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SO BEHEBEN SIE, DASS CCLEANER UNTER WINDOWS 10 UND 11 NICHT FUNKTIONIERT

 * 02.10.2023

CCleaner ist eines der am häufigsten genutzten Systemwartungssoftwarepakete von
Drittanbietern für Windows 10- und 11-PCs. Einige Benutzer haben jedoch in
Hilfeforen berichtet, dass sie CCleaner nicht verwenden können, weil es bei
ihnen nicht funktioniert. Das CCleaner-Fenster wird nicht geöffnet, wenn diese
Software nicht funktioniert.





Viele Benutzer berichten, dass CCleaner nicht reagiert, wenn sie zum Öffnen
dieser Software klicken. Es kann jedoch auch vorkommen, dass diese
Piriform-Software nicht mit Fehlermeldungen startet. So können Sie beheben, dass
CCleaner auf Ihrem Windows 11/10-PC nicht funktioniert.






1. VERSUCHEN SIE, CCLEANER AUS SEINEM INSTALLATIONSVERZEICHNIS ZU ÖFFNEN

Viele Benutzer öffnen CCleaner mit Desktop-, Taskleisten- oder
Startmenü-Verknüpfungen. Aufgrund eines Problems mit der Verknüpfung startet
CCleaner jedoch möglicherweise nicht. Versuchen Sie also, CCleaner direkt aus
seinem Installationsordner zu öffnen, um zu sehen, ob das einen Unterschied
macht. Dazu müssen Sie auf doppelklickenCCleaner64.exeAnwendungsdatei im
Installationsverzeichnis der Software.

Wenn Sie CCleaner aus dem Installationsverzeichnis starten können, muss ein
Problem mit der Verknüpfung zum Öffnen dieser Software vorliegen. Richten Sie in
diesem Fall eine neue Windows-Desktopverknüpfung ein, indem Sie mit der rechten
Maustaste auf die CCleaner-EXE-Datei klicken und auswählenSenden an (Desktop).
Versuchen Sie dann, die Software mit der neuen CCleaner-Verknüpfung zu öffnen.




2. FÜHREN SIE CCLEANER MIT ADMINISTRATORRECHTEN AUS

Normalerweise ist es nicht unbedingt erforderlich, CCleaner mit
Administratorrechten auszuführen, damit die Software funktioniert. Manchmal kann
es jedoch vorkommen, dass CCleaner aufgrund von Berechtigungsproblemen, die
durch die Ausführung als Administrator behoben werden könnten, nicht startet.
Sie können schnell erkennen, ob diese mögliche Lösung funktioniert, indem Sie
mit der rechten Maustaste auf die CCleaner-Verknüpfung oder die EXE-Datei im
Installationsverzeichnis klicken und auswählenAls Administrator ausführen.





Wenn das funktioniert, stellen Sie CCleaner so ein, dass es immer mit erhöhten
Rechten ausgeführt wird. Dann müssen Sie nicht jedes Mal manuell auswählen, ob
CCleaner mit Administratorrechten ausgeführt werden soll, wenn Sie es öffnen
müssen. Diese Anleitung zum Ausführen von Apps immer als Administrator enthält
Anweisungen zum dauerhaften Festlegen von Programmen, die mit erhöhten Rechten
starten.


3. LÖSCHEN SIE DEN CCLEANERX64-REGISTRIERUNGSSCHLÜSSEL

Viele Benutzer haben bestätigt, dass sie das Problem, dass CCleaner nicht
funktioniert, durch das Löschen eines CCleanerx64-Registrierungsschlüssels
behoben haben. Obwohl es sich um eine bestätigte Lösung handelt, empfehlen wir
dennoch, die Windows-Registrierung zu sichern, bevor Sie Schlüssel löschen.
Anschließend löschen Sie den CCleaner-Registrierungsschlüssel wie folgt:


 1. Halten Sie zunächst die Taste gedrücktWindowsLogo-Taste und drücken SieRum
    das Run-Zubehör zu starten.
 2. Typregeditin Run'sOffenBefehlsfeld und klicken SieÖK.
 3. Gehen Sie dann zu diesem Registrierungsort, indem Sie ihn entweder in die
    Adressleiste eingeben oder auf die Tasten in der Seitenleiste klicken:
    
     ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionImage File Execution Options 

 4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste aufCCleaner64.exedrücken und
    auswählenLöschen.
 5. WählenJaauf der Eingabeaufforderung im Fenster „Löschen des Schlüssels
    bestätigen“.
 6. Klicken Sie auf die Registrierungseditor-AppXKlicken Sie auf die
    Schaltfläche „Fenster schließen“ und versuchen Sie, CCleaner zu öffnen.




4. FÜGEN SIE CCLEANER ZUR AUSNAHMELISTE IHRER ANTIVIRENSOFTWARE HINZU

Antivirenprogramme, die CCleaner als unerwünschte Software kennzeichnen, können
die Ausführung dieser App blockieren. Dies ist wahrscheinlicher, wenn man
bedenkt, dass es bei dieser Piriform-Software in der Vergangenheit bereits zu
Malware-Vorfällen kam. Es wurde weithin berichtet, dass Microsoft Defender
CCleaner im Jahr 2020 als unerwünschte Software markierte. Einige Benutzer haben
auch bestätigt, dass die Deaktivierung von Trend Micro Antivirus behoben wurde,
bei dem CCleaner auf ihren PCs nicht funktionierte.



Daher müssen Sie möglicherweise den Installationsordner von CCleaner zur
Ausnahmeliste Ihrer Antivirensoftware hinzufügen, um zu beheben, dass die App
nicht funktioniert. Unser Leitfaden zum Festlegen von
Windows-Sicherheitsausschlüssen enthält Richtlinien für die
Whitelisting-Software des Microsoft Defender-Antivirus. Wenn Sie eine
Sicherheits-App eines Drittanbieters verwenden, fügen Sie CCleaner zur
Antiviren-Ausschlussliste dieser Software hinzu.






