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GET https://fleet.moovee.lu/

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    <button type="submit">Submit</button>
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Text Content

 * English
 * Moovee fleet
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    * Solution digitale
    * Avantages
    * Nos chiffres
    * Contactez nous
    * Témoignages

 * Simulation
 * Contact
 * Partage de véhicules
 * Nettoyage automobile




GÉOLOCALISATION DE VÉHICULES




GÉOLOCALISATION | CARTE D'ITINÉRAIRES | CARNET DE ROUTE | ECO-CONDUITE |
GEOFENCING




Le système de géolocalisation Moovee a été installé dans plus de 400 000
véhicules.

Moovee Fleet propose une solution créée en 2001 par quatre experts de l’
industrie qui cumulent plus de 120 ans d’expérience dans la conception de
systèmes, la télémétrie, l’informatique embarquée, les télécoms et les mégabases
de données. À ce jour, ils font encore tous partie de l’entreprise.

Depuis, cette solution a connu une croissance exceptionnelle : plus de 10 000
clients Flottes en Europe et aux États-Unis. Une balise de géolocalisation
Moovee Fleet est actuellement installée toutes les 80 secondes.





1
Installer
Chaque véhicule est équipé de notre système de géolocalisation de véhicules
simple à installer. Grâce au suivi GPS à la seconde près et la puissance du
système Moovee, les déplacements de chaque véhicule sont enregistrés.


2
Suivre
Les véhicules de votre flotte sont suivis par GPS et pour une analyse précise,
un carnet de route regroupe les données de leurs déplacements, de leurs vitesses
et de leurs arrêts.


3
Analyser
Moovee se charge du plus difficile en analysant les données recueillies et en
générant des rapports simples d’utilisation. Découvrez vos meilleurs
conducteurs, analysez leurs kilométrages, vos dépenses en carburant, et allégez
vos tâches administratives.


4
Economiser
Véritable outil d’analyse, Moovee vous aide à optimiser vos trajets, à améliorer
le style de conduite de votre équipe, à réduire vos coûts et à éviter les tâches
fastidieuses. Essayez notre démo afin de constater par vous-même la simplicité
du système Moovee.




NOTRE SOLUTION DIGITALE



Notre solution de télématique vous permet de suivre votre flotte de véhicule au
plus prêt, de l’optimiser en terme d’usage, et d’en maîtriser parfaitement les
coûts : Tout ceci disponible au travers d’une plateforme digitale performance et
intuitive.



 * Suivi en temps-réel
 * Carnets de route
 * Éco-conduite et analyse du style de conduite
 * Geofencing
 * Rapports détaillés
 * Rapport carte carburant





DE NOMBREUX AVANTAGES




ECONOMIQUE, PERFORMANT, EFFICACE, ABORDABLE... BE MOOVEE FLEET.



1
Carburant
Economie de carburant
Economie de carburant jusqu’à 25%


2
Productivité
Augmentation de la productivité
Obtenez une augmentation de votre productivité globale jusqu’à 15%


3
Heures supplémentaires
Moins d'heures supplémentaires
Réduisez le nombre d’heures supplémentaires jusqu’à 15%


4
Taux d'utilisation
Taux d'utilisation du véhicule
Augmentez le taux d’utilisation des véhicules de votre flotte de 20%


5
Distances
Kilomètres parcourus
Réduisez les distances parcourues de 10%


6
Moteur
Arrêt moteur en marche
Réduisez le temps d’arrêt avec le moteur en marche de 30%




LA TÉLÉMATIQUE SELON MOOVEE




Minutes d'installation
Temps moyen d'installation d'un boitier sur un véhicule
Litres de carburant
Carburant économisé en moyenne par mois par nos clients
Installations réalisées
Véhicules équipés de notre solution




CONTACTEZ NOUS




Notre support
Toujours à votre écoute
Phone: +352 20 60 17 17
Email: fleet@moovee.lu







CE QU’EN PENSENT NOS CLIENTS




SIMPLE, ÉCONOMIQUE, ÉCOLOGIQUE! BREF, UN INDISPENSABLE !


