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Form analysis 6 forms found in the DOM
GET ../../media/system/search_redirector.php
<form id="searchForm" class="form-inline input-group input-header-search mt-2 mt-md-2" method="get" action="../../media/system/search_redirector.php">
<input id="searchResultType" name="SearchResultType" type="hidden" value="all">
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<i class="small icon-interface-circle-cross" style="margin-right: -10px;"></i></div><span id="deletebuttonline" class="divider-r" style="margin-right: -4px;"></span><button id="searchButton"
class="btn btn-icon-only"><i class="icon-interface-search"></i></button>
</div>
<ul id="ui-id-103" tabindex="0" class="ui-menu ui-widget ui-widget-content ui-autocomplete ui-front" style="display: none;"></ul>
<div id="searchtermsfavo" class="px-3 bg-g-lightest position-absolute w-100"></div>
</form>Name: LoginForm — POST https://eshop.wuerth.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/1401-B1-Site/de_DE/-/EUR/ViewLogin-LoginWithUserName
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<input type="checkbox" id="LoginForm_SaveCredentials_input_2stage" class="custom-control-input" name="LoginForm.SaveCredentials" value="false">
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<div class="col-12 mb-3 mt-3">
<button type="submit" class="btn btn-block btn-info spinner-button"> Anmelden </button>
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</div>
</form>Name: LoginForm — POST https://eshop.wuerth.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/1401-B1-Site/de_DE/-/EUR/ViewLogin-Process
<form name="LoginForm" method="post" action="https://eshop.wuerth.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/1401-B1-Site/de_DE/-/EUR/ViewLogin-Process" class="loginForm">
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<div class="form-group">
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<div class="col-12 col-sm-auto mb-3 mb-sm-0">
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<div class="col-12 col-sm text-right-sm-up">
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<div class="col-12 mb-3 mt-3">
<button type="submit" class="btn btn-block btn-info spinner-button"> Anmelden </button>
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</form>Name: LoginForm — POST https://eshop.wuerth.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/1401-B1-Site/de_DE/-/EUR/ViewLogin-LoginWithUserName
<form name="LoginForm" method="post" action="https://eshop.wuerth.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/1401-B1-Site/de_DE/-/EUR/ViewLogin-LoginWithUserName" class="loginForm">
<div class="row">
<div class="col-12 col-md-6">
<div class="form-group">
<span class="h4-style heading-alt mb-0">
<label for="LoginForm_Login">Benutzername</label>
<span class="btn-link icon no-nav-link menu-item info-icon-link" data-toggle="modal" data-target="#LoginForm_UsernameModal"><i class="icon-wuerth-information ml-1"></i></span>
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<input type="text" autocomplete="off" tabindex="2" class="form-control partnerNo" id="LoginWithUserNameForm_UserName_mobile" name="LoginWithUserNameForm.UserName" placeholder="Benutzername">
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</div>
</div>
<div class="row">
<div class="col-12">
<span class="h4-style heading-alt mb-0">
<label for="LoginForm_Password">Passwort</label>
<span class="btn-link icon no-nav-link menu-item info-icon-link" data-toggle="modal" data-target="#LoginForm_PasswordModal"><i class="icon-wuerth-information ml-1"></i></span>
</span>
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<div class="col-12 col-md-6">
<div class="form-group">
<input type="password" autocomplete="current-password" tabindex="3" class="form-control js-toggle-password" id="LoginWithUserNameForm_Password_mobile" name="LoginWithUserNameForm.Password" placeholder="Ihr Passwort">
<button type="button" class="btn-link icon float-right toggle-password menu-item text-truncate" data-toggle="tooltip" data-placement="top" data-html="true" title="" data-original-title="">
<i class="icon-wuerth-eye field-icon"></i>
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</div>
</div>
</div>
<div class="row">
<div class="col-12 col-sm-auto mb-3 mb-sm-0">
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</div>
<div class="col-12 col-sm mb-3 text-right-sm-up">
<label class="custom-control custom-checkbox m-0">
<input type="checkbox" id="LoginForm_SaveCredentials_2stage_mobile" class="custom-control-input" name="LoginForm.SaveCredentials" value="false">
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</div>
<div class="col-12 col-md-6">
<button type="submit" tabindex="4" class="btn btn-block btn-info spinner-button menu-item text-truncate"> Anmelden </button>
</div>
</div>
</form>Name: LoginForm — POST https://eshop.wuerth.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/1401-B1-Site/de_DE/-/EUR/ViewLogin-Process
<form name="LoginForm" method="post" action="https://eshop.wuerth.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/1401-B1-Site/de_DE/-/EUR/ViewLogin-Process" class="loginForm">
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<div class="col-12">
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<div class="form-group">
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<div class="form-group">
<span class="h4-style heading-alt mb-0">
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<span class="btn-link icon no-nav-link info-icon-link" data-toggle="modal" data-target="#LoginForm_PasswordModal"><i class="icon-wuerth-information ml-1"></i></span>
</span>
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<button type="button" class="btn-link icon float-right toggle-password menu-item text-truncate" data-toggle="tooltip" data-placement="top" data-html="true" title="" data-original-title="">
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</button>
</div>
</div>
<div class="col-12 col-sm-auto mb-3 mb-sm-0">
<a href="https://eshop.wuerth.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/1401-B1-Site/de_DE/-/EUR/ViewForgotLoginData-ForgotPassword" class="no-nav-link menu-item text-truncate">Passwort vergessen</a>
</div>
<div class="col-12 col-sm mb-3 text-right-sm-up">
<label class="custom-control custom-checkbox m-0">
<input type="checkbox" id="LoginForm_SaveCredentials_input_classic_mobile" class="custom-control-input" name="LoginForm.SaveCredentials" value="false">
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</div>
<div class="col-12">
<button type="submit" class="btn btn-block btn-info spinner-button menu-item text-truncate"> Anmelden </button>
</div>
</div>
</form>GET ../../media/system/search_redirector.php
<form id="mobileSearchArea" class="form-inline input-group input-header-search mt-md-0 shadow" method="get" action="../../media/system/search_redirector.php">
<input id="mobileSearchResultType" name="SearchResultType" type="hidden" value="all">
<input id="mobileSuggestSearch" name="VisibleSearchTerm" class="form-control ui-autocomplete-input active" type="text" placeholder="Ihr Suchbegriff" value="" autocomplete="off">
<input id="mobileEffectiveSearchTerm" name="EffectiveSearchTerm" type="hidden" value="">
<input type="hidden" id="apiLocaleMobile" name="ApiLocale" value="de_DE">
<div class="input-group-addon"><span id="mobileSearchdeletebutton" style="display: none;">
<div class="btn btn-icon-only xmbtn" style="background-color: transparent;color: #c00;font-size: 1.9rem;padding-top: 0.9rem;padding-bottom: 1rem;z-index: 999;"> <i class="small icon-interface-circle-cross" style="margin-right: -13px;"></i>
</div>
<div class="btn btn-icon-only" style="background-color: transparent;color: #c00;font-size: 1.9rem;padding-top: 0.9rem;padding-bottom: 1rem;z-index: 999;padding-left: 0px; "> <span class="divider-r" style="margin-right: -15px;"></span> </div>
</span><button class="btn btn-icon-only"><i class="icon-interface-search"></i></button></div>
<ul id="ui-id-102" tabindex="0" class="ui-menu ui-widget ui-widget-content ui-autocomplete ui-front" style="display: none;"></ul>
</form>Text Content
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FAQ & HILFE-CENTER
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Willkommen auf unserer FAQ-Seite für den Onlineshop und die App! Wir freuen uns,
dass Sie hier sind und möchten Ihnen dabei helfen, alle Fragen rund um unser
Einkaufserlebnis zu beantworten. Egal, ob Sie ein Neuling sind und sich über den
Bestellvorgang informieren möchten oder bereits ein treuer Kunde, der mehr über
die Funktionen unserer App erfahren will - hier sind Sie genau richtig! Unsere
umfassende Liste häufig gestellter Fragen und Antworten soll Ihnen Klarheit
verschaffen und Ihnen dabei helfen, das Beste aus Ihrer Shopping-Erfahrung
herauszuholen. Sollten dennoch Fragen offenbleiben, steht Ihnen unser
Kundensupport jederzeit gerne zur Verfügung. Tauchen Sie ein und entdecken Sie,
wie einfach und angenehm Einkaufen bei uns sein kann. Viel Spaß beim Stöbern und
Shoppen!
