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JW MARRIOTT HOTEL MONTERREY VALLE
JW Marriott Hotel Monterrey Valle 4.3 out of 5 stars, average rating value. Read
145 Reviews. Same page link.
4.3
(145)
★★★★★ ★★★★★ 4.3 out of 5 stars. Read reviews for JW Marriott Hotel Monterrey
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1☆ stars
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AVERAGE CUSTOMER RATINGS
Overall
☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ 4.3 Overall, average rating value is 4.3 of 5.
Cleanliness
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4.5 Cleanliness, average rating value is 4.5 of 5.
Dining
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4.2 Dining, average rating value is 4.2 of 5.
Location
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4.8 Location, average rating value is 4.8 of 5.
Service
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4.3 Service, average rating value is 4.3 of 5.
Amenities
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4.4 Amenities, average rating value is 4.4 of 5.
Value for the Money
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4.1 Value for the Money, average rating value is 4.1 of 5.
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1. JW Marriott Hotel Monterrey Valle
CORY
CORY
* Review 1
* Votes 0
* Member Level: Member
* Traveler Type: Solo
☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ 4 out of 5 stars.
CORY
· 8 days ago
RECENT WORK STAY
Nice hotel, the cleaning staff forgot to leave towels on 3 occasions and my
coffee maker didn’t work. I reported it 3 times to cleaning staff but
nothing was done to fix or replace it.
* Cleanliness
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Cleanliness, 5 out of 5
* Dining
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Dining, 5 out of 5
* Location
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Location, 5 out of 5
* Service
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Service, 5 out of 5
* Amenities
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Amenities, 5 out of 5
* Value for the Money
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Value for the Money, 4 out of 5
¿Ha sido útil?
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2. JW Marriott Hotel Monterrey Valle
CARLOS ROMERO
CARLOS ROMERO
* Review 1
* Votes 0
* Member Level: Non-Member
* Traveler Type: Solo
☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ 5 out of 5 stars.
CARLOS ROMERO
· 2 months ago
A TOP-NOTCH HOSPITALITY EXPERIENCE
I recently had the pleasure of staying at the JW Marriott hotel in
Monterrey and I was absolutely blown away by the exceptional service
provided by the staff. From the moment I arrived, I was greeted with
genuine warmth and professionalism. The attention to detail and willingness
to go above and beyond to ensure a comfortable and enjoyable stay was truly
remarkable. The staff was always attentive, friendly, and accommodating. I
highly recommend the JW Marriott hotel in Monterrey for anyone looking for
a top-notch hospitality experience
* Cleanliness
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Cleanliness, 5 out of 5
* Dining
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Dining, 5 out of 5
* Location
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Location, 5 out of 5
* Service
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Service, 5 out of 5
* Amenities
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Amenities, 5 out of 5
* Value for the Money
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Value for the Money, 5 out of 5
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3. JW Marriott Hotel Monterrey Valle
Anonymous
Anonymous
* Review 1
* Votes 0
* Member Level: Gold
* Traveler Type: Family
☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ 5 out of 5 stars.
Anonymous
· 2 months ago
EXCELENTE HOTEL
El servicio, y la atencion son excelentes
* Cleanliness
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Cleanliness, 5 out of 5
* Dining
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Dining, 5 out of 5
* Location
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Location, 5 out of 5
* Service
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Service, 5 out of 5
* Amenities
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Amenities, 5 out of 5
* Value for the Money
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Value for the Money, 5 out of 5
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4. JW Marriott Hotel Monterrey Valle
PC
PC
* Review 1
* Vote 1
* Member Level: Gold
* Traveler Type: Couple
☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ 4 out of 5 stars.
PC
· 4 months ago
JW MARRIOTT VALLE MONTERREY
This hotel is the most expensive in all monterrey and its metropolitan
area. Even tho the hotel has some luxury accommodation it does not have
basic ones like ballet parking or free parking for guest. Some of the
common areas are in need of repairs and there is not enough staff to serve
guest’s needs asap. Overall it is beautiful, expensive and lacks of
attention to details to enhance guest experience.
