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Boas-vindas à Conexa Saúde!
A MAIOR PLATAFORMA
INDEPENDENTE DE SAÚDE DIGITAL
Desde 2017 revolucionando a medicina
Conheça a Conexa Saúde
NOSSA MISSÃO É DEMOCRATIZAR A SAÚDE DE QUALIDADE NO PAÍS.
LEVAMOS ATENDIMENTO MÉDICO DE QUALIDADE
PARA TODOS, EM QUALQUER LUGAR DO BRASIL.
O Grupo Conexa é a maior plataforma independente de Telemedicina da América
Latina e Ecossistema de Saúde Digital.
Assista nosso vídeo institucional
Gerenciamos cerca de 20 milhões de vidas e temos uma equipe com mais de 70 mil
profissionais de saúde.
Nossos negócios
20M
vidas atendidas
70 MIL
profissionais
de saúde
* + 400
clientes corporativos
* + 10 MM
pacientes ativos
* 4 MM
consultas realizadas
* + 30
especialidades médicas
Clientes e parceiros
Grupo Conexa
CONHEÇA AS EMPRESAS QUE FAZEM PARTE DO GRUPO CONEXA
Oferecemos soluções completas em saúde digital. No dia a dia, estamos presentes
durante toda a jornada do paciente, seja para prevenção ou tratamento.
A Conexa Saúde é a maior plataforma de cuidado integrado da América Latina.
Nasceu em 2016, no Rio de Janeiro, como uma clínica de saúde voltada à atenção
primária. Já em 2017, adotou a telemedicina com a missão de revolucionar o
acesso à saúde e tornar a experiência do paciente mais humana, fácil e segura.
Atualmente, a empresa gerencia cerca de 20 milhões de vidas com a ajuda de 70
mil profissionais de saúde, em mais de 30 especialidades.
Psicologia Viva é a maior plataforma de telepsicologia da América Latina, com os
melhores especialistas em saúde mental do Brasil. Fundada em 2015 em Belo
Horizonte, registrou grande crescimento durante a pandemia. Atualmente, conta
com mais de 10 milhões de vidas cobertas, mais de 3300 psicólogos ativos, 65 mil
consultas realizadas mensalmente e mais de 315 clientes B2B.
O iMedicina é o software médico do Grupo Conexa. Oferece aos consultórios e
clínicas ferramentas para otimizar a gestão, como agenda médica, prontuário
eletrônico, telemedicina e controle financeiro, além de soluções em marketing
médico digital. Líder nacional em soluções de relacionamento com paciente e
presente nos consultórios de mais de 10.000 médicos brasileiros
Nossa trajetória
REVOLUCIONANDO A SAÚDE COM A TELEMEDICINA
Abril/2017
Fundação da Connect Care, clínica de saúde voltada à atenção primária no Rio de
Janeiro.
Fevereiro/2018
Lançamento da primeira versão da plataforma de telemedicina Conexa Saúde.
Novembro/2019
Conexa atinge 1.300 atendimentos por mês.
Fevereiro/2020
e.Bricks Ventures entra no capital da Companhia.
Março/2020
Pandemia acelera os serviços de telemedicina.
Junho/2020
General Atlantic e Família Fraga investem na Conexa Saúde.
Julho/2020
Plataforma Conexa Saúde alcança a marca de 1 milhão de atendimentos realizados.
Agosto/2020
Lançamento da plataforma docpass para o público geral (B2C).
Outubro/2020
Conexa adquire a plataforma iMedicina.
Janeiro/2021
Conexa Saúde atinge o marco de 2 milhões de atendimentos realizados..
Março/2021
M&A com a Psicologia Viva dá origem ao Grupo Conexa, junto às empresas Conexa
Saúde e iMedicina.
Conexa na mídia
Dúvidas
CONFIRA AS PERGUNTAS MAIS FREQUENTES SOBRE A CONEXA
* Conexa Saúde
* Pacientes
* Profissionais da saúde
* Clínicas
* O que é a Conexa Saúde?
A Conexa Saúde é a maior plataforma de cuidado integrado da América Latina.
Por meio da telemedicina, conectamos pacientes, médicos e instituições de
saúde. Oferecemos soluções completas em saúde digital para clínicas,
hospitais e empresas. As unidades de negócios Conexa Corporate, Conexa
Operadoras e Docpass fazem parte da Conexa Saúde.
* O que é Conexa Corporate?
É o produto Conexa voltado às empresas. Oferecemos serviços em saúde digital
para que as organizações possam proporcionar saúde e bem-estar às equipes,
independente da localidade. Com Conexa Corporate, ajudamos as empresas a
reduzir custos e o absenteísmo de colaboradores.
* O que é Conexa Operadoras?
É a solução Conexa para operadoras e instituições de saúde. Por meio de uma
plataforma de Telessaúde, hospitais, clínicas, convênios e operadoras de
saúde podem se conectar com pacientes, utilizando sua própria rede de médicos
e outros profissionais de saúde.
