de eventual responsabilização civil, administrativa e/ou
criminal, a GOL poderá, ainda, cancelar a Conta Smiles do Participante que
utilizar de fraude, artifício ou outro ardil ao participar do presente Produto.

7. A tolerância, omissão ou transigência da GOL e não implicará em renúncia, ou
modificação das condições expressas nas regras do presente Produto.

***

REGULAMENTO CLUBE SMILES

Esta ação promocional é oferecida pela GOL LINHAS AÉREAS S.A., administradora do
Programa Smiles, sucessora por incorporação da SMILES FIDELIDADE S.A. (CNPJ/MF
05.730.375/0001-20), sociedade anônima regularmente constituída no país,
inscrita no CNPJ/MF sob nº 07.575.651/0037-60, com sede na Alameda Rio Negro, nº
585, Edifício Padauiri, Bloco B, 2º andar, conjuntos 21 e 22 – Parte A,
Alphaville, CEP 06454-000, na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo, doravante
designada simplesmente “GOL”.

I – MECÂNICA

1. O Participante do Programa Smiles, residente e domiciliado no Brasil, com CPF
válido, e portador de cartão de crédito obrigatoriamente emitido no Brasil
(“Participante”) que, entre 00h00 (horário de Brasília) do dia 10 de dezembro de
2021 e 23h59 (horário de Brasília) do dia 31 de dezembro de 2022 (“Período de
Vigência”), aderir aos planos do Clube Smiles 1.000, 2.000, 5.000, 7.000, 10.000
e 20.000, será bonificado conforme apresentado a seguir.

1.1. O Participante que aderir ao Clube Smiles 1.000, receberá 4.000 (quatro
mil) Milhas Smiles Bônus (“Milhas Bônus”) no primeiro mês de adesão, além das
1.000 Milhas Smiles mensais oriundas do Clube Smiles.

1.1.1. O Participante que aderir ao Clube Smiles 2.000, receberá 2.000 (duas
mil) Milhas Smiles Bônus (“Milhas Bônus”) no primeiro, no segundo e no quinto
mês a partir da adesão, totalizando 6.000 (seis mil) Milhas Bônus, além das
2.000 (duas mil) Milhas Smiles mensais oriundas do Clube Smiles.

1.1.2. O Participante que aderir ao Clube Smiles 5.000 receberá (i) 2.500 (duas
mil e quinhentas) Milhas Smiles Bônus (“Milhas Bônus”) no primeiro mês de
adesão, (ii) 2.500 (duas mil e quinhentas) Milhas Bônus no terceiro mês de
adesão e (iii) 5.000 (cinco mil) Milhas Bônus no quinto mês de adesão,
totalizando 10.000 (dez mil) Milhas Bônus, além das 5.000 (cinco mil) Milhas
Smiles mensais oriundas do Clube 5.000.

1.1.3. O Participante que aderir ao Clube Smiles 7.000 receberá (i) 3.500 (três
mil e quinhentas) Milhas Smiles Bônus (“Milhas Bônus”) no primeiro mês de
adesão, (ii) 3.500 (três mil e quinhentas) Milhas Bônus no terceiro mês de
adesão e (iii) 7.000 (sete mil) Milhas Bônus no quinto mês de adesão,
totalizando 14.000 (quatorze mil) Milhas Bônus, além das 7.000 (sete mil) Milhas
Smiles mensais oriundas do Clube 7.000.

1.1.4. O Participante que aderir ao Clube Smiles 10.000 receberá (i) 5.000
(cinco mil) Milhas Smiles Bônus (“Milhas Bônus”) no primeiro mês de adesão, (ii)
5.000 (cinco mil) Milhas Bônus no terceiro mês de adesão e (iii) 10.000 (dez
mil) Milhas Bônus no quinto mês de adesão, totalizando 20.000 (vinte mil) Milhas
Bônus, além das 10.000 (dez mil) Milhas Smiles mensais oriundas do Clube 10.000.