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KONFIGURATION IN DER APP
Profil -> Favoriten
Öffnen Sie die Würth App. Die Liste finden Sie in Ihrem Profil (Symbol rechts
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WO FINDE ICH MEINE LIEFERSCHEINE?
LIEFERSCHEINE IM ONLINE-SHOP
Mein Würth -> Buchhaltung
Melden Sie sich mit Ihrem Würth Account im Würth Online-Shop an. Gehen Sie
rechts oben auf "Mein Würth" und wählen im Menü "Buchhaltung" aus. Gehen Sie
links im Menü auf "Lieferscheine". Geben Sie hier zunächst eine Lieferungsnummer
ein, um alle Lieferscheine einsehen zu können. Die Eingabe dient dem Schutz vor
unbefugtem Zugriff auf die Lieferscheine.
HINWEIS! Lieferscheine liegen Ihrem Würth Paket bei, aber Sie möchten sie auch
digital erhalten? Dann senden wir Ihnen diese auch gerne per Mail als PDF.
Wählen Sie dazu im Menü "Lieferschein" den Reiter "Lieferschein per Mail".
Tragen Sie die benötigen Daten ein und wir senden Ihnen die Lieferscheine
zukünftig zusätzlich als PDF via Mail.
LIEFERSCHEINE IN DER APP
Profil -> Bestellungen & Sendungsverfolgung
Melden Sie sich mit Ihrem Würth Account in der App an. Wählen Sie das Symbol
ganz rechts unten - "Profil" - aus. Nun sind Sie im Hauptmenü und finden dort
den Menüpunkt "Bestellungen & Sendungsverfolgung". Suchen Sie den passenden
Auftrag und öffnen ihn. Hier finden Sie zunächst Infos zur Rechnung,
Lieferadresse, und Status der Bestellung. Scrollen Sie nach unten und wählen
"Lieferschein herunterladen". Jede Lieferung zeigt einen eigenen Lieferschein.
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WIE FUNKTIONIERT DIE SENDUNGSVERFOLGUNG?
SENDUNGSVERFOLGUNG IM ONLINE-SHOP
Mein Würth -> Bestellungen
Melden Sie sich mit Ihrem Würth Account im Würth Online-Shop an. Gehen rechts
oben auf "Mein Würth" und wählen den Menüpunkt "Bestellungen".
Suchen Sie sich Ihre Bestellung (Datumfilter o. Bestellnummer/Auftragsnummer)
und öffnen diese, indem Sie auf den grauen Balken klicken. Nun wählen Sie
"Bestelldetails anzeigen". Hier finden Sie zu jeder Sendung links im grauen
Balken den Punkt "Sendung verfolgen".
SENDUNGSVERFOLGUNG MIT DER APP
Profil -> Bestellung & Sendungsverfolgung
Melden Sie sich mit Ihrem Würth Account in der App an. Wählen Sie das Symbol
ganz rechts unten "Profil" aus. Nun sind Sie im Hauptmenü und finden den
Menüpunkt "Bestellung & Sendungsverfolgung" ganz oben. Haben Sie diesen
ausgewählt, erhalten Sie eine "Übersicht deiner Bestellungen", wählen Sie die
passende Bestellung aus. Anschließend sehen Sie die Details zur gewählten
Bestellung. Scrollen Sie nach unten und wählen "Lieferung verfolgen".
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WO ÄNDERE ICH MEINE LIEFERANSCHRIFT?
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im Würth Online-Shop durchführen. Wichtig zu wissen ist, dass Sie eine
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Benutzer (Kundeneinstellungen) unter der gewählten Kundennummer anpassen können.
KONFIGURATION - NUR FÜR IHREN EIGENEN BENUTZER
Mein Würth -> Mein Konto -> Meine Einstellungen -> Lieferadressen
Hier können Sie Ihre persönlichen Adressen hinterlegen oder bestehende anpassen.
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KONFIGURATION - FÜR ALLE BENUTZER
Mein Würth -> Mein Konto -> Kundeneinstellungen -> Lieferadressen
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sichtbar. Wählen Sie "Neue Adresse erstellen" um eine neue Lieferanschrift zu
hinterlegen. Möchten Sie eine bestehende Anschrift ändern, wählen Sie den "roten
Button mit dem Stift" hinter der Adresse.
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RECHNUNGEN IM ONLINE-SHOP
Mein Würth -> Buchhaltung
Melden Sie sich mit Ihrem Würth Account im Würth Online-Shop an. Gehen Sie
rechts oben auf "Mein Würth" und wähle "Buchhaltung" aus. Sie landen schon
direkt bei den Rechnungen. Filtermöglichkeiten unterstützen Sie bei der Suche.
RECHNUNGEN IN DER APP
Profil -> Rechnungen & Gutschriften
Melden Sie sich mit Ihrem Würth Account in der App an. Wählen Sie das Symbol
ganz rechts unten - "Profil" - aus. Nun befinden Sie sich im Hauptmenü und
finden den Menüpunkt "Rechnungen & Gutschriften". Hier können Sie zwischen
"Offenen Posten" und "Alle Posten" wählen. Wählen Sie den "roten Pfeil" rechts,
um das Dokument anzuzeigen.
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WIE KANN ICH EINE ABWEICHENDE LIEFERADRESSE ALS PFLICHTFELD HINTERLEGEN?
ERLÄUTERUNG
Bei einer Bestellung kann vor dem Absenden eine Lieferadresse gewählt werden. In
einigen Fällen kann es hilfreich sein, diese Auswahl für Benutzer als
Pflichtauswahl für andere Adressen zu hinterlegen. Hier können Sie festlegen, ob
bei einer Bestellung zwingend eine Lieferadresse vergeben werden muss. Dies ist
hilfreich, wenn Sie z.B. viele Monteure an verschiedenen Standorten mit Ware
versorgen müssen und sicherstellen möchten, dass die Ware zum Einsatzort und
nicht an standardmäßig hinterlegte Adresse der Zentrale versendet wird.
Hinweis! Die Konfiguration muss an jedem Benutzer einzeln hinterlegt werden.
KONFIGURATION
Mein Würth – Mein Konto – Meine Einstellungen – Grundeinstellungen
Dort finden Sie den Punkt "Abweichende Lieferanschrift muss angegeben werden".
Setzen Sie dort den "Haken" und wählen Sie" Speichern"
LOGIN
WIE FUNKTIONIERT DIE ANMELDUNG MIT DEM QR-CODE AM WÜRTH ONLINE-SHOP
LOGIN-FENSTER?
ERLÄUTERUNG
Ein Login via QR-Code vereinfacht das Anmelden im Würth Online-Shop, da Sie
keine Zugangsdaten parat haben müssen. Die Anmeldung via QR-Code setzt voraus,
dass Sie die Würth Deutschland App installiert haben und dort auch eingeloggt
sind.
ABLAUF
Gehen Sie zur Anmeldung im Würth Online-Shop indem Sie mit der Maus über
"Anmeldung" fahren. Wählen Sie den Reiter "mit Würth App", dann öffnen Sie die
Würth App auf Ihrem Smartphone (Sie müssen dort bereits angemeldet sein). In der
Zeile der Produktsuche wählen Sie das rote Strichcode Symbol, mit dem Sie normal
den App-Scanner aktivieren um Produkte zu scannen. Scannen Sie damit den QR Code
des Würth Online-Shops und Sie werden automatisch angemeldet.
WIE SETZE ICH MEIN PASSWORT ZURÜCK?
PASSWORT VERGESSEN
Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen möchten, dann geht das "hier" oder direkt auf
der Würth Online-Shop Startseite am Login. Auf der Startseite fahren Sie mit dem
Mauszeiger über "Anmelden" und wählen im Fenster "Passwort vergessen".
PASSWORT ÄNDERN
Wenn Sie Ihr altes Passwort kennen und Sie ein neues vergeben möchten,
funktioniert das folgendermaßen. Melde Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an und
gehen dann rechts oben auf Mein Würth -> Mein Konto -> Meine Einstellungen ->
Grundeinstellungen. Dort finden Sie den Reiter "Zugangsdaten", scrollen Sie nach
unten zu "Passwort ändern". Beachten Sie die Voraussetzungen für ein sicheres
Passwort!