* O que é docpass?
É plataforma Conexa para pacientes, e oferece consultas on-line, agendadas ou
imediatas, e acompanhamento médico continuado com valores acessíveis. São
mais de 30 especialidades disponíveis, incluindo Psicologia e Nutrição.
* O que é iMedicina?
É o software médico do Grupo Conexa. Oferece aos consultórios e clínicas
ferramentas para otimizar a gestão, como agenda médica, prontuário
eletrônico, telemedicina e controle financeiro, além de soluções em marketing
médico digital.
* O que é Psicologia Viva?
É a maior plataforma de atendimento psicológico on-line da América Latina.
Fundada em 2015, em Belo Horizonte (MG), reúne os melhores especialistas em
saúde mental do Brasil, e aproxima pacientes e profissionais por meio da
internet. Psicologia Viva faz parte do Grupo Conexa desde 2020.
* Como funciona a rede médica?
Conexa Saúde: Nossa rede conta com médicos e profissionais de saúde da
Conexa, que atuam em regime de plantão ou por agendamento. Estes
profissionais prestam atendimento aos pacientes que podem ser, tanto
colaboradores das empresas que contratam nosso serviço quanto beneficiários
de planos de saúde.
* Qual a eficácia da plataforma?
Utilizamos duas métricas para mensurar a eficácia da plataforma:
- O Net Promoter Score (NPS), para avaliação de satisfação dos pacientes, que
deve se manter acima de 85 para os médicos da plataforma Conexa.
- E a taxa de resolutividade sobre os atendimentos, que tem média de 80% na
primeira consulta. Somente 15% tem necessidade de um segundo atendimento
presencial. E pouco mais de 7% das consultas são encaminhadas para o
atendimento de emergência.
* Qual visão de futuro da Conexa?
Nossa visão de futuro é ser a maior empresa de saúde digital da América
Latina, nos consolidando como uma plataforma de serviços de saúde, trazendo
uma experiência incrível para o paciente durante toda a sua jornada de
cuidado, integrando saúde física, emocional e comportamental de forma
eficiente e acessível.
* Como é a regulamentação para a telemedicina no Brasil?
A telemedicina no Brasil foi regulamentada pela primeira vez no começo de
fevereiro de 2019, mas a sociedade médica entendeu que era preciso um debate
maior acerca do assunto e por isso o CFM revogou a regulamentação 20 dias
depois. Dessa forma, a telemedicina só voltou a ser regulamentada no início
da pandemia através de uma medida provisória do governo federal e
posteriormente através de uma portaria do CFM. Essa regulamentação atual é
uma regulamentação provisória que vai vigorar enquanto durar o status de
pandemia. No entanto, já existe uma sinalização do CFM que ao término da
pandemia ocorrerá um debate para que uma nova regulamentação mantenha a
telemedicina como uma estratégia de atendimento na saúde.
* Como faço para contratar os serviços da Conexa?
Nossos serviços são vendidos para empresas, instituições de saúde ou
profissionais de saúde, portanto nós não vendemos diretamente para pacientes.
O que podemos fazer é verificar se você tem direito aos nossos serviços pelo
seu plano de saúde, pela empresa onde trabalha, por uma clínica ou hospital
que seja nosso cliente. Entre em contato com nosso Suporte e os agentes
poderão te ajudar. Para atendimento direto ao cliente, utilize nosso produto
docpass.
* Como faço para ativar minha conta e cadastrar minha senha?
Existem alguns meios para realizar ativação:
• Direto pelo aplicativo Conexa Saúde;
• Acessando a área de login do nosso site e clicando no link de ativação;
• Alguns planos de saúde, por exemplo, enviam e-mail de boas-vindas com um
link para o beneficiário ativar a conta; Abaixo você encontra o passo a passo
de ativação em várias versões.
* Como solicito atendimento imediato pelo computador?
1 - Primeiramente é necessário que fazer login em nosso site.
2 - Clique na opção de login de paciente e coloque seu login e senha para
acessar. Se desejar, marque como favorito no seu navegador o link da área de
login de paciente https://paciente.conexasaude.com.br/login a página inicial
vai se abrir.
3 - Clique na opção de Atendimento imediato. (Neste exemplo aparecem várias
opções de profissionais de saúde, mas para você irá aparecer apenas as opções
que a empresa/clínica/plano de saúde disponibilizou para você).
4 - Será aberta uma página para que escolha dentre os sintomas que esteja
apresentando. A seleção dos sintomas é opcional.
5 - Clique em Prosseguir. Após selecionar os sintomas que apresenta, será
possível escolher os medicamentos dos quais faz uso. Caso não use nenhum
basta clicar em Não tomo medicamentos. Caso tome, digite o medicamento e
demais informações e clique em incluir, feito isso, vá em Prosseguir.