1.1.5. O Participante que aderir ao Clube Smiles 20.000 receberá 5.000 (cinco
mil) Milhas Smiles Bônus (“Milhas Bônus”) no primeiro, no terceiro, no sexto, no
nono e no décimo segundo mês de adesão, totalizando 25.000 (vinte e cinco mil)
Milhas Bônus, além das 20.000 (vinte mil) Milhas Smiles mensais oriundas do
Clube 20.000.

1.2. Não serão considerados para o recebimento da bonificação da presente
Oferta, os downgrades ou upgrades de plano do Clube Smiles, ou seja, caso o
Participante a mude de plano para um inferior ou superior, não será bonificado
com as Milhas Bônus.

1.3. Para ser elegível à Oferta e às Milhas Bônus, o Participante deverá
realizar o pagamento da mensalidade do Clube Smiles que optou, sendo certo que
as milhas oriundas do Clube bem como as Milhas bônus só serão creditadas após a
efetivação do pagamento da mensalidade. Caso o Participante realize a mudança de
plano, seja para superior ou inferior, perderá o direito à bonificação prevista
na presente Oferta.

2. O Participante deverá permanecer no Clube durante, no mínimo, 06 (seis)
meses. Caso o Participante saia do Clube ou deixe de pagar a mensalidade antes
do prazo de 06 (seis) meses, as Milhas Bônus serão estornadas, e caso o
Participante tenha a utilizado, a operação realizada será cancelada.

3. TERÁ DIREITO À BONIFICAÇÃO NO ÂMBITO DESTA OFERTA APENAS O PARTICIPANTE QUE,
NO PERÍODO DA OFERTA, AINDA NÃO TENHA ADERIDO AO CLUBE SMILES, EX-PARTICIPANTE
DO CLUBE SMILES QUE TENHA AGUARDADO O PRAZO DE 365 (TREZENTOS E SESSENTA E
CINCO) DIAS APÓS TER EFETUADO UMA ADESÃO OU UPGRADE ORIUNDA DE UMA OFERTA
PROMOCIONAL

4. O PARTICIPANTE QUE TIVER ADERIDO AO PLANO ANUAL DO CLUBE SMILES (NAS
MODALIDADES DE PAGAMENTO “À VISTA” OU “PARCELADO”), DEVERÁ PERMANECER NO CLUBE
SMILES POR, NO MÍNIMO, 6 (SEIS) MESES CONSECUTIVOS A CONTAR DA ADESÃO
(“CARÊNCIA”). CASO O PARTICIPANTE CANCELE O CLUBE SMILES ANTES DE COMPLETAR O
PERÍODO DE CARÊNCIA DE 6 (SEIS) MESES, A SMILES COBRARÁ DO PARTICIPANTE UMA
MULTA CORRESPONDENTE AO VALOR DAS MENSALIDADES FALTANTES PARA COMPLETAR A
CARÊNCIA. NESSA HIPÓTESE, A MULTA SERÁ DESCONTADA DO VALOR TOTAL A SER
REEMBOLSADO AO PARTICIPANTE, CORRESPONDENTE AOS DEMAIS MESES DO PLANO ANUAL.

5. Para os fins da presente Oferta, “Clube Smiles” é um clube de vantagens e
benefícios exclusivos, administrado pela GOL, onde o Participante poderá
associar-se para usufruir de tais benefícios, independentemente de sua categoria
no Programa Smiles, e obter promoções excepcionais. Os Participantes podem
consultar condições e vantagens por meio do site www.smiles.com.br.

6. As Milhas oriundas do plano do Clube Smiles bem como as Milhas Bônus terão
validade de 10 (dez) anos, a contar da data do crédito das Milhas na Conta
Smiles do Participante.