Hinweis! Um die Rücksetzung Ihres Passworts zu veranlassen, benötigen wir
entweder Ihre Kombination aus Kundennummer und Partnernummer ODER Ihrem
Benutzernamen. Nach erfolgreicher Prüfung der Eingaben erhalten Sie umgehend
eine E-Mail mit weiteren Informationen, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen
können.
WIE LEGE ICH MIR EINEN BENUTZERNAMEN AN?
ERLÄUTERUNG
Der Würth Online-Shop bietet verschiedene Möglichkeiten Ihren Login zu
vereinfachen. Standardmäßig funktioniert der Login mit Kundennummer und
Partnernummer. Haben Sie diese mal nicht zur Hand, hilft Ihnen ein Benutzername
oder die Anmeldung via QR Code, um sich schneller und einfacher anzumelden.
KONFIGURATION
Gehen Sie über Mein Würth -> Mein Konto -> Meine Einstellungen ->
Grundeinstellungen und wählen Sie den Reiter Zugangsdaten. Hier finden Sie das
Feld "Ihr Benutzername". Bitte beachten Sie die Voraussetzungen die der
Benutzername erfüllen muss. Ihre persönliche E-Mail-Adresse eignet sich
natürlich auch als Benutzername. Haben Sie Ihren Benutzernamen hinterlegt,
wählen Sie speichern. Beim nächsten Login wählen Sie im Anmeldefenster "mit
Benutzername".
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WIE REGISTRIERE ICH MICH IM WÜRTH ONLINE-SHOP?
WÜRTH ONLINE-SHOP REGISTRIERUNG
Sie möchten Würth Kunde werden und sich über den Würth Online-Shop registrieren?
Dann klicken Sie hier.
Die Zugangsdaten gelten auch für die Würth Deutschland App
Hinweis! Verkauf nur an Unternehmer, Gewerbetreibende, Freiberufler und
öffentliche Institutionen, nicht jedoch an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
SERVICES
WIE ERHALTE ICH EINE DATANORM ODER EINEN BMECAT?
ERLÄUTERUNG
Eine Datanorm ist ein statischer, elektronischer Katalog mit Produkt- und
Preisinformationen (z.B. Name, Artikelbeschreibung, VE, etc.). Dieser Katalog
kann in das Warenwirtschafssystem (ggf. ERP-System) importiert werden, wenn das
System dies zulässt. Bei Plattformen stellen wir in der Regel einen BMEcat zur
Verfügung. Ein BMEcat bietet u.a. auch noch die Option Bilddaten mitzuliefern.
Welches Format Ihr Katalog benötigt, erfahren Sie bei Ihrem Systemanbieter.
VON WÜRTH UNTERSTÜTZTE KATALOGFORMATE
* Datanorm (3, 4, 5)
* BMEcat
* Excel
* CSV
* TXT
* SPC
WO ERHALTEN SIE IHREN KATALOG?
Um einen statischen Katalog von Würth zu erhalten, kontaktieren Sie bitte Ihren
Außendienst Ansprechpartner oder unsere Spezialisten für digitale Beschaffung im
Außendienst (SDB).
WELCHE LIEFERSERVICES BIETET WÜRTH?
LIEFERSERVICES BEI WÜRTH
Wie bieten Ihnen folgende Lieferservices zusätzlich zum normalen Versand:
Liefermöglichkeit (Konfiguration)
* S24 (Online-Shop & App)
* Uhrzeitzustellung (Buchung über Außendienst oder Niederlassung)
* Click & Collect (Online-Shop & App)
* Sofort-Service (Würth App)
* Paketstation (Video Paketstation - Telefon & Mail)
* Abo-Lieferung (Online-Shop)
* Terminzustellung (Buchung über Außendienst oder Niederlassung)
* Schreibtischzustellung (Buchung über Außendienst oder Niederlassung)
* Baustellenbelieferung (Buchung über Außendienst oder Niederlassung)
* Würth Red - Rundum-Paket (Website Würth RED)
Schauen Sie sich unsere Services im Detail an - Ihre Liefermöglichkeiten
WIE FUNKTIONIERT DIE PRODUKTVORFÜHRUNG?
ERLÄUTERUNG
Lernen Sie unsere Produkte im Einsatz kennen! Wir zeigen Ihnen, wie Sie unsere
Produkte in Ihrem Unternehmen einsetzen können und Sie können dabei erfahren,
welchen Nutzen und Wert diese für Ihre Anwendungen bieten.
Unverbindlich: Sie können unsere Produkte kostenlos und unverbindlich bei einer
Produktvorführung testen.
Entscheidungshilfe: Unsere Beraterinnen und Berater sind echte Profis und
beraten Sie ganz individuell, um das passende Produkt für Ihre Anwendung zu
finden.
Antworten auf Ihre Fragen:Als wertvolle Partner beantworten unsere Experten Ihre
Fragen und schauen sich Ihre Herausforderungen im Detail an, um gemeinsam mit
Ihnen passende Lösungen zu finden.
PRODUKTVORFÜHRUNG ANFORDERN
Wählen Sie Ihr Wunschprodukt, zum Beispiel über die Suche. Haben Sie ihr Produkt
gewählt, klicken Sie rechts, unterhalb der Kurzbeschreibung auf
"Produktvorführung anfordern". Tragen Sie nun E-Mailadresse oder Ihre
Telefonnummer ein. Senden Sie uns gerne noch einen Grund oder einen
Anwendungsfall, damit wir direkt mehr über Ihr Vorhaben wissen. Wählen Sie nun
„Anfrage jetzt absenden“ Ihr Außendienstansprechpartner wird alles in die Wege
leiten um Sie schnellst möglich zu kontaktieren.
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WIE SCANNE ICH MIT DER WÜRTH DEUTSCHLAND APP?
ERLÄUTERUNG
Mit der Würth Deutschland App können Sie Artikel ganz einfach scannen und
bestellen. Diese Funktion hilft Ihnen unterwegs, direkt an Ihrem ORSY-Regal, in
der Werkstatt oder auch in unseren Würth Shops. Artikel scannen, dem Warnkorb
hinzufügen und bestellen - so geht's... Scannen mit der Würth App! 0:21 Sek.
SCAN & GO - SCHNELLES EINKAUFEN MIT DER WÜRTH APP
Ihr Einkauf in der Niederlassung einfach per Würth App erledigen und bezahlen.
Wie das geht, zeigen wir Ihnen hier:
http://www.wuerth.de/scanandgo
Videos auf YouTube
Wenn Sie in die Nutzung externer Medien von YouTube einwilligen, kann YouTube
Ihr Nutzungsverhalten analysieren. Ihre Entscheidung wird in einem Cookie auf
Ihrem Endgerät gespeichert, sodass der Zugriff auf weitere Inhalte keiner
Einwilligung in jedem Einzelfall bedarf.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und auf der
Cookie-Seite.
Inhalte aktivieren
Alternativ können Sie auch diesen Link verwenden, um das Video direkt auf der
Plattform des Anbieters aufzurufen: https://youtu.be/ba_yacmV3Ao
WELCHE DIGITALEN UND ELEKTRONISCHEN RECHNUNGSFORMATE BIETET WÜRTH?
Würth bietet Ihnen folgende digitale und elektronische Rechnungsformate
Digitaler Belegdatentausch Öffentliche Auftraggeber (EN 16931)
* XBestellung
* XRechnung
Digitaler Belegdatentausch KMU / Handwerk (EN16931)
* Order-X Bestellung
* Order-X Auftragsbestätigung
* Deliver-X
* ZUGFeRD/ factur-x
* Musterdokument zum Download - PDF
Interoperabler Belegdatentausch via Peppol-Netzwerk (EN 16931)
* Peppol-BIS-Order
* Peppol-BIS-Billing
* Peppol Directory - Würth-Peppol-ID
Belegdatenaustausch via EDI - Electronic Data Interchange
* UGL
* EDIFACT
* cXML
* XML
* openTrans
* Mehr Infos
Kontaktieren Sie bei Interesse gerne Ihren Außendienstansprechpartner. In den
meisten Fällen werden unsere Spezialisten für digitale Beschaffung (SDB) mit
hinzugezogen.
WELCHE ZUSÄTZLICHE SERVICE-TOOLS BIETET WÜRTH?