Donnez votre avis

Le système Moovee nous a apporté la précision, la réactivité et l’organisation
nécessaires qui nous permettent de booster nos performances et d’offrir à nos
clients des prestations exceptionnelles

Laura
Responsable de parc automobile
En un an, le service Moovee a contribué à nous faire économiser plus de 40 000 €
sur l’ensemble de notre flotte.
Etienne
Fleet Management / Mairie
Grâce au système, nous connaissons les heures d’arrivée et de départ des
salariés sur les chantiers ainsi que la durée des pauses déjeuners.
Jean
Responsable des opérations
Nous avons aussi pu diminuer les heures que nous passions sur la route en
optimisant tous nos trajets, réduisant nos factures de carburant, les
réparations sur nos véhicules et les risques d’accidents.
Anne-Marie
Responsable de flotte
Le système Moovee nous a apporté la précision, la réactivité et l’organisation
nécessaires qui nous permettent de booster nos performances et d’offrir à nos
clients des prestations exceptionnelles

Laura
Responsable de parc automobile
En un an, le service Moovee a contribué à nous faire économiser plus de 40 000 €
sur l’ensemble de notre flotte.
Etienne
Fleet Management / Mairie
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opinions)

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the management of technical prospecting operations (which includes technical
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the selection of people to carry out loyalty, prospecting, survey, product
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communication au public en ligne.
Le Site : L’ensemble des sites, pages Internet et services en ligne proposés par
l’Éditeur.
L’Utilisateur : La personne utilisant le Site et les services.

Nature des données collectées

Dans le cadre de l’utilisation des Sites, l’Éditeur est susceptible de collecter
les catégories de données suivantes concernant ses Utilisateurs : Données
d’état-civil, d’identité, d’identification…D

Communication des données personnelles à des tiers

Pas de communication à des tiers

Vos données ne font l’objet d’aucune communication à des tiers. Vous êtes
toutefois informés qu’elles pourront être divulguées en application d’une loi,
d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou
judiciaire compétente.
Information préalable pour la communication des données personnelles à des tiers
en cas de fusion / absorption

Information préalable et possibilité d’opt-out avant et après la fusion /
acquisition
Dans le cas où nous prendrions part à une opération de fusion, d’acquisition ou
à toute autre forme de cession d’actifs, nous nous engageons à garantir la
confidentialité de vos données personnelles et à vous informer avant que
celles-ci ne soient transférées ou soumises à de nouvelles règles de
confidentialité.

Finalité de la réutilisation des données personnelles collectées

Effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant

 * les contrats ; les commandes ; les livraisons ; les factures ; la
   comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients
 * un programme de fidélité au sein d’une entité ou plusieurs entités
   juridiques;
 * le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de
   satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente
 * la sélection de clients pour réaliser des études, sondages et tests produits
   (sauf consentement des personnes concernées recueilli dans les conditions
   prévues à l’article 6, ces opérations ne doivent pas conduire à
   l’établissement de profils susceptibles de faire apparaître des données
   sensibles – origines raciales ou ethniques, opinions philosophiques,
   politiques, syndicales, religieuses, vie sexuelle ou santé des personnes)

Effectuer des opérations relatives à la prospection

 * la gestion d’opérations techniques de prospection (ce qui inclut notamment
   les opérations techniques comme la normalisation, l’enrichissement et la
   déduplication)
 * la sélection de personnes pour réaliser des actions de fidélisation, de
   prospection, de sondage, de test produit et de promotion. Sauf consentement
   des personnes concernées recueilli dans les condition prévues à l’article 6,
   ces opérations ne doivent pas conduire à l’établissement de profils
   susceptibles de faire apparaître des données sensibles (origines raciales ou
   ethniques, opinions philosophiques, politiques, syndicales, religieuses, vie
   sexuelle ou santé des personnes)
 * la réalisation d’opérations de sollicitations

Agrégation des données

Agrégation avec des données non personnelles

Nous pouvons publier, divulguer et utiliser les informations agrégées
(informations relatives à tous nos utilisateurs ou à des groupes ou catégories
spécifiques d’Utilisateurs que nous combinons de manière à ce qu’un Utilisateur
individuel ne puisse plus être identifié ou mentionné) et les informations non
personnelles à es fins d’analyse du secteur et du marché, de profilage 
émographique, à des fins promotionnelles et publicitaires et à d’autres fins
commerciales.

