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Name: form — POST https://forms.zohopublic.com/dricportal/form/ContactoiDric/formperma/yJ4lD31cW7PCIxsijK9S8iak5gTq3zSOa-EXlFap_RE/htmlRecords/submit

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HISTORIAS DE ÉXITO

Conoce lo que nuestros clientes opinan de las soluciones de iDric

En iDric se nota la organización que tienen como empresa. El área de soporte
técnico tiene experiencia en la gestión de proyectos, al tener control y
organización en los procesos de implementación generan en nosotros en un sentido
de urgencia y esto hace que trabajemos en equipo.

Ana Lilia Nájera Gerente Customer Service Gobierno de TI y Estándares
Dentro de nuestra mesa de ayuda no teníamos un buen control sobre el registro de
incidentes, por ello nos acercamos al equipo de iDric y nos ayudaron a enfocar
mejor nuestra gestión de incidentes con la solución de ManageEngine ServiceDesk
Plus, actualmente tenemos 8 años con la solución y siempre que tenemos duda el
equipo de soporte técnico nos apoyan para la mejora continua.

Ricardo Arturo Esquivel Gerente del Centro Único de Atención de la Mesa de Ayuda
¡Gracias iDric por la calidad de sus servicios!
Anteriormente no teníamos control sobre la gestión de endpoints con Desktop
Central nos apoyamos a tener una mejor gestión, así cómo tener una mejor
seguridad de ransomware. iDric siempre está pendiente en nuestras necesidades y
juntos hemos transformado la experiencia de los usuarios frente al uso de sus
equipos.

Carlos Galindo Jefe de Sistemas ¡Gracias por la atención team iDric!
Anteriormente no teníamos un control sobre los niveles de servicio y nuestro
registro se realizaba de manera manual. Nos acercamos a iDric y nos gusto mucho
la atención a nuestras necesidades y fue así cómo decidimos adquirir
ManageEngine ServiceDesk Plus.

Sergio López Sánchez Gerente de Infraestructura y Field Service ¡Gracias iDric
por su apoyo!
La atención, seguimiento y capacitaciones constantes son un gran diferenciador
que encontramos en iDric, siempre nos apoyan con una crisis, y eso es lo que
hace que fortalezcamos nuestros lazos comerciales.

BERNARDO MORALES Gerente de TI
Decidimos trabajar con iDric por la excelente atención de parte de la mesa de
ayuda, nos guiaron paso a paso en el conocimiento de la solución por ello
optamos por adquirir ADSELFSERVICE PLUS su interfaz es intuitiva, amigable.

Edrei Castillo Medina Ingeniero de soporte de TI
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