hjvd.burotijs.nl Open in urlscan Pro
35.214.184.0  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

2022
Bekijk andere jaren
 * 2022
 * 2021
 * 2020
 * 2019
 * 2018
 * 2017
 * 2016
 * 2015

Menu
Menu
 * Intro
 * Ketenzorg
 * Dokterswacht
 * Doktersdiensten
 * Doktersacademie

2022
Bekijk andere jaren
 * 2022
 * 2021
 * 2020
 * 2019
 * 2018
 * 2017
 * 2016
 * 2015



HET JAAR VAN DOKTERSZORG FRIESLAND


20


22


INTRODUCTIE

2022 was een bijzonder jaar voor Dokterszorg Friesland! We waren maar liefst 5
keer jarig: Dokterszorg, Doktersdiensten en Doktersacademie bestonden 10 jaar,
Ketenzorg Friesland 15 jaar en Dokterswacht alweer 20 jaar. In dit jaar hebben
we een aantal activiteiten georganiseerd voor onze medewerkers en huisartsen. De
activiteiten stonden in het teken van positieve gezondheid, werkgeluk en ‘in
beweging’.

Naast het vieren van ons jubileum hebben we onder andere een nieuwe
arbeidsmarktcampagne gelanceerd, een cliëntenraad opgericht en met de twee
andere Friese ketenzorgorganisaties onderzocht hoe samen te werken. Dit en meer
lees je in ons jaarverslag van 2022.

[large-image
image="https://hjvd.burotijs.nl/wp-content/uploads/2022/07/Dokterswacht-MCL-HR-42.jpg"]


NIEUWS


HOE HOUD JE DE ZORG BEREIKBAAR?

MARTIJN VAN DER WERFF

Raad van Bestuur – Dokterszorg Friesland

KARIN GROENEVELD

Voorzitter van de Friese Huisartsenvereniging (FHV)

Hoe zorg je dat de zorg door de huisarts voor iedereen beschikbaar en betaalbaar
blijft? Bestuurder Martijn van der Werff en voorzitter Karin Groeneveld van de
Friese Huisartsenvereniging (FHV) over de snel veranderende dokterszorg.

Begin 2022 was de wereld nog volop in de greep van de coronapandemie, maar
FHV-voorzitter Karin Groeneveld, zelf huisarts in Lemmer, heeft al moeite zich
die periode voor de geest te halen.

> Alles gaat zo rap. In je huisartsenpraktijk komt de hele samenleving bij je
> langs.

“Corona was nog niet voorbij of de Oekraïne-oorlog begon, met meteen daarna de
energiecrisis”, vertelt Groeneveld. “De maatschappelijke druk die dat met zich
meebrengt, krijg je als huisarts mee: de stress en de zorgen.”


DRUK

De grote maatschappelijke veranderingen gaan gepaard met een aanhoudende druk op
de huisartsenzorg. Nederland vergrijst en heeft dus meer zorg nodig, maar
tegelijk neemt ook het aantal huisartsen af. Die persoonsgerichte zorg, met
continuïteit van behandelaar in de persoon van de huisarts, POH of
doktersassistent, is de ruggengraat van de zorg. Maar door de ontwikkelingen op
de arbeidsmarkt staat die continuïteit juist onder druk.

Inspelen op die ontwikkeling is een belangrijke opgave geworden van Dokterszorg
Friesland, vertelt Martijn van der Werff:

> “Onze focus ligt vanouds op de Dokterswacht, met zijn directe contact met de
> patiënt. Maar die focus is gekanteld naar de ondersteuning van de
> huisartsenpraktijk. Wij kunnen daarin ook een heel grote rol spelen.”


SPIL

De huisarts is en blijft de spil in de zorg, die nog vaker zal samenwerken met
andere partners in de keten, van wijkverpleegkundige tot de ziekenhuizen.
Dokterszorg helpt met het organiseren van de chronische zorg in het lokale
netwerk. Daarnaast ondersteunt het met praktijkmanagers die de huisarts met deze
taken ontlasten.

Ook organiseert Dokterszorg steeds meer programma’s die gericht zijn op het
versterken van het lokale netwerk en het verbeteren van de gezondheid. Al die
programma’s zijn gericht op het voorkomen, verplaatsen of vervangen van de zorg.

