www.amazon.com.be Open in urlscan Pro
2600:9000:20eb:c600:12:fa7e:e040:93a1  Public Scan

Form analysis
4 forms found in the DOM

POST /privacyprefs/retail/v1/acceptall

<form id="sp-cc" method="post" action="/privacyprefs/retail/v1/acceptall"><input type="hidden" name="anti-csrftoken-a2z" value="gyzlcb/7MNx47cErKiaBLFCfZL116yYaZCwMYo+DH6WdAAAAAQAAAABj8PXacmF3AAAAAGfFWqkEFVjyMh8T3F+olA==">
  <div id="sp-cc-rejectall-container"><a id="sp-cc-rejectall-link" class="a-link-emphasis" href="#" role="button">Doorgaan zonder accepteren</a></div>
  <div class="sp-cc-text">
    <h4 class="a-spacing-small">Selecteer uw cookievoorkeuren</h4>
    <p class="a-spacing-none"></p>
    <p>We gebruiken cookies en vergelijkbare tools die nodig zijn zodat je aankopen kan doen, en om je winkelervaringen te verbeteren en om onze diensten te leveren, zoals beschreven in onze
      <a href="/-/nl/gp/help/customer/display.html?nodeId=201890250&amp;ref_=footer_cookies_notice">Cookieverklaring</a>. We gebruiken deze cookies ook om te begrijpen hoe klanten onze diensten gebruiken (bijvoorbeeld door websitebezoeken te meten),
      zodat we verbeteringen kunnen aanbrengen.</p>
    <p>Als je ermee akkoord gaat, gebruiken we ook cookies om je winkelervaring in de Amazon Stores te verbeteren, zoals beschreven in onze
      <a href="/-/nl/gp/help/customer/display.html?nodeId=201890250&amp;ref_=footer_cookies_notice">Cookieverklaring</a>. Dit omvat het gebruik van <a href="/-/nl/cookieprefs/partners">cookies van eerste en derde partijen</a> die standaard
      apparaatgegevens, zoals een unieke ID, opslaan of openen. Derde partijen gebruiken cookies om persoonlijke advertenties weer te geven en te meten, doelgroepinzichten te genereren en producten te ontwikkelen en te verbeteren. Klik op 'Cookies
      aanpassen' om deze cookies te weigeren, meer gedetailleerde keuzes te maken of voor meer informatie. Je kunt je keuzes op elk moment wijzigen door naar <a href="/-/nl/cookieprefs?ref_=ya_d_l_cookie_prefs">Cookievoorkeuren</a> te gaan, zoals
      beschreven in de Cookieverklaring. Ga naar onze <a href="/-/nl/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010&amp;ref_=footer_privacy">Privacyverklaring</a> voor meer informatie over hoe en voor welke doeleinden Amazon persoonsgegevens gebruikt
      (zoals de bestelgeschiedenis van Amazon Store).</p>
    <div id="sp-cc-error" class="a-box a-alert-inline a-alert-inline-error aok-hidden a-spacing-top-base" role="alert">
      <div class="a-box-inner a-alert-container"><i class="a-icon a-icon-alert"></i>
        <div class="a-alert-content">Sorry, er is een probleem opgetreden bij het opslaan van je cookievoorkeuren. Probeer het nog eens.</div>
      </div>
    </div>
  </div>
  <div class="sp-cc-buttons"><span class="a-button a-button-primary" id="a-autoid-0"><span class="a-button-inner"><input id="sp-cc-accept" tabindex="1" name="accept" class="a-button-input celwidget" type="submit" value="all"
          data-csa-c-id="6ftdyo-6z7mi7-7rpsyj-wvo2s8" aria-labelledby="a-autoid-0-announce" data-cel-widget="sp-cc-accept"><span class="a-button-text" aria-hidden="true" id="a-autoid-0-announce">Cookies aanvaarden</span></span></span><span
      class="a-button a-button-base" id="a-autoid-1"><span
        class="a-button-inner"><a id="sp-cc-customize" tabindex="1" href="/-/nl/cookieprefs?ref_=portal_banner_cpp" class="a-button-text a-text-center celwidget" data-csa-c-id="spj0uz-dn8h8j-giwpwk-vrvswf" data-cel-widget="sp-cc-customize">Cookies aanpassen</a></span></span>
  </div>
</form>