7. Esta Oferta não é cumulativa com outras promoções que estejam em vigor ou que
venham a ser lançadas.

8. A GOL reserva-se no direito de alterar, suspender ou mesmo encerrar a Oferta
a qualquer momento, sem aviso prévio.

9. Caso seja identificada, a qualquer tempo pela GOL, inclusive após o término
da Oferta, a inelegibilidade do Participante ou qualquer irregularidade cometida
pelo Participante, inclusive fraude comprovada, a GOL poderá: suspender ou
cancelar a Conta Smiles e excluir da Oferta e/ou do Programa Smiles o
Participante, inclusive o Participante inelegível à Oferta, que atuou de maneira
irregular ou fraudulenta, em caráter temporário ou definitivo; (ii) estornar da
Conta Smiles do Participante, inclusive o Participante inelegível à Oferta, as
Milhas Smiles obtidas irregularmente, inclusive obtidas mediante fraude; e/ou
(iii) cancelar todas as transações realizadas com Milhas Smiles provenientes
desta Oferta, obtidas irregularmente ou mediante fraude, incluindo, mas não se
limitando, o cancelamento das transações de resgate de prêmios.

10. Em caso de inelegibilidade do Participante, fraude comprovada ou infração ao
presente Regulamento, o Participante será excluído automaticamente da Oferta,
podendo ainda responder na esfera cível e criminal pelos danos ocasionados,
aplicando-se a esta Oferta exclusivamente a legislação brasileira.

11. A tolerância, omissão ou transigência da GOL não implicará em renúncia, ou
modificação das condições expressas nas regras desta Oferta.

12. Esta Oferta independe de qualquer modalidade aleatória, não estando,
portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no Art. 1º da Lei n°
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GOL LINHAS AÉREAS S.A / CNPJ/MF sob nº 07.575.651/0037-60

Alameda Rio Negro, nº 585, Edifício Padauiri, Bloco B, 2º andar, conjuntos 21 e
22 – Parte A, Alphaville, CEP 06454-000, na Cidade de Barueri, Estado de São
Paulo

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nosso site. Com base neles, oferecemos também uma melhor experiência para você.

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POLÍTICA DE COOKIES

SMILES

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Não aceito compartilhar cookies de marketing para receber ofertas e propagandas
adaptadas ao meu interesse.  
1.Geral

O ambiente virtual da Smiles faz uso de Cookies e Application Programming
Interface – APIs e recursos similares (“Ferramentas Analíticas”) que nos
permitem averiguar como você usa nosso site, bem como as experiências em
aplicativos móveis que promovemos . A fim de otimizar nosso site, as informações
geradas pelos cookies (incluindo o endereço de IP abreviado) são transmitidas
aos nossos servidores e armazenadas.

Durante esse processo, seu endereço de IP será imediatamente anonimizado, de
modo a não podermos identificá-lo, direta ou indiretamente. Suas informações
geradas pelos cookies acerca do uso de nosso site não serão compartilhadas com
terceiros.

Em nosso aplicativo são coletadas informações que irão indicar o uso e conteúdo
de navegação, como por exemplo cliques e telas mais acessadas. Coletamos esses
dados a fim de melhorar a experiências e corrigir falhas técnicas no ambiente
virtual da Smiles .

Adicionalmente, nós podemos enviar publicidade personalizada de acordo com seus
interesses em cooperação com redes de publicidade, fornecedores de veiculação de
anúncios e serviços similares. Nós podemos coletar informações sobre sua
atividade online (por exemplo, sites e páginas que você visitou) por meio de
tecnologias de rastreamento como cookies, pixels de rastreamento e dispositivos
semelhantes para exibir anúncios e serviços online relevantes para você.

Você pode impedir o uso de cookies por meio das configurações de seu navegador.
Nesse caso, contudo, você provavelmente não conseguirá utilizar todas as funções
do ambiente virtual da Smiles. A depender do navegador utilizado e da ferramenta
de rastreamento, você pode instalar um plug-in no navegador para desabilitar o
rastreamento.

Nossos canais de comunicação on-line são projetados de maneira a observar
princípios éticos e legais, alinhados com padrões de segurança que protejam o
sigilo e integridade dos seus dados pessoais.

As informações coletadas em sua visita são utilizadas por nós apenas para
propósitos internos como, por exemplo, permitir acesso ao nosso site, controle e
gestão de nossos sistemas e para incrementar o design do nosso site.
Eventualmente, as informações coletadas são utilizadas para viabilizar o
atendimento da sua solicitação referente a algum serviço ou produto oferecido
por nós ou para oferecermos produtos e serviços a você através de ações de
marketing online.

