www.next4biz.com Open in urlscan Pro
2606:4700:20::ac43:4a60  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

 * CRM Pazarlama ve Satış Yönetimi
 * CSM Müşteri Hizmetleri Yönetimi
 * BPM İş Süreçleri Yönetimi
 * AI Lab

 * Blog
 * English

Demo İste

 * CRM Pazarlama ve Satış Yönetimi
 * CSM Müşteri Hizmetleri Yönetimi
 * BPM İş Süreçleri Yönetimi
 * AI Lab

 * Blog
 * English

Demo İste
Next4biz CSM


SELF SERVIS ŞIKAYET YÖNETIMI

Müşterilerinizin doğrudan bir temsilciyle iletişime geçmeden,
ihtiyaç duydukları bilgilere ve çözümlere kendi başlarına ulaşmalarını sağlayın.
Self Servis portalı ile; Çağrı merkezi yükünü azaltın. Müşteri hizmetleri
maliyetlerini düşürün.
Canlı Demoya Katılın



SELF SERVIS'I WEB SITENIZE, MOBIL UYGULAMANIZA EKLEYIN

Next4biz Self Servis Portalı ile müşterileriniz;

 * Yeni talepler açabilir,
 * Çağrı merkezi, sosyal medya, chat, şikayet siteleri, e-posta gibi farklı
   kanallardaki şikayetlerini takip edebilir.
 * Bilgi birikimi ile olası sorunlarına cevap bulabilir.


MÜŞTERILER, TALEPLERINI DOĞRUDAN VE EKSIKSIZ ILETSIN

Self Servis Portalı kategori ağacı ile desteklenir.

Bildirim kategorisine göre değişen dinamik formlar ile, ihtiyacınız olan tüm
bilgilerin eksiksiz toplanması sağlanır.

Gelen bildirimler müşteri hizmetleri standartlarınızla tam uyumlu ilerler.


SORUYU SORULMADAN, ŞIKAYETI EDILMEDEN ÇÖZÜN

Self Servis Portalı’na ekleyeceğiniz bilgi birikimi (knowledge base) ile
müşteriler sıkça sorulan soruların cevaplarına ve ürün veya hizmetlerinizle
alakalı ek kaynaklara kolaylıkla erişebilir.

Daha fazla bilgi için, Next4biz Knowledge Base‘i inceleyin.


İHTIYAÇLARINIZA GÖRE ÖZELLEŞTIRIN

Self Servis arayüzünü sürükle bırak ile kurumsal ihtiyaçlarınıza göre
özelleştirin. Sayfa düzenine arama alanı, kategori ağacı, dinamik formlar
ekleyin, çıkarın.

Kurumsal kimliğinizle tam uyumlu bir görünüm için, ister renk paletlerini, ister
özel CSS kodlarınızı ekleyin.


BLOG’DAN İÇERIKLER

Daha Fazlası
Blog

Daha Düşük Maliyetle Daha İyi Hizmet Mümkün Mü?

Daha Fazlası
Blog

Next4biz Arge Proje Özetleri

Daha Fazlası
Blog

Chat, Chatbot ve Sosyal Medya Takip Araçları


Ürün uzmanlarımızla online toplantı randevusu oluşturmak için lütfen tarih ve
saat seçiniz.

Aralık
2024



PtsSalÇarPerCumCtsPaz
25
26
27
28
29
30
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5

Cum, Ara 2707:00 08:00 09:00
Geri
< >

En Çok Okunanlar

 * FCR Nedir?
 * RFM Analizi Nedir ve Nasıl Yapılır?
 * Müşteri Yaşam Boyu Değeri Nedir?
 * ROI Nedir & Nasıl Hesaplanır?
 * NPS (Net Promoter Score) Nedir?
 * E-Posta Pazarlama Nedir?
 * Hedef Kitle Nedir & Nasıl Belirlenir?

Faydalı Kaynaklar

 * CRM Nedir?
 * BPM Nedir?
 * BPMN 2.0 Nedir?
 * No Code & Low Code Nedir?
 * Operasyonel Mükemmellik
 * Müşteri Deneyimi Yönetimi Nedir?
 * SLA (Service Level Agreement) Nedir?

CRM & BPM

 * Esneklik
 * Raporlama ve Analiz
 * Entegrasyonlar
 * KVKK, İYS, GDPR Uyumlu CRM & BPM

Diğer

 * Toplantı Planlayın
 * İş Ortağı Başvurusu
 * Webinarlar
 * Biz Kimiz?
 * Kalite Yönetimi
 * İletişim

İletişim


3415 South Sepulveda Blvd.
Suite 1100
Los Angeles, California 90034
+1 323 984 8547
Sahrayicedit Mah. Halk Sk. Pakpen Plaza
No:40/4 34734 Kadikoy, Istanbul
+90 216 361 5437
sales@next4biz.com


2006 - 2024 Next4biz, All rights reserved.

Gizlilik Politikası Kullanım Koşulları Lisans Kullanım Sözleşmesi KVKK
Aydınlatma Metni



Sitemizdeki deneyimi iyileştirmek ve hizmetlerimizi daha yüksek kalitede
sunabilmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz.
"Anladım" butonuna tıklayarak çerez politikamızı kabul etmiş oluyorsunuz. Çerez
tercihlerinizi düzenlemek için "Ayarlar" a gidebilirsiniz.
AYARLAR ANLADIM
 * Zorunlu Çerezler
 * İşlevsellik ve Analiz Çerezleri
 * Hedefleme ve Performans Çerezleri
 * Reklam Çerezleri

Zorunlu Çerezler

Her zaman etkin
Zorunlu çerezler, web sitesine ilişkin temel işlevleri etkinleştirerek web
sitesinin kullanılabilir hale gelmesini sağlayan çerezlerdir. Web sitesi bu
çerezler olmadan düzgün çalışmaz.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

İşlevsellik ve Analiz Çerezleri

Functional
İşlevsellik ve analiz çerezleri, kullanıcıların web sitesine ilişkin geçmiş
kullanımlarından yola çıkılarak gelecekteki ziyaretlerinde daha işlevsel bir
kullanım deneyimi sunmayı hedefler. Web sitelerinin kullanıcılara dil, bölge vb.
gibi kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmasına olanak tanıyan, istatistik ve
etkinlik verilerini işleyen çerezlerdir.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

Hedefleme ve Performans Çerezleri

Functional
Hedefleme ve performans çerezleri, ziyaretçilerin web sitesine ilişkin kullanım
bilgilerini ve tercihlerini anonim olarak toplayan ve bu sayede web sitesinin
performansının geliştirilmesini ve ziyaretçi tercihlerine yönelik kullanım
deneyimlerinin arttırılmasını sağlayan çerezlerdir.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız

Reklam Çerezleri

Functional
Reklam çerezleri, üçüncü taraflara ait çerezlerdir ve web sitelerinde
ziyaretçilerin davranışlarını izlemek için kullanılırlar. Bu çerezlerin
amaçları, ziyaretçilerin ihtiyaçlarına yönelik ilgilerini çekecek reklamların
gösterilmesine yardımcı olmaktır ve sorumluluğu çerez sahibi üçüncü taraflara
aittir.
Çerez Politikamız Gizlilik Politikamız
Ayarları Kaydet Tümünü Kabul Et