Agrégation avec des données personnelles disponibles sur les comptes sociaux de
l’Utilisateur

Si vous connectez votre compte à un compte d’un autre service afin de faire des
envois croisés, ledit service pourra nous communiquer vos informations de
profil, de connexion, ainsi que toute autre information dont vous avez autorisé
la divulgation. Nous pouvons agréger les informations relatives à tous nos
autres Utilisateurs, groupes, comptes, aux données personnelles disponibles sur
l’Utilisateur.

Collecte des données d’identité

Inscription et identification préalable pour la fourniture du service

L’utilisation du Site nécessite une inscription et une identification préalable.
Vos données nominatives (nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de
téléphone,…) sont utilisées pour exécuter nos obligations légales résultant de
la livraison des produits et / ou des services, en vertu du Contrat de licence
utilisateur final, de la Limite de garantie, le cas échéant, ou de toute autre
condition applicable. Vous ne fournirez pas de fausses informations nominatives
et ne créerez pas de compte pour une autre personne sans son autorisation. Vos
coordonnées devront toujours être exactes et à jour.

Collecte des données d’identification

Utilisation de l’identifiant de l’utilisateur uniquement pour l’accès aux
services

Nous utilisons vos identifiants électroniques seulement pour et pendant
l’exécution du contrat.

Collecte des données du terminal

Aucune collecte des données techniques

Nous ne collectons et ne conservons aucune donnée technique de votre appareil
(adresse IP, fournisseur d’accès à Internet…).

Conservation des données techniques

Durée de conservation des données techniques

Les données techniques sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la
réalisation des finalités visées ci-avant.

Délai de conservation des données personnelles et d’anonymisation

Conservation des données pendant la durée de la relation contractuelle

Conformément à l’article 6-5° de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à
l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les données à caractère personnel
faisant l’objet d’un traitement ne sont pas conservées au-delà du temps
nécessaire à l’exécution des obligations définies lors de la conclusion du
contrat ou de la durée prédéfinie de la relation contractuelle.

Conservation des données anonymisées au delà de la relation contractuelle /
après la suppression du compte

Nous conservons les données personnelles pour la durée strictement nécessaire à
la réalisation des finalités décrites dans nos CGU. Au-delà de cette durée,
elles seront anonymisées et conservées à des fins exclusivement statistiques et
ne donneront lieu à aucune exploitation, de quelque nature que ce soit.

Suppression des données après suppression du compte

Des moyens de purge de données sont mis en place afin d’en prévoir la
suppression effective dès lors que la durée de conservation ou d’archivage
nécessaire à l’accomplissement des finalités déterminées ou imposées est
atteinte. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à
l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez par ailleurs d’un
droit de suppression sur vos données que vous pouvez exercer à tout moment en
prenant contact avec l’Éditeur.

Suppression des données après 3 ans d’inactivité

Pour des raisons de sécurité, si vous ne vous êtes pas authentifié sur le Site
pendant une période de trois ans, vous recevrez un e-mail vous invitant à vous
connecter dans les plus brefs délais, sans quoi vos données seront supprimées de
nos bases de données.

Suppression du compte

Suppression du compte à la demande

L’Utilisateur a la possibilité de supprimer son Compte à tout moment, par simple
demande à l’Éditeur OU par le menu de suppression de Compte présent dans les
paramètres du Compte le cas échéant.