ERLÄUTERUNG
Würth bietet Ihnen verschiedene Software-Services und Produktfinder um die
passenden Artikel zu finden und Ihre Arbeit zu unterstützen. Sie finden den
Punkt "Services" direkt im Online-Shop im horizontalen Menü.
Oder auch hier: Die Würth Services.
SYSTEME
WELCHE DIGITALE & ELEKTRONISCHE SYSTEME BIETET WÜRTH?
Wenn Sie eine Lösung von Belieferung über Lagerung, Bevorratung bis hin zur
vollautomatischen Nachbestückung von Automaten und Regalen (ORSY-Systemen)
suchen oder auch eine vollelektronische Anbindung (EDI) Ihres
Warenwirtschaftssystems Ihre Arbeit erleichtern soll, dann schau Sie gerne hier:
E-Procurement - EDI - Elektronische Beschaffung und Belegaustausch
Automatensysteme - ORSY
UNTERNEHMENSSTEUERUNG
WIE HINTERLEGE ICH EIN BUDGET FÜR BENUTZER (MITARBEITER)?
ERLÄUTERUNG
Budgets im Würth Online-Shops bieten Verantwortlichen (z.B. Unternehmern:innen,
Einkäufern:innen, etc.) eine effektive Möglichkeit, ihre Ausgaben zu
kontrollieren und Transparenz über ihre Beschaffungsprozesse zu erhalten. Dies
hilft, unnötige Ausgaben zu vermeiden, die Rentabilität zu steigern und das
Risiko einer ungeplanten, finanziellen Belastung zu verringern.
Hinweis! Sie können ein Budget für alle aktiven Benutzer (Kundeneinstellungen)
oder für jeden Benutzer einzeln hinterlegen.
KONFIGURATION - FÜR ALLE BENUTZER
Mein Würth -> Mein Konto -> Kundensteinstellungen -> Budget
Hier kann der Betrag, der Aktualisierungszeitraum und ein von- bis- Datum
hinterlegt werden.
* Betrag
Tragen Sie hier das gewünschtes Budget ein. Wenn das Budget erreicht ist,
sind keine weiteren Bestellungen für diesen Account mehr möglich.
* Aktualisierungszeitraum
Tragen Sie in dieses Feld den gewünschten Zeitraum ein, nach welchem das
festgelegte Budget aktualisiert werden soll. Sollte das Budget nicht
aufgebraucht werden, so wird es nach Ablauf der eingestellten Zeit trotzdem
aktualisiert.
* Vom Datum
Tragen Sie hier bitte, falls erwünscht, einen von Ihnen frei definierbaren
Starttermin für die Budgetaktualisierung ein.
* Bis Datum
Tragen Sie hier, falls erwünscht, einen von Ihnen frei definierbaren
Endtermin für die Budgetaktualisierung ein. Das Budget wird nach Ablauf des
definierten Zeitraums aktualisiert.
KONFIGURATION - FÜR EINZELNE BENUTZER
Mein Würth -> Mein Konto -> Benutzerverwaltung -> Benutzer verwalten
Sie suchen sich zunächst den passenden Benutzer unter "Benutzer verwalten". Ganz
rechts, bei den Benutzerangaben im Dropdown Menü auf "Aktion wählen" klicken. Im
Dropdown Menü wählen Sie dann "Budget". Hier können Sie nun die gleichen
Konfigurationen wie oben beschrieben vornehmen, mit dem Unterschied, dass sie
nur für den gewählten Benutzer gelten.
WIE LEGE ICH EINE NEUE RECHTEGRUPPE AN?
ERLÄUTERUNG
Rechtegruppen ermöglichen es, unterschiedliche Zugriffsrechte für verschiedene
Benutzer festzulegen. Dies bedeutet, dass jeder Benutzer nur auf die Funktionen
und Informationen zugreifen kann, die für seine Rechtegruppe relevant sind.
* Durch die Vergabe von spezifischen Rechten und Rollen können sensible
Informationen geschützt werden
* Durch die Zuweisung spezifischer Rechte können Benutzer genau die Aktionen
durchführen, die für ihre Rolle erforderlich sind
* Effektive und sichere Verwaltung von Benutzerzugriffen verbessern die
Effizienz der Prozesse
KONFIGURATION
Mein Würth -> Mein Konto -> Kundensteinstellungen -> Rechte -> Neue Rechtegruppe
Eine neue Rechtegruppe (z.B. Monteure, Auszubildende, etc.) können Sie anlegen,
indem Sie an einer bestehende Rechtegruppe auf Neue Rechtegruppe klicken. Die
neue Rechtegruppe wird dann unter der bestehenden hinzugefügt und erhält
zunächst die Rechtekonfiguration der bestehenden Gruppe darüber. Die Rechte
werden somit nach unten vererbt.
WO FINDEN ICH MEINE IDS ODER OCI ZUGANGSDATEN?
ERLÄUTERUNG
Die IDS (Integrierte Daten Schnittstelle) oder die OCI (Open Catalog Interface)
Schnittstelle sind ein Standard zum Austausch von Katalogdaten zwischen
ERP-Systemen und dem Würth Online Shop. Sie lassen sich den dynamischen
Katalogen zuordnen, da durch den Absprung vom ERP System in den Würth
Online-Shop immer aktuelle Livedaten zur Verfügung stehen. (das Gegenteil wäre
ein statischer Katalog, z.B. eine Datanorm)
KONFIGURATION
Mein Würth -> Mein Konto -> Kundensteinstellungen -> OCI
Mein Würth -> Mein Konto -> Kundensteinstellungen -> IDS
Hier können Sie die jeweiligen Zugangsdaten genieren, welche Sie anschließend in
Ihrem ERP-System hinterlegen. Wählen Sie dazu den blauen Button "Anlegen". Sie
haben nun noch die Option "Bestellauslösung im Warenkorb aktiviert" anzuhaken.
Diese Option bietet Ihnen nach dem Aktivieren die Möglichkeit nach Absprung in
den Online-Shop und Befüllen des Warenkorbs, die Bestellung aus dem Online-Shop
auszulösen und den Warenkorb zusätzlich an Ihr ERP-System zu übergeben.
Hinweis! Aktionscodes (Coupons) funktionieren nicht über OCI oder IDS
Schnittstellen.
WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN MEINE EINSTELLUNGEN UND KUNDENEINSTELLUNGEN?
Was ist der Unterschied zwischen Meine Einstellungen und Kundeneinstellungen?
Gehen wir auf Mein Würth, Mein Konto, finden wir im linken Menü standardmäßig
die Menüpunkte für Meine Einstellungen und Kundeneinstellungen. Die jeweils
darunter aufgeführten Menüpunkte ähneln sich (z.B. Lieferadressen).
DER UNTERSCHIED
Der Unterschied zwischen Meine Einstellungen und Kundeneinstellungen ist, dass
Meine Einstellungen nur den persönlichen, gerade angemeldeten Account, also Ihre
Partnernummer alleine betreffen. Konfigurationen, welche unter
Kundeneinstellungen vorgenommen werden, betreffen alle Benutzer (Partnernummern)
unter der angemeldeten Kundennummer.
PRAXISBEISPIEL
Ein Beispiel aus der Praxis wäre, dass z.B. Lieferadressen, welche Sie sich
unter Meine Einstellungen abspeichern, nur von Ihnen selbst gesehen und genutzt
werden können. Möchten Sie allen Benutzer in Ihrem Unternehmen die
Liederadressen zur Verfügung stellen, dann müssen Sie das unter
"Kundeneinstellungen" konfigurieren.
WIE LEGE ICH EINEN MAXIMALEN ODER MINIMALEN WERT FÜR BESTELLUNGEN FEST?
ERLÄUTERUNG
Hinterlegen Sie Mitarbeiter entweder einen maximalen oder minimalen Bestellwert
pro Auftrag, eine Einschränkung für einen Artikeleinzelwert oder Anpassungen für
einen Bestellpositionswert. Mit der Konfiguration von Bestellwertgrenzen
steigern Sie die Transparenz in den Bestellprozessen Ihres Unternehmens. Die
Einstellungen geben Ihnen Sicherheit, dass keine Überraschungen auftreten und
größere Anschaffungen müssen zuvor mit Ihnen abgestimmt werden.
KONFIGURATION
Mein Würth – Mein Konto – Meine Einstellungen – Bestellparameter
Wählen Sie nun rechts den Reiter Bestellwertgrenzen.