* Cleanliness
* *
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Cleanliness, 4 out of 5
* Dining
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Dining, 4 out of 5
* Location
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Location, 5 out of 5
* Service
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Service, 3 out of 5
* Amenities
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Amenities, 4 out of 5
* Value for the Money
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Value for the Money, 3 out of 5
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5. JW Marriott Hotel Monterrey Valle
UPSET GUEST
UPSET GUEST
* Review 1
* Vote 1
* Member Level: Silver
* Traveler Type: Couple
☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ 1 out of 5 stars.
UPSET GUEST
· 4 months ago
NOT WHAT WE WERE EXPECTING!
Hotel staff needs to be trained in customer service.
Room service does not provide enough towels for guests.
Pool area has too much potential but there is no one to manage the area.
There is no valet parking.
Staff could care less about customer experience.
* Cleanliness
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Cleanliness, 4 out of 5
* Dining
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Dining, 3 out of 5
* Location
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Location, 4 out of 5
* Service
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Service, 1 out of 5
* Amenities
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Amenities, 3 out of 5
* Value for the Money
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Value for the Money, 2 out of 5
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6. JW Marriott Hotel Monterrey Valle
Anonymous
Anonymous
* Reviews 2
* Votes 2
* Member Level: Platinum
* Traveler Type: Couple
☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ 5 out of 5 stars.
Anonymous
· 5 months ago
AWESOME THIRD STAY AT JW MARRIOTT MONTERREY
This was my third stay at the JW in Monterrey and it was amazing as always.
Things started off on the right food with a confirmed upgrade to a
beautiful Junior Suite. Upon checking in, I was informed of my Platinum
Benefits: breakfast for two, access to the lounge and 4 PM late checkout…
without even having to ask! I headed to the room and was received with some
chocolates and an envelope with a welcome letter offering a complimentary
15 minute massage at their spa (which due to time conflicts, I was not able
to take). Room was awesome with a huge bathroom, breakfast buffet was
delicious with several local and international options, service was prompt.
This is definitely on the best Marriott hotels I’ve stayed and cannot
recommend it enough.
* Cleanliness
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Cleanliness, 5 out of 5
* Dining
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Dining, 5 out of 5
* Location
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Location, 5 out of 5
* Service
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Service, 5 out of 5
* Amenities
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Amenities, 5 out of 5
* Value for the Money
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Value for the Money, 5 out of 5
¿Ha sido útil?
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Comment
7. JW Marriott Hotel Monterrey Valle
DJ
DJ
* Reviews 2
* Votes 0
* Member Level: Silver
* Traveler Type: Couple
☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ 5 out of 5 stars.
DJ
· 5 months ago
A VERY GOOD HOTEL
Excellent stay overall but don't pay extra for the Executive Lounge. It's
not worth it.
* Cleanliness
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Cleanliness, 5 out of 5
* Dining
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Dining, 4 out of 5
* Location
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Location, 5 out of 5
* Service
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Service, 5 out of 5
* Amenities
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Amenities, 4 out of 5
* Value for the Money
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Value for the Money, 4 out of 5
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8. JW Marriott Hotel Monterrey Valle
Anonymous
Anonymous
* Reviews 2
* Vote 1
* Member Level: Member
* Traveler Type: Solo
☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ 5 out of 5 stars.
Anonymous
· 5 months ago
IT IS SO WORTH TO STAY HERE
you might find cheaper, but not better, you might think you save but your
nights will not be as confortable. Location is so cool you really will be
surrounded with the best of choices from restaurants to shopping to
amenities for work
* Cleanliness
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Cleanliness, 5 out of 5
* Dining
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Dining, 5 out of 5
* Location
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Location, 5 out of 5
* Service
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Service, 5 out of 5
* Amenities
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Amenities, 5 out of 5
* Value for the Money
* *
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Value for the Money, 5 out of 5
¿Ha sido útil?