Name: site-search — GET /s/ref=nb_sb_noss

<form id="nav-search-bar-form" accept-charset="utf-8" action="/s/ref=nb_sb_noss" class="nav-searchbar nav-progressive-attribute" method="GET" name="site-search" role="search">
  <div class="nav-left">
    <div id="nav-search-dropdown-card">
      <div class="nav-search-scope nav-sprite">
        <div class="nav-search-facade" data-value="search-alias=aps">
          <span id="nav-search-label-id" class="nav-search-label nav-progressive-content">Alle</span>
          <i class="nav-icon"></i>
        </div>
        <label id="searchDropdownDescription" for="searchDropdownBox" class="nav-progressive-attribute" style="display:none">Selecteer de afdeling waarin je wilt zoeken</label>
        <select aria-describedby="searchDropdownDescription" class="nav-search-dropdown searchSelect nav-progressive-attrubute nav-progressive-search-dropdown" data-nav-digest="Q8T2bQ4bdp8Sn0Dw6nrB1ek0dxM=" data-nav-selected="0"
          id="searchDropdownBox" name="url" style="display: block;" tabindex="0" title="Zoeken in">
          <option selected="selected" value="search-alias=aps">Alle afdelingen</option>
          <option value="search-alias=amazon-devices">Amazon-apparaten</option>
          <option value="search-alias=automotive">Auto &amp; Motor</option>
          <option value="search-alias=baby">Babyproducten</option>
          <option value="search-alias=luggage">Bagage</option>
          <option value="search-alias=beauty">Beauty</option>
          <option value="search-alias=stripbooks">Boeken</option>
          <option value="search-alias=gift-cards">Cadeaubonnen</option>
          <option value="search-alias=computers">Computers</option>
          <option value="search-alias=home-improvement">Doe-het-zelf</option>
          <option value="search-alias=movies-tv">DVD &amp; Blu-ray</option>
          <option value="search-alias=electronics">Elektronica</option>
          <option value="search-alias=hpc">Gezondheid</option>
          <option value="search-alias=pets">Huisdierbenodigdheden</option>
          <option value="search-alias=industrial">Industrie &amp; Wetenschap</option>
          <option value="search-alias=office-products">Kantoorproducten</option>
          <option value="search-alias=fashion">Kleding &amp; Accessoires</option>
          <option value="search-alias=arts-crafts">Kunsten, ambachten en naaiwerk</option>
          <option value="search-alias=grocery">Levensmiddelen</option>
          <option value="search-alias=popular">Muziek</option>
          <option value="search-alias=mi">Muziekinstrumenten</option>
          <option value="search-alias=software">Software</option>
          <option value="search-alias=toys">Speelgoed &amp; Spellen</option>
          <option value="search-alias=sporting">Sport &amp; Vrije tijd</option>
          <option value="search-alias=garden">Tuin</option>
          <option value="search-alias=videogames">Videogames</option>
          <option value="search-alias=kitchen">Woning &amp; Keuken</option>
        </select>
      </div>
    </div>
  </div>
  <div class="nav-fill">
    <div class="nav-search-field ">
      <label for="twotabsearchtextbox" style="display: none;">Zoeken Amazon.com.be</label>
      <input type="text" id="twotabsearchtextbox" value="" name="field-keywords" autocomplete="off" placeholder="Zoeken Amazon.com.be" class="nav-input nav-progressive-attribute" dir="auto" tabindex="0" aria-label="Zoeken Amazon.com.be"
        spellcheck="false">
    </div>
    <div id="nav-iss-attach"></div>
  </div>
  <div class="nav-right">
    <div class="nav-search-submit nav-sprite">
      <span id="nav-search-submit-text" class="nav-search-submit-text nav-sprite nav-progressive-attribute" aria-label="Zoek">
        <input id="nav-search-submit-button" type="submit" class="nav-input nav-progressive-attribute" value="Zoek" tabindex="0">
      </span>
    </div>
  </div>
</form>