* minimaler Artikeleinzelwert: Tragen Sie hier den minimalen Artikelbestellwert
ein. Alle Artikel die weniger kosten, können somit nicht mehr bestellt
werden.
* maximaler Artikeleinzelwert: Tragen Sie hier den maximalen Artikelbestellwert
ein. Alle Artikel die mehr kosten, können somit nicht mehr bestellt werden.
*
* minimaler Bestellpositionswert: Tragen Sie hier den Wert ein, den eine
einzelne Bestellposition mindestens enthalten muss.
* maximaler Bestellpositionswert: Tragen Sie hier den Wert ein, den eine
einzelne Bestellposition nicht überschreiten darf. Wird der Betrag
überschritten, kann die Bestellposition nicht bestellt werden.
*
* minimaler Bestellwert: Tragen Sie hier den Wert ein, den eine Bestellung
mindestens enthalten muss, um ausgelöst zu werden.
* maximaler Bestellwert: Tragen Sie hier den Wert ein, den eine Bestellung
maximal enthalten darf. Wird der Wert überschritten, kann die Bestellung
nicht ausgelöst werden.
Hinweis: Die am häufigsten genutzte Funktion, ist der maximale Bestellwert.
Hinweis: Sie können die Bestellwertgrenze auch in Zusammenhang mit einem
Genehmigungsprozess konfigurieren. Das heißt, wird eine Bestellwertgrenze
überschritten, wird die Bestellung an einen Genehmiger übermittelt, welcher
diese stoppen, ändern oder freigeben kann. Schauen Sie sich dazu auch das
Kapitel "Wie funktioniert das Genehmigungsverfahren?" an.
WIE ARBEITET MAN MIT HINTERLEGTEN KOSTENSTELLEN?
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Mein Würth -> Mein Konto -> Meine Einstellungen -> Kostenträger
SICH SELBST EINEN KOSTENTRÄGER ZUORDNEN
Möchten Sie sich selbst Kostenträger zuordnen, funktioniert das über Meine
Einstellungen und Kostenträger. Hier können Sie nun wählen, ob Sie standardmäßig
Ihre Partnernummer als Kostenstelle hinterlegen oder eine der folgenden Optionen
konfigurieren möchten.
Wählen Sie zwischen Kostenträger auf Auftragsebene und/oder Positionsebene.
Nun können Sie noch wählen, ob Ihnen Freitext, eine Kostenträgerliste oder eine
vorkonfigurierte Auswahl aus Kostenträgern zu Verfügung stehen soll.
Freitext
Manuelle Eingabe von Kostenträgern bei jeder Bestellung
Kostenträgerliste
Wählen Sie aus einer Liste der von Ihnen angelegten Kostenträgern.
Auswahl aus Kostenträgern
Wählen Sie aus einer von Ihnen selbst vorbestimmten Auswahl an angelegten
Kostenträgern. Klicken Sie auf zuweisen und Sie erhalten eine Übersicht der von
Ihnen angelegten Kostenträgern. Über das Plus in der linken Spalte ordnen Sie
sich die benötigten Kostenträger zu, welche Ihnen am Ende der Bestellung zur
Verfügung stehen sollen.
ANDEREN BENUTZERN KOSTENTRÄGER ZUORDNEN
Möchten Sie anderen Benutzern (Mitarbeitern) Kostenträger zuordnen, können Sie
das als Administrator natürlich granular steuern.
Mein Würth -> Mein Konto -> Benutzerverwaltung -> Benutzer verwalten
Unter Benutzer verwalten finden Sie alle Accounts, welche unter der angemeldeten
Kundennummer existieren. Suchen Sie sich den passenden Benutzer und gehen ganz
rechts auf "Aktion wählen". Klicken in der Auswahlliste auf "Kostenträger". Nun
können Sie die Konfigurationen wie oben schon beschrieben vornehmen.
WIE LEGE ICH EINE KOSTENSTELLE AN?
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Mein Würth -> Mein Konto -> Kundeneinstellungen -> Kostenträger
Das Anlegen von Kostenträgern muss über das Menu Kundeneinstellungen erfolgen.
Unter Kostenträger finden Sie die Reiter Einstellungen, Kostenträger anlegen und
Überblick.
EINSTELLUNGEN
Hier können Sie für den Bedarfsfall die Auswahl getroffen werden, ob
Kostenträger auf Positionsebene oder auf Kopfebene Pflicht sein sollen.
* Positionsebene: Pro Position in der Bestellung muss ein Kostenträger
hinterlegt werden.
* Kopfebene: Pro Bestellung muss ein Kostenträger hinterlegt werden.
KOSTENTRÄGER ANLEGEN
Hierzu den Namen und bei Bezeichnung ggf. den Verwendungszweck eingeben.
ÜBERBLICK
Hier finden Sie und verwalten Sie Ihre angelegten Kostenträger. Um einen
Kostenträger anzupassen, ändern Sie einfach den Namen oder die Bezeichnung und
wählen Ändern.
WIE KANN ICH RECHTE ANDERER BENUTZER EINSCHRÄNKEN?
ERLÄUTERUNG
Die Rechte von Benutzern im Würth Online-Shop lassen sich als Administrator sehr
granular konfigurieren. Zunächst haben alle Benutzer die Rechte der ihnen
zugewiesenen Rechtegruppe. Sie können aber am einzelnen Benutzer selbst noch
entsprechend Rechte vergeben oder auch entziehen.
Hinweis! Die beschriebe Konfiguration wirkt sich nur auf den einzelnen Benutzer
aus. Möchten Sie die Rechte der Rechtegruppe ändern, finden Sie die nötigen
Infos im Kapitel "Wie lege ich eine neue Rechtgruppe an".
KONFIGURATION
Mein Würth -> Mein Konto -> Benutzerverwaltung -> Benutzer verwalten
Um die Rechte des einzelnen Benutzers anzupassen, suchst Sie sich nun einen
Benutzer und klicken ganz rechts auf "Aktion wählen". Es öffnet sich ein
Dropdown Menü und nun wählen Sie den Menüpunkt "Rechte". Sie erhalten eine
Übersicht der Rechtekonfiguration des Benutzers, welche ihm durch die
Rechtgruppe zugewiesen wurden.
* Status
Zeigt die aktuelle Konfiguration der hinterlegte Rechtegruppe (rot = kein
Recht | grün = berechtigt)
* Durch Rolle
Zeigt, ob das Recht durch die Rechtegruppe kommt (wenn erster Botton rot,
dann Recht von Rechtegruppe | wenn erster Button weiss, dann leuchtet einer
der Punkte unter ja oder nein und es wurde schon eine einzelne Veränderung
vorgenommen) und auch welches Recht durch die Gruppe vorgegeben ist (wenn
zweiter Button in Klammer [ ] rot - keine Berechtigung, wenn zweiter Button
in Klammer [ ] grün, dann berechtigt)
* Ja
Benutzer ist berechtigt
* Nein
Benutzer ist nicht berechtigt
WIE FUNKTIONIERT DAS GENEHMIGUNGSVERFAHREN?
ERLÄUTERUNG
Die digitale Beschaffung von Waren ermöglicht es Käufern, Produkte online
auszuwählen und in ihren virtuellen Warenkorb zu legen. Um sicherzustellen, dass
die Ausgaben kontrolliert und genehmigt werden, ist in diesem Prozess oft eine
Genehmigung durch einen Vorgesetzten oder einen bestimmten
Zustimmungsberechtigten erforderlich, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
Der Käufer legt die gewünschten Artikel in den Warenkorb und geht dann zur
Bestellabwicklung über und bestellt. Der Warenkorb wird zunächst nicht an Würth
übermittelt, sondern zunächst an den Genehmiger weitergeleitet. Der Genehmiger
prüft die Bestellung, überprüft die Artikel, die Preise und andere relevante
Informationen, um sicherzustellen, dass sie den internen Richtlinien und
Budgetvorgaben entsprechen. Der Genehmiger hat nun die Möglichkeit die
Bestellung freizugeben oder abzulehnen. Falls der Genehmiger die Bestellung
ablehnt, wird der Käufer darüber informiert und es können entsprechende
Anpassungen oder Abstimmungen vorgenommen werden. Dieser Genehmigungsprozess
dient dazu, die Ausgabenkontrolle zu gewährleisten, Budgetüberschreitungen zu
verhindern und sicherzustellen, dass die Beschaffung von Waren im Einklang mit
den unternehmensinternen Richtlinien und Prozessen erfolgt. Durch die
Integration dieser Genehmigungsstufe in den digitalen Beschaffungsprozess wird
eine effiziente und transparente Verwaltung von Einkäufen ermöglicht.