Suppression du compte en cas de violation des CGU

En cas de violation d’une ou de plusieurs dispositions des CGU ou de tout autre
document incorporé aux présentes par référence, l’Éditeur se réserve le droit de
mettre fin ou restreindre sans aucun avertissement préalable et à sa seule
discrétion, votre usage et accès aux services, à votre compte et à tous les
Sites.

Indications en cas de faille de sécurité décelée par l’Éditeur

Information de l’Utilisateur en cas de faille de sécurité

Nous nous engageons à mettre en oeuvre toutes les mesures techniques et
organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au
regard des risques d’accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de
divulgation, d’altération, de perte ou encore de destruction des données
personnelles vous concernant.
Dans l’éventualité où nous prendrions connaissance d’un accès illégal aux
données personnelles vous concernant stockées sur nos serveurs ou ceux de nos
prestataires, ou d’un accès non autorisé ayant pour conséquence la réalisation
des risques identifiés ci-dessus, nous nous engageons à :

 * Vous notifier l’incident dans les plus brefs délais ;
 * Examiner les causes de l’incident et vous en informer
 * Prendre les mesures nécessaires dans la limite du raisonnable afin
   d’amoindrir les effets négatifs et préjudices pouvant résulter dudit incident

 

Limitation de la responsabilité

En aucun cas les engagements définis au point ci-dessus relatifs à la
notification en cas de faille de sécurité ne peuvent être assimilés à une
quelconque  reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance
de l’incident en question.

Transfert des données personnelles à l’étranger

Pas de transfert en dehors de l’Union européenne

L’Éditeur s’engage à ne pas transférer les données personnelles de ses
Utilisateurs en dehors de l’Union européenne.

Modification des CGU et de la politique de confidentialité

En cas de modification des CGU, engagement de ne pas baisser le niveau de
confidentialité de manière substantielle sans l’information préalable des
personnes concernées

Nous nous engageons à vous informer en cas de modification substantielle
des CGU, et à ne pas baisser le niveau de confidentialité de vos données de
manière substantielle sans vous en informer et obtenir votre consentement.

Droit applicable et modalités de recours

Clause d’arbitrage

Vous acceptez expressément que tout litige susceptible de naître du fait des
présentes CGU, notamment de son interprétation ou de son exécution, relèvera
d’une procédure d’arbitrage soumise au règlement de la plateforme d’arbitrage
choisie d’un commun accord, auquel vous adhérerez sans réserve.

Portabilité des données

Portabilité des données

L’Éditeur s’engage à vous offrir la possibilité de vous faire restituer
l’ensemble des données vous concernant sur simple demande. L’Utilisateur se voit
ainsi garantir une meilleure maîtrise de ses données, et garde la possibilité de
les réutiliser. Ces données devront être fournies dans un format ouvert et
aisément réutilisable.





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LEGAL NOTICE

Moovee – Sarl with capital of 12,000 Euros
RCS Luxembourg: B 222781
VAT number: LU30156432

Headquarters: 5 rue de l’industrie, L-1811 Luxembourg
Phone: +352 20 60 17 17
Legal representative: Sébastien Berthelot

Privacy protection
The information communicated concerning the customer will never be processed for
other purposes than for the execution of the ordered works, nor transferred to
third parties (organizations, persons or companies) outside the group.
In accordance with the Data Protection Act of 6 January 1978, you have the right
to access and rectify information about you. To exercise these rights, simply
write:
By mail at the following address: 5 rue de l’industrie, L-1811 Luxembourg
By email: support@moovee.lu

Intellectual property
All elements of the Moovee website, whether visual or audio, including the
underlying technology are protected by copyright, trademarks or patents. They
are the exclusive property of Moovee.