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Comment
9. JW Marriott Hotel Monterrey Valle
Anonymous
Anonymous
* Review 1
* Votes 0
* Member Level: Member
* Traveler Type: Group
☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ 1 out of 5 stars.
Anonymous
· 5 months ago
NOT A CLEAN PLACE TO STAY
I was very disappointed with the cleanliness and the attitude of the staff
in the restaurant.
* Cleanliness
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Cleanliness, 1 out of 5
* Dining
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Dining, 1 out of 5
* Location
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Location, 2 out of 5
* Service
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Service, 1 out of 5
* Amenities
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Amenities, 3 out of 5
* Value for the Money
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Value for the Money, 2 out of 5
¿Ha sido útil?
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Comment
1. Anonymous
· 5 months ago
Dear Guest,
We sincerely apologize for the unacceptable experience you had in our
dining room. Maintaining cleanliness and providing excellent service
are our top priorities, and we clearly did not meet these standards
during your visit.
Please rest assured that we are addressing this issue with our
restaurant staff to prevent any recurrence. Your feedback is crucial to
us, and we are committed to making the necessary improvements
immediately.
We hope you will give us another chance to deliver the quality
experience you deserve.
Thank you for bringing this to our attention.
Best regards,
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10. JW Marriott Hotel Monterrey Valle
ANTONIO
ANTONIO
* Review 1
* Votes 0
* Member Level: Gold
☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ 1 out of 5 stars.
ANTONIO
· 6 months ago
EXTREAMLY POOR SERVICE.
Extreamly poor experience. Not trained people. Quite incompetent. They do
not clean rooms
* Cleanliness
* *
*
*
*
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Cleanliness, 1 out of 5
* Dining
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Dining, 3 out of 5
* Location
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Location, 4 out of 5
* Service
* *
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Service, 1 out of 5
* Amenities
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Amenities, 1 out of 5
* Value for the Money
* *
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*
*
Value for the Money, 1 out of 5
¿Ha sido útil?
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Comment
1. Anonymous
· 6 months ago
Dear Mr. Antonio
We are deeply disappointed to learn of your experience during your
recent stay with us. Your feedback regarding our staff's training and
competence, as well as the cleanliness of our rooms, is both
disheartening and unacceptable.
Please accept our sincere apologies for falling short of your
expectations. We understand the importance of a clean and comfortable
stay for our guests, and we regret that we did not meet these standards
during your visit. Rest assured, we take your comments seriously and
will be addressing these issues promptly with our team.
Your feedback serves as an opportunity for us to improve, and we are
committed to ensuring that such shortcomings are not repeated in the
future. We value your loyalty and would like to extend an invitation to
reach out to us directly to discuss your concerns further.
Once again, we apologize for the inconvenience caused, and we hope to
have the opportunity to regain your trust and welcome you back for a
more pleasant experience in the future.
Warm regards,
Helpful?
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JW MARRIOTT HOTEL MONTERREY VALLE
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Fechas específicas Fechas flexibles
dom. lun. mar. mié. jue. vie. sáb.