KONFIGURATION
Mein Würth -> Mein Konto -> Benutzerverwaltung -> Benutzer verwalten
Um einem Benutzer (Mitarbeiter:in) einen Genehmiger (Freigeber) zu hinterlegen,
suchen Sie sich zunächst den passenden Benutzer unter "Benutzer verwalten". Ganz
rechts, bei den Benutzerangaben im Dropdown Menü auf "Aktion wählen" klicken.
Nun im Dropdown Menü "Bestellparameter" auswählen. Nun befindet man sich in den
Einstellungen des gewählten Benutzers und kann über den Reiter
"Genehmigungsprozess" einen Genehmiger hinterlegen.
Wurde der Genehmiger definiert, kann noch zwischen den Optionen "Genehmigen bei
Überschreitung der Bestellwertgrenzen" und "Immer genehmigen" gewählt werden.
Ersteres verlangt eine Konfiguration, welche Sie direkt in diesem Menü unter dem
Reiter "Bestellwertgrenzen" hinterlegen können. Nun werden Warenkörbe anhand der
entsprechenden Konfiguration an den Genehmiger weitergeleitet.
WIE LEGE ICH WEITERE BENUTZER (MITARBEITER) AN?
ERLÄUTERUNG
Unter jeder Kundennummer können beliebig viele Benutzer angelegt werden. Diese
erhalten ihre eigene Partnernummer und können anhand dieser eindeutig
identifiziert werden.
KONFIGURATION - EINEN BENUTZER HINZUFÜGEN
Mein Würth -> Mein Konto -> Benutzerverwaltung -> Neuen Benutzer anlegen
Um weitere Benutzer hinzuzufügen, gehen Sie rechts oben über Mein Würth - Mein
Konto und dann im Menü am linken Rand auf Benutzerverwaltung.
Wählen Sie Neuen Benutzer anlegen und Sie können hier zunächst aus den
vordefinierten Rollen Administrator oder Einkäufer wählen.
* VIDEO - Benutzer anlegen
KONFIGURATION - BENUTZER VERWALTEN
Um Ihre Benutzer zu verwalten, wählen Sie im linken Menü unter
Benutzerverwaltung - Benutzer verwalten. Hier erhalten Sie eine Übersicht über
alle Benutzer unter Ihrer Kundennummer. Klicken Sie ganz rechts, hinter dem
einzelnen Benutzer, auf Aktion wählen und Sie können über das Dropdown Menü
jeden Benutzer einzeln bearbeiten und entsprechende Konfigurationen vornehmen.
Benötigen Sie weitere Benutzergruppen (z.B. Monteure, Auszubildende), können Sie
diese selbst anlegen und konfigurieren. Eine Anleitung dazu finden Sie im
Kapitel
Wie lege ich eine neue Rechtegruppe an?
WIE HINTERLEGE ICH EINER BESTELLUNG MEINE EIGENE BESTELLNUMMER?
ERLÄUTERUNG
Bestellnummern ermöglichen eine schnellere und genauere Kommunikation im
Bestellprozess. Durch die Angabe einer Bestellnummer in Korrespondenzen oder
Dokumenten wie Bestellungen, Rechnungen oder Lieferscheinen können Fehler und
Missverständnisse vermieden werden. Die Bestellnummer hilft z.B Bestellungen mit
den entsprechenden Rechnungen abzugleichen und eine klare Verbindung zwischen
Bestellungen und Zahlungen herzustellen. Die Verwendung von standardisierten
Bestellnummern erleichtert außerdem die automatische Verarbeitung und
Integration in elektronische Systeme.
KONFIGURATION
MEIN WÜRTH -> MEIN KONTO -> KUNDENEINSTELLUNGEN -> BESTELLPARAMETER
Im Reiter Bestellnummernkreisverwaltung wählen Sie Aktiviert? und anschließend
stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:
* Freie Eingabe - ermöglicht die freie Eingabe einer Bestellnummer am Ende
eines Bestellvorgangs.
* Pflichtfeld - am Ende eines Bestellvorgangs muss eine Bestellnummer
eingetragen werden, ansonsten kann keine Bestellung ausgelöst werden.
* Bestellnummernkreis - arbeiten Sie in Ihrem Unternehmen mit einem
Bestellnummernkreis, kontaktieren Sie ihren Würth Ansprechpartner oder den
Spezialisten für Digitale Beschaffung.
* Fixe Bestellnummer - ermöglicht Ihnen eine Bestellnummer fix für Würth
Bestellungen zu hinterlegen.
Warenkorb -> Zur Kasse -> Zusätzliche Auftragsdaten -> Kundeneigene
Bestellnummer
Hier finden Sie nun die von Ihnen definierte Konfiguration für Bestellnummern.
WARENKORB
WIE LEGE ICH EINEN ABO-AUFTRAG AN?
ERLÄUTERUNG
Mit dem Würth Abo werden Ihnen die Produkte, die Sie immer wiederkehrend
benötigen in einem regelmäßigen, individuell bestimmbaren Intervall geliefert.
Damit senken Sie Ihre Lagerhaltungskosten. Das Abo ist gebührenfrei, ohne
Kündigungsfrist und jederzeit änderbar.
KONFIGURATION
Mein Würth – Mein Konto – Meine Einstellungen – Bestellparameter
In den Bestellparametern finden Sie den Reiter "Abo-Aufträge". Prüfen Sie
zunächst, ob hier der Haken gesetzt ist. Hier haben Sie die Möglichkeit generell
zu regeln, ob Abo-Aufträge angelegt werden können oder nicht.
ABO-AUFTRAG ANLEGEN
Füllen Sie den Warenkorb mit deinen gewünschten Abo Produkten. Scrollen Sie im
Warenkorb nach unten bis zum Service "Abo-Auftrag". Sie können nun das Intervall
wählen und dem Abo-Auftrag einen Namen geben. Jetzt stimmen Sie noch den
Nutzungsbedingungen zu und wählen "Abo-Auftrag anlegen und bestellen".
WIE KANN ICH EINEN WARENKORB SPEICHERN, EXPORTIEREN ODER DRUCKEN?
ERLÄUTERUNG
Es gibt verschiedene Gründe einen Warenkorb nicht nur zu bestellen, sondern auch
zu speichern, zu exportieren oder ggf. zu drucken. Sie können den Warenkorb als
Bestellvorlage speichern, ihn als CSV (lässt sich in Excel öffnen) exportieren
oder auch als PDF anzeigen und drucken.
KONFIGURATION
Warenkorb als Bestellvorlage speichern
Hierzu die gewünschten Artikel in den "Warenkorb" legen, nach unten scrollen bis
zu "Bestellvorlage". Hier vergeben Sie einen Namen für die Bestellvorlage und
Sie können diese nun als neue Bestellvorlage speichern oder einer bestehenden
Bestellvorlage zuordnen.
Warenkorb exportieren
Um den Warenkorb zu exportieren, wählen Sie im "Warenkorb" den nach unten
zeigenden "kleinen Pfeil" über dem Button "Zur Kasse". Es wird ein automatischer
CSV Download ausgelöst. Die Datei wird im hinterlegten Download-Pfad Ihres
Browsers abgelegt. Sie lautet shoppingcart.csv.
Warenkorb drucken
Sie können den Warenkorb auch als PDF genieren und entsprechend drucken oder
speichern. Hierzu wählen Sie das "Druckersymbol" über dem Button "zur Kasse" und
es wird (je nach Browser Einstellung) ein PDF direkt im Browser angezeigt oder
ein automatischer Download ausgelöst, welcher das PDF im hinterlegten
Download-Pfad Ihres Browsers speichert.
Hinweis! - zu Bestellvorlagen
Bestellvorlagen ermöglichen eine schnelle und einfache Erstellung von
Bestellungen. Anstatt jedes Mal alle Informationen manuell einzugeben, können
Käufer auf eine vordefinierte Vorlage zurückgreifen und nur die spezifischen
Details anpassen. Dies spart Zeit und erhöht die Effizienz im Bestellprozess,
insbesondere bei wiederkehrenden Bestellungen oder bei der Bestellung großer
Mengen.