7 - Será aberta a seção para que anexe arquivos (exames, laudos, fotos de
lesões, etc). Basta clicar em Escolher arquivo para selecionar as imagens que
quer anexar, depois de escolher a imagem é necessário descrever do que se
trata e clicar em Incluir.
8 - Clique em Prosseguir. Pronto! Agora é só aguardar o atendimento. É
possível cancelar a solicitação de atendimento imediato indo em Cancelar
solicitação, botão vermelho na parte superior da tela.
* Posso apresentar exames feitos por outros médicos?
Sim, na solicitação de consulta basta clicar em Escolher arquivo para
selecionar as imagens que quer anexar, depois de escolher a imagem é
necessário descrever do que se trata e clicar em Incluir.
* Quais especialidades a conexa tem disponível para atendimento?
Nossa rede conta com médicos de diversas especialidades, clínicos gerais e
psicólogos também. São profissionais altamente qualificados, experientes e
treinados para realizar atendimento online.
* Como faço para visualizar o perfil dos meus dependentes?
As opções de atendimentos disponíveis variam de acordo com as condições que a
empresa contratou conosco. Existem clientes nossos, como alguns planos de
saúde e hospitais, que contratam apenas atendimento imediato, portanto deve
ser este seu caso. Se tem interesse em mais opções de serviços, recomendamos
que informe.
* Quais os horários de atendimento?
Possuímos horários de atendimento variados, em comum acordo com cada clínica.
* Como posso cadastrar meu consultorio virtual? É somente para médicos?
Vários tipos de profissional de saúde podem ter seu Consultório Virtual, não
somente médicos, como também psicólogos, nutricionistas, dentistas, entre
outros. Para realizar seu cadastro e criar seu Consultório Virtual
particular, basta acessar o link
https://materiais.conexasaude.com.br/consultorio-virtual e clique no botão
adequado ao seu perfil.
* Como funciona o consultório virtual?
O Consultório Virtual da Conexa é o ambiente onde o médico pode atender seus
pacientes particulares. A plataforma digital promove a conexão de pacientes e
profissionais de saúde através da tecnologia. Veja alguns vídeos demonstrando
como funciona no site: https://materiais.conexasaude.com.br/medico
* Preciso ter qual tipo de assinatura digital para prescrever na plataforma?
É necessário contratar um certificado digital de pessoa física (e-CPF) junto
a alguma das autoridades certificadoras do ICP-Brasil. Veja a lista completa
das autoridades certificadoras no site: https://estrutura.iti.gov.br/ Nós
recomendamos o certificado Bird ID da Soluti. A vantagem do Bird ID é que não
será necessária a instalação do certificado no seu computador, porque ele já
está integrado em nossa plataforma. Como temos parceria com a Soluti, é
possível adquirir o certificado com 50% de desconto. Informe-se sobre esta
promoção com nossa equipe após contratar seu consultório virtual.
* Como funciona o atendimento para convênios no meu consultório virtual? Posso
realizar o repasse de consultas do meu consultório virtual ao convênio
médico?
O trabalho com convênios está sendo desenvolvido de forma personalizada com
cada operadora. Assim, o repasse é feito de acordo com o protocolo de cada
operadora. Basta entrar em contato com o nosso suporte e nos fornecer as
informações necessárias e documentos solicitados pela empresa.
* Como o médico do consultório virtual recebe as mensagens de consultas
agendadas? Ele recebe alguma notificação com a agenda do dia?
O médico recebe um e-mail no momento em que o paciente agenda a consulta.
Além disso, na manhã do dia da consulta, ele recebe um e-mail com o título
“Agenda do Dia”.
* Gostaria de trabalhar como médico(a) da Conexa. Como é feito a seleção da
equipe médica?
Se deseja fazer parte da nossa equipe de médicos, por favor, envie seu
currículo para recruta.medico@conexasaude.com.br. Nossa equipe de
recrutamento e seleção entrará em contato. Você também pode verificar as
vagas disponíveis em nossa página de carreiras: https://conexasaude.gupy.io/
* É possível integrar o sistema de prontuário e agendamento que usamos com a
plataforma Conexa?
Provavelmente sim. Temos possibilidade de integração com os sistemas mais
utilizados pelas instituições de saúde. Solicite uma demonstração da
plataforma e converse com nossos especialistas.
* Temos um aplicativo da instituição e queremos incluir a telemedicina. Podemos
integrar com a plataforma Conexa?
É possível, mas nossos especialistas em tecnologia precisam avaliar o caso.
Podemos adiantar que já temos alguns clientes que utilizam aplicativo próprio
integrado à nossa plataforma com excelente desempenho.
* Nossa empresa tem um aplicativo e queremos incluir a telemedicina. Podemos
integrar com a plataforma conexa?
É possível, mas nossos especialistas em tecnologia precisam avaliar o caso.
Podemos adiantar que já temos alguns clientes que utilizam aplicativo próprio
integrado à nossa plataforma com excelente desempenho
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