Também empregamos o uso de Ferramentas Analíticas para possibilitar o
direcionamento de publicidade on-line. Estas ferramentas são providas por
empresas terceiras e os dados pessoais coletados por estas ferramentas são
compartilhados com estes terceiros.

As demais informações sobre como tratamos os seus dados pessoais estão previstas
na nossa Política de Privacidade, que pode ser acessada na área do regulamento
no site da Smiles.

 

2.Tipos de Ferramentas

Há quatro tipos principais de Ferramentas Analíticas utilizadas nos ambientes
virtuais e aplicativos da Smiles, quais sejam: “ferramentas necessárias”,
“ferramentas de desempenho”, “ferramentas de funcionalidade” e “ferramentas de
publicidade”. As ferramentas necessárias são aquelas que sem seu uso toda a
experiência fica comprometida, já as ferramentas de desempenho serão aquelas que
analisam o comportamento do ambiente virtual a qual está inserida afim de
controlar e manter uma experiência de qualidade. Já as ferramentas de
funcionalidade envolvem atividades essenciais para funcionalidades dos ambientes
virtuais (por exemplo: pagamento, gestão de conta). Por fim, as ferramentas de
publicidade são utilizadas para otimizar os anúncios publicitários online, de
acordo com suas preferências e interesses.

Adicionalmente, cookies também são classificados em dois tipos dentro dos
ambientes virtuais da Smiles - "cookies de sessão" e "cookies persistentes".
Cookies de sessão são cookies temporários que permanecerão em seu dispositivo
até que você saia do ambiente virtual da Smiles. Um cookie persistente permanece
em seu dispositivo até que seja excluído (o tempo que o cookie permanecerá em
seu dispositivo dependerá da duração do "tempo de vida" do cookie específico e
das configurações do seu navegador).

 

3.Cookies utilizados no ambiente virtual da Smiles

[A lista abaixo resume os diferentes tipos de cookies que utilizamos no ambiente
virtual da Smiles, além de seus respectivos propósitos e duração (ou seja, por
quanto tempo o cookie permanecerá em seu dispositivo) ].

 * Necessário
   
   * Risco do Opt-Out – Caso não aceite esses cookies, isso pode afetar o
     desempenho do site ou de parte dele.
   
   * Risco de Identificação – Esses cookies não o identificam.

 * Desempenho
   
   * Risco do Opt-Out – N/A
   
   * Risco de Identificação – Esses cookies não o identificam. Todos os dados
     são coletados e agregados anonimamente.

 * Funcionalidade
   
   * Risco do Opt-Out – Não aceitar esses cookies pode afetar o desempenho e a
     funcionalidade do site e pode restringir o acesso a conteúdos do site
   
   * Risco de Identificação – Esses cookies coletam informações que você tenha
     fornecido e que podem identificá-lo, como seu nome de usuário e foto de
     perfil. Nós sempre seremos transparentes em relação às informações que
     coletamos, o que fazemos com elas e com quem as compartilhamos, conforme o
     previsto na nossa Política de Privacidade (na área de regulamento no site
     da Smiles)

 * Publicidade
   
   * Risco do Opt-Out – N/A
   
   * Risco de Identificação – A maioria desses cookies rastreiam os consumidores
     através de seus endereços de IP, portanto podem coletar informações que os
     identificam. Para mais informações sobre esses cookies, inclusive as
     informações que podem coletar e como essa informação é utilizada veja a
     seção Targeting / Publicidade abaixo.

 

4.Dados Pessoais Coletados

Dados Cadastrais . Se você fizer um cadastro de usuário em nosso site,
coletaremos seu nome, endereço, endereço de e-mail, data de nascimento. O
tratamento que será dado aos seus Dados Pessoais (de acordo com a definição da
Lei Geral de Proteção de Dados – Lei Federal 13.709/2018) estará previsto na
Política de Privacidade da Smiles constante na área de regulamento no site da
Smiles.

Além disso, os cookies coletam uma série de informações que podem ser vinculados
a você, portanto, podem ser considerados dados pessoais como, por exemplo:
modelo e marca de seu computador, navegador utilizado para acessar o site e suas
configurações e plug-ins, dados de navegação e preferências de consumo.