5. DEAKTIVIEREN SIE IHRE AKTIVEN FIREWALLS

CCleaner benötigt eine Internetverbindung für Updates, Fehlerberichte und seine
Online-Funktionen. Daher können Firewall-Blockaden eine weitere Ursache dafür
sein, dass CCleaner nicht funktioniert. Durch Deaktivieren der Firewall Ihres
PCs wird sichergestellt, dass die Internetverbindung von CCleaner nicht
blockiert wird.

Diese Anleitung zum Deaktivieren der Microsoft Defender-Firewall enthält
vollständige Anweisungen zum Deaktivieren dieses Firewall-Schutzes. Benutzer,
die Firewalls von Drittanbietern installiert haben, können diese über ihre
Einstellungsregisterkarten deaktivieren. Wenn Sie Antivirensoftware eines
Drittanbieters installiert haben, deaktivieren Sie die entsprechende
Firewall-Komponente (falls vorhanden).



Führen Sie CCleaner aus, nachdem Sie die Firewall auf Ihrem PC ausgeschaltet
haben. Die Firewall hat das Problem höchstwahrscheinlich verursacht, wenn die
CCleaner-Software funktioniert, wenn sie deaktiviert ist. Fügen Sie CCleaner zur
Liste der zulässigen Apps Ihrer Firewall hinzu, um diese Software bei
aktivierter Firewall zu verwenden. In unserem Artikel zum Zulassen von Apps
durch die Windows-Firewall erfahren Sie, wie Sie Programme zur Zulassungsliste
der Microsoft Defender Firewall hinzufügen.






6. FÜHREN SIE CCLEANER AUS, NACHDEM SIE WINDOWS SAUBER GESTARTET HABEN

Ein App-Konflikt mit der Piriform-Software könnte ein weiterer möglicher Grund
dafür sein, dass CCleaner auf Ihrem PC nicht funktioniert. Ein sauberer Neustart
von Windows 11/10 wird diese potenzielle Ursache wahrscheinlich beseitigen. Wenn
Sie einen sauberen Neustart festlegen, werden die meisten Startprogramme und
Dienste von Drittanbietern deaktiviert, die im Hintergrund ausgeführt werden.
Ein sauberer Neustart ähnelt dem Aufrufen des abgesicherten Windows-Modus,
deaktiviert jedoch keine Gerätetreiber.

Um diese mögliche Lösung für den Fall, dass CCleaner nicht funktioniert,
anzuwenden, befolgen Sie die Anweisungen in dieser Anleitung zum Durchführen
eines sauberen Neustarts. Starten Sie Windows neu, nachdem Sie Startelemente
über den Task-Manager und MSConfig deaktiviert haben, und versuchen Sie dann
erneut, CCleaner zu öffnen. Wenn die CCleaner-Software nach dem sauberen
Neustart funktioniert, ist wahrscheinlich eine deaktivierte App oder ein
deaktivierter Dienst die Ursache.



Was Sie dann tun, bleibt Ihnen überlassen. Sie können das Boot-Setup unverändert
lassen oder versuchen herauszufinden, was mit der CCleaner-Software in Konflikt
geraten ist. Um herauszufinden, was das Problem verursacht, aktivieren Sie die
deaktivierten Startelemente nacheinander vor jedem Neustart wieder, bis CCleaner
wieder nicht mehr funktioniert. Deaktivieren oder deinstallieren Sie dann den in
Konflikt stehenden Dienst oder die App entweder dauerhaft.






7. INSTALLIEREN SIE CCLEANER NEU

Wenn CCleaner nach Anwendung der anderen Fehlerbehebungsmethoden in diesem
Handbuch immer noch nicht funktioniert, müssen Sie die Software möglicherweise
neu installieren. Dadurch werden alle Dateien und Registrierungseinträge von
CCleaner aktualisiert. Sie können CCleaner mit den meisten der in diesem Artikel
zur Deinstallation von Windows-Software beschriebenen Methoden entfernen. Wir
empfehlen die Deinstallation mit einem der besten Deinstallationsprogramme, um
alle verbleibenden Rückstände zu entfernen.

Sie können eine CCleaner UWP- oder Desktop-App neu installieren. Um die
Desktop-App zu erhalten, klicken Sie aufKostenfreier DownloaddazuCCleaner-Seite.
Doppelklicken Sie aufccsetup615.exeDatei in dem Ordner, den sie herunterlädt, um
das Setup-Fenster anzuzeigen. Dann können Sie klickenInstalliereninnerhalb des
Setup-Assistenten, um CCleaner neu zu installieren.



Wenn Sie stattdessen die UWP-App ausprobieren möchten, öffnen Sie dieCCleaner
Microsoft Store-Seite, Klick auf dasHolen Sie sich die Store-App, UndÖffnen Sie
den Microsoft StoreOptionen, um auf eine Installationsoption für CCleaner
zuzugreifen. Drücken Sie die TasteInstallierenSchaltfläche für die App.






BEREINIGEN SIE IHREN PC ERNEUT MIT CCLEANER

Es gibt keine garantierte Möglichkeit, das Problem zu beheben, dass CCleaner
nicht funktioniert. Allerdings werden die oben genannten Methoden zur
Fehlerbehebung in den meisten Fällen wahrscheinlich die CCleaner-Software für
Windows 11/10 ankurbeln. Anschließend können Sie Ihren Windows 11/10-PC wieder
mit allen Tools bereinigen, die CCleaner zu bieten hat.





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