Name: search-help — GET /gp/help/customer/display.html

<form id="search-help" name="search-help" method="get" action="/gp/help/customer/display.html">
  <div class="a-column a-span12">
    <div class="a-row">
      <div class="a-search a-span12"><i class="a-icon a-icon-search"></i><input type="search" maxlength="100" id="helpsearch" autocomplete="off" name="help_keywords" spellcheck="false" class="a-input-text a-span12"></div>
      <style type="text/css">
        .csg-search-box-add-results-helpsearch-box #helpsearch::placeholder {
          font-style: italic;
        }

        .csg-search-box-add-results-helpsearch-box #helpsearch {
          padding-bottom: 0.4rem;
        }
      </style>
    </div>
    <div class="a-row">
      <div id="help_srch_sggst" class="a-section a-text-left a-span12 a-box" style="display: none;">
      </div>
    </div>
  </div>
  <input type="hidden" name="search" value="true">
  <input type="hidden" name="nodeId" value="GQ37ZCNECJKTFYQV">
  <input type="hidden" name="kwHidden" value="true" id="searchPlaceholder">
  <input type="hidden" name="sprefix" id="searchAutocomplete">
  <input type="hidden" name="locale" value="nl_BE">
  <input type="hidden" name="ref_" value="hp_articles_search_rd">
</form>

Name: ue_backdetect — get

<form name="ue_backdetect" action="get"><input type="hidden" name="ue_back" value="2"></form>

Text Content

Doorgaan zonder accepteren

SELECTEER UW COOKIEVOORKEUREN



We gebruiken cookies en vergelijkbare tools die nodig zijn zodat je aankopen kan
doen, en om je winkelervaringen te verbeteren en om onze diensten te leveren,
zoals beschreven in onze Cookieverklaring. We gebruiken deze cookies ook om te
begrijpen hoe klanten onze diensten gebruiken (bijvoorbeeld door websitebezoeken
te meten), zodat we verbeteringen kunnen aanbrengen.

Als je ermee akkoord gaat, gebruiken we ook cookies om je winkelervaring in de
Amazon Stores te verbeteren, zoals beschreven in onze Cookieverklaring. Dit
omvat het gebruik van cookies van eerste en derde partijen die standaard
apparaatgegevens, zoals een unieke ID, opslaan of openen. Derde partijen
gebruiken cookies om persoonlijke advertenties weer te geven en te meten,
doelgroepinzichten te genereren en producten te ontwikkelen en te verbeteren.
Klik op 'Cookies aanpassen' om deze cookies te weigeren, meer gedetailleerde
keuzes te maken of voor meer informatie. Je kunt je keuzes op elk moment
wijzigen door naar Cookievoorkeuren te gaan, zoals beschreven in de
Cookieverklaring. Ga naar onze Privacyverklaring voor meer informatie over hoe
en voor welke doeleinden Amazon persoonsgegevens gebruikt (zoals de
bestelgeschiedenis van Amazon Store).

Sorry, er is een probleem opgetreden bij het opslaan van je cookievoorkeuren.
Probeer het nog eens.
Cookies aanvaardenCookies aanpassen
Ga naar primaire content

.com.be
Hallo Bestemming kiezen

Alle
Selecteer de afdeling waarin je wilt zoeken Alle afdelingen Amazon-apparaten
Auto & Motor Babyproducten Bagage Beauty Boeken Cadeaubonnen Computers
Doe-het-zelf DVD & Blu-ray Elektronica Gezondheid Huisdierbenodigdheden
Industrie & Wetenschap Kantoorproducten Kleding & Accessoires Kunsten, ambachten
en naaiwerk Levensmiddelen Muziek Muziekinstrumenten Software Speelgoed &
Spellen Sport & Vrije tijd Tuin Videogames Woning & Keuken
Zoeken Amazon.com.be


