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Diseñamos software para satisfacer las necesidades de los clientes, preparar a tu equipo para el éxito y mantener tu negocio sincronizado. Prueba gratis Inicia una prueba gratis Ver demostración Tendencias de la CX 2022 MEJORA TUS RESULTADOS Obtén acceso a una investigación en profundidad, información valiosa práctica y las estrategias adecuadas para destapar el crecimiento con el servicio de atención al cliente. Leer el informe CX MOMENTS CX Y MENSAJERÍA EN RETAIL Obtén más información sobre cómo aprovechar las funciones de mensajería para chatear con tus clientes en sus canales preferidos. Regístrate Zendesk Relate 2022 TE INVITAMOS A UN GRAN EVENTO Programación irresistible. Un espacio dedicado a pensar en grande. Y la confianza para llevar tu visión de la experiencia de los clientes hacia el futuro. Regístrate de forma gratuita DONDE LAS BUENAS CONVERSACIONES SE TRANSFORMAN EN GRANDES EXPERIENCIAS Para mantener satisfechos a tus clientes, necesitas experiencias de conversación: comunicaciones conectadas a través de todos los canales. Servicio Ventas Empieza tu prueba gratis OFRÉCELES A TUS CLIENTES EL MEJOR SOPORTE Los clientes quieren poder comunicarse contigo en cualquier momento y lugar. Llega a ellos donde estén con Zendesk Suite, un soporte sofisticado y sin igual que fluye de un canal a otro. Más información Ver el video > “Nuestra misión es ayudar a los clientes a tener éxito en línea, y ellos lo > valoran mucho. Les encantan nuestros canales de soporte”. Raphael Fontes Vicepresidente de operaciones de los clientes en Squarespace CONQUISTA A LOS CLIENTES POTENCIALES Nuestra avanzada solución de ventas ayuda a los equipos a forjar relaciones y a gestionar su pipeline sin la complicación ni los inconvenientes de las herramientas tradicionales de ventas de CRM. Es una gran oportunidad. Más información Ver el video > "Al ofrecer a nuestros equipos de ventas y soporte todo lo que necesitan en > una única plataforma, ambos tienen la posibilidad de colaborar de una manera > eficaz y eficiente y de mejorar la experiencia del cliente”. Simon Rodrigue Senior Vice President and Chief Digital Officer PERSONALIZA LA EXPERIENCIA DE TUS CLIENTES Sunshine te permite personalizar y ampliar Zendesk para ofrecer experiencias personalizadas, ayudar a los agentes a seguir siendo productivos y mantener todo el negocio conectado. Además, es abierto y flexible para que puedas adaptarte rápidamente a cualquier cosa que se te presente. Más información Ver el video EN EL CASO DE USO DE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DIGITAL POR LAS MEJORES EXPERIENCIAS DE LOS CLIENTES LAS BRINDA ZENDESK Las empresas que tú usas usan Zendesk Lee todos los relatos de nuestros clientes LECTURA RECOMENDADA * 6 Sugerencias para crear un Centro de ayuda eficaz * Las 10 métricas más importantes para un help desk * PayJoy desbloquea el acceso a las finanzas de personas con poco acceso bancario en todo el mundo, un smartphone a la vez * Guía de atención al cliente para startups de Zendesk * Cómo la inteligencia artificial está mejorando la experiencia del cliente * Servicio excelente de atención al cliente para redes sociales * La clave del éxito de Nubank con Zendesk * Las cinco lagunas más grandes en la atención al cliente de las pequeñas empresas CAMPEONES DE ASOMBROSAS PRUEBAS GRATIS Inicia una prueba gratis Ver demostración Zendesk CAMPEONES DE ATENCIÓN AL CLIENTE NUESTROS PRODUCTOS * Zendesk para el servicio de atención al cliente * Zendesk para ventas * Plataforma Sunshine * Marketplace * Últimas actualizaciones PRINCIPALES FUNCIONES * Sistema de creación de tickets * Mensajería y chat en vivo * Centro de ayuda * Voice * Foros de la comunidad * Informes y análisis * Answer Bot * Software para servicio de atención al cliente * Software de creación de tickets * Software de chat en vivo * Base de conocimientos * Software para foros * Software de help desk * Seguridad RECURSOS * Soporte del producto * Solicita una demostración * Blog * Capacitación * Socios * Webinars * Historias de clientes * Servicios COMPAÑÍA * Acerca de nosotros * Prensa * Inversionistas * Eventos * Carreras * Diversidad e inclusión * Impacto social * Contáctanos * Mapa del sitio * Estado del sistema * Asuntos legales FAVORITOS * Zendesk para grandes empresas * Zendesk para pequeños negocios * Zendesk para startups * Benchmark Zendesk * Cuadrante mágico de CRM de Gartner * Tendencias de la experiencia del cliente SÉ PARTE DE LA COMUNIDAD Suscríbete a nuestro boletín. 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Ver una demostración Inicia una prueba gratuita Capacidades críticas de Gartner para el CRM Customer Engagement Center, 8 de junio de 2020, Nadine LeBlanc, Brian Manusama Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación y no aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen solo aquellos proveedores con las calificaciones más altas u otras designaciones. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en las opiniones de la organización Gartner's Research & Advisory y no deben interpretarse como declaraciones de hechos. Gartner niega todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. GARTNER es una marca comercial registrada y una marca de servicio de Gartner, Inc. y/o sus afiliadas en los EE. UU. e internacionalmente y se usa en este documento con permisos. Todos los derechos reservados. 1:45 1:16 CENTRO DE PREFERENCIA DE LA PRIVACIDAD Cuando visita cualquier sitio web, el mismo podría obtener o guardar información en su navegador, generalmente mediante el uso de cookies. Esta información puede ser acerca de usted, sus preferencias o su dispositivo, y se usa principalmente para que el sitio funcione según lo esperado. Por lo general, la información no lo identifica directamente, pero puede proporcionarle una experiencia web más personalizada. Ya que respetamos su derecho a la privacidad, usted puede escoger no permitirnos usar ciertas cookies. Haga clic en los encabezados de cada categoría para saber más y cambiar nuestras configuraciones predeterminadas. Sin embargo, el bloqueo de algunos tipos de cookies puede afectar su experiencia en el sitio y los servicios que podemos ofrecer. 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