WIE KANN ICH MIT MEINEN EIGENEN MATERIALNUMMERN EINKAUFEN?
ERLÄUTERUNG
Sie haben eigene Materialnummern für Ihre Artikel oder arbeiten mit Stücklisten
und benötigen Ihre Materialnummern, um Transparenz und Übersicht in Ihren
Bestellungen zu erhalten? Dann können Sie Ihre Materialnummern auch im Würth
Online-Shop nutzen. Die Materialnummern werden zentral bei Würth hinterlegt und
Sie können anschließend im Würth Online-Shop danach suchen. Die hinterlegten
Materialnummern werden Ihnen im Warenkorb neben der Würth Artikelnummer
angezeigt. Ihre Materialnummern werden auf allen Belegen wie
Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen abgebildet.
KONFIGURATION
* Info an den Würth Außendienst
* Freischaltung der Funktion "Kundenmaterialnummer" für den Würth Online-Shop
über Ihren Spezialist für digitale Beschaffung (SDB)
* Bereitstellung einer Liste zur Aufschlüsselung von Würth Artikelnummern und
den Materialnummern
* Import der Materialnummern in das Würth System
Hinweis! Eigene Materialnummer & Datanorm - Ihre eigenen Materialnummern können
nicht in einer Datanorm abgebildet werden.
WO FINDEN ICH MEINE ZULETZT GEKAUFTEN ARTIKEL?
ERLÄUTERUNG
Die zuletzt gekauften Artikel können, wie unten beschrieben schnell und einfach
gefunden werden. Zusätzlich bietet Würth auch die Möglichkeit die gekauften
Artikel der letzten zwei Jahre einzusehen. Diese Funktion ist der sogenannten
"Würth Vorschlag".
HÄUFIG BESTELLT
Mein Würth -> Häufig bestellt oder Warenkorb -> Funktionen -> Häufig bestellt
Über die Filter können Sie den Zeitraum eingrenzen oder direkt nach Bezeichnung
oder Artikelnummern suchen
WÜRTH VORSCHLAG
Warenkorb -> Funktionen -> Bestellvorlagen
Der Würth Vorschlag ist eine automatisiert erstellte Artikelliste, welche die
gekauften Artikel der letzten zwei Jahre zusammenfasst. Klicken Sie unter
"Bestellvorschläge" auf "Würth Vorschlag" und es öffnet sich eine Übersicht der
Artikel.
Hinweis! Sehen Sie hierzu auch das Kapitel "Wie kann ich Bestellvorlagen
anlegen"
WIE LEGE ICH BESTELLVORLAGEN AN?
ERLÄUTERUNG
Bestellvorlagen ermöglichen eine schnelle und einfache Erstellung von
Bestellungen. Anstatt jedes Mal alle Informationen manuell einzugeben, können
Sie auf eine vordefinierte Vorlage zurückgreifen und nur die spezifischen
Details anpassen. Dies spart Zeit und erhöht die Effizienz im Bestellprozess.
Wenn regelmäßig ähnliche Produkte bei Würth bestellt werden, kann eine
Bestellvorlage verwendet werden, um Zeit und Aufwand bei der Erstellung der
Bestellung zu sparen. Die Vorlage enthält bereits die relevanten Produktdetails,
Mengenangaben, Preise und andere spezifische Informationen. Sie müssen nur noch
die Vorlage aufrufen und gegebenenfalls Anpassungen vornehmen, anstatt jedes Mal
eine neue Bestellung von Grund auf neu zu erfassen.
KONFIGURATION
Warenkorb -> Funktionen -> Bestellvorlagen
Hier sehen Sie eine Übersicht Ihrer Bestellvorlagen. Durch Klicken auf den
"Namen" gelangen Sie in die Detailansicht. Dort können Sie Positionen
hinzufügen, bearbeiten oder löschen. Durch Klicken auf das "Warenkorbsymbol"
können Sie alle Positionen einer Bestellvorlage in den Warenkorb übernehmen.
BESTELLVORLAGE ERSTELLEN
Haben Sie "Bestellvorlage erstellen" gewählt, vergeben Sie im nächsten Schritt
einen Namen und ggf. noch eine Bezeichnung. Wählen Sie nun "Speichern" und Sie
können die Artikel über die "Schnellerfassung" hinzufügen.
Sie können die Artikel auch direkt beim Stöbern im Würth Online-Shop einer
Bestellvorlage hinzufügen. Dazu gehen Sie zum gewünschten Artikel (bitte auf das
einzelne Produkt, nicht auf die Artikelübersicht) und klicken im "roten Balken"
unter Preis und Menge auf "Bestellvorlage". Nun können Sie den Artikel der
gewünschten Bestellvorlage zuordnen.
BESTELLVORLAGE AUS DATEI ERZEUGEN
Sie können auch eine Datei als .txt. oder .csv lokal vorbereiten und hochladen.
Hierzu müssen Sie die Details zum Aufbau der Datei beachten. Um die Datei
hochzuladen wählen Sie rechts den roten Button "Durchsuchen", vergeben einen
Namen und klicken auf "Übertragen".
BESTELLVORLAGE AUS ANGEBOT ERSTELLEN
Vergeben Sie einen Namen und tragen Sie in der zweiten Zeile die Angebotsnummer
ein. Wählen Sie danach "Übertragen".
Hinweis! Die Rabatte sind zeitlich begrenzt gültig, außer es ist mit Ihrem Würth
Ansprechpartner anders abgestimmt. Gehen Sie hier direkt auf ihren Würth
Ansprechpartner zu.
WÜRTH VORSCHLAG
Der Würth Vorschlag ist eine automatisiert erstellte Artikelliste, welche die
gekauften Artikel der letzten zwei Jahre zusammenfasst. Klicken Sie auf "Würth
Vorschlag" und es öffnet sich eine Übersicht der Artikel.
WIE ERSTELLE ICH EINEN WÜRTH BARCODE KATALOG?
ERLÄUTERUNG
Sie können sich selbstständig einen Barcode-Katalog für ORSYscan erstellen. Als
Grundlage für den Inhalt eines Barcodekatalogs, können Sie zwischen
Produktgruppen (Artikelvornummern), dem Würth Vorschlag (gekaufte Artikel der
letzten zwei Jahre), Von- Bis- Artikelnummern oder einem Angebot des
Außendienstes (z.B. Ihr Sortiment im ORSY-Regal) wählen.
KONFIGURATION
Warenkorb -> Barcode -> Barcodekatalog
Wählen Sie im Warenkorb links im Menu Barcode und dann Barcodekatalog aus.
Wählen Sie eine der oben genannten Inhaltsquellen und fügen Sie diese über das
"+" oder das Eingeben von Nummern (Artikel Von- Bis- oder Angebotsnummer) hinzu.
Wählen Sie "Weiter". Sie kommen nun zum Schritt "Barcode-Katalog Erstellen" und
haben die Option sich den Katalog via Mail senden zu lassen. Wählen Sie nun
"Barcode erstellen", wird der Katalog erzeugt und als PDF angezeigt. Den Katalog
können Sie nun speichern und ggf. auch direkt ausdrucken.
WÜRTH.ONE
WIE STEHT ES MIT RETOURE UND REKLAMATION BEI WÜRTH.ONE?
Reklamationen werden natürlich immer bearbeitet. Retouren sind bei Würth.ONE
grundsätzlich ausgeschlossen.
GIBT ES BEI WÜRTH.ONE STAFFEL- UND MENGENPREISE?
Staffel- und Mengenpreise sind bei Würth.ONE nicht möglich. Die Produktpreise
sind einheitlich, ganz gleich der Kaufmenge.
WAS IST WÜRTH.ONE?
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ERLÄUTERUNG
Mit Würth.ONE können Sie als Würth Online-Shop Kunde auf ein noch breiteres
Sortiment von über 1 Mio. zusätzlichen Produkten bei unterschiedlichen
Lieferanten zugreifen. Sie erhalten den Zugang zu dieser Auswahl mit ihrem
bestehenden Würth Online-Shop Login. Für Ihren Einkauf mit Produkten aus dem
erweiterten Sortiment erhalten Sie wie gewohnt eine Würth Rechnung und keine
Rechnung anderer Lieferanten. Würth bleibt weiterhin Ihr Ansprechpartner in
allen Belangen. Mit dieser Lösung möchten wir ihre Prozesse vor, während und
nach dem Einkauf so schlank wie möglich halten.