NL
Hallo, inloggen
Account & Lijsten Retourzendingen & Bestellingen
0
Winkel- wagen

Inloggen
Nieuwe klant? Begin hier.
Je lijsten
Een verlanglijst maken
Je account
Je account Je bestellingen Je aanbevelingen Content en apparaten Je cadeaukaart
saldo Verkopen Je Prime lidmaatschap















Alle
Prime Deals Coupons Cadeau-ideeën Verkopen Klantenservice Belgische merken


Amazon.com.be Onze Deals Coupons

Hulp en klantenservice

Bekijk meer oplossingen


Bestellen  ›  Bestellen bij externe verkopers  ›  A-tot-z-garantie  › 


A-TOT-Z-GARANTIE

De Amazon A-tot-Z-garantie beschermt je wanneer je items koopt die door een
externe verkoper worden verkocht en geleverd. Onze garantie dekt zowel de
tijdige bezorging als de conditie van je items. Als een van beide onbevredigend
is, kun je het probleem bij ons melden en zal ons team bepalen of je in
aanmerking komt voor een terugbetaling.

Er moet aan alle volgende vereisten worden voldaan om een beroep te kunnen doen
op de A-tot-Z-garantie:

 1. Je hebt contact opgenomen met de externe verkoper via je Account.
 2. Je hebt twee werkdagen gewacht op een reactie.
 3. Je hebt de A-tot-Z-garantieclaim ingediend binnen 90 dagen na de laatst
    mogelijke verwachte leverdatum.
 4. Ten minste één van de volgende situaties is van toepassing:

 * Je hebt het pakket niet ontvangen en er zijn drie dagen verstreken sinds de
   laatste verwachte leverdatum, of de tracking heeft de bezorging bevestigd,
   afhankelijk van wat er zich als eerste voordoet.
 * Je hebt het product ontvangen maar het was beschadigd, defect of kwam niet
   overeen met de beschrijving van de verkoper, reparatie of vervanging is niet
   mogelijk, en de verkoper heeft de aankoopprijs of de verzendkosten in beide
   richtingen niet of niet volledig terugbetaald. De verkoper heeft toegezegd
   een vervanging te sturen of een creditnota uit te geven, maar er is geen
   creditnota uitgegeven, de creditnota is uitgegeven maar is onjuist of de
   vervanging is niet verzonden.
 * In geval van een internationale retourzending heeft de verkoper geen
   retouradres in België opgegeven en ook geen voorgefrankeerd retouretiket
   verstrekt, of de verkoper biedt keen volledige terugbetaling zonder
   retourzending van het item.
 * Je hebt extra kosten gemaakt naast de aankoopprijs (bijvoorbeeld
   invoerrechten voor een zending naar de EU) en de verkoper heeft deze kosten
   niet vergoed.
 * Je hebt een product zonder defecten gekocht bij een commerciële verkoper en
   het product naar de verkoper geretourneerd in overeenstemming met het beleid
   voor retourzendingen, maar je hebt geen terugbetaling ontvangen of niet de
   juiste terugbetaling ontvangen. Je moet contact hebben opgenomen met de
   verkoper binnen de in het beleid opgegeven periode en je moet, indien
   mogelijk, de retourzending hebben verzonden binnen dezelfde periode. Als je
   het retouradres van de verkoper niet hebt, moet je het product binnen 14
   dagen na ontvangst van dat adres versturen (datum van poststempel).



Als je ons op de hoogte brengt van een probleem met je bestelling dat hier niet
wordt vermeld, moet je er rekening mee houden dat we geen terugbetaling kunnen
garanderen totdat de beoordeling is voltooid.

Je vindt meer informatie over het aanvragen van een terugbetaling onder de
Amazon A-tot-Z-garantie op de Hulp-pagina Een terugbetaling onder de
A-tot-Z-garantie aanvragen.

Opmerking:
 * Je kunt een terugbetaling onder de A-tot-Z-garantie aanvragen tot maximaal 90
   dagen na de laatst mogelijke verwachte leverdatum.
 * Het volgende wordt niet gedekt onder de Amazon A-tot-Z-garantie: digitale
   artikelen, betalingen voor services, kasequivalenten.
 * Als je de betaling per automatische incasso via je bank of
   creditcardmaatschappij annuleert, heb je geen recht op een terugbetaling
   onder de A-tot-Z-garantie.
 * De A-tot-Z-garantie is alleen van toepassing op bestellingen bij verkopers op
   Amazon.com.be. Ga naar de Hulp-pagina's van Amazon Pay voor bestellingen die
   op externe websites zijn geplaatst en die je hebt betaald met Amazon Pay.

Was deze informatie nuttig?

Ja Nee

Hartelijk dank voor je feedback.

Selecteer wat de informatie het beste beschrijft:

Deze informatie is verwarrend of onjuist
Dit is niet de informatie die ik zocht
Ik houd niet van dit beleid

Indienen

Bedankt! Hoewel we niet direct kunnen reageren op je feedback, gebruiken we deze
informatie om onze online-Hulp te verbeteren.

‹ Alle hulp onderwerpen


A-TOT-Z-GARANTIE

 * Een terugbetaling onder de A-tot-z-garantie aanvragen
 * Termijnen voor A-tot-Z-claims
 * A-tot-Z-garantie


SNELLE OPLOSSINGEN

Je bestellingen Bestellingen traceren en retourneren

Je bestellingen

Bestellingen traceren en retourneren

Retourzendingen en terugbetalingen Items retourneren of ruilen

Retourzendingen en terugbetalingen

Items retourneren of ruilen

Informatie over de vervoerder Informatie over de transporteur

Informatie over de vervoerder

Informatie over de transporteur

Prime beheren Voordelen annuleren of bekijken

Prime beheren

Voordelen annuleren of bekijken

Betaalinstellingen Betaalmethoden toevoegen of bewerken

Betaalinstellingen

Betaalmethoden toevoegen of bewerken

Account instellingen E-mail of wachtwoord wijzigen

Account instellingen

E-mail of wachtwoord wijzigen



Terug naar boven
Over ons
 * Werken bij Amazon
 * Persberichten
 * Over Amazon
 * Duurzaamheid
 * Juridische informatie
 * Amazon Science
 * Welkom bij Amazon.com.be


Geld verdienen met Amazon
 * Je producten adverteren
 * Bescherm en bouw je merk
 * Verkopen op Amazon
 * Fulfillment door Amazon
 * Word partner
 * Uitgeven in eigen beheer


Amazon Betaalopties
 * Helpdesk betaalmethoden
 * Bancontact


We helpen je graag
 * Pakketten traceren of bestellingen bekijken
 * Verzendtarieven en -beleid
 * Amazon Prime
 * Retourneren en vervangen
 * Recycling
 * Content en apparaten beheren
 * Amazon app
 * Klantenservice



Nederlands België

Amazon Advertising
zoeken, aantrekken en
klanten betrekken Kindle Direct Publishing
Indie Digital & Print Publishing
Eenvoudig gemaakt IMDb
Films, tv
en beroemdheden Goodreads
boekrecensies
en aanbevelingen Amazon Web Services
Cloud-computingservice
van Amazon

 * Gebruiks- en verkoopvoorwaarden
 * Privacyverklaring
 * Juridische informatie
 * Cookies
 * Op interesses gebaseerde advertenties

© 1996-2023, Amazon.com, Inc. of haar partners



Amazon.com.be


Sélectionnez votre langue préférée pour continuer

Selecteer uw voorkeurstaal om door te gaan

Select your preferred language to continue

Français Nederlands English