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EXCELENCIA EN ASESORÍA LEGAL

ES NUESTRA PRIORIDAD

Conoce más sobre nosotros



COBRANZA DE CARTERA MOROSA Y VENCIDA

Somos un Despacho Jurídico multidisciplinario con mas de 30 años de experiencia,
realizando labores de cobranza a instituciones comerciales y privadas, tanto de
forma extra judicial como judicial de créditos al consumo, hipotecarios,
personales, automotrices, tarjeta de crédito, etc. en todas las morosidades, por
lo que contamos con infraestructura, personal operativo y herramientas de
cobranza.

SOPORTE  TELEFONICO Y MENSAJERIA MASIVA.

Proporcionamos soporte en infraestructura y herramientas tecnológicas para
realizar campañas de ventas, comunicación y mensajería a sus clientes, por medio
de mensajes  telefónicos de audio y/o texto de forma masiva, lo cual permite
incrementar el índice de contacto y respuesta.

 

SERVICIOS DE CALL & CONTACT CENTER

Nos aseguramos que el nivel de servicio recibido por sus clientes sea el
requerido por su empresa, a través de profesionalismo y menores tiempos de
respuesta. Estandarizamos la forma de atención de nuestros agentes, para que sus
clientes reciban siempre la misma forma de atención e información. Además son
permanentemente supervisados para mantener niveles de servicio y atención de
excelencia, cumpliendo en todo momento la legislación mexicana vigente
correspondiente.

SERVICIOS JURIDICOS.

Como firma de abogados multidisciplinaria que ofrece sus servicios de una manera
seria, respetuosa y realizando constante actualización en temas diversos
relacionados a la actividad que desarrollamos, nuestros clientes son
particulares y micro, medianas y grandes empresas, por ello contamos con planes
y asesorías para trabajar en cada caso en especial. Nuestro equipo de trabajo
está formado por personal especialista en temas del derecho, lo cual le otorga
una seguridad respecto a la óptima solución del asunto que se trabaja.

CAPACITACION EN MONITOREO DE CALIDAD DE GESTIÓN.

Al día de hoy la gestión telefónica se encuentra tutelada por la Legislación
Mexicana, por ello contamos con personal que puede apoyar a desarrollar
mecanismos de control, monitoreo y seguimiento a la gestión telefónica realizada
por su personal. Para lo cual ponemos a su disposición nuestra experiencia y
conocimiento para la prevención de sanciones por parte de la autoridad derivado
de incumplimiento a la Ley.  

EFICIENCIA



DISCRECIÓN



CONFIABILIDAD




NUESTRA FILOSOFÍA 

UN SERVICIO RÁPIDO Y CONFIABLE



CONSULTORÍA EXPERTA




HERRAMIENTAS  Y TECNOLOGÍA.


GESTIÓN ELECTRÓNICA.

Utilizando herramientas tales como correo electrónico podemos lograr incrementar
el contacto con sus clientes, a fin de mantener una comunicación cercana para
obtener resultados positivos.


ANÁLISIS DE INFORMACIÓN.

Mediante el análisis profundo del portafolio se puede realizar una estrategia de
venta y/o cobranza dirigida a la mejor obtención de resultados, utilizando para
ello métodos estadísticos que arrojen el mejor resultado a la situación que se
presenta.


IMPRESIÓN, ENSOBRETADO Y CARTEO MASIVO.

Contamos con equipo para la impresión, doblado y ensobretado de grandes
volúmenes de información, así como canales de comunicación para el envío de
correspondencia  postal de forma masiva.


CONTACTO PERSONAL A CLIENTES.

Realizamos visitas a domicilios proporcionados de sus clientes, con el propósito
de obtener información adicional de contacto y/o el ofrecimiento de servicios u
opciones de negociación de adeudos o si es necesario recabar documentación y/o
firmas para cualquier trámite.


CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN TELEFÓNICA Y MENSAJES DE TEXTO.

¿ Desea comunicar a sus clientes respecto a ofertas, avisos, etc.?. Le
asesoramos para realizar campañas específicas, proporcionando las herramientas
como marcadores automáticos, mensajes de texto personalizados, etc.


GESTIÓN TELEFÓNICA MASIVA.

Aseguramos el nivel de servicio requerido por su empresa, a través de menores
tiempos de respuesta y mayor profesionalismo. Utilizando herramientas como
marcadores automáticos y predictivos, los cuales permiten manejar grandes
volúmenes de información y obtener respuestas rápidas.


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