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CUSTOM QUOTE REQUEST





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DEMANDE DE DEVIS SUR MESURE

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MENTIONS LÉGALES



Moovee – Sarl au capital de 12,000 Euros
RCS Luxembourg : B 222781
N° de TVA intra-communautaire : LU30156432

Siège Social : 5 rue de l’industrie, L-1811 Luxembourg
Téléphone : +352 20 60 17 17
Représentant légal : Sébastien Berthelot

PROTECTION VIE PRIVÉE

Les informations communiquées concernant le client ne seront jamais traitées à
d’autres fins que pour l’exécution des travaux commandés, ni cédées à des tiers
(organismes, personnes ou sociétés) extérieurs au groupe.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez
d’un droit d’accès et de rectification sur les informations vous concernant.
Pour exercer ces droits, il vous suffit d’écrire :
Par courrier à l’adresse suivante : 5 rue de l’industrie, L-1811 Luxembourg
Par email : support@moovee.lu

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site Moovee, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la
technologie sous-jacente sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des
brevets. Ils sont la propriété exclusive de Moovee.





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GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SERVICE




ARTICLE 1: APPLICATION AND OPPOSABILITY OF GENERAL CONDITIONS

1.1. The fact of placing an order for services to the company Moovee Clean
implies the full and unreserved acceptance of the Customer to these Terms and
Conditions.

1.2. No special condition may, except formal and written acceptance of MOOVEE
CLEAN, prevail against the General Conditions of Services. Any condition of
purchase contrary to the Customer will be, in the absence of express acceptance,
ineligible for MOOVEE CLEAN.

1.3. In case of force majeure, MOOVEE CLEAN is released from its obligation to
deliver its service to the customer.

1.4. The Customer means any natural or legal person, professional or consumer,
who has ordered one or more services described in Article 3 below.

ARTICLE 2: OBJECT

MOOVEE CLEAN has an environmentally friendly steam washing activity for motor
vehicles at home or on site. The purpose of these Terms and Conditions is to set
the terms and conditions under which MOOVEE CLEAN will perform the services
described in Article 3, ordered by the Customer.

Details of each of these services are posted on the MOOVEE CLEAN website at the
following address: clean.moovee.lu

ARTICLE 3: PRICE

3.1. The services are provided at the rate in effect at the time of the
validation of the order. They are expressed in Euro and are indicated all taxes
included.

3.2. The prices of the services, and the possible promotional offers, are posted
on the MOOVEE CLEAN website at the following address: clean.moovee.lu

3.3. MOOVEE CLEAN reserves the right to modify its prices at any time and to
update, consequently, the posting on the flyers and on the website.

3.4. Special rates for our partners are discussed and validated before the start
of services. MOOVEE CLEAN will provide price cards specially created for each
partner.

ARTICLE 4: ORDERS OF BENEFITS

4.1 Online Order

To place an order, the Customer must go to his Moovee Clean space and reserve
his service. A confirmation email will be sent to him confirming his
reservation. A reservation is paid and final. Cancellation is possible 72 hours
before the service. After this period, no refund is possible

4.2 Telephone order

For specific services, the customer can contact our sales department who will
make an estimate of the desired service and the planning of the service.

ARTICLE 5: PAYMENT TERMS

5.1. Payment of a service online

The price of the services ordered is payable cash directly online when booking

5.2 Cancellation of a service

The cancellation of a reservation is possible until 72 hours before the said
service. After this period no refund will be possible.

ARTCILE 6: EXECUTION OF PRESTAIONS

6.1: After validation of the reservation according to the conditions of article
4, the Customer entrusts his vehicle and his keys to the staff of MOOVEE CLEAN,
for the purposes of carrying out the service. A state of the place is made at
the time of removal of the vehicle. The vehicle must be left 15 minutes before
the start of the service.

6.2: The vehicle can be moved within the parking lot either to park the waiting
time of an available space in the washing place, or to park it after the service
and thus free the place, either in the frame a service with valet service (price
defined on a case by case basis)

6.3: It is indicated to the Customer, as an indication, the time at which he
must recover his vehicle, evaluated according to the schedule and the chosen
service. However, MOOVEE CLEAN can not, under any circumstances, be held
responsible if the schedule is not respected.