Ook kan Dokterszorg tijdelijk praktijken overnemen van huisartsen die gestopt
zijn. “Beginnende huisartsen vinden het starten van een eigen praktijk vaak best
een spannende stap”, vertelt Groeneveld. “Zo kan Dokterszorg maximaal
ondersteunen.”


DOKTERSWACHT APP

Ook met de digitalisering zijn er in 2022 successen geboekt. De nieuwe
Dokterswacht App biedt veel patiënten uitkomst nog voordat ze hoeven te bellen.
“Dat kan betekenen dat we in een druk weekend 200 tot 250 telefoontjes níet
krijgen”, vertelt Van der Werff. Dat scheelt fors met de wachttijden, voegt hij
daaraan toe. “We onderzoeken nu of we dit ook in de dagpraktijk bij huisartsen
kunnen inzetten.”

Een goed partnerschap tussen Dokterszorg Friesland en de FHV blijft bij alle
veranderingen cruciaal, vindt Van der Werff. “We trekken samen op, en we zitten
bij de beslissingen samen aan tafel. We willen ervoor blijven zorgen dat onze
agenda overeenkomt met die van de individuele huisarts.”


ORGANOGRAM





CIJFERS

Aantal medewerkers


279

 * 

Verhouding man/vrouw


37/242

 * 

Ziekteverzuim


5.42%

 * 

Ingevulde vacatures


21

 * 

Aantal Fte


126,62

 * 

Totale omzet


42.560.442

 * 

[large-image
image="https://hjvd.burotijs.nl/wp-content/uploads/2022/06/foto-2.jpg"]


NIEUWS


DOKTERSZORG FRIESLAND LANCEERT NIEUWE ARBEIDSMARKTCAMPAGNE

In de huidige krappe arbeidsmarkt valt het niet mee om nieuwe collega's te
vinden. Je wilt zoveel mogelijk geschikte mensen bereiken, maar hoe doe je dat?

Lees verder


DOKTERSZORG FRIESLAND LANCEERT NIEUWE ARBEIDSMARKTCAMPAGNE

In de huidige krappe arbeidsmarkt valt het niet mee om nieuwe collega’s te
vinden. Je wilt zoveel mogelijk geschikte mensen bereiken, maar hoe doe je dat?
Daarvoor hebben we nu een mooie en passende arbeidsmarktcampagne gemaakt. We
gebruiken daarin alleen maar foto’s en video’s van onze collega’s. Zij vertellen
zelf waarom het zo leuk, boeiend of speciaal is om bij ons te werken. Want als
je werkt bij Dokterszorg, werk je aan betere zorg.



Sluiten


INTERVIEW


NIEUWE COLLEGA’S VINDEN IN EEN TIJD VAN KRAPTE

GEA HETTEMA

Manager HR bij Dokterszorg

De arbeidsmarkt is krap, en dat voelt ook Dokterszorg Friesland. “Met een eigen
arbeidsmarktcampagne lieten we in 2022 zien hoe mooi het werk voor Dokterszorg
kan zijn”, vertelt Gea Hettema.

Dokterszorg Friesland en de bijbehorende onderdelen hebben regelmatig vacatures
voor diverse functies. Daarom zijn wij in 2022 een campagne voor de arbeidsmarkt
gestart. De campagne laat de eigen medewerkers aan het woord. Zij vertellen wat
werken bij deze organisatie zo mooi, bijzonder of leuk maakt.

Wie in het weekend de Dokterswacht belt, kan soms lang in de wacht staan. Hoewel
de wachttijd in Friesland relatief kort is, vinden wij dit ongewenst. “Voor
doktersassistentes kan het een hele mooie tweede functie zijn”, vertelt
HR-manager Gea Hettema van Dokterszorg Friesland. “Maar ook voor
geneeskundestudenten, of studenten HBO-V is het heel interessant en leerzaam om
als triagist in aanraking te komen met het vak.” Daarnaast werkt Dokterszorg
Friesland samen met de evenknie in Groningen en Drenthe aan een betere
naamsbekendheid als werkgever.

> Werken voor de huisartsenzorg in een hele regio is betekenisvol. Dat spreekt
> aan. Om bij te dragen aan de grote uitdagingen die er zijn, is echt heel mooi.