noviembre
2024dom.lun.mar.mié.jue.vie.sáb.27282930311234567891011121314151617181920212223242526272829301234567
diciembre
2024dom.lun.mar.mié.jue.vie.sáb.24252627282930123456789101112131415161718192021222324252627282930311234
dom., nov. 10-lun., nov. 11CancelListo
Número de noches
-
1
+
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2025junio 2025julio 2025agosto 2025septiembre 2025octubre 2025
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Habitaciones y huéspedes
1 Habitación, Habitaciones, 1 Adulto Adultos 1 Niño Niños
Máximo 8 huéspedes por habitación
Habitaciones
(Máximo: 3 habitaciones/persona)
-
1
+
Adultos
(Máximo: 8 huéspedes en total/habitación)
-
1
+
Niños
(Máximo: 8 huéspedes en total/habitación)
-
0
+
EDAD DE LOS NIÑOS (OBLIGATORIO)
Listo
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Tarifa estándar más baja
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Tarifa estándar más baja
Código promocional/corporativo
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CULTIVE LA MENTE, EL CUERPO Y EL ESPÍRITU EN ESTE HOTEL DE MONTERREY
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HABITACIONES Y SUITES
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Concierge level
* Icono de expansión
Concierge level
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Junior Suite
* Icono de expansión
Presidential Suite
* Icono de expansión
Deluxe Guest room
* Icono de expansión
Deluxe Guest room
* Icono de expansión
Concierge level
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Concierge level
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Presidential Suite
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OFERTAS Y PAQUETES
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Available (Disponibles): 4 de diciembre de 2024 — 11 de diciembre de 2024
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Restaurante
Spa
Gimnasio
Piscina al aire libre
Servicio a la habitación las 24 horas
Servicio diario de limpieza de habitación
Espacio para reuniones
Servicio de lavandería en seco
Servicio a la habitación
Llamadas de despertador
WiFi Gratis
Llave móvil
Solicitud de servicio
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INFORMACIÓN SOBRE EL HOTEL
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Registro de salida: 12:00
Edad mínima para el registro de llegada: 18
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Política de mascotas
No se admiten mascotas
Estacionamiento
Estacionamiento en el hotel
Por hora: $1.20
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Una vez por semana: $51.00
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variedad de cócteles artesanales y comida deliciosa.
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JW Marriott Hotel Monterrey Valle
Avenida del Roble 670, Valle del Campestre, San Pedro Garza García, Nuevo León,
México, 66265
Tel.: +52 81-88506700
General Mariano Escobedo International Airport
Distancia desde el hotel: 35.5 km
Número de teléfono: +52 81-8288 7700
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Casco, tarifa: 20 USD (viaje sencillo), por solicitud: $20 - Viaje sencillo
Por solicitud: +52 81-8130 0600
DETALLES DEL HOTEL
Información general
Políticas y pagos
Acepta: Efectivo, Tarjetas de crédito
Servicios
El hotel cuenta con ascensores
Servicio de concierge
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Inglés, Español
Información de accesibilidad
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físicas de nuestras habitaciones y áreas comunes con instalaciones para personas
con necesidades especiales o servicios especiales relacionados con una
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Instalaciones para personas con necesidades especiales en el hotel
El hotel cuenta con ascensores
Estacionamiento de furgonetas en el hotel para personas con necesidades
especiales
Estacionamiento en el hotel con instalaciones para personas con necesidades
especiales
Se aceptan animales de servicio
Áreas y caminos desde la entrada al público con instalaciones para personas con
necesidades especiales
La entrada a la piscina en el hotel tiene instalaciones para personas con
necesidades especiales
La entrada al centro de negocios en el hotel tiene instalaciones para personas
con necesidades especiales
La entrada al gimnasio en el hotel tiene instalaciones para personas con
necesidades especiales
La entrada al spa en el hotel tiene instalaciones para personas con necesidades
especiales
La entrada principal tiene instalaciones para personas con necesidades
especiales
Los espacios para reuniones tienen instalaciones para personas con necesidades
especiales
Los restaurantes en el hotel tienen instalaciones para personas con necesidades
especiales
Instalaciones para personas con necesidades especiales en la habitación
Ducha con acceso para sillas de ruedas
Duchas de transferencia en las habitaciones
Habitaciones con instalaciones para personas con necesidades especiales
Habitaciones o kits con instalaciones para personas con problemas de audición
Soporte ajustable a la altura de la mano para la ducha
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JW MARRIOTT® HOTEL MONTERREY VALLE
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