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BEM-VINDO AO FUTURO!

Sistemas de atendimento inteligentes.

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COBRANÇA PREVENTIVA

Criamos projetos de cobrança preventiva


ACOMPANHAMENTO POR 24H

Acompanhamento de todas
as suas cobranças


COBRANÇA VIRTUAL

Robôs que realizam cobranças automaticamente

ÁREA DE ATUAÇÃO


01


COBRANÇA

Nossas estratégias são totalmente elaboradas a partir de dados e informações de
seus clientes devedores, para que possamos criar a melhor ação de cobrança e
sermos certeiros na escolha dos canais.
Conheça o serviço de Recuperação de Crédito!

Saiba mais


02


SAC

Veja como as ações de SAC do Grupo Contati otimizam processos e melhoram a
experiência do consumidor.
Através desses canais os atendimentos tornam-se mais satisfatórios e a
experiência do cliente torna-se também cada vez melhor.

Saiba mais


TELEVENDAS

Nosso serviço de televendas é responsável pelas vendas de produtos e serviços,
além de oferecer suporte ao consumidor, caso necessário, após a compra. As
interações são segmentadas por URAs (Unidades de Respostas Audíveis)

Saiba mais


03


SOLUÇÕES


URA (UNIDADE DE RESPOSTA AUDÍVEL)

O sistema de Inteligência Artificial integrado à solução, possibilita uma
análise avançada dos dados relacionados às interações.


URA HUMANIZADA

Assim com a URA, o sistema identifica a situação, onde o cliente escolhe a opção
desejada e é redirecionado para o setor correspondente.


CPC

O Contato com a Pessoa Certa (CPC) é o indicador que mede o percentual de
sucesso nas abordagens de um Call Center.



O Grupo Contati atua no mercado no setor de telecomunicações há mais de 20 anos,
com foco em tecnologia e inovação, tem mais de 200 clientes atendidos a nível
nacional e internacional.

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SOLUÇÕES


 * URA
 * URA Humanizada
 * CPC

ÁREAS DE ATUAÇÃO


 * Cobrança
 * SAC
 * Vendas


DÚVIDAS OU SUGESTÕES?



Fale conosco, tremos prazer em tirar suas dúvídas e enetendser suas sugestões.

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