Niet alleen is het zaak nieuwe mensen te vinden, maar ook om ze op te (laten)
leiden. Dit is nodig om de continuïteit van de huisartsenzorg te waarborgen. “We
hebben een onderzoek gedaan en de Friese huisartsen gevraagd hoe wij kunnen
ondersteunen bij het opleiden van toekomstige medewerkers. Dit heeft mooie
inzichten gegeven en daar gaan we mee aan de slag”, vertelt Gea.

Gea vindt het belangrijk om het net wijd uit te slaan. “Samen met bijvoorbeeld
het onderwijs, het UWV en reïntegratiebureaus willen we medewerkers voor de
huisartsenzorg in Friesland aantrekken en opleiden.” Daarbij is het ook van
groot belang om een goede werkgever te zijn. Gea: “Daar besteden we veel
aandacht aan, want we willen dat mensen hier met plezier blijven werken en zich
elke dag opnieuw gewaardeerd voelen voor hun inzet.”

[large-image
image="https://hjvd.burotijs.nl/wp-content/uploads/2022/07/2021-Dokterswacht-Dokkum-3-1.jpg"]


MISSIE

Dokterszorg Friesland werkt vanuit de drijfveer ‘hart voor huisartsenzorg’.
Samen met huisartsen en (keten)partners ontwikkelt Dokterszorg moderne diensten
en producten die huisartsen ondersteunen. Door te zorgen voor actuele kennis en
advies kan de huisarts zijn of haar praktijk toekomstgericht beheren en
ontwikkelen.


VISIE

Dokterszorg Friesland ziet en begrijpt de steeds grotere druk op de huisartsen
in Friesland. De huisarts is niet alleen professional, maar steeds meer allround
manager van zijn eigen praktijk en personeel.


AMBITIE

Over praktijkmuren heen kijken, vertrouwde kaders loslaten en samenwerken. Dat
is nodig voor toegankelijke, betaalbare en toekomstbestendige zorg. Met een
vernieuwde strategie en een transparante organisatie geven we richting aan onze
ambities voor 2022. Waarin we onze diensten blijven vernieuwen en verder
ontwikkelen. We oriënteren ons provinciaal met een regionale focus. We zijn
praktijk- en netwerkgericht en altijd bewust van onze rol in de maatschappij.
Met hart voor de toekomst, hart voor de patiënt en hart voor de huisartsenzorg.

[large-image
image="https://hjvd.burotijs.nl/wp-content/uploads/2022/07/2021-Dokterswacht-Sneek-58.jpg"]


INTERVIEW


DE OR: DRUK EN GELUK IN BALANS HOUDEN

LOTUS EVENHUIS

Voorzitter Ondernemingsraad (OR)

Een organisatie die verandert, raakt ook de mensen die er werken. Hoe blijven
die betrokken en gemotiveerd terwijl de buitenwereld aanpassingen vraagt? Die
balans zoekt de Ondernemingsraad (OR), vertelt voorzitter Lotus Evenhuis.
Dokterszorg Friesland is volop in beweging, en dat vraagt een goede samenwerking
met de Raad van Bestuur. “Maar we moeten ook kritisch zijn en de vinger op de
zere plek kunnen leggen”, zegt Lotus. Zo moet Dokterszorg Friesland de
aanhoudend hoge werkdruk het hoofd kunnen bieden, vindt ze. “Daar heeft
Dokterszorg Friesland ook echt oog voor.”


BELANGRIJKE VERANDERINGEN

In het afgelopen jaar kreeg de OR twee keer de vraag te adviseren over
belangrijke veranderingen. De eerste gaat over een nieuwe visie voor de
organisatie, die met zijn nieuwe taken snel verandert.
“Daar hebben we positief over geadviseerd.” Anders ligt dat nog bij het verzoek
dat medewerkers van de Dokterswacht vaker een nachtdienst kunnen draaien, buiten
het rooster om. Evenhuis: “Daar hebben we vragen bij, zelfs al weten we dat er
medewerkers zijn die dat willen. We snappen ook dat het wenselijk is. Maar we
hebben ook goed voor onze mensen te zorgen.”


VERKIEZINGEN

De balans tussen druk en geluk, daar gaat het de OR om. Om daar een goed gevoel
bij te krijgen, is een goed contact met de collega’s belangrijk. Een training
voor het gebruik van digitale tools en het intranet heeft vruchten afgeworpen,
zegt Evenhuis. Mooi op tijd voor 2023, wanneer er nieuwe leden voor de OR worden
gevraagd.