Dados de IP . O acesso ao seu endereço IP de sua conexão é viabilizado
exclusivamente para prevenir ataques que poderiam afetar negativamente o
funcionamento de nossos canais (invasões, vírus, ataques de denegação de
serviço, envio de spam ).

a.Compartilhamento de Dados com Terceiros

A princípio, não transferimos seus dados pessoais para terceiros não
relacionados ao nosso grupo de empresas, salvo se previsto na nossa Política de
Privacidade disponíveis nos canais da Smiles ou nas seguintes situações:

 * Quando, por obrigação legal ou em razão de processo judicial, administrativo
   ou arbitral, somos obrigados a compartilhá-las;

 * Quando, para viabilizar a prestação de serviços realizadas por terceiros, é
   necessário compartilhá-las;

Quando, para viabilizar a prestação de serviço contratado por você ou produto
adquirido por você, é necessário compartilhá-las.

 

5.Cookies e APIs de terceiros

Trabalhamos com uma série de fornecedores que podem configurar soluções
tecnológicas em seu dispositivo quando você visita o ambiente virtual da Smiles
ou quando instala um de nossos aplicativos, para permitir que eles executem os
serviços que estão fornecendo.

Quando você visita o nosso ambiente web, você pode receber cookies de sites e
domínios de terceiros. Nos empenhamos para identificar esses cookies antes que
sejam utilizados e você possa decidir se quer ou não aceitá-los. Mais
informações sobre esses cookies podem ser encontradas nos sites relevantes de
terceiros.

No uso de nossos aplicativos, ferramentas de terceiros são utilizadas para
assegurar algumas funcionalidades, melhor detalhadas abaixo. Ao instalar os
nossos aplicativos buscamos sempre informar quais serão os dados coletados por
tais ferramentas, buscando sempre instruir como limitar tal coleta de dados por
meio do controle de privacidade de sua plataforma.

 

6.Como posso controlar ou excluir cookies

A maioria dos navegadores de Internet são configurados para aceitar
automaticamente os cookies. Você pode alterar as configurações para bloquear
cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo
. Existem várias formas de gerenciar cookies. Consulte as instruções do seu
navegador ou a seção de ajuda para saber mais sobre como ajustar ou alterar as
configurações do seu navegador.

Contudo, você reconhece que desabilitar os cookies que utilizamos no nosso
ambiente virtual, pode impactar e/ou limitar a sua experiência na navegação.

Caso você use dispositivos diferentes para visualizar e acessar o ambiente
virtual da Smiles (por exemplo, computador, smartphone, tablet, etc.) deve
assegurar-se de que cada navegador de cada dispositivo está ajustado para
atender suas preferências quanto aos cookies.

 

7.Maior detalhamento dos Cookies

 * Smiles ( Autenticação do usuário )
   
   * Tipo de Cookie – Temporário
   
   * Propósito – Autenticação do usuário – sem esse cookie, o usuário não
     consegue efetuar login
   
   * Mais informação – Expira ao final da sessão

 * Smiles ( Estado da sessão do usuário conectado )
   
   * Tipo de Cookie – Temporário
   
   * Propósito – Estado da sessão do usuário conectado – sem esse cookie, o
     usuário teria de fazer login para visualizar cada página
   
   * Mais informação – Expira ao final da sessão

 * Google Analytics
   
   * Tipo de Cookie – Permanente
   
   * Propósito – Análise estatística de acesso e comportamento dos usuários no
     site da Smiles. Os dados são tratados de forma agregada, não havendo
     identificação do usuário.
   
   * Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

 * Google
   
   * Tipo de Cookie – Permanente
   
   * Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
     navegação de sites que utilizam Google Ads para oferta de anúncios
     personalizados para o usuário.
   
   * Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

 * Facebook
   
   * Tipo de Cookie – Permanente
   
   * Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
     navegação de sites que utilizam Facebook Ads para oferta de anúncios
     personalizados para o usuário.
   
   * Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

 * Criteo
   
   * Tipo de Cookie – Permanente
   
   * Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
     navegação de sites que utilizam a ferramenta da Criteo para oferta de
     anúncios personalizados para o usuário.
   
   * Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

 * RTB
   
   * Tipo de Cookie – Permanente
   
   * Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
     navegação de sites que utilizam a ferramenta da RTB para oferta de anúncios
     personalizados para o usuário.
   
   * Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

 * SalesForce
   
   * Tipo de Cookie – Permanente
   
   * Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
     navegação de sites que utilizam a ferramenta da SalesForce oferta de
     anúncios personalizados para o usuário.
   
   * Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

 * Rakuten
   
   * Tipo de Cookie – Permanente
   
   * Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
     navegação de sites que utilizam a ferramenta da Rakuten para oferta de
     anúncios personalizados para o usuário.
   
   * Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

 * Afilio
   
   * Tipo de Cookie – Permanente
   
   * Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
     navegação de sites que utilizam a ferramenta da Afilio para oferta de
     anúncios personalizados para o usuário.
   
   * Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

 * Tradetracker
   
   * Tipo de Cookie – Permanente
   
   * Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
     navegação de sites que utilizam a ferramenta da Tradetracker para oferta de
     anúncios personalizados para o usuário.
   
   * Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

 * Bing
   
   * Tipo de Cookie – Permanente
   
   * Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
     navegação de sites que utilizam a ferramenta da Bing para oferta de
     anúncios personalizados para o usuário.
   
   * Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

 * Verizon
   
   * Tipo de Cookie – Permanente
   
   * Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
     navegação de sites que utilizam a ferramenta da Verizon para oferta de
     anúncios personalizados para o usuário.
   
   * Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

 

A maioria dos navegadores permitem certo controle em relação aoscookies a partir
de suas configurações. Para mais informações sobre como gerir os cookies nos
navegadores, a SMILES orienta a consulta nos links abaixo:

 * Internet Explorer:
   https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

 * Mozilla Firefox:
   https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam

 * Google Chrome:
   https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR

 * Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

 

8.Maior detalhamento das APIs utilizadas

 * Push IO ( Responsys )
   
   * Tipo de API – Publicidade
   
   * Propósito – Coleta de dados de comportamento do usuário do aplicativo da
     Smiles, auxiliando a comunicação de material promocional por meio de
     notificações no dispositivo móvel.
   
   * Mais informação – Dados coletados são anonimizados

 * Adyen
   
   * Tipo de API – Necessário
   
   * Propósito – Coleta de dados financeiros para realização de transações no
     aplicativos da Smiles.

 * Cinnecta
   
   * Tipo de API – Publicidade
   
   * Propósito – Coleta anônima de dados comportamentais do usuário de
     dispositivo móvel com o intuito de criar perfis de consumo para oferta de
     anúncios personalizados para o usuário.
   
   * Mais informação – Dados coletados são anonimizados

 * Dynatrace
   
   * Tipo de API – Desempenho
   
   * Propósito – Coleta de dados de desempenho de aplicativo móvel com o intuito
     de corrigir problemas técnicos e instabilidades na experiência móvel.

 * Localytics
   
   * Tipo de API – Publicidade
   
   * Propósito – Coleta de dados de detalhes do aparelho do usuário a fim de
     traçar perfil para oferta de anúncios personalizados para o usuário.
   
   * Mais informação – Dados coletados são anonimizados

 * Distil
   
   * Tipo de API – Necessário
   
   * Propósito – Controle antifraude, assegurar estabilidade da plataforma
     contra ataques maliciosos por ferramentas automatizadas ( botnets , por
     exemplo).

 * Firebase Analytics
   
   * Tipo de API – Publicidade
   
   * Propósito – Análise estatística de comportamento dos usuários do aplicativo
     móvel da Smiles.
   
   * Mais informação – Dados coletados são anonimizados

 * Firebase Remote Config
   
   * Tipo de API – Desempenho
   
   * Propósito – Recurso de correção de falhas técnicas no aplicativo da Smiles,
     coletando o suficiente para identificar tais falhas na experiência.
   
   * Mais informação – Dados coletados são anonimizados

 * Firebase Crashlytics
   
   * Tipo de API – Desempenho
   
   * Propósito – Análise estatística de comportamento dos usuários do aplicativo
     móvel da Smiles.
   