6.4: The hours of opening and realization of the services are according to the
place, and will be confirmed by email during the reservation.

6.5: In case of delay of the customer for the delivery of his vehicle at the
place of the service, Moovee reserves the right, in order not to impact the
following customers, to reduce the service.

Beyond 15min delay, we do not clean the trunk

Beyond 30 min, we do not clean the trunk or rims

Beyond 45 min, we only clean the inside of the car and the outside (excluding
rims)

Beyond 1 hour late and we clean the outside of the vehicle (excluding rims)

ARTICLE 7: LIABILITY

7.1: MOOVEE CLEAN undertakes to take out civil liability insurance with a
solvent insurance company for the repair of the damages for which it is civilly
responsible as a result of the intervention of its personnel.

7.2: MOOVEE CLEAN can not under any circumstances be held responsible, for
damages that could be caused, even partially, by the defectiveness of the
Customer’s vehicle.

7.3: MOOVEE CLEAN can not under any circumstances be held responsible for damage
to the Customer’s vehicle caused by any third party and by any event presenting
the characteristics of force majeure.

7.4: In the event that the Customer’s vehicle to be cleaned is equipped with
fragile equipment requiring special attention, the customer must inform MOOVEE
CLEAN; otherwise, he would waive any recourse against MOOVEE CLEAN.

7.5: In general, the Customer must make his vehicle available to MOOVEE CLEAN in
such a state that the staff can perform the services under normal conditions. As
a result, Moovee Clean will not be responsible for the erroneous removal and
disappearance of any objects or documents in the vehicle.

7.6: It is the responsibility of the Customer not to leave in the vehicle to
clean any cash value, check or bill of exchange, any confidential document or
other valuable document; otherwise, and in the absence of express information
from the Customer on the presence of such elements in the vehicle, the
responsibility of MOOVEE CLEAN could not be engaged.

More generally, MOOVEE CLEAN’s liability can not be engaged in the event of the
disappearance of valuables if their presence in the vehicle has not been
previously identified by the staff responsible for washing in the presence of
the Customer.

ARTICLE 8: PERSONAL DATA

The Data collected by MOOVEE CLEAN are subject to computer processing and are
processed in accordance with the provisions of the law. These data are intended
for the management of the Client account by MOOVEE CLEAN in order to satisfy the
need of the service.

The Customer has a right of access and rectification that concerns him and that
he can exercise upon written request by contacting MOOVEE CLEAN at the following
address:

Moovee

8 street of industry

L-1811 Luxembourg

The Customer may also, for legitimate reasons, oppose the processing of data
concerning him.

ARTICLE 9: DISPUTES

Any dispute about the nature or quality of the services delivered by MOOVEE
CLEAN must be the subject of a denunciation by the Customer within twenty-four
hours of the event giving rise to the dispute. This denunciation must
imperatively be sent to MOOVEE CLEAN by registered letter with acknowledgment of
receipt at the following address:

Moovee

8 street of industry

L-1811 Luxembourg

After this period, or in case of non-compliance with the form of the
denunciation, any claim will be considered null and void.

ARTICLE 10: COMPETENT COURT AND APPLICABLE LAW

These general conditions are subject to Luxembourg law.

All disputes relating to their interpretation or execution shall, in the absence
of amicable agreement, be brought before the competent courts of the domicile of
the defendant.





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CONDITIONS GÉNÉRALES DE PRESTATION DE SERVICE





ARTICLE 1 : APPLICATION ET OPPOSABILITÉ DES CONDITIONS GÉNÉRALES

1.1. Le fait de passer commande de prestations à l’entreprise Moovee Clean,
implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes Conditions
Générales.

 

 

1.2. Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite
de MOOVEE CLEAN, prévaloir contre les Conditions Générales de Prestations de
service. Toute condition d’achat contraire du Client sera donc, à défaut
d’acceptation expresse, inopposable à MOOVEE CLEAN.

 

1.3. En cas de force majeure, MOOVEE CLEAN est libérée de son obligation de
délivrer sa prestation au client.

 

1.4. Le Client désigne toute personne physique ou morale, professionnelle ou
consommateur, ayant commandé une ou plusieurs prestations décrites à l’article 3
ci-après.

 

ARTICLE 2 : OBJET

MOOVEE CLEAN a une activité de lavage écologique à la vapeur de véhicules
automobiles à domicile ou sur site. Les présentes Conditions générales ont pour
objet de fixer les conditions et modalités selon lesquelles MOOVEE CLEAN
exécutera les prestations de service, décrites à l’article 3, commandées par le
Client.

 

Le détail de chacune de ces prestations est affiché sur le site internet de
MOOVEE CLEAN à l’adresse suivante : clean.moovee.lu

 

ARTICLE 3 : PRIX

3.1. Les prestations sont fournies au tarif en vigueur au moment de la
validation de la commande. Ils sont exprimés en Euro et sont indiqués toutes
taxes comprises.

 

3.2. Les prix des prestations, et les offres promotionnelles éventuelles, sont
affichés sur le site internet de MOOVEE CLEAN à l’adresse suivante
: clean.moovee.lu

 

3.3. MOOVEE CLEAN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et
d’actualiser, en conséquence, l’affichage sur les flyers et sur le site
internet.

3.4. Les tarifs spéciaux destinés à nos partenaires sont discutés et validés
avant le début des prestations. MOOVEE CLEAN fournira des fiches de tarifs
spécialement réalisées pour chaque partenaire.

 

ARTICLE 4 : COMMANDES DE PRESTATIONS

4.1 Commande en ligne

Pour passer commande, le Client doit se rendre sur son espace Moovee Clean, et
réserver sa prestation. Un email de confirmation lui sera envoyé validant de
manière définitive sa réservation. Une réservation est payée et définitive.
L’annulation est possible 72 heures avant la prestation. Passé ce délai, aucun
remboursement n’est possible

 

4.2 Commande par téléphone

Pour des prestations spécifiques, le client peut joindre notre service
commercial qui effectuera un devis de la prestation souhaitée ainsi que la
planification de la prestation.

 

ARTICLE 5 : CONDITIONS DE PAIEMENT

5.1. Paiement d’une prestation en ligne

Le prix des prestations commandées est payable comptant directement en ligne
lors de la réservation

 

5.2 Annulation d’une prestation

L’annulation d’une réservation est possible jusqu’à 72 heures avant ladite
prestation. Passé ce délai aucun remboursement ne sera possible.

 

ARTCILE 6 : EXECUTION DES PRESTAIONS

6.1: Après validation de la réservation selon les conditions de l’article 4, le
Client confie son véhicule et ses clés au personnel de MOOVEE CLEAN, aux fins de
réalisation de la prestation. Un état des lieu est effectué au moment de la
dépose du véhicule. Le véhicule doit être déposé 15 minutes avant le début de la
prestation.

 

6.2 : Le véhicule peut être déplacé au sein du parc de stationnement soit pour
le garer le temps d’attente d’une place disponible sur la place de lavage, soit
pour le garer après la prestation et libérer ainsi la place, soit dans le cadre
d’une prestation avec service valet (prix défini au cas par cas)

 

6.3: Il est indiqué au Client, à titre indicatif, l’heure à laquelle il doit
récupérer son véhicule, évaluée en fonction du planning et de la prestation
choisie. Toutefois, MOOVEE CLEAN ne peut, en aucun cas, être tenue responsable
dans l’hypothèse où l’horaire ne serait pas respecté.

 

6.4: Les horaires d’ouverture et de réalisation des prestations sont fonction du
lieu, et seront confirmés par email lors de la réservation.

 

6.5 : En cas de retard du client pour la livraison de son véhicule sur le lieu
de la prestation, Moovee se réserve le droit, afin de ne pas impacter les
clients suivants, de réduire la prestation.

Au-delà de 15min de retard, nous ne nettoyons pas le coffre

Au-delà de 30 min, nous ne nettoyons ni le coffre ni les jantes

Au-delà de 45 min, nous ne nettoyons que l’intérieur avant de la voiture et
l’extérieur (hors jantes)

Au-delà d’1h de retard et nous nettoyons que l’extérieur du véhicule (hors
jantes)

 

ARTICLE 7 : RESPONSABILITE

7.1 : MOOVEE CLEAN s’engage à souscrire une assurance responsabilité civile
auprès d’une compagnie d’assurance solvable pour la réparation des dommages dont
elle est civilement responsable du fait de l’intervention de son personnel.

 

7.2 : MOOVEE CLEAN ne peut en aucun cas être tenu pour responsable, des dommages
qui auraient pour cause, même partielle, la défectuosité du véhicule du Client.

 

7.3: MOOVEE CLEAN ne peut en aucun cas être tenue pour responsable, des dommages
au véhicule du Client qui seraient causés par tous tiers et par tout événement
présentant les caractéristiques de la force majeure.

 

7.4: Dans l’hypothèse où le véhicule du Client à nettoyer serait équipé de
matériels d’une fragilité nécessitant une attention particulière, le client doit
en informer MOOVEE CLEAN; à défaut, il renoncerait à tout recours contre MOOVEE
CLEAN.

 

7.5: D’une façon générale, le Client devra mettre son véhicule à la disposition
de MOOVEE CLEAN dans un état tel que le personnel puisse exécuter les
prestations dans des conditions normales. En conséquence, Moovee Clean ne sera
pas responsable de l’enlèvement par erreur et de la disparition de tous objets
ou documents se trouvant dans le véhicule.

 

7.6: Il appartient au Client de ne pas laisser dans le véhicule à nettoyer toute
valeur en espèce, chèque ou effet de commerce, tout document confidentiel ou
autre document de valeur ; dans le cas contraire, et à défaut d’information
expresse du Client sur la présence de tels éléments dans le véhicule, la
responsabilité de MOOVEE CLEAN ne pourrait être engagée.

Plus généralement, la responsabilité de MOOVEE CLEAN ne peut être engagée en cas
de disparition d’objets de valeur si leur présence dans le véhicule n’a pas été
constatée au préalable par le personnel responsable du lavage en présence du
Client.

 

ARTICLE 8 : DONNEES PERSONNELLES

Les Données collectées par MOOVEE CLEAN font l’objet d’un traitement
informatique et sont traitées conformément aux dispositions de la loi. Ces
données sont destinées à la gestion du compte Client par MOOVEE CLEAN afin de
satisfaire au besoin de la prestation.

 

Le Client dispose d’un droit d’accès et de rectification qui le concerne et
qu’il peut exercer sur demande écrite en contactant MOOVEE CLEAN à l’adresse
suivante :

 

Moovee

8 rue de l’industrie

L-1811 Luxembourg

 

Le Client peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des
données le concernant.

 

ARTICLE 9 : CONTESTATIONS

Toutes contestations sur la nature ou la qualité des prestations délivrées par
MOOVEE CLEAN devra faire l’objet d’une dénonciation par le Client dans les
vingt-quatre heures du fait générateur de la contestation. Cette dénonciation
devra impérativement être adressée à MOOVEE CLEAN par lettre recommandée avec
demande d’avis de réception à l’adresse suivante :

 

Moovee

8 rue de l’industrie

L-1811 Luxembourg

 

Passé ce délai, ou en cas de non-respect de la forme de la dénonciation, toute
réclamation sera considérée comme nulle et non avenue

 

ARTICLE 10 : TRIBUNAL COMPETENT ET LOI APPLICABLE

Les présentes conditions générales sont soumises au droit Luxembourgeois.

 

Toutes les contestations relatives à leur interprétation ou à leur exécution
seront, à défaut d’accord amiable, portées devant les tribunaux compétents du
domicile du défendeur.






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Merci

Nous vous souhaitons une très bonne journée


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