[large-image
image="https://hjvd.burotijs.nl/wp-content/uploads/2022/07/Dokterswacht-Heerenveen-HR-13.jpg"]


INTERVIEW


DE CLIËNTENRAAD: SIGNALEN OPPAKKEN EN HET SENTIMENT VERWOORDEN

ANDRIES KROESE

Voorzitter cliëntenraad

Of hij wilde helpen bij het oprichten van een cliëntenraad, was het verzoek dat
Andries Kroese in 2022 kreeg. “Voor mij was het een opdracht om een goeie club
mensen bij elkaar te krijgen. Een functie als deze moet goed worden vervuld”.
Voor elke organisatie met cliënten en patiënten is het goed om te weten hoe de
gebruiker de afgenomen zorg ervaart, zegt Kroese. “Het is aan ons om het
sentiment duidelijk te maken en signalen op te pakken. Wij kunnen ook helpen om
de gevoelens bij de bevolking te kanaliseren.”


PIONIEREN

Het eerste jaar was pionieren, vertelt Kroese. De vier leden van de cliëntenraad
(er is nog één vacature) leerden de organisatie kennen en er hun weg in te
vinden. Daarom lopen de leden van de cliëntenraad ook mee bij alle onderdelen
van Dokterszorg. “Dus ook bij de triage, in de kleine uurtjes. Luisteren en
erbij zijn, dat is belangrijk.”


VARIATIE

Ondertussen beginnen ook cliënten de cliëntenraad te bereiken, zegt Kroese.
“Mensen beginnen ons dingen te vertellen en dat is de slag die we willen maken.”

> Mensen beginnen ons dingen te vertellen, en dat is de slag die we willen
> maken.

Kennis van cliënt én organisatie is belangrijk om te weten hoe je die signalen
beoordeelt. Kroese: “Met sommigen heb je als Dokterszorg niet of nauwelijks
contact, met anderen heel vaak.”

Kroese merkt dat ook Dokterszorg Friesland een goed functionerende cliëntenraad
belangrijk vindt. “Dat proef ik in alles. Ze gaan veel verder dan waar ze
wettelijk toe gedwongen zijn.”

 * Dokterswacht
 * Ketenzorg
 * Doktersdiensten
 * Doktersacademie

AANTAL VERRICHTINGEN


134.961

AANTAL PATIËNTEN IN DE KETEN:


76.398

AANGESLOTEN HUISARTSENPRAKTIJKEN


70

TOTAAL AANTAL SCHOLINGEN


113


TOEKOMST

We hebben nu en in de toekomst te maken met druk op de huisartsenzorg: te weinig
arbeidskrachten voor een toenemende vraag naar zorg. Dokterszorg Friesland neemt
hierin haar verantwoordelijkheid en heeft voorbereidingen getroffen, zoals een
nieuwe arbeidsmarktcampagne en samenwerking met opleidingsinstituten. Daarnaast
bereidt Dokterszorg zich voor om huisartsenpraktijken over te nemen, mocht dat
nodig zijn. Doordat het zorglandschap verandert gaan we in 2023 onze visie,
missie en strategie herijken.

Door deze veranderingen is er behoefte aan een centraal online platform waar
informatie gedeeld kan worden. Niet alleen tussen medewerkers en huisartsen,
maar ook tussen huisartsen onderling. Daarom ontwikkelt Dokterszorg Friesland in
2023 een sociaal en interactief kennisplatform.

[small-image
image="https://hjvd.burotijs.nl/wp-content/uploads/2023/06/2021-Dokterswacht-Drachten-37-scaled-e1687160670443.jpg"]
[small-image
image="https://hjvd.burotijs.nl/wp-content/uploads/2023/07/dokterszorg.jpeg"]



BEKIJK HET JAAR VAN…

 * 
   
   
   
   DOKTERSWACHT
   
   

 * 
   
   
   
   KETENZORG
   
   

 * 
   
   
   
   DOKTERSDIENSTEN
   
   

 * 
   
   
   
   DOKTERSACADEMIE
   
   

DEEL HET JAARVERSLAG

 * 
 * 
 * 
 * 
 * 

HEB JE NOG VRAGEN?

Stuur een e-mail naar info@dokterszorg.nl

Hart voor huisarts en zorg