   * Mais informação – Dados coletados são anonimizados

 * Amazon AppSync
   
   * Tipo de API – Funcionalidade
   
   * Propósito – Comunicação de dados necessária do aplicativo da Smiles com os
     serviços da AWS para assegurar funcionalidade.

 * Amazon Cognito
   
   * Tipo de API – Funcionalidade
   
   * Propósito – Comunicação de dados necessária do aplicativo da Smiles com os
     serviços da AWS para assegurar funcionalidade.

 * APPsFlyer
   
   * Tipo de API – Publicidade
   
   * Propósito – Coleta de dados de comportamento do usuário do aplicativo da
     Smiles, com intuito de entender o engajamento com campanhas promocionais.
   
   * Mais informação – Dados coletados são anonimizados

 * Google Analytics
   
   * Tipo de API – Publicidade
   
   * Propósito – Análise estatística de acesso e comportamento dos usuários no
     aplicativo da Smiles. Os dados são tratados de forma agregada, não havendo
     identificação do usuário.
   
   * Mais informação – Dados coletados são anonimizados

 

As principais plataformas móveis, Android e iOS, permitem com que você limite o
acesso dos aplicativos à informações pessoais. Para mais informações sobre como
gerir essas permissões, a Smiles sugere que você consulte os links abaixo:

 * Android: https://support.google.com/googleplay/answer/6270602?hl=pt-BR

 * iOS: https://www.apple.com/br/privacy/control/

 

9.Contato

O responsável por esse site é a Smiles Fidelidade S.A. Você pode nos submeter
consultas, comentários e solicitações relativas aos seus dados pessoais
visitando a nossa Política de Privacidade. Nesse caso, poderemos coletar seu
nome, endereço de e-mail e informações contidas em sua solicitação, além de
outras – opcionais – que desejar compartilhar conosco. Tais dados serão
coletados apenas com a finalidade de respondermos adequadamente à sua
solicitação, sendo deletados tão logo extinto tal propósito, a não ser que haja
requisitos legais para a guarda.

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TERMOS E CONDIÇÕES




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Deseja prosseguir?

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Eu concordo com os termos e condições de uso do Clube Smiles.
Você precisa concordar com as regras e termos acima para continuar.
Clique em "Não sou um robô"

Manter meu plano Continuar mesmo assim


AVISO

Devido à pré-reserva do seu bilhete, não será possível retornar para as páginas
anteriores.

Para escolher um novo voo, será necessário refazer a busca. Se preferir garantir
as tarifas selecionadas, permaneça nessa página para prosseguir com a emissão.

Refazer busca Permanecer nessa página


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compatível com a quantidade de milhas disponível em sua conta.

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viagens internacionais,
manterá cobertura nos casos de diagnóstico positivo para COVID-19, até o limite
de capital contratado.


Tratado Schengen

O Tratado de Schengen é um acordo assinado por alguns países da Europa que
promovem a livre circulação de pessoas nos países signatários. Em outras
palavras, o Acordo de Schengen, como também é conhecido, faz com que a
apresentação do passaporte nas fronteiras desses países não seja obrigatória.

Outro fator importante, que o Tratado de Schengen estabelece é a obrigatoriedade
da contratação de um Seguro Viagem para turistas, com o valor mínimo de 30.000
euros para garantir assistência médica em caso de doença ou acidente.

Atualmente, o único país membro da União Europeia que não faz parte do Tratado
de Schengen é a Irlanda. Os signatários são: Alemanha, Áustria, Bélgica,
Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia,
Holanda, Hungria, Islândia, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta,
Noruega, Polônia, Portugal, República Tcheca, Suécia e Suíça. Quatro novos
integrantes permanecem em fase de implementação: Liechtenstein, Bulgária,
Romênia e Chipre.

Sim Não

Não existe disponibilidade para a quantidade de passageiros solicitadas para
este voo

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Desculpe, não encontramos voo somente de ida para a oferta selecionada. Mas veja
as outras opções disponíveis para continuar programando sua viagem.

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