KANN ICH VON WEITEREN LIEFERANTEN AUF WUCATO KAUFEN?
* Der Service Würth.ONE wird über die Adolf Würth GmbH & Co. KG abgewickelt.
Dadurch können wir Ihnen die Rechnung stellen und Ihnen die aufgezeigten
Vorteile bieten. Das Sortiment ist fest definiert.
* Sie können sich gerne direkt bei Wucato registrieren, um auf das gesamte
Sortiment von Wucato zugreifen zu können. In diesem Fall findet die
Abwicklung über Wucato und nicht mehr über Würth statt. WUCATO REGISTRIERUNG
KANN ICH DIE LIEFERZEIT MEINER BESTELLUNGEN EINSEHEN?
Bei einem Großteil der Würth.ONE Bestellungen können die Lieferzeiten bzw.
Sendungsverfolgung im Online-Shop bzw. der App nachvollzogen werden. (siehe
Kapitel "Bestellungen" -> "Wie funktioniert die Sendungsverfolgung?"
WELCHE RAHMENBEDINGUNGEN GELTEN BEI WÜRTH.ONE?
* Sie erhalten Einheitspreise für Würth.ONE Artikel
* Teilweise haben Sie eingeschränkte Funktionen (z.B. kein
Kostenstellenmanagement für Würth.ONE)
* Ihre gesamte Kundennummer wird für Würth.ONE freigeschalten
WIE LÄUFT DER WÜRTH.ONE BESTELLPROZESS?
* Der Login erfolgt über www.wuerth.de (Online-Shop)
* Bestellung der Produkte aus dem Würth.ONE Sortiment
* Lieferung direkt vom Würth.ONE Lieferanten
* Rechnung von Würth
* After-Sales über Würth
WELCHE LIEFERANTEN UMFASST DAS WÜRTH.ONE SORTIMENT?
* UNI ELEKTRO - (Elektrogroßhandel für Fachbetriebe)
* FEGA & SCHMITT - (Elektrogroßhandel für Fachbetriebe)
* HAHN & KOLB - (Spezialist für Werkzeuge und Maschinen)
* VIKING - (Bürobedarf)
* SARTORIUS WERKZEUGE - (Zerspanungswerkzeuge)
ÜBERNIMMT DER WÜRTH MASTERSERVICE DIE REPERATUR VON FREMDMASCHINEN?
Nein, der Würth MASTERSERVICE repariert ausschließlich Maschinen aus dem Würth
Sortiment.
WIRD DER WÜRTH.ONE UMSATZ IN ZUGABEN-AKTIONEN, GEWINNSPIELEN ETC.
BERÜCKSICHTIGT?
Nein, der Würth.ONE Umsatz wird bei Zugaben-Aktionen nicht angerechnet. Auch
Rabattcodes können nicht auf die Würth.ONE Positionen angewendet werden.
FUNKTIONIERT E-PROCUREMENT MIT WÜRTH.ONE?
Nein, E-Procurement funktioniert leider nicht im Zusammenspiel mit Würth.ONE.
Sie müssen in diesem Fall die Plattform WUCATO nutzen.
KANN ICH MEINE ZULETZT GEKAUFTEN ARTIKEL EINSEHEN?
Zuletzt gekaufte Artikel können Sie über den Würth Onlineshop einsehen. (siehe
Kapitel "Warenkorb" -> "Wo finden Ich meine zuletzt gekauften Artikel?"
Hinweis! Man kann diese Artikel nicht direkt erneut bestellen, sondern muss
diese nochmals vom WUCATO Warenkorb in den Würth Warenkorb übertragen.
HABE ICH ALS WÜRTH RED KUNDE ANDERE LIEFERKOSTEN ÜBER WÜRTH.ONE?
Nein, Würth Red Kunden haben keine zusätzlichen Lieferkosten. Es gelten die
bestehenden Vereinbarungen.
WIE FUNKTIONIERT EINE BESTELLUNG FÜR SONDERMENGEN?
Wir bieten über Würth.ONE aktuell keine Sondermengen an.
ZAHLUNGSARTEN
WELCHE ZAHLUNGSARTEN KANN ICH NUTZEN?
Würth bietet viele Möglichkeiten, um Ihre Rechnungen zu bezahlen. Ob Sie bar,
mit Karte oder digital bezahlen wollen bleibt ganz Ihnen überlassen. Folgende
Zahlungsarten stehen Ihnen bei Würth zur Verfügung:
* Lastschrift
* Rechnung
* PayPal
* Kreditkarte
* Klarna
* Apple Pay
* Google Pay
Weitere Infos finden Sie hier: ZAHLUNGSARTEN BEI WÜRTH
Hinweis! Sie können das Lastschriftverfahren Im Würth Online-Shop selbständig
hinterlegen. Unter Mein Würth -> Mein Konto -> Mein Büro -> Lastschriftverfahren
wählen Sie "Neues Lastschriftmandat beantragen".
WIE FUNKTIONIERT DATEV MIT WÜRTH?
ERLÄUTERUNG
Der elektronische Rechnungsaustausch erleichtert Ihnen den betrieblichen Alltag.
Denn durchgängig digitale Abläufe – vom Rechnungseingang bis zur
Finanzbuchführung durch den Steuerberater– vereinfachen kaufmännische Prozesse
und entlasten Sie von Routineaufgaben. Konkret heißt das: Ihr Betrieb wird
effizienter, Sie können sich auf Ihre handwerklichen Kernaufgaben konzentrieren
und Sie machen gleichzeitig Ihr Unternehmen fit für die Zukunft.
KONFIGURATION
Sie nutzen DATEV bereits mit anderen Lieferanten und möchten Würth auch mit
aufnehmen? Dann können Sie das im Würth Online-Shop selbst in die Wege leiten.
Mein Würth -> Mein Konto -> Mein Büro -> DATEV
Füllen Sie das Formular aus, bestätigen Sie die Nutzungsbedingungen und wählen
Sie den blauen Button "ANMELDUNG AN DATEV SENDEN".
Entdecken
* Newsletter
* Online-Magazin
* Karriereportal
* Presseportal
* Kulturelles und soziales Engagement
* Reinhold Würth
Einkaufen
* App für iOS/Android
* Zahlungsarten
* Liefern und Abholen
* E-Procurement
* Rückgabe und Reklamation
* FAQ/Hilfe-Center
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* YouTube
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* LinkedIn
* Xing
Kontaktieren
Adolf Würth GmbH & Co. KG
Reinhold-Würth-Straße 12-17
74653 Künzelsau-Gaisbach
Deutschland
Alle Kontaktmöglichkeiten
* +49 7940 15-2400
* info@wuerth.com
Verkauf nur an Unternehmer, Gewerbetreibende, Freiberufler und öffentliche
Institutionen, nicht jedoch an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Alle Preise in
Euro zzgl. gesetzl. MwSt. Angebote freibleibend
© Adolf Würth GmbH & Co. KG
AGB Impressum Datenschutz Cookies
Die Adolf Würth GmbH & Co. KG erhebt und verarbeitet die in dem Formular
angegebenen personenbezogenen Daten, um für Sie die gewünschte Anfrage zu
bearbeiten. Bitte beachten Sie bei den Formularen die Markierung der
Pflichtfelder. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung, der zwingend
erforderlichen Daten, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Durchführung einer
vorvertraglichen Maßnahme. Die Verarbeitung der von Ihnen freiwillig
mitgeteilten Daten erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Danach ist eine Verarbeitung zulässig, die zur Wahrung der unserer berechtigten
Interessen erforderlich ist. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, mit
Ihnen, unseren Kunden, Kontakt zu haben, unsere Beratungsqualität zu verbessern
und Sie bei möglichen Rückfragen einfacher kontaktieren zu können. Die erhobenen
Daten werden von uns nur solange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer
Anfrage sowie zur Kontaktaufnahme mit Ihnen erforderlich ist. Danach werden sie
gelöscht.
Ergänzende Datenschutzhinweise, insbesondere zu Ihren Rechten auf Auskunft,
Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und
Beschwerde, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
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