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令和6年1月23日からの大雪等による災害に伴う支援措置について

令和6年能登半島地震による通信ネットワークの応急復旧について

(更新)令和6年能登半島地震による災害に伴う支援措置について

【災害影響】令和6年能登半島地震の影響により、一部のお客様において通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について(第123報:2月15日午前10時00分時点)




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※「データ通信」「価格」「通話」が最強とは全通信キャリアにてデータ無制限プラン+かけ放題オプションで比較した場合、最も安いことを意味します。2023年7月時点
※1 2023年7月時点 ※2 公平なサービス提供または環境により速度低下する場合あり ※3
一部対象外番号あり。アプリ未使用時30秒22円。データタイプのお申し込みでは、データ通信のみの利用となり通話・Linkアプリはご利用いただけません

※2023年12月時点 詳細を見る

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※情報元:「楽天ポイント お楽しみ図鑑」(ポイントに関する調査、有効回答=1,000、インターネット調査、2022年11月、実施機関:マイボイスコム)

4キャリア中、最も多くの地域で業界最高水準の通信品質評価を獲得!

※Opensignal社データ(2023年8月時点)の当社分析に基づく。30府県で「一貫した品質」のRank1を獲得。詳細はページ下部「Opensignal社データについて」に記載。

 
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高速データ通信が毎月2GB無料※7

※プランのデータ利用量に加算

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※2 公平なサービス提供または環境により速度低下する場合あり
※データ通信が最強とは全通信キャリアにてデータ無制限プラン+かけ放題オプションで比較した場合、プラン料金が最も安いことを意味します。2023年7月時点


楽天モバイルは、継続した通信品質改善を行っております


モバイル・ネットワーク・ユーザー・エクスペリエンス・アワード
4部門受賞※



※Opensignal Awards「モバイル・ネットワーク・ユーザー体感レポート(2023年10月)/データ収集期間(2023年6月1日
~2023年8月29日)」© 2023 Opensignal Inc.
※5Gは一部エリアで提供


現在「RAKUTEN最強プラン」
プロジェクトが進行中!

NEW2024年2月8日更新 2024年1月16日~31日に、全国46都道府県309市区町村で新たな楽天モバイル基地局を設置しました。
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毎月のデータ利用量で
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※2 公平なサービス提供または環境により速度低下する場合あり ※通話料等別費用
※「価格が最強」「圧倒的な低価格」とは全通信キャリアにてデータ無制限プラン+かけ放題オプションで比較した場合、最も安いことを意味します。2023年7月時点




 
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※製品代、オプション料は別費用。※3 Rakuten Linkアプリ未使用時30秒22円 ※5 紹介された方の初めてのお申し込み・Rakuten
Link利用・Rakuten最強プラン(データタイプ)対象外等条件あり ※6
2023年9月時点。人口カバー率は、国勢調査に用いられる約500m区画において、50%以上の場所で通信可能なエリアを基に算出※7
通話料等別。2GB超過後は最大128kbps
※その他条件の詳細はこちら

 




48回払い購入で本体代が
最大半額分支払い不要に!

サービス詳細を見る

※
楽天カード48回払いで、25か月目以降に製品返却で最大24回分のお支払いが不要(事務手数料3,300円が必要)。その他の条件有り。プラン申し込み無しで利用できます。


IPHONE

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ANDROID

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最大 13,000 ポイント還元!

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※2024年1月17日時点。公式オンラインのiPhone本体代金の比較。

 


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*1 キャンペーンのポイントの詳細はこちら。
*2 キャンペーンのポイントの詳細はこちら。
*3 楽天モバイルでの販売価格。販売期間は、Xperia 10 V:2023年7月6日~2024年1月16日。AQUOS
wish3:2023年7月6日~2024年1月16日。Galaxy A23 5G:2023年12月6日~2024年1月16日。OPPO
Reno9A:2023年6月22日~2024年1月16日。AQUOS sense7:2022年11月4日~2024年1月16日。

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■全通信キャリアのデータ無制限プランで最安について

※1 2023年7月時点。NTTドコモの「eximo」、KDDIの「使い放題MAX 5G/4G」、ソフトバンクの「メリハリ無制限」と比較

■データ高速無制限について

※2 公平なサービス提供または環境により速度低下する場合あり

■アプリ利用で国内通話無料について

※3(0570)などから始まる他社接続サービス、一部特番(188)への通話については、無料通話の対象外となります。OS標準の電話アプリを利用した場合、30秒22円

■「楽天市場のお買い物ポイントが毎日全員5倍」特典について

※4
楽天会員1倍と楽天モバイルSPU+4倍の合計値です。楽天モバイルSPUの毎月の獲得上限ポイント数は2,000ポイント。期間限定ポイントでの付与。詳細はこちらをご確認ください。

■データタイプについて

※データタイプお申し込みには楽天カードが必要。実質無料とは、キャンペーンの条件達成(楽天モバイルに初めてお申し込みなど)により後日付与されるポイントを加味した価格であり、実際のお支払い金額とは異なります。期間限定ポイントで付与

■サービスエリアについて

※6 2023年9月時点。人口カバー率は、国勢調査に用いられる約500m区画において、50%以上の場所で通信可能なエリアを基に算出


■Opensignal社データについて

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2023/6/2~2023/8/31の期間に記録されたモバイル測定値によるOpensignalデータにおいて、楽天モバイルは評価項目「一貫した品質」でRank1を獲得した都道府県数が、4キャリアTOPの30府県。
※「一貫した品質」とは、一般的なモバイル・アプリケーションの要件をサポートするのに十分なネットワークであるかどうかを測定するもので、ユーザーが自分のデバイスでさまざまな典型的なタスクを維持(または完了)するのに「十分」なレベルであることを意味しています。

■海外は2GBまで無料について

※7 通話料等別。プランのデータ利用量に加算。2GB超過後は最大128kbps。対象エリアおよび条件は変更する場合あり。対象エリアをご確認ください。

■各種キャンペーンについて

*キャンペーンによってポイントの付与時期・有効期間が異なり、分割して付与されるポイントもございます。必ずキャンペーンルールをご確認ください。
*取得した楽天ポイントは楽天モバイルや楽天の各サービスでご利用できます。詳しくは楽天ポイントのページをご覧ください。


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