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Data quality & RCU IA & datascience Dataviz Stratégie Customer Centric Pilotage
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Découvrir


DATA SCIENCE


FOR


WHAT


?

Explorer, Comprendre, Prédire, Optimiser : Les données, constante source
d’inspiration et de valeur pour votre entreprise / organisation Découvrir


VOS DATA,


NOS


EXPERTS

Nos Data Scientists, Data Analysts, Data Architects, Data Engineers, Data
Managers et Data Marketers sont là pour vous accompagner ! Découvrir Notre
solution CDP en 3 clics ! Découvrir UNIXIA®


EN 2022,


NOUS FÊTONS


NOS


50 ANS


!



Accueilpauline2022-01-13T10:25:53+01:00

1

Rendez vos données exploitables !


DATA QUALITY & RCU.

Nous réconcilions vos sources de données à travers un Référentiel Client Unique
pour vous donner une vision 360° de vos clients.

Nous structurons vos data : nous les normalisons, dédupliquons, nettoyons,
enrichissons, … afin de rendre vos données fiables, exploitables et activables.

Nous mettons à votre disposition des solutions performantes pour réalimenter vos
systèmes et des outils ergonomiques et intuitifs pour accéder aux données et les
requêter.

Découvrir notre expertise



2

Pour une connaissance client approfondie !


IA & DATASCIENCE.

La datascience et l’IA sont les moteurs de la connaissance client dans votre
entreprise réellement orientée données (data driven company).

Vous aidez à mieux répondre aux attentes de vos clients grâce à un moteur de
recommandation de produits ou d’assortiments produits, à un modèle prédictif, à
l’optimisation de process, à un modèle d’attribution/contribution, à la
détection de patterns, à une segmentation, à un score d’appétence telle est
notre mission !

Nous utilisons toutes les données disponibles (Bases de données, IoT, textes,
voix et images etc) en testant les algorithmes du machine learning et du deep
learning

Nous vous aidons à mieux écouter vos clients en analysant leurs verbatims grâce
au NLP (Natural Language Processing). Nous optimisons aussi vos process par le
tri automatique d’emails entrants ou la classification de compte rendus de
téléconseillers par exemple.

Nous recommandons des architectures adaptées et déployons ces applications dans
votre cloud.

Nous vous accompagnons dans votre R&D datascience et nous animons des hackathons
data avec vos équipes pour résoudre collectivement des uses cases.

Découvrir notre expertise



3

Pour piloter vos data !


DATAVIZ.

Nous définissons ensemble les indicateurs clés de votre business à travers la
mise en place de KPIs. Nous vous donnons accès à la visualisation de l’ensemble
de vos données sous la forme de KPIs clés via une interface intuitive,
conviviale et sur mesure. Vos équipes métiers peuvent ainsi réaliser et
enregistrer en toute autonomie des requêtes complexes d’un simple clic et
visualiser, analyser les performances des campagnes en cours et à venir pour
ensuite exporter les data vers des outils tiers ou partager ces insights à chaud
avec l’ensemble de votre entreprise sous forme de reporting.

Découvrir notre expertise



4

Maîtrisez votre relation client !


STRATÉGIE CUSTOMER CENTRIC.

Notre ambition : vous permettre d’exploiter toute la richesse insoupçonnée des
data de vos clients afin de délivrer à chacun une expérience omnicanale sur
mesure.

Nous savons vous accompagner, quel que soit votre degré de maturité à la fois en
termes de données, d’outils et de relation client.

 * Audit : état des lieux de vos données et outils
 * Intégration : vous accompagner dans la mise en place d’un premier niveau
   d’outillage et de reporting
 * Optimisation : évoluer vers des outils et un usage des données plus
   performants en cohérence avec votre stratégie data marketing
 * Amélioration continue : mettre en place l’écoute et l’évolution permanentes
   de votre relation client

Découvrir notre expertise



5

Nous vous accompagnons pas à pas !


PILOTAGE DE PROJETS DATA.

Nos chefs de projets sont des interlocuteurs efficaces aussi bien pour vos
équipes métier que techniques et en particulier pour vos Datascientists /
Analysts / Architects / Engineers / Managers / Marketers.

Audit de l’existant, cadrage des objectifs, pilotage au quotidien, jusqu’à
réalisation finale et mise en production, il y aura toujours un ou plusieurs
consultants AI&Data qui vous accompagneront dans la réussite du projet.

Tous nos chefs de projets savent intervenir sur des projets data en
environnement agile : ce sont de vrais Product Owners Data.

Découvrir notre expertise



6

Pour une expérience omnicanale fluide !


PARCOURS ET EXPÉRIENCE CLIENTS.

Nos consultants CX et parcours client vous accompagnent dans l’optimisation de
votre expérience client omnicanale. Ils définissent des personae, analysent vos
parcours, vous aident à comprendre les raisons d’insatisfaction et de churn,
recommandent des optimisations UX et CX sur les canaux off et on, optimisent les
ressources des centres de contacts, mesurent le ROI des actions optimisées. Des
millions d’Euros sont économisés ou gagnés en incrémental chez nos clients.

Nos consultants maîtrisent parfaitement datakili®, la solution leader d’analyse
des parcours clients omnicanaux.

Découvrir notre expertise   Découvrir datakili®




NOS CLIENTS

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En Janvier 2022, nous avons obtenu la note de satisfaction de 8,9/10 par nos
clients.

17 rue Ledion
75014 Paris



NOS EXPERTISES

Data quality & RCU

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