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GET /hc/fr/search

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Vous utilisez la solution Payplug et avez des questions, ou vous rencontrez un
problème : Notre base de connaissance foisonne d'informations utiles.


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Vous avez effectué un paiement sur un site marchand qui utilise notre solution
de paiement et vous avez des questions ?
Retrouvez ci-après des informations utiles sur notre service.


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QUESTIONS FRÉQUENTES

 * Mes clients doivent-ils avoir un compte PayPlug pour me payer ?
 * Pourquoi PayPlug me demande de mettre à jour mes informations de compte ?
 * Quel est le délai d'activation d'un compte ?
 * Est-il possible d'accepter les cartes American Express ?
 * Quel type de carte de paiement est accepté avec PayPlug ?
 * Qu'est-ce que la fraude ?
 * Comment changer mes coordonnées bancaires ?
 * Quels sont les délais pour recevoir un virement ?
 * Comment fonctionne la comptabilité sur Payplug ?


DÉBUTER AVEC PAYPLUG

 * Comment utiliser Payplug sur Shopify ?
 * Le paiement fractionné non garanti chez Payplug
 * Existe-t-il des applications mobiles PayPlug ?
 * Quels sont les prérequis pour utiliser l'API PayPlug ?
 * Comment configurer mon site en mode LIVE ?
 * Comment intégrer PayPlug à mon site Internet ?
 * Comment tester le service ? Qu'est ce que le mode TEST ?
 * Comment installer et configurer notre module pour PrestaShop 1.7 et 8?
 * Que faire en cas de problème avec le module PrestaShop ?
 * Comment installer et configurer notre module pour WooCommerce ?


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CATÉGORIES

 * COMMUNICATIONS

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 * QUESTIONS SUR UN PAIEMENT


QUESTIONS FRÉQUENTES

 * Ma carte bancaire a été débitée par PayPlug : à quoi correspond cet achat ?
 * Qu’est-ce que PayPlug ?
 * Pour signaler un litige avec un marchand utilisant PayPlug, quelle est la
   procédure ?
 * Comment obtenir le statut de ma commande ?


QUESTIONS FRÉQUENTES

 * Comment payer avec une carte Maestro ?
 * Je n’ai toujours pas reçu un remboursement, comment faire ?
 * Comment annuler une commande ou obtenir un remboursement ?
 * Pourquoi mon paiement est-il refusé par